福建省漳州市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）真題(含答案)

福建省漳州市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）真題(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.下列社會工作計劃中，突出體現(xiàn)社會工作“促進發(fā)展目標(biāo)”的是（）。

A.自閉癥兒童音樂治療計劃B.青少年網(wǎng)絡(luò)成癮干預(yù)計劃C.老年人自殺危機干預(yù)計劃D.新居民子女成長向?qū)в媱?/p>

2.小可，今年32歲，已婚，與丈夫生有一個兒子。近來她的一位同事頻頻對她表示好感。在單位處處關(guān)照她，有時也會給她發(fā)一些暖昧的短信和郵件。小可原本認(rèn)為這種狀態(tài)很好，在家有丈夫的疼愛，而在單位也有心儀的人的照顧，尤其是這種甚乎朋友的關(guān)系。但是，某天丈夫無意當(dāng)中發(fā)現(xiàn)了小可同事發(fā)給她的一封暖昧的郵件，于是風(fēng)波驟起。小可很擔(dān)心，她其實很愛她丈夫，但是她又覺得難以割舍那份“額外的柔情”，因而求助于社會工作者。社會工作者幫助小可回溯了她的困擾是什么時候產(chǎn)生的，有沒有重要的影響事件等，也協(xié)助她考察了個人的發(fā)展歷程以找到她的期望和行動目標(biāo)。這些工作屬于下列選項中的（）方式。

A.心理動態(tài)診斷B.緣由診斷C.人格診斷D.分類診斷

3.社會工作定量研究中分析變量關(guān)系的主要手段是（）。

A.統(tǒng)計分析B.對比分析C.觀察法D.測量法

4.對《婚姻法》中關(guān)于離婚后父母子女關(guān)系的相關(guān)規(guī)定，下列理解有誤的是：()。A.離婚后，父母對于子女仍有撫養(yǎng)和教育的權(quán)利和義務(wù)。離婚后，哺乳期內(nèi)的子女，以隨哺乳的母親撫養(yǎng)為原則

B.關(guān)于子女生活費和教育費的協(xié)議或判決，不妨礙子女在必要時向父母任何一方提出超過協(xié)議或判決原定數(shù)額的合理要求

C.父或母探望子女，不利于子女身心健康的，由人民法院依法中止探望的權(quán)利；中止的事由消失后，應(yīng)當(dāng)恢復(fù)探望的權(quán)利

D.夫妻書面約定婚姻關(guān)系存續(xù)期間所得的財產(chǎn)歸各自所有，即使一方因撫育子女、照料老人、協(xié)助另一方工作等付出較多，離婚時也不應(yīng)當(dāng)向另一方請求額外的補償

E.離婚時，原為夫妻共同生活所負(fù)的債務(wù)，應(yīng)當(dāng)共同償還

5.社會服務(wù)機構(gòu)通常是指由政府、社會團體或個人興辦的，通過社會福利從業(yè)人員為特定的服務(wù)對象提供服務(wù)的非營利組織。這里的社會福利從業(yè)人員不包括（）。A.專業(yè)社會工作者B.輔助工作人員C.初級社會工作者D.志愿者

6.社會工作在分析弱勢群體的困難和問題時的基本觀點是()。

A.“人在群體之中”B.“人在環(huán)境之中”C.“人在社會之中”D.“人在社區(qū)之中”E.“人在家庭之中”

7.為響應(yīng)政府社會組織積極參與精準(zhǔn)扶貧的號召，某社會工作服務(wù)機構(gòu)擬在綠村開展扶貧工作，為此，機構(gòu)邀請相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜襾砭G村進行需求評估，該機構(gòu)此舉的目的是為了了解綠村的（）需求。

A.感覺性B.規(guī)范性C.表達性D.比較性

8.下列關(guān)于跨專業(yè)團隊的描述錯誤的是()。

A.組成團隊的目的是完成一項共同任務(wù)

