講課的方法與技巧

講課的方法與技巧當(dāng)前第1頁\共有73頁\編于星期一\15點講課的步驟一、選題二、備課三、幻燈制作四、預(yù)講五、講課當(dāng)前第2頁\共有73頁\編于星期一\15點醫(yī)學(xué)是培養(yǎng)和交流的專業(yè)醫(yī)學(xué)是知識、經(jīng)驗、試驗的專業(yè)，需要不斷研究、探索、交流和培養(yǎng)后人的專業(yè)。我們都有責(zé)任和義務(wù)將自己的知識、經(jīng)驗、教訓(xùn)大家分享和學(xué)習(xí)。我們自己也希望從同行中聽到、得到、學(xué)習(xí)到相關(guān)的專業(yè)信息。當(dāng)前第3頁\共有73頁\編于星期一\15點

如何能講出個生動、能給人以啟迪的課，是我們今天講課的目標(biāo)!當(dāng)前第4頁\共有73頁\編于星期一\15點一、選題準(zhǔn)備個人準(zhǔn)備：1.熟悉、熱愛、富有激情喜歡自己的專業(yè)—帶著需要和觀察的視角工作將熟悉的總結(jié)出來—帶著給別人以啟迪將工作創(chuàng)新起來——用激情做與眾不同的護理人2.選題來自真情投入和執(zhí)著行行出狀元—護理工作一樣有狀元想辦法讓自己將每件事做到最好當(dāng)前第5頁\共有73頁\編于星期一\15點一、選題準(zhǔn)備內(nèi)容準(zhǔn)備：1.選題醫(yī)療新開展需要護理配套的項目質(zhì)量管理中,多次出問題的項目國內(nèi)外最新理論或焦點問題常規(guī)護理中創(chuàng)新的項目和方法總結(jié)對專業(yè)理論課內(nèi)容需要收集專業(yè)發(fā)展最前沿的觀點和技術(shù)。當(dāng)前第6頁\共有73頁\編于星期一\15點一、選題準(zhǔn)備內(nèi)容準(zhǔn)備：2.擬定吸引人的標(biāo)題不用常規(guī)語言不平鋪直敘題目能說明內(nèi)容題目不能過長不重復(fù)別人當(dāng)前第7頁\共有73頁\編于星期一\15點二、教案準(zhǔn)備什么是教案？就是設(shè)計整個課程將怎樣進行，課堂會用到什么活動，什么引導(dǎo)方式，什么手法調(diào)動氣氛促進學(xué)生或聽眾參與。

1當(dāng)前第8頁\共有73頁\編于星期一\15點1、教案內(nèi)容準(zhǔn)備

準(zhǔn)備開場白。教案主題緊扣主題。做到層次分明，內(nèi)容精煉，前后呼應(yīng)。精選事例（最好為身邊親歷的事），用數(shù)字和體驗來說服。設(shè)定引導(dǎo)方式或上課方式。如討論、辯論、角色扮演等設(shè)定課前或課后思考題。

當(dāng)前第9頁\共有73頁\編于星期一\15點2、教案熟悉

理解、熟記講課內(nèi)容。準(zhǔn)備開場白，調(diào)動聽眾興趣。（提問或游戲）如潛能游戲。設(shè)定問題或提問，準(zhǔn)備解答。

當(dāng)前第10頁\共有73頁\編于星期一\15點三、幻燈制作1、幻燈背景或用圖符合主題。2、根據(jù)講課內(nèi)容，可用圖表、界面、顏色、音樂、電影剪輯、動態(tài)效果等增強視覺和講課效果。3、選擇圖片及動畫效果符合講課主題。4、每一張幻燈內(nèi)容不宜過多，盡量以概括性文字顯示和表達講課內(nèi)容。5、幻燈內(nèi)容無錯字，字體、字號及顏色與背景搭配和諧鮮明，避免放映時看不清楚。當(dāng)前第11頁\共有73頁\編于星期一\15點當(dāng)前第12頁\共有73頁\編于星期一\15點四、預(yù)講30分鐘預(yù)講。對引入的新知識和涉及到的難點、重點要強調(diào)。設(shè)定提問方式，人數(shù)，演練姿勢、手勢、語氣、語調(diào)、表情準(zhǔn)備。

