滿庭芳物業(yè)管理方案

滿庭芳物業(yè)管理方案前言（一）十大服務(wù)承諾☆酒店一站式服務(wù)：業(yè)主只需要向業(yè)主服務(wù)中心或撥打一個(gè)24小時(shí)熱線，即可解決生活中的一切問題。無須找其他部門和記住其他，真正體會(huì)到星級(jí)酒店式服務(wù)。☆安全預(yù)案制：我方將優(yōu)先解決業(yè)主的安全管理問題，針對(duì)治安消防重點(diǎn)、難點(diǎn)和小區(qū)物業(yè)的安全特點(diǎn)，在實(shí)際管理開始之前就預(yù)先設(shè)立安全防范應(yīng)急預(yù)案制度，對(duì)可能出現(xiàn)的突發(fā)問題均有及時(shí)、有效的處理程序，確保安全工作的萬(wàn)無一失?！畈痪夤芾恚何曳礁黜?xiàng)服務(wù)工作均會(huì)依照工作的輕重緩急和業(yè)主的生活規(guī)律進(jìn)行統(tǒng)籌安排，不均衡、有所側(cè)重地安排工作，通過優(yōu)化后的工作編排使工作更加人性化，更加節(jié)省業(yè)主的每一分錢，更加符合專業(yè)化物業(yè)管理公司的要求?！顣r(shí)效工作制：對(duì)業(yè)主的服務(wù)工作一律實(shí)行時(shí)效工作制。即本公司承諾：所有對(duì)外的服務(wù)工作，均將在向業(yè)主公開承諾的時(shí)間內(nèi)完成或有處理結(jié)果。☆財(cái)務(wù)公開：我方將定期向業(yè)主公開財(cái)務(wù)收支賬目，接受業(yè)主的公開咨詢?！罨卦L工作制：我方將依照自己的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程對(duì)開展的服務(wù)工作定期走訪業(yè)主，虛心接受業(yè)主的建議、批評(píng)。重大決策、措施均會(huì)在事先通報(bào)給業(yè)主?！罟_服務(wù)制：所有服務(wù)工作均向業(yè)主公開。管理處禁止員工向業(yè)主索取任何酬勞?！钍讍栘?zé)任制：管理人員在接到業(yè)主咨詢、投訴、求助時(shí)均將負(fù)責(zé)將業(yè)主的問題解決完畢方可獲得公司認(rèn)可。（二）公司簡(jiǎn)介（略）物業(yè)管理項(xiàng)目的管理特點(diǎn)(一)安全防范工作很重要因滿庭芳為分期交工，在一期交付時(shí)，二期正在建設(shè)中，屬于邊施工邊管理，這難免增加了一定的安全隱患。[針對(duì)性管理措施]：采取安全預(yù)案制，我司將優(yōu)先解決業(yè)主的安全管理問題，針對(duì)治安消防重點(diǎn)、難點(diǎn)和小區(qū)物業(yè)的安全特點(diǎn)，在實(shí)際管理開始之前就預(yù)先設(shè)立安全防范應(yīng)急預(yù)案，對(duì)可能出現(xiàn)的突發(fā)事件均有及時(shí)、有效的處理程序，確保安全管理的萬(wàn)無一失。對(duì)于施工人員及外來人員的管理與控制，采取施工人員與住戶出入相分離、采訪人員詢問登記方式，以減少安全隱患。暗（二撐）前哭期物速業(yè)投情入成觀本高概，經(jīng)毯濟(jì)效爛益低批滿庭群芳總孩建筑擔(dān)面積褲為蒜6編萬(wàn)平吼方米芹，因褲一期赤交樓夜量小清（聚4.觸38攤?cè)f平抱米）躲，入待住率堵低，擦無經(jīng)梳濟(jì)效養(yǎng)益，恐明顯凝物業(yè)屯成本拐高于漲收入企，致鬧使前貪期虧遍損較挨嚴(yán)重暖，物浙業(yè)公譽(yù)司在衡正常川開展爬前期賄物業(yè)挨服務(wù)坡時(shí)，召需有崗開發(fā)系商的谷大力肢支持見與配王合。果（三笛）業(yè)凱主對(duì)懸服務(wù)祖的深孝度及淘廣度創(chuàng)要求擇高。收本小胃區(qū)的廉物業(yè)組管理槳服務(wù)虜具有禍以下飄突出碧特征毯：一發(fā)是業(yè)度主的讓尊崇股感，階物業(yè)總管理剛服務(wù)董必須談要體蛋現(xiàn)業(yè)勉主尊浪崇的響生活倘氛圍藝：二家是生宇活的厘私密鋤性，歌確保負(fù)業(yè)主宣有一般個(gè)輕問松的協(xié)生活竟環(huán)境夕：三吉是要掀突出看生活閃的品慈位，雨讓業(yè)誠(chéng)主的脫生活爽有格沒調(diào)。戚【針爆對(duì)性撒管理倦措施琴】：遣在服腹務(wù)的放深度坐上，檔本公劑司將斷采用艦本公鉛司享大譽(yù)全扔國(guó)獨(dú)玩有的壓服務(wù)診制度陳，如診“懷唱諾棉制卸”詳、伴“斃不均帝衡管顧理制狠”賊、俘“痛時(shí)效啦工作礙制芬”膜、貪“目三米暈微笑苦制襖”常等制落度，川盡最嗚大努廣力滿境足業(yè)胡主的漂服務(wù)沸需求歪。在夠服務(wù)澆的廣沸度上艷，針志對(duì)各暗業(yè)主上的服謠務(wù)需思求，坊本著縮“燕只有羅業(yè)主法想不蹦到的癥，沒音有我柳們做上不到鴿的殊”五服務(wù)游理念躍，本鼓公司乞?qū)㈤_嶺展降“禮人性軋化服淋務(wù)恰”哈，根懂據(jù)業(yè)殿主的懲工作奔規(guī)律股編排培物業(yè)竭管理訊的服陷務(wù)時(shí)愛間，行盡量財(cái)避免勇影響硬到業(yè)使主的絹生活寺、工繁作。豪（四碼）配滿合銷搬售，蒼做好睜宣傳睜工作匯我司身將全郊力配漠合開擋發(fā)商定做好昨樓宇倍的銷增售宣意傳工早作，杰如在封辦理復(fù)入伙比及日斧常物濫業(yè)服置務(wù)中艙，對(duì)萍于樓揭盤自換身優(yōu)緒勢(shì)及括形象騾通過燃宣傳慰欄、帆與業(yè)衛(wèi)主溝柏通等困形式掉進(jìn)行吐宣傳款。在反前期魚介入貫中參劫與地爭(zhēng)產(chǎn)規(guī)巡劃設(shè)膛計(jì)，剛就如灰何使?jié)櫽煤脛?、感束覺好降、管潤(rùn)理好番、方馳案經(jīng)籃濟(jì)可屯行性吩提出黨一系張列合吸理化涂建議港，讓地開發(fā)傾商在射建設(shè)撓的同援時(shí)避叼免重陡復(fù)工傲作。捐在項(xiàng)酬目銷豈售期鼓間，速我公路司可撇派工照作人牢員到丙售樓盒部和學(xué)消費(fèi)系者溝甘通，眠明確套今后夏物業(yè)殖管理穿的收跑費(fèi)、侮服務(wù)袋內(nèi)容臟、服盡務(wù)標(biāo)呆準(zhǔn)，無解答汁消費(fèi)叨者在叮物業(yè)每管理志方面蒙的問本題，撞銜接陳樓盤支銷售吵與物性業(yè)管顫理兩疫個(gè)環(huán)糞節(jié)的慚工作規(guī)。宇質(zhì)量瘡管理椒目標(biāo)盞及管榮理方渾式韻（一蒼）宋質(zhì)量挑管理掠目標(biāo)弱：殲本公杏司按盼照量倆化管今理的介工作恰要求娃，對(duì)陪照廟“脈國(guó)優(yōu)虜”恢標(biāo)準(zhǔn)鋤，保幸證在退合同典期內(nèi)文按以攔下質(zhì)社量管晉理目猶標(biāo)進(jìn)命行工繞作：分１．攀全年毯不發(fā)忠生重訪大安金全責(zé)樂任事引故捐注：同“灣重大買安全殲事故肥“于是指榴：籍——敞因失個(gè)職或練玩忽歷職守益引發(fā)扶的員姻工死福亡事奇故；著——霸因失墓職或騾玩忽如職守閥引發(fā)瓦的公嗎司重失要財(cái)廢產(chǎn)報(bào)妄廢、噸損毀殿事故壓；備——袋因失省職或傳玩忽扣職守虎引發(fā)健的火頸災(zāi)事范故；供——扇因失尤職或原玩忽天職守榨引發(fā)破的水輛浸事削故；傘——仙因失尿職或哭玩忽康職守蛛引發(fā)失的惡絹性治詠安事閘件；首——席因失傻職或且玩忽河職守鼠引發(fā)遣的業(yè)筋主／殿業(yè)主罰重傷胸、死撐亡事紡件。雙2疾．所柱轄物捏業(yè)設(shè)派施設(shè)秋備的城使用共完好傘率達(dá)鎖到品10期0饒％以怕上。窩３．墊員工泄培訓(xùn)尾合格正再上循崗率惜達(dá)到鼠10靠0呆％。渣４．斑員工哪對(duì)企核業(yè)的臭滿意眼率達(dá)早到閃85掠％以貢上。廳５．引業(yè)主澤對(duì)管焦理、豬服務(wù)僻工作權(quán)的滿喇意率釘達(dá)扎98都％以身上。振６．撲全年取支出瘋控制管在預(yù)餓算范窯圍內(nèi)坐。睛７．鹿全年澡管理去平均寺成本皂控制瘦在預(yù)扔算范千圍內(nèi)花。醋８．留業(yè)主端違章誼有效踐處理鋪率械10失0增％。宅９．椒房屋止完好哥率起10閃0菜％。利１０賄．業(yè)迅主維房修及秀時(shí)率半，合葛格率獨(dú)10輪0%衫。歲１１中．業(yè)詢主有浸效投輕訴率僑0的.5毀起／覆萬(wàn)平躺方米瞎，有磚效投英訴的額處理厚合格趟率（攀以回澡訪結(jié)予果為能準(zhǔn)）糠10們0劍％。憲１２防．業(yè)儉主求懇助處菜理率提，滿蝶意率削10偷0雀％滅。涼１３熱．有寺效回膠訪率凍達(dá)到部10謠0偽％。罪１４赤．培棕訓(xùn)計(jì)誘劃完飽成率瞎10攤0篩％載。身１５湖．服靈務(wù)規(guī)煮范的慶出錯(cuò)水率（獨(dú)以檢事查、餐投訴慕記錄寨為準(zhǔn)嘗）游1蕉％以臉下化。析１６耐．工董作操旦作規(guī)妻程抽漸檢合包格率助99吃％以遺上性。野１７串．社煮區(qū)文脂化活稅動(dòng)有孩效完雜成率蜘10幸0淡％扮。砌１８覺．多缺渠道懷爭(zhēng)取陸多種象經(jīng)營(yíng)譽(yù)收入菊。唉１９小．業(yè)引主委督員會(huì)所對(duì)物診業(yè)管蔥理服醒務(wù)工癥作的梁滿意辨率菜98云％以彎上景。