2023年服務(wù)站年終總結(jié)

2023年服務(wù)站年終總結(jié)2023年服務(wù)站年終總結(jié)1,富強(qiáng)路辦事處錦林花園社區(qū)衛(wèi)生站在上級(jí)部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)公共衛(wèi)生的有關(guān)方針政策，緊密結(jié)合工作實(shí)際，扎實(shí)推進(jìn)服務(wù)工作，使富強(qiáng)路辦事處錦林花園社區(qū)衛(wèi)生站的面貌躍上一個(gè)新臺(tái)階，現(xiàn)就一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下。衛(wèi)生服務(wù)站以社區(qū)居民為中心的服務(wù)模式，堅(jiān)持實(shí)行對(duì)就診病人的熱心、關(guān)心、耐心、虛心、放心的“五心”服務(wù)，對(duì)特殊病人實(shí)行上門(mén)就診服務(wù)。認(rèn)真完成日常門(mén)診服務(wù)的各項(xiàng)醫(yī)療業(yè)務(wù)工作，門(mén)診病人登記本項(xiàng)目齊全內(nèi)容詳實(shí)，傳染病及時(shí)登記及時(shí)上報(bào)，嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度。全年門(mén)診處方書(shū)合格率達(dá)99%，完成年門(mén)診服務(wù)5400人次。急救物品、常規(guī)藥品配備齊全，完好率100%。完善治療室、注射室、藥室的規(guī)范管理。無(wú)菌注射執(zhí)行率100%，加強(qiáng)器械設(shè)備管理，器械設(shè)備完好率100%，使用率100%。認(rèn)真落實(shí)高血壓、糖尿病、腫瘤等各項(xiàng)慢病登記報(bào)告制度，積極開(kāi)展常見(jiàn)慢性病的綜合防治工作，依次組織轄區(qū)內(nèi)居民開(kāi)展各類糖尿病、高血壓等健康講座4次，針對(duì)不同情況的慢性病患者進(jìn)行指導(dǎo)，控制率有了明顯的提高，并逐步降低了患者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，全年站內(nèi)門(mén)診35周歲以上病人就診血壓測(cè)量率100%，轄區(qū)內(nèi)高血壓患者262名。富強(qiáng)路辦事處錦林花園社區(qū)衛(wèi)生站已積極推進(jìn)居民健康檔案工作，完成全體居民基本信息采集和建立居民健康檔案，建檔率達(dá)80%，資料完整可信。認(rèn)真推進(jìn)健康教育、計(jì)劃免疫、計(jì)生指導(dǎo)工作，不斷實(shí)現(xiàn)衛(wèi)生站的六位一體功能，衛(wèi)生站對(duì)群眾的健康教育工作一向很重視，每月出宣傳欄一期，每季一次健康講座，還不定時(shí)為群眾發(fā)放宣傳材料，基礎(chǔ)免疫事關(guān)國(guó)家的未來(lái)，衛(wèi)生站始終把這一工作放在重要位置。計(jì)生指導(dǎo)是社區(qū)衛(wèi)生工作不可缺少的一個(gè)環(huán)節(jié)，衛(wèi)生站和轄區(qū)居委會(huì)一起對(duì)轄區(qū)內(nèi)育齡婦女進(jìn)行優(yōu)生、優(yōu)育指導(dǎo)，幫助其做好產(chǎn)前、產(chǎn)后的自我保健提供衛(wèi)生咨詢，解決孕產(chǎn)期心理、生理上的一些問(wèn)題。認(rèn)真參加各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，通過(guò)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，增強(qiáng)了醫(yī)護(hù)工作者的業(yè)務(wù)技能，提高了應(yīng)對(duì)公共衛(wèi)生事件的處置能力，有效提升衛(wèi)生站的服務(wù)水平?