人際關(guān)系心理健康教育

人際關(guān)系心理健康課匯報(bào)人：李全林時(shí)間：2018年3月29日當(dāng)前第1頁(yè)\共有52頁(yè)\編于星期二\1點(diǎn)1234教學(xué)分析教學(xué)方法教學(xué)內(nèi)容教學(xué)總結(jié)目錄CONTENTS當(dāng)前第2頁(yè)\共有52頁(yè)\編于星期二\1點(diǎn)教學(xué)分析教學(xué)對(duì)象：中職學(xué)生年齡分布：15-18歲學(xué)生總體特征：（1）中職學(xué)生處于青年早期，生理和心理漸趨成熟，人際交往開始由簡(jiǎn)單幼稚逐漸走向成熟復(fù)雜。01當(dāng)前第3頁(yè)\共有52頁(yè)\編于星期二\1點(diǎn)教學(xué)分析（2）90后、獨(dú)生子女，421的家庭教育模式自我中心主義突出，較少顧及他人的需要和感受排斥他人的價(jià)值觀念而樹立自我認(rèn)同自私、猜疑、嫉妒、偏激等不健康心理01當(dāng)前第4頁(yè)\共有52頁(yè)\編于星期二\1點(diǎn)教學(xué)分析（3）中職學(xué)生來源于經(jīng)濟(jì)條件欠佳的家庭，或者學(xué)習(xí)效能感低下學(xué)習(xí)受挫，易產(chǎn)生自卑心理人際交往現(xiàn)狀：普遍缺少同齡交流伙伴，網(wǎng)絡(luò)交往不善于、不喜歡現(xiàn)實(shí)生活中的人際交往，缺乏有效溝通、耐心傾聽、清晰表達(dá)、及時(shí)反饋、認(rèn)同、理解、合作等人際溝通技巧01當(dāng)前第5頁(yè)\共有52頁(yè)\編于星期二\1點(diǎn)隨著年齡增長(zhǎng)，心理的發(fā)展，逐漸擺脫了父母的約束，對(duì)同伴朋友的需求的越發(fā)強(qiáng)烈。人際交往的迫切性1主要交往群體是同齡人人際交往的平等性3根據(jù)理想化的形象去尋找朋友，結(jié)交同學(xué)人際交往的的理想性5情緒發(fā)展具有波動(dòng)性，在人際交往中也會(huì)存在多變，喜好不定。人際交往的易變性7.異性交往的好奇和敏感性2人際交往的廣泛性和形式多樣性4社交技巧缺乏行為上的不成熟6過分關(guān)注自我需要或者自卑、自負(fù).心理上的不成熟8中職學(xué)生人際交往總體特點(diǎn)當(dāng)前第6頁(yè)\共有52頁(yè)\編于星期二\1點(diǎn)03010204原因：不善長(zhǎng)交往的常識(shí)；不注意把握溝通的方式；不懂得人際交往的原則（開玩笑不分場(chǎng)合、不顧及他人面子，言語(yǔ)粗魯?shù)龋徊欢米鹬厮说牧?xí)俗原因：自卑、害羞緊張、焦慮原因：理想化帶來的失落；沉溺過去，阻礙現(xiàn)在的交往；消極等待，影響人際交往的積累；不懂得交往的互惠平等原則，容易以自我為中心不敢交往不愿交往不懂交往不善交往常見人際交往問題原因：缺乏自信、缺乏包容、缺乏信任當(dāng)前第7頁(yè)\共有52頁(yè)\編于星期二\1點(diǎn)自卑心理調(diào)適：１正視失敗和挫折，進(jìn)行積極歸因２正確認(rèn)識(shí)自己，提高自我評(píng)價(jià)３進(jìn)行積極的自我暗示偏執(zhí)自負(fù)調(diào)適：１確立正確自我認(rèn)知；２處理好自我與他人的關(guān)系嫉妒心理調(diào)適：１調(diào)整自我價(jià)值的確認(rèn)方式；（自我價(jià)值的確認(rèn)方式越是傾