量體裁衣購物網站策劃書

PAGEPAGE3目錄一、企業(yè)客體環(huán)境 3二、競爭對手的基本情況 4三、市場分析調查 5四、市場定位 5五、目標客戶群定位 6六、業(yè)主情況 6七、價格策略 7八、渠道策略 7九、推廣策略 8十、銷售服務 11一、企業(yè)客體環(huán)境1.法律環(huán)境網購網站如雨后春筍般出現(xiàn)，網絡購物成為消費熱點。網民在享受網上購物方便快捷的同時，也遭遇了假冒偽劣商品的困擾。在網上購物合法權益遭到侵害怎么辦？消費者期待網絡購物出現(xiàn)問題后，維權可以有法可依。就目前的法律體系而言，無論是《合同法》、《消費者權益保護法》還是“三包”規(guī)定等，都沒有明確對網購行為作出相應規(guī)定。同時，網購投訴的解決要比常規(guī)的商場購物復雜。如買家因商品質量問題要求賣家退貨，不僅要自己承擔運費，而且還經常會遭遇賣家的“冷處理”。此外，網購行為對傳統(tǒng)商業(yè)的沖擊越來越大，傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)的經營者也期待國家出臺政策搭建公正合理的競爭平臺。就如何改變網購維權難的現(xiàn)狀，首先應制定相應的法律法規(guī)，健全網絡市場規(guī)則，完善維權流程。其次，網絡購物交易平臺應盡監(jiān)管義務，確保商家誠信經營，營造公平公正的網絡消費環(huán)境。最后，工商部門應將網絡市場納入監(jiān)管重點，并成立專門機構進行管理。此外，消費者也需要增強維權意識，更好地保護自己的合法權益。2.經濟環(huán)境隨著因特網的普及，網絡在人們的生產生活中發(fā)生了越來越廣泛的影響。以互聯(lián)網為依托，以網絡產業(yè)的發(fā)展為標志的網絡經濟在我國迅速發(fā)展起來。我國的經濟正在進行著轉型。3.技術環(huán)境我國的電子商務技術已網絡購物已成為市民生活的時尚話題，其有點，不僅方便快捷，且物美價廉。國內外互聯(lián)網公司競相爭奪這一具有廣闊市場前景的領域。從e-bay,淘寶網始的“寶物”交易，到如今凡客等服飾網店，美團網幾乎能買到任何東西。網購的市場大環(huán)境日益成熟，卻還未定型，可謂是機遇與挑戰(zhàn)并存。二、競爭對手的基本情況1.搜索：現(xiàn)存模式的不足。(1)傳統(tǒng)網店的銷量與服務質量，存在許多制約。個體戶存在信譽，稅務，售后等諸多問題，且可供選擇的余地很窄。(2)而量體裁衣能通過現(xiàn)代化的智能技術為顧客選擇最合適的候選產品。通過全景掃描，自動測算三圍比例，自動搭配合適的服飾。2模特：購物時僅通過網絡上的圖片和文字，難以對實際商品做全方位的了解；如眾多屬性，質感，材料，舒適度都是不可感的。新時代，“所見即所得”的全新購物方式和體驗在本世紀隆重誕生，消除與實際的偏差。3返利：團購新模式，近年來團購網站層出不窮，無非是對現(xiàn)實中批發(fā)的網絡版本。三、市場分析調查服裝類等各專業(yè)產品類網站大量增加，使得消費者有了更多選擇的同時，也加快了行業(yè)洗牌，產品和服務質量不佳的網站會被淘汰的同時，各種細分類網站都有做大的可能。根據艾瑞咨詢數據，2011年中國網絡購物細分市場份額調查數據表明，截止2011年底，服裝服飾類網購交易規(guī)模上升較快，占26.5%,我們認為，之所以服裝家居飾品成為用戶人數最多的商品，有以下這些原因：一是服裝類商品的特點是追求時尚新穎，網絡多樣化的貨源是網購服裝的天然優(yōu)勢。