甘肅省武威市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（初級(jí)）重點(diǎn)匯總（含答案）

甘肅省武威市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（初級(jí)）重點(diǎn)匯總（含答案）學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.進(jìn)行社會(huì)服務(wù)方案策劃時(shí)，需要開展問(wèn)題認(rèn)識(shí)和分析。其中，認(rèn)識(shí)問(wèn)題的方法有分支法和（）。A.問(wèn)題認(rèn)識(shí)工作表B.調(diào)研法C.問(wèn)卷法D.抽樣法

2.（）是小組工作能夠解決的問(wèn)題及其具體范圍。A.過(guò)程目標(biāo)B.需求目標(biāo)C.溝通目標(biāo)D.實(shí)質(zhì)目標(biāo)

3.在咨詢式督導(dǎo)中，督導(dǎo)者與被督導(dǎo)者之間（）。A.有間接關(guān)系和責(zé)任B.無(wú)間接關(guān)系和責(zé)任C.有直接關(guān)系和責(zé)任D.無(wú)直接關(guān)系和責(zé)任

4.萊恩·多亞爾和伊恩·高夫的需要理論的基本內(nèi)容不包括()。

A.對(duì)自身所處的文化以及自己在所處文化中應(yīng)該做什么的理解水平是影響一個(gè)人自主性的因素之一

B.基本需要包括身體健康和自主兩個(gè)方面

C.某種需要得到滿足后，其強(qiáng)烈程度不僅不會(huì)減弱，還有可能增強(qiáng)

D.中介需要是指在文化中能夠促進(jìn)身體健康和人的自主的產(chǎn)品

5.為了改善當(dāng)?shù)貑斡H貧困母親的生活，社會(huì)工作者小李帶領(lǐng)她們成立了傳統(tǒng)手工制作互助組，為了實(shí)現(xiàn)對(duì)單親貧困母親的增能目標(biāo)，小李應(yīng)采取的做法是（）

A.扮演協(xié)作者角色，對(duì)互助組進(jìn)行組織和管理

B.組織組員分析市場(chǎng)需求，集體商定做何種手工產(chǎn)品

C.進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，根據(jù)市場(chǎng)需求決定做何種手工產(chǎn)品

D.扮演治療者角色，幫助組員分析自己對(duì)貧困生活應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任

6.樂(lè)園社區(qū)有一些外來(lái)務(wù)工人員，主要從事社區(qū)服務(wù)業(yè)，社會(huì)工作者設(shè)計(jì)了小組活動(dòng)，將他們與社區(qū)中的其他居民組織在一起，幫助他們建立聯(lián)系。這種社區(qū)工作方法主要側(cè)重于()。

A.居民參與的增強(qiáng)B.社區(qū)管理的改進(jìn)C.互助網(wǎng)絡(luò)的建立D.生活環(huán)境的改善

7.從服務(wù)對(duì)象最害怕的開始，迫使服務(wù)對(duì)象直接面對(duì)最擔(dān)心的處境，經(jīng)過(guò)不斷重復(fù)讓服務(wù)對(duì)象對(duì)害怕的處境變得習(xí)以為常。這種行為治療技巧被稱為（）。A.放松練習(xí)B.系統(tǒng)脫敏C.滿灌療法D.厭惡療法E.逐級(jí)放松

8.（）是促進(jìn)人類社會(huì)向前發(fā)展的最終決定性因素。

A.生產(chǎn)關(guān)系B.生產(chǎn)力C.生產(chǎn)要素D.生產(chǎn)方式

9.關(guān)于社會(huì)工作的內(nèi)涵，下列選項(xiàng)中理解錯(cuò)誤的是()。A.是社會(huì)建設(shè)的重要組成部分

B.堅(jiān)持“助人自助”的宗旨

C.是一種和志愿者活動(dòng)相同的慈善活動(dòng)

D.體現(xiàn)社會(huì)主義核心價(jià)值理念

10.下列關(guān)于社會(huì)工作專業(yè)守則主要內(nèi)容的表述中，不正確的是（）。A.尊重服務(wù)對(duì)象的權(quán)益；嚴(yán)守服務(wù)對(duì)象的秘密；公平服務(wù)大眾

B.忽視同事的工作；共同執(zhí)行守則

C.恪守公私分明；信守機(jī)構(gòu)政策

D.增進(jìn)公眾福利；維護(hù)社會(huì)正義

E.充實(shí)社會(huì)工作知識(shí)和能力；促進(jìn)專業(yè)發(fā)展；約束不當(dāng)行為

11.（）屬于社區(qū)照顧模式中傳統(tǒng)的社會(huì)工作者的服務(wù)對(duì)象。A.不能自理的高齡老人的子女B.孕婦C.精神病人D.嬰幼兒

12.個(gè)案工作服務(wù)計(jì)劃開展過(guò)程中，社會(huì)工作者需要根據(jù)服務(wù)介入的具體情況扮演一些基本的角色，推動(dòng)服務(wù)工作計(jì)劃的順利開展。（）不是在此過(guò)程中社會(huì)工作者需要扮演的角色。