向于社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)，即通過與周圍人的比較，越是容易引發(fā)嫉妒；越是傾向于內(nèi)在標(biāo)準(zhǔn)，即以自我的內(nèi)在標(biāo)準(zhǔn)為參照，就越能減少嫉妒）２學(xué)會(huì)欣賞他人優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處；３保持良好的心態(tài)；常見人際關(guān)系問題分析和調(diào)適當(dāng)前第8頁(yè)\共有52頁(yè)\編于星期二\1點(diǎn)猜疑心理調(diào)適：１正確認(rèn)識(shí)他人２提高情緒控制能力３提高自身修養(yǎng)孤僻心理調(diào)適：１提高挫折的承受能力２學(xué)會(huì)與人交往的技巧恐懼心理調(diào)適：１分析恐懼心理產(chǎn)生的原因２正確認(rèn)識(shí)自己，增強(qiáng)自信心３積極自我暗示，強(qiáng)化身體反應(yīng)當(dāng)前第9頁(yè)\共有52頁(yè)\編于星期二\1點(diǎn)1.學(xué)生了解人際交往的重要性，能夠明確人際關(guān)系中的影響因素，能夠?qū)θ穗H交往中的不同現(xiàn)象現(xiàn)象進(jìn)行分析2.學(xué)生通過矯正認(rèn)知偏差訓(xùn)練，克服人際交往中心理障礙，明確人際交往的過程和人際交往原則，構(gòu)建自己的人際網(wǎng)絡(luò)3.學(xué)生掌握人際交往技巧，優(yōu)化人際交往技術(shù)，改善和維持良好人際的人際關(guān)系教學(xué)目標(biāo)分析1.宿舍關(guān)系不良而產(chǎn)生苦惱2.親屬關(guān)系不和諧3.社交恐懼4.缺乏交往的正確態(tài)度和技能5.誤把友情當(dāng)愛情中職生可能會(huì)出現(xiàn)的問題當(dāng)前第10頁(yè)\共有52頁(yè)\編于星期二\1點(diǎn)目標(biāo)1幫助中職學(xué)生了解人際交往的過程，把握人際交往中的基本原則幫助中職學(xué)生矯正認(rèn)知偏差，克服人際交往的心理問題，自覺構(gòu)建和改善人際關(guān)系010203中職學(xué)生學(xué)習(xí)改善人際交往的方法指導(dǎo)中職學(xué)生確定合理的目標(biāo)，有計(jì)劃進(jìn)行人際交往訓(xùn)練指導(dǎo)學(xué)生循序漸進(jìn)，逐步改善人際關(guān)系，維持和諧的人際關(guān)系010203幫助中職學(xué)生認(rèn)識(shí)人際交往的意義和功能幫助中職學(xué)生自我評(píng)價(jià)自身人際交往狀況幫助中職學(xué)生正視人際關(guān)系中的問題，提高其主動(dòng)參與并尋求改善的意識(shí)目標(biāo)3目標(biāo)2當(dāng)前第11頁(yè)\共有52頁(yè)\編于星期二\1點(diǎn)教學(xué)方案學(xué)生活動(dòng)體驗(yàn)為主教師引導(dǎo)講授為輔02當(dāng)前第12頁(yè)\共有52頁(yè)\編于星期二\1點(diǎn)案例分析法引導(dǎo)講授法任務(wù)驅(qū)動(dòng)法團(tuán)體活動(dòng)體驗(yàn)法角色扮演法情景教學(xué)法當(dāng)前第13頁(yè)\共有52頁(yè)\編于星期二\1點(diǎn)心理游戲-畫畫

