時代廣場物業(yè)管理辦法

時代廣場物業(yè)管理辦法第一章總則為依法統(tǒng)一管理時代廣場物業(yè)，規(guī)范物業(yè)服務(wù)，保障物業(yè)權(quán)益，提高物業(yè)管理水平，根據(jù)《中華人民共和國物權(quán)法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合時代廣場的實(shí)際情況，制定本辦法。第二章物業(yè)服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)第一節(jié)日常保潔1.辦公區(qū)域的日常保潔：地面打掃、垃圾清理、桌面擦拭、衛(wèi)生間清潔、洗手臺擦拭、廚房的清潔及打掃等；2.公共區(qū)域（如過道、會議室、茶水間等）的日常清潔；3.定期對室內(nèi)的地面進(jìn)行打蠟或者光潔處理；第二節(jié)安全維護(hù)1.辦公區(qū)域和公共區(qū)域的門窗保護(hù)、鎖具的檢查和維護(hù)；2.定期對電線、電器設(shè)備進(jìn)行檢查維護(hù)，保證設(shè)備的安全性；3.對公共區(qū)域的消防設(shè)備進(jìn)行檢查和保養(yǎng)，確?；馂?zāi)安全。4.成立危險(xiǎn)品管理組織委員會，落實(shí)安全管理制度和風(fēng)險(xiǎn)防控措施；5.開展安全教育和培訓(xùn)，提高員工安全意識和應(yīng)急處理能力。第三節(jié)環(huán)境衛(wèi)生1.定期對辦公場所、公共區(qū)域的垃圾進(jìn)行分類收集、清理和處理；2.對工作區(qū)和樓道進(jìn)行空氣凈化和消毒，保持空氣清新；3.開展綠化和花卉等鮮花的布置和維護(hù)。第四節(jié)物業(yè)維修1.負(fù)責(zé)辦公區(qū)域和公共區(qū)域的日常維修管理；2.及時處理碰撞、撞擊、損壞和丟失的情況，為業(yè)主和租戶解決各類維修問題；3.進(jìn)行定期的保養(yǎng)、維護(hù)和檢查，確保物業(yè)設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn)；第三章物業(yè)服務(wù)收費(fèi)1.按照業(yè)主和租戶使用面積、功能等情況，制定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；2.物業(yè)服務(wù)費(fèi)的征收實(shí)行預(yù)付制，按季度或者年度進(jìn)行繳納；3.費(fèi)用超支時，物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)及時告知業(yè)主及時補(bǔ)差。第四章物業(yè)服務(wù)管理1.物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)全面落實(shí)各項(xiàng)管理制度，確保服務(wù)質(zhì)量；2.業(yè)主可以根據(jù)需要向物業(yè)服務(wù)公司提出改進(jìn)建議，物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)認(rèn)真考慮，盡快改進(jìn)；3.對于物業(yè)服務(wù)公司人員不當(dāng)，造成業(yè)主或者租戶損失的，物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；4.嚴(yán)格保守業(yè)主和租戶的相關(guān)資料，不得泄密；5.定期組織物業(yè)服務(wù)人員開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)和安全教育。第五章物業(yè)服務(wù)合同的簽訂1.物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)書面簽訂，明確雙方的權(quán)利、義務(wù)、服務(wù)內(nèi)容和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等；2.物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)簽訂年限較長，且在合同期內(nèi)不得擅自解除；3.簽訂物業(yè)服務(wù)合同時，應(yīng)當(dāng)充分考慮業(yè)主和租戶的需求，對對方服務(wù)和收費(fèi)進(jìn)行雙向了解。第六章附則本辦法自發(fā)布之日起執(zhí)行。物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)在規(guī)定