A.聯(lián)系人B.使能者C.教育者D.領(lǐng)導(dǎo)者

13.下列選項(xiàng)中，不屬于行為治療模式思想來(lái)源的是（）。A.心理學(xué)家巴甫洛夫總結(jié)的經(jīng)典條件作用理論

B.美國(guó)著名的心理學(xué)家斯金納提出的操作性條件作用理論

C.美國(guó)心理學(xué)家班杜拉創(chuàng)立的社會(huì)學(xué)習(xí)理論

D.美國(guó)漢金斯創(chuàng)立的心理社會(huì)理論

14.“接案”是社會(huì)工作者與潛在服務(wù)對(duì)象開始接觸，了解其需要，幫助其逐漸成為服務(wù)對(duì)象并()社會(huì)工作服務(wù)的過(guò)程。

A.協(xié)商B.熟悉C.參與D.接受

15.社會(huì)工作者借助口頭和身體語(yǔ)言讓服務(wù)對(duì)象感受到被理解、被接納的一系列技術(shù)被稱為（）。A.支持性技巧B.引領(lǐng)性技巧C.影響性技巧D.認(rèn)可性技巧

16.在評(píng)估志愿者參與社會(huì)服務(wù)的動(dòng)機(jī)時(shí)，其基于自己的宗教信仰，為人民服務(wù)的理念屬于（）。A.以自我為中心的動(dòng)機(jī)B.以利他和社會(huì)為中心的動(dòng)機(jī)C.以理想與信仰為中心的動(dòng)機(jī)D.利他和利己相結(jié)合的動(dòng)機(jī)

17.人的死亡屬于能夠引起一系列民事法律關(guān)系產(chǎn)生、變更和消滅的（）。

A.法律行為B.法律事件C.法律后果D.法律前提

18.社會(huì)工作倫理作為對(duì)社會(huì)工作者的自我約束和自我鼓勵(lì)，從倫理的分類上來(lái)說(shuō)屬于專業(yè)倫理，并且通常是以（）作為基礎(chǔ)的。A.個(gè)人倫理B.家庭倫理C.社會(huì)倫理D.專業(yè)倫理

19.小組成員開始經(jīng)常用“我們”而不是“我”來(lái)表達(dá)認(rèn)同小組，反映了小組組員處于()。

A.小組準(zhǔn)備階段B.小組開始階段C.小組中期轉(zhuǎn)折階段D.小組后期成熟階段

20.小組工作又稱團(tuán)體工作，它是以（）為單位的助人工作方法。A.個(gè)人B.小組C.集體D.社會(huì)

21.最低生活保障制度對(duì)改善貧困群體的生活狀況具有()。

A.正功能B.負(fù)功能C.顯功能D.潛功能

22.（）是將社會(huì)政策轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣?huì)服務(wù)的過(guò)程，在具體服務(wù)的過(guò)程中要將宏觀政策具體化，因而具有解釋政策的功能。A.社會(huì)工作B.社會(huì)工作行政C.個(gè)案工作D.小組工作E.社區(qū)工作

23.（）是行政管理活動(dòng)中最重要的環(huán)節(jié)。A.組織B.計(jì)劃C.領(lǐng)導(dǎo)D.人力資源

24.“生存(Existence)-關(guān)系(Re1atedness)-成長(zhǎng)(Growth)”理論的提出者是()。

A.馬斯洛B.阿爾德弗爾C.凱恩斯D.馬歇爾

25.國(guó)家和社會(huì)要采取康復(fù)措施，幫助殘疾人恢復(fù)或者補(bǔ)償功能，增強(qiáng)其參與社會(huì)生活的能力，這指的是殘疾人合法權(quán)益的（）。A.康復(fù)權(quán)B.受教育權(quán)C.勞動(dòng)權(quán)D.享受精神文化生活權(quán)

26.社會(huì)工作者接觸居民．在維持對(duì)話過(guò)程中，積極主動(dòng)地發(fā)問(wèn)、理解和測(cè)試。社會(huì)工作者要能夠跨越年齡、性別、信仰、種族乃至家庭背景差異，去理解居民的內(nèi)心世界，能夠體會(huì)到居民的感受，此屬于（）技巧。A.聆聽B.同理心C.分享感受D.體諒

27.下列關(guān)于人本治療模式的表述中，錯(cuò)誤的是（）。A.以人本主義心理學(xué)為理論基礎(chǔ)

B.注重社會(huì)工作者自身的品格和態(tài)度

C.強(qiáng)調(diào)個(gè)案輔導(dǎo)關(guān)系

D.認(rèn)為個(gè)案工作的中心是全面扎實(shí)的專業(yè)技巧

E.認(rèn)為個(gè)案工作的中心是創(chuàng)造有利于服務(wù)對(duì)象自我發(fā)展的良好環(huán)境

28.在社區(qū)工作的準(zhǔn)備階段，社會(huì)工作者的基本任務(wù)是對(duì)社區(qū)進(jìn)行科學(xué)細(xì)致的分析。在社區(qū)資源分析中，針對(duì)存在而沒(méi)有使用的資源，社會(huì)工作者應(yīng)該采取的方式是（）。A.思考和尋找替代資源B.建立檔案并編列資源手冊(cè)C.運(yùn)用資源檢查表，檢查資源運(yùn)用情況D.想方設(shè)法開發(fā)這類資源

