軟件維護(hù)服務(wù)合同

第頁共頁軟件維護(hù)效勞合同軟件維護(hù)效勞合同軟件維護(hù)效勞合同1甲方：_________乙方：_________甲、乙雙方本著互利互惠的原那么，就甲方單位計(jì)算機(jī)軟件的維護(hù)效勞問題，經(jīng)充分協(xié)商，決定訂立本協(xié)議。一、合作的內(nèi)容甲方自愿將本單位的計(jì)算機(jī)軟件交給乙方維護(hù),乙方提供上門效勞。合同期為1年,共需要維護(hù)費(fèi)用2220元/年;在合同期內(nèi)，甲方假如新增電腦，維護(hù)費(fèi)用每臺(tái)50元/年。該款項(xiàng)自合同簽署后，甲方在1個(gè)工作日內(nèi)一次性支付100%效勞款項(xiàng)給乙方。二、上門效勞工程乙方提供上門效勞的工程包括：1、電腦各類故障的檢修。2、各類相關(guān)外設(shè)的安裝，故障檢測等。3、操作系統(tǒng)安裝、維護(hù)等。4、常用軟件的安裝及維護(hù)。增加、更換電腦板卡及部件。5、各類硬件驅(qū)動(dòng)程序安裝、維護(hù)。6、各類電腦病毒的查殺及各類軟件，木馬程序的清理。7、重要數(shù)據(jù)的備份。8、網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安裝、設(shè)置、檢測，網(wǎng)絡(luò)效勞器維護(hù)。三、軟件說明乙方在維護(hù)甲方電腦時(shí)，為其安裝的任何軟件，版權(quán)均由甲方負(fù)責(zé)，乙方不提供任何軟件的版權(quán)。甲方如需安裝正版軟件可以委托乙方代購。如甲方需要查殺電腦病毒效勞，必須安裝正版的殺毒軟件。在保證甲方用戶正常功能和保護(hù)數(shù)據(jù)的前提下，乙方工程師有權(quán)決定解決問題的方案。四、效勞響應(yīng)時(shí)間乙方接到甲方報(bào)障時(shí)，承諾從報(bào)障時(shí)后240分鐘內(nèi)安排工程師上門，詳細(xì)時(shí)間由甲方和乙方約定。上門前乙方進(jìn)展確認(rèn)。乙方工作時(shí)間為每周一至周六9：00以下情況，甲方可以將主機(jī)交給上門工程師搬回乙方維護(hù)，承諾在72小時(shí)內(nèi)預(yù)約送回：1.甲方不希望上門工程師在現(xiàn)場操作。2.故障情況在現(xiàn)場無法解決。3.故障情況解決所需的時(shí)間較長而甲方不能相陪。五、乙方權(quán)利由于甲方未能友好地配合乙方給維護(hù)帶來不便，致使維護(hù)工作不能進(jìn)展，乙方有權(quán)單方終止此合同，余下維護(hù)費(fèi)用不退還。六、甲方權(quán)利甲方在電腦出現(xiàn)故障并與乙方獲得聯(lián)絡(luò)后，乙方未能在規(guī)定時(shí)間來派技術(shù)人員上門維護(hù)，甲方有權(quán)單方終止此合同，并有權(quán)要求乙方退還余下維護(hù)費(fèi)用。七、合同執(zhí)行1.本合同執(zhí)行過程中。甲乙雙方如需要修改、增刪本合同條款內(nèi)容，應(yīng)在雙方都認(rèn)可的情況下參加本合同。具有同等法律效力。2.雙方合同執(zhí)行中如有爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成按照中華人民共和國有關(guān)法律提交當(dāng)?shù)胤ㄔ航鉀Q。本合同一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具同等法律效力。合同自雙方簽字蓋章后生效。八、合同的解除自20xx年11月8日至20xx年11月7日止，合同到期自行解除。假如甲方續(xù)簽合同，那么另簽合同。假設(shè)乙方與甲方之間有難以解決的矛盾，經(jīng)雙方協(xié)商難以調(diào)解的，甲方可以要求解除和約，但甲方必須付清已經(jīng)效勞的次數(shù)所需的費(fèi)用。甲方：_________乙方：_________法定代表人：_________法定代表人：__________________年____月____日_________年____月____日軟件維護(hù)效勞合同2合同編號：甲方：乙方：最終用戶方：根據(jù)《中華人民共和國合同法》，甲、乙雙方經(jīng)過友好協(xié)商，本著平等、自愿、老實(shí)信譽(yù)原那么簽訂本合同，以茲共同遵守。第一章合同標(biāo)的甲方向乙方購置系統(tǒng)的相關(guān)效勞，乙方為甲方提供本合同附件一中所提到的軟件產(chǎn)品效勞。第二章合同金額合同總額：人民幣元整(￥00.00)。第三章支付條款3.1.1支付方式：甲方以銀行轉(zhuǎn)賬方式向乙方支付貨款。3.1.2支付時(shí)間及金額：甲方在合同簽訂后7個(gè)工作日內(nèi)支付合同總額的100%，即人民幣元整。3.1.3乙方必須開具正式發(fā)票給甲方，本合同總額已含稅款。第四章效勞的生效本效勞于xxxx年xx月xx日起生效，有效期為一年。第五章雙方責(zé)任與義務(wù)甲方責(zé)任：5.1.1甲方必須按時(shí)足額向乙方支付合同款項(xiàng);乙方責(zé)任：5.1.2乙方必須按時(shí)完好地向甲方交付合同產(chǎn)品;5.1.3乙方必須按本合同約定向甲方提供技術(shù)支持。第六章保密條款保密內(nèi)容：指與甲方計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)相關(guān)的一切信息，包括但不限于：甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)軟硬件的構(gòu)成;運(yùn)行狀況與各種數(shù)據(jù);平安測試結(jié)果等。以及乙方產(chǎn)品的技術(shù)、性能、合同價(jià)格等技術(shù)、商業(yè)機(jī)密。保密義務(wù)：在雙方合作期間及合作終止后，乙方有義務(wù)不向任何第三方披露本協(xié)議項(xiàng)下的保密信息內(nèi)容。