教師在黑板上畫兩個(gè)圓，請(qǐng)一位同學(xué)蒙上眼睛在圓內(nèi)把眼睛、鼻子、嘴巴、耳朵補(bǔ)上，其他同學(xué)不許出聲；再請(qǐng)另一位同學(xué)上前，同樣蒙上眼睛，在另一個(gè)圓內(nèi)補(bǔ)上眼睛、鼻子、嘴巴，但此時(shí)可以尋求其他同學(xué)的幫助。比較兩幅畫的完成質(zhì)量，討論人際合作的意義---人際關(guān)系自我評(píng)估表心理游戲---盲人過河

突圍闖關(guān)案例分析法案例探討：當(dāng)朋友向你傾訴：“期中考試的試卷發(fā)下來了，我又沒考好。我不敢告訴父母，為了供我上學(xué)他們拼命地賺錢，已經(jīng)很辛苦了。我不想讓他們知道。每天早晨起來，我都鼓勵(lì)自己要努力地學(xué)習(xí)，但是感覺壓力很大，要考上大學(xué)好難呀!”你會(huì)作何反應(yīng)?簡(jiǎn)要說明你作出這樣選擇的理由。認(rèn)識(shí)人際交往的重要性評(píng)價(jià)自我人際關(guān)系狀況單元1目標(biāo)當(dāng)前第14頁(yè)\共有52頁(yè)\編于星期二\1點(diǎn)（1）你要想開一點(diǎn)，面包會(huì)有的，只要努力一定能考上的。（2）你不用太悲觀，這次好多人都沒考好。（4）你不敢把這件事情告訴父母，怕他們擔(dān)心你。可是你的壓力也非常大，不知道自己一個(gè)人是否扛得過去。（3）你應(yīng)該告訴你的父母，他們也許能幫你，和你一起想辦法。當(dāng)前第15頁(yè)\共有52頁(yè)\編于星期二\1點(diǎn)

上面的幾個(gè)答案中，第（4）種反應(yīng)最為恰當(dāng)，但很少人會(huì)選它。與人交往過程中，很多人都有好為人師的傾向，誤以為朋友向自己傾訴就是需要自己幫他出主意，因此在溝通中急于用自己的感受代替別人的感受，急于表達(dá)自己的意見或提出勸告。事實(shí)上只有傾訴者才最清楚自己需要的是什么，才能為自己的行為作選擇。他通過傾訴，希望尋求的只不過是一種關(guān)心、理解和心理支持。答案揭曉當(dāng)前第16頁(yè)\共有52頁(yè)\編于星期二\1點(diǎn)當(dāng)前第17頁(yè)\共有52頁(yè)\編于星期二\1點(diǎn)當(dāng)前第18頁(yè)\共有52頁(yè)\編于星期二\1點(diǎn)結(jié)果解釋當(dāng)前第19頁(yè)\共有52頁(yè)\編于星期二\1點(diǎn)記分表II欄上分?jǐn)?shù)顯示的是交際與交友維度當(dāng)前第20頁(yè)\共有52頁(yè)\編于星期二\1點(diǎn)記分表III欄上分?jǐn)?shù)顯示的是交際與交友維度記分表Ⅳ欄與異性朋友交往方面當(dāng)前第21頁(yè)\共有52頁(yè)\編于星期二\1點(diǎn)認(rèn)識(shí)人際關(guān)系發(fā)展的過程A互不相識(shí)B開始注意E親密關(guān)系C表面接觸D建立友誼當(dāng)前第22頁(yè)\共有52頁(yè)\編于星期二\1點(diǎn)

拉近彼此距離構(gòu)建人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)開展團(tuán)體活動(dòng)：萍水相逢打開心門交朋友-----名字的故事所有學(xué)生圍成一個(gè)圈，指導(dǎo)人讓學(xué)生成員在教室中自由走動(dòng)，見到其他成員微笑握手。給足夠的時(shí)間讓成員能夠開始相互認(rèn)識(shí)。當(dāng)指導(dǎo)人喊“停”時(shí)，每個(gè)成員和自己身邊的成員找到最舒適的坐法，圍坐一起，3-6人為一組，讓每個(gè)組員依次做自我介紹，在向大家自我介紹時(shí)，要求組員講一下關(guān)于自己名字來源背后的故事，以加深大家的相互了解。對(duì)方介紹時(shí)，傾聽者必須全身心的投入。最后每組選一個(gè)代表向其他組介紹本組同學(xué)名字背后的故事。（準(zhǔn)確地記住他人的名字是打開心門與陌生人交往地第一步，通過自我介紹，分享名字背后的故事讓小組成員更好的記住彼此的名字，是拉近同學(xué)距離的關(guān)鍵一步。）單元2目標(biāo)當(dāng)前第23頁(yè)\共有52頁(yè)\編于星期二\1點(diǎn)