B.團隊成員之間可能會因為差異帶來沖突

C.團隊組建初期的磨合時間比較長，影響團隊的整體績效

D.團隊成員容易出現(xiàn)短期行為，不利于機構(gòu)總體目標(biāo)的實現(xiàn)

9.在社區(qū)居民座談會上，張忠華一直坐在角落，始終沒有發(fā)言，此時，社會工作者應(yīng)使用的技巧是（）。A.鼓勵B.對焦C.對質(zhì)D.澄清

10.黃俊在上高三之前成績在班中都名列前茅，但自從上了高三，由于家人寄予期望太高，他感到壓力過大，對學(xué)習(xí)失去了興趣，并逐步發(fā)展到恐懼學(xué)校、厭惡學(xué)習(xí)，還自殺過三次，后經(jīng)醫(yī)生診斷，確診其患了抑郁癥。針對黃俊這種類型的學(xué)生，社會工作者應(yīng)采用的學(xué)校社會工作方式是（）。A.社區(qū)一學(xué)校型學(xué)校社會工作B.預(yù)防型學(xué)校社會工作C.治療型學(xué)校社會工作D.適應(yīng)型學(xué)校社會工作

11.服務(wù)對象面對專業(yè)服務(wù)結(jié)束會出現(xiàn)不同程度的心理矛盾，小高從事社會工作不久，有些經(jīng)驗和實踐能力還不足，在結(jié)案方面還需要進一步學(xué)習(xí)。以下做法不恰當(dāng)?shù)氖牵ǎ?/p>

A.預(yù)先告知服務(wù)對象，讓服務(wù)對象對服務(wù)結(jié)束做好準(zhǔn)備

B.鞏固服務(wù)對象在已經(jīng)開展的服務(wù)工作中獲得的改變和進步

C.與服務(wù)對象一起進一步探討影響問題解決的因素

D.不鼓勵服務(wù)對象表達結(jié)案時的情緒

12.運用理性的方法，通過清楚了解服務(wù)機構(gòu)的工作理念、政策、資源和發(fā)展方向從而確立服務(wù)目標(biāo)，并從多個服務(wù)工作方案中選取一個最理想的工作策略，然后根據(jù)社會需要而分配和動員資源，在推行服務(wù)的過程中，結(jié)合實際情況修改服務(wù)的運作過程被稱為（）。A.社會服務(wù)方案策劃B.社會工作規(guī)劃C.社會工作督導(dǎo)D.社會服務(wù)計劃

13.需要具有動力性，是指（）。A.它不會因為暫時滿足而終止

B.它與每個人的愿望密切相關(guān)

C.它具有自己的內(nèi)容

D.它受社會歷史條件的制約

E.它既指向活動過程，也指向活動結(jié)果

14.根據(jù)馬斯洛需要層次論，下列需要中，屬于“安全的需要”的有（）。A.自信心B.成就感C.避免職業(yè)病的侵襲D.宗教信仰

15.社會工作者在社會政策的實施過程中扮演的角色是（）。

A.政策倡導(dǎo)者B.服務(wù)提供者C.政策實施者D.資源發(fā)動者

16.志愿者評估主要是針對其參與服務(wù)的動機進行評價，下列動機中，表現(xiàn)出“以自我為中心”的是()。A.現(xiàn)在幫助別人，將來會"善有善報"

B.以行動表達對他人的同情和關(guān)愛

C.對某些社會現(xiàn)象不滿，想以行動盡力謀求改變

D.希望幫助別人，希望世界變好

17.()認(rèn)為小組社會工作是一種教育的過程。

A.柯義爾B.克那普卡C.美國社會工作者協(xié)會D.內(nèi)森

18.最低生活保障制度對改善貧困群體的生活狀況具有()。

A.正功能B.負(fù)功能C.顯功能D.潛功能

19.在人生發(fā)展的階段中，容易形成“依戀”的重要階段是()階段。

A.嬰幼兒B.學(xué)齡前C.青少年D.中年

20.小強向社會工作者求助時表現(xiàn)得很猶豫，一方面覺得自己需要幫助；另一方面又不想讓別人知道他來求助，擔(dān)心別人認(rèn)為他有問題。這時，社會工作者對他說：“你能主動來到這里，說明你想改變的決心很大。”上述社會工作者回應(yīng)的主要目的是（）。

