家居家具企業(yè)工作分析與人才測評

人力資源服務(wù)體系介紹人力資源管理與開發(fā)體系圖企業(yè)戰(zhàn)略組織設(shè)計與變革人力資源規(guī)劃年度計劃工作目標(biāo)確定工作分析績效考核薪酬管理招聘人才測評2人力資源管理與開發(fā)體系圖企業(yè)戰(zhàn)略組織設(shè)計與變革人力資源規(guī)劃年度計劃工作目標(biāo)確定工作分析績效考核薪酬管理招聘人才測評3組織設(shè)計－管理目標(biāo)與關(guān)鍵影響因素管理目標(biāo)——獲得企業(yè)在實現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略過程中的組織保障關(guān)鍵影響因素企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略企業(yè)外部環(huán)境行業(yè)技術(shù)特性企業(yè)人員狀況企業(yè)發(fā)展階段4組織設(shè)計－內(nèi)容形成完整的、符合企業(yè)戰(zhàn)略要求的職能體系將各項職能有效分解到各個機(jī)構(gòu)確立各機(jī)構(gòu)間的橫向協(xié)調(diào)關(guān)系與協(xié)調(diào)方式確立各項管理工作流程建立合理的職權(quán)系統(tǒng)5組織設(shè)計－結(jié)果產(chǎn)出組織機(jī)構(gòu)圖部門職能說明書工作流程6人力資源管理與開發(fā)體系圖企業(yè)戰(zhàn)略組織設(shè)計與變革人力資源規(guī)劃年度計劃工作目標(biāo)確定工作分析績效考核薪酬管理招聘人才測評7人力資源規(guī)劃－管理目標(biāo)人力資源規(guī)劃在全部人力資源工作中起指引性作用，是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略在人力資源領(lǐng)域的具體化。企業(yè)未來對人力資源的需求狀況滿足這些需求的步驟和方法人力資源規(guī)劃人力資源管理中的核心價值觀和基本原則8人力資源規(guī)劃－關(guān)鍵影響因素現(xiàn)有人力資源狀況人力資源規(guī)劃組織戰(zhàn)略社會人力資源供給業(yè)務(wù)與行業(yè)特性9人力資源規(guī)劃－主要內(nèi)容晉升規(guī)劃補充規(guī)劃培訓(xùn)發(fā)展規(guī)劃調(diào)配規(guī)劃工資規(guī)劃10人力資源規(guī)劃－結(jié)果產(chǎn)出人力資源規(guī)劃報告企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃人力資源現(xiàn)狀分析人力資源需求預(yù)測人力資源供給分析人力資源計劃11人力資源管理與開發(fā)體系圖企業(yè)戰(zhàn)略組織設(shè)計與變革人力資源規(guī)劃年度計劃工作目標(biāo)確定工作分析績效考核薪酬管理招聘人才測評12工作分析是企業(yè)人力資源管理的基礎(chǔ)性工作之一，其目的在于通過對工作的界定和分解，從而促進(jìn)組織工作效率的提高。工作分析的直接目的是：確定崗位特性——各崗位的工作職責(zé)、權(quán)限、與組織內(nèi)外的關(guān)聯(lián)關(guān)系以及關(guān)鍵績效指標(biāo)提出任職者的基本要求工作分析－管理目標(biāo)13工作分析－關(guān)鍵影響因素組織設(shè)計的結(jié)果組織結(jié)構(gòu)職能體系部門定位與職能管理權(quán)限體系管理工作流程14工作分析－內(nèi)容（6W1H）做什么(What)何時(When)為什么(Why)在哪里(Where)什么人(Who)為誰(forWhom)如何(How)15工作分析－結(jié)果產(chǎn)出崗位說明書工作描述（JOBDESCRIPTION）

“做什么”——目的、職責(zé)、績效標(biāo)準(zhǔn)、權(quán)限、關(guān)聯(lián)關(guān)系工作規(guī)范（JOBSPECIFICATION）