拉近彼此距離構(gòu)建人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)-----滾雪球（小組成員圍圈而坐。每人說一個(gè)一句話的自我介紹，必須包括：姓名和自己與眾不同的特點(diǎn)。第一個(gè)人介紹完之后，第二個(gè)人必須從第一個(gè)人開始講起，第三個(gè)人直到小組最后一個(gè)人都必須從介紹第一人開始說起。例如：我是小林，喜歡看書旅行，第二個(gè)同學(xué)接著說：我是坐在喜歡看書旅行的小林右邊的愛畫畫游泳的小紅，依次類推，直到最后一個(gè)同學(xué)。）通過連環(huán)的自我介紹，加強(qiáng)同學(xué)間深入的了解，進(jìn)一步拉近學(xué)生的距離。-----小小動(dòng)物園（給每個(gè)學(xué)生發(fā)一張彩色卡片，讓成員在卡片上寫上最能代表自己的一種動(dòng)物，并分享選擇該動(dòng)物的原因。讓學(xué)生更加了解彼此的性格愛好）當(dāng)前第24頁(yè)\共有52頁(yè)\編于星期二\1點(diǎn)分析案例中張強(qiáng)的人際關(guān)系狀況，假如你是張強(qiáng)的同學(xué)你會(huì)怎么幫助他？案例分析---集思廣益（矯正認(rèn)知偏差改善人際關(guān)系）當(dāng)前第25頁(yè)\共有52頁(yè)\編于星期二\1點(diǎn)矯正認(rèn)知偏差改善人際關(guān)系他人眼中的我現(xiàn)在請(qǐng)你填寫下面的表格，認(rèn)識(shí)一下他人眼中的你：1.尋找這對(duì)些描述中共同的品質(zhì)，將其歸類。2.與你的同學(xué)、家人、朋友、老師溝通，聽取他們你自己評(píng)價(jià)的認(rèn)同度，將自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)得以澄清。當(dāng)前第26頁(yè)\共有52頁(yè)\編于星期二\1點(diǎn)正確評(píng)估自己和他人，客觀看待自己和他人的優(yōu)缺點(diǎn)?；ハ嘧鹬亍⒗斫?，互幫互助，向別人索取的同時(shí)也要對(duì)別人有所貢獻(xiàn)。寬以待人，求同存異，發(fā)現(xiàn)別人的長(zhǎng)處和優(yōu)點(diǎn)；坦誠(chéng)相待，信守承諾。交往時(shí)間適度，以學(xué)習(xí)為主；善交益友，保持適當(dāng)距離。把握人際關(guān)系原則改善人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)當(dāng)前第27頁(yè)\共有52頁(yè)\編于星期二\1點(diǎn)開展團(tuán)體活動(dòng)：解決人際關(guān)系問題解開彼此心結(jié)-----COPY不走樣（你劃我猜）先給第一個(gè)人看他要表演的話語(yǔ)或素材,，第二個(gè)表演給第三個(gè)看，依次下傳。最后一人要把他理解的意思講出來，猜中則勝利。------心有千千結(jié)

全班分為幾個(gè)組，每組同學(xué)手拉手圍成圓圈，并記住自己的左手和右手邊分別拉的是誰(shuí)，“一定要記住，你左手拉的是誰(shuí)的右手，右手拉的是誰(shuí)的左手，不能記錯(cuò)”

。記住后，閉眼（輕柔的音樂響起），當(dāng)聽到主持人說放手時(shí)，大家立刻放手，并在一定范圍內(nèi)走動(dòng)，要求是走得越亂越好，再當(dāng)聽到主持人說“?！睍r(shí)，大家都立住不動(dòng)，迅速找到原來左、右手所牽的那兩個(gè)同學(xué)，還是左手牽原來那個(gè)同學(xué)的右手，右手牽右邊同學(xué)的左手。當(dāng)手牽住后，在不能松手的前提下，恢復(fù)到起初的完整的圓圈。個(gè)人故事分享法(成員可以分享自己和同學(xué)、朋友、家人的心結(jié)故事，同學(xué)分組討論如何解開心結(jié)）把握人際關(guān)系原則改善人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)當(dāng)前第28頁(yè)\共有52頁(yè)\編于星期二\1點(diǎn)學(xué)習(xí)人際交往技巧維持良好人際關(guān)系方法：評(píng)價(jià)自己的溝通情況1.開列自己的人際交往清單2.評(píng)價(jià)自己的溝通狀況3.評(píng)價(jià)自己的溝通方式（主動(dòng)性、注意力投入水平）課堂活動(dòng)：體驗(yàn)不同的溝通方式（言語(yǔ)溝通和非言語(yǔ)溝通），思考什么樣的溝通方式是你最喜歡的、最有效的溝通方式。單元3目標(biāo)當(dāng)前第29頁(yè)\共有52頁(yè)\編于星期二\1點(diǎn)我型我秀（分小組活動(dòng)，討論能展示小組特點(diǎn)的小組名和口號(hào)，根據(jù)小組特點(diǎn)進(jìn)行展示）愛在指尖（分小組活動(dòng)，四種口令）學(xué)會(huì)主動(dòng)，表達(dá)適當(dāng)拒絕投其所好（男同學(xué)一組，女同學(xué)一組討論異性怎樣的品質(zhì)最吸引自己）學(xué)會(huì)溝通，包容接納，求同存異戴高帽（優(yōu)點(diǎn)大轟炸）學(xué)會(huì)贊美學(xué)習(xí)人際交往技巧維持良好人際關(guān)系言語(yǔ)溝通的關(guān)鍵技巧：認(rèn)同、贊美、傾聽、幽默、感激當(dāng)前第30頁(yè)\共有52頁(yè)\編于星期二\1點(diǎn)