29.某社會(huì)工作研究中心應(yīng)邀對(duì)一家社會(huì)福利機(jī)構(gòu)進(jìn)行評(píng)估，該研究中心綜合評(píng)價(jià)了服務(wù)與機(jī)構(gòu)使命的一致性、機(jī)構(gòu)資金的使用情況、機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)與信息的透明化、機(jī)構(gòu)治理結(jié)構(gòu)的規(guī)范化等方面，該研究中心實(shí)施的是對(duì)機(jī)構(gòu)的（）評(píng)估。

A.公信力B.財(cái)務(wù)C.服務(wù)滿意度D.績(jī)效

30.（）是社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)中各部門的活動(dòng)化為一致性行動(dòng)的過(guò)程，通過(guò)發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，順利執(zhí)行各部門的活動(dòng)，達(dá)成共同目標(biāo)。A.方案B.協(xié)調(diào)C.溝通D.交流

二、多選題(20題)31.提高社區(qū)居民的社會(huì)意識(shí)是社區(qū)工作的具體目標(biāo)之一，其具體內(nèi)容包括()。

A.提醒居民認(rèn)清個(gè)人存在問(wèn)題的本質(zhì)

B.鼓勵(lì)居民提升學(xué)歷水平

C.使居民有做慈善的動(dòng)機(jī)

D.使居民認(rèn)識(shí)到自己有權(quán)利反映和表達(dá)自己的意見

E.使居民認(rèn)識(shí)到個(gè)人有責(zé)任履行公民的義務(wù)，使社區(qū)資源和權(quán)力能夠平等分配

32.在社會(huì)工作專業(yè)守則中，（）說(shuō)明了社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象應(yīng)有的態(tài)度和行為。A.尊重服務(wù)對(duì)象的權(quán)益B.重視同事的工作C.恪守公私分明D.嚴(yán)守服務(wù)對(duì)象的秘密E.公平服務(wù)大眾

33.下列屬于社會(huì)工作者扮演的間接服務(wù)角色的是()。A.管理者B.支持者C.服務(wù)提供者D.研究者E.政策影響人

34.以下哪些是行動(dòng)研究的目標(biāo)?()。A.推斷總體狀況B.解決實(shí)踐問(wèn)題C.促進(jìn)實(shí)務(wù)工作者反思D.建構(gòu)社會(huì)理論E.增強(qiáng)實(shí)務(wù)工作者的實(shí)踐能力

35.明明比較調(diào)皮，與小伙伴經(jīng)常打架。家長(zhǎng)委托兒童社會(huì)工作者小張與明明進(jìn)行了會(huì)談，小張通過(guò)學(xué)校、老師，及家長(zhǎng)側(cè)面了解了明明的家庭背景和學(xué)業(yè)成績(jī)后，仍未完全搞清楚明明的問(wèn)題。為了收集更多的資料，小張宜運(yùn)用的方法是（）。A.會(huì)談B.自我陳述C.觀察D.調(diào)查表E.直接對(duì)答

36.鄭奶奶腿腳不方便，平時(shí)很少出門，在社會(huì)工作者小王的鼓勵(lì)下，鄭奶奶參加了社區(qū)的婦女編織小組，協(xié)調(diào)組員輪流接送她參加活動(dòng)。鄭奶奶的編織技藝廣受好評(píng)，也為自己換來(lái)了一些零用錢。上述小王的服務(wù)所涉及的社會(huì)工作領(lǐng)域有（）。

A.社區(qū)社會(huì)工作B.社會(huì)救助社會(huì)工作C.老年社會(huì)工作D.婦女社會(huì)工作E.醫(yī)務(wù)社會(huì)工作

37.老李經(jīng)常參加社區(qū)組織的治安巡邏志愿服務(wù)活動(dòng)。根據(jù)《志愿服務(wù)記錄辦法》，老李的下列信息，應(yīng)當(dāng)被記錄的有()。A.老李的身份證號(hào)碼

B.參加治安巡邏志愿服務(wù)培訓(xùn)的學(xué)時(shí)

C.參加治安巡邏志愿服務(wù)的具體日期

D.從住處到治安巡邏志愿服務(wù)場(chǎng)所往返交通時(shí)間

E.因治安巡邏志愿服務(wù)所獲的表彰獎(jiǎng)勵(lì)

