第五講心理咨詢技能演示文稿

第五講心理咨詢技能演示文稿當(dāng)前第1頁\共有48頁\編于星期六\17點(diǎn)優(yōu)選第五講心理咨詢技能當(dāng)前第2頁\共有48頁\編于星期六\17點(diǎn)(二)怎樣尊重求助者(1)完全地接納來訪者。不論來訪者社會(huì)地位的高低，不論來訪者經(jīng)濟(jì)的貧富，不論來訪者價(jià)值觀如何，不論來訪者讓你討厭與否，你都得一視同仁。(2)平等對待來訪者。不論尊卑貴賤，知識(shí)的多寡，品位的高低，你都得平等對待。(3)以禮待人，以誠相見。不論來訪者原來跟你有無關(guān)系，或者是什么關(guān)系，你都要以禮相待。這不僅有利于咨詢效果，還能反映出你的素質(zhì)和涵養(yǎng)。尤其當(dāng)你自己的內(nèi)心不快或是討厭來訪者的情形下，更是應(yīng)該如此。(4)信任對方。心理咨詢是“助人自助”。無論什么樣的個(gè)案，咨詢師的工作不是要包辦代替，而是要幫其立起來，我們只有充分相信來訪者能依自己的內(nèi)在潛力去克服心理困擾，我們才能助人自助。這個(gè)觀點(diǎn)，其實(shí)老祖宗早就說過：內(nèi)因是根據(jù)，外因是條件。心理支持療法和患者中心療法都是講的這個(gè)道理。(5)保護(hù)隱私。替來訪者保密是我們咨詢工作者最起碼最基本的工作原則，也是咨詢工作者應(yīng)當(dāng)遵守的職業(yè)道德當(dāng)前第3頁\共有48頁\編于星期六\17點(diǎn)(三)應(yīng)當(dāng)注意的問題1、心理咨詢要堅(jiān)持自愿原則。因?yàn)樾睦碜稍兪侵巍靶牟　?沒有求助者主動(dòng)積極的配合,一般來說沒有效果,這與身體治療是截然不同的。2、咨詢師一定要走出自己原有的參照系統(tǒng),進(jìn)入求助者的情感天地,即“設(shè)身處地”。這一點(diǎn)說起來容易,做起來很難,但必須做到,這就是咨詢師之間咨詢效果之差異的絕招。3、診斷要準(zhǔn)確,語言要中肯,措辭要得當(dāng),說話要有余地(重話輕說)。比如,是神經(jīng)癥,一般不要說成神經(jīng)病,如“神經(jīng)衰弱”,病人的心理障礙就是對睡和“神經(jīng)衰弱”的恐懼。4、要程序,但不能程式化,應(yīng)隨著咨詢問題的深入而靈活機(jī)動(dòng),應(yīng)用自如,更不要被咨詢對象牽著鼻子走。5、注意表達(dá),表達(dá)要因人而異,要盡可能的通俗化。注意年齡、性別、文化程度因素,即便是運(yùn)用同一種理論,對不同的人應(yīng)采取不同的表達(dá)方式,不能千篇一律。表達(dá)還可以運(yùn)用各種形式,比如肢體語言,有時(shí)一個(gè)眼神,就會(huì)使對方感到踏實(shí)和受鼓舞。當(dāng)然,非語言表達(dá)要恰到好處,不要過分夸張,否則會(huì)弄巧成拙。表達(dá)還應(yīng)符合我們中國的文化特點(diǎn)。當(dāng)前第4頁\共有48頁\編于星期六\17點(diǎn)

(四)咨詢禁忌(1)切忌詢問病人不愿說的事情；(2)切忌表不負(fù)責(zé)任的態(tài)度和承諾；(3)切忌把話說死,說絕；(4)切忌貶低他人,抬高自己(但糾正他人的錯(cuò)誤是允許的,即不要持門戶之見)；(5)切忌敷衍了事或半途而廢；(6)切忌生搬硬套西方理論,搞所謂的“對癥下藥”和“對號(hào)入座”；(7)切忌把病人的痛苦來當(dāng)笑料；(8)切忌泄露病人的秘密和隱私。當(dāng)前第5頁\共有48頁\編于星期六\17點(diǎn)二、了解掌握來訪者的基本情況