二是服裝類商品存在不易損壞、不易過期、體積小等特點，在物流上也占據天然的優(yōu)勢，對網絡購物影響很大的物流問題，在服裝上沒有構成發(fā)展的瓶頸。三是服裝類商品的市場規(guī)模巨大。從各類商品網購用戶群體差異角度分析，不同商品的購買用戶覆蓋群體不同。服飾家居飾品的女性購買者較多，大多屬于購物網民中的中等階層。學歷處于中等，以大專和大學本科居多；年齡處于中等，多在18-30歲之間；收入處于中等，各種收入段購物用戶分布較為均衡。在網上購物這個無法滿足顧客真實需要，所以，我們所追求的真實性，大眾性會受到跟多消費者的青睞。四、市場定位解決單個店家信譽不足的有效方案即依托大型企業(yè)，由網站統(tǒng)一管理，建立起優(yōu)良的信譽機制，賠付機制，管理機制。有諸如支付寶，評分，用戶交流等購物環(huán)境體系。加盟商加盟，開發(fā)者論壇學習applestore的經營模式，內置搜索引擎，減少建立網站用的成本，提高效能。發(fā)揮電子商務的特點。馬云說，未來企業(yè)如果不電子商務，將來就無商可做。買購行銷換購發(fā)貨取貨。多方面不局限于服飾。Web移動PDA廣告流量商務合作伙伴。五、目標客戶群定位根據當今網購形勢的發(fā)展，網購逐漸成為人們生活中購物方式的大流，購物種類越來越豐富，其中服飾類占一大部分，而主要的消費人群為在校大學生，以大專與本科為重，本店將眾多服飾網店無法達到的真實性做到改變，款式新穎時尚，價格適中，符合廣大消費群體的消費標準，以及滿足因身材而無法確定是否購買一種款式衣服的人群。六、業(yè)主情況本團體均是在校大一學生，企業(yè)的主要構造如下：““量體裁衣”購物網站技術部銷售部財務部七、價格策略本購物網站重要針對中等消費人群，服飾價格定在50元到500元不等。當然也會根據市場的變化適當的調整價位，以適應市場需求。八、渠道策略1.進貨渠道：①當地的批發(fā)市場，在批發(fā)市場的好處是可以詳細的調查各個供貨商，進行價格談判等，爭取到更好的貨源以及銷售的一些優(yōu)惠政策(如代發(fā)貨、較低的起訂量)等;批發(fā)商的劣勢是：誠信度一般、容易出現(xiàn)斷貨現(xiàn)象；②當地的廠家，去廠家拿貨的好處是能夠拿到較批發(fā)商更優(yōu)惠的價格，保證貨源的充足等;而劣勢是通常廠家對于訂貨量要求較高，銷售政策要求也較高，如一些名氣大的服裝廠家，通過只有實體加盟店的銷售模式，對于開網店的小賣家，是不會考慮的。③阿里巴巴上面的供貨商：阿里巴巴上面提供的廠商，也是個不錯的選擇，特別是支付寶專區(qū)的一些廠家，采用支付寶跟他們合作，在信用上能夠獲得更多的擔保。同時，你的進貨額還能為你帶來額外的推薦位，是跟傳統(tǒng)廠家合作所得不到的優(yōu)勢所在。2.出貨渠道：和網店一樣，主要就是找到合適的物流，對寶貝進行配送。九、推廣策略1.網站的線上推廣網絡廣告：適當購買其他導航網站或者社交網站的廣告面板，通過網幅廣告、文本鏈接廣告、插播式廣告、定向廣告等方式進行網站的宣傳。利用定向廣告進行宣傳有利于吸引更多的用戶和消費者。例如在一些專業(yè)的社交、娛樂網站和一些熱門的游戲網站購買廣告面板進行廣告宣傳，能夠達到吸引消費者的作用。