38.互動(dòng)模式的特點(diǎn)是()。

A.互動(dòng)模式的小組目標(biāo)是使組員在社會(huì)歸屬和相互依存中得到滿足

B.互動(dòng)模式要求組員在團(tuán)體中有平等互惠的動(dòng)機(jī)和能力

C.互動(dòng)模式下的小組目標(biāo)焦點(diǎn)在于環(huán)境而不是個(gè)人

D.互動(dòng)模式中的小組工作者是中介者、使能者

E.互動(dòng)模式強(qiáng)調(diào)小組組員間的平等和互助而不是個(gè)體獨(dú)立性

39.社會(huì)康復(fù)是殘疾人社會(huì)工作的主要方法，針對(duì)殘疾人的社會(huì)康復(fù)方案主要有()。

A.考慮殘疾人康復(fù)后應(yīng)有的基本醫(yī)療設(shè)施

B.家庭照顧方案的實(shí)施

C.提高殘疾人的就業(yè)能力

D.提供職業(yè)培訓(xùn)和特殊教育的機(jī)會(huì)與條件

E.開展一切必要的和可能的社會(huì)服務(wù)項(xiàng)目

40.在運(yùn)用不同的服務(wù)介入技巧時(shí)，危機(jī)介入模式調(diào)適和治療危機(jī)工作的原則有（）。A.及時(shí)處理B.限定目標(biāo)C.輸入希望D.滿足需要E.恢復(fù)自尊和培養(yǎng)自主能力

41.目前在國(guó)內(nèi)外應(yīng)用較普遍，并取得了良好成效的（）三個(gè)實(shí)施模式。A.地區(qū)發(fā)展B.社區(qū)救助C.社區(qū)照顧D.社區(qū)行動(dòng)E.社會(huì)策劃

42.在社區(qū)工作中，屬于社會(huì)策劃模式主要工作步驟的選項(xiàng)包括()。A.社區(qū)參與B.了解組織的使命和目標(biāo)C.分析環(huán)境和形勢(shì)D.自我評(píng)估E.確定需要

43.結(jié)合時(shí)間和服務(wù)內(nèi)容兩大標(biāo)準(zhǔn)，個(gè)案工作的介入過(guò)程大致可以分為（）。A.預(yù)測(cè)B.制訂計(jì)劃C.簽訂協(xié)議、開展服務(wù)D.結(jié)案E.評(píng)估與追蹤

44.個(gè)案會(huì)談技巧主要包括（）。A.支持性技巧B.引領(lǐng)性技巧C.總結(jié)性技巧D.影響性技巧E.接納性技巧

45.下列屬于可回收利用的垃圾是（）。

A.紙類B.電池C.食物殘?jiān)麯.橡膠

46.社區(qū)工作者進(jìn)入社區(qū)后，主要應(yīng)對(duì)社區(qū)的基本情況有一個(gè)認(rèn)識(shí)和了解。社區(qū)基本情況包括（）。A.社區(qū)的地理環(huán)境B.社區(qū)內(nèi)的人口狀況C.社區(qū)內(nèi)的資源D.社會(huì)的文化E.社區(qū)內(nèi)的權(quán)力結(jié)構(gòu)

47.社會(huì)工作專業(yè)守則的作用主要體現(xiàn)在()。

A.保障按專業(yè)要求開展工作

B.有利于實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)

C.有利于維護(hù)社會(huì)工作的專業(yè)形象

D.有利于社會(huì)工作者的成長(zhǎng)

E.有利于社會(huì)工作從業(yè)人員的團(tuán)隊(duì)合作

48.社會(huì)工作倫理具有以下哪些特點(diǎn)?()

A.服務(wù)對(duì)象利益優(yōu)先B.專業(yè)價(jià)值高于個(gè)人價(jià)值C.專業(yè)性D.權(quán)威性E.約束和鼓勵(lì)并重

49.馬克思主義方法論在研究方法上強(qiáng)調(diào)研究過(guò)程的（）。A.經(jīng)驗(yàn)性B.個(gè)別性C.統(tǒng)一性D.實(shí)踐性E.重復(fù)性

50.根據(jù)《國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)最低生活保障工作的意見》，我國(guó)制定最低生活保障標(biāo)準(zhǔn)的方法有()。A.基尼系數(shù)法B.恩格爾系數(shù)法C.消費(fèi)支出比例法D.人均可支配收入法E.基本生活費(fèi)用支出法

三、案例分析題(2題)51.小青隨父母到外地讀書。她在家鄉(xiāng)讀書時(shí)成績(jī)良好，也很活潑可愛(ài)。但到了新環(huán)境中成為插班生后，她因家境貧寒屢屢受到同學(xué)們的嘲笑，一些同學(xué)經(jīng)常欺負(fù)她。小青開始越來(lái)越不喜歡上學(xué)，每次去學(xué)校都提心吊膽，上課也不能集中注意力，經(jīng)常被老師批評(píng)。因此，她開始經(jīng)常逃學(xué)。問(wèn)題：１.結(jié)合案例分析小青常見的逃學(xué)原因和特點(diǎn)。２.可采取哪些措施解決小青面臨的問(wèn)題？