“由什么人做”——KSAOs16人力資源管理與開發(fā)體系圖企業(yè)戰(zhàn)略組織設(shè)計與變革人力資源規(guī)劃年度計劃工作目標(biāo)確定工作分析績效考核薪酬管理招聘人才測評17績效考核－管理目標(biāo)績效考核是人力資源管理的核心工作。通過對組織、個人的工作績效的評估和管理，提高個人的工作能力和工作績效，從而提高組織整體的工作效能，最終實現(xiàn)組織戰(zhàn)略目標(biāo)。組織運行的保障工作改善的途徑利益分配的標(biāo)準(zhǔn)績效考核18績效考核－關(guān)鍵影響因素崗位職責(zé)要求組織目標(biāo)業(yè)務(wù)特性績效考核19考核什么？——考核內(nèi)容和績效指標(biāo)考核內(nèi)容：任務(wù)績效周邊績效管理績效績效指標(biāo)：量化指標(biāo)行為描述性指標(biāo)Sample：禮品開發(fā)小組組長績效指標(biāo)績效標(biāo)準(zhǔn)任務(wù)績效新產(chǎn)品質(zhì)量獨特性：至少3款不同于競爭者適應(yīng)性：適合于現(xiàn)有生產(chǎn)條件周邊績效紀(jì)律性考勤：月缺勤時間不超過2小時服從上級指示管理績效人員與團(tuán)隊管理所有下屬都有工作任務(wù)計劃書給下屬安排培訓(xùn)不少于3次/年20人力資源管理與開發(fā)體系圖企業(yè)戰(zhàn)略組織設(shè)計與變革人力資源規(guī)劃年度計劃工作目標(biāo)確定工作分析績效考核薪酬管理招聘人才測評21薪酬管理——管理目標(biāo)薪酬管理是企業(yè)人力資源管理的重要工作內(nèi)容，目的在于通過合理、公平的薪酬管理，吸引、保留、激勵企業(yè)員工，為企業(yè)人力資源效能的發(fā)揮創(chuàng)造必備的基礎(chǔ)。22薪酬管理——關(guān)鍵影響因素薪酬管理人力資源戰(zhàn)略勞動力市場狀況員工勝任力績效水平組織和崗位特性企業(yè)支付能力23薪酬管理——薪酬的結(jié)構(gòu)薪資固定收入——工資（與績效間接相關(guān)）不固定收入——獎金（與績效直接相關(guān)）貨幣式福利——補貼、津貼非貨幣福利——保險、住房、股權(quán)……福利薪酬結(jié)構(gòu)24人力資源管理與開發(fā)體系圖企業(yè)戰(zhàn)略組織設(shè)計與變革人力資源規(guī)劃年度計劃工作目標(biāo)確定工作分析績效考核薪酬管理招聘人才測評25人才測評－管理目標(biāo)人才測評是企業(yè)人力資源管理的基礎(chǔ)性工作之一，目的在于為人事決策與管理提供信息支持：了解員工的各方面深層次信息發(fā)現(xiàn)員工在工作中的特點（優(yōu)勢、不足）了解企業(yè)整體人員素質(zhì)狀況26人才測評－關(guān)鍵影響因素與內(nèi)容人才測評的關(guān)鍵影響因素職位特性環(huán)境特征人才測評的內(nèi)容基本能力素質(zhì)工作技能行為的特點與風(fēng)格動力基礎(chǔ)27人力資源管理與開發(fā)體系圖（改進(jìn)版）企業(yè)戰(zhàn)略組織設(shè)計與變革人力資源規(guī)劃年度計劃工作目標(biāo)確定工作分析績效考核發(fā)展中心評價中心薪酬管理招聘人才測評工作評價28工作評價－管理目標(biāo)及關(guān)鍵影響因素工作評價的目的在于確定工作的相對價值，使得不同的工作之間可以進(jìn)行比較工作評價必須以工作分析的結(jié)果為依據(jù)工作評價的因素29與教育和經(jīng)驗有關(guān)的因素與責(zé)任有關(guān)的因素與工作任務(wù)特點有關(guān)的因素與工作環(huán)境有關(guān)的因素教育程度、經(jīng)驗、知識技能…...財務(wù)指標(biāo)、監(jiān)督管理他人、計劃、決定…...與人打交道的特點、思考的復(fù)雜性、工作程序方法的確定性、問題解決的挑戰(zhàn)性與創(chuàng)新性、接觸的信息的清晰性…...工作壓力、環(huán)境的危險性、對身體的傷害…...