設(shè)備售后服務(wù)協(xié)議書

設(shè)備售后服務(wù)協(xié)議書該協(xié)議書是根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》、《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》等法律法規(guī)，結(jié)合承諾服務(wù)制定的規(guī)章，服務(wù)內(nèi)容涵蓋設(shè)備售出后的維護、修理、更換等售后服務(wù)事項。請用戶在購買產(chǎn)品前仔細閱讀并遵守以下條款。第一部分服務(wù)內(nèi)容1.產(chǎn)品保修本公司售出的產(chǎn)品在正常使用情況下，自售出日起，原廠質(zhì)量問題保修期為一年，具體以產(chǎn)品保修卡片為準。在保修期內(nèi)，人為使用不當(dāng)或基于意外原因造成的產(chǎn)品損壞，公司免費進行維修。公司為其供應(yīng)的配件提供規(guī)定保修期，與整機保修期一致。2.產(chǎn)品維修在保修期外，設(shè)備的正常維修服務(wù)由本公司提供。不屬于免費維修范疇的維修服務(wù)需另行收費。*服務(wù)收費標準以本公司公示的標準為準，用戶需在繳費后方可享受維修服務(wù)。3.產(chǎn)品更換本公司只承認原廠保修條款內(nèi)的更換事宜，超過質(zhì)保期的設(shè)備，憑公司提供的產(chǎn)品更換配件，按規(guī)定的價格替換新的設(shè)備部件。本公司只對購買該公司產(chǎn)品，證明購買證明合法有效的用戶提供更換服務(wù)，其他用戶本公司不承認其權(quán)利和合法性。4.服務(wù)細節(jié)*公司服務(wù)人員將在客戶反應(yīng)故障后盡快到達維修現(xiàn)場，如無法維修，維修服務(wù)人員將告知顧客下一步處理方案。第二部分使用說明1.文明用機用戶必須按照本公司的安裝規(guī)程和操作說明，正確使用公司產(chǎn)品。在使用和存放時，應(yīng)注意防止機器受到損壞并保持清潔，不得拆卸公司產(chǎn)品，否則，由此造成的各種故障及所導(dǎo)致的后果，公司不負責(zé)賠償。2.儲存產(chǎn)品用戶應(yīng)當(dāng)按照公司的儲存規(guī)程正確存放本公司的產(chǎn)品，并注意儲存環(huán)境的溫濕度等條件。3.日常保養(yǎng)產(chǎn)品在日常使用過程中需定期進行清潔和保養(yǎng)，維護機器的長期使用。在使用過程中，嚴禁將任何異物置入機器內(nèi)部，否則可能導(dǎo)致產(chǎn)品故障，公司將不承擔(dān)維修保修責(zé)任。若用戶在使用中發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品故障，請立即停用該產(chǎn)品并解決該故障，以防該產(chǎn)品故障對使用環(huán)境或個人生命產(chǎn)生損害。若為長期故障，請聯(lián)系公司售后服務(wù)部門。第三部分服務(wù)公告顧客在需要維修時，可向公司售后服務(wù)部門咨詢相關(guān)服務(wù)事宜。公司會不時地更新售后服務(wù)協(xié)議，公告也會及時發(fā)布，以確保顧客及其售后服務(wù)的合法權(quán)益。第四部分簽字蓋章當(dāng)雙方已達成協(xié)議時，應(yīng)當(dāng)詢問有否任何問題，并認真核對《設(shè)備售后服務(wù)協(xié)議書》是否合規(guī)。雙方對協(xié)議內(nèi)容無異議后，即可簽署協(xié)議。本協(xié)議一式兩份，在雙方簽訂后，雙方各保留一份。簽署人:(服務(wù)供方)：[公司名稱]簽字，蓋章：__________________日期：_______________________(服務(wù)需求方)：[客戶名稱