52.案主方女士，42歲，小學(xué)文化程度，家有一子正讀高中，三年前夫婦雙雙下崗，家庭經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)一下子變得沉重起來(lái)，整個(gè)家庭經(jīng)濟(jì)收入只靠低保維持。方女士整日精打細(xì)算，節(jié)衣縮食，也僅能夠勉強(qiáng)糊口。在生活的巨大壓力下，方女士失去了微笑，終日愁眉不展。她也嘗試著到人才市場(chǎng)去尋找工作，可是，她的年齡和學(xué)歷使她一次又一次的被用人單位拒絕。居委會(huì)為方女士介紹了家政、小區(qū)保潔等小時(shí)工，可她認(rèn)為這些都是外地人干的活，作為一個(gè)土生土長(zhǎng)的上海人，總要找一些稍微體面而且報(bào)酬較高的工作才行。方女士回絕了居委會(huì)的熱心，可是一下子又找不到更好的工作，于是，她只好一直呆在家中，三年來(lái)，貧困和失業(yè)使她越來(lái)越自卑，同時(shí)她也變得越來(lái)越絕望。問(wèn)題：１.請(qǐng)用社會(huì)工作相關(guān)理論來(lái)分析方女士為什么會(huì)陷入如此境地？２.針對(duì)方女士的困境，社會(huì)工作者應(yīng)采取哪些介入策略幫助她走出這個(gè)低谷？

參考答案

1.A問(wèn)題認(rèn)識(shí)和需要評(píng)估是社會(huì)服務(wù)方案的首要基礎(chǔ)，一個(gè)全面性的問(wèn)題認(rèn)識(shí)和需要評(píng)估過(guò)程主要包括認(rèn)識(shí)社區(qū)問(wèn)題、尋求解決這些問(wèn)題的資源，根據(jù)問(wèn)題的嚴(yán)重性和服務(wù)的重要性排列優(yōu)先次序，以及開展方案策劃和提供服務(wù)。問(wèn)題主要是要認(rèn)識(shí)需要解決的社會(huì)問(wèn)題。認(rèn)識(shí)問(wèn)題的方法有兩種，一是“問(wèn)題認(rèn)識(shí)工作表”，二是“分支法”。

2.D實(shí)質(zhì)目標(biāo)或問(wèn)題目標(biāo)，是小組工作能夠解決的問(wèn)題及其具體范圍。

3.D在咨詢式督導(dǎo)中，督導(dǎo)者只擔(dān)任純粹的咨詢角色，督導(dǎo)者與被督導(dǎo)者及其工作沒(méi)有直接的關(guān)系和責(zé)任。

4.C萊恩·多亞爾和伊恩·高夫把人類的需要分為基本需要和中介需要。基本需要包括身體健康和自主兩個(gè)方面。其中，影響一個(gè)人自主性的因素有：①對(duì)自我、自身所處的文化以及自己在所處文化中應(yīng)該做什么的理解水平；②個(gè)體的心理健康水平；③客觀環(huán)境所提供的機(jī)會(huì)。中介需要是指那些在所有文化中能夠促進(jìn)身體健康和人的自主的產(chǎn)品、服務(wù)、活動(dòng)和關(guān)系的特性。

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5.B婦女增能的具體目標(biāo)包括：①意識(shí)提升。樹立關(guān)于婦女狀況、歧視、權(quán)利和機(jī)會(huì)的意識(shí)，并且把它作為邁向性別平等的第一步。一旦建立婦女的集體意識(shí)，就會(huì)產(chǎn)生群體身份認(rèn)同和人多力量大的感覺(jué)。②增強(qiáng)能力、發(fā)展技能，尤其是計(jì)劃、決策、組織、管理、開展活動(dòng)以及與周圍他人和機(jī)構(gòu)打交道等方面的能力。③參與并擴(kuò)展在家庭、社區(qū)和社會(huì)方面的支配和決策的力量。④行動(dòng)。采取具體的行為獲得兩性間的平等權(quán)利。

6.C互助網(wǎng)絡(luò)是把面對(duì)相同問(wèn)題或具有相似興趣、能力的人聚合在一起，幫助他們建立聯(lián)系，促進(jìn)他們互相幫助、互相支援。本題中，社會(huì)工作者設(shè)計(jì)小組活動(dòng)，將外來(lái)務(wù)工人員與社區(qū)中的其他居民組織在一起，幫助他們建立聯(lián)系，這種方法正是側(cè)重了互助網(wǎng)絡(luò)的建立。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是社區(qū)工作方法的內(nèi)容。

7.C

8.B

9.C社會(huì)工作是社會(huì)建設(shè)的重要組成部分，這是一種體現(xiàn)社會(huì)主義核心價(jià)值理念，遵循專業(yè)倫理規(guī)范，堅(jiān)持“助人自助”宗旨，在社會(huì)服務(wù)、社會(huì)管理領(lǐng)域，綜合運(yùn)用專業(yè)知識(shí)、技能和方法，幫助有需要的個(gè)人、家庭、群體、組織和社區(qū)，整合社會(huì)資源，協(xié)調(diào)社會(huì)關(guān)系，預(yù)防和解決社會(huì)問(wèn)題，恢復(fù)和發(fā)展社會(huì)功能，促進(jìn)社會(huì)和諧的職業(yè)活動(dòng)。它與一般的做好事、志愿服務(wù)有所不同。故選C。