工作評價－常用評價因素30因素最大值最小值等級級差教育程度與經(jīng)驗活動的范圍人際交往的技能思考的挑戰(zhàn)性行動的獨立性5170253051055211090109101051010.55105521人員監(jiān)管1070107工作評價－等級點值311.沒有監(jiān)督別人的直接責(zé)任。2.負(fù)責(zé)幫助他人和提供在崗培訓(xùn)和指導(dǎo)。3.沒有固定的向其匯報的員工，但是職位要求：階段性工作組的技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)工作單位的領(lǐng)導(dǎo)4.沒有固定的向其匯報的員工，但要對正在進(jìn)行中的項目管理、供應(yīng)商管理、以及特殊任務(wù)的質(zhì)量、成本、時間和人事負(fù)責(zé)。5.對他人的工作活動負(fù)有固定的直接的監(jiān)督，要計劃、監(jiān)控和檢查下屬的工作，對人事事務(wù)提出建議。6.除了監(jiān)督他人的工作活動外，要負(fù)責(zé)所有的人事事務(wù)——包括對下屬的甄選、停職、績效評估和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。7.通過下屬主管負(fù)責(zé)某一部門或一職能群體的管理，以及所有的人事事務(wù)——包括對下屬的甄選、停職、績效評估和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。工作評價因素舉例－監(jiān)督責(zé)任32人力資源管理與開發(fā)體系圖（改進(jìn)版）企業(yè)戰(zhàn)略組織設(shè)計與變革人力資源規(guī)劃年度計劃工作目標(biāo)確定工作分析績效考核發(fā)展中心評價中心薪酬管理招聘人才測評工作評價33評價中心是為企業(yè)提供量身定作的人員評價體系，目的在于提升人員任用與發(fā)展的科學(xué)性和精細(xì)化程度。澄清工作勝任力特質(zhì)建立針對工作勝任力的有效評價方法體系評價中心－管理目標(biāo)34評價中心－關(guān)鍵影響因素組織的核心價值觀工作崗位說明關(guān)鍵工作事件35工作勝任特質(zhì)36評價中心-流程職位勝任力特質(zhì)工作分析職位發(fā)展方向任職者訪談測評方案設(shè)計職位序列與層次素質(zhì)測評個人特性分析價值觀分析管理能力分析評價分析報告崗位勝任力特質(zhì)模型37評價中心-收益降低人員錄用成本降低人員發(fā)展成本提高員工培訓(xùn)效果提高團(tuán)隊合作效率具有一致的選拔標(biāo)準(zhǔn)，避免決策難題調(diào)節(jié)和改善組織氛圍38人力資源管理與開發(fā)體系圖（改進(jìn)版）企業(yè)戰(zhàn)略組織設(shè)計與變革人力資源規(guī)劃年度計劃工作目標(biāo)確定工作分析績效考核發(fā)展中心評價中心薪酬管理招聘人才測評工作評價39發(fā)展中心嚴(yán)格的錄用選拔和提職評估（評價中心）建立內(nèi)部企業(yè)培訓(xùn)體系發(fā)展培訓(xùn)計劃－初級、中級、高級/技術(shù)/管理技能個人發(fā)展規(guī)劃績效評估反饋－改善建議專有培訓(xùn)技術(shù)：咨詢性培訓(xùn)、評價性培訓(xùn)多種培訓(xùn)產(chǎn)品線：哈佛商學(xué)在線訓(xùn)練有素的員工：富有競爭力的資源40咨詢性培訓(xùn)：知行合一應(yīng)用管理咨詢的思路，既站在組織的角度理解問題，又啟發(fā)受訓(xùn)人員從新的角度理解問題，制定行動計劃有管理咨詢經(jīng)驗的培訓(xùn)講師，選擇更加符合企業(yè)需要的訓(xùn)練情境；給予有支持的挑戰(zhàn)，使一些問題在開放的環(huán)境中得到切實的思考和解決形成培訓(xùn)產(chǎn)品，固化培訓(xùn)成果，在培訓(xùn)中加強(qiáng)人員的悟性和執(zhí)行能力 管理的本質(zhì)不在于知，而在于行。彼得·德魯克41典型案例