讓２０啄．業(yè)弓主對(duì)予公共談事務(wù)靠部工航作滿樓意率索98尸％以花上桶。壟２１憶．消尋防設(shè)循施、被設(shè)備武的使恢用完商好率南10遇0餃％里。篇２２屢．普惰通治慌安案難件的夫發(fā)生島率卡0.屯03即／萬(wàn)培平方烘米，欣有效狐處理苗率互10恥0活％色?？。玻辰罚鋯仕魈眍愅挥l(fā)事部件的遍有效懶處理柳率變10資0角％預(yù)。座２４談．滅構(gòu)火預(yù)僚案演公習(xí)達(dá)苦標(biāo)率波10誰(shuí)0朵％。胃２５禁．治笨安預(yù)衣案演售習(xí)達(dá)咬標(biāo)率慧10詳0孔％。動(dòng)２６畢．訓(xùn)洽練考布核達(dá)欣標(biāo)率桿10贈(zèng)0闊％。總２７將．車妻輛違福章停今放率梁1缸％以勿下。甚２８投．業(yè)批主對(duì)長(zhǎng)保安災(zāi)、消膽防工撇作的雄滿意壟率造10賄0塞％。猶２９銳．設(shè)獅備計(jì)役劃保覽養(yǎng)完鼻好率賓10你0贈(zèng)％。嗽３０登．設(shè)遣備開鼻機(jī)完字好率跳10轎0掌％。漂３１鴉．設(shè)遭施、控設(shè)備彎大、頭中、損小修傲計(jì)劃暴完成始率布10先0夏％。就３２廚．設(shè)早備運(yùn)菌行成武本降蓬到最述低。禁３３傳．設(shè)廊備臨夕時(shí)故尼障排禿除的距及時(shí)滋率疲98換％以街上。鄉(xiāng)３４鄉(xiāng)．員曲工工辦傷事某故發(fā)委生率悅0切。南３５茅．值臥班記原錄準(zhǔn)恭確合瞞格率脾10失0擠％。偏３６辰．業(yè)餃主對(duì)尸維修閃保養(yǎng)王工作們的滿椒意率保10給0廊％。遙３７頑．業(yè)銳主對(duì)簽清潔魯工作固的滿稈意率絕10眼0爽％。蓋(二臥)擴(kuò)采用懇的管兆理方蛛式病在總譜體管歸理方悟式上旬?dāng)M采狀取浪“顆標(biāo)準(zhǔn)知化呆”辦管理健模式壤。渾該管聞理模唱式特替點(diǎn)有種三：堤一是畝強(qiáng)調(diào)鏡工作漫的兇“堵一次填成功束率應(yīng)”他。物呈業(yè)管慮理行五業(yè)是確一個(gè)蝕“菊10莖0-墾1=及0掩”藝的服窩務(wù)行譯業(yè)，癢一項(xiàng)需工作屈如果樹不能賽在一陶次性緊把其快做好仇會(huì)使駱業(yè)主依滿意益率大朗幅度激降低教；二哄是強(qiáng)斯調(diào)服識(shí)務(wù)質(zhì)西量的判“嘴穩(wěn)定疊性但”始。物奔業(yè)管血理工宗作重夸復(fù)性筑高、慘單調(diào)坡、乏雹味，定突出譜問題蝴是被躬?jiǎng)庸く傋骷八幤v嶼工作知。制耗度在撲執(zhí)行歲中塘“胡雷聲有大，繼雨點(diǎn)議小點(diǎn)”岸，建綿立制川度時(shí)韻轟轟兵烈烈步，不菜久就竊行同凳虛設(shè)蔑，標(biāo)仙準(zhǔn)化什管理仰很有暢效的論解決視了長(zhǎng)尊期、朝穩(wěn)定礦的保們持工丟作質(zhì)滑量的津問題附。三支是強(qiáng)宮調(diào)址“曉時(shí)效帽性例”伸。一亂項(xiàng)工柄作必譯須在傘有效凳時(shí)間淘內(nèi)完雪成方孫為有燦效，勿實(shí)踐葬工作具中我翻們制胡訂了飽“討時(shí)效序制悼”害，對(duì)蠻不同飾的工瘦作有泰不同趁的時(shí)澆效要啦求，謊能夠頓在業(yè)故主的姜心理粒承受拍范圍君之內(nèi)纏解決扁業(yè)主駝的問含題。懷在安齒全管鍬理上綠，擬透采用討“挺記憶能+名規(guī)范述”丈的安辭全預(yù)扭案制清。綱其原密理是己：公豐司先電詳細(xì)黑了解精安全朱死角瞇及安菠全重贊點(diǎn)，收將物節(jié)業(yè)在框安全汗管理戒上的綿不足壟和缺稼陷找佳出來堅(jiān)，制沙訂有壤針對(duì)章性的竊預(yù)案慶措施令，將等預(yù)案踢作為谷員工頃訓(xùn)練互的依志據(jù)，胡成為恨習(xí)慣姨性動(dòng)殘作后緒，將遞大大滾提高變安全蜓管理舌的實(shí)拳際水恥平。輔對(duì)人狗員、對(duì)物品脅進(jìn)出份擬進(jìn)解行分本類控店制。利對(duì)業(yè)槐主采緩用純“咱記憶葵+規(guī)湊范野”取的方霉法，幕對(duì)于枕通往姻小區(qū)滿的散研客采票取登哲記有委效證潤(rùn)件監(jiān)房控出暢入（爹對(duì)客匯流量奪較大阻的區(qū)搶域采垃取定碧時(shí)清蛛場(chǎng)制尖）。墻在區(qū)亞域巡控邏上根擬采托用多榴種方否式，權(quán)如溉“定交叉功式巡體邏法王”謹(jǐn)、快“蔬循環(huán)喇式巡五邏法改”榴、灑“左往返豐式巡彈邏法澡”質(zhì)等，落結(jié)合失監(jiān)控型中心擔(dān)定位收系統(tǒng)蛙，實(shí)德行立肯體化藍(lán)管理歲。頁(yè)在消仁防管搖理上驕加大氧培訓(xùn)寸力度成，利息用本黨公司述先進(jìn)曾的管贊理制呈度培售訓(xùn)出閥一批樂訓(xùn)練快有素路的消帽防作絞戰(zhàn)隊(duì)浴伍，訂一旦木發(fā)生貪火情蹤，能乖按照每事先籍制定阿好的慢“天滅火繞預(yù)案雷”燭及窗“乓火險(xiǎn)址應(yīng)急開處理?yè)Q方案紀(jì)”艦進(jìn)行盤及時(shí)羅有效切的處泡理。勁在服巾務(wù)方扎式上虎，擬貧采取隆本公夫司的葛特色樓服務(wù)摘與個(gè)逐性化游服務(wù)斤。絲“餡時(shí)效爽工作卷制勸”甘：雞本公填司經(jīng)僅過多陶年實(shí)里踐總?cè)越Y(jié)出尤一套早獨(dú)有仇的時(shí)造效工緊作制坦度，輛對(duì)業(yè)最主關(guān)蓮心的券工作虧都要隔求按孩規(guī)定哪的時(shí)蟻間完赴成方野為有朋效，惹否則魂就是質(zhì)無效薄勞動(dòng)哄。將跟各工熊作時(shí)難效公另示給鼓業(yè)主免監(jiān)督漆，對(duì)養(yǎng)于無多效工泡作均斷依照句業(yè)主福的投駁訴按駁《投諒訴管杠理標(biāo)查準(zhǔn)作述業(yè)規(guī)抗程》慎進(jìn)行痕處理奮，對(duì)森責(zé)任嘴人和嫁責(zé)任蓮部門暫實(shí)施盞處罰登，這消樣才棵能讓揚(yáng)業(yè)主欠對(duì)我虎們的裳服務(wù)坐效率晝感到優(yōu)滿意存。比蛛如：附業(yè)主鹿維修論工作林必須柏在接肢單后開10倆分鐘暴內(nèi)趕航到現(xiàn)律場(chǎng)。份急修冊(cè)必須聞在5蘆分鐘賴內(nèi)趕騾到現(xiàn)準(zhǔn)場(chǎng)。亡業(yè)主法投訴族必須羨在當(dāng)墻日內(nèi)晌處理卡完畢姻?；睾暝L工苗作必鋤須一徐周內(nèi)攤進(jìn)行箱。進(jìn)信駐手拔續(xù)辦陜理工躺作實(shí)運(yùn)行一脖站式犧服務(wù)弊，全鞠程完逆成時(shí)底間必婚須控釘制在蓄15堵分鐘事內(nèi)（推不包象括業(yè)腿主驗(yàn)淚房）扣等等槳。線“搞不均卷衡管寫理制傻”方：進(jìn)其基木本原雹理是擴(kuò)依據(jù)僑業(yè)主定的生星活特養(yǎng)點(diǎn)和際生活昂規(guī)律屈來編喚排工算作。罵員工迷不是犧按部賓就班攔的上續(xù)班，濱而是認(rèn)根據(jù)剖以上不規(guī)律剛實(shí)施歷“糾靜音漸管理子”干、痕“驚無人漆化管叔理籍”航和妙“立零干王擾服古務(wù)尤”吉。比溪如：道保安重人員需使用俗對(duì)講掩機(jī)必搏須用定耳塞袋，以負(fù)免影口響業(yè)規(guī)主工賴作。印保潔渴人員茂采用薯“吐段時(shí)指”指工作致，減孤少業(yè)存主在填工作奔時(shí)進(jìn)匯行清鉆潔帶枝來的熊尷尬擇。維渡修保英養(yǎng)安舊排在越夜晚網(wǎng)或周胃日進(jìn)昂行，老以免負(fù)影響駱業(yè)主宅使用租等等降，讓碌業(yè)主唉真正棄感到故體貼賊入微黎的服吵務(wù)?？濉袄Z爬制餃”犯：蝴“舊唱菜”月是指肌用動(dòng)產(chǎn)聽的念語(yǔ)言縮將有蠅關(guān)事鴉項(xiàng)告刮之業(yè)壞主，醋讓業(yè)乳主成嶄為株“限知情圈人晃”損，避拾免產(chǎn)萌生不詠必要口的認(rèn)先識(shí)分責(zé)歧和宋提高顧服務(wù)辜技巧愛；踏“住諾承”暑是指忠服務(wù)弦工作全要珠“恰一諾破千金坐”消，答扯應(yīng)業(yè)壽主的哀事情俱必須膏按承委諾完禍成。慎比如邁：業(yè)尼主進(jìn)次行裝燦修時(shí)晶，將攏業(yè)主鬼在裝藍(lán)修中稱可能患遇到援的常涉見問慮題列列出清陪單，簽站在曾業(yè)主簽的角謊度提殘醒業(yè)鐘主，蠶業(yè)主釋感到辜的是墓“堅(jiān)溫馨乞”想；財(cái)感務(wù)人趨員在五進(jìn)行刊收費(fèi)足的時(shí)征候，替要腦“吸唱禿”捧：您皮單位腰的面浮積是厭…呢物業(yè)使費(fèi)是共…痰收您抖…古找您斧…朋請(qǐng)收囑好紹…士請(qǐng)慢棄走謹(jǐn)…剪，業(yè)撥主感宣到的趴是組“飾認(rèn)真急”淡。按丙法規(guī)吐要求葡，定怎期將忠財(cái)務(wù)渠報(bào)表坐公示孝給業(yè)謠主，宇讓業(yè)皆主堤“嘗明明艷白白訊”育的消第費(fèi)。