A.解求助者的愿望B.促使求助者成為服務(wù)對象C.明確求助者的需求D.初步評估求助者問題和需要

21.關(guān)于社會救助，下列描述中錯誤的是（）。

A.目的是保障當(dāng)事人的生命安全和基本權(quán)利

B.是對因自然、個人及社會等各種原因而導(dǎo)致基本生活陷入困境者的救助

C.是社會保障制度的最初級、最基本的組成部分

D.只是向困難人群發(fā)放食物、生存物資和金錢

22.下列關(guān)于社會工作功能的表述，其中不正確的是（）。A.社會工作的功能分為對于服務(wù)對象和對于社會兩大層面

B.從服務(wù)對象來看，社會工作可以促進服務(wù)對象正常生活和人與環(huán)境的相互適應(yīng)

C.從社會層面來看，社會工作可以起到維護社會秩序、促進社會和諧的作用

D.社會工作可以為服務(wù)者帶來聲望和地位

23.英國學(xué)者（）提出除“在社區(qū)照顧”和“由社區(qū)照顧”外，還應(yīng)包括“對社區(qū)照顧”。

A.羅杰斯B.巴甫洛夫C.班杜拉D.沃克

24.“政府應(yīng)該確立以需要為導(dǎo)向的社會政策目標(biāo)，在制定社會政策的過程中認(rèn)真研究社會成員的需要，并以此為基礎(chǔ)確定社會福利的水平、結(jié)構(gòu)和具體的項目”，這屬于社會政策目標(biāo)中的（）內(nèi)容。A.滿足社會成員的基本需要，提高社會生活質(zhì)量

B.解決社會問題，維護社會穩(wěn)定

C.維護社會公平，促進社會整合與社會進步

D.促進社會發(fā)展，保障公民權(quán)益

E.促進民族團結(jié)，實現(xiàn)國家統(tǒng)一

25.在對殘障人士進行康復(fù)時，應(yīng)該從()方面考慮。

A.政府和社會組織B.經(jīng)濟和政治C.生理、心理和社會文化D.制度和政策

26.人們通過報紙可以了解到最新的時事要聞，從而對于一些事情作出正確的決定，這屬于（）對人的行為的積極影響。

A.文化B.環(huán)境C.朋輩群體D.大眾傳媒

27.1937年，美國哥倫比亞大學(xué)的（）系統(tǒng)闡述了心理社會治療模式的有關(guān)理論。A.斯金納B.漢密爾頓C.漢金斯D.霍利斯E.林德曼

28.根據(jù)社區(qū)工作目標(biāo)的分類，修橋鋪路屬于社區(qū)工作目標(biāo)中的（）。A.過程目標(biāo)B.結(jié)果目標(biāo)C.任務(wù)目標(biāo)D.基本目標(biāo)

29.（）是對服務(wù)對象問題的生理、心理和社會三個方面的影響因素作出判斷。A.心理動態(tài)診斷B.緣由診斷C.分類診斷D.行為診斷E.生理診斷

30.社會工作者對服務(wù)對象說：“您剛才講的是不是包含……幾個方面的要求?”社會工作者運用的個案會談工作技巧是（）

A.澄清B.對焦C.摘要D.對質(zhì)

二、多選題(20題)31.在小組工作中經(jīng)常運用小組會議技巧，這個技巧在運用中小組工作員應(yīng)注意（）。A.做好開場講演B.設(shè)定會議基調(diào)C.把握中心話題D.真誠流露自我E.做好會議錄像