10.B

11.C社區(qū)照顧模式中社會(huì)工作者的工作對(duì)象有兩類：一是傳統(tǒng)的服務(wù)對(duì)象，如老人、殘疾兒童、精神病人等；二是家庭中服務(wù)對(duì)象的照顧者，如不能自理的高齡老人的子女、智障兒童的家長(zhǎng)等。

12.D本題考察個(gè)案工作中社會(huì)工作的角色。

隨著服務(wù)的逐漸推展，社會(huì)工作者會(huì)遇到多種不同的實(shí)際情況，需要根據(jù)服務(wù)的具體要求扮演不同的專業(yè)角色，以推動(dòng)服務(wù)計(jì)劃的順利開展。在社會(huì)工作者扮演的專業(yè)角色中，常見的有以下幾種：使能者、聯(lián)系人、教育者、倡導(dǎo)者、治療者。

13.D行為治療模式的理論基礎(chǔ)包括經(jīng)典條件作用理論、操作性條件作用理論和社會(huì)學(xué)習(xí)理論。故選D。

14.D“接案”是社會(huì)工作者與潛在服務(wù)對(duì)象開始接觸，了解其需要，幫助其逐漸成為服務(wù)對(duì)象并接受社會(huì)工作服務(wù)的過(guò)程。它是社會(huì)工作者與潛在服務(wù)對(duì)象通過(guò)溝通達(dá)成共同解決問(wèn)題初步協(xié)議的整個(gè)助人過(guò)程的開始。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是接案的含義。接案是社會(huì)工作實(shí)務(wù)的第一步，考生需要注意的是接案的定義、步驟和核心技巧。

15.A支持性技巧是社會(huì)工作者借助口頭和身體語(yǔ)言讓服務(wù)對(duì)象感受到被理解、被接納的一系列技術(shù)。

16.B志愿者參與社會(huì)服務(wù)的動(dòng)機(jī)包括以自我為中心的動(dòng)機(jī)、以利他和社會(huì)為中心的動(dòng)機(jī)兩類，基于宗教信仰為人民服務(wù)的理念屬于后者。

17.B

18.C社會(huì)工作倫理是社會(huì)工作專業(yè)本身對(duì)社會(huì)工作人員所提出的行為標(biāo)準(zhǔn)和道德理想，它建立在社會(huì)倫理基礎(chǔ)之上，并集中反映了社會(huì)工作專業(yè)的價(jià)值，是社會(huì)工作制度化的必要內(nèi)容和顯著標(biāo)志。

19.D在小組后期工作階段，組員對(duì)小組有較高的歸屬感，開始經(jīng)常用“我們”而不是“我”來(lái)表達(dá)認(rèn)同小組。小組已形成一種讓組員感到信任、安全和溫暖的氛圍。組員之間有更緊密的情感聯(lián)系，組員間的信任感加強(qiáng)。

\n

20.B

21.A社會(huì)工作所發(fā)揮的作用被稱為功能，從某一現(xiàn)象所起的作用的基本性質(zhì)來(lái)分，可以被分為正功能和負(fù)功能。正功能是指系統(tǒng)的某一部分、某一現(xiàn)象所發(fā)揮的正面的、積極的、支持性的作用。反之，即為負(fù)功能。當(dāng)甲對(duì)乙發(fā)生了積極影響時(shí)，就可以說(shuō)甲對(duì)乙具有正功能。最低生活保障制度有助于改善貧困群體的生活狀況，因此具有正功能。

\n

22.B

23.B計(jì)劃是行政管理活動(dòng)中最重要的環(huán)節(jié)，其余的行政管理活動(dòng)，包括組織、領(lǐng)導(dǎo)、人力資源和控制都是由此衍生出來(lái)的。

24.BERG理論是阿爾德弗爾于1969年提出的一種與馬斯洛需求層次理論密切相關(guān)但又不盡相同的理論。他把人類的需要分為三類，即生存的需要(E)、關(guān)系的需要(R)和成長(zhǎng)的需要(G)。

\n

25.A

26.B維持對(duì)話是社會(huì)工作者在接觸居民時(shí)的技巧重點(diǎn)之一。在降低了對(duì)方的疑慮和雙方放松之后，便需要立即根據(jù)接觸或訪問(wèn)目的維持對(duì)話。在維持對(duì)話過(guò)程中，多種技巧可以被運(yùn)用，如聆聽、同理心、體諒、分享感受、澄清、尋找和提供資料等。其中同理心是積極主動(dòng)地發(fā)問(wèn)、理解和測(cè)試，社會(huì)工作者要能夠跨越年齡、性別、信仰、種族乃至家庭背景差異，去理解居民的內(nèi)心世界，能夠體會(huì)到居民的感受。

