后勤培訓心得體會

后勤培訓心得體會后勤培訓心得體會

總務工作堅持“后勤工作必須服務于教學工作中心”的原則。一學期來，總務處在學校的直接領導下，按照學期初制定的工作總結(jié)計劃和總體要求，團結(jié)廣大師生員工，盡心盡力做好后勤服務工作?，F(xiàn)將這學期的主要如下：

一、加強員工思想建設強化責任意識

我們奉行“師生就是上帝”的人本理念，開好學期會，進一步明確各自職責，強化思想素質(zhì)，牢固樹立服務意識，確保服務形象，努力提高職工思想道德水平，以高度的責任感和主人翁意識投入到后勤工作中，極大限度地調(diào)動后勤員工的工作積極性。二、遵守財務規(guī)章制度規(guī)范收費行為

認真組織財會人員學習財務規(guī)章制度，規(guī)范收支兩條線，做到帳目清楚，程序合法，財會人員實行辦公無紙化。為加強收費的透明化管理，嚴格按照上級主管部門的要求，設立“價格服務進校園”收費公示制，按章收費，禁止亂收費，實行財務公開，使學校的收費工作置于學生、家長、社會的監(jiān)督之下。三、做好后勤服務常規(guī)工作有條不紊

1、開學初，確保教學第一線的教學用品及時發(fā)放到位，保證教學工作正常開展。召開班主任會議，做好報名繳費的周密工作。2、嚴格購物制度，教學辦公物資的的采購工作，本著“既滿足需要又注重節(jié)儉”的原則，“統(tǒng)一采購，統(tǒng)一供應，統(tǒng)一管理”的三統(tǒng)一制度，保證教學正常需求。3、關愛師生，后勤服務有保障。學校及時對教室內(nèi)的玻璃、門窗，宿舍水電等進行維修，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，針對暑期來臨，學校投入必要的資金，購買一批電器，保證師生正常工作和學習。4、開源節(jié)流，為學校當家理財，做學校的主人。本著花錢辦實事辦好事之目的，一方面為學校算經(jīng)濟帳、真正做到當家理財;另一方面，千方百計解決教師、學生的工作、學習及生活所需。5、警鐘長鳴，狠抓安全不放松。開學不久，根據(jù)市教育局的有關布置，對學校校舍，教學設備、設施進行了安全檢查，把問題解決在萌芽狀態(tài)，使之安全運行。6、加強水電管理。制定工作人員巡視制度，規(guī)范水電管理秩序，加強財產(chǎn)的警示教育，引領良好道德風尚的形成。7、積極開展愛國衛(wèi)生運動。抓住全市衛(wèi)生運動的契機，展開校園衛(wèi)生整治，為美化校園盡職盡責。8、協(xié)調(diào)處室、年級工作，履行服務職能。本學期，協(xié)調(diào)各年級、處室的各種事務，對高三年級進行必要的傾斜，協(xié)調(diào)教務處進行期中和期末考試。四、校園綠化美化開展井然有序