32.在具體的工作開展中，社區(qū)工作逐漸形成了不同的工作模式。羅斯曼在1968年發(fā)表的一篇文章中將美國的社區(qū)工作模式分為（）。

A.社會行動模式B.社區(qū)照顧模式C.地區(qū)發(fā)展模式D.社會策劃模式E.社區(qū)教育模式

33.兒童在學(xué)齡期階段的主要發(fā)展特點包括()。

A.對社會環(huán)境的適應(yīng)性逐漸增強

B.生殖系統(tǒng)有進一步發(fā)展

C.智力水平達到最高

D.自我意識、社會交往得到發(fā)展

E.情緒發(fā)展出現(xiàn)兩極性

34.社會工作價值觀的基礎(chǔ)是（）。A.社會工作專業(yè)倫理B.社會主流價值C.社會工作專業(yè)的獨特追求D.社會工作理論E.社會工作實務(wù)

35.理順社區(qū)的外部關(guān)系是指理順()。

A.基層政府和社區(qū)的關(guān)系

B.社區(qū)居委會與議事監(jiān)督委員會的關(guān)系

C.政府職能部門和社區(qū)的關(guān)系

D.物業(yè)管理機構(gòu)和社區(qū)居委會的關(guān)系

36.羅杰斯認(rèn)為，要與服務(wù)對象建立積極有效的輔導(dǎo)關(guān)系，需要具備()等各方面的條件。A.表里如一B.贊同服務(wù)對象的所有行為C.保持獨立性D.不評價E.無條件接納

37.志愿者需要專業(yè)管理的理由有（）。A.機構(gòu)對志愿者的管理趨于嚴(yán)格

B.社會越來越關(guān)注志愿服務(wù)所帶來的負(fù)面效果

C.志愿者在奉獻時間、知識和技能時，更重視自我的收獲

D.沒有專門的完善體制

E.沒有趨于完整的機構(gòu)組織

38.社會政策與社會工作之間的關(guān)系可以概括為()的兩個行動體系。

A.有共同目標(biāo)B.互相競爭和合作C.以不同方式進行D.有共同原則E.密切關(guān)聯(lián)

39.下列屬于婦女合法權(quán)益的保障方式有（）A.主管理部門保護B.家庭保護C.司法保護D.政府保護E.婦女組織保護

40.社會政策的政治功能有()。

A.社會管理功能B.調(diào)節(jié)各群體利益矛盾的功能C.提高政治運行效率的功能D.增強執(zhí)政黨基礎(chǔ)的功能E.維護政治穩(wěn)定的功能

41.社區(qū)照顧模式的實施策略有（）。

A.在社區(qū)照顧B.由社區(qū)照顧C.對社區(qū)照顧D.整合式社區(qū)照顧E.社區(qū)參與

42.影響性的技巧包括（）。A.提供信息B.澄清C.建議D.忠告E.對質(zhì)

43.遇到倫理難題時，需要堅持的原則有（）。A.最小傷害原則B.完全平等與差別平等原則C.隱私和保密原則D.真誠原則E.專家權(quán)威原則

44.社區(qū)動力分析主要從社區(qū)系統(tǒng)分析和社區(qū)互動分析兩方面展開，在社區(qū)系統(tǒng)分析中，說法正確的是（）

A.其理念為指導(dǎo)行動的價值取向和主導(dǎo)思想

B.分析各類團體和組織之間的競爭關(guān)系

C.分析各類團體和組織之間的權(quán)力依賴關(guān)系

D.目標(biāo)指的是在一定時期內(nèi)所要達到的結(jié)果

E.按照各類團體和組織的取向和功能進行分類

45.老年社會工作的工作內(nèi)容主要包括()。

A.為喪偶老人介紹新的配偶B.老人退休后的生活應(yīng)對C.貧困老人的救助及福利D.獨居老人的家庭服務(wù)E.老人的心理健康

46.在小組工作中經(jīng)常運用溝通和互動技巧，這個技巧在運用中小組工作員應(yīng)注意（）。A.營造輕松、安全的氛圍B.積極回應(yīng)C.對信息進行磋商D.策劃小組活動E.及時進行小結(jié)