(一)、傾聽主訴

1、傾聽主訴的意義建立良好咨訪關(guān)系的開端(先決條件)；可了解收集到可需要的情況(素材)；起到心理疏泄的作用。

2、怎樣傾聽主訴(聽的藝術(shù))和藹可親聚精會(huì)神設(shè)身處地因勢利導(dǎo)掌握主動(dòng)當(dāng)前第6頁\共有48頁\編于星期六\17點(diǎn)(二)了解情況,收集資料1.弄清楚求助者想要解決的問題。

弄請求助者想要解決的問題是整個(gè)咨詢過程的關(guān)鍵環(huán)節(jié),是牛鼻子,是文章的題目。然而,有時(shí)候有的來訪者自己都沒搞清楚自己想要解決的問題。這就要求我們在聽的過程中去掌握,尤其要關(guān)注其欲言又止的話語(其背后可能隱含著對于我們來說很有價(jià)值的東西)。了解情況,就是指要抓住問題的癥結(jié),即來訪者來的目的是什么,換句話說,其究竟想要我們解決什么問題。當(dāng)前第7頁\共有48頁\編于星期六\17點(diǎn)

2.收集資料

(1)背景資料

Ⅰ年齡、種族、學(xué)歷、成長經(jīng)歷、職業(yè)、婚姻；

Ⅱ家庭背景、家庭教育及父母的文化程度、職業(yè)、性格特點(diǎn)、家庭病史；

Ⅲ本人的性格特征、人際能力及人際關(guān)系情況。

(2)當(dāng)事資料

Ⅰ困擾求助者的原因以及求助者的態(tài)度、價(jià)值觀等；

Ⅱ此前的咨詢、治療情況。

(3)心理測驗(yàn)的相關(guān)結(jié)果

當(dāng)前第8頁\共有48頁\編于星期六\17點(diǎn)(三)應(yīng)當(dāng)注意的問題

1.收集資料時(shí),既要抓核心資料,本質(zhì)的東西,也不能忽略我們看似無用的東西,有時(shí)可能從中發(fā)現(xiàn)重要的關(guān)鍵性的問題。

2.不要濫用心理測驗(yàn),要正確選擇測驗(yàn)資料和科學(xué)運(yùn)用測驗(yàn)結(jié)果,這里有三層含義:1)心理測驗(yàn)并不是心理咨詢充要手段,通過交換方式就能夠解決的問題,不必要做測驗(yàn)；

2)測驗(yàn)工具必須具有高信度和高效度；

3)任何心理測驗(yàn)都只存在可能性,不具有必要性。因?yàn)槿说男睦硎乔ё內(nèi)f化的,人與人之間又是千差萬別的,人所處的社會(huì)的文化差異又是很大的,一定范圍內(nèi)適用的量表在另一種范圍可能不適用,即人的心理很難量化。比如智力測驗(yàn),因此,我認(rèn)為,心理測驗(yàn)一定要慎用。它永遠(yuǎn)只能做參考當(dāng)前第9頁\共有48頁\編于星期六\17點(diǎn)三、分析來訪者心理問題的屬類,確立咨詢目標(biāo)分析篩選心理問題應(yīng)采取從重到輕的原則

(一)人的心理層面及咨詢級(jí)別心理層面及咨詢的作用：白色層(健康層面,包括有心理問題)—發(fā)展咨詢；灰色層(亞健康層面)—康復(fù)咨詢:淺灰色層—心理困擾;中灰色層—心理障礙,凈灰色層—神經(jīng)癥(輕癥)；黑色層(不健康層面)—神經(jīng)癥精神障礙—預(yù)測咨詢。當(dāng)前第10頁\共有48頁\編于星期六\17點(diǎn)(二)咨詢目標(biāo)的確立確定咨詢目標(biāo)的原則1.具體(可操作性原則)2.可行性原則3.積極性4.可接受5.心理學(xué)原性6.可評(píng)估7.多層次統(tǒng)一性當(dāng)前第11頁\共有48頁\編于星期六\17點(diǎn)四、制定咨詢方案(一)找準(zhǔn)切入點(diǎn)心理咨詢中一定要注意區(qū)別清楚問題的不同類型及嚴(yán)重程度，在未判斷清楚的情況下，不宜匆忙制定，實(shí)施咨詢方案。

1.如何找切入點(diǎn)：

(1)從求助者想要解決的病入手

(2)從最重要的病入手

(3)從最容易解決的病入手當(dāng)前第12頁\共有48頁\編于星期六\17點(diǎn)