背景某新建制藥企業(yè)對市場了解不夠，難以制訂銷售的策略和管理渠道客戶銷售人員全部為新聘人員，水平參差不齊客戶希望通過培訓(xùn)，建立一只高效的培訓(xùn)隊伍，達(dá)成企業(yè)的營業(yè)目標(biāo)

方法根據(jù)客戶要求進(jìn)行簡單的行業(yè)研究，提供行業(yè)研究報告員工培訓(xùn)需求訪談針對企業(yè)情況，提出三個層次的培訓(xùn)計劃實施培訓(xùn)

成果通過行業(yè)研究，確定企業(yè)的銷售戰(zhàn)略和策略規(guī)劃協(xié)助企業(yè)編制“營銷手冊”通過培訓(xùn)，建立一支層次分明的銷售隊伍42評價性培訓(xùn)：量身訂做在培訓(xùn)中，我們往往涉及到對企業(yè)內(nèi)部人員的評估，以更好地對其進(jìn)行了解，把握和考察，使其發(fā)展與組織的發(fā)展相契合我們利用堅實的人力資源評估和測量的技術(shù)工具與豐富的實踐經(jīng)驗，同時發(fā)展出一套培訓(xùn)模擬練習(xí)，在幾十個維度上進(jìn)行人員評估評價性培訓(xùn)是建立在對崗位要求和個人特點的基礎(chǔ)上“因材施教”，是學(xué)習(xí)型組織的雛形“認(rèn)識你自己”這句充滿智慧的古訓(xùn)對現(xiàn)代的凡人來說實在是太難以理解了。彼得·德魯克43典型案例

背景某實業(yè)公司實施企業(yè)接班人計劃時，希望對第二梯隊人選進(jìn)行評價和針對性的培訓(xùn)方法對第二梯隊的人員進(jìn)行人才測評，并提供測評報告針對員工特點和崗位勝任力特質(zhì)，制訂了員工個人職業(yè)生涯規(guī)劃實施培訓(xùn)成果幫助企業(yè)制訂了員工個人職業(yè)生涯規(guī)劃對相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)，并建立企業(yè)的評價中心選拔了“第二梯隊”干部44準(zhǔn)備階段培訓(xùn)需求分析培訓(xùn)目標(biāo)設(shè)置培訓(xùn)實施階段培訓(xùn)計劃的擬訂培訓(xùn)的實施培訓(xùn)評估階段制定評價標(biāo)準(zhǔn)受訓(xùn)者測試培訓(xùn)控制評價培訓(xùn)結(jié)果評估結(jié)果的轉(zhuǎn)移培訓(xùn)與開發(fā)系統(tǒng)培訓(xùn)反饋階段不斷提高，進(jìn)行下一輪培訓(xùn)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)體系45教師專業(yè)發(fā)展評鑑

推動策略姚素蓮一、學(xué)校擁有發(fā)展課程的決定權(quán)：我們?nèi)绾螞Q定？課程決定的信心多大？課程決定規(guī)準(zhǔn)是主觀？客觀？專業(yè)？隨意？檢視課程理論與學(xué)?，F(xiàn)場二、教師自主決定：１.課程設(shè)計２.教學(xué)實施３.學(xué)生輔導(dǎo)４.教學(xué)評量５.班級經(jīng)營教師的專業(yè)知能如何？

三、教師專業(yè)表現(xiàn)１.建構(gòu)學(xué)校課程、教材２.靈活有效啟發(fā)學(xué)生３.培養(yǎng)學(xué)生帶著走的能力四、教師專業(yè)自主的省思１.教師自主VS.專業(yè)提升２.自主衝突VS.專業(yè)判斷３.判斷標(biāo)準(zhǔn)VS.衝突、和諧４.職場現(xiàn)象VS.專業(yè)知識五、評鑑為溝通與協(xié)商的歷程推動策略宣導(dǎo)→溝通→實作