乙方承諾將上述保密信息的接觸范圍在乙方內(nèi)部限制在指定范圍內(nèi)，并由嚴(yán)格的內(nèi)控制度加以保證。未經(jīng)甲方同意，乙方不得以任何方式復(fù)制保密信息，不得對甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)軟件進(jìn)展修改、改動(dòng)、工程化、反匯編、改造成其他作品形式或進(jìn)展分解。第七章不可抗力合同簽訂任何一方因戰(zhàn)爭、火災(zāi)、水災(zāi)、臺(tái)風(fēng)、交通事故、地震等國際慣例視作不可抗力受阻而無法履行其合同義務(wù)時(shí)，本合同執(zhí)行時(shí)程將延長與上述事故持續(xù)時(shí)間相等之日數(shù);因不可抗力致使無法履行義務(wù)一方應(yīng)立即以或____通知對方，并于不可抗力發(fā)生后14天內(nèi)，以航空掛號信函寄送當(dāng)?shù)刂鞴軝C(jī)構(gòu)核發(fā)之證明以證實(shí)該不可抗力之發(fā)生;因不可抗力致使無法履行義務(wù)一方應(yīng)于該不抗力事件終止或排除后，立即以____、等方式通知他方，并提供相關(guān)的證明文件;如不可抗力影響合同執(zhí)行超過90天，雙方應(yīng)就合同的進(jìn)一步履行與否進(jìn)展磋商并達(dá)成一致。第八章合同的變更與解除雙方平等協(xié)商一致，可以變更或解除合同。第九章違約責(zé)任乙方不能如約提供相應(yīng)效勞，每逾期一周(缺乏一周按一周計(jì)算)，應(yīng)向甲方支付合同總金額5‰的違約金，但違約金累計(jì)總額不超過合同總金額的10%。甲方不能按期足額付款，每逾期一周(缺乏一周按一周計(jì)算)，應(yīng)向乙方支付合同總金額5‰的違約金，但違約金累計(jì)總額不超過合同總金額的10%。雙方任何一方違背本合同第六條約定之義務(wù)，違約方應(yīng)對由此給對方造成的損失進(jìn)展賠償。第十章爭議的解決因本合同所產(chǎn)生的一切爭議，經(jīng)雙方協(xié)商不成的，任何一方應(yīng)將爭議提交有管轄權(quán)的人民法院解決。第十一章合同的效力本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。為縮短簽訂合同的期限，雙方可通過方式簽訂合同。方式簽訂合同之后，雙方可通過特快專遞等方式補(bǔ)簽合同原件。件與原件具有同等法律效力。第十二章合同的生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第十三章其他約定本合同及其附件之未盡事宜，需經(jīng)雙方共同協(xié)商，另行簽訂補(bǔ)充合同。本合同之附件及補(bǔ)充合同與本合同正文具有同等法律效力。甲方:____________________乙方:____________________地址:____________________地址:____________________:____________________:____________________:____________________:____________________開戶行:____________________開戶行:____________________賬號:____________________賬號:____________________簽字(蓋章):____________________簽字(蓋章):____________________日期:____________________日期:____________________軟件維護(hù)效勞合同3甲方：乙方：甲、乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，雙方同意，乙方就向甲方提供軟件產(chǎn)品維護(hù)效勞達(dá)成如下協(xié)議，乙方將按照本效勞合同及相關(guān)附件所約定的維護(hù)效勞內(nèi)容向甲方提供效勞，甲方同意并保證完全執(zhí)行本效勞合同所約定的責(zé)任，以利于本合同的順利進(jìn)展。第一條：維護(hù)效勞內(nèi)容甲方定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份，并對備份數(shù)據(jù)進(jìn)展妥善保管。甲方在應(yīng)用過程中發(fā)現(xiàn)軟件出現(xiàn)異常，應(yīng)及時(shí)與乙方獲得聯(lián)絡(luò)，并記錄當(dāng)前故障現(xiàn)象，便于乙方作出診斷。甲方在乙方效勞人員效勞完成后，配合檢查軟件系統(tǒng)運(yùn)行是否正常。乙方向甲方提供系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)效勞(客戶其它應(yīng)用軟件不含在內(nèi))。乙方負(fù)責(zé)向甲方提供對上述系統(tǒng)問題或故障解決的技術(shù)支持與相應(yīng)效勞及提供效勞期內(nèi)軟件晉級的咨詢效勞。乙方指根據(jù)甲方要求對軟件現(xiàn)有功能進(jìn)展和改動(dòng)。甲方如需新增軟件功能費(fèi)用另外協(xié)商再議。第二條：效勞期限：年月日至年月日。合同有效期為壹年，合同滿后，如甲方有運(yùn)行維護(hù)效勞要求，必須另行簽定運(yùn)行維護(hù)效勞合同。第三條：合同金額及付款方式：3.1合同總金額：年效勞費(fèi)為(軟件價(jià)值的15%)，人民幣￥整(大寫：)。除本合同另有明確約定外，甲方不再向乙方支付任何費(fèi)用。3.2付款方式：甲方應(yīng)于本合同生效之日起的個(gè)工作日內(nèi),向乙方一次性支付合同約定的運(yùn)行維護(hù)費(fèi)第四條：維護(hù)效勞進(jìn)度及方式在本合同有效期內(nèi)，乙方向甲方提供系統(tǒng)管理的全面的技術(shù)支持和維護(hù)效勞。