---同舟共濟(jì)----身體數(shù)字接力賽----驛站傳書神奇的卡片(說出你的煩惱)(小組成員在卡片上寫出自己最近的煩惱,寫完后將所有卡片混在一起,隨機(jī)抽選,大家出謀劃策)

-----坐地起身電流傳遞活動(dòng)（讓所有成員手拉手站成一圈。任選某一成員（如A）作為“電波”傳遞的起點(diǎn)。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者說“開始”時(shí)，A按順時(shí)針（或逆時(shí)針）方向向相鄰的同伴傳遞“電波”（即一個(gè)信號(hào)，如輕捏一下相鄰?fù)榈氖郑．?dāng)每位成員收到“電波”后要用最快的速度傳遞給下一位成員。如此類推，直到“電波”回到起點(diǎn)，即A處。當(dāng)A收到電波時(shí)，大喊“收到”）信任與合作當(dāng)前第31頁(yè)\共有52頁(yè)\編于星期二\1點(diǎn)教學(xué)內(nèi)容人際關(guān)系構(gòu)建、改善、維持03當(dāng)前第32頁(yè)\共有52頁(yè)\編于星期二\1點(diǎn)“““010203人際關(guān)系概述人際關(guān)系心理效應(yīng)人際交往技巧

人際關(guān)系是指人們用語(yǔ)言或者非語(yǔ)言信號(hào)交流想法、表達(dá)情感和需要的過程，它反映的是人與人之間的心理距離，通常是指人與人交往關(guān)系的總稱，因此也被稱之為“人際交往”。包括物質(zhì)交往和精神交往，它是人類特定的社會(huì)現(xiàn)象。當(dāng)前第33頁(yè)\共有52頁(yè)\編于星期二\1點(diǎn)心里保健功能人際交往是完善自我的需要人際交往是大學(xué)生身心健康的需要人際交往是人生存和發(fā)展的社會(huì)性需要；人際交往也是信息交流的需要人際關(guān)系的重要重要功能適應(yīng)和發(fā)展的功能自我認(rèn)識(shí)和自我實(shí)現(xiàn)的功能當(dāng)前第34頁(yè)\共有52頁(yè)\編于星期二\1點(diǎn)人際關(guān)系相關(guān)理論當(dāng)前第35頁(yè)\共有52頁(yè)\編于星期二\1點(diǎn)阿特曼社會(huì)滲透理論良好的人際關(guān)系一般經(jīng)歷四個(gè)階段：1.定向階段（有選擇性的交往）2.情感探索階段（雙方互有好評(píng)，淺層次的自我表露）3.情感交流階段（建立了基本的信任感，開始情感交流）4.穩(wěn)定交往階段（雙方成為好朋友，了解加深，自我卷入更廣）當(dāng)前第36頁(yè)\共有52頁(yè)\編于星期二\1點(diǎn)1.空間距離（遠(yuǎn)親不如近鄰）【鄰近律】2.交往頻率（來往密切關(guān)系更近）【熟悉律】3.儀表風(fēng)度（得體的儀表使人更具魅力）深層因素1.個(gè)性品質(zhì)：人的氣質(zhì)類型、性格特點(diǎn)等（最重要的是人品）。2.特點(diǎn)相似：容易產(chǎn)生共鳴?！鞠嗨坡伞?.特點(diǎn)互補(bǔ)：更能彼此傾慕，關(guān)系穩(wěn)定長(zhǎng)久【互補(bǔ)律】（如夫妻、同伴等）。影響人際交往的因素表層因素當(dāng)前第37頁(yè)\共有52頁(yè)\編于星期二\1點(diǎn)美國(guó)心理學(xué)家安德森（）1968年曾經(jīng)進(jìn)行了一項(xiàng)研究，將555個(gè)描繪個(gè)性品質(zhì)的形容詞列成表格，讓學(xué)生被試按照喜歡程度由高到低順序排列。結(jié)果被學(xué)生列為最喜歡的品質(zhì)、最不喜歡的品質(zhì)和中間品質(zhì)的前19個(gè)個(gè)性品質(zhì)排列如表中所示當(dāng)前第38頁(yè)\共有52頁(yè)\編于星期二\1點(diǎn)

