商務(wù)禮儀 位次排列禮儀

商務(wù)禮儀第二講2021/5/91

位次排列禮儀在生活和工作中，您是否遇到過(guò)這樣的尷尬和困惑：（1）會(huì)場(chǎng)上，面對(duì)著大大小小的領(lǐng)導(dǎo)，不知道該如何安排他們的座位？（2）酒桌前，看著滿桌的菜肴，分不清究竟自己該坐在哪個(gè)地方？（3）汽車(chē)?yán)?，上座到底是哪個(gè)位置？（4）行進(jìn)中，前后左右又該如何體現(xiàn)對(duì)客人的尊重？如此眾多的問(wèn)題使得人們往往迷失在座次的選擇上。2021/5/92哪些場(chǎng)合需要考慮座次禮儀？組織會(huì)議時(shí)，你需要考慮會(huì)場(chǎng)座次；接送客人時(shí)，你需要考慮乘車(chē)座次；和人交談時(shí)，你需要考慮會(huì)客座次；上下樓梯時(shí)，你需要考慮行進(jìn)次序；出入電梯時(shí)，你需要考慮先后次序；商務(wù)談判時(shí)，你需要考慮談判座次；雙邊簽約時(shí)，你需要考慮簽字座次；參加宴會(huì)時(shí)，你需要考慮就餐座次；

……2021/5/93一、行進(jìn)中的位次排列平面行進(jìn)時(shí)并行時(shí)，講究?jī)?nèi)側(cè)高于外側(cè)，中央高于兩側(cè)。單行行進(jìn)時(shí)，講究前方高于后方。上下樓梯時(shí)一般而言，上下樓梯時(shí)，宜單行行進(jìn)，以前方為上。但男女同行時(shí)，上下樓梯宜令女士居后。出入房門(mén)時(shí)出入房門(mén)時(shí)，若無(wú)特殊原因，位高者先出入房門(mén)。若有特殊情況，如室內(nèi)無(wú)燈而暗，陪同者宜先入。2021/5/94出入電梯時(shí)先按電梯，讓客人先進(jìn)。若客人不止一人時(shí)，可先進(jìn)電梯，一手按“開(kāi)”，一手按住電梯側(cè)門(mén)，對(duì)客人禮貌地說(shuō)：“請(qǐng)進(jìn)！”進(jìn)入電梯后，按下客人要去的樓層數(shù)。側(cè)身面對(duì)客人。如無(wú)旁人，可略做寒暄。如有他人，應(yīng)主動(dòng)詢(xún)問(wèn)去幾樓，并幫忙按下。到目的地后，一手按“開(kāi)”，一手做請(qǐng)出的動(dòng)作，說(shuō)：“到了，您先請(qǐng)！”客人走出電梯后，自己立即步出電梯，在前面引導(dǎo)方向。2021/5/95二、乘坐轎車(chē)的位次排列1、雙排座轎車(chē)情況一主人或熟識(shí)的朋友親自駕駛汽車(chē)時(shí)。這種情況下，副駕位置為上座位。你坐到后面位置等于向主人宣布你在打的，非常不禮貌。如果有兩位客人，則與主人較熟悉、關(guān)系密切的一位坐在前面副駕位。2021/5/96情況二

專(zhuān)業(yè)司機(jī)駕車(chē)，一般商務(wù)或公務(wù)接待場(chǎng)合。這時(shí)，主要考慮乘車(chē)者的安全性和下車(chē)時(shí)是否方便，第二排司機(jī)斜對(duì)角位置為上座位。而前排副駕一般為陪同人員座位。

情況三

職業(yè)司機(jī)駕車(chē)，接送高級(jí)官員、將領(lǐng)、明星知名公眾的人物時(shí)。

這種場(chǎng)合下，主要考慮乘坐者的安全性和隱私性，司機(jī)后方位置為汽車(chē)的上座位，通常也被稱(chēng)作VIP位置。

2021/5/972、越野吉普車(chē)前排副駕位置為上座位。越野車(chē)功率大，底盤(pán)高，安全性也較高，但通常后排比較顛簸，而前排副駕的視野和舒適性最佳，因此為上座位置。2021/5/982021/5/99