↑↓培訓(xùn)檢討評鑑回饋←結(jié)果運用←人員

實用正當(dāng)可行具體壹、宣導(dǎo)一、對象：行政人員、教師、家長二、教師專業(yè)發(fā)展需求日殷三、評鑑的本質(zhì)與目的是為教師專業(yè)發(fā)展四、試辦是找可行性和發(fā)現(xiàn)執(zhí)行問題五、學(xué)校對教師專業(yè)發(fā)展評鑑提供支持六、試辦的選擇權(quán)在學(xué)校和教師七、並非為解決不適任教師八、試辦期程自９５年～９８年有補助經(jīng)費，加速學(xué)校本位發(fā)展貳、溝通一、澄清疑慮１.與不適任教師、考績..等脫鉤２.是教師專業(yè)形象的重塑二、透過對話建立互信三、評鑑計劃回歸學(xué)校本位四、實施計畫、配套措施、支持系統(tǒng)同步規(guī)劃實施計畫含：（一）評鑑內(nèi)容：１.課程設(shè)計與教學(xué)２.班級經(jīng)營與輔導(dǎo)３.研究發(fā)展與進(jìn)修４.敬業(yè)精神與態(tài)度（二）評鑑人員（三）評鑑方式（四）評鑑時程（五）評鑑結(jié)果的運用五、引領(lǐng)教師了解評鑑指標(biāo)意涵＊評鑑指標(biāo)可自訂，亦可參考已研發(fā)之規(guī)準(zhǔn)評鑑人員在評鑑時，以所列規(guī)準(zhǔn)和項目為依據(jù)。工具若有錯誤，結(jié)果必打折。好的工具應(yīng)符合：1.教育現(xiàn)場需求2.有效評量出所要達(dá)到的目標(biāo)。參、實作一、掌握回歸教學(xué)現(xiàn)場，化評鑑於無形的原則二、輔導(dǎo)建置教學(xué)檔案三、擬訂實用可行的評鑑方式四、開發(fā)簡易具體的評鑑工具一、掌握回歸教學(xué)現(xiàn)場，化評鑑於無形的原則1.全面宣導(dǎo)。自願參與鼓勵參與全面參與。2.成立評鑑推動委員會，討論評鑑計劃。3.透過工作坊(讀書會)方式詮釋評鑑規(guī)準(zhǔn)、內(nèi)涵、示例..等。4.經(jīng)由討論決定評鑑模式、工具..等二、輔導(dǎo)建置教學(xué)檔案教育專業(yè)被挑戰(zhàn)！專業(yè)的尊嚴(yán)－是贏來的，而非爭來的.

專業(yè)的權(quán)威－是來自別人的肯定，而非自我的認(rèn)定.建置教學(xué)檔案是展現(xiàn)教師專業(yè)能力簡易、具體的措施教學(xué)檔案的定義一、教師是教學(xué)檔案的主體二、教學(xué)檔案的要項是有系統(tǒng)的、有結(jié)構(gòu)的三、教學(xué)檔案的內(nèi)容是反省與對話的歷程四、教學(xué)檔案的目的是促進(jìn)教學(xué)專業(yè)發(fā)展教學(xué)檔案含一、教學(xué)目標(biāo)與教學(xué)理念之陳述二、檔案計畫與組織三、課程的計畫四、作業(yè)的樣本（含對作業(yè)的解說與標(biāo)題）五、師生的互動情形六、學(xué)習(xí)成就記錄七、個人的成長及反省八、他人的回饋及建議九、自我專業(yè)成長的記錄十、對檔案的評述三、實用可行的評鑑方式:(一).對話(二).審閱教學(xué)檔案(三).教室觀察(四).教學(xué)計畫(五).作業(yè)調(diào)閱對話訪談模式有:1.非正式訪談2.導(dǎo)引式訪談3.標(biāo)準(zhǔn)化開放式訪談4.封閉式訪談(一).對話說明目的→使參與者感到輕鬆→促使人際互動1.要有議題.2.對話內(nèi)容要有準(zhǔn)備.3.論述要有辯証,勿淪於各抒己見.訪談要領(lǐng)1.確認(rèn)錄音(錄影)正常運作2.一次只問一個問題3.過程保持中立4.鼓勵多發(fā)表意見5.紀(jì)錄時不忘注意受訪者表情6.順利移轉(zhuǎn)主題訪談方法與發(fā)問技巧

