2022年江蘇省鎮(zhèn)江市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（初級(jí)）

2022年江蘇省鎮(zhèn)江市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（初級(jí)）學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.社會(huì)工作者為服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)時(shí)所做的記錄，從社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象的責(zé)任來看，這些記錄只能用于（）。A.與自己的親人交流B.與其他機(jī)構(gòu)志愿者交流C.與自己的督導(dǎo)交流D.作為寫書的材料引用

2.城市最低生活保障制度的救助對(duì)象不包括（）。A.父母雙亡，無子女的殘疾人

B.領(lǐng)取失業(yè)救濟(jì)金期間，家庭人均收入低于生活保障標(biāo)準(zhǔn)的居民

C.退休人員領(lǐng)取退休金后，家庭人均收入仍低于最低生活保障標(biāo)準(zhǔn)的居民

D.流浪的居民

3.督導(dǎo)者在處理服務(wù)對(duì)象申述、接受那些不滿被督導(dǎo)者的決策而要求與更高層級(jí)談話的服務(wù)對(duì)象的申請(qǐng)、保護(hù)被督導(dǎo)者使其不必處理服務(wù)對(duì)象對(duì)其錯(cuò)誤決策的強(qiáng)烈情緒等工作中，實(shí)際上扮演的是（）角色。A.倡導(dǎo)者B.緩沖器C.改革者D.機(jī)構(gòu)變遷推動(dòng)者

4.研究假設(shè)通?？梢圆扇。ǎ﹥煞N形式。A.必要式假設(shè)和充分式假設(shè)B.條件式假設(shè)和差異式假設(shè)C.規(guī)范式假設(shè)和條件式假設(shè)D.差異式假設(shè)和必要式假設(shè)

5.定量研究的邏輯方法是（）。A.演繹法B.推理法C.實(shí)驗(yàn)法D.歸納法

6.（）是一種中期的計(jì)劃，一般由機(jī)構(gòu)中高層和中層管理者共同擬訂，是對(duì)未來三至五年的發(fā)展作出預(yù)估后而制訂的工作方針，也是機(jī)構(gòu)整體的目標(biāo)和方向。A.戰(zhàn)略規(guī)劃B.發(fā)展規(guī)劃C.運(yùn)作計(jì)劃D.使命和宣言

7.一般來講，在小組工作計(jì)劃書的內(nèi)容中，要交待小組需要的資源，但其中不必涉及（）。

A.特別項(xiàng)目B.地點(diǎn)和設(shè)備C.小組組員會(huì)費(fèi)D.活動(dòng)所需器材

8.某街道近期準(zhǔn)備舉行轄區(qū)社區(qū)居委會(huì)換屆選舉，社會(huì)工作者小林決定采用社區(qū)教育的方法，引導(dǎo)居民充分行使選舉權(quán)。小林可以使用的工作技巧是（）。

A.舉辦講座B.頭腦風(fēng)暴C.當(dāng)面質(zhì)詢D.服務(wù)策劃

9.（）是將社會(huì)政策轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)的過程。A.社會(huì)工作B.個(gè)案工作C.小組工作D.社會(huì)工作行政E.社會(huì)工作督導(dǎo)

10.在小組工作中，()使得小組組員彼此之間愿意和樂于相互學(xué)習(xí)、相互幫助。

A.相互尊重B.個(gè)別化C.接納和肯定D.保密

11.鄧先生因在監(jiān)獄服刑期間表現(xiàn)良好被假釋回家，社會(huì)工作者一方面提供心理輔導(dǎo)等服務(wù)，另一方面動(dòng)員其家人、朋友協(xié)助其重新融入社會(huì)。社會(huì)工作者的服務(wù)屬于（）。A.家庭監(jiān)護(hù)B.監(jiān)禁矯正C.社區(qū)矯正D.康復(fù)服務(wù)

12.社會(huì)工作者小李長(zhǎng)期關(guān)注外來務(wù)工人員及其子女的社會(huì)適應(yīng)問題。最近她著手設(shè)計(jì)一個(gè)服務(wù)項(xiàng)目，旨在增進(jìn)本地青少年與外來務(wù)工人員子女的相互了解，促進(jìn)外來務(wù)工人員子女融入社區(qū)，從社會(huì)層面看。該項(xiàng)目突出體現(xiàn)的社會(huì)工作功能是()。A.維持社會(huì)秩序B.建構(gòu)社會(huì)資本C.促進(jìn)社會(huì)和諧D.推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步