論壇發(fā)帖和論壇頂貼：在具有一定影響力的購物論壇進行發(fā)帖，發(fā)帖質量要優(yōu)良和精簡，要有足夠的吸引力，另外進行適當的頂貼以吸引更多的人氣，從而達到提高網站點擊率，達到網站推廣的效果。微博推廣：可以注冊網站官方微博，利用微博靈活性強、傳播性強、互動性強的特點進行網站的推廣，也可以通過微博付費利用更多擁有大量粉絲的微博進行推廣，達到網站推廣的效果。QQ群推廣：利用QQ群活躍性高、用戶針對性強的特點，進行網站的推廣，同時可以通過QQ群進行相關的互動，比如問答，以吸引更多的客戶。郵件代發(fā)：利用郵件代發(fā)的實時性和覆蓋率高的特點，進行網站的推廣，郵件的內容一定要足夠吸引客戶的眼球，但是要真實可靠。博客推廣：利用博客更新快、點擊率高的特點，進行網站的推廣。通過百度平臺進行推廣：通過百度知道、百度貼吧、百度百科、百度文庫等百度平臺中，發(fā)布網站的推廣信息，為網站的品牌、產品和服務進行發(fā)帖推廣。這樣不僅可以達到網站推廣吸引消費者的效果，也能夠提高網站在搜索引擎中的排名，一舉雙得。競價排名（競價推廣）：按點擊付費，推廣信息出現(xiàn)在搜索結果中（一般是靠前的位置），如果沒有被用戶點擊，則不收取推廣費，競價排名的特點和主要作用如下：（1）按效果付費，費用相對較低；（2）出現(xiàn)在搜索結果頁面，與用戶檢索內容高度相關，增加了網站推廣的定位程度；（3）競價結果出現(xiàn)在搜索結果靠前的位置，容易引起用戶的關注和點擊，因而效果比較顯著；（4）搜索引擎自然搜索結果排名的推廣效果是有限的，尤其對于自然排名效果不好的網站，采用競價排名可以很好彌補這種劣勢；（5）網站可以自己控制點擊價格和推廣費用；（6）網站可以對用戶點擊情況進行統(tǒng)計分析。SEO推廣：利用站外SEO和站內SEO兩種搜索引擎優(yōu)化的網絡營銷方式進行網站的推廣，通過了解各類搜索引擎如何抓取互聯(lián)網頁面、如何進行索引以及如何確定其對某一特定關鍵詞的搜索結果排名等技術，來對網頁進行相關的優(yōu)化，提高搜索引擎排名，從而提高網站訪問量，最終提升網站的銷售能力或宣傳能力，進而為網站吸引更多的消費者。2.網站的線下推廣：總是將網站的相關信息放在信頭、名片的電子郵件的簽名文件上。這樣潛在的瀏覽者就可以輕易的能看到它。在電影院、商場、飯店等大眾經常出入的地方與相關的公司進行簽約從而獲得廣告面板進行廣告宣傳。利用這種先下宣傳的模式可以更進一步的進行網站的推廣工作，使得網站的名譽度傳播的更遠。一個很好的例子是凡客誠品網。在公交站臺進行廣告宣傳?？梢酝ㄟ^墻面廣告在公交站臺、地鐵站臺等行人出沒頻繁的地點進行平面廣告的宣傳。在特殊的節(jié)日里在特定的擁有人流較大的地方舉辦活動進行宣傳，例如現(xiàn)場進行互動活動，現(xiàn)場發(fā)放網站的優(yōu)惠券，還有現(xiàn)場抽獎活動等一系列的活動，從而吸引更多的消費者，提高網站的點擊率。3.網站在運營期間的推廣：網站前期進行的推廣會獲得一定的消費者，但是想要留住消費者就使網站的推廣貫穿整個網站運營的整個過程，因此，在網站運營期間，網站本身必須通過一定的手段使消費者從中獲利。比如，網站可以根據本身的特點舉辦一些優(yōu)惠的促銷活動，或者發(fā)放一定數量的消費券，或者秒殺活動等一系列可以吸引消費者眼球的消費活動。通過這些活動一方面可以促銷商品，另一方面可以吸引并留下一定數量的固定消費者。