27.D

28.B這是社會(huì)工作者處理社區(qū)資源的基本方法。針對(duì)不存在且無(wú)法開發(fā)的資源，要思考和尋找替代資源；對(duì)于無(wú)法使用、不存在但可開發(fā)的資源，應(yīng)當(dāng)想方設(shè)法去開發(fā)；對(duì)于存在的資源，都應(yīng)當(dāng)建立檔案，編列資源手冊(cè)，其中已經(jīng)使用的資源，還要通過(guò)資源檢查表來(lái)檢查資源的運(yùn)用情況。

29.A公信力評(píng)估時(shí)確保社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)誠(chéng)信的一種制度安排，其功能在于幫助社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)樹立社會(huì)公信度，公信力評(píng)估主要是外部評(píng)估，是在政府或外界力量的要求下進(jìn)行的額，包括對(duì)如下方面的評(píng)估：①資金的合理使用的運(yùn)作②服務(wù)和活動(dòng)與組織使命和宗旨保持一致③財(cái)務(wù)與信息的透明化④規(guī)范的治理結(jié)構(gòu)。

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30.B協(xié)調(diào)是社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)中各部門的活動(dòng)化為一致性行動(dòng)的過(guò)程，通過(guò)發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，順利執(zhí)行各部門的活動(dòng)，達(dá)成共同目標(biāo)。協(xié)調(diào)的主要目的是促進(jìn)各部門的密切配合、分工合作、如期達(dá)成工作目標(biāo)；推動(dòng)各部門和員工能步調(diào)一致，化個(gè)別努力為集體合作的行動(dòng)，增進(jìn)組織效率。

31.ADE社區(qū)工作的一個(gè)重要任務(wù)是讓社區(qū)居民認(rèn)識(shí)到，反映和表達(dá)自己的意見是其擁有的權(quán)利，而個(gè)人也有責(zé)任去履行公民的義務(wù)，關(guān)心社區(qū)問(wèn)題，改善社區(qū)關(guān)系，使社區(qū)資源和權(quán)力能夠平等分配。社會(huì)工作者也提醒居民要認(rèn)清個(gè)人存在問(wèn)題的本質(zhì)，強(qiáng)調(diào)這些問(wèn)題并不完全是個(gè)人問(wèn)題，而是與整個(gè)社會(huì)的政治、經(jīng)濟(jì)、文化及制度有關(guān)。

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32.ADE

33.ADE社會(huì)工作者的角色包括提供直接服務(wù)的基本角色和支持這種服務(wù)的拓展角色。社會(huì)工作者扮演的基本角色是服務(wù)提供者、支持者、倡導(dǎo)者，除了提供這些基本服務(wù)角色之外，還要為提供這種服務(wù)做一些支持性工作，為緩解和減少社會(huì)問(wèn)題、更有效．地應(yīng)對(duì)社會(huì)問(wèn)題進(jìn)行工作，即間接服務(wù)角色，包括管理者、資源爭(zhēng)取者、政策影響人、研究者。

34.BCE根據(jù)行動(dòng)研究的特點(diǎn)可以斷定正確答案是B、C、E。

35.ABCD收集資料的常用技巧主要包括：①會(huì)談的運(yùn)用；②調(diào)查表的運(yùn)用；③觀察的運(yùn)用；④現(xiàn)有資料的運(yùn)用。其中，與服務(wù)對(duì)象會(huì)談是社會(huì)工作者直接收集資料的有效方法，而只有對(duì)于一般性的情況，才可以采用嚴(yán)格的對(duì)答方式。

36.ACD小王的服務(wù)對(duì)象為鄭奶奶，即以老年人為對(duì)象的專業(yè)服務(wù)，涉及老年社會(huì)工作，C正確；鄭奶奶參加的是社區(qū)的婦女編織小組，因此又涉及社區(qū)社會(huì)工作和婦女社會(huì)工作，A、D正確。

37.ABCE本題考查《志愿者服務(wù)記錄辦法》的相關(guān)規(guī)定?！吨驹阜?wù)記錄辦法》第五條規(guī)定，志愿服務(wù)記錄應(yīng)當(dāng)記載志愿者的個(gè)人基本信息、志愿服務(wù)信息、培訓(xùn)信息、表彰獎(jiǎng)勵(lì)信息、投訴信息等內(nèi)容。志愿者個(gè)人基本信息應(yīng)當(dāng)包括性別、出生年月、身份證號(hào)、服務(wù)技能、聯(lián)系方式等。培訓(xùn)信息應(yīng)當(dāng)包括志愿者參加志愿服務(wù)有關(guān)知識(shí)和服務(wù)技能培訓(xùn)的內(nèi)容、組織者、日期、地點(diǎn)、學(xué)時(shí)等。志愿服務(wù)信息應(yīng)當(dāng)包括志愿者參加志愿服務(wù)活動(dòng)(項(xiàng)目)的名稱、日期、地點(diǎn)、服務(wù)對(duì)象、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)、活動(dòng)(項(xiàng)目)的負(fù)責(zé)人、記錄人等。志愿服務(wù)時(shí)間是指志愿者實(shí)際提供志愿服務(wù)的時(shí)間，以小時(shí)為計(jì)量單位，不包括往返交通時(shí)間。志愿者因志愿服務(wù)表現(xiàn)突出、獲得表彰獎(jiǎng)勵(lì)的，志愿者組織、公益慈善類組織和社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)及時(shí)予以記錄。(考點(diǎn)：《志愿者服務(wù)記錄辦法》的相關(guān)規(guī)定)