47.下列屬于非正式小組的是()。A.任務(wù)小組B.行動小組C.同伴小組D.教育小組E.街頭玩伴小組

48.危機通常可以分為（）。A.發(fā)展危機B.成長危機C.壓力危機D.情境危機E.生活危機

49.根據(jù)我國《關(guān)于實施農(nóng)村醫(yī)療救助的意見》的規(guī)定，農(nóng)村醫(yī)療救助的對象主要有（）。

A.農(nóng)村五保戶B.農(nóng)村貧困戶家庭成員C.農(nóng)村傷殘人員D.農(nóng)村無勞動能力居民E.農(nóng)村戶口居民

50.弗洛伊德認(rèn)為，人格在人的一生中可以分為（）等幾個階段。A.控欲期B.口唇期C.性器期D.潛伏期E.生殖期

三、案例分析題(2題)51.小林，男，15歲，某中學(xué)初三學(xué)生，父親為某高校教師，母親出國攻讀博士學(xué)位多年未回國。小林在學(xué)校的表現(xiàn)是：學(xué)習(xí)成績很差，生活習(xí)慣不好，著裝不整潔，行動懶散，躲避課間體育鍛煉，集體活動拖后；學(xué)習(xí)興趣低，上課喜歡大聲插話，打斷老師授課，擾亂課堂秩序；自習(xí)課高談闊論或玩電動游戲，不溫習(xí)功課等，是個人人討厭的“搗蛋鬼”。１.在上述案例中，小林面臨的主要困境是什么？２.請根據(jù)本案例制訂具體的介入計劃和介入目標(biāo)。

52.李太太兩年前生下一個男孩，不幸的是，小孩出生后被診斷為先天性腦癱兒童。這讓原本年齡就比較大而且很期待有小孩的李先生沒有辦法接受，所以對于兒子他一直存在抗拒，沒有什么感情。他曾經(jīng)想放棄這個孩子，但妻子沒有同意。李太太下決心要好好撫養(yǎng)這個孩子，但一個人的力量有限，她常常為照顧孩子與丈夫吵架。作為社會工作者，請你為李先生一家提供服務(wù)。問題：１.在上述案例中，李先生一家面臨的主要困境有哪些？２.針對李先生一家目前的困境，社會工作者應(yīng)采取什么樣的介入策略？

參考答案

1.D本題考察社會工作的目標(biāo)，仔細(xì)讀題不難發(fā)現(xiàn)ABC為一類，所以只有一個正確答案為D。

2.B

3.A社會工作定量研究中分析變量關(guān)系的主要手段是統(tǒng)計分析。

4.D夫妻書面約定婚姻關(guān)系存續(xù)期間所得的財產(chǎn)歸各自所有，一方因撫育子女、照料老人、協(xié)助另一方工作等付出較多義務(wù)的，離婚時有權(quán)向另一方請求補償，另一方應(yīng)當(dāng)予以補償。

5.D社會服務(wù)機構(gòu)通常是指由政府、社會團體或個人興辦的，通過社會福利從業(yè)人員，包括專業(yè)社會工作者、半專業(yè)的服務(wù)人員、輔助工作人員等，為特定的服務(wù)對象提供服務(wù)的非營利組織。