1.選取符合主題需要人員.2.先談事實的問題,再談爭論性問題.3.先討論現(xiàn)況,再討論過去或未來的事4.讓受訪者自由發(fā)揮感覺.對話(訪談)1.以開放性問題引起討論問題.如:您以為目前的教學(xué)環(huán)境如何?2.激發(fā)與會者提出不同想法.如:我不認(rèn)為有那麼糟,您以為呢?3.達(dá)到初步共識後:引入更深入討論.如:我們可以怎麼做?4.討論離題時,需回到主題.5.盡量不要過度贊同與會者意見.6.盡量不發(fā)表個人意見.7.錄音或即時紀(jì)錄要點.(二).審閱教學(xué)檔案評量要項一.檔案目錄二.個人專業(yè)背景三.課程教學(xué)設(shè)計與省思四.學(xué)習(xí)成果評量五.班級經(jīng)營與輔導(dǎo)六.個人專業(yè)成長*注意事項1.不論是教師成長或?qū)W生作品樣本均須同一教學(xué)單元,其因為:a.能真正深入教學(xué)整體的各細(xì)部,有效協(xié)助教師反思與專業(yè)成長.b.一次一個單元不會造成過度負(fù)擔(dān)較易引導(dǎo)教師分析反省自己.2.簡要解釋每一個作品內(nèi)容的標(biāo)題和註解3.對教學(xué)及作品反省思考.4.檔案內(nèi)容要逐年更改.屬直接觀察教學(xué)行為、察看環(huán)境與設(shè)備,以了解實際行為、環(huán)境現(xiàn)況的方法.含:1.教學(xué)環(huán)境佈置.2.學(xué)習(xí)形式組織.3.師生互動.4.靜態(tài)文件資料.如:教師檔案、學(xué)習(xí)檔案、作業(yè)、會議記錄.(三).教室觀察:教室觀察方法:1.準(zhǔn)備紀(jì)錄單／檢核表.2.觀察並紀(jì)錄每一項的行為或存在事實.3.可同時紀(jì)錄次數(shù)、人數(shù),以符合程度、量化依據(jù).4.留意紀(jì)錄單未載之行為或情形.5.簡單紀(jì)錄行為發(fā)生或事物存在之現(xiàn)場環(huán)境.6.觀察次數(shù)要足夠,避免斷章取義.教室觀察注意事項:一.要蒐集具有代表性的事實資料,不必蒐集全部資料二.掌握新發(fā)現(xiàn)問題,並進(jìn)一步蒐集相關(guān)資料以為驗證三.有效運用時間:1.觀察教師教學(xué)與學(xué)生學(xué)習(xí)2.與學(xué)生晤談

3.觀察對象要廣泛,觀察要完整a.觀察課外活動情形b.查閱評鑑與績效管理情形c.分析學(xué)生近期表現(xiàn)資料d.分析特殊學(xué)生學(xué)習(xí)紀(jì)錄4.把重點擺在影響學(xué)生表現(xiàn)的原因(四).教學(xué)計畫一.教學(xué)目標(biāo)1.掌握教材內(nèi)容~能連結(jié)舊經(jīng)驗與新概念.2.設(shè)計教學(xué)方案~依據(jù)教學(xué)目標(biāo)設(shè)計教學(xué)活動並提供切合教學(xué)目標(biāo)的補充教材.3.系統(tǒng)呈現(xiàn)教材二.活用教學(xué)策略~善用不同教學(xué)方法；善於發(fā)問.三.善用評量回饋~評估學(xué)習(xí)表現(xiàn)提供回饋與指導(dǎo).

