物業(yè)管理合同官方版

物業(yè)管理合同官方版一、定義和解釋1.1定義本合同指由物業(yè)管理人員與業(yè)主（或物業(yè)委員會）簽訂，約定物業(yè)管理人員提供物業(yè)管理服務(wù)的合同。1.2解釋物業(yè)管理人員：指受業(yè)主或物業(yè)委員會委托，負(fù)責(zé)物業(yè)管理服務(wù)的單位或個人。業(yè)主：指物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的房屋所有人。物業(yè)委員會：指業(yè)主自愿成立，以居民利益為宗旨的委員會。二、服務(wù)內(nèi)容2.1基本服務(wù)內(nèi)容樓宇設(shè)施與設(shè)備維護(hù)管理：包括但不限于電梯、消防設(shè)施、照明設(shè)備、通風(fēng)系統(tǒng)、水電管道設(shè)備、停車場、門禁系統(tǒng)、綠化、環(huán)境衛(wèi)生、安保等設(shè)施和設(shè)備的檢查、維護(hù)、保養(yǎng)和維修。公共區(qū)域的衛(wèi)生保潔管理：包括但不限于樓道、門廳、電梯間、垃圾桶房等公共區(qū)域的保潔、消毒、垃圾清理等衛(wèi)生保潔管理工作。住戶管理服務(wù)：包括但不限于住戶入住登記、信息管理、物業(yè)告知、問題反映、協(xié)調(diào)服務(wù)等。安全保衛(wèi)管理：包括但不限于物業(yè)區(qū)域內(nèi)的安全管理、保安人員的派遣管理、安全應(yīng)急之時的處置等。2.2附加服務(wù)內(nèi)容物業(yè)管理人員可以按照業(yè)主或物業(yè)委員會的要求提供以下附加服務(wù)：綠化美化服務(wù)：包括但不限于植物種植、草坪修剪、灌溉、病蟲害防治等服務(wù)。治安巡邏服務(wù)：對小區(qū)周界進(jìn)行巡邏，巡邏時間由業(yè)主或物業(yè)委員會決定。社區(qū)活動策劃服務(wù)：通過策劃各種社區(qū)活動，增進(jìn)居民之間之間的相互了解和聯(lián)系。特殊設(shè)施管理：包括但不限于游泳池、健身房、會議室等特殊設(shè)施場地的管理和維護(hù)。三、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)管理人員應(yīng)按時、按質(zhì)完成相關(guān)服務(wù)內(nèi)容。物業(yè)管理人員在提供服務(wù)過程中應(yīng)注意保護(hù)場地設(shè)施，防止損壞。物業(yè)管理人員應(yīng)對相關(guān)問題進(jìn)行及時處理，并及時向業(yè)主或物業(yè)委員會報告。四、權(quán)利與義務(wù)4.1物業(yè)管理人員的權(quán)利獲得業(yè)主或物業(yè)委員會的授權(quán)，并按照本合同規(guī)定提供服務(wù)。獲得物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)所有建筑物和設(shè)備的運行管理權(quán)。積極支持和推廣物業(yè)管理領(lǐng)域的優(yōu)秀管理經(jīng)驗和先進(jìn)技術(shù)。4.2物業(yè)管理人員的義務(wù)嚴(yán)格按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，提供各項服務(wù)。對物業(yè)管理區(qū)域和設(shè)備進(jìn)行定期檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，并做好相應(yīng)的清理。定期召開物業(yè)管理人員與業(yè)主或物業(yè)委員會的聯(lián)席會議，共同協(xié)商相關(guān)問題并提出解決方案。4.3業(yè)主或物業(yè)委員會的權(quán)利監(jiān)督和評估物業(yè)管理人員的服務(wù)質(zhì)量，并提出改進(jìn)建議。規(guī)定和制定物業(yè)管理區(qū)的管理規(guī)章制度、安全制度等，并監(jiān)督其執(zhí)行情況。對未達(dá)到本合同約定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)管理人員，有權(quán)要求物業(yè)管理人員進(jìn)行改進(jìn)。4.4業(yè)主或物業(yè)委員會的義務(wù)為物業(yè)管理人員提供必要的支持和配合，以確保相關(guān)服務(wù)的提供。遵守物業(yè)管理區(qū)的管理規(guī)章制度和安全制度等，維護(hù)物業(yè)管理區(qū)的良好秩序和環(huán)境。向物業(yè)管理人員提出真實、準(zhǔn)確的服務(wù)要求和相關(guān)問題，以便物業(yè)管理人員及時處理。五、合同的生效和變更5.1生效本合同由物業(yè)管理人員與業(yè)主或物業(yè)委員會簽署后生效，適用于物業(yè)管理區(qū)內(nèi)所有相關(guān)事項。5.2變更本合同的任何變更須由雙方協(xié)商達(dá)成一致，并簽署書面協(xié)議。六、合同的終止6.1協(xié)商終止物業(yè)管理人員與業(yè)主、物業(yè)委員會可以通過協(xié)商方式，一致同意終止本合同。6.2違約終止如果物業(yè)管理人員遇到重大違法或違約行為，業(yè)主或物業(yè)委員會有權(quán)終止本合同。七、爭議解決雙方在執(zhí)行本合同時，如遇爭議，應(yīng)協(xié)商解決，如果協(xié)商不成，任何一方可向當(dāng)?shù)胤ㄔ浩鹪V，以解決爭議。八、其他本合同自簽訂之日起生效，并在分別簽訂后，制成2份合同，物業(yè)管理人員