提問的三種方式：懸念式提問、重點性提問、總結(jié)式提問。優(yōu)化講課語言，清晰流暢，生動形象，吐字清楚，準(zhǔn)確簡練。當(dāng)前第13頁\共有73頁\編于星期一\15點四、預(yù)講設(shè)定互動場景。如游戲或辯論等?？刂浦v課速度與節(jié)奏。結(jié)合課題內(nèi)容，歸納總結(jié)，使聽眾掌握知識。當(dāng)前第14頁\共有73頁\編于星期一\15點研討、互動、練習(xí)方式和學(xué)習(xí)心態(tài)的約定自始至終貫穿競賽、練習(xí)、互動★學(xué)習(xí)不是一項旁觀者的運動。所有真正的學(xué)習(xí)都是主動而非被動的。

★學(xué)習(xí)是以學(xué)員而非老師為主要力量的探索過程。

★學(xué)習(xí)的效果是學(xué)習(xí)者的反思和發(fā)現(xiàn)。

★老師是引導(dǎo)者和信息資源提供者。當(dāng)前第15頁\共有73頁\編于星期一\15點五、講課形式講課形式可不拘一格可采用小組討論、游戲、案例討論、辯論、角色扮演等當(dāng)前第16頁\共有73頁\編于星期一\15點用四條直線連接黑點。鍛煉創(chuàng)新思維當(dāng)前第17頁\共有73頁\編于星期一\15點當(dāng)前第18頁\共有73頁\編于星期一\15點六、講課技巧

美國心理學(xué)家艾伯特.梅拉比安：信息的全部表達=7%的語調(diào)+38%的聲音+55%的表情11%的信息是通過聽覺獲得的；83%的信息是通過視覺獲得的。當(dāng)前第19頁\共有73頁\編于星期一\15點以破冰影響聽眾？

“破冰”之意，是打破人際交往間懷疑、猜忌、疏遠的樊籬，就象打破嚴(yán)冬厚厚的冰層。通過“破冰”游戲幫助人們放松并變得樂于交往和相互學(xué)習(xí)。當(dāng)前第20頁\共有73頁\編于星期一\15點

視覺支持！當(dāng)前第21頁\共有73頁\編于星期一\15點形象形象包括：衣著、面部表情、姿勢、身體的傾斜度、雙手以及眼睛運動的方向。當(dāng)前第22頁\共有73頁\編于星期一\15點失去55%的影響力的動作和姿勢

把手放在口袋里手部的小動作擺弄衣襟來回走動眼睛看天花板身體歪斜當(dāng)前第23頁\共有73頁\編于星期一\15點形象塑造

好的形象能使人產(chǎn)生信賴感。衣著得體，手表、鞋子，襪子、衣服顏色搭配。如果你在乎把自己最好的一面展示給別人，那別人就會在乎你。修飾是對自己的愛護和對他人的尊重。最重要的是可以提升美的內(nèi)涵。良好的形象、氣質(zhì)告訴大家你是最好的。當(dāng)前第24頁\共有73頁\編于星期一\15點第一印象來自于衣著、姿態(tài)、臉貌、言談、體味及一些細節(jié)性的小東西。注重禮儀的目的在于讓人們覺得你：可靠、使人尊敬、可信、受人喜愛。講師禮儀原則講師禮儀技巧穿著得體，適合一定的場合衣著整潔不要穿可能分散注意力的服裝講師禮儀要求男士著裝要求西裝、襯衣、領(lǐng)帶褲子、襪子和鞋裝飾品（手表、戒指、手機）女士著裝要求化裝服裝裝飾品當(dāng)前第25頁\共有73頁\編于星期一\15點行為語言

姿勢；表情；動作好的動作語言能使講話聲情并茂，形神皆備，使講課者風(fēng)度翩翩，儀態(tài)萬方。好的坐位是面對聽眾，讓大家清清楚楚地看見你。姿勢自然，上身保持端正，腰板輕松挺直，這樣顯得自然從容、情緒飽滿。當(dāng)前第26頁\共有73頁\編于星期一\15點正確的站姿式挺胸抬頭，收緊腹部，兩腿微分開，臉上要有自信，挺拔之感。恰當(dāng)?shù)氖謩莶粌H有助于表達情感，而且有很大的包容量，往往有“此地?zé)o聲勝有聲”的作用。當(dāng)前第27頁\共有73頁\編于星期一\15點眼神交流