雙排六座轎車(chē)座次安排2021/5/910三排七座轎車(chē)座次安排2021/5/911

多排座位的轎車(chē)座次安排2021/5/912三、會(huì)客時(shí)的位次排列1．自由式特點(diǎn)：不分身份、不分地位；范圍：適合非正式交往如親友團(tuán)圓、同學(xué)聚會(huì)，以及難以排列座次的時(shí)候，比如都是重要客戶(hù)，無(wú)法分清主次時(shí)。2．中心式特點(diǎn)：猶如眾星捧月，具有較明顯的尊卑關(guān)系；范圍：適用于主題慶祝、給重要人物或長(zhǎng)輩過(guò)生日、老師和專(zhuān)家小范圍講學(xué)等場(chǎng)合。2021/5/9133．相對(duì)式特點(diǎn)：相對(duì)而坐，有一定距離；范圍：主要用于公事公辦，需要拉開(kāi)彼此距離的情形或用于雙方就某一問(wèn)題進(jìn)行討論。例如：部下向上司匯報(bào)工作、求職面試、洽談生意等。4．并列式特點(diǎn)：平起平坐，親密友善；范圍：主要用于會(huì)見(jiàn)朋友賓客或較為輕松的場(chǎng)合。例如：國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人會(huì)見(jiàn)外賓，熟人或老朋友來(lái)訪等。2021/5/914四、會(huì)議的位次排列規(guī)則1、小型會(huì)議面門(mén)為上居右為上（進(jìn)門(mén)方向）居中為上自由而坐2、大型會(huì)議大型會(huì)議應(yīng)考慮主席臺(tái)、主持人、發(fā)言人位次。主席臺(tái)的位次排列規(guī)則2021/5/9152021/5/9162021/5/917大型會(huì)議位次排列規(guī)則2021/5/918五、照相時(shí)的位次排列

合影留念時(shí)，一般由主人居中，主人右側(cè)為第一主賓的位置，左側(cè)為第二主賓，雙方其他人員相間排列，兩端的位置不要留給客方，由主方人員把邊。第一排人員的安排既要考慮人員的身份，又要考慮場(chǎng)地的大小，能否攝人鏡頭。人數(shù)多時(shí)還應(yīng)準(zhǔn)備階梯架。2021/5/919主

4賓

3主

2賓

1主

1賓

2主

3賓

4主

5攝影師2021/5/920六、中式宴會(huì)的位次排列：桌次和座次1、桌次宴會(huì)桌次排列禮儀以右為上（見(jiàn)圖一）居中為上（見(jiàn)圖二）以遠(yuǎn)為上（即離房間正門(mén)越遠(yuǎn)，位置越高）（見(jiàn)圖三）2021/5/921圖一2021/5/922圖二2021/5/923圖三2021/5/924圖四2021/5/925圖五2021/5/926圖六2021/5/927圖七2021/5/928圖八2021/5/9292、宴會(huì)座次（見(jiàn)下頁(yè)圖）面門(mén)居中者為上，坐在房間正門(mén)中央位置的人一般事主人，稱(chēng)為主位。主人右側(cè)的位置是主賓位。面門(mén)居中位置為主位；主左賓右分兩側(cè)而坐；或主賓雙方交錯(cuò)而坐；越近首席，位次越高；同等距離，右高左低。2021/5/930宴會(huì)座次示意圖2021/5/931中餐座次案例情況一：一位主人宴請(qǐng)時(shí)主要是照顧好主賓。主人坐主位，主賓坐主位右手位置。其他的隨員和賓客可以對(duì)面坐也可以交錯(cuò)坐。情況二：兩位主人此時(shí)，第一主位為面門(mén)位置，第二主位為背對(duì)入口位置。1號(hào)、3號(hào)客人分別坐主位右手和左手，2號(hào)、4號(hào)客人分別坐副主位右手和左手。其他客人位置類(lèi)推。2021/5/932七、西餐座次原則女士?jī)?yōu)先（女主人：主位/男主人：第二主位）恭敬主賓（男女主賓分別僅靠女主人和男主人）以右為尊（男主賓坐于女主人右側(cè)，女主賓坐于男主人右側(cè)）距離定位（距主位越近，地位越高）面門(mén)為上（面對(duì)門(mén)口高于背對(duì)門(mén)口）交叉排列（男&女，生人&熟人）2021/5/933八、談判座次排序1、雙邊談判使用長(zhǎng)桌或橢圓形桌子，賓主分坐于桌子兩側(cè)。若談判桌橫放，面門(mén)位置屬于客方；背門(mén)位置屬于主方。若談判桌豎放，以進(jìn)門(mén)方向?yàn)闇?zhǔn)，右側(cè)為客方，左側(cè)屬主方。談判時(shí)，主談人員應(yīng)在自己一方居中而坐，其他人員遵循右高左低的原則，按照職位的高低自近而遠(yuǎn)地在主談人員兩側(cè)就坐。翻譯人員，就坐于僅次于主談人員的右邊位置。2、多邊談判參加談判各方自由擇座。面對(duì)正門(mén)設(shè)主位，發(fā)言者去主位發(fā)言，其他人面對(duì)主位，背門(mén)而坐。2021/5/934九、簽約座次排列1、雙邊簽字一般簽字