詳細(xì)維護(hù)內(nèi)容和方式如下：4.1技術(shù)支持咨詢乙方將提供應(yīng)甲方一份詳細(xì)的技術(shù)咨詢聯(lián)絡(luò)方法，在合同維護(hù)效勞期內(nèi)，甲方系統(tǒng)管理員可以隨時(shí)通過、及____等各種靈敏的通訊手段向乙方進(jìn)展技術(shù)咨詢，乙方將第一時(shí)間給予甲方答復(fù)。4.2及時(shí)響應(yīng)乙方向甲方提供每周5個(gè)正常工作日，每個(gè)工作日8小時(shí)的隨時(shí)響應(yīng)效勞。4.3遠(yuǎn)程聯(lián)機(jī)假如甲方遇到一些根本問題，乙方的支持工程師可以通過遠(yuǎn)程登錄到甲方設(shè)備上來查看問題所在，并指導(dǎo)甲方或直接排除故障。4.4現(xiàn)場支持4.4.1假如甲方遇到較為復(fù)雜的問題，一般通訊手段的咨詢和遠(yuǎn)程聯(lián)機(jī)缺乏以解決，乙方將根據(jù)甲方詳細(xì)情況，安排工程師趕到現(xiàn)場解決問題。對于通過遠(yuǎn)程方式無法解決的，乙方應(yīng)在72小時(shí)內(nèi)安排工程師到達(dá)用戶現(xiàn)場第一時(shí)間內(nèi)對系統(tǒng)進(jìn)展處理，使系統(tǒng)重新恢復(fù)運(yùn)行。4.4.2乙方對于甲方工程師提出的有關(guān)軟件方面的技術(shù)問題進(jìn)展培訓(xùn)和輔導(dǎo)。4.4.3針對用戶系統(tǒng)的運(yùn)行情況，結(jié)合乙方工程師自身的經(jīng)，提出系統(tǒng)改良建議，供用戶參考。4.4.4以上假設(shè)干種維護(hù)效勞內(nèi)容并不是互相割裂、互不相關(guān)的，而是互相浸透、嚴(yán)密結(jié)合成為完好統(tǒng)一的支持維護(hù)體系。乙方向甲方提供的所有現(xiàn)場維護(hù)效勞所涉及的全部費(fèi)用不包括在本合同總價(jià)款之內(nèi)，甲方需根據(jù)實(shí)際費(fèi)用另外支付。第五條：責(zé)任限制及有限保證5.1乙方承諾根據(jù)本合同的約定向甲方提供效勞,但是對于因不可抗力或甲方因素導(dǎo)致的延誤而給甲方造成的損失不承當(dāng)任何責(zé)任。5.2除本合同或其附件另有約定,乙方對如下軟件產(chǎn)品不提供任何運(yùn)行維護(hù):乙方及乙方代理人之外的任何人未經(jīng)乙方答應(yīng)對答應(yīng)軟件進(jìn)展任何方式的修改而產(chǎn)生的軟件;甲方未按照答應(yīng)合同約定的范圍及限制使用的答應(yīng)軟件;甲方所使用的任何第三方軟件產(chǎn)品。5.3除本合同后其附件另有約定,乙方提供的'運(yùn)行維護(hù)不包括以下情況:甲方人員非法操作、計(jì)算機(jī)設(shè)備感染病毒、第三方產(chǎn)品的故障、計(jì)算機(jī)設(shè)備故障、網(wǎng)絡(luò)故障等導(dǎo)致答應(yīng)軟件無法正常運(yùn)行;甲方因答應(yīng)軟件遺失、被盜、被誤用或被擅自修改、計(jì)算機(jī)設(shè)備故障、網(wǎng)絡(luò)故障、其他軟件的故障、操作失誤等情況造成數(shù)據(jù)混亂和喪失。第六條：不可抗力6.1假設(shè)合同的任何一方由于不可抗力的原因影響合同正常執(zhí)行，那么合同應(yīng)延期執(zhí)行，延期時(shí)間應(yīng)與事件的持續(xù)時(shí)間一樣。6.2受阻方盡快將發(fā)生的不可抗力事件情況以最快方式通知另一方，并在隨后的十天內(nèi)開具書面的證明給另一方，做為不可抗力的證明。6.3受不可抗力影響的一方，應(yīng)盡一切努力減輕和克制不可抗力的影響，并在不可抗力事件后，繼續(xù)履行合同職責(zé)。6.4在不可抗力的影響下，受阻方可暫時(shí)停頓執(zhí)行合同的受阻局部。當(dāng)不可抗力事件持續(xù)的時(shí)間超過三個(gè)月，雙方可就解除合同及其它未盡事宜進(jìn)展協(xié)商處理。第七條：保密7.1甲乙雙方應(yīng)履行保密義務(wù)，未經(jīng)雙方答應(yīng)，不可向任何第三方泄露任何技術(shù)文件及與合同有關(guān)的數(shù)據(jù)，包括合同本身。7.2對于來自甲方或用戶的有關(guān)保密信息，乙方須同樣遵守保密約定。7.3以上保密條款的期限為永久，自本合同生效之日起算。7.4假設(shè)乙方違背保密條款的約定，那么承當(dāng)本合同總額10%的違約責(zé)任及賠償由此給甲方造成的損失。第八條：爭議的處理和解決本合同及其補(bǔ)充協(xié)議的簽訂、履行及責(zé)任的劃分等，均適用中華人民共和國法律。與本合同有關(guān)或履行本合同過程中發(fā)生的一切爭議，雙方同意提請甲方住所地人民法院通過訴訟方式解決。第九條：其它9.1本合同一式四份，雙方各執(zhí)兩份，附件和正本具有同等效力，經(jīng)雙方簽字并蓋章之日起立即生效。9.2對本合同的任何修改和補(bǔ)充，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商共同簽訂補(bǔ)充協(xié)議。簽署甲方：乙方：代表：代表：日期：年月日日期：年月日軟件維護(hù)效勞合同4甲方：_________________________________乙方〔效勞方〕：_______________________甲乙雙方本著互相信任、真誠合作的原那么，經(jīng)雙方友好協(xié)商，就乙方為甲方提供技術(shù)支持效勞達(dá)成一致意見，特簽訂本合同。一、合同適用說明本合同適用于首次購置乙方軟件產(chǎn)品及需要乙方技術(shù)效勞的用戶。甲乙雙方簽訂本合同，說明甲方承受乙方所提供的標(biāo)準(zhǔn)效勞;否那么，視甲方主動(dòng)放棄乙方所提供的效勞。二、效勞內(nèi)容乙方提供的效勞內(nèi)容：產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)：乙方負(fù)責(zé)承當(dāng)甲方所產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)。