1、加強對校園已有花木、草坪的管理。抓好澆水、施肥、修剪、除草、防蟲等關鍵環(huán)節(jié)，鞏固已有的綠化成果。2、做好綠化長期目標規(guī)劃，營造良好氛圍。抓住每年春天綠化的好時機，努力創(chuàng)造良好的工作和育人環(huán)境。3、加強人文建設，塑造美好心靈。在不同時間、以不同形式進行學生思想道德建設警示，成為學校環(huán)境建設的一項重要內(nèi)容。4、積極打造濃厚的校園綠色氛圍。在植樹節(jié)來臨之際，學校在財力緊張的情況下，投入必要資金，對校園進行了必要的綠化，校園綠樹成蔭。1、強化班級財產(chǎn)管理，使財產(chǎn)管理逐步走上規(guī)范化，明細化，嚴格班級財產(chǎn)考核制度，做到獎優(yōu)罰劣。2、做好對固定資產(chǎn)增減工作的登記，定期定時進行固定資產(chǎn)的核對工作，做到帳、物相符，嚴防學校財產(chǎn)的流失。3、加強學生宿舍財產(chǎn)管理。制訂了宿舍財產(chǎn)管理條理，做到損壞賠償，培養(yǎng)學生的公共財產(chǎn)愛護意識。4、規(guī)范公共財產(chǎn)、公共設施的管理。對低值易耗物品的管理工作，從嚴要求，嚴格執(zhí)行審批、發(fā)放手續(xù)。六、加快硬件建設改善辦學條件學校樹立搶抓機遇、加快發(fā)展的觀念，增強發(fā)展才是硬道理的意識，積極地配合并適應經(jīng)濟發(fā)展和人民群眾對教育的需求，歷時長規(guī)模大，投資額為700多萬元的體育綜合樓即將竣工投入使用，它是鷹潭四中蒸蒸日上的又一標志性建筑，從而彌補了我校歷史上的空白。總之，上半年的總務工作由于上級領導的重視和學校領導的直接指導，全體教職工的大力配合，后勤人員的齊心協(xié)力，各項措施落實有序，工作取得顯著成績。但工作中仍然存在不少問題和不足，有待進一步強化管理。讓我們?nèi)媛鋵嵖茖W發(fā)展觀、銳于實踐，為學校在“十一五”期間的和諧發(fā)展做出應有的貢獻。做好服務保障工作是后勤工作者的天職，從職能分工看，后勤工作其實是單位工作的一部分。它服務于單位各項工作，以大局為先，以服務為重。后勤其實質(zhì)就是為其他工作的開展提供“彈藥”的后方戰(zhàn)線，沒有適時的物質(zhì)保障和適宜的服務保證，工作和活動就會失去基礎和動力，一切都將無從談起。為此如何提高后勤服務保障工作是每一位后勤人員都應該思考的問題。作為一名后勤工作者，在此本人以自己的理解結(jié)合工作實際談談如何做好后勤保障服務工作.一、后勤工作的特點1、廣泛性。后勤工作涵蓋面較廣，具體地說，我單位的后勤工作主要有以下幾項內(nèi)容：用電配備和管理、水暖空調(diào)管理、衛(wèi)生保潔管理、安全保衛(wèi)管理、廣場車輛管理、食堂管理、維護維修及其他日常性事務。業(yè)務項目繁雜，涉及范圍廣，與本店各項工作及每位員工的工作都息息相關。2、服務性。后勤工作是服務工作，從后勤工作的內(nèi)容來看都是為本店工作服務的，是保證我店其他工作順利進行的服務性工作。比如，給商戶換燈泡、促銷活動布展和撤展等都屬于服務。為此我們后勤工作者都需要熱情、主動、耐心，還需要有能力、有技能，把兩者結(jié)合起來，才能做好服務工作，才能得到支持和理解。3、和諧性。后勤管理工作事無巨細，頭緒繁多，既有人與人之間的關系，又有人與物之間的關系，而人與物的關系處理不當，又會影響到人與人之間的關系。樣樣都要細心考慮周全，精心安排，稍有疏漏，就會影響其他工作的正常開展和人員工作的情緒。其次是上下左右，縱橫交錯，涉及面廣，既要處理好本店內(nèi)各科室關系，又要協(xié)調(diào)好本店與外部的諸多方面的關系。因此，后勤工作是打造和諧穩(wěn)定本店的重要組成部分。