；仡櫧ㄕ疽詠?lái)富強(qiáng)路辦事處錦林花園社區(qū)衛(wèi)生站的發(fā)展，我們深切感覺(jué)到總院對(duì)富強(qiáng)路辦事處錦林花園社區(qū)衛(wèi)生站工作的高度重視和大力扶持，是推動(dòng)衛(wèi)生站健康發(fā)展的'生命力，使周邊地區(qū)的病人患者感覺(jué)到衛(wèi)生站的方便、快捷的優(yōu)越性，讓社區(qū)的居民真實(shí)感受到衛(wèi)生站的存在和服務(wù)的宗旨。一年來(lái)，在上級(jí)部門(mén)的指導(dǎo)下如期完成了各項(xiàng)任務(wù)，雖竭盡全力，但疏漏與不足難免，主要由于衛(wèi)生站的客觀條件所限，希望得到上級(jí)部門(mén)的指正和支持，在以后工作中逐步給予解決。我們有決心，在新的一年里總結(jié)2023年服務(wù)站年終總結(jié)2太平東街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站，進(jìn)一步深入貫徹《國(guó)務(wù)院關(guān)于發(fā)展城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的指導(dǎo)意見(jiàn)》的精神，進(jìn)一步完善機(jī)制，強(qiáng)化管理，努力構(gòu)建符合城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)要求服務(wù)體系，為社區(qū)居民提供安全、有效、便捷、經(jīng)濟(jì)、持續(xù)的公共衛(wèi)生服務(wù)和基本醫(yī)療服務(wù)，富有成效地開(kāi)展各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：一、強(qiáng)化內(nèi)功、完善管理我站對(duì)照社區(qū)服務(wù)站考核標(biāo)準(zhǔn)完善職能。實(shí)現(xiàn)管理水平不斷提升，并以服務(wù)社區(qū)提高居民健康水平為核心，強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)，服務(wù)意識(shí)。建立有效的全成本核算體系，大力發(fā)展中醫(yī)藥優(yōu)勢(shì)走中醫(yī)現(xiàn)代化簡(jiǎn)、便、廉、驗(yàn)之路，符合民族心聲、切實(shí)降低服務(wù)成本、醫(yī)療成本，減少各種開(kāi)支，減輕社區(qū)居民的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。二、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)、提高醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì)為目標(biāo)，以考核記錄醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)狀況為內(nèi)容，以規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、改善醫(yī)療服務(wù)態(tài)度、優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境為重點(diǎn)，強(qiáng)化教育，完善制度，加強(qiáng)監(jiān)督，嚴(yán)肅紀(jì)律，樹(shù)立行業(yè)新風(fēng)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。三、體現(xiàn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的公益性質(zhì)逐步完善服務(wù)功能（一）面向社區(qū)群眾做好門(mén)診診療、咨詢、教育工作。我站以社區(qū)居民為中心，醫(yī)務(wù)人員對(duì)來(lái)站的病人主動(dòng)熱情、親切關(guān)懷，不僅僅為病人解除痛患，還要做好解釋工作，對(duì)病人進(jìn)行健康教育預(yù)防疾病的發(fā)生。全年門(mén)診接診2710人次、輸液注射120人次、咨詢4450人次、免費(fèi)測(cè)血壓13340人次、婦科咨詢檢查148人次、門(mén)診換藥230人次。