(五).作業(yè)調(diào)閱1.作業(yè)內(nèi)容要項分布是否平均?2.學(xué)生作業(yè)品質(zhì).3.教師批閱是否適切~批閱的時間、方式進(jìn)度、評語..等等作業(yè)訂正是否追蹤?四、開發(fā)簡易具體的評鑑工具1.課程計畫編寫自我檢核表2.課程計畫編寫課發(fā)會檢核表3.教學(xué)檔案建置指標(biāo)檢核表4.教學(xué)環(huán)境佈置檢核表5.教室觀察表6.班級經(jīng)營表現(xiàn)(檢核表)教室觀察量表1.教室管理技巧2.維持適當(dāng)?shù)慕淌倚袨?.集中並維持學(xué)生的注意力4.提供學(xué)生複習(xí)與練習(xí)的機(jī)會5.展現(xiàn)發(fā)問技巧6.呈現(xiàn)多種教學(xué)方式7.營造一個積極的教室氣氛8.促進(jìn)正向的自我概念9.佈置積極教室環(huán)境教學(xué)效能教室觀察表一.學(xué)科教學(xué)能力1.導(dǎo)引學(xué)習(xí)方向2.清楚呈現(xiàn)教材3.運用多種教學(xué)技巧4.提供練習(xí)與回饋5.有效利用時間二.班級經(jīng)營能力1.維持班級秩序2.鼓勵正向行為表現(xiàn)3.實施生活教育4.表達(dá)清晰5.板書適當(dāng)6.正向的師生互動教學(xué)效能教室觀察表臺北縣○○國小教師教學(xué)評鑑—「教室觀察」檢視表

基本資料授課教師（）老師學(xué)習(xí)領(lǐng)域（）學(xué)習(xí)領(lǐng)域授課班級（）年（）班教材來源□教科書（）版本□其他

教學(xué)日期

年月日時分觀察者指標(biāo)觀察紀(jì)錄或資料來源省思暨建議1瞭解學(xué)校課程計畫的內(nèi)涵□持續(xù)參與領(lǐng)域課程計畫□徹底執(zhí)行彈性學(xué)習(xí)課程□設(shè)計校本課程相關(guān)主題與活動設(shè)計□規(guī)劃補救或銜接教學(xué)□自編教材或?qū)W習(xí)單□教學(xué)札記□□2瞭解學(xué)校課程的架構(gòu)□了解學(xué)校願景□了解校本課程主題□參與教科書評選□了解重大大議題融入領(lǐng)域教學(xué)□□□□□□

指標(biāo)觀察紀(jì)錄或資料來源省思暨建議3參與學(xué)校課程的發(fā)展□參與課程發(fā)展小組的座談、研討□與行政人員、教師意見交流、對話□學(xué)校課程地圖充分運用□積極參與學(xué)年（班群）、班親會會議□學(xué)生課程活動紀(jì)錄□教學(xué)札記□

4分析可運用的教學(xué)資源□思賢公園□文化藝術(shù)中心□新莊運動公園□署立臺北醫(yī)院□大眾廟□慈祐宮□廣福宮□文昌祠□新莊老街□傳統(tǒng)行業(yè)□導(dǎo)護(hù)商店□自然公園

5研擬適切的教學(xué)計畫□教學(xué)計畫設(shè)計週延□活動安排與學(xué)校行事曆相結(jié)合□運用家庭聯(lián)絡(luò)簿進(jìn)行個別輔導(dǎo)□注意學(xué)生學(xué)習(xí)經(jīng)驗□流暢的教學(xué)歷程

6編選適切的教學(xué)材料□教材與學(xué)生身心發(fā)展相合□採用教科書版本經(jīng)過分析、整理□社區(qū)資源融入教材□教學(xué)材料與學(xué)生生活經(jīng)驗相融合□

指標(biāo)觀察紀(jì)錄或資料來源省思暨建議7規(guī)劃適切的學(xué)習(xí)評量□筆試□口試□表演□實作□自我評量□小組討論□實踐□同儕互評□

8編選適當(dāng)?shù)脑u量工具□文字描述的□圖畫的□量化的測驗□檔案記錄的評量□口語的評量□□□□□

指標(biāo)觀察紀(jì)錄或資料來源省思暨建議9.營造有利於學(xué)習(xí)的情境□配合教學(xué)單元佈置教室□佈置欄分類呈現(xiàn)□佈置欄內(nèi)物品沒有掉落□掃除用具排列整齊□粉筆槽整理乾淨(jìng)□黑板只呈現(xiàn)該單元內(nèi)容□學(xué)生桌面整潔□學(xué)生抽屜不雜亂□教師桌面整齊□桌椅排放整齊□公物維修良好□打開窗戶讓教室光線充足、通風(fēng)□美化、綠化教室□教室內(nèi)外保持整潔□維護(hù)教室內(nèi)設(shè)備如CD收錄音機(jī)、電視、錄放影機(jī)等清潔?！跎险n秩序良好□□