4、瑣碎性。后勤管理工作常常是從一些不起眼的樹枝落葉、芝麻小事做起，然而這些被稱為小事的工作切不可小看。具體工作中，水電的維修、促銷活動需要做的瑣碎小事，如抬桌子、搬凳子、搭臺子、運獎品等，如果沒有這些不起眼的準備工作，就無法保證大事的順利進行;再小不過的事，但都代表著整個店的文明風貌，若有不慎，將會直接影響上下、內(nèi)外關系;還有在接待來店購物人員中，小事處理不當，也將會影響到本店的形象。5、時效性。后勤管理工作是動態(tài)的活動，任何的工作都是在時間中進行的，任何工作的開始和結(jié)束都有合理的時效性，任何工作超出它合理的時效性都將變得毫無意義。后勤工作更是如此，每一項服務都有其即時性，走廊間燈壞了、水管堵了等需要及時修，所以每一個后勤人員都要有很強的時間觀念，辦事必須做到果斷、及時、合理、科學。二、做好后勤服務保障工作的幾點想法1、加強制度建設，提高后勤管理能力。建立健全具各項規(guī)章制度，在現(xiàn)有基礎上，進一步完善和健全部門職責、崗位職責、規(guī)章制度、工作規(guī)程等一系列具有科學性、規(guī)范性和長效性的后勤服務保障工作制度，明確職責，合理分工。制度的功能在于規(guī)范和約束行為，為此加強制度建設將有利于規(guī)范和約束后勤工作，使后勤保障工作有章可循、有法可依，也使今后的后勤保障工作更加程序化、規(guī)范化。2、加強奉獻意識，提高服務能力。由于我所各部門幾乎都存在人員少的困難，后勤部門作為服務性部門，后勤工作者更需要強化奉獻意識。這是由后勤工作性質(zhì)決定的?！昂笄诠ぷ魇钦麄€單位工作的重要組成部分，是做好其他各項工作的重要保障”，后勤工作不是中心，但要服務中心;后勤工作不是大局，但又牽動大局;后勤不是小事，但又必須從小事做起。和其他工作比較起來，后勤工作更需要強化奉獻意識，努力提高服務力。因為后勤工作的價值和意義就在于為本店提供保障，為大局服務。我們必須既要強化奉獻意識，提高服務能力。沒有奉獻意識，即使有一定的能力，也不會自覺主動去服務;僅有相關意識，如果缺乏服務能力，這樣的意識也是沒有實際意義的。因此，必須把兩者結(jié)合起來，通過樹立奉獻意識并強化服務能力。3、加強角色意識，提高專業(yè)能力。每個人在社會中都有不同的分工，扮演著各種各樣的角色，不同的角色意味著不同的責任。后勤工作根據(jù)不同的工作內(nèi)容也有不同分，作為后勤工作者我們必須強化從事后勤管理、服務和保障的角色意識，準確定位，明確職責，始終牢記自己的責任和使命。當前，社會的分工越來越細，每個人在明確自己角色的同時，應該努力提高專業(yè)能力，這是強化角色定位的前提和基礎。每個人都有自己的優(yōu)勢，都有各自的專業(yè)特長?！叭校行谐鰻钤?。后勤工作也存在專業(yè)分工，比如有食堂管理、水電管理等等。每個人都應該按照專業(yè)化的要求做好自己的工作，提高工作水平和服務質(zhì)量，這樣才能更有效地為全店各項工作服務。4、加強進取意識，提高創(chuàng)新能力。如何有效履行和不斷強化后勤管理的職能，如何提高服務質(zhì)量，都需要我們保持進取意識，強化創(chuàng)新能力。如果總是因循守舊，不能突破原有的思維方式和習慣模式，那我們就不能適應時代的發(fā)展要求。適應這個發(fā)展趨勢，做好新形勢下的后勤服務工作，就需要不斷的總結(jié)、創(chuàng)新和提升。因此，每一名后勤人員必須始終保持昂揚向上的進取心態(tài)，在繼承的基礎上突破前人，超越自己，推動后勤事業(yè)持續(xù)的發(fā)展創(chuàng)新。5、加強學習意識，提高思維能力。黨的十六大提出，全面建設小康社會的目標包括要“形成全民學習、終身學習的學習型社會，促進人的全面發(fā)展。”