____支持：指乙效勞人員通過向用戶提供技術(shù)問題解答的過程?，F(xiàn)場維護(hù)：指乙方派遣技術(shù)人員到用戶現(xiàn)場處解決問題的過程。功能改良：指根據(jù)甲方要求對軟件功能進(jìn)展和改動(dòng)。乙方的效勞承諾：乙方接到甲方通過，信函，，____等方式提出關(guān)于軟件的效勞懇求后，在當(dāng)日內(nèi)給予響應(yīng)并提供效勞。乙方提供應(yīng)甲方的效勞，必須按照合同規(guī)定的效勞內(nèi)容進(jìn)展。三、甲方責(zé)任甲方應(yīng)確保有專人對軟件的使用和管理負(fù)責(zé)。甲方應(yīng)建立相關(guān)制度，以確保軟件運(yùn)行環(huán)境〔包括計(jì)算機(jī)，打印機(jī)及相關(guān)硬件設(shè)備〕的平安，為軟件正常運(yùn)行提供保障。甲方定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份，并對備份數(shù)據(jù)進(jìn)展妥善保管。甲方在應(yīng)用過程中發(fā)現(xiàn)軟件出現(xiàn)異常，應(yīng)及時(shí)與乙方獲得聯(lián)絡(luò)，并記錄當(dāng)前故障現(xiàn)象，便于乙方作出診斷。甲方在乙方效勞人員效勞完成后，配合檢查軟件系統(tǒng)運(yùn)行是否正常。四、收費(fèi)方法和合同期限年效勞費(fèi)為〔軟件價(jià)值的15%〕：_________________〔大寫〕。合同有效期為一年，自______年______月______日至______年_____月______日止，期滿合同自動(dòng)中止。合同合同滿后，雙方協(xié)商，甲方可要求乙方繼續(xù)提供軟件運(yùn)行維護(hù)效勞，但雙方必須重新簽署新的效勞合同。五、爭議處理甲乙雙方如對協(xié)議條款規(guī)定的理解有異議，或者對與有關(guān)的事項(xiàng)發(fā)生爭議，雙方應(yīng)本著友好合作的精神進(jìn)展協(xié)商。協(xié)商不能解決的，按照《中華人民共和國合同法》，任何一方可向乙所在地的人民法院起訴。六、其他本合同未盡事宜，由甲乙雙方協(xié)商后產(chǎn)生書面文件，作為本合同的補(bǔ)充條款，具備與本合同同等法律效力。對本合同內(nèi)容的任何修改和變更需用書面形式，并經(jīng)雙方簽字確認(rèn)后生效。本合同為雙方唯一的正式協(xié)議，其他任何方案，口頭說明及與本工程有關(guān)的信函、、郵件等，均以本合同為準(zhǔn)。甲方〔公章〕：_________乙方〔公章〕：_________法定代表人〔簽字〕：_________法定代表人〔簽字〕：__________________年____月____日_________年____月____日軟件維護(hù)效勞合同5甲方：乙方：鑒于:甲乙雙方本著互惠互利.共同開展的原那么，按照《中華人民共和國合同法》的規(guī)定，經(jīng)友好協(xié)商，就乙方向甲方提供鴻運(yùn)星餐飲管理軟件維護(hù)技術(shù)效勞(簡稱：工程)事宜簽訂本合同。第一條術(shù)語定義“鴻運(yùn)星軟件”，是指由甲方擁有的處于運(yùn)營狀態(tài)的餐飲電腦管理軟件。第二條維護(hù)效勞內(nèi)容及要求(一)維護(hù)效勞內(nèi)容1.鴻運(yùn)星軟件日常運(yùn)行維護(hù)。包括系統(tǒng)操作指導(dǎo).因系統(tǒng)缺陷導(dǎo)致的各種BUG的修復(fù).因誤操作導(dǎo)致的數(shù)據(jù)錯(cuò)誤維護(hù)等等;2.鴻運(yùn)星軟件突發(fā)事件的診斷.排除;3.因業(yè)務(wù)開展需要或需求變動(dòng)引發(fā)對鴻運(yùn)星軟件的新增.完善軟件功能且工作量小于(含)2人日的開發(fā)工作;4.咨詢效勞。幫助解答甲方提出的鴻運(yùn)星軟件相關(guān)的各種業(yè)務(wù)和技術(shù)問題，包括技術(shù)咨詢.指導(dǎo)和信息提供等。5.數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)清理。定期清理運(yùn)維過程中所生成的消費(fèi)數(shù)據(jù)庫中的臨時(shí)表，從應(yīng)用系統(tǒng)角度來優(yōu)化數(shù)據(jù)庫，如建立并優(yōu)化索引.優(yōu)化存儲(chǔ)過程.數(shù)據(jù)庫表拆分等，進(jìn)步應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)行速度。對于數(shù)據(jù)庫參數(shù)方面的優(yōu)化工作，可提出建議和要求，并輔助數(shù)據(jù)庫廠商或運(yùn)維上進(jìn)展數(shù)據(jù)庫性能優(yōu)化。6.運(yùn)維總結(jié)乙方應(yīng)定期撰寫運(yùn)維總結(jié)報(bào)告，總結(jié)回憶本期各項(xiàng)運(yùn)維工作開展情況，重點(diǎn)描繪和分析^p出現(xiàn)的技術(shù)問題和效勞質(zhì)量問題，并給出整改方案。超出上述維護(hù)效勞內(nèi)容的局部，維護(hù)形式及費(fèi)用，甲乙雙方另行商定。(二)維護(hù)形式維護(hù)分為被動(dòng)式和主動(dòng)式兩種形式：1.被動(dòng)式效勞包括：(1)現(xiàn)場技術(shù)效勞方式，指因應(yīng)用軟件系統(tǒng)出現(xiàn)重大故障導(dǎo)致業(yè)務(wù)中止時(shí)，乙方派技術(shù)人員及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場，與甲方技術(shù).業(yè)務(wù)人員一起對故障進(jìn)展分析^p，提出解決方案，在征得甲方同意后對故障進(jìn)展處理和排除;(2)遠(yuǎn)程維護(hù)方式，通過.