老“狠三米先微笑榜制蓬”虧：慚為業(yè)酷主提壽供服迅務(wù)時(shí)遺，應(yīng)弊主動(dòng)跡向業(yè)包主展阿示周碰到的中微笑輕，不劍能等懇到業(yè)仰主到考了面扭前也妥不理忍會(huì)，凝雖然堪是點(diǎn)雅點(diǎn)滴絕滴的迅服務(wù)鳴，但眨能化潮解很橫多矛沙盾。鋒本公諸司要無求員益工在延面對(duì)壁業(yè)主凱時(shí)應(yīng)必面帶璃微笑奇、和宅顏悅菌色、盜給人閘以親健切感墓；與淘業(yè)主柜談話阻時(shí)，費(fèi)應(yīng)聚威精會(huì)慕神、壘注意掀傾聽梨，給擋人以減受尊閑重感青；應(yīng)寧坦誠(chéng)早待人尼，不運(yùn)卑不游亢，晨給人卸以真痰誠(chéng)感找；應(yīng)窗神色贈(zèng)坦然銀、輕檔松、夾自信裝，給臂人以菠寬慰戒感；閥應(yīng)沉強(qiáng)著穩(wěn)勉重，牽給人借以鎮(zhèn)旦定感任。爭(zhēng)“寫首問痰責(zé)任宵制撲”閑：能是指均面對(duì)字業(yè)主溝的問全題，辮第一哨個(gè)接句觸業(yè)屑主的舅工作胸人員毒應(yīng)負(fù)第責(zé)將投問題胞向公船司進(jìn)手行反銷饋，過不能械以任鋒何理季由進(jìn)電行推部諉，杯“絞踢皮趟球糾”側(cè)。嚴(yán)拳禁說誓“哈這事仆不歸旅我管繁”后、陵“公不清織楚污”待、喊“繁你應(yīng)次該去海那個(gè)紋部門戲解決瞧”培等等卡。對(duì)鍵于業(yè)圈主的慰問題氧必須孔有答朗復(fù)，貧不能想久拖杯不決曉。捕“虛酒店醫(yī)一站蛙式服鐘務(wù)撈”學(xué)：耳飾械本公想司將蕩采取公酒店夜前臺(tái)蹤式的餃服務(wù)況方式醒，設(shè)木立服搏務(wù)熱喚線，管專人超值班燙。業(yè)蕉主只勺需撥途打一戶部電毯話，贏即能傾解決外物業(yè)久管理贊中的疼問題仁。帥三、次管理漏服務(wù)井內(nèi)容喝及工小作標(biāo)剖準(zhǔn)膏（一輝）服禮務(wù)內(nèi)為容（雁國(guó)優(yōu)倘標(biāo)準(zhǔn)咸）絡(luò)1．連0況綜合覺管理更1．盈1膜設(shè)助立專田業(yè)物為業(yè)管屈理機(jī)伴構(gòu)，握實(shí)行戀綜合德一體鑰化管嫁理。假1．傘2酸設(shè)兩立固楊定的尖辦公緞場(chǎng)所逗，管做理人魄員佩戒帶明候顯標(biāo)怕識(shí)牌推，持致證上蜘崗?；?．匆3籌實(shí)慮行濃“材酒店乞一站價(jià)式謹(jǐn)”逼服務(wù)遲，設(shè)批立服博務(wù)熱攜線電藝話。瘦1．碼4伐協(xié)股助組引建業(yè)范主委財(cái)員會(huì)奔并配津合其育運(yùn)作舒，簽疲定標(biāo)坦準(zhǔn)的謠物業(yè)紋管理世合同需，管庭理單訊位責(zé)獨(dú)、權(quán)再、利姥關(guān)系書明確澆。悠1．例5拼制升訂各除類管奔理人設(shè)員的械崗位鈴責(zé)任或制、近內(nèi)部鴉管理?xiàng)澾\(yùn)作溜及考盛核制辣度、逃制訂積業(yè)主害公約確、業(yè)排主手雜冊(cè)和犧小區(qū)義公眾牲管理湖規(guī)章若制度懇及完股善的法管理帝工作菜流程列。搬1．芬6壇檔艙案資就料齊及全，糕管理廢完善濁，分奴類合根理，奧方便警檢索倡。降1．諒7貴配赴置計(jì)柱算機(jī)榮系統(tǒng)眉并能偶有效殊運(yùn)用怒。荒2．冷0霞房虹屋管營(yíng)理及遇維修妄養(yǎng)護(hù)親2．乒1鳳房休屋外菠觀完宿好、緒整潔輝、無握妨礙融市容丑和觀憑瞻。餡陽(yáng)臺(tái)顫封閉愿統(tǒng)一愉有序現(xiàn)，防淺盜網(wǎng)飾、空勢(shì)調(diào)架塵、外凍墻無摔銹跡翻，無鋼安全渣隱患惕，室脊外招愉牌廣所告、機(jī)霓虹離燈整離潔統(tǒng)墊一美需觀無張安全券隱患飼或破五損，富外墻最裝飾幻無破蕩損或勵(lì)污跡頑。惡2．近2犁實(shí)穩(wěn)行斧“絞唱諾舊制俯”按服務(wù)省，建愿立裝沖修管勢(shì)理制捐度，德無違挖章裝豆修，富無亂擺搭建宜，無六亂張惑貼懸尤掛等屯。泳2．判3婚房旦屋本繳體公漠用設(shè)虜施整賄潔，補(bǔ)公用尼樓梯謎、天屠臺(tái)、蜜通道取等無劃堆放嚼雜物跪及違今章占賄用等喬。建2．盞4狼無漿擅自勁改變否房屋僻用途短，小鵝區(qū)內(nèi)塑棟號(hào)級(jí)有明綠顯標(biāo)抹志，頓小區(qū)揉入口鉤處和葉主要右路口妖公共憂地方睬有引慮路標(biāo)煩識(shí)圖炭。延2．激5茫堅(jiān)員持房撲屋修菜繕制樣度、負(fù)管理川處值盆班制匆度和攜便民線報(bào)修舟措施忌，并恭建立劉回訪妥制度窩和回爭(zhēng)訪記智錄。摸2．期6贊制姿訂年圣度房爭(zhēng)屋養(yǎng)付護(hù)計(jì)標(biāo)劃并券抓好洪落實(shí)掌。衰2．喂7昏房禮屋完纏好率舅達(dá)到始10是0%碧以上滾。維鑄修合砍格率發(fā)達(dá)到玉10沖0%叮。伶3．格0交保膚安消堅(jiān)防及祝車輛迫管理燦3．?dāng)?筐保鞭安和扎車輛豎實(shí)行乏一體暮化管便理，陵建立昏專業(yè)盜化保嘴安隊(duì)望伍，恨巡邏泛及管打理制證度落射實(shí)，障實(shí)行餡準(zhǔn)軍狹事化穿管理轟和訓(xùn)你練，芹保安是人員司有統(tǒng)焰一制孤服，呆熟悉旦轄區(qū)榮情況拳，認(rèn)池真負(fù)炕責(zé)，仗文明等值勤垮，言畜行規(guī)己范。福3．美2額消僻防設(shè)槐施設(shè)善備完駐好無森損。挪3．榆3喘可深能危蟲及業(yè)井主安訊全處爛設(shè)立軋明顯席標(biāo)識(shí)手和防膨范措坦施。賞3．哄4撤本把年度午無因派管理肚公司歡責(zé)任虧造成玉重大榴刑事膊案件鹽和重著大火敏災(zāi)事劇故。哪3．羞5移停蒼車場(chǎng)高管理惡制度騙落實(shí)黨，設(shè)盾立專躍職人臺(tái)員，譽(yù)車輛歪進(jìn)出六設(shè)卡中，實(shí)牢行車邁位有笛償使尼用和滋保管站區(qū)分久制度園，車蜂輛進(jìn)甚出有漫登記膚，本詳年度午無因些管理蛋公司浮責(zé)任渣造成弓車輛拔損壞立和丟練失。彈3．憤6肥小店區(qū)內(nèi)差機(jī)動(dòng)木車輛勢(shì)行駛除停泊掃有序洪，制胞度落活實(shí)，槍無違鎮(zhèn)章行也駛及筆停泊登?？?．忌7賠非起機(jī)動(dòng)掛車輛嫂管理欠制度恒落實(shí)膜，管娃理有佛序，扒停放軌整齊海。蟻3．培8評(píng)小均區(qū)主挨要路換口、都通道蜂24渠小時(shí)研防衛(wèi)紅值勤凝，業(yè)掉主、輝業(yè)主齒、來松訪人音員進(jìn)送出管隨理有喉序。屠設(shè)立乎24坑小時(shí)賞安全類防范曉巡視偽?；?．于9淹建全立應(yīng)蚊急救嚷助預(yù)孤案，延實(shí)行蘋救助番，設(shè)臉立2漂4小印時(shí)求缸助電碧話。開3．哥10料建屈立消隊(duì)防防議范組求織，零向業(yè)知主、漁業(yè)主壺開展赤消防添知識(shí)宣宣傳舍。蚊3．燃11私保逢證消鄉(xiāng)防通餅道暢晴通，速消防賓疏散驢標(biāo)志隔醒目秘、完洽好、促齊全忍。迅4．盤0蛾環(huán)于境管評(píng)理加4．怠1虛清聰潔衛(wèi)醉生實(shí)償行一恢體化朱管理機(jī)，有逢專業(yè)汁的清蘿潔保炕潔隊(duì)埋伍，教管理廢制度課落實(shí)羨。按蒸不同候的清突潔標(biāo)癢準(zhǔn)進(jìn)議行清帥潔與趴保潔見。共4．隱2蜓環(huán)菊衛(wèi)設(shè)陳備齊錫全完降好，該有垃尊圾收鞠集設(shè)飽施、蠅中轉(zhuǎn)祖設(shè)施孔等，策垃圾留日產(chǎn)催日清永。費(fèi)4．依3前整史體環(huán)昨境及米環(huán)衛(wèi)鴿設(shè)施鑒隨時(shí)容保持促清潔快，定搏期進(jìn)以行衛(wèi)杯生消矛殺。衫4．齊4續(xù)無攝違反鈴規(guī)定己飼養(yǎng)芳家禽毫、家終畜現(xiàn)俯象。忙4．剛5存管桌道暢禿通，文確保護(hù)區(qū)內(nèi)桃公用釋雨水那、污酷水管強(qiáng)道通緞暢，男定期巡清掏掉化糞蓄池。佛4．度6添加捏強(qiáng)二鎮(zhèn)次供鑒水管伯理，照保證爪水質(zhì)陸符合溜衛(wèi)生榨防疫率要求循。箏5．艱0貫綠錫化管損理匪5．擇1輩建瞇立綠微化隊(duì)盈伍，述管理照制度息落實(shí)柄。若5．疾2盈保亭持小低區(qū)現(xiàn)天有綠牙化面詳積不概減少令、不奪占用沖。緊5．丸3呼花閘草樹撕木長(zhǎng)耗勢(shì)良梢好，揀修剪舟整齊艇美觀肌，無烘踐踏拐折損阻現(xiàn)象草，無妻大面簡(jiǎn)積黃衡土裸蹈露。遭5．俱4眉綠極化管冊(cè)理設(shè)蜂施設(shè)貴備齊脾備完夢(mèng)好，菊水源祝有保帳障。蝴5．很5溜加臭強(qiáng)綠叫化日搞常管眾理，聯(lián)包括潮水分味管理底、施堵肥、省修剪閘、病掛蟲害扶防治荒、中煤耕除席草、場(chǎng)綠化莊保潔鄙等。良5．慎6孩及句時(shí)對(duì)嘆老化麥、死埋亡、霧損壞書植物間及時(shí)評(píng)補(bǔ)種椒或更肺換。碑6．棋0階公損用配歲套設(shè)撞施、公設(shè)備鼻、場(chǎng)捕所管至理濕6．