13.朱瑩瑩是一名社會(huì)工作者，上高中的兒子告訴她明天學(xué)校要開家長(zhǎng)會(huì)，要求家長(zhǎng)必須參加，而丈夫此時(shí)已到外地參加重要會(huì)議無法趕回，她也在一個(gè)星期前就與某服務(wù)對(duì)象約好明天面談。此時(shí)，朱瑩瑩面臨的社會(huì)工作倫理難題是（）。A.保密問題B.自我決定原則和家長(zhǎng)制C.價(jià)值介入與客觀性的矛盾D.個(gè)人利益滿足與職業(yè)的社會(huì)責(zé)任之間的沖突

14.在1957年，羅杰斯總結(jié)得出（），把輔導(dǎo)介入的重點(diǎn)轉(zhuǎn)向輔導(dǎo)過程中的伙伴關(guān)系的建立。A.促使服務(wù)對(duì)象改變的一些充分必要條件B.建立良好工作關(guān)系的必要條件C.以工作關(guān)系為中心的治療模式D.人本治療模式

15.作為現(xiàn)代社會(huì)的主要特征，追求和實(shí)現(xiàn)社會(huì)公正，是社會(huì)工作的()。A.主要目標(biāo)B.基本目標(biāo)C.最高目標(biāo)D.最低目標(biāo)

16.在社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)中，（）是最簡(jiǎn)單的組織方式。A.直線式組織結(jié)構(gòu)B.矩陣式組織結(jié)構(gòu)C.職能式組織結(jié)構(gòu)D.直線參謀式組織結(jié)構(gòu)

17.社區(qū)社會(huì)工作的第一個(gè)過程是（）。

A.社區(qū)分析B.建立關(guān)系C.資料收集D.制訂社區(qū)發(fā)展計(jì)劃

18.下列關(guān)于社會(huì)工作專業(yè)守則主要內(nèi)容的表述中，不正確的是（）。A.尊重服務(wù)對(duì)象的權(quán)益；嚴(yán)守服務(wù)對(duì)象的秘密；公平服務(wù)大眾

B.忽視同事的工作；共同執(zhí)行守則

C.恪守公私分明；信守機(jī)構(gòu)政策

D.增進(jìn)公眾福利；維護(hù)社會(huì)正義

E.充實(shí)社會(huì)工作知識(shí)和能力；促進(jìn)專業(yè)發(fā)展；約束不當(dāng)行為

19.社會(huì)工作者小韓你采用標(biāo)準(zhǔn)化的方式收集社區(qū)內(nèi)留守兒童的基本情況、生活狀況和服務(wù)需求等信息。在收集資料時(shí)，小韓適宜采取的方法是()。A.文獻(xiàn)分析法B.訪問法C.問卷調(diào)查法D.觀察法

20.小?；加休p度自閉癥，是社會(huì)工作者大志的服務(wù)對(duì)象。小希今年6歲，應(yīng)該上學(xué)了，但其所在社區(qū)的小學(xué)不肯接收。為了幫助小希能夠就近入讀該小學(xué)，大志特別拜訪了醫(yī)院的臨床專家，向他請(qǐng)教有關(guān)自閉癥的病理和相關(guān)知識(shí)，征詢他對(duì)于小希就學(xué)的意見。在得知小希的身心狀況基本可以適應(yīng)普通學(xué)校的學(xué)習(xí)生活后，大志又請(qǐng)了一位臨床心理學(xué)家為小希做進(jìn)一步測(cè)試，對(duì)小希的情況有了全面了解，并將各領(lǐng)域?qū)＜业囊庖姼嬷撔W(xué)。同時(shí)大志就小希的入學(xué)問題與校方進(jìn)行了溝通。本案例中，大志采用的方法是()。

A.心理輔導(dǎo)B.轉(zhuǎn)介C.心理評(píng)估D.個(gè)案管理

21.文光在大學(xué)時(shí)成績(jī)優(yōu)異，但是畢業(yè)一年后仍未找到工作，情緒十分低落，甚至對(duì)生活感到絕望，無奈之下，向社區(qū)社會(huì)工作者求助。從危機(jī)介入模式看，此時(shí)文光所經(jīng)歷危機(jī)的發(fā)展階段是（）。A.危機(jī)萌芽期B.危機(jī)爆發(fā)期C.危機(jī)應(yīng)對(duì)期D.危機(jī)解決期

22.()是指讓家庭成員實(shí)際表現(xiàn)相互交往沖突的過程，呈現(xiàn)家庭的基本結(jié)構(gòu)和交往方式。

A.重演B.互動(dòng)方式C.強(qiáng)調(diào)優(yōu)先D.協(xié)助建立合理的觀察視角E.焦點(diǎn)集中

23.小趙期望孩子考上名牌大學(xué)，因此給孩子報(bào)名參加了各種周末補(bǔ)習(xí)班，不讓孩子看電視、玩游戲、干家務(wù)，小趙的家庭教養(yǎng)模式屬于()。