2.明確病癥的構(gòu)成幾乎所有的心理困擾和障礙都會(huì)通過情緒或者行為表現(xiàn)出來,即表現(xiàn)為不良情緒和行為。如“抑郁”,“焦慮”情緒等等。然而,引起這種情緒的原因是什么呢?無外乎下列原因(構(gòu)件):

(1)認(rèn)知原因

(2)情感原因(感情受到傷害)(3)性格原因(敏感、多慮、抑郁等)(4)能力原因(人際能力差，怯弱等)(5)行為習(xí)慣原因(華生理論)(6)其他原因(外因)(7)身體原因(身體疼痛或受傷等)(8)人格原因(人格障礙)

當(dāng)前第13頁\共有48頁\編于星期六\17點(diǎn)

(二)制定咨詢方案

制定方案要咨訪雙方共同商定。內(nèi)容包括：

1、通過咨詢達(dá)到的目標(biāo)或結(jié)果；

2、雙方各自的權(quán)利、責(zé)任和義務(wù)；

3、咨詢的次數(shù)與時(shí)間安排；

4、咨詢的方法、過程和原理；

當(dāng)前第14頁\共有48頁\編于星期六\17點(diǎn)

5.咨詢效果及評(píng)價(jià)手段；咨詢的效果分為幾種情況：

1)有效果，問題完全解決；

2)原有的問題解決了，又冒出新的問題；

3)有部分效果，問題沒有完全解決；

4)完全沒有效果。

對此都應(yīng)予以轉(zhuǎn)介。

6.咨詢費(fèi)用；

7.其他問題及說明。不管是熟人還是生人,不管是二次還是多次,都應(yīng)該有方案,方案相當(dāng)于經(jīng)濟(jì)關(guān)系中的合同,它可以起到約束雙方,增強(qiáng)療效的作用。當(dāng)前第15頁\共有48頁\編于星期六\17點(diǎn)五、心理咨詢師的咨詢技能

正確運(yùn)用傾聽與問法技術(shù)

(一)傾聽的藝術(shù)

(二)問的藝術(shù)

中醫(yī)強(qiáng)調(diào)“望、聞、問、切”,在心理咨詢的過程中,“問”也是非常重要的。

1.封閉式詢問

通常使用“是不是”,“對不對”,“要不要”,“好不好”等詞,這也只需要對方作“是”或“否”的回答。這通常只對收集資料或表層的問題用。如果總是采取封閉式詞語,就會(huì)使求助者陷入被動(dòng)境地，有時(shí)還會(huì)出現(xiàn)僵局。因此,要封閉式詢問與開放式詢問相結(jié)合。當(dāng)前第16頁\共有48頁\編于星期六\17點(diǎn)

2.開放式問語

開放式問語通常使用“什么”,“如何”,“能不能”,“愿不愿意”,“可不可以”等詞來發(fā)問。讓求助者比較主動(dòng),有一定的回旋余地和語言空間,這樣可以談一些深層次的問題,給對方一個(gè)自由的環(huán)境。3.問話的注意事項(xiàng)

(1)問話要注意語言環(huán)境和氣氛；

(2)要注意問話的語氣強(qiáng)調(diào),不能輕浮和夸張(讓人有信服和踏實(shí)感)；

(3)問話不能咄咄逼人,不要采取責(zé)備和命令式的；

(4)問話不能遷就和討好對方。當(dāng)前第17頁\共有48頁\編于星期六\17點(diǎn)

(三)、鼓勵(lì)和重復(fù)技術(shù)

(四)、談話要有針對性

談話要注意對象的性別、年齡、性格、民族、文化特征。

(五)、咨詢?nèi)菀追傅膬A聽錯(cuò)誤

1、急于下結(jié)論或急于表態(tài)；

2、輕視求助者的問題；

3、干擾、轉(zhuǎn)移求助者的話題；

4、作正確與否的判斷；

5、不恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用咨詢技術(shù)：第一、詢問過多,評(píng)語太多；第二、概述過多,這包括雙方；第三、不恰當(dāng)?shù)那楦蟹磻?yīng)。情感反應(yīng)過多會(huì)造成給對方不良的暗示當(dāng)前第18頁\共有48頁\編于星期六\17點(diǎn)正確運(yùn)用咨詢技術(shù)一、內(nèi)容反應(yīng)技術(shù)