我們要堅決克服那種后勤工作主要是做事和服務，不需要學習的錯誤觀念。后勤工作者，必須強化學習意識，因此，我們既要學習后勤業(yè)務知識，增長實際工作的本領，事實上，后勤工作的發(fā)展，需要不斷研究新情況，解決新問題。后勤也需要理論指導，后勤也有業(yè)務學習。所以我認為東明總部的這次培訓是及時的、必要的，也充分體現(xiàn)了我東明人的企業(yè)文化之內(nèi)涵。后勤培訓后勤工作是學校管理的重要保障和基石，后勤管理工作直接影響學校教學工作的順利實施。正如孫曄總經(jīng)理所說，后勤的工作不是中心，但影響中心。后勤的工作不是大局，但牽動大局。后勤的工作不是小事，但又必須從小事做起。孫曄總經(jīng)理幽默風趣，深入淺出的講座，讓我深受鼓舞，使我對今后后勤工作的管理有了更大的信心。一、進一步轉(zhuǎn)變觀念，加快后勤管理改革步伐。長期以來，在很多學校管理工作中普遍存在著重教學訓練，輕后勤服務管理的思想。造成后勤管理人員素質(zhì)不高，管理設施嚴重老化，影響了后勤管理工作質(zhì)量。為此，學校各級管理人員必須轉(zhuǎn)變觀念，從學校發(fā)展和生存的戰(zhàn)略高度來認識學校后勤管理的重要性，切實加強對后勤管理改革的組織和領導，改革的目的在于，做好工作，理順關系，調(diào)動積極性，增加管理力度，全方位地推進后勤管理工作的改革。二、加大對后勤管理人員的教育培訓力度，提高后勤人員的素質(zhì)。我們后勤人員必須具有見物見人，管理育人的素質(zhì)和能力，自覺地擔負起教育學生的責任。后勤職工是一個不站講臺的老師，應以自身的行動來影響和教育學生，后勤人員既是服務者又是教育者，這就要求我們也必須具有較強的師德意識和師德水平，自尊自重，腳踏實地，給學生一種努力進取、奮發(fā)向上的榜樣力量。要消除工作中推諉扯皮，爭權奪利，自私自利對學生產(chǎn)生的負面影響。三、加強對學生的后勤管理意識教育“所謂教育，就是指有計劃地感化新一代，以便培育出一定類型的人”。學校后勤管理工作的重點就在于“教書育人，服務育人，管理育人”。后勤管理工作的過程，同時也是一個教育的過程，要盡力“感化新一代”。學校的各項工作都必須樹立教育觀點，且后勤工作樹立教育觀點尤為重要。因為，后勤工作很容易被人認為僅僅是跟錢、物打交道的工作，見物不見人。學校的全部管理活動，構成一個完整的教育過程，后勤管理也不例外。因此，學校后勤管理工作者要有見物見人，管理育人的素質(zhì)和能力，自覺地擔負起教育學生的責任，充分利用和學生接觸的機會進行愛校、愛勞動、愛護共公財物、艱苦奮斗等方面的教育。四、樹立后勤工作的服務意識現(xiàn)代學校管理，都將為家長服務、為學生服務，作為學校管理的宗旨。作為學校后勤部門更應該以提供優(yōu)質(zhì)服務為目的，后勤服務的職能主要表現(xiàn)在三個方面：一是為學校的建設和持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造必要的物質(zhì)條件;二是做好后勤保障工作，確保教學訓練工作的正常運轉(zhuǎn);三是努力掌握服務技能，為師生員工的生活提供優(yōu)質(zhì)服務。后勤職工只有牢固樹立全心全意為人民服務的思想，才能真正實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務，努力為學校的持續(xù)發(fā)展營造一個良好的環(huán)境。五、建立后勤服務的長效機制后勤管理工作是學校內(nèi)部的經(jīng)濟管理工作之一，因而建立長效機制尤為重要。樹立長效機制，首先是后勤管理自身的需要。后勤管錢、管物，政策性較強，必須慎之又慎。其次是學校管理過程的需要，目前學校經(jīng)費不足的矛盾越來越為突出