住宅小區(qū)保安部交接班管理規(guī)程

住宅小區(qū)保安部交接班管理規(guī)程一、概述住宅小區(qū)保安部門是保障業(yè)主居住安全、維護(hù)公共秩序、保障小區(qū)安寧、和諧的重要力量。為促進(jìn)小區(qū)保安工作的持續(xù)高效運(yùn)轉(zhuǎn)，確保保安部門間工作交接的順暢與規(guī)范，制定本規(guī)程。二、交接班制保安部門采用交接班制度，每個(gè)班次應(yīng)有至少兩名保安員進(jìn)行交接班工作，并擔(dān)任相互交接的責(zé)任人。交接班時(shí)間為早、中、晚三班次。三、班次交接內(nèi)容1.交接人員責(zé)任交接班需要由至少兩名業(yè)務(wù)熟練、技術(shù)熟練的保安人員完成交接工作。其中，上班時(shí)間的保安員須與下班的保安員進(jìn)行互動(dòng)，保證下班員工的全面了解當(dāng)天的安全狀況并指明重點(diǎn)工作。上下班交接時(shí)，上班保安員應(yīng)當(dāng)向下班保安員呈報(bào)當(dāng)天的家庭出門數(shù)量、陌生人情況、著裝特征、異常情況等重要信息，下班保安員應(yīng)當(dāng)清晰了解并單獨(dú)記錄，以防遺忘。2.工作內(nèi)容保安部門應(yīng)明確工作內(nèi)容，防止出現(xiàn)工作重復(fù)或者漏項(xiàng)的問題。下面列舉具體工作內(nèi)容：（1）安全情況交接在交接過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)介紹小區(qū)當(dāng)天的安全情況，特別強(qiáng)調(diào)當(dāng)天可能出現(xiàn)的安全隱患。下班保安應(yīng)當(dāng)認(rèn)真地聽取上班保安提供的信息并確保明白所有重點(diǎn)。（2）重點(diǎn)任務(wù)交接下班保安員應(yīng)在交接班時(shí)向上班保安員匯報(bào)上一班次未完成的重點(diǎn)任務(wù)，上班保安員應(yīng)當(dāng)在聽取后進(jìn)行確認(rèn)并記錄，確保重點(diǎn)任務(wù)得以落實(shí)。（3）巡邏安排交接當(dāng)天的巡邏保安任務(wù)應(yīng)在交接班時(shí)交代清晰，下班保安員應(yīng)向接班保安員詳細(xì)說(shuō)明各個(gè)區(qū)域的巡邏路線及巡查內(nèi)容。同時(shí)，上班保安員應(yīng)當(dāng)審查上一班次巡邏任務(wù)的完成情況并列出漏查問題及其他需要補(bǔ)充檢查的區(qū)域。（4）裝備補(bǔ)給與檢查保安員應(yīng)有專門存放警棍、手電、對(duì)講機(jī)等警用裝備的柜子，并建立領(lǐng)用登記制度。交接人員應(yīng)進(jìn)行檢查，保證到崗保安所配備裝備的完整性和數(shù)量是否符合標(biāo)準(zhǔn)。3.班次交接文檔（1）交接班記錄保安部門應(yīng)制作交接班記錄，清晰準(zhǔn)確記錄當(dāng)天的工作交接情況。具體內(nèi)容包括：時(shí)間、地點(diǎn)、交接保安員以及上下班保安員之間的確認(rèn)時(shí)間、內(nèi)容和簽字等。保安部門應(yīng)保留最近30天的交接班記錄。（2）異常情況處理記錄當(dāng)交接時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況，應(yīng)當(dāng)記錄在交接班記錄中，并及時(shí)處理。無(wú)論是突發(fā)事件還是其他異常情況，均需詳細(xì)記錄所涉及的時(shí)間、地點(diǎn)、情況及處理措施等。四、總結(jié)保安部門交接班管理是保障小區(qū)安全和諧的重要環(huán)節(jié)，應(yīng)當(dāng)認(rèn)真對(duì)