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文檔簡介
最完整的學習路徑圖第一頁,共二十七頁,編輯于2023年,星期三學習路徑圖,是指以職業(yè)技能發(fā)展為主軸而設(shè)計的一系列學習活動,是員工在企業(yè)內(nèi)學習路徑的直接體現(xiàn)。在這些學習活動中,即包括傳統(tǒng)的課堂培訓,又包括其它諸多的學習方式,如崗位實踐,接受教練與輔導,分享及擔任內(nèi)部講師等。概念第二頁,共二十七頁,編輯于2023年,星期三專業(yè)分工的不同,可以設(shè)立不同的學習路徑圖根據(jù)崗位任務的不同,員工可以只跟隨一個專業(yè)的學習路徑圖、也可以同時跟隨多個專業(yè)的學習路徑圖;第三頁,共二十七頁,編輯于2023年,星期三學習路徑圖的三大功能
高度:看到天邊的彩虹角度:讓我們攜起手來
尺度:實現(xiàn)不斷的超越
第四頁,共二十七頁,編輯于2023年,星期三繪制學習路徑圖的四個步驟工作任務分析學習任務分析課程學習方案地圖繪制分析工作任務旨在描述工作的流程及典型任務,進而找到流程或典型任務中由于知識和技能不足而引起的瓶頸,從而為鎖定學習目標提供依據(jù)。分析工作任務不同于分析崗位職責第五頁,共二十七頁,編輯于2023年,星期三制作員工版的學習地圖——《學習護照》第六頁,共二十七頁,編輯于2023年,星期三認知心理學---學習的乘方法則信息在被記憶的過程中有一個特性叫做實踐強化(Strength=PracticetoPowerX),簡單地講,就是實踐2次,
對信息的記憶強度就是2的平方=4倍,如果實踐3次,
對信息的記憶強化則達到了3的平方=9倍。三組實驗介紹第七頁,共二十七頁,編輯于2023年,星期三對于難度低的能力,如行政技能,實踐的強化效果高于“學習的乘方法則”的結(jié)果;對于中等難度的能力,如演講技能,實踐的強化效果基本對應“學習的乘方法則”的結(jié)果;而對于較高難度的能力,如談判能力,實踐強化的效果則低于“學習的乘方法則”的結(jié)果。●行政技能/技術(shù)技能(難度1級)●演講技能(難度3級)●談判能力(難度4級)
能力的難易程度影響實踐強化的效果第八頁,共二十七頁,編輯于2023年,星期三培訓結(jié)束后的30天左右,無論是知識還是技能,學員的測試分數(shù)都低于培訓結(jié)束時的分數(shù),甚至接近培訓前的水平,呈現(xiàn)了歸零的趨勢。
培訓的“歸零趨勢”為了避免這種情況的發(fā)生,必須在實施行動前以學習路徑圖的形式將培訓與發(fā)展的體系進行系統(tǒng)的規(guī)劃。依據(jù)“學習的乘方法則”,同時還應根據(jù)能力的難易程度、穩(wěn)定性,以及能力獲得的先后次序,來設(shè)置實踐的密度、強度、方法、時間段和周期等要素。
第九頁,共二十七頁,編輯于2023年,星期三低難度能力的穩(wěn)定性低可以在短時間內(nèi)迅速提升或下降,如行政技能、技術(shù)知識,可以在1天內(nèi)從0分提升到85分,在30天內(nèi)從85分下降到最低的12分;高難度的能力穩(wěn)定性高在短期內(nèi)只能有限地提高,或者有限地下降。能力的穩(wěn)定性:第十頁,共二十七頁,編輯于2023年,星期三尋找能力的穩(wěn)定點在特定條件下,正確展現(xiàn)某種行為的時效性.特定條件是指展現(xiàn)行為的場景。我們觀察及要求的行為或動作必須是在這些場景中表現(xiàn)出來的.時效性是指正確的行為展現(xiàn)是永久的,也是暫時的。正確展現(xiàn)某種行為是指對行為的正確率的要求。第十一頁,共二十七頁,編輯于2023年,星期三認知心理學---干擾理論---記憶衰減理論(AnneTreisman1986)
第十二頁,共二十七頁,編輯于2023年,星期三認知心理學---自動加工---控制加工(Schneider&Shiffrin,1977)
完全穩(wěn)定趨于穩(wěn)定第十三頁,共二十七頁,編輯于2023年,星期三能力的穩(wěn)定點,則是判斷能力穩(wěn)定階段和衰減階段的分界點在繪制學習路徑圖的過程中,必須依據(jù)能力的穩(wěn)定點,確定學習路徑的里程碑。
第十四頁,共二十七頁,編輯于2023年,星期三能力培養(yǎng)過程的精益化
設(shè)立
里程碑
定義能力
激發(fā)學習動機結(jié)合典型工作任務設(shè)置準入水平
強度頻率周期
例:小孩學單簧管第十五頁,共二十七頁,編輯于2023年,星期三培訓的目標是什么?發(fā)展員工的能力使員工盡快勝任工作第十六頁,共二十七頁,編輯于2023年,星期三從入職到勝任
員工需要接受培訓和適應環(huán)境,暫時不能勝任工作任務,不能為企業(yè)創(chuàng)造價值。員工能夠勝任一部分工作、或者熟練水平達到了一定程度。
員工勝任工作任務、個人貢獻大于個人所得,企業(yè)的人力資源投資開始有了回報。第十七頁,共二十七頁,編輯于2023年,星期三快速勝任而非勝任
第十八頁,共二十七頁,編輯于2023年,星期三
GE公司的首席學習官JimWilliams美國認知心理學家
WellesleyRFoshay,
第十九頁,共二十七頁,編輯于2023年,星期三能力模型從能力模型到任務模型
任務模型結(jié)構(gòu)化的知識
(DeclarativeKnowledge)
流程性的知識(ProceduralKnowledge)
能力模型從任務分析中來,必須回歸到任務中去,在升級為任務模型后才能被使用。第二十頁,共二十七頁,編輯于2023年,星期三描繪出切實有效的學習路徑圖,使你的員工“盡快”地勝任工作能力模型任務模型《客戶拜訪》
《表達技巧》《人際溝通》
《雙贏談判》《………..》第二十一頁,共二十七頁,編輯于2023年,星期三學習路徑圖的效果評估與滿意原則
培訓的3級評估與4級評估不在是彼此分離的,而是緊密地聯(lián)系在了一起.滿意原則應以中等或平均的行為表現(xiàn)或任務完成的質(zhì)量作為標準。在經(jīng)歷一定時間的適應后,再“水漲船高”。
培訓效果第二十二頁,共二十七頁,編輯于2023年,星期三組織體系支持體系
課程體系
講師體系
培訓體系成熟度第二十三頁,共二十七頁,編輯于2023年,星期三企業(yè)大學培訓部
培訓部
企業(yè)大學沒有明確的培訓部
培訓體系五級成熟度第二十四頁,共二十七頁,編輯于2023年,星期三組織體系課程體系講師體系支持體系
Level5
Level4
Level3
Level2
Level1第二十五頁,共二十七頁,編輯于2023年,星期三培
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