（二）按要求做好轄區(qū)特殊人群和慢病管理工作今年、我社區(qū)在原有居民健康檔案管理的基礎(chǔ)上，對(duì)轄區(qū)流動(dòng)人口做了電子健康流動(dòng)管理，建立完善了電子健康檔案管理系統(tǒng)，為每家每戶建立電子檔案，對(duì)每個(gè)慢病患者和特殊人群進(jìn)行精確管理。全年管理健康檔案1839戶，5043人、其中：男：2549人女：2494人未知：0人，上電子檔案5043人。其中，管理65歲以上老年人366人，管理孕婦3人、慢病管理高血壓111人、糖尿病24人、冠心病22人、腦卒中46人、腫瘤19人、精神病2人、慢支135人。（三）切實(shí)做好社區(qū)計(jì)劃免疫和傳染病預(yù)防工作積極配合疾控部門(mén)開(kāi)展兒童計(jì)劃免疫和突發(fā)衛(wèi)生事件應(yīng)對(duì)工作，全年我社區(qū)管理0-7歲兒童213人，建兒童健康213人，為213名兒童健康體檢登記，為轄區(qū)及全縣8365名老年人和眼病患者進(jìn)行了免費(fèi)眼科體檢。慢性病建卡上報(bào)155人次?？傊?，我們?cè)谌〉昧艘恍┏煽?jī)，但與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的距離，還存在著這樣或那樣的不足，主要表現(xiàn)在人員結(jié)構(gòu)比例不合理，人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水平有待進(jìn)一步提高，服務(wù)設(shè)施簡(jiǎn)陋，基礎(chǔ)建設(shè)和服務(wù)功能不夠完善等。太平東街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站二0一一年十二月一十二日2023年服務(wù)站年終總結(jié)3我站是一家以物流運(yùn)輸為主業(yè)的公司，服務(wù)站也是在原來(lái)的自保站的基礎(chǔ)上轉(zhuǎn)型的。今年上半年因?yàn)槲夜举?gòu)買(mǎi)了一批中國(guó)重汽的車輛，服務(wù)站也相應(yīng)的跟著公司新購(gòu)置的車輛運(yùn)行。六月份情況總結(jié)：六月份主要的工作是落實(shí)空調(diào)送清涼的活動(dòng)，在活動(dòng)范圍的車輛正好是X月X日至—年X月X日的車輛。我站通過(guò)統(tǒng)計(jì)維修記錄對(duì)車輛進(jìn)行服務(wù)。由于我公司車輛普遍去了河北的遷安和曹妃店新首鋼。而我們服務(wù)站的基地在北京長(zhǎng)途的跟蹤服務(wù)很有困難。正在申請(qǐng)?jiān)诤颖边w安及河北曹妃店建自保站。用戶對(duì)中國(guó)重汽產(chǎn)品的真實(shí)意見(jiàn)：用戶反映，以前的車輛司機(jī)可以隨便開(kāi)，車輛出了故障可以自己解決，現(xiàn)在不行了，很大部分司機(jī)上車要很長(zhǎng)時(shí)間才能適應(yīng)新車，車輛出了故障不知所措。知道了問(wèn)題又沒(méi)有配件，而且不能一下就知道配件在哪。主要是司機(jī)一般都看不到使用說(shuō)明，而保修卡都在車主有單位車隊(duì)長(zhǎng)手里保管著。對(duì)于新車的了解只能在駕駛車輛后得到積累和習(xí)慣。對(duì)分公司服務(wù)及中心庫(kù)人員的要求：希望分公司領(lǐng)導(dǎo)能夠了解區(qū)域內(nèi)各服務(wù)站的特點(diǎn)，并創(chuàng)造一些條件給各服務(wù)站一個(gè)相互學(xué)習(xí)相互配合的機(jī)會(huì)，在修理遇到問(wèn)題時(shí)能在服務(wù)經(jīng)理的指導(dǎo)下，各服務(wù)站配合，能省時(shí)省力一起解決用戶的問(wèn)題；能常巡察一下各服務(wù)站的工作，現(xiàn)場(chǎng)處理一些突發(fā)事件。能夠把我站的一些無(wú)法徹底解決的問(wèn)題解決一下。例如：針對(duì)夏天有一批車水溫高無(wú)法排除。在不能調(diào)件的一些配件希望中心庫(kù)能告訴我們當(dāng)?shù)氐氖裁吹胤娇梢再?gòu)買(mǎi)。舊件回收的意見(jiàn)：在一線通報(bào)的舊件，只要是單子通過(guò)了。說(shuō)明配件廠家就是對(duì)的。只