用眼神與聽眾交流。讓眼睛直視前方，看中間的聽眾，但目光不要固定在一個地方，要適時地左右看看。掃視可以調(diào)動聽眾的注意力。就算坐得遠，她們也能理解你的意圖。80%儲存的大腦信息來自我們眼睛的觀察，視覺是我們最基本的感覺。當(dāng)前第28頁\共有73頁\編于星期一\15點需要注意的：在想不起某句話的時候，視線會從聽眾身上移開。眼睛沒有真正看聽眾；眼睛向上看。在思考時，會暫時閉上眼睛。用眼睛在教室里來回掃視。當(dāng)前第29頁\共有73頁\編于星期一\15點“眼--腦控制”的優(yōu)點

只看一個人，只看一雙眼睛可以將視線停留在某一名聽眾身上，直到講完一個觀點。幫你有效控制神經(jīng)緊張；使你能夠更好地站著思考；幫你控制講課的速度。通過觀察每個人的反應(yīng)幫你了解聽眾。提供一種減少無意義的詞語（如：嗯、哦）出現(xiàn)的方法。當(dāng)前第30頁\共有73頁\編于星期一\15點

聲音影響！當(dāng)前第31頁\共有73頁\編于星期一\15點聲音與語調(diào)

失去38%聲音的影響力的因素：

聲音低---單調(diào)---讓人厭煩語調(diào)要抑揚頓挫、繪聲繪色講課的語速要適中，要始終與聽眾的思維協(xié)調(diào)合拍當(dāng)前第32頁\共有73頁\編于星期一\15點語調(diào)1、清晰的發(fā)音2、語調(diào)要有變化、清楚3、避免模棱兩可的語氣音量1、音量應(yīng)視聽眾人數(shù)、教室大小、演講時間和內(nèi)容來控制

2、可在演講開始的時候問聽眾是否聽得見

3、擴音器材的使用停頓10秒讓大家好好想想

6秒給聽者稍微想一下

3秒文章的段落

2秒語句間的段落語速1、宜240字/分鐘的語速講解。2、重點的部分或需要別人做筆記的地方可放慢，簡單的部分可稍快。聲音控制技巧當(dāng)前第33頁\共有73頁\編于星期一\15點適合于成年人培訓(xùn)的十種方式

分組研討6-8人視頻資料游戲啟發(fā)頭腦風(fēng)暴競爭比賽現(xiàn)場辯論現(xiàn)場提問邊學(xué)邊做案例分析角色扮演當(dāng)前第34頁\共有73頁\編于星期一\15點培訓(xùn)方式應(yīng)做避免*提供信息*舉例和說明*運用視聽教具*穿插活動和練習(xí)*不要連續(xù)講授超過30分鐘而不做其他任何活動*讓學(xué)員彼此交流經(jīng)驗并互相學(xué)習(xí)*鼓勵人人參與*以引導(dǎo)問題發(fā)起討論*以某種形式的總結(jié)結(jié)束討論*1-2人壟斷*未到時間就停止*在短時間里激發(fā)出各種想法激發(fā)創(chuàng)造性*在開始前回顧基本規(guī)則鼓勵人人參與*在頭腦風(fēng)暴法完成前便開始討論輕視任何一種想法傳統(tǒng)講授分組討論頭腦風(fēng)暴法*直觀簡潔地激發(fā)學(xué)習(xí)動力*準(zhǔn)備播放條件*視頻剪輯*貼近主題*太長*圖像聲音不清晰視頻教學(xué)目的當(dāng)前第35頁\共有73頁\編于星期一\15點目的培訓(xùn)方式應(yīng)做避免*引發(fā)思考*給予明確指導(dǎo)*提供充足信息和背景*突出與要點相關(guān)的因素與變量*指出案例與實際工作的相似之外*花費寶貴時間闡述與主題無關(guān)的觀點*模擬實際工作*讓學(xué)員充分了解游戲規(guī)則*給學(xué)員5分鐘籌劃后試演*確保所有學(xué)員能看/聽到扮演*鼓勵自愿者*強迫不愿意參與的人參與*取笑任何學(xué)員*鼓勵學(xué)員自學(xué)和互相學(xué)習(xí)*給予清楚的指導(dǎo)*明確描述期望結(jié)果*確保有足夠時間做完*充分解釋*延長不必要的節(jié)目案例分析角色扮演游戲/活動*活學(xué)活用*提前準(zhǔn)備*現(xiàn)場發(fā)放*準(zhǔn)備答案*自我評分*提前發(fā)放*無衡量標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)場練習(xí)當(dāng)前第36頁\共有73頁\編于星期一\15點培訓(xùn)氣氛僵化的三大因素空間因素人員因素時間因素1.早晨不很清醒2.“魔鬼時段”3.下班時間4.周末時間1.學(xué)員彼此陌生2.有領(lǐng)導(dǎo)在場3.學(xué)員較內(nèi)向保守4.學(xué)員疲倦5.講師太嚴(yán)肅6.講師技巧不足1.空間太大，空曠2.人數(shù)太少3.彼此距離太遠4.前幾排沒人坐5.講臺太近當(dāng)前第37頁\共有73頁\編于星期一\15點培訓(xùn)過程中培訓(xùn)過程中逐步深入過渡自然突出重點重復(fù)重點單元小結(jié)當(dāng)前第38頁\共有73頁\編于星期一\15點培訓(xùn)結(jié)束升華的十五種方法前后呼應(yīng)活動結(jié)束法提煉總結(jié)法贈言祝福法行動鼓勵法名人名言法感謝結(jié)束法故事結(jié)束法問題結(jié)束法作業(yè)結(jié)束法口號結(jié)束法評估結(jié)束法領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言法合影結(jié)束法表章結(jié)束法當(dāng)前第39頁\共有73頁\編于星期一\15點培訓(xùn)師主導(dǎo)和學(xué)員主導(dǎo)時間分配培訓(xùn)師學(xué)員培訓(xùn)效果較差培訓(xùn)效果不確定培訓(xùn)效果較好培訓(xùn)效果很好當(dāng)前第40頁\共有73頁\編于星期一\15點互動對于培訓(xùn)的意義聽到的，如風(fēng)過耳；看到的，印象依稀；做過的，常留心中。給學(xué)員提供形象、直觀、易于理解的學(xué)習(xí)方式激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣和參與熱情調(diào)動學(xué)員引發(fā)學(xué)員更深入的思考深入思考積極學(xué)習(xí)當(dāng)前第41頁\共有73頁\編于星期一\15點如何布置課后任務(wù)A現(xiàn)場作業(yè)、火花集BC在規(guī)定時間內(nèi)將課程內(nèi)容分享給部門同事D完成電子書閱讀以及讀書筆記、讀書分享會在規(guī)定時間內(nèi)提交實際運用課程內(nèi)的報告當(dāng)前第42頁\共有73頁\編于星期一\15點.Analyze分析··Organize組織DevelopSkills包裝Rehearse演練培訓(xùn)前的準(zhǔn)備當(dāng)前第43頁\共有73頁\編于星期一\15點第一招