所謂內(nèi)容反應(yīng)技術(shù),就是指咨詢師把求助者的主要話語、思想加以語氣整理后,在反饋給求助者,也叫釋義。內(nèi)容反應(yīng)技術(shù)是為了幫助求助者理清自己的問題,以透過現(xiàn)象看本質(zhì)。當(dāng)前第19頁\共有48頁\編于星期六\17點(diǎn)二、情感反應(yīng)技術(shù)情感反應(yīng)技術(shù)則是指對求助者的情緒反饋。情緒往往是思想的外露,即外殼,我們由對求助者的了解進(jìn)而推測出其思想和態(tài)度。比如,“你說你的老總對你不好”,這是一句“內(nèi)容反應(yīng)”，而“你好象對你們老總很有意見”,這是一句“情感反應(yīng)”。有時(shí)候,內(nèi)容反應(yīng)技術(shù)與情感反應(yīng)技術(shù)同時(shí)使用效果會(huì)更好。比如,“你老總對你不好，你對他很有意見”。情感反應(yīng)過程中,針對當(dāng)時(shí)的情感比針對過去的情感更有效。比如,“你此時(shí)的情緒似乎是對你丈夫非常不滿”比另一句“你過去曾對你丈夫很不滿”更有效。情感反應(yīng)最有力的功用就是捕捉求助者瞬間的際遇。但有時(shí)會(huì)對求助者刺激、沖擊太大,反不如針對求助者過去的經(jīng)驗(yàn)為主,這要靈活掌握。當(dāng)前第20頁\共有48頁\編于星期六\17點(diǎn)

三、解釋技術(shù)解釋技術(shù)是指運(yùn)用某一種理論來描述出求助者的思想、感情和行為的原因、過程、實(shí)質(zhì)等。解釋可使求助者從一個(gè)新的、全面的角度或理論的態(tài)度來重新審視自己的問題,用新的觀念來修正自己原有的錯(cuò)誤認(rèn)知,從而解除困擾。如前面講到的認(rèn)知療法。當(dāng)前第21頁\共有48頁\編于星期六\17點(diǎn)

注意事項(xiàng):1)咨詢過程中,一定要搞清楚因果關(guān)系,

注意一因多果或一果多因,運(yùn)用理論一定要有針對性,要聯(lián)系個(gè)案的實(shí)際,

切中要害,不能風(fēng)馬牛不相及。2)運(yùn)用理論不能生吞活剝,死搬硬套,也不能牽強(qiáng)附會(huì)。3)咨詢師在反饋或解釋時(shí),不能主觀臆斷,把自己錯(cuò)誤的觀點(diǎn)強(qiáng)加于人。4)注意中立性原則,但也要因人而異,價(jià)值中立,但要視問題而言,不能一概而論。當(dāng)前第22頁\共有48頁\編于星期六\17點(diǎn)四、調(diào)動(dòng)求助者內(nèi)在的積極因素1.助人者首先當(dāng)自信。只有這樣才能調(diào)動(dòng)求助者的積極性;2.發(fā)現(xiàn)求助者身上的亮點(diǎn)并予以鼓勵(lì)；3.幫助求助者改變自身的信心和積極性；4.咨詢師的權(quán)威性會(huì)對求助者產(chǎn)生暗示作用,咨詢師與求助者既要做到平等討論問題,又要語言中肯。五、啟發(fā)求助者獨(dú)立思考1.具體性技術(shù)及運(yùn)用具體性技術(shù)指咨詢師協(xié)助求助者清楚、準(zhǔn)確地表述他們的觀點(diǎn)、所用的概念、所體驗(yàn)到的情感以及所經(jīng)歷的時(shí)間。(詳見:內(nèi)容反應(yīng)、情感反應(yīng)、解釋技術(shù)等)

應(yīng)當(dāng)注意的是求助者在具體性問題上可能出現(xiàn)以下問題,咨詢師應(yīng)用“具體性”技術(shù)來解決這些問題:當(dāng)前第23頁\共有48頁\編于星期六\17點(diǎn)

第一、問題模糊有些求助者因?yàn)槔聿磺宓那榫w會(huì)煩惱甚至絕望。我們的任務(wù)就是要使這些模糊的思想、情緒清晰起來。第二、過分概括化以偏概全，即心理學(xué)上的暈輪效應(yīng)。第三、概念不清比如有時(shí)睡不著，就說是“神經(jīng)衰弱”，把“神經(jīng)病”說成“精神病”，把“強(qiáng)迫意向”看成“強(qiáng)迫癥”，把“緊張”看成“焦慮癥”，把“怯弱”當(dāng)成“恐懼癥”等等。當(dāng)前第24頁\共有48頁\編于星期六\17點(diǎn)