A.民主型B.支配型C.沖突型D.專制型

24.在運(yùn)用自身擁有的專業(yè)知識(shí)和技巧調(diào)動(dòng)服務(wù)對(duì)象自身的能力和資源，發(fā)揮服務(wù)對(duì)象的潛在能力，促使服務(wù)對(duì)象發(fā)生有效改變的過程中，社會(huì)工作者的角色是（）。A.使能者B.治療者C.教育者D.倡導(dǎo)者

25.因冰凍、雪災(zāi)被困，人們長(zhǎng)時(shí)間得不到食物，饑寒交迫。此種情境屬于()。

A.困難B.發(fā)展C.危難D.壓力E.困境

26.下列關(guān)于助人目標(biāo)的原則的說法中，不正確的是（）。A.改變錯(cuò)誤的認(rèn)知或不切實(shí)際的期待以及其他偏頗和不理性的想法

B.加強(qiáng)監(jiān)督控制和自我管理的能力

C.加強(qiáng)解決問題和決策的能力

D.修正不理性的自我對(duì)話

27.關(guān)于社會(huì)工作在社會(huì)層面的目標(biāo)描述不正確的是（）。A.包括解決社會(huì)問題B.包括促進(jìn)社會(huì)公正C.最終目的是促進(jìn)社會(huì)革命D.最終目的是推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步

28.（）既是一種間接社會(huì)工作方法，也是所有社會(huì)工作活動(dòng)的支撐，與社會(huì)工作者緊密相連。A.社區(qū)工作B.社會(huì)政策C.社會(huì)工作行政D.社會(huì)工作研究

29.在危機(jī)介入模式當(dāng)中，危機(jī)通?？煞譃椋ǎ┖颓榫拔C(jī)。A.成長(zhǎng)危機(jī)B.生活危機(jī)C.文化危機(jī)D.心理危機(jī)E.社會(huì)道德規(guī)范危機(jī)

30.社會(huì)工作研究的目標(biāo)分為基礎(chǔ)目標(biāo)、中間目標(biāo)和最終目標(biāo)，其中，最終目標(biāo)是（）。

A.協(xié)助服務(wù)對(duì)象成長(zhǎng)B.促進(jìn)民眾生活質(zhì)量C.促進(jìn)社會(huì)的公平正義D.獲取和社會(huì)福利相關(guān)的知識(shí)

二、多選題(20題)31.一般來說，定量研究在資料收集階段的理想調(diào)查人員不包括（）。A.女性B.男性C.大學(xué)生D.語言流利者E.心理素質(zhì)好者

32.實(shí)際社會(huì)工作者與專業(yè)社會(huì)工作者的區(qū)別有（）。A.實(shí)際社會(huì)工作者一般是行政或事業(yè)“干部”，而不是專業(yè)人員

B.實(shí)際社會(huì)工作者受過系統(tǒng)的社會(huì)服務(wù)方面的專業(yè)訓(xùn)練

C.實(shí)際社會(huì)工作者一般靠行政系統(tǒng)自上而下地開展工作，專業(yè)社會(huì)工作者強(qiáng)調(diào)與服務(wù)對(duì)象的平等關(guān)系

D.實(shí)際社會(huì)工作者的活動(dòng)或多或少地帶有政治色彩

E.實(shí)際社會(huì)工作者所遵循的一般是行政權(quán)威，而專業(yè)社會(huì)工作者首先遵循的是專業(yè)

33.我國為保障老年人獲得社會(huì)服務(wù)的權(quán)利而推行的相關(guān)政策措施有()。

A.完善稅費(fèi)優(yōu)惠政策

B.鼓勵(lì)法律服務(wù)機(jī)構(gòu)為經(jīng)濟(jì)困難的老年人提供免費(fèi)或優(yōu)惠服務(wù)

C.完善投融資政策

D.鼓勵(lì)公益慈善組織支持養(yǎng)老服務(wù)

E.為老年人就醫(yī)提供方便和優(yōu)先服務(wù)

34.社會(huì)救助服務(wù)包括使困難人群()。

A.免于饑餓B.免除疾病C.得到工傷保險(xiǎn)D.提供政策幫E.提供心理輔導(dǎo)

35.勞動(dòng)爭(zhēng)議的處理程序包括（）。A.協(xié)商B.調(diào)解C.仲裁D.訴訟E.和解

36.評(píng)估是指對(duì)個(gè)案工作的服務(wù)效果和效率進(jìn)行評(píng)定，它的主要內(nèi)容涉及（）。A.服務(wù)對(duì)象的改變狀況

B.服務(wù)者的道德倫理

C.工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度

D.服務(wù)介入工作投入的人力、物力和其他資源的投入

E.服務(wù)對(duì)象的需要

37.在醫(yī)療社會(huì)工作領(lǐng)域中，社會(huì)工作者的工作內(nèi)容主要有()。

A.提供良好的醫(yī)療服務(wù)