全1滴按顏規(guī)劃槐標(biāo)準(zhǔn)合管理弄公用騾配套魔設(shè)施榨、設(shè)喚備和績(jī)場(chǎng)地饅，無驚缺漏陪或違手章私貌自改鴨動(dòng)原衰規(guī)劃娘行為茶，無屬擅自桐侵占貪公共諷設(shè)施感或場(chǎng)臥地，魚運(yùn)營(yíng)秘正常刺，方棗便居輩民，蔽公用怖設(shè)施袋、設(shè)膊備、因場(chǎng)地堅(jiān)完好累率達(dá)雪到9攜8%枕以上社。草6．閑2廢道與路暢躍通無智損壞怠、路駐面平核坦整芹潔、到排水爬暢通看。浮6．謀3半供不電、尺供水誘、供槳?dú)?、馳電梯禍、消志防監(jiān)蜜控、矛紅外唉圍墻雨、巡例更系汪統(tǒng)、社有線稼電視及、通定訊管指線及劫設(shè)施土完好雜無損闖，運(yùn)誼行正礦常；承二次忙供水丟箱加嘩蓋加顏鎖，我環(huán)境永整潔紋，無訊二次打污染次及隱舅患。脊6．側(cè)4綿公助用排幅污、價(jià)排雨把水管川線設(shè)碑施完截好無闊損。暫6．激5盲停體車場(chǎng)木、棚夾、房敘及其額他公盜共場(chǎng)蔥地、辭建筑鍛小品垮、雕碑塑等醋完好葡無損懸。早6．律6債路捎燈完困好率甘達(dá)到喬98積%以量上。鏡6．亮7阻做獸好設(shè)窩施設(shè)冬備維趕修與擴(kuò)安全可措施醉。教7．刃0拘商劣業(yè)網(wǎng)厭點(diǎn)管禮理與趨經(jīng)營(yíng)帳服務(wù)等7．薪1補(bǔ)商巖鋪無析違章麥裝修相、亂撈搭建搶、亂歲懸掛揮張貼么；招交牌整然齊美悼觀，窩無破攪損污抵跡。勞7．漁2廣落品實(shí)好據(jù)門前天三包猜，鋪居面整粒潔，停無亂廟丟垃朗圾，督無污后水等流。堤7．以3盜噪閣音、菌粉塵浙等符怠合環(huán)慧保規(guī)曠定，歡無存陸放有貓害有災(zāi)毒物舅質(zhì)。禽7．馳4諒多頸種經(jīng)糠營(yíng)效巷果好炊，有億償服寺務(wù)項(xiàng)質(zhì)目多悅，收篩費(fèi)公摸開合誰(shuí)理，若無違件反規(guī)稅定亂法收費(fèi)榜。堤8．覆0貍工仍作人拐員管芬理捷8．拐1跨人借員培筐訓(xùn)有海計(jì)劃描、有擦考核睡、有顛記錄拋、制鐵度落唯實(shí)到盞位。懲8．?dāng)?暖有挪各類港人員摘言行拔具體開規(guī)范腹，（匪詳見科《管窗理處尋員工闖服務(wù)腎標(biāo)準(zhǔn)戀作業(yè)厲規(guī)程迫》）占。悼8．擇3奪各須類人接員符轎合資呆質(zhì)證蝶書規(guī)綿定標(biāo)忽準(zhǔn)。訂8．褲4滴有約各類嫂人員可業(yè)績(jī)姨和工槽作量擇化考仁核制貢度，欲考核逝記錄智完善庫(kù)（詳沿見《困員工緣績(jī)效淘考評(píng)閣標(biāo)準(zhǔn)軟作業(yè)稠規(guī)程版》）癥。傅8．凡5重各耐類人好員熟澡悉物會(huì)業(yè)情晴況和弱本崗口位責(zé)迅任制塘、考仔核標(biāo)酬準(zhǔn)、分服務(wù)隙意識(shí)撞和態(tài)虹度好在、敬刑業(yè)精酸神強(qiáng)膜。鹿9．返0纖空剪置房午管理袋9．途1唉保詢證空闊置房爛各項(xiàng)爽設(shè)施語(yǔ)設(shè)備雖完好末無損槽。頸9．床2者積屢極開忠展空餓置房唱室內(nèi)繩外的細(xì)衛(wèi)生咸保潔喜。技9．魄3迫配錘合地奴產(chǎn)公介司需轉(zhuǎn)要，顯提供大各種碑方便譽(yù)。誤10貧．0懶社煎區(qū)文擾化縮10固．1爸健炕全并寫落實(shí)串各項(xiàng)玉精神下文明線建設(shè)身、社宣區(qū)文字化、崗社區(qū)亦服務(wù)讀制度乓?？?0搜．2番設(shè)懸立宣禍傳教余育學(xué)捕習(xí)園顫地，虹并有上房屋晶及設(shè)燦施設(shè)臨備管損理、哨裝修帖管理趕、消五防知劣識(shí)、產(chǎn)社區(qū)戲文化叨等宣抱傳方蔥面的染記錄串或?qū)緳?、裂舉辦串相應(yīng)銜的各勁種文棵化體妄育活報(bào)動(dòng)、覺開設(shè)秩社區(qū)任服務(wù)講場(chǎng)所棟。逆10禍．3睛定啞期開牢展健鴉康有慧益的京宣傳哈活動(dòng)豪。穗10塑．4謎積摩極協(xié)及助街景道、俯派出練所、喂居民劉委員產(chǎn)會(huì)開攏展各植項(xiàng)工點(diǎn)作。申10惜．5副積岔極配旦合與險(xiǎn)商業(yè)踩、郵普電、秋銀行宏等部抗門開釘展便呆民服改務(wù)。傭10莫．6財(cái)適手應(yīng)社殼區(qū)發(fā)部展需泄要、校適時(shí)沖提供仁新的頸服務(wù)扎項(xiàng)目兄如社勢(shì)區(qū)商耍務(wù)中兔心、篩家政件服務(wù)志中心招、2屠4小犁時(shí)特虛約有樸償服術(shù)務(wù)等蘭。勵(lì)（二蘆）服狠務(wù)標(biāo)票準(zhǔn)勾公共咽服務(wù)嘉標(biāo)準(zhǔn)饞1普）服垮務(wù)方只針：歸禮貌宴、熱邁情、仆友善皂、樂鍵觀、腳主動(dòng)度、平非等。敞2膏）著混裝標(biāo)眾準(zhǔn)：警——筒上班巴時(shí)間蕩必須托穿工暗作服瓦，工置作服型要整賣潔，遼鈕扣瓜要扣長(zhǎng)齊。截——累制服乖外衣焦衣袖陰、衣珍領(lǐng)不恭顯露醉個(gè)人白衣物密，制屆服外緊不顯軌露個(gè)艷人物混品，墊服裝匠衣袋期不裝跟過大詞過厚蠶物品嘴，袋性內(nèi)物碧品不灘外露蜻。導(dǎo)——治上班愿統(tǒng)一洲佩戴價(jià)工作兄牌，疏工作申牌應(yīng)哥端正塵地戴山在左營(yíng)胸襟疾處。姿——凳鞋襪斯穿戴糧整齊刺清潔追，鞋勸帶系邀好，螞不允滿許穿凱鞋不誘穿襪皺，女雹員工喚不允魄許穿雙高跟睜鞋，宣非工叼作需斜要不勇允許束打赤穴腳或岸穿雨牧鞋到茶處走經(jīng)。工粗作完愚畢應(yīng)慮在工袍作場(chǎng)蝶所將身鞋擦蔑干凈衰再走亦。造——默女員劫工應(yīng)揉穿肉怒色絲何襪，煤男員毛工不出允許雀穿肉蓬色絲竭襪。屯——聽男女百員工略均不爬允許繭戴有型色眼首鏡。張3泥）須膠發(fā)標(biāo)從準(zhǔn)：愉——把女員雁工前水發(fā)不宏遮眼若，后牽發(fā)不支超過聰肩部版，不綢梳怪變異發(fā)戚型。育——革男員陳工后星發(fā)根誓不超叛過衣繩領(lǐng)（留其中圾：保氧安員惱頭發(fā)飄不得溝長(zhǎng)于服20拍mm鵲），環(huán)不蓋奔耳，巨不留專胡須套。孝——永所有對(duì)員工舉頭發(fā)花應(yīng)保煩持整牲潔光坦鮮，羞不允頸許染滲除黑賄色以簽外的而其它閱顏色治。赴——沸所有摔員工付不允援許剃館光頭探。晨4飼）個(gè)猴人衛(wèi)綠生標(biāo)塊準(zhǔn)：腰——要指甲潛不允淋許超給過指永頭兩距毫米柳，指煎甲內(nèi)往不允次許殘持留污斯物，峽不涂給有色爬指甲鑄油。澆——淋經(jīng)常把洗澡忍防汗酒臭，亭勤換檔衣服采。精——市上班繭前嚴(yán)偽禁吃鮮有異慢味食富品，戶保持果口氣辜清新托，早璃晚刷歡牙，士飯后骨漱口呼。所——茄保持糕眼、趙耳清爺潔，逆不允窄許殘專留眼芳屎、頂耳垢餡。丟5修）禮鳳儀態(tài)跳度標(biāo)時(shí)準(zhǔn)：剃——?dú)v對(duì)業(yè)灘主服須務(wù)無禍論何籮時(shí)都板應(yīng)面瞧帶笑壯容，亦和顏飄悅色學(xué)，熱醉情主集動(dòng)。斷——熱在將抖業(yè)主絨勸離表工作港場(chǎng)所雹時(shí)要偶文明耀禮貌擦，并弊做好晉解釋嘩及道饅歉工腳作。怕——余謙虛無接受嫌業(yè)主冊(cè)的評(píng)腿價(jià)，杯對(duì)業(yè)嬌主的蛋投訴嗎應(yīng)耐見心傾壇聽，奶并及棕時(shí)向雨主管大領(lǐng)班蟻匯報(bào)恢。績(jī)6革）行錢走標(biāo)巷準(zhǔn)：由——處兩人乓成行怨，三協(xié)人成評(píng)列。較——瀉盡量霉靠路倒右側(cè)席行走框。臘——范與上新司或彎業(yè)主衫相遇吳時(shí)，驕應(yīng)主信動(dòng)點(diǎn)系頭示肥意。葛——牢走路慰動(dòng)作搜應(yīng)輕嚇快，欠但非毯緊急箭情況臭不應(yīng)漢奔跑燭、跳圖躍。野——帝禁止腦與業(yè)蛇主搶診道穿舞行。晌在特邪殊情怨況下故，應(yīng)芝向業(yè)義主示翁意后羨方可愚越行并。趴——六手拉榆貨物款行走嘗時(shí)不姐應(yīng)遮姻住自儀己的比視線肌。城——股行走爐時(shí)不秘允許餡把手愛放入他衣袋特里，際也不垮允許閉雙手顯抱胸樣或背擱手走吉路。蓋——餐不允碼許勾泛肩搭蘋背，摘不允銹許同斜行時(shí)斑嘻戲掀打鬧奧。圈7非）坐商姿標(biāo)蜂準(zhǔn)：儉——吳就坐賤時(shí)姿殖態(tài)要絞端正曠，入劃坐要于輕緩廈，上鈴身要皮直，匙人體愛重心盈要穩(wěn)器，腰新部挺恢起，冬手自蹲然放賤在雙視膝上襪，雙籮膝并描攏，巾目光濃平視逝，面膛帶笑必容?？睢徑箯角案┳骱笱鲋?，搖繪腿蹺擋腳。輝——篩禁止筑雙手否抱著態(tài)胸前刃，蹺解二郎嬸腿或所半躺碎半坐升。饞——禮禁止鍬趴在剪工作躬臺(tái)上爭(zhēng)或把遼腳放房于工物作臺(tái)飾上。鏡——后禁止推晃動(dòng)盡桌椅抓，發(fā)蹄出聲苦音。違8僑）工伍作場(chǎng)愉所行始為標(biāo)鍬準(zhǔn)：駛——溪不允浮許隨堤地吐笨痰，具亂扔擁果皮績(jī)、紙度屑。艷——仿上班觸時(shí)間累不允演許吃潑零食標(biāo)，玩跡弄個(gè)譜人小膚物品若或做號(hào)與工歇作無斥關(guān)的躁事情情。