2.面質(zhì)技術(shù)及運(yùn)用面質(zhì),即通過質(zhì)疑、對質(zhì),是指咨詢師指出求助者存在的矛盾(問題)。面質(zhì)技術(shù)可歸納為：第一、言行不一。求助者的語言與表現(xiàn)不一致,這時(shí)可使用面質(zhì)技術(shù)。如,“你說你不睡懶覺,可你似乎從不按時(shí)起床”。第二、理想與現(xiàn)實(shí)不一。第三、前后不一。第四、咨訪意見不一,咨詢師對求助者評(píng)價(jià)與求助者自己的評(píng)價(jià)不一。如,“你說你犯蠢,我覺得你很聰明”。面質(zhì)技術(shù)是許多理論流派所采用的方法,如完形學(xué)派、理性(認(rèn)知學(xué)派、現(xiàn)實(shí)療法等)都強(qiáng)調(diào)和采用面質(zhì)技術(shù)。面質(zhì)的意義就是要使求助者放棄防衛(wèi)和掩飾心理來面對現(xiàn)實(shí),即“警醒自己”,從而產(chǎn)生富有建設(shè)性的活動(dòng)。但是,面質(zhì)技術(shù)要慎用、更適度，否則會(huì)適得其反。當(dāng)前第25頁\共有48頁\編于星期六\17點(diǎn)

使用面質(zhì)技術(shù)應(yīng)注意的問題：第一、使用面質(zhì)要有事實(shí)根據(jù),否則不必使用；第二、面質(zhì)技術(shù)的使用以求助者的獲利為準(zhǔn)則,不要把面質(zhì)變成了質(zhì)問或攻擊對方,或宣泄自己的不快。第三、面質(zhì)要建立在良好咨詢關(guān)系的基礎(chǔ)上。第四、面質(zhì)用語可采取疑問式。如,“似乎”,“可不可以”,“行不行”等。3、啟發(fā)求助者獨(dú)立思考自己的問題當(dāng)前第26頁\共有48頁\編于星期六\17點(diǎn)六、妥善使用干預(yù)技術(shù)

心理咨詢技術(shù)包括參與技術(shù)和影響技術(shù)兩大類。心理咨詢技術(shù):參與技術(shù)——封閉式詢問、開放式詢問、鼓勵(lì)、內(nèi)容反應(yīng)、情感反應(yīng)、概述等。影響技術(shù)(干預(yù)技術(shù))：包括指導(dǎo)、內(nèi)容表達(dá)、情感表達(dá)、影響性概述、自我開放、雙向交流。具體的心理咨詢技術(shù)：

1)內(nèi)容表達(dá)技術(shù)

2)情感表達(dá)技術(shù)內(nèi)容表達(dá)、情感表達(dá)與內(nèi)容反應(yīng)、情感反應(yīng)不同,前者是表達(dá)咨詢師自己的思想和情感,后者遇咨詢師將求助者的思想和情感反饋給對方。如,“你希望有一個(gè)好的學(xué)習(xí)成績”,屬內(nèi)容反應(yīng),“我希望你有一個(gè)好的學(xué)習(xí)成績”,屬內(nèi)容表達(dá);“你說你現(xiàn)在的情緒很糟糕”,屬情感反應(yīng),“你現(xiàn)在的情緒很糟”,屬情緒表達(dá)。當(dāng)前第27頁\共有48頁\編于星期六\17點(diǎn)

3)自我開放技術(shù)自我開放也叫自我暴露。自我暴露,指咨詢師表達(dá)自己的情感、思想、經(jīng)驗(yàn)與求助者共同分擔(dān)。它是內(nèi)容表達(dá)與情感表達(dá)技術(shù)的特殊組合。自我開放在咨詢過程中十分重要,它可起到溝通感情,正向暗示和心理支持的作用。比如,求助者說“遇到考試很緊張”,咨詢師說,“我遇到考試也很緊張”,這會(huì)對求助者起到一種正向暗示的心理支持的作用,即他認(rèn)為,哦!原來都是這樣?他反而踏實(shí)了。如果你不是用自我暴露的方法反問一句“你怎么一遇到考試就緊張呢?”這樣的效果就可想而知。當(dāng)前第28頁\共有48頁\編于星期六\17點(diǎn)

4)指導(dǎo)技術(shù)(比如對于想自殺的,要干預(yù)性指導(dǎo))

5)解釋技術(shù)應(yīng)該注意的問題：如何有效地使用咨詢技術(shù),關(guān)系到咨詢的效果,咨詢師一定要靈活運(yùn)用。七、克服咨詢障礙因素