6.B

7.B規(guī)范性需求是指由專家學(xué)者、專業(yè)人士、政府行政官員評估而決定的需求。

8.D跨專業(yè)團隊是由來自不同部門、不同專業(yè)領(lǐng)域的專業(yè)人員組成的一個群體，他們組成團隊的目的是完成一項共同任務(wù)，或是通過建立跨專業(yè)團隊來為服務(wù)對象提供個案管理，提高服務(wù)質(zhì)量?？鐚I(yè)團隊的局限性是，由于團隊成員來自不同部門、不同專業(yè)，有可能因差異帶來沖突，團隊組建初期的磨合時間比較長，影響跨專業(yè)團隊的績效。D項是問題解決型團隊的特征。

\n

9.A社會工作者要鼓勵組員積極表達自己的感受，特別是運用“此時此地”的技術(shù)讓組員表達自己的感受，接納他人的感受。尤其是對沉默的組員要加以鼓勵，對說得太多的組員適當(dāng)加以阻攔，以給其他人更多的表達機會。

10.C學(xué)校社會工作主要是以幫助學(xué)生正常學(xué)習(xí)和健康成長為目的的服務(wù)。治療型學(xué)校社會工作是針對“問題學(xué)生”失常的心理和行為而開展的工作。黃俊恐懼學(xué)校、厭惡學(xué)習(xí)，還曾自殺過三次，屬于典型的“問題學(xué)生”，社會工作者應(yīng)對其采用治療型學(xué)校社會工作方式。

11.D在結(jié)束階段，服務(wù)對象面對專業(yè)服務(wù)結(jié)束會出現(xiàn)不同程度的心理矛盾。為了幫助服務(wù)對象順利面對服務(wù)工作的結(jié)束，社會工作者需要做好以下四項工作：預(yù)先告知服務(wù)對象，讓服務(wù)對象對服務(wù)結(jié)束做好準(zhǔn)備；鞏固服務(wù)對象在已經(jīng)開展的服務(wù)工作中獲得的改變和進步；與服務(wù)對象一起進一步探討影響問題解決的因素；鼓勵服務(wù)對象表達結(jié)案時的情緒。

12.A社會服務(wù)方案策劃是運用理性的方法，通過清楚了解服務(wù)機構(gòu)的工作理念、政策、資源和發(fā)展方向從而確立服務(wù)目標(biāo)，并從多個服務(wù)工作方案中選取一個最理想的工作策略，然后根據(jù)社會需要而分配和動員資源，在推行服務(wù)的過程中，能結(jié)合實際情況修改服務(wù)的運作過程。

13.A

14.C安全需要是人類要求保障自身安全、擺脫事業(yè)和喪失財產(chǎn)威脅、避免職業(yè)病的侵襲、解除嚴(yán)酷的監(jiān)督等方面的需要。馬斯洛認(rèn)為，整個有機體是一個追求安全的機制，人的感受器官、效應(yīng)器官、智能和其他能量主要是尋求安全的工具。

15.C

16.A志愿者參與社會服務(wù)的動機分為以自我為中心的動機及以利他和社會為中心的動機。以自我為中心的動機主要表現(xiàn)在：①想獲得工作經(jīng)驗，學(xué)習(xí)新技術(shù)；②希望感覺到被需要、被感激、被欣賞、受他人尊敬或被人引以為傲；③填補心靈空虛，減少寂寞；④有機會體驗新的生活方式和文化；⑤能表現(xiàn)和證明自己的成就，如良好的工作技巧和勝任工作的能力；⑥現(xiàn)在幫助別人，將來會“善有善報”；⑦自我成長、發(fā)展與成熟。A項為以利他和社會為中心的動機表現(xiàn)。

17.A柯義爾認(rèn)為小組社會工作是一種教育的過程，通常有各種志愿結(jié)合的小組，在小組工作者的協(xié)助下，在閑暇時間內(nèi)實施。其目的是在小組中通過個人人格的互動，以促進個人成長；以及通過小組組員互動合作的集體行動，以創(chuàng)造小組的情境。