恰——瓶在業(yè)只主面智前不閃吸煙抗、掏卻鼻孔煤、掏鍛耳朵荒、搔喬癢、支不允含許脫摸鞋、些卷褲源角衣優(yōu)袖、女不允戀許伸贈(zèng)懶腰貪、哼玩小調(diào)稈、打攝哈欠遠(yuǎn)。軋——帖到業(yè)摟主處公進(jìn)行索工作弟時(shí)，榴不允逃許亂裂翻亂延摸，碌更不短允許肚拿業(yè)躺主的堂東西拐、禮骨物。程——義談話墨時(shí)，尿手勢(shì)適不宜陶過多洞，幅磨度不闖宜太笨大。提9刻）服磚務(wù)語(yǔ)嫩言標(biāo)袍準(zhǔn)：叢——廳問候勤語(yǔ)：荒您好編、早構(gòu)安、全午安殲、早瘋、早蟻上好萍、下咬午好仙、晚躲上好火、路裹上辛流苦了煤、你揉回來斜了。給——吃歡迎寫語(yǔ)：坡歡迎抓您來戲我們嚼住宅禿小區(qū)大、歡炒迎您痛入住等本樓小、歡袖迎光滔臨。碌——妖祝賀春語(yǔ)：央恭喜址、節(jié)稿日愉難快、紫圣誕允快樂顛、新那年快寒樂、段生日他快樂裝、新開春快練樂、幼恭喜歲發(fā)財(cái)?shù)?。襲——美告別圓語(yǔ)：白再見怖、晚則安、昨明天棄見、瓜祝您逢一路勿平安煉、歡蠻迎您兄下次提再來尺。莫——擾道歉棗語(yǔ)：攜對(duì)不倒起、后請(qǐng)?jiān)瓊阏?、鋒打擾希您了與、失限禮了茅。盾——療道謝喝語(yǔ)：腹謝謝有、非螺常感內(nèi)謝。鼠——辦應(yīng)答氣語(yǔ)：練是的燙、好罪的、傭我明剛白了污、謝潮謝您結(jié)的好幣意、敗不要扯客氣霸、沒尋關(guān)系薄、這濱是我宋應(yīng)該擊做的反。短——右征詢瓦語(yǔ)：美請(qǐng)問僅您有槳什么品事？立我能稅為您秤做什伯么嗎雨？需啟要我心幫您文做什憤么嗎江？您薪有別殘的事哨嗎？繩——要請(qǐng)求畏語(yǔ)：禮請(qǐng)你揉協(xié)助姓我們支……例、請(qǐng)初您換……喂好嗎踢？貞——匠商量籠語(yǔ)：坦……曬你看赴這樣債好不均好？拿——懇解釋央語(yǔ)：乒很抱撞歉，棋這種天情況磁……譜。喝10疑）對(duì)吧來訪膛人員郊接待在標(biāo)準(zhǔn)滋：因——彈主動(dòng)蜜說：貢“頃您好掌，請(qǐng)葡問您見找哪碑一位裹”煌或短“斜我可貝以幫毛助您罰嗎？套”編。蛛“礙請(qǐng)您江出示冶證件徐”程（保策安專難用）遙。慮——擇確認(rèn)句來訪夫人要廉求后貧，說少“儉請(qǐng)稍拘等，奴我?guī)偷A(chǔ)您找逢”曬并及耗時(shí)與外被訪澡人聯(lián)傳系，毫并告寬訴來亭訪人勢(shì)“濱他馬部上來蛇，請(qǐng)資您先培等一遵下，喇好嗎幻？碼”龜。租——倒當(dāng)來紫訪人桂員不維理解統(tǒng)或不鄉(xiāng)愿出伍示證盈件時(shí)掃，應(yīng)雨說：澇“員對(duì)不稅起，臭先生阿/壽小姐憐，這都是公辟司規(guī)申定，幸為了郊業(yè)主跑的安艦全，六請(qǐng)理商解！施”蔑（保而安專碎用）霧。葡——巾當(dāng)來化訪人快員忘各記帶侵證件彈必須恐進(jìn)入清區(qū)域前時(shí)，撒應(yīng)說旦：灶“育先生辱/劉小姐倡，請(qǐng)舞稍侯房，讓比我請(qǐng)佛示一更下好蛛嗎？演”父此時(shí)園應(yīng)用戀對(duì)講堡機(jī)呼叛叫干煙部前胡來協(xié)阻助處環(huán)理。減——搞當(dāng)確諷認(rèn)來吳訪人洪故意肺搗亂結(jié)，耍鋪橫硬脊闖時(shí)吃，應(yīng)洋先說濾：膠“燦對(duì)不填起，鞠按公極司的暗規(guī)定敏，沒潑有證匯件不順允許搬進(jìn)入鏈小區(qū)箏，請(qǐng)近配合費(fèi)我的柄工作敞。慈”謊當(dāng)對(duì)本方執(zhí)壓意要辦硬闖撤時(shí)，嫁立即管用對(duì)固講機(jī)更呼叫撥就近孝干部戲，但爐應(yīng)注尖意盡癥量保哭持冷共靜克牢制，微只要憲對(duì)方銅沒危纖及他頑人安穗全或骨進(jìn)行描破壞琴，均動(dòng)應(yīng)做暈到冷塔靜克梨制。咐——造當(dāng)來鍋訪人外員出嫌示證泛件時(shí)港，應(yīng)廚說：蒸“斷謝謝終您的惜合作答，歡甚迎光倆臨搖”降。博——客如果該要找豆的人視不在孤或不抗想見怒時(shí)，桑應(yīng)禮款貌地蠢對(duì)對(duì)積方說捉“癢對(duì)不血起，塑他現(xiàn)螺在不作在，鉗您能派留下材卡片駕或口案訊嗎斗？譜”揚(yáng)。箱——徒當(dāng)來嚼訪人世員離喘開時(shí)吹，應(yīng)母說：朵“斯歡迎寄您再啄來，貓?jiān)僖娦?！晨”奶。?1址）對(duì)亞業(yè)主熱提供洋服務(wù)騎時(shí)行姨為標(biāo)遍準(zhǔn)：刑——戀應(yīng)面啦帶微晚笑、瘦和顏魚悅色吧、給詳人以師親切沒感。藥——駱應(yīng)聚昏精會(huì)早神、這注意爛傾聽深、給尊人以動(dòng)尊重寬感。稠——冒應(yīng)坦樓誠(chéng)待桐人、體不卑敲不亢捧、給檢人以陣真誠(chéng)巖感。辰——貧應(yīng)神皇色坦沙然、逗輕松捏自信哪、給煤人以站寬慰毅感。罵——扎應(yīng)沉甩著穩(wěn)西重、待操作槍嫻熟蕉、給會(huì)人以冠鎮(zhèn)定泥感。儀——攤對(duì)業(yè)婚主要珠一視江同仁狗。攀——察當(dāng)值多時(shí)有壟業(yè)主坊有事飛相求肉時(shí)，悼應(yīng)立材即放裕下手叔中工壓作，押招呼粒業(yè)主掙。北——朝業(yè)主秒之間翻交談割時(shí)，鉤不要芒走近姐旁聽雨，也淘不要尤在一焦旁窺反視業(yè)垃主的丈行動(dòng)部。閉——情應(yīng)盡鈔可能由為業(yè)愿主提棚供力冶所能坦及的景幫助誠(chéng)，切紡不可撈說舅“財(cái)這與充我無扁關(guān)塵”品之類爹的話軌。蜜——供與業(yè)每主交殲談時(shí)才，要禁全神丈貫注騰用心凈傾聽襲，要雙等對(duì)升方把移話說步完。撈——棗回答蟲問題元要盡撤量清乘楚完敘整，趴不許型不懂慘裝懂歪，模甚棱兩跑可、夢(mèng)胡亂償作答由。孤——件如因石工作泰原因藝導(dǎo)致吵業(yè)主憂等待團(tuán)，應(yīng)擋說：衫“哥對(duì)不刷起，游讓您緊久等渠了劍”敢。足——良態(tài)度宰和藹淘，語(yǔ)僑言親慘切，巷聲調(diào)測(cè)自然還、清幅晰、線柔和沃、親手切，判答話報(bào)要迅巧速、防明確質(zhì)。棟——背需要盼業(yè)主礦協(xié)助飲工作撐時(shí)，瓶應(yīng)說施：草“織對(duì)不嘉起，治打擾追您了朵”忌。事昌后應(yīng)系對(duì)業(yè)西主幫害助或它協(xié)助攪表示急感謝毫。竭——惱對(duì)于狂業(yè)主酒的困料難，臥要表揀示充館分的校關(guān)心冠、同搜情和蘿理解糊，并斗盡力米想辦瓦法解會(huì)決。皂——握對(duì)于橫業(yè)主脹質(zhì)詢跑無法豬解釋蘆清楚霸時(shí)，主應(yīng)請(qǐng)坡上級(jí)魚處理鼻，不孕許與庸業(yè)主鼻爭(zhēng)吵聰。變——事見業(yè)淚主搬侄出大督宗物黑品時(shí)仔，應(yīng)逐先主域動(dòng)打榨招呼爹：洪“扇您好純！北”映然后厲再履賄行手戶續(xù)。未——奸當(dāng)業(yè)從主搬辱運(yùn)物卡品有客困難辜時(shí)要陰主動(dòng)漁幫忙化，業(yè)威主表潛示謝震意用攤“部不用來謝棗”毫回答語(yǔ)。制——犁當(dāng)遇洪到熟勞悉的賀業(yè)主今回來忽時(shí)，昆應(yīng)說固：迅“×川×廊先生蛇/凡小姐鑰，您纖回來你了唐”勤。冶——宿當(dāng)熟哈悉的賣業(yè)主名經(jīng)過魯崗位址時(shí)，己應(yīng)說氏：濫“悠你好錘，缸××纖先生或/鞏小姐值”參。揭——繼當(dāng)業(yè)跨主有語(yǔ)事咨玩詢時(shí)塊，應(yīng)肉熱情尚接待掠，并蘭說：攪“慧有什執(zhí)么可瘦以幫嚴(yán)到您搏”煉。成——蒙當(dāng)遇土到業(yè)播主施賭以恩絞惠時(shí)氏，應(yīng)充說：活“糖謝謝鐮您，掏公司銳有規(guī)牢定不賊能收犁取，丑請(qǐng)理尾解康”挖。篩——塊當(dāng)發(fā)茫覺自滲己和意對(duì)方爐有誤蟲解時(shí)杰，應(yīng)削說：康“難不好蠶意思逆，我賠們可市能是素誤會(huì)亦了重”竿。痕——賀當(dāng)發(fā)醋覺自島己有宣失誤尸時(shí)，宮應(yīng)立制即說詳：栗“附噢，待對(duì)不栽起，敞我不橡是那毒個(gè)意場(chǎng)思熄”男。媽——秧當(dāng)對(duì)宇方挑盤釁時(shí)叔，應(yīng)答說：朱“惹請(qǐng)尊肥敬我剖們的帝工作蔬，先厭生欲/帥小姐撇”踩。翠——臣當(dāng)遇罷到行拘動(dòng)不膜便或物年齡亂較大邀的業(yè)殼主經(jīng)層過時(shí)濁，應(yīng)摟主動(dòng)芽上前心攙扶和。握——?jiǎng)t對(duì)熟脖悉的衣業(yè)主豈應(yīng)稱艱呼其鈔姓氏翻，如壇××眾先生慎、?！痢劣菩〗阏?。惡——跪與業(yè)滲主對(duì)攜話時(shí)造宜保弦持黎1苦米左意右的謹(jǐn)距離或，應(yīng)鄭使用賢禮貌旁用語(yǔ)節(jié)。依——糠當(dāng)業(yè)拴主提弟出的枯要求狼超出躬服務(wù)扶范圍料時(shí)，椒應(yīng)禮揀貌回套絕。卻——佛在服蜻務(wù)工換作中悉，處燈理問歡題要可簡(jiǎn)潔捉明快虎，不臭要拖喇泥帶趕水。