指標(biāo)觀察紀(jì)錄或資料來源省思暨建議指標(biāo)觀察紀(jì)錄或資料來源省思暨建議10.建立有助於學(xué)習(xí)的常規(guī)□準(zhǔn)時上、下課□學(xué)生秩序井然有序□學(xué)生學(xué)習(xí)氣氛熱絡(luò)□師生互動頻繁□學(xué)生對教師問題樂意回答□學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度認(rèn)真□學(xué)生對課程有興趣□學(xué)生穿著整齊□教師說話語調(diào)自然□教師說話語詞合適、比喻恰當(dāng)□教師教學(xué)態(tài)度自然、舉止適合□教師穿著得體□眼神關(guān)愛全班□表情□以手勢動作輔助表達(dá)□身體動作□儀態(tài)大方□模仿動作□幽默、滑稽動作□指標(biāo)觀察紀(jì)錄或資料來源省思暨建議11.積極落實班級學(xué)生輔導(dǎo).□快樂的學(xué)習(xí)氣氛□良好的教室常規(guī)□傾聽□讚美□口頭鼓勵□良性的師生互動□活絡(luò)的親師互動□和諧的同儕互動□適才適性的原則□鼓舞團(tuán)隊士氣□公開獎勵□私下規(guī)勸□妥適規(guī)劃合作學(xué)習(xí)小組□肢體語言溫婉□晤談12.建立人力資源網(wǎng)絡(luò)與管理□班親會□親師懇談□家庭訪問□電話聯(lián)絡(luò)□聯(lián)絡(luò)簿聯(lián)絡(luò)□約談□通知書聯(lián)絡(luò)□E-Mail聯(lián)絡(luò)□由學(xué)生轉(zhuǎn)達(dá)□親職講座□□指標(biāo)觀察紀(jì)錄或資料來源省思暨建議13.善用教學(xué)媒體進(jìn)行教學(xué)□自製教具□合製教具□多媒體使用：電腦結(jié)合電視、等□投影機(jī)使用□實物使用□網(wǎng)路資源□學(xué)術(shù)專書□雜誌資源□刊物資源□圖書館資源14.靈活運用多元的教學(xué)方法□講授法□問答法□討論法□比較法□練習(xí)教學(xué)法□欣賞教學(xué)法□角色扮演□價值澄清□問題解決□小組討論□合作學(xué)習(xí)□發(fā)現(xiàn)教學(xué)法□建構(gòu)式教學(xué)法□創(chuàng)意思考教學(xué)法□編序教學(xué)法□精熟學(xué)習(xí)法□發(fā)現(xiàn)教學(xué)法□協(xié)同教學(xué)法指標(biāo)觀察紀(jì)錄或資料來源省思暨建議15.系統(tǒng)呈現(xiàn)學(xué)習(xí)單元的教材內(nèi)容□簡介單元之重要性□資料蒐集整理□教學(xué)活動設(shè)計周延□□□□□□□16.熟練有效的教學(xué)技巧□講解□問答□討論□示範(fàn)□參觀□訪問□表演□觀察□測量□紀(jì)錄□實驗□操作□角色扮演□分組報告□閱讀□資料蒐集□創(chuàng)作指標(biāo)觀察紀(jì)錄或資料來源省思暨建議17.實施多元化的學(xué)習(xí)評量□筆試□口試□表演□實作□作業(yè)□報告□資料蒐集整理□鑑賞□晤談□實踐□檔案評量□遊戲化評量□檢核表□軼事記錄法18.善用評量結(jié)果□進(jìn)行語文補救教學(xué)□進(jìn)行數(shù)學(xué)補救教學(xué)□進(jìn)行晨間個別指導(dǎo)□進(jìn)行午間個別指導(dǎo)□修正教學(xué)計畫□修正教學(xué)方法□改進(jìn)教學(xué)技巧□修正評量內(nèi)容