\n

18.A社會工作所發(fā)揮的作用被稱為功能，從某一現(xiàn)象所起的作用的基本性質(zhì)來分，可以被分為正功能和負(fù)功能。正功能是指系統(tǒng)的某一部分、某一現(xiàn)象所發(fā)揮的正面的、積極的、支持性的作用。反之，即為負(fù)功能。當(dāng)甲對乙發(fā)生了積極影響時，就可以說甲對乙具有正功能。最低生活保障制度有助于改善貧困群體的生活狀況，因此具有正功能。

\n

19.A1歲左右時孩子可能出現(xiàn)害羞、驕傲和負(fù)罪感等情緒，母嬰依戀的形成是兒童情緒社會化的重要標(biāo)志。在嬰幼兒自我意識發(fā)展的過程中，依戀被認(rèn)為是一個重要的原因。依戀產(chǎn)生于嬰兒與其照顧人的相互作用過程，是一種感情上的連接和紐帶。

\n

20.B\n此題暫無解析

21.D社會救助是政府或社會服務(wù)機構(gòu)對物質(zhì)生活面臨危機的社會成員提供的物質(zhì)方面的支持和幫助。社會救助是政府對其成員生存權(quán)利的最基本的保護。社會救助首要的是向困難人群發(fā)放食物、生存物資和金錢，以保障他們免于饑餓、疾病，保障生命安全。但是社會救助的任務(wù)又不止于此。除此之外，還應(yīng)該向他們提供政策的、心理的幫助，增強他們應(yīng)對生存困境的能力。這樣，面對基本生活困境者的社會救助就需要做許多復(fù)雜、細(xì)致的工作。社會工作者在實施社會救助的過程中扮演著重要角色，可以通過深入了解救助對象的需求，運用專業(yè)方法更好地向他們提供服務(wù)。

【命題點撥】本題考查的是社會救助的內(nèi)容，注意理解社會救助在社會工作中的基礎(chǔ)性作用。

22.D社會工作的功能分為對于服務(wù)對象和對于社會兩大層面。從服務(wù)對象來看，社會工作可以促進服務(wù)對象正常生活和人與環(huán)境的相互適應(yīng)；從社會層面來看，社會工作可以起到維護社會秩序、促進社會和諧的作用。故A、B、C項均正確，答案選D。

23.D

24.A

25.C由于特殊的生理、心理條件和文化及社會條件，殘障者常常具有特殊的心理狀態(tài)和行為特征。因此，充分考慮到他們的需要，開展有針對性的服務(wù)就十分重要，這就需要專業(yè)知識。

\n

26.D大眾傳媒包括廣播、電視、報紙、雜志、書籍、互聯(lián)網(wǎng)等，它對人的行為和社會實踐的影響越來越大。大眾傳媒對人的行為既有積極的影響，也有消極的影響。

27.B

28.C美國著名社區(qū)工作專家羅夫曼將社區(qū)工作的目標(biāo)分為任務(wù)目標(biāo)和過程目標(biāo)。其中，任務(wù)目標(biāo)是指解決一些特定的社會問題，包括完成一項具體的工作，滿足社區(qū)需要，達\r\n到一定的社會福利目標(biāo)等，如修橋鋪路、安置無家可歸者、解決社區(qū)環(huán)境污染問題等。

29.C

30.C個案會談的技巧包括支持性技巧、引導(dǎo)性技巧和影響性技巧。其中，引導(dǎo)性技巧包括澄清、對焦、摘要三個方面。摘要是社會工作者將服務(wù)對象長段對話或者不同部分的話題進行整理，概括和歸納其中的要點。通過這樣的歸納和概括，可以增進服務(wù)對象對自身的理解。