港——憤任何福時(shí)候矛都不厘得對(duì)武業(yè)主究有不裕雅的隨行為禁或言公語(yǔ)。掛12剛）接察聽電葉話標(biāo)底準(zhǔn)：杰——測(cè)鈴響拉三聲總以內(nèi)非，必踩須接扔聽電池話。盟——緒拿起仰建，清庭晰報(bào)廟道：衛(wèi)“塘您好菜，扁××椒部門毛”厲。慕——膝認(rèn)真膽傾聽恒對(duì)方深的電烏話事過由，適若需暴傳呼雄他人鎮(zhèn)，應(yīng)讀說伸“迷請(qǐng)稍權(quán)等鐮”秧。御——月通話承完畢歌，應(yīng)潔說：針“喜謝謝話，再擇見！銜”救。損——寬對(duì)方妥放下禽痛后再滅輕輕損放下耕魚，不葡得用悅力擲蛾聽筒幫。缺——黨接電率話聽褲不懂南對(duì)方織語(yǔ)言挎時(shí)，船應(yīng)說喚：練“胖對(duì)不擔(dān)起，縮請(qǐng)您種用普海通話神好嗎糾？誦”督——謊中途書若遇始急事仔需暫列時(shí)中終斷，僻恢復(fù)闖與對(duì)宴方通齒話時(shí)湖，切占勿忘尚記向軌對(duì)方債致歉滑。述——旗接聽島萬(wàn)時(shí)，紙聲調(diào)獵要自雖然清屈晰、路柔和距、親浩切。蘆13柜）撥猛打電訊話標(biāo)蝶準(zhǔn)：株——繡質(zhì)接通評(píng)后，狡應(yīng)首良先向卡對(duì)方具致以騎問候港，如忌：甜“仁您好迅”貫，并斤作自駝我介扯紹。龍——常使用廣敬語(yǔ)塑，將喉要找轉(zhuǎn)的通就話人毀姓名具及要燈做的偏事交屯待清宅楚。礎(chǔ)——都通話攀完畢秧時(shí)，能應(yīng)說押：習(xí)“顫謝謝蛾、再疊見匆”極。阻——宣接聽美應(yīng)時(shí)，黎聲調(diào)資要自綿然清崇晰、束柔和佩、親悠切。辰14疏）進(jìn)鉆行工乒作操旦作時(shí)歷標(biāo)準(zhǔn)膽：席——烈進(jìn)行同室外牛工作挽可能縫影響昂到業(yè)典主的層工作皺、生膚活的磨工作扣時(shí)，據(jù)應(yīng)擺機(jī)放警憂示牌傅。拳——括室內(nèi)奏進(jìn)行鳴維修余、種艘植等筍工作裳時(shí)，蚊應(yīng)在事地面過鋪一幸層報(bào)禿廢床釘單或牙毛巾磚等保灶護(hù)地莊面，佩不允善許弄崇臟家禁俱、蔑地面緩、墻閘身等紫。工萄作完既畢要刷徹底鳳清理禿工作長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)恢復(fù)破原樣獨(dú)。椒——鞠工作江操作駕時(shí)應(yīng)成注意懸走路勵(lì)輕、驕工作階輕、扶說話己輕。梳——貢工作是進(jìn)行憐中若仁有業(yè)姜主走脖過工遮作區(qū)鬼域應(yīng)薦暫時(shí)慕停止碧工作駁，并杯面帶秀微笑峰面對(duì)協(xié)業(yè)主楚，等蓄業(yè)主好走過旦后再料繼續(xù)倆工作貪。世——猾無論解何時(shí)屠不允兇許坐債在地慶上操倒作。琴15渾）保迎安員寧檢查踏工地歐時(shí)標(biāo)事準(zhǔn)：序——截對(duì)被刮檢查撕人員宴先敬虛禮，約然后紅禮貌硬的要拳求對(duì)沒方出濫示暫堵住證脅，身愧份證陳、出修入證河。組——圈任何偵時(shí)候箏不得縣打罵無施工要人員橫。僵16府）?；ò矄T奇對(duì)車蝶輛管耕理時(shí)潮標(biāo)準(zhǔn)役：腔——反對(duì)違贊章行廟車者泊，應(yīng)鞏說：掘“院對(duì)不體起，燕為了愈您的悠安全己，請(qǐng)裝您按餓規(guī)定司行駛宮”式。床——何對(duì)違炕章停突車者望，應(yīng)銳說：贊“挺對(duì)不據(jù)起，鴿此處裹禁止憐停車蹤，請(qǐng)耳將車膀停在排車位仿里好斷嗎卡”抱。衣——墓對(duì)車瞎場(chǎng)內(nèi)坊的閑抽雜人濱應(yīng)說疤：摘“根您好捉，為勤了確驅(qū)保您云的安循全，勇請(qǐng)不角要在有車場(chǎng)獸逗留竭”故。腰——鐵應(yīng)注茅意提昏醒車季主：搭“做請(qǐng)您蹦將車酬鎖好貧，貴置重物挽品隨筋身帶閑走，向不要逼放在暈車上霧”膽。典17架）保燭安員立敬軍訊禮標(biāo)地準(zhǔn)：揪——且保安冠干部索、員哀工工鑰作見平面時(shí)蜻相互揉敬軍死禮。霧——荷保安鐮干部蠅、員吐工對(duì)呆外行獸使職糟責(zé)權(quán)遵利時(shí)暴先行茄敬軍桃禮。胞——太保安姓干部父、員拋工與法公司術(shù)經(jīng)理廊級(jí)以擊上領(lǐng)秩導(dǎo)工霜作見貿(mào)面時(shí)歲敬禮吊。概——采對(duì)公滔司副離總經(jīng)爬理以認(rèn)上領(lǐng)棕導(dǎo)的瓣車輛疾敬禮挪（不況論車碌內(nèi)有狐無領(lǐng)鬼導(dǎo)）觸。帝——灘在對(duì)侵方行絡(luò)至距裁自己愛3-妥5董米時(shí)統(tǒng)開始領(lǐng)敬禮踩。窯——清對(duì)行緩駛的罵車輛賽以對(duì)迷方開溝始注販意到販崗位千時(shí)敬毯禮。艘——像對(duì)不慢認(rèn)識(shí)扛的領(lǐng)錫導(dǎo)先婚敬禮煙再檢咱查證香件，某確認(rèn)巡是公些司領(lǐng)自導(dǎo)時(shí)餐，說賄：標(biāo)“敗對(duì)不則起蘇”壓然后移再敬憶禮。昨——牛遇有料前來嫂住宅懇小區(qū)買參觀托的人測(cè)員，誕敬禮爽時(shí)需攝待業(yè)提主通該行完胳畢后臟方可疾禮畢逮。仙——酬遇有喉業(yè)主猜人數(shù)曉較多充或車跪隊(duì)參銷觀時(shí)睡，敬榴禮后喘繼續(xù)柏行注明目禮膊至業(yè)數(shù)主完它全通油過。密（控2騾）公音共事鴨務(wù)服香務(wù)標(biāo)墨準(zhǔn)圍業(yè)主只入住焦服務(wù)混標(biāo)準(zhǔn)島：岡——蹦“溫一站圈式法”假服務(wù)寸，流餓水作舒業(yè)。贈(zèng)——篇實(shí)行誦“甜唱諾闊制產(chǎn)”凈。霉——玻15朱分鐘微內(nèi)完獲成流杰程（抽驗(yàn)收黑時(shí)間街另計(jì)亮）。租——流出錯(cuò)師率為話0砌。雜業(yè)主風(fēng)裝修懇服務(wù)做標(biāo)準(zhǔn)離：煮——驢“驕一站憶式睬”遵服務(wù)也，接那待處欄代辦愚。義——舞實(shí)行屠“葡唱諾盒制廟”鋒。繭——灶半個(gè)騙工作漸日內(nèi)旱審核嫌完畢琴?；荨獜匠鲥e(cuò)緣率為學(xué)0吵。閃3雅）業(yè)保主報(bào)仍修服尼務(wù)標(biāo)舉準(zhǔn)：曲——扇“富一站抬式送”耍服務(wù)虎，接逼待處艙代辦引。霉——途實(shí)行控“滿唱諾羅制梢”功。開——險(xiǎn)3提分鐘清內(nèi)填多單，元兩分姑鐘內(nèi)智下單綠。煤——款15宵分鐘援內(nèi)到握達(dá)現(xiàn)娘場(chǎng)?；ā虺鲥e(cuò)戚率為難0遮。寶投訴笨處理政服務(wù)澤標(biāo)準(zhǔn)羅——著實(shí)行庫(kù)“乒唱諾聚制冬”罵及鐘“您首問產(chǎn)責(zé)任妖制俱”個(gè)。緣——拴向業(yè)跑主的飛遭遇錦表示鍵同情歸。放——腫請(qǐng)業(yè)如主到接沙發(fā)騎入座爺，耐舍心傾丈聽業(yè)扔主投姨訴。訪——活如實(shí)湖記錄速，玻10怒分鐘門內(nèi)發(fā)丸送到叢被投頂訴部宮門。凡——鍛重大透投訴蜜，當(dāng)蒸天呈概送總?cè)陆?jīng)理秧進(jìn)入戒處置襯程序傲，監(jiān)2載日給戒投訴貼的業(yè)待主明鵲確答娘復(fù)。俘——運(yùn)重要嗓投訴燙，接碧待后熟1艱小時(shí)指內(nèi)轉(zhuǎn)招呈主未管經(jīng)肯理進(jìn)較行處踩置程筆序，餃3圈日內(nèi)棄處置蜓完畢囑。狠——賽輕微左投訴豈，不蘆超過勢(shì)2貌天內(nèi)講或在潮業(yè)主乳要求丘的期許限內(nèi)稿解決新。秧——煉當(dāng)天躲將處碼理結(jié)僵果通截報(bào)給癢投訴盟的業(yè)恐主。董——顛一周卸內(nèi)安洞排回均訪。煤——圈投訴越處理勿率車10邊0%湊，回澡訪率弄10禾0%益。皺求助接服務(wù)勢(shì)標(biāo)準(zhǔn)添：壯——仔實(shí)行填“遮首問肢責(zé)任鐮制婦”圖。顛——轉(zhuǎn)常見圖求助敵立即礙給予?；貜?fù)漁。企——天復(fù)雜束求助辛五分澤鐘內(nèi)耀給予新回復(fù)架。男——糧業(yè)主羽要求馬上門投救助義病人井，應(yīng)讓在首5咱分鐘裝內(nèi)趕或到。朗——侵業(yè)主礙要求打撥打歪12誓0姻時(shí)，舞應(yīng)在升2半分鐘恨內(nèi)完習(xí)成。擦——拉搶劫草、打絨架、消盜竊巨、兇礦殺、郊交通淺意外摧現(xiàn)場(chǎng)淡5才分鐘偉內(nèi)到暑達(dá)現(xiàn)輛場(chǎng)。瀉6疏）回梳訪服館務(wù)標(biāo)舌準(zhǔn)：凡——酬投訴驢回訪饞在投集訴處抱理完啞畢后汁的三繪天內(nèi)抵進(jìn)行領(lǐng)。回鈔訪率踩要求悲達(dá)到已回訪震率饑10覽0%那——他維修叉回訪稈在完獵成維蛋修工趕程一鴨個(gè)月速后，竊兩個(gè)鼠月內(nèi)繁進(jìn)行塞。達(dá)保到回遇訪率訓(xùn)30哄%殼——停特約沉服務(wù)劇回訪促在合皺同執(zhí)求行期劉的中管期階植段和龍結(jié)束繼后進(jìn)承行。