1.咨詢障礙種類

1)沉默局面

2)多話狀態(tài)

3)依賴心理

4)移情現(xiàn)象當(dāng)前第29頁\共有48頁\編于星期六\17點(diǎn)2.怎樣克服障礙

1)沉默現(xiàn)象的處理

第一、分析沉默的原因一是咨詢師自己的原因二是求助者方面的原因:ａ懷疑型ｂ茫然型ｃ情緒型ｄ思考型ｅ內(nèi)向型ｆ抵制型當(dāng)前第30頁\共有48頁\編于星期六\17點(diǎn)2)多語現(xiàn)象的處理第一、分析原因，多語者可概括為:ａ宣泄型ｂ傾吐型ｃ表演型ｄ表現(xiàn)型ｅ表白型ｆ掩飾型ｇ外向型當(dāng)前第31頁\共有48頁\編于星期六\17點(diǎn)

第二、找準(zhǔn)突破口，打破僵局

3)依賴的處理適時(shí)“斷奶”，助人自立，同時(shí)也要分析原因，比如是性格原因，還是動(dòng)機(jī)，思想和情感原因。

4)移情的處理移情分正移情(如愛)與負(fù)移情(如恨)，處理移情的有效方法是還原、轉(zhuǎn)移或回避。移情對心理咨詢是有價(jià)值的。八、克服咨詢阻抗心理咨詢過程其實(shí)是一個(gè)沖破阻抗的過程。阻抗是指人對心理咨詢過程中自我暴露與自我變化的抵抗。阻抗是一種個(gè)體的自我防御機(jī)制。弗洛伊德認(rèn)為阻抗是患者在自由聯(lián)想過程中對于那些使其產(chǎn)生焦慮的記憶和認(rèn)識(shí)的壓抑。羅杰斯則將阻抗看作個(gè)體對于自我暴露及情緒體驗(yàn)的抵抗。當(dāng)前第32頁\共有48頁\編于星期六\17點(diǎn)因此，我們一定要注意現(xiàn)實(shí)求助者在傾訴過程中的欲言又止的東西，要知道，這可能是對咨詢有效性來說，最有價(jià)值的東西。比如，一個(gè)想自殺的女青年，她自殺的原因可能是因?yàn)槭?，但因?yàn)樯鐣?huì)規(guī)范和道德的原因，她羞于啟齒而總是會(huì)拿一些別的話來遮掩?？朔杩箲?yīng)注意的幾個(gè)問題:1.解除戒備心理2.正確地進(jìn)行診斷與分析3.以誠感人九、實(shí)現(xiàn)匹配與轉(zhuǎn)介注意的問題1、不可不懂裝懂，或礙于面子而硬著頭皮上。2、不可把求助者當(dāng)實(shí)驗(yàn)品。3、不可應(yīng)付或踢皮球。當(dāng)前第33頁\共有48頁\編于星期六\17點(diǎn)十、合理運(yùn)用非語言行為1.非語言行為的作用:1)加強(qiáng)語言；

2)配合言語；

3)實(shí)現(xiàn)反饋；

4)傳達(dá)信息和感情(暗送秋波)。2.常見的非語言行為及其運(yùn)用:1)目光；

2)面部表情；

3)手勢；

4)儀表；

5)體態(tài)(坐、站、走)；

6)音質(zhì)；

7)距離。當(dāng)前第34頁\共有48頁\編于星期六\17點(diǎn)當(dāng)前第35頁\共有48頁\編于星期六\17點(diǎn)當(dāng)前第36頁\共有48頁\編于星期六\17點(diǎn)當(dāng)前第37頁\共有48頁\編于星期六\17點(diǎn)當(dāng)前第38頁\共有48頁\編于星期六\17點(diǎn)當(dāng)前第39頁\共有48頁\編于星期六\17點(diǎn)當(dāng)前第40頁\共有48頁\編于星期六\17點(diǎn)當(dāng)前第41頁\共有48頁\編于星期六\17點(diǎn)當(dāng)前第42頁\共有48頁\編于星期六\17點(diǎn)當(dāng)前第43頁\共有48頁\編于星期六\17點(diǎn)十一、正確運(yùn)用咨詢方法咨詢理論和咨詢方法各有特點(diǎn),在選擇使用時(shí),一定要因人因事制宜,一個(gè)求助者的不同咨詢階段,可采用不同的