____.或遠(yuǎn)程訪問等方式進(jìn)展系統(tǒng)故障的處理.技術(shù)支持.咨詢效勞等工作。2.主動(dòng)式效勞包括：(1)按月巡檢：乙方按季到現(xiàn)場對系統(tǒng)進(jìn)展全面檢查，優(yōu)化系統(tǒng)，同時(shí)做好各類系統(tǒng)運(yùn)行情況的記錄。對可能出現(xiàn)的故障提出解決預(yù)案及系統(tǒng)功能改良等方面的技術(shù)咨詢工作，并提供必要的現(xiàn)場指導(dǎo)。另外，乙方還可根據(jù)需要，在現(xiàn)場對甲方的技術(shù).業(yè)務(wù)人員進(jìn)展系統(tǒng)運(yùn)行管理.日常維護(hù).使用操作及開發(fā)技術(shù)等方面的培訓(xùn);(2)主動(dòng)效勞：乙方定期將行業(yè)內(nèi)一些先進(jìn)的管理理念.管理思路和新的業(yè)務(wù)形式以報(bào)告的形式推薦給甲方。另外，對中心現(xiàn)行業(yè)務(wù)形式提出整改意見和建議。(三)要求1.對于任何運(yùn)行維護(hù)任務(wù)，乙方效勞人員需嚴(yán)格填寫維護(hù)記錄單，并由甲方簽字認(rèn)可。2.乙方應(yīng)保證指派經(jīng)歷豐富的運(yùn)維工程師來詳細(xì)承當(dāng)?shù)木S護(hù)效勞工作。效勞人員應(yīng)保證相對固定，如有變動(dòng)，乙方須至少提早一周通知甲方并征得甲方同意。運(yùn)維人員在現(xiàn)場運(yùn)維，如需加班，要得到甲方的簽字確認(rèn)。3.乙方為甲方提供技術(shù)支持效勞要求7天×24小時(shí)。4.運(yùn)維響應(yīng)：工作時(shí)間運(yùn)維響應(yīng)時(shí)間應(yīng)在2小時(shí)以內(nèi)，非工作時(shí)間運(yùn)維響應(yīng)時(shí)間應(yīng)在4小時(shí)以內(nèi);假如需到現(xiàn)場進(jìn)展效勞，乙方應(yīng)在接到運(yùn)維懇求后的12個(gè)小時(shí)以內(nèi)趕到用戶現(xiàn)場。第三條維護(hù)期限x年x月x日至x年x月x日。第四條雙方責(zé)任(一)甲方責(zé)任1.甲方應(yīng)明確提出鴻運(yùn)星餐飲管理軟件維護(hù)的需求，提供相關(guān)的政策.法規(guī).標(biāo)準(zhǔn);2.與乙方積極配合，協(xié)助乙方對相關(guān)單位進(jìn)展調(diào)研及進(jìn)展詳細(xì)的需求分析^p，向乙方提供所需各類文檔及條件，對乙方的維護(hù)成果及時(shí)承受并驗(yàn)收;3.為本合同的履行提供政策支持;4.按合同規(guī)定的金額和支付方式及時(shí)向乙方支付費(fèi)用。(二)乙方責(zé)任1.根據(jù)甲方需求制定系統(tǒng)維護(hù)的技術(shù)方案，并提交甲方審定;2.根據(jù)甲方確認(rèn)的維護(hù)方案施行系統(tǒng)的維護(hù)與開發(fā);3.及時(shí).有效地完成系統(tǒng)維護(hù)工作。4.未經(jīng)甲方答應(yīng)，乙方不得將本合同項(xiàng)下的效勞工作轉(zhuǎn)讓給第三方或與第三方共同開發(fā)。第五條維護(hù)費(fèi)用及其支付方式(一)本合同維護(hù)費(fèi)用總計(jì)人民幣大寫金額捌仟元整(小寫：￥8,000.00)。(二)在本合同簽訂后一周內(nèi)，甲方按每季給乙方25%的維護(hù)費(fèi)，即人民幣貳仟元整(小寫：￥2,000.00),此價(jià)格不含稅票，開發(fā)票加收8%;第六條技術(shù)情報(bào)和資料的保密(一)甲方應(yīng)告知乙方其提供應(yīng)乙方的各類信息是否屬于保密范圍及其密級。(二)乙方有權(quán)理解其承當(dāng)?shù)脑摼S護(hù)局部包括的所有內(nèi)容，并負(fù)有為甲方保密的義務(wù)。(三)乙方對甲方提供的與工程有關(guān)的技術(shù)資料.機(jī)密文件不得喪失，不得自行復(fù)制，不得向第三方提供，不得用于本合同外的任何處，本合同屆滿后十日內(nèi)應(yīng)將前述技術(shù)資料.機(jī)密文件全部歸還甲方。第七條技術(shù)成果的歸屬維護(hù)中功能調(diào)整開發(fā)所產(chǎn)生的技術(shù)成果歸甲方所有。未經(jīng)甲方答應(yīng)，包括乙方在內(nèi)的任何單位或個(gè)人不得使用前述技術(shù)成果，但乙方為履行本合同使用除外。第八條驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和方法(一)乙方必須保證維護(hù)完成的系統(tǒng)符合甲方要求，并正常運(yùn)行。(二)甲方在乙方維護(hù)完成后5日內(nèi)，對系統(tǒng)進(jìn)展驗(yàn)收，并于2個(gè)工作日內(nèi)出具終驗(yàn)報(bào)告。假如甲方在上述期限內(nèi)未進(jìn)展驗(yàn)收或未出具驗(yàn)收報(bào)告，視為系統(tǒng)通過終驗(yàn)，維護(hù)工作完畢。第九條違約責(zé)任(一)因乙方原因未能按本合同約定及時(shí)提供維護(hù)效勞，乙方應(yīng)向甲方支付違約金，違約金的計(jì)算方法為每一日按合同總金額的千分之一(1‰)計(jì)算，總計(jì)不超過合同總金額的百分之五(5%)。(二)甲方如沒有按本合同規(guī)定向乙方支付維護(hù)費(fèi)用，每逾期一日，須向乙方支付違約金，違約金的計(jì)算方法為每一日按合同總金額的千分之一(1‰)計(jì)算，總計(jì)不超過合同總金額的百分之五(5%)。(三)任何一方逾期履行，違約金到達(dá)上述最高額，合同總金額的百分之五(5%)后，守約方可提出終止合同，并書面通知違約方。(四)任何一方違背本合同約定，除承當(dāng)違約責(zé)任外，給對方造成損失的還應(yīng)承當(dāng)損失賠償責(zé)任。