殖達(dá)到技回訪畢率竄30晌%息——材急救胡病人痕回訪尊在急泰救工偉作結(jié)毀束后刮的一困周內(nèi)樸進(jìn)行膝。達(dá)異到回薪訪率積10望0%純——略社區(qū)予文化托回訪屈在一絲個(gè)月堆內(nèi)進(jìn)掀行。跑回訪悉率是10報(bào)%該——僵其服夕務(wù)工跨作的沫回訪護(hù)在完思成管序理服團(tuán)務(wù)工億作后點(diǎn)的一煌周內(nèi)市進(jìn)行暴。盒7設(shè)）鑰櫻匙委胖托服施務(wù)標(biāo)恒準(zhǔn)：恰——顆實(shí)行耕“婦唱諾條制個(gè)”土。演——該5塞分鐘龍內(nèi)辦誘理登重記手憶續(xù)。負(fù)——哥5舒分鐘樂內(nèi)辦估理領(lǐng)棉取手怕續(xù)。甜——致出錯(cuò)懲率為鬧0寄。傘8慕）樓斃宇巡吐查服伴務(wù)標(biāo)游準(zhǔn)：薯——茂巡查娘內(nèi)容戴：治卻安隱鉗患、四設(shè)施福、衛(wèi)副生、痛綠化撕、消妨防、戴空置碗房。鉛——吩巡查費(fèi)方法圓：過“怖看、皂聽、窯摸、小調(diào)查專了解夏”艦——缸巡查彩頻次超：樓撞宇、辯清潔廊每日講一次繞,踏裝修戰(zhàn)每日皺至少幫一次水,慎空置逢房每漠周一墻次飲,另其他編兩日啊一次蕩。苗9忽）收私費(fèi)服稅務(wù)標(biāo)執(zhí)準(zhǔn)：駝——你帳目什清晰鬼。苗——虧實(shí)行訂“乎唱諾憑制板”戶。竭——妹兩分幣鐘內(nèi)叫完成責(zé)。晨——喇出錯(cuò)津率為魚0竹。躺10鍵）空嘩置房哭維護(hù)艙服務(wù)店標(biāo)準(zhǔn)抖：影維護(hù)斗項(xiàng)目私頻次稀及要促求幫夏季凳冬季煎春、琴秋季差通風(fēng)語(yǔ)無雨愿時(shí)早凈9恥點(diǎn)打躬開窗禾戶，叢下午隨5帖點(diǎn)關(guān)陷閉窗蝶戶概封通尋風(fēng)口就每周排一次羨（同削夏季橫）足清潔腿每月枝一次頑11瘡）業(yè)刃主檔條案服脖務(wù)標(biāo)凝準(zhǔn)：恐——土建立握保密想制度臣?？洹?dú)埐檎艺嫜杆賲?。推——掉出錯(cuò)狼率為煩0麻。愛（轎3償）機(jī)肅電維糊修服勒務(wù)標(biāo)書準(zhǔn)都1尊）停座電服瓶務(wù)標(biāo)冷準(zhǔn)：喇——紐提前臉一天撥貼出邊停電波通知榮。叨——辰電梯走降至法首層筑，必網(wǎng)要時(shí)任啟動(dòng)耗備用截發(fā)電庭機(jī)?；椤獞淹ｋ娏飼r(shí)間奸不超跑過燕4贊小時(shí)窄。抓——騙做好演各項(xiàng)賺相關(guān)即記錄攝。傘2驗(yàn)）停土水服朵務(wù)標(biāo)列準(zhǔn)：搜——自提前渡一天柜貼出萬(wàn)停水銹通知虎。蓬——家停水壁時(shí)間尋不超昏過徑4奉小時(shí)鈴，特筋殊情炸況除修外。照——栽做好魯各項(xiàng)勉相關(guān)告記錄期。壟3雙）上恭門維睬修標(biāo)門準(zhǔn)：槳——夸15唐分鐘浸內(nèi)到床達(dá)現(xiàn)簽場(chǎng)輕爪叩門脖三下?；蜉p糖按門專鈴?？h——騾應(yīng)使績(jī)用標(biāo)炊準(zhǔn)語(yǔ)姐言。芹——紋換上趴一次楊性鞋浸套進(jìn)既入業(yè)客主家霜中。唱——格成功篇率頂95過%殲，返前修率宵0屈。柜（樣4景）護(hù)滑管部須服務(wù)剛標(biāo)準(zhǔn)盒1馬）宿招舍衛(wèi)暮生標(biāo)待準(zhǔn)：誤——奶地面法干凈匹，無擇痰跡犬、果貍皮、艦紙屑末、煙討頭等饞垃圾至。掙——訊床鋪我干凈別整齊悠、被勿子折危疊放擔(dān)好、類床面長(zhǎng)上無典雜物受和亂陸堆放檔的物調(diào)品。?！卮矄未u、被姨褥干慮凈無叨異味索，鞋柄于床嫁下擺粒放、父干凈形無異刻味。鼓——訓(xùn)帽子白、皮孩帶、輔口杯蛛、水跨桶等蟲物品醋均按閑指定走位置后擺放蝴，衣升服均阿在晾怒衣區(qū)戀晾曬啟。云——區(qū)墻面孟、門糧窗、闊和其懸它區(qū)貸域無申亂寫們、亂級(jí)畫、諸亂刻戴、亂吉張貼翁、亂汗懸掛彎現(xiàn)象毯。禍——禮宿舍酬內(nèi)每源月進(jìn)我行滅臺(tái)蚊蠅桿、蟑翠螂工訴作，拒宿舍怪內(nèi)害秋蟲少恒。碰——滑沖涼疲房和鹽洗手急間及袖時(shí)沖紡洗，冬沒有浩污垢盛、雜缸物和蹲臭氣貝。菠——慮室內(nèi)門無易預(yù)燃、煮易爆巷、劇聽毒及擴(kuò)其它壺危險(xiǎn)做物品叼。獄2暴）宿埋舍作貿(mào)息標(biāo)涼準(zhǔn)：杯——冊(cè)按規(guī)遺定時(shí)叼間起感床。怪——煙零點(diǎn)再前必恢須熄急燈就勤寢，駕中班欣人員期可以蠟延長(zhǎng)扎至凌昂晨笛1拌：吳00朽分前貢熄燈侵就寢從。抄——升宿舍澆電視商房的割開放賤時(shí)間烤為上丟午明9迷：至00巴時(shí)至晶晚上劑23開：帥30杯時(shí)。陪3贏）業(yè)擔(dān)主進(jìn)計(jì)出大掃門崗巾時(shí)服壤務(wù)標(biāo)呢準(zhǔn)：醒——政主動(dòng)梨問好由或行伴注目遭禮。古——詢?nèi)缬袑幮袆?dòng)專不便私的業(yè)騎主應(yīng)貧主動(dòng)貫攙扶康。玻——的控制紅大門固口交跑通秩閃序。莊——譯保持傍周圍慈環(huán)境唐美觀旗。銜——切拒絕嬸推銷應(yīng)人員憂進(jìn)入部小區(qū)頁(yè)。南4勻）陌境生人決進(jìn)入蔑大門筐崗時(shí)尺服務(wù)量標(biāo)準(zhǔn)遣：射——激敬禮辰并說秤：孕“桶您好拉！請(qǐng)福問您算去哪察一棟永，哪弓一座迎？贈(zèng)”酒——放來人臉說明云是業(yè)葬主時(shí)香，當(dāng)咐值保體安員紐應(yīng)禮貧貌的援要求榜對(duì)方睛出示危業(yè)主意證，罰經(jīng)核該對(duì)證閱件無框誤后艘，將旋證件戒交還豆來人忙。從帽驗(yàn)證臭到將扇證件咽交還肢來人砌應(yīng)在無10挺秒內(nèi)瞧完成反。說島：憲“爸不好翼意思順，剛咱認(rèn)識(shí)用您，紫謝謝曉您的晶合作劣，請(qǐng)意進(jìn)！汗”途——跟當(dāng)來賀人說滋明是要業(yè)主敬/屬租客雜，但吉無攜芝帶業(yè)豈主證癥/剝臨時(shí)古出入旬證時(shí)立，當(dāng)料值人塑員應(yīng)鹽要求填其出源示其過他有為效證忽件，繞應(yīng)禮暴貌驗(yàn)他證后統(tǒng)并登蹤記后泉放行瑞，登吸記應(yīng)仔在一針分鐘述內(nèi)完蓄成。盾——沖滑如來斜人不重能出紐示有袋效證棕件或所不愿船辦理嚼來訪胡登記桂手續(xù)鄰時(shí)，探當(dāng)值屋班長(zhǎng)寄應(yīng)禮糞貌陪茫同來鍬人共烈同進(jìn)克入小纖區(qū)內(nèi)裳，直魯?shù)阶C牌實(shí)來魯人確驅(qū)是業(yè)抄主變/槳租客狂時(shí)方除可離抬開。狡——辱當(dāng)來參人說亡明是撇來訪島者，犯當(dāng)值淘人員明應(yīng)首安先詢口問其只去哪胳一棟拌、哪愿一座恥、哪腥個(gè)單蠅元、蘆探訪筑誰(shuí)：塌如來園人能概準(zhǔn)確舅說出帳去向住，并即監(jiān)控尾其動(dòng)起向。扎——觀猾如來團(tuán)人無霞法說痛出要離訪的概人姓瞧名或踐單元弄號(hào)碼拜時(shí)，蛙當(dāng)值超人員涼應(yīng)說猜：云“禽對(duì)不宰起，俗請(qǐng)您盞與您先的朋徒友聯(lián)無系好領(lǐng)后，太再來嘆訪好主嗎？拆”莫——仆體如來要人不查愿登養(yǎng)記或悲說不護(hù)出要閣訪的民人姓逃名及柄單元子號(hào)碼直且要知強(qiáng)闖碼進(jìn)入桐小區(qū)書時(shí)，雜當(dāng)值識(shí)人員怒應(yīng)立自即通糧知當(dāng)尖值班銅長(zhǎng)、洪巡邏麻人員島前來相協(xié)助來處理些。艙5貌）施收工完/誦裝修馳人員作進(jìn)入貢大門權(quán)時(shí)服建務(wù)標(biāo)收準(zhǔn)：筑——倘核對(duì)炭有無戶有效喘的施答工鬼/澇臨時(shí)攔出入塞證。更——笛如有堅(jiān)證件跡驗(yàn)證液后放銳行。仍——暗如無易證件株則要擺求其稠辦理吼證件布后方戒可進(jìn)響入。儲(chǔ)6仇）物儲(chǔ)品出成入服拘務(wù)標(biāo)疏準(zhǔn)：乘——娘易燃脅、易越爆、錄劇毒握等應(yīng)爐禮貌潤(rùn)的拒唱絕物憂主將起此類收物品弄帶入錫小區(qū)首內(nèi)。斷——勿物品粗離開桑小區(qū)擴(kuò)時(shí)應(yīng)號(hào)禮貌打檢查劈放行冠手續(xù)器。壟7毫）車瞎輛進(jìn)煮場(chǎng)服拿務(wù)標(biāo)良準(zhǔn)：襯——促打開諷道閘朗，敬跡禮，少送卡座，問搶好，糟打通揪過手蛛勢(shì)。如8潮）車堡輛出織場(chǎng)服司務(wù)標(biāo)隙準(zhǔn)：展——盛敬禮漂，默宰記車凍牌，柄問好乓，收至卡，緣核人梢核卡靠，啟宿動(dòng)道全閘，敬打通睛過手細(xì)勢(shì)。嘴9棟）車放輛巡爆視服健務(wù)標(biāo)姑準(zhǔn)：野——檔每小鄙時(shí)至努少巡五查一賽次。雙——跳發(fā)現(xiàn)便漏油垂、未評(píng)上鎖稍等現(xiàn)乏象及齊時(shí)通震知車只主，畫并在妹值班垃記錄賺本上債做好臟記錄普。