當(dāng)前第44頁\共有73頁\編于星期一\15點第二招當(dāng)前第45頁\共有73頁\編于星期一\15點第三招當(dāng)前第46頁\共有73頁\編于星期一\15點第四招講一個關(guān)于緊張的笑話吧！讓學(xué)員大笑的同時你的緊張就這么離開！當(dāng)前第47頁\共有73頁\編于星期一\15點五、時間控制技巧

1、新手的煩惱課程內(nèi)容無法按課時完成，只好延長培訓(xùn)時間到發(fā)現(xiàn)課程無法講完時開始加快速度課時未到課已上完，講師開始不知所措或瞎掰一通重點內(nèi)容與輔助內(nèi)容在時間分配上沒有主次之分當(dāng)前第48頁\共有73頁\編于星期一\15點2、要想達到課程預(yù)期的目的，時間控制是培訓(xùn)必須控制的因素，要想達到控制必須:親自準(zhǔn)備講稿對講稿內(nèi)容要反復(fù)研究利用自己做成的幻燈片反復(fù)進行課前的演習(xí)根據(jù)課堂環(huán)境因素適時調(diào)整授課時如果有偏離主題應(yīng)及時控制根據(jù)學(xué)員情況合理安排與控制提問時間練習(xí)、演示、案例、故事、游戲是控制時間的工具，一定要合理運用

當(dāng)前第49頁\共有73頁\編于星期一\15點六、形體語言1、眼神交流

考題：兩人分別在四種不同情況下交談雙方各戴面具，只露出眼睛；雙方各戴墨鏡，露出面孔；雙方的頭被擋在幕后，露出身體；雙方處于黑暗中。哪種情況更易中斷？當(dāng)前第50頁\共有73頁\編于星期一\15點手勢運用技巧交流拒絕區(qū)別警示指明號召激情決斷伸出手，手心向上掌心向下，作橫掃狀兩手豎放，做切分狀掌心向外，指尖朝上用掌手掌向上，揮向內(nèi)側(cè)拳頭向上拳頭向下當(dāng)前第51頁\共有73頁\編于星期一\15點手勢的2個目的：更加生動活潑。提升表達的效果。①指示手勢；例“大家請看白板。”②象征手勢：例：停。④情意手勢：表示憤怒和喜悅。