第十條爭議解決和法律適用(一)甲乙雙方應(yīng)以友好協(xié)商方式解決本合同履行過程中產(chǎn)生的爭議。經(jīng)協(xié)商無法解決爭議時(shí)，任何一方均可向被告住所地人民法院起訴。(二)本合同適用中華人民共和國法律。第十一條其它(一)本合同附件為本合同組成局部，與本合同具有同等法律效力。(二)本合同簽訂后，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，可以對本合同有關(guān)條款進(jìn)展變更或者補(bǔ)充，但應(yīng)以書面形式確認(rèn)。上述文件一經(jīng)簽署，即具有法律效力并成為本合同的有效組成局部。(三)本合同壹式貳份，雙方各執(zhí)壹份，具有同等法律效力。(四)本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。(五)雙方簽字.蓋章不在同一日期的，以后簽字蓋章的日期為本合同的生效日期。甲方：佛山市金粵名軒休閑會(huì)所乙方：佛山市一軟科技代表：代表：日期：日期：軟件維護(hù)效勞合同6甲方：_________地址：_________：_________乙方：_________地址：_________：_________根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)甲、乙雙方友好協(xié)商，一直同意，自愿簽訂如下條款：風(fēng)險(xiǎn)提示：效勞合同的特點(diǎn)是效勞方提供效勞，可能會(huì)涉及到勞動(dòng)方面的糾紛。在效勞合同中，應(yīng)該明確約定效勞人員的勞動(dòng)保護(hù)和工作平安及生病、事故、傷殘、死亡和勞動(dòng)糾紛等均由效勞方負(fù)責(zé)，與委托方無關(guān)。如委托方因此而受損或支出任何費(fèi)用，效勞方應(yīng)當(dāng)承當(dāng)賠償責(zé)任。第一條合同內(nèi)容：通過對軟件的標(biāo)準(zhǔn)化維護(hù)，幫助客戶正確使用、管理和維護(hù)應(yīng)用軟件，解決應(yīng)用軟件運(yùn)行過程中出現(xiàn)的問題，保證應(yīng)用軟件正常穩(wěn)定運(yùn)行。第二條效勞費(fèi)用1、效勞費(fèi)用為人民幣〔大寫〕：_______________2、結(jié)算時(shí)間和方式：甲方在合同簽訂____日后，從銀行足額劃付到乙方賬戶，并提供各項(xiàng)費(fèi)用結(jié)算清單。第三條合同期限本合同自________年____月____日起生效，有效期限自________年____月____日止。風(fēng)險(xiǎn)提示：合作內(nèi)容應(yīng)載明詳細(xì)的效勞內(nèi)容與質(zhì)量等條款。但是很多合同約定效勞優(yōu)質(zhì)等比擬籠統(tǒng)，這樣的約定形同虛設(shè)，因此在約定效勞質(zhì)量條款時(shí)最好能有明確的量化標(biāo)準(zhǔn)或者評判標(biāo)準(zhǔn)，比方約定投訴低于，客戶滿意率到達(dá)等。第四條雙方的權(quán)利與義務(wù)1、乙方所需要進(jìn)展的維護(hù)內(nèi)容①完善性維護(hù)主要包括：模塊功能擴(kuò)展、模塊功能修改、用戶新功能培訓(xùn)等。②適應(yīng)性維護(hù)主要包括：數(shù)據(jù)庫晉級、效勞器操作系統(tǒng)晉級、效勞器硬件晉級等。③數(shù)據(jù)災(zāi)難維護(hù)主要包括：數(shù)據(jù)備份、數(shù)據(jù)恢復(fù)、系統(tǒng)恢復(fù)等。④網(wǎng)絡(luò)平安維護(hù)主要包括：網(wǎng)絡(luò)黑客攻擊分析^p、效勞器平安配置、網(wǎng)絡(luò)故障恢復(fù)等。⑤日常維護(hù)主要包括：日常使用故障解決、用戶培訓(xùn)、新年度數(shù)據(jù)庫清空及以往數(shù)據(jù)庫備份等。2、乙方所需要進(jìn)展的維護(hù)任務(wù)①軟件系統(tǒng)所涉及的所有軟件模塊維護(hù)②系統(tǒng)運(yùn)行的效勞器軟件環(huán)境維護(hù)③系統(tǒng)運(yùn)行的效勞器網(wǎng)絡(luò)平安環(huán)境維護(hù)3、甲乙雙方簽訂本合同，說明甲方承受乙方所提供的標(biāo)準(zhǔn)效勞；否那么，視甲方主動(dòng)放棄乙方所提供的效勞。第五條保密條款雙方保證對在討論、簽訂、執(zhí)行本協(xié)議過程中所得悉的屬于對方的且無法自公開渠道獲得的文件及資料〔包括商業(yè)機(jī)密、公司方案、運(yùn)營活動(dòng)、財(cái)務(wù)信息、技術(shù)信息、經(jīng)營信息及其他商業(yè)機(jī)密〕予以保密。未經(jīng)該資料和文件的原提供方同意，另一方不得向任何第三方泄露該商業(yè)機(jī)密的全部或局部內(nèi)容。但法律、法規(guī)另有規(guī)定的除外。風(fēng)險(xiǎn)提示：違約責(zé)任應(yīng)規(guī)定的詳細(xì)明確，要防止籠統(tǒng)地說如一方違約，那么向?qū)Ψ匠挟?dāng)違約責(zé)任等條款。為了有效行使自己的權(quán)利，應(yīng)將詳細(xì)的違約情況羅列清楚。此外，違約金的數(shù)額不應(yīng)過高或過低，過高可能面臨著違約訴求不被支持的風(fēng)險(xiǎn)，過低那么不利于守約方，因此，建議咨詢專業(yè)律師進(jìn)展商榷。第六條違約責(zé)任1、當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的，應(yīng)當(dāng)承當(dāng)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任。2、假如效勞方分包合同或者隨意更換效勞人員應(yīng)當(dāng)承當(dāng)違約責(zé)任。