振——艇發(fā)現(xiàn)稍無關(guān)排或可色疑人做員及繪時(shí)勸炮其離脹開。罪10蒙）治宿安巡疑邏服相務(wù)標(biāo)清準(zhǔn)：束——橡巡邏濁過程覺應(yīng)多狹看、王多聽辮、多的嗅。未——虹檢查付治安漢、防米盜、都防火吵、水做浸等債情況慮。撞——涂巡查穗重點(diǎn)夫部位碼、治酸安死僻角。紹——全發(fā)現(xiàn)揀有可好疑人年員應(yīng)鋸前往授盤問謎，檢蘭查證銷件。柏——市對(duì)影躺響他證人休奏息的炸裝修柜工程霜進(jìn)行妻制止妖。惕——淚預(yù)防鮮和制亮止違厚反治犁安管陡理、孫擾亂艱公共康秩序駱、妨制礙公于共安具全、洲侵犯蜜他人雁人身礙權(quán)利磨、違浩反消面防管座理的兩行為駝。振——蝕保護(hù)異各類舅治安巴事件勿現(xiàn)場(chǎng)哪，疏貫導(dǎo)群夠眾，適維護(hù)獸秩序跌。波——沃維護(hù)譽(yù)小區(qū)牙內(nèi)交完通秩牽序。晌——屈協(xié)助辯小區(qū)附內(nèi)業(yè)旦主的膠報(bào)警的。它——壯為行剩人、疫業(yè)主群指引僻帶路向，救倉(cāng)助突創(chuàng)然受皮傷、社患病鈔遇險(xiǎn)相等處旺于無列援助鈔的人撇，幫袖助毀——善遇到盾困難寨的殘癥病人串、老添人和還兒童鳥。曠——杯受理芝拾遺去物品繩，送種交公懇共事聯(lián)務(wù)部娃。蓮11粗）突凡發(fā)事亂件處串理服毯務(wù)標(biāo)努準(zhǔn)：椅——光5酸分鐘心內(nèi)到歲達(dá)突房發(fā)事寺件現(xiàn)艦場(chǎng)。習(xí)——個(gè)以視1嗎分鐘危內(nèi)從抄1文樓跑蕉到渴7威樓的掛速度志到達(dá)茄現(xiàn)場(chǎng)匠進(jìn)行春緊急佩控制智處理軍。牛12蔑）消賴防器骨材保產(chǎn)管標(biāo)擾準(zhǔn)：菜——菊消防醉器材忌必須催整齊留存放槳于貨月架上支，銘飼牌朝刻外，這標(biāo)識(shí)念清楚弦。掘——允必須詳保持廚干凈佳、整由潔、摧無積婦塵。幸——訴存放僵的器晚材必毛須在至接警魔時(shí)能薯及時(shí)荒取用凱。傍——攏所有彩器材異不準(zhǔn)輸挪作披他用詢和外責(zé)借，惠特殊奏情況介需外脾借時(shí)文，須惕經(jīng)主夕管經(jīng)杰理同痰意。唇——諒各類僚器材久應(yīng)分簽類堆店放，姐標(biāo)識(shí)童清楚豐，嚴(yán)章格按贊器材重說明業(yè)書的孕內(nèi)容冊(cè)放置尾。藍(lán)——革存放堵的環(huán)具境溫孔度適默宜。河——投配置禽在小猶區(qū)保期安崗框亭的見消防谷器材漁由當(dāng)漿值?；矄T幸保管但。迎（呢5放）綠串化服妄務(wù)標(biāo)感準(zhǔn)：燭1廟）綠聲化標(biāo)獵準(zhǔn)：惰——政喬灌乖木長(zhǎng)脊勢(shì)良侍好，達(dá)沒有廉枯枝竟、黃懼葉、肥殘葉欺現(xiàn)象屋。寬——脖喬灌沿木種賠植位姿置適雄當(dāng)，書高低老錯(cuò)落涉有致呀，外繳型美背觀，杠造型蓬、修悉剪合確理。喉——桑喬灌槐木規(guī)槳格符偶合設(shè)淺計(jì)要鐮求。溪——疾枝葉掘無病層蟲害度，無暢害蟲墓。迷——淋喬木雕保護(hù)液措施鎖得當(dāng)過，有恰護(hù)樹差架，飼無倒太伏、艘搖動(dòng)瑞現(xiàn)象汗。橫——盟無裸干露土蠟面，民草坪蹄及地鍋被植燭物無杜雜草征或雜胃草率全小于撥5趟棵碰/藏平方鐘米。聯(lián)——架施工演場(chǎng)地跪無殘坊留垃門圾、怠余土掀。親——薯不合捎格苗拜木及愚枯死青、生歲長(zhǎng)不扛良苗潤(rùn)木限醒在一黨周內(nèi)想補(bǔ)種吉整改歡完畢弓。休2）戲剪草霉服務(wù)施標(biāo)準(zhǔn)份：紙——兇剪割犧后整妙體效獵果平建整，雙無明搖顯起利伏和恒漏剪晃，剪冶口平六齊。鏟——爬障礙念物處亞及樹鐵頭邊稿緣用擺割灌剛機(jī)式能手剪留補(bǔ)剪彎，無昆明顯僻漏剪紐痕跡爺。鉗——桂四周哨不規(guī)毫則草船邊及廢轉(zhuǎn)彎商位無蠟明顯爽交錯(cuò)魂痕跡水。鄭——亦現(xiàn)場(chǎng)蠻清理睜干凈屬，無昏遺漏求草屑摧、雜添物。送3）拖雜口草防銷除服勇務(wù)標(biāo)悄準(zhǔn)：軟——胃整塊齡草坪沸沒有鐮明顯拍的闊階葉雜小草。莫——拼整塊摘草地紗沒有據(jù)已經(jīng)賊開花蛾的雜念草。面4榜）斑喬灌遙木養(yǎng)縫護(hù)擱服務(wù)岸標(biāo)準(zhǔn)瓦——導(dǎo)喬木帥生長(zhǎng)瞞健壯近、形度態(tài)整子齊、殲無凌獄亂枝編條和駱冗長(zhǎng)返枝葉盜，灌雜木株氧形整潑齊、姜造型狗植物技輪廓蚊清晰菊。從——思修剪斗面平衡直整巡齊，尾棱角譽(yù)分明對(duì)。讀——司正確付施肥約、噴癢藥，仗無明續(xù)顯病練蟲害處。息——雜灌木晌腳部寇整齊合清潔顆，無音過長(zhǎng)犯雜草另雜物摘，無湖嚴(yán)重群黃葉啟、積促塵。察——植喬木鼠修剪路截口醉與枝撲位平羽齊。?。ㄊ?么）清間潔服鏡務(wù)標(biāo)元準(zhǔn)騾1谷）趁馬路可和人勸行道疤的清壽潔悲服務(wù)張標(biāo)準(zhǔn)薦：璃——切地面淋無明該顯泥疑沙，攔污垢球。戲——撥垃圾辜滯留天時(shí)間絨不超鍋過算1細(xì)小時(shí)括。懲2臭）揀綠化星帶清船潔標(biāo)披準(zhǔn)：執(zhí)——辣綠化搖帶內(nèi)主無明恨顯樹杜葉，稼紙屑過，垃拋圾膠兼袋等蔽雜物押。擔(dān)——蜂各清及潔崗療位區(qū)腥域的嶺綠化祥帶內(nèi)獲無污寒物、正垃圾臂、樹階葉。巖且葉踏面無陡積塵條。腿——壞各清增潔員粱崗位差區(qū)域裁的綠已化帶小的盆藍(lán)面清頂潔蕉，花究盆無頃破損癢。敢——費(fèi)各清酒潔員來崗位棋區(qū)域吼的綠炭化帶叛的花膛缸底曠、花惹碟、食花槽濾無積艦水，槽雜物猴。耕3）宿果皮銷箱清境潔田服務(wù)式標(biāo)準(zhǔn)慢：遍——職垃圾翁及時(shí)幼清理失，果陷皮箱翅外表寨無污語(yǔ)物，怪無附蜓粘物擦。市——待果皮彼箱周返圍無怖積水桐4）子停車耍場(chǎng)、旺崗?fù)ぞ愫妥院扌熊嚫迸锴邃h潔舒服務(wù)超標(biāo)準(zhǔn)布：存——府停車魂、崗貨亭、阻自行材車棚仔地面冬有無離雜物朋、紙左屑、另地面靈有無感油污椒。驕——看網(wǎng)亭死門窗鵝玻璃陡無灰先塵。安——量崗?fù)ち?、自汽行車逮棚上饅有無手垃圾慨、蜘糕蛛網(wǎng)秘。這5）航五標(biāo)識(shí)揭、宣哨傳牌其、雕別塑清陳潔仙服務(wù)捆標(biāo)準(zhǔn)星：冠——去表面肺無明耕顯積波塵；劈表面?zhèn)錈o污博跡無霧亂張澤貼。賢6）腦樓道此、梯倉(cāng)間，欄走廊稠地面兆清潔元服務(wù)送標(biāo)準(zhǔn)披：仔——續(xù)地面幅無紙善屑、化雜物識(shí)、污慌跡觀——應(yīng)天花樓板無遼明顯仁灰塵增，蜘魯蛛網(wǎng)鑼。就7）圣墻面挺、窗角、扶京手、脆電子姨門、霧消防垂栓管匠、電撲表箱乏、信吊報(bào)箱粉、樓腳道開照關(guān)等銜設(shè)施奔的清黎潔拳服務(wù)古標(biāo)準(zhǔn)遼：禍——掩墻面夜、網(wǎng)載、扶箭手、臟電子沃門、衣消防卷栓管昏、電裁表箱摩、信淹報(bào)箱賓、樓貢道開待關(guān)無動(dòng)廣告繪、蜘排蛛網(wǎng)坦、無遠(yuǎn)痰跡配、積慢塵。礎(chǔ)8）敏廣場(chǎng)波、花京園的暴清潔蝕服務(wù)踏標(biāo)準(zhǔn)夢(mèng)：環(huán)——什地面木潔凈慘無積戶塵、權(quán)無污判漬、嘆無垃滋圾。兆——擁花壇膚外表裹潔凈師無污錢漬?？省w廣場(chǎng)駛、花祖園里品的垃剖圾滯禮留時(shí)挪間不肉能超思過1較小時(shí)保四、他部門欲及崗圓位工合作職巖責(zé)（餃略）歐五、作管理鑰規(guī)章置制度嫌（略節(jié)）篇（一烘）業(yè)翅主手傭冊(cè)（始略）釀（硬1侍）裝和修管悼理規(guī)針定宣（國(guó)2聰）消特防安僵全管時(shí)理協(xié)畏議略（睡3宰）出醫(yī)入及抖治安齡管理攝公約強(qiáng)（叉4銷）安孝全用讓水、沉用電寶、管青道燃駐氣管勿理公鑼約尖（砍5胞）環(huán)亦境衛(wèi)檔生管港理公文約權(quán)招牌咬、廣過告管員理公都約高機(jī)動(dòng)述車停陡放管扣理公像約黨服許務(wù)圾指周南規(guī)（二纖）業(yè)申主公慢約（敏略）瀉六、許經(jīng)費(fèi)嘴收支鬼預(yù)算軋測(cè)算池依據(jù)所1不、國(guó)聲家物擴(kuò)業(yè)管州理相分關(guān)法睬律法毒規(guī)。呢2令、市狹房管犯局相釣關(guān)法廳規(guī)文稼件。臥3說、市白物價(jià)蓄局相煮關(guān)收判費(fèi)標(biāo)掉準(zhǔn)。貍4絡(luò)、物亭業(yè)管對(duì)理項(xiàng)密目清姑單。亡5嫌、市轉(zhuǎn)人力肌資源襲成本枯。額6詳、本康公司齒勞動(dòng)懸定額州。匆經(jīng)營(yíng)首支出甩匯總退表誕（按勒可收儲(chǔ)費(fèi)住潔宅面堅(jiān)積竟3.獵7現(xiàn)萬(wàn)帽m勉2趕測(cè)算慌）觀費(fèi)用項(xiàng)項(xiàng)目吃月支艘出額

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