③象形手勢：例：胖和瘦、大和小。當(dāng)前第52頁\共有73頁\編于星期一\15點手勢的2個目的：更加生動活潑。提升表達的效果。①指示手勢；例“大家請看白板。”②象征手勢：例：停。④情意手勢：表示憤怒和喜悅。

③象形手勢：例：胖和瘦、大和小。當(dāng)前第53頁\共有73頁\編于星期一\15點2、聲音的力量

沒有播音員般的聲音該怎么辦？語音要認真仔細發(fā)音如果你的發(fā)音很清楚，學(xué)員會感謝你的請保證清晰度語調(diào)音量大小，高低起伏重點內(nèi)容用重音語速說話的節(jié)奏慢而不拖，快而不亂學(xué)會停頓當(dāng)前第54頁\共有73頁\編于星期一\15點課堂語言運用技巧課堂效果當(dāng)前第55頁\共有73頁\編于星期一\15點3、體態(tài)的魅力服裝儀表站立姿勢移動姿勢學(xué)會運用手勢注意：過分夸張的肢體運動會引起學(xué)員的反感不良習(xí)慣動作絕對不能有當(dāng)前第56頁\共有73頁\編于星期一\15點

4、表情經(jīng)常面帶微笑是必要的你的表情將影響學(xué)員的情緒嬌柔造作的表情會適得其反當(dāng)前第57頁\共有73頁\編于星期一\15點七、故事在培訓(xùn)中的應(yīng)用

緊扣主題故事帶有哲理性也可是活躍課堂氣氛的笑話引導(dǎo)學(xué)員在故事中得到啟示不要講攻擊性的故事或笑話

當(dāng)前第58頁\共有73頁\編于星期一\15點示例當(dāng)前第59頁\共有73頁\編于星期一\15點八、游戲在培訓(xùn)中的應(yīng)用

1、游戲法的優(yōu)點激發(fā)學(xué)員的積極性改善人際關(guān)系提高學(xué)員的溝通技巧增強團體的合作性

2、游戲法的缺點學(xué)習(xí)態(tài)度不認真信息過于簡單結(jié)果難以量化衡量游戲設(shè)計不容易

3、培訓(xùn)中如何運用？烘托主體時間比重準(zhǔn)備充分切忌宣賓奪主

當(dāng)前第60頁\共有73頁\編于星期一\15點九、學(xué)員提問應(yīng)對

提問的額外收獲人們?yōu)槭裁刺釂枺柯牨姴惶釂栐趺崔k？如何應(yīng)對學(xué)員提問讓提問者有面子，如何應(yīng)對課間提問遇到不會的問題怎么辦？有人找茬怎么辦？

當(dāng)前第61頁\共有73頁\編于星期一\15點如何應(yīng)對學(xué)員提問

核心技巧：對話，而不是答疑具體做法：通過視線的接觸，仔細傾聽提問者的問題。不要試圖立即作出反應(yīng)____稍停一下如果想換種方式重復(fù)這個問題，那么你一定要停頓一會后這么做。如果你打算回答這個問題，那就作出答復(fù)和反應(yīng)吧如果你不打算回答這個問題，想等會回答或請人代答，那么你務(wù)心解釋清楚這么做的理由。當(dāng)前第62頁\共有73頁\編于星期一\15點有人找茬怎么辦？找茬者是常常出現(xiàn)的你要有所對策才行。卓有成效地處理找茬者首先，你應(yīng)該開朗而真誠地對待他，這樣你在風(fēng)度和氣勢上就先贏了他直截了當(dāng)?shù)乜粗难劬β犚宦犓f的話沉默幾秒種，思考一下他在向你提出什么樣的挑戰(zhàn)。表達出你的鎮(zhèn)靜，冷靜輕松地迎接他提出的挑戰(zhàn)。誠懇認真地作出回答當(dāng)前第63頁\共有73頁\編于星期一\15點十、畫上圓滿的句號

結(jié)尾方法行動鼓勵法祝福語結(jié)束法小故事比喻法重申主題法設(shè)身處地法名言佐證法建議總結(jié)+預(yù)期

當(dāng)前第64頁\共有73頁\編于星期一\15點壓力轉(zhuǎn)換技巧心跳加速口干舌燥出虛汗手發(fā)抖兩腿發(fā)軟心神不安不敢正視詞不達意盼望結(jié)束大腦空白成