小調(diào)查：我國(guó)西南師大的黃希庭教授于1983年曾經(jīng)主持了“關(guān)于大學(xué)生班集體人際關(guān)系的心理學(xué)研究”的課題，運(yùn)用社會(huì)測(cè)量、訪問、觀察等方法對(duì)21個(gè)班級(jí)進(jìn)行了人際吸引的研究，發(fā)現(xiàn)每個(gè)班級(jí)內(nèi)部有少數(shù)人緣型學(xué)生和嫌棄型學(xué)生。人緣型學(xué)生是最受歡迎的人，一個(gè)30人左右的班級(jí)內(nèi)有2-3個(gè)人緣型學(xué)生，他們的個(gè)性品質(zhì)見下表：人緣型的個(gè)性品質(zhì)當(dāng)前第39頁(yè)\共有52頁(yè)\編于星期二\1點(diǎn)不受歡迎的個(gè)性品質(zhì)當(dāng)前第40頁(yè)\共有52頁(yè)\編于星期二\1點(diǎn)矯正人際交往中的認(rèn)知偏差首因效應(yīng)（陌生人之間）忌“以貌取人”，要透過現(xiàn)象看本質(zhì)啟示：注重良好的第一印象近因效應(yīng)（熟悉者之間）忌：只看一時(shí)一事，要?dú)v史地、全面地看問題。啟示：認(rèn)真對(duì)待每一次交往，有好的開始，也要重視好的結(jié)尾；發(fā)生沖突及時(shí)道歉，知錯(cuò)就改；說話的語(yǔ)序也會(huì)影響溝通。當(dāng)前第41頁(yè)\共有52頁(yè)\編于星期二\1點(diǎn)矯正人際交往中的認(rèn)知偏差暈輪效應(yīng)（光環(huán)效應(yīng)）忌“以貌取人”，要透過現(xiàn)象看本質(zhì)啟示：注重良好的第一印象忌以偏概全（全盤肯定或否定），要要盡量消除“偏見”，多角度分析取舍啟示：注重塑造突出的正面形象刻板印象和定勢(shì)效應(yīng)忌帶著有色眼鏡看人，要就事論事，實(shí)事求是的分析。投射效應(yīng)忌片面地以己論人啟示：要顧及他人感受，“己所不欲勿施于人”當(dāng)前第42頁(yè)\共有52頁(yè)\編于星期二\1點(diǎn)矯正人際交往中的認(rèn)知偏差反黃金規(guī)則黃金規(guī)則：“像你希望別人如何待你那樣去對(duì)待別人?！狈袋S金規(guī)則：“別人必須像我希望的那樣對(duì)待我?！睂?duì)自我的認(rèn)知偏差

對(duì)自我的評(píng)價(jià)過低：看不到自身價(jià)值、妄自菲薄、唯唯諾諾、畏畏縮縮。對(duì)自我的評(píng)價(jià)過高：盛氣凌人、驕傲狂妄、對(duì)他人求全責(zé)備、不屑一顧。當(dāng)前第43頁(yè)\共有52頁(yè)\編于星期二\1點(diǎn)1.優(yōu)化個(gè)人形象

干凈整潔、發(fā)型自然、妝容適度、服飾與場(chǎng)合協(xié)調(diào)。建立良好的第一印象3.注意掌握良好的交談技巧培養(yǎng)良好的表達(dá)能力精煉、清楚、中肯、生動(dòng)、普通話、顧及場(chǎng)