31.ABCD

32.ACD考點：社區(qū)工作的模式。

33.ABD學(xué)齡階段的主要特征包括：①生理發(fā)展。兒童在身高、體重、骨骼、心血管系統(tǒng)、呼吸系統(tǒng)、生殖系統(tǒng)和神經(jīng)系統(tǒng)等方面都有進一步的發(fā)展，并促進了兒童各方面技能的發(fā)展。②心理發(fā)展。學(xué)齡期兒童語言的發(fā)展主要表現(xiàn)為在口頭語言、書面語言和內(nèi)部語言的發(fā)展上。③社會性發(fā)展。學(xué)齡期兒童通過在校學(xué)習(xí)，對社會環(huán)境的適應(yīng)性逐漸增強，他們的自我意識、道德和社會交往得到了進一步的發(fā)展。

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34.BC

35.AC社區(qū)的外部關(guān)系是指基層政府和社區(qū)的關(guān)系以及政府職能部門和社區(qū)的關(guān)系。社區(qū)居委會與議事監(jiān)督委員會的關(guān)系以及物業(yè)管理機構(gòu)和社區(qū)居委會的關(guān)系屬于社區(qū)內(nèi)部關(guān)系。

36.ACDE羅杰斯認(rèn)為，要與服務(wù)對象建立積極有效的輔導(dǎo)關(guān)系，需要具備的條件包括：表里如一、保持獨立性、不評價、無條件接納。無條件接納并不意味著贊同服務(wù)對象所有的行為，所以B為錯項。

37.ABC志愿者需要專業(yè)管理的理由如下：(1)機構(gòu)對志愿者的管理趨于嚴(yán)格；(2)社會越來越關(guān)注志愿服務(wù)所帶來的負(fù)面效果；(3)志愿者在奉蘸時間、知識和技能時，更重視自我的收獲；(4)志愿者參與志愿服務(wù)的方式與類型，越來越多元化。故選ABC。

38.ACDE

39.ACE

40.ABDE

41.ABCD社區(qū)照顧模式的實施策有“在社區(qū)照顧”、“由社區(qū)照顧”、“對社區(qū)照顧”和“整合式社區(qū)照顧”四種。故選ABCD。

42.ACDE

43.ABCD

44.AD在分析社區(qū)系統(tǒng)時，應(yīng)重點關(guān)注那些會影響該系統(tǒng)與外部關(guān)系的因素，包括以下幾點：(1)理念：即指導(dǎo)行動的價值取向和主導(dǎo)思想，常常反映在個人的價值觀、團體和組織的宗旨等方面，如對公平與效率、社會福利、社會正義的看法。(2)目標(biāo)：指的是在一定時期內(nèi)所要達到的結(jié)果，包括團體和組織的章程中公開的、成文的目標(biāo)，也包括不成文的、非公開的目標(biāo)。(3)構(gòu)成：指系統(tǒng)內(nèi)所包括的個人、團體和組織，他們的背景、動機、階層、投人程度、能力等。(4)資源：系統(tǒng)內(nèi)各種可以被開發(fā)利用的物質(zhì)和非物質(zhì)的要素，如直接和間接掌握的權(quán)力、影響力、資金、人力、信息、公眾形象、社會關(guān)系、動員能力等。(5)期望：在某些問題或事件上期望得到怎樣的結(jié)果，獲得哪些益處。(6)還需要考慮社區(qū)內(nèi)不同體系在社區(qū)事務(wù)上的活躍程度、發(fā)展階段、組織風(fēng)格、領(lǐng)袖的個人風(fēng)格等。通過對上述因素的分析，社會工作者可以基本了解社區(qū)內(nèi)的不同體系，掌握他們的立場和動機，并判斷其可能的行動方向。

45.BCDE老年人社會工作的內(nèi)容包括：①貧困老人的救助及福利；②獨居老人的家庭服務(wù)；③老人的醫(yī)療保健服務(wù)；④離退休老人對社會生活的應(yīng)對；⑤老人的心理健康；⑥老人喪偶后的生活適應(yīng)等。另外，老人發(fā)展服務(wù)、老人社會參與也是老年社會工作的重要內(nèi)容。

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46.ABCE溝通與互動技巧包括與組員溝通的技巧和促進組