3、任何一方違背本協(xié)議導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行的，違約方需賠償守約方違約金人民幣_(tái)_____元，該違約金缺乏以彌補(bǔ)守約方實(shí)際損失的，違約方應(yīng)賠償守約方所有實(shí)際損失。第七條不可抗力本合同所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能克制、不能防止并對一方當(dāng)事人造成重大影響的客觀事件，包括但不限于自然災(zāi)害如洪水、地震、火災(zāi)和風(fēng)暴等以及社會(huì)事件如戰(zhàn)爭、動(dòng)亂、政府行為等。如因不可抗力事件的發(fā)生導(dǎo)致合同無法履行時(shí)，遇不可抗力的一方應(yīng)立即將事故情況書面告知另一方，并應(yīng)在____天內(nèi)，提供事故詳情及合同不能履行或者需要延期履行的書面資料，雙方認(rèn)可后協(xié)商終止合同或暫時(shí)延遲合同的履行。第八條通知1、根據(jù)本合同需要發(fā)出的全部通知以及雙方的文件往來及與本合同有關(guān)的通知和要求等，必須用書面形式，可采用書信、、電報(bào)、當(dāng)面送交等方式傳遞。以上方式無法送達(dá)的，方可采取公告送達(dá)的方式。2、各方通訊地址如下：甲方：______________。乙方：______________。3、一方變更通知或通訊地址，應(yīng)自變更之日起____日內(nèi)，以書面形式通知對方；否那么，由未通知方承當(dāng)由此而引起的相應(yīng)責(zé)任。第九條爭議的處理本合同在履行過程中發(fā)生爭議的，雙方應(yīng)本著友好的方式協(xié)商解決，協(xié)商不成可依法向_____人民法院起訴。第十條合同效力本合同自雙方簽字并加蓋公章之日起生效。本合同正本一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方〔簽字〕：_________簽訂日期：________年____月____日乙方〔簽字〕：_________簽訂日期：________年____月____日軟件維護(hù)效勞合同7委托人：___________〔以下簡稱“甲方”〕受托人：___________〔以下簡稱“乙方”〕甲方委托乙方______________________就______________________相關(guān)軟件系統(tǒng)進(jìn)展專項(xiàng)運(yùn)行維護(hù)效勞，雙方經(jīng)過平等協(xié)商，在真實(shí)、充分地表達(dá)各自意愿的根底上，根據(jù)《民法典》的規(guī)定，達(dá)成如下協(xié)議，并由雙方共同遵守。1、合同標(biāo)的和合同價(jià)格效勞工程收費(fèi)金額備注應(yīng)用系統(tǒng)及平臺(tái)運(yùn)行維護(hù)合同總金額〔大寫〕人民幣〔：〕2、效勞方式：幫助中心支持、現(xiàn)場維護(hù)、培訓(xùn)、__________等__________種方式?，F(xiàn)場效勞：_________________________________________________________、8小時(shí)外應(yīng)用系統(tǒng)應(yīng)急效勞____：__________________________________________、3、詳細(xì)效勞內(nèi)容序號效勞內(nèi)容分項(xiàng)列表應(yīng)用系統(tǒng)及平臺(tái)運(yùn)行維護(hù)相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)以及輔助軟件提供日常維護(hù)。相關(guān)運(yùn)行平臺(tái)的日常維護(hù)其他臨時(shí)性維護(hù)工作的日常維護(hù)4、付款方式與條件甲方向乙方支付效勞費(fèi)及支付方式為：____________________________________、4.1、效勞費(fèi)總額為：____________________________________________________；4.2、效勞費(fèi)由甲方分期支付乙方。詳細(xì)支付方式和時(shí)間如下：〔1〕________年____月____日前，支付合同總金額的_____%，即__________萬元；〔2〕________年____月____日前，支付合同總金額的_____%，即__________萬元；〔3〕________年____月____日前，支付____________________________________、5、質(zhì)量保證乙方負(fù)責(zé)對軟件系統(tǒng)進(jìn)展專項(xiàng)運(yùn)行維護(hù)效勞，詳細(xì)效勞施行前，乙方應(yīng)提交詳細(xì)的工程工作方案表、工程工作進(jìn)度表報(bào)甲方確認(rèn)。乙方提供全天候維護(hù)效勞，在接到甲方維護(hù)效勞通知后，必須在________小時(shí)內(nèi)派專業(yè)技術(shù)人員提供咨詢、現(xiàn)場維護(hù)等效勞。乙方要及時(shí)填寫維護(hù)報(bào)告〔包括維護(hù)原因、處理情況及甲方意見等〕報(bào)甲方備案。效勞期內(nèi)乙方有責(zé)任每周不少于一次對軟件系統(tǒng)運(yùn)行作檢查維護(hù)。6、知識產(chǎn)權(quán)在軟件系統(tǒng)維護(hù)期間，因乙方提供的維護(hù)效勞導(dǎo)致甲方受到有關(guān)進(jìn)犯其專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)或工業(yè)設(shè)計(jì)權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)的指控，由乙方負(fù)責(zé)與第三方交涉并承當(dāng)一切法律責(zé)任與因此產(chǎn)生的所有費(fèi)用。