38.ABD

39.ABDE針對(duì)殘疾人的社會(huì)康復(fù)方案包括五個(gè)方面的內(nèi)容。其一，協(xié)助康復(fù)醫(yī)師正確地診斷、有效地醫(yī)治，以維持殘疾人康復(fù)后的健康狀況和自我照顧能力；其二，要考慮殘疾人康復(fù)后應(yīng)有的基本醫(yī)療設(shè)施并進(jìn)行轉(zhuǎn)介服務(wù)，包括地方性的醫(yī)療單位，殘疾老年人、殘疾兒童的療養(yǎng)所及福利機(jī)構(gòu)的設(shè)施；其三，家庭照顧方案的實(shí)施，康復(fù)社會(huì)工作者要與康復(fù)醫(yī)師、護(hù)士等定期到殘疾人家庭探訪，提供康復(fù)指導(dǎo)；其四，要與有關(guān)機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)，開展一切必要的和可能的社會(huì)服務(wù)項(xiàng)目，促使殘疾人有效利用醫(yī)療設(shè)施，同時(shí)補(bǔ)充醫(yī)療服務(wù)的不足；其五，提供社會(huì)工作的其他專業(yè)服務(wù)，包括合法權(quán)益的維護(hù)及提供職業(yè)培訓(xùn)和特殊教育的機(jī)會(huì)與條件，切實(shí)解決殘疾人社會(huì)適應(yīng)問(wèn)題，滿足他們的社會(huì)福利需求，幫助他們重新參與社會(huì)生活。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是針對(duì)殘疾人的社會(huì)康復(fù)方案包括的內(nèi)容。除此之外，考生還需要掌握社會(huì)康復(fù)法的內(nèi)容、措施。

40.ABCE

41.ACE

42.BCDE社會(huì)策劃模式的實(shí)施策略主要是完整地執(zhí)行一個(gè)策劃的過(guò)程，具體步驟是：（1）了解組織的使命和目標(biāo)；（2）分析環(huán)境和形勢(shì)；（3）自我評(píng)估；（4）界定和分析問(wèn)題；（5）確定需要；（6）確定目標(biāo)和達(dá)成目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)；（7）尋找、比較并選擇好的方案；（8）測(cè)試方案；（9）執(zhí)行方案；（10）評(píng)估結(jié)果。故選BCDE。A為地區(qū)發(fā)展模式的實(shí)施策略，故不選。

43.BCDE

44.ABD

45.AD可回收垃圾就是可以再生循環(huán)的垃圾。本身或材質(zhì)可再利用的紙類、硬紙板、玻璃、塑料、金屬、人造合成材料包裝等，以及與這些材質(zhì)有關(guān)的如報(bào)紙、雜志、廣告單及其他干凈的紙類等皆可回收。

46.ABCE

47.ABCD

48.ABDE

49.AD馬克思主義方法論在研究方法上，強(qiáng)調(diào)研究過(guò)程的經(jīng)驗(yàn)性與實(shí)踐性，重視以歷史事實(shí)與社會(huì)事實(shí)說(shuō)明社會(huì)規(guī)律；認(rèn)為應(yīng)該把社會(huì)作為整體來(lái)研究，側(cè)重分析社會(huì)及子系統(tǒng)的相互關(guān)系；強(qiáng)調(diào)在占有大量資料的基礎(chǔ)上，對(duì)研究對(duì)象進(jìn)行詳細(xì)深入的觀察與分析，然后將各種相關(guān)資料予以綜合，揭示其隱含的本質(zhì)，以解釋研究對(duì)象，形成對(duì)社會(huì)的整體認(rèn)識(shí)。

50.BCE本題考查我國(guó)最低生活保障標(biāo)準(zhǔn)的測(cè)算方法。我國(guó)最低生活保障標(biāo)準(zhǔn)的依據(jù)主要有：(1)基本生活費(fèi)用支出法;(2)恩格爾系數(shù)法：(3)消費(fèi)支出比例法。(考點(diǎn)：我國(guó)最低生活保障標(biāo)準(zhǔn)的測(cè)算方法)

51.１.造成小青逃學(xué)的主要因素包括：（１）學(xué)生自身的因素。小青來(lái)到一個(gè)新的環(huán)境中無(wú)法迅速調(diào)適，心理不夠成熟，抗挫折能力較低。（２）學(xué)校的因素。班里的同學(xué)不夠友善，給小青造成壓力；老師不了解情況，對(duì)小青批評(píng)有余關(guān)心不足，導(dǎo)致小青厭學(xué)逃學(xué)。（３）家庭的因素。小青家境貧寒；父母對(duì)小