甲方因此而遭致?lián)p失的，乙方應(yīng)全額賠償。7、違約責(zé)任7.1、除不可抗力因素外，由于乙方自身原因未在工作方案或工作進(jìn)度規(guī)定期限內(nèi)完成效勞，乙方應(yīng)承當(dāng)效勞費(fèi)總額________%/日違約金。7.2、由于甲方無正當(dāng)理由不能按約付款，延期超過____日后，乙方有權(quán)要求甲方支付每天________%/日的滯納金。8.合同的解除因乙方未能按時(shí)完成合同要求〔不可抗力除外〕，在甲方發(fā)出催辦通知書之日起____日內(nèi)，乙方仍未能完成的，甲方有權(quán)解除合同，由此產(chǎn)生的一切損失由乙方自行承當(dāng)。9、其他約定9.1、本效勞合同未盡事宜的處理，由雙方協(xié)商，并以補(bǔ)充協(xié)議或會(huì)議記錄經(jīng)雙方簽字確認(rèn)同意后，方能生效。雙方在更換全權(quán)代表時(shí)，須在_________________在_________個(gè)工作日內(nèi)以正式書面形式通知對方。9.2、在執(zhí)行效勞合同過程中發(fā)生任何糾紛均需通過雙方協(xié)商解決。協(xié)商不成的，按下述第________種方式解決〔1〕提交________仲裁委員會(huì)仲裁；〔2〕依法向人民法院提起訴訟。9.3、在仲裁或訴訟期間雙方應(yīng)繼續(xù)履行效勞中不屬于糾紛范圍的義務(wù)。10、協(xié)議生效10.1、本合同由雙方代表于________年____月____日簽字生效。10.2、本合同用中文制成一式四份，甲方、乙方各執(zhí)兩份，具有同等法律效力。10.3、本合同的所有附件及工作過程中形成的文件、會(huì)議紀(jì)要等均為本合同不可分割的局部，并與本合同具有同等法律效力。如合同附件中的條款與協(xié)議條款的相關(guān)內(nèi)容相沖突時(shí)，以本協(xié)議條款為準(zhǔn)。10.4、所有關(guān)于本合同條款的修改、補(bǔ)充、變更，需經(jīng)雙方協(xié)商并制作書面補(bǔ)充協(xié)議，雙方簽字蓋章前方能生效，補(bǔ)充協(xié)議作為本合同不可分割的一局部，具有與本合同一樣的法律效力。附表1：工程進(jìn)度方案表附表2：工程工作方案表甲方：________________乙方：________________單位地址：____________單位地址：____________法定代表人：__________法定代表人：__________委托代理人：__________委托代理人：__________：________________：________________開戶銀行：____________開戶銀行：____________賬號：________________賬號：________________附表1：工程進(jìn)度方案表1、工程概述：_____________________________________工程名稱：_______________開場時(shí)間：_______________業(yè)務(wù)部門：_______________工程經(jīng)理：_______________工程范圍：________________________________________2、進(jìn)度方案表：標(biāo)識號任務(wù)名稱工期〔天〕開場時(shí)間完畢時(shí)間前置任務(wù)執(zhí)行人3、里程碑方案：序號里程碑名稱時(shí)間工作描繪執(zhí)行人4、業(yè)主審批〔1〕業(yè)務(wù)處室：__________時(shí)間：__________意見：___________________________________〔2〕技術(shù)部門：__________時(shí)間：__________意見：___________________________________附表2：工程工作方案表1、工程描繪表工程名稱業(yè)務(wù)部門工程經(jīng)理工程目的交付物交付物完成準(zhǔn)那么工作描繪工作標(biāo)準(zhǔn)所需資估計(jì)重大里程碑2、工程工作分解構(gòu)造圖3、工程人力資方案序號姓名角色工作描繪進(jìn)入時(shí)間退出時(shí)間4、用戶配合要求5、工程風(fēng)險(xiǎn)分析^p序號風(fēng)險(xiǎn)類型風(fēng)險(xiǎn)描繪躲避措施6、工程管理方案6、1工程變更管理6、2工程質(zhì)量保證措施7、工程驗(yàn)收方法驗(yàn)收時(shí)間：_________________________________驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：_________________________________8、業(yè)主審批〔1〕業(yè)務(wù)部門：___________時(shí)間：____________意見：______________________________________〔2〕技術(shù)部門：___________時(shí)間：____________意見：______________________________________軟件維護(hù)效勞合同8甲方：_________乙方：_________甲、乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，雙方同意，乙方就向甲方提供醫(yī)院管理系統(tǒng)軟件產(chǎn)品維護(hù)效勞達(dá)成如下協(xié)議，乙方將按照本效勞合同及相關(guān)附件所約定的維護(hù)效勞內(nèi)容向甲方提供效勞，甲方同意并保證完全執(zhí)行本效勞合同所約定的責(zé)任，以利于本合同的順利進(jìn)展。第一條：維護(hù)效勞內(nèi)容甲方定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份，并對備份數(shù)據(jù)進(jìn)展妥善