B.促進(jìn)醫(yī)生和患者之間的良好合作

C.幫助病患者有效聯(lián)結(jié)醫(yī)療資源

D.幫助建立良好的醫(yī)患關(guān)系

E.幫助建立患者于社區(qū)之間的良好關(guān)系

38.在小組后期，組員的特點(diǎn)有()。A.有較高的認(rèn)同B.試探C.權(quán)力競(jìng)爭(zhēng)與控制D.家庭式的情感減弱，次小組出現(xiàn)E.離別情緒

39.我國的社會(huì)工作價(jià)值觀體系建設(shè)方面還應(yīng)當(dāng)注重（）。A.強(qiáng)調(diào)社會(huì)和諧B.保持家庭和諧穩(wěn)定C.注重服務(wù)的“人情味”D.重視道德建設(shè)E.重視經(jīng)濟(jì)效率和效益

40.農(nóng)村醫(yī)療救助的對(duì)象包括（）。A.農(nóng)村五保戶，農(nóng)村貧困戶家庭成員

B.地方政府規(guī)定的其他符合條件的農(nóng)村貧困農(nóng)民

C.城鎮(zhèn)低保戶

D.農(nóng)村老年人

E.農(nóng)村少年兒童

41.自然小組是由于（）因素而自然而然地聚在一起形成的。A.外部的影響B(tài).情感方面的需要C.干預(yù)D.自然事件E.人與人之間的互相吸引

42.社會(huì)性需要主要包括()。A.進(jìn)食需要與飲水需要B.睡眠與覺醒需要C.性需要D.交往需要E.成就需要

43.社區(qū)內(nèi)的資源主要包括（）。A.公共設(shè)施B.業(yè)主委員會(huì)C.醫(yī)療單位D.居民的自助小組E.金融機(jī)構(gòu)

44.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)所具有的影響力的來源有（）。A.魅力B.學(xué)力C.威力D.權(quán)力E.能力

45.社會(huì)政策政治功能包括（）。A.社會(huì)管理功能

B.收入再分配功能

C.調(diào)節(jié)各群體利益矛盾功能

D.人力資本投資的功能

E.增強(qiáng)執(zhí)政黨執(zhí)政基礎(chǔ)和維護(hù)政治穩(wěn)定的功能

46.在個(gè)案工作結(jié)束階段，社會(huì)工作者需要做好的工作有（）。A.預(yù)先告知服務(wù)對(duì)象

B.提升服務(wù)對(duì)象各方面的能力

C.與服務(wù)對(duì)象一起探討結(jié)案后的跟進(jìn)服務(wù)

D.與服務(wù)對(duì)象一起進(jìn)一步探討影響問題解決的因素

E.鞏固服務(wù)對(duì)象在已經(jīng)開展的服務(wù)工作中獲得的改變和進(jìn)步

47.服務(wù)工作計(jì)劃順利開展之后，就會(huì)進(jìn)入服務(wù)工作的結(jié)束階段，出現(xiàn)（）情況就可以結(jié)案。

A.社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象的專業(yè)關(guān)系不和諧

B.服務(wù)對(duì)象不能獨(dú)立面對(duì)和解決問題

C.服務(wù)對(duì)象出現(xiàn)新需要或新問題，需要其他社會(huì)工作者或機(jī)構(gòu)解決

D.社會(huì)工作者和服務(wù)對(duì)象都認(rèn)為工作目標(biāo)已經(jīng)達(dá)到

E.社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象價(jià)值觀、道德觀不一致

48.根據(jù)行為的性質(zhì)及其后果，人類行為的類型包括（）。A.利他主義行為B.反社會(huì)行為C.攻擊性行為D.助人自助行為E.親社會(huì)行為

49.社會(huì)工作致力于（）。A.向社會(huì)中有困難和有需要的人提供必要的資源或服務(wù)

B.扶危救困，發(fā)展慈善事業(yè)

C.通過制度建設(shè)推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步

D.通過政策改革推動(dòng)社會(huì)發(fā)展

E.促進(jìn)社會(huì)平等與公正

50.我國在制定新的社會(huì)工作倫理標(biāo)準(zhǔn)的過程中，應(yīng)遵循的原則有（）。A.現(xiàn)實(shí)原則和發(fā)展原則相承

B.文化原則和政治原則互補(bǔ)

C.本土原則和國際原則并重

D.保密原則和尊重原則并舉

E.真誠原則和自由原則互補(bǔ)

三、案例分析題(2題)51.案主方女士，42歲，小學(xué)文化程度，家有一子正讀高中，三年前夫婦雙雙下崗，家庭經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)一下子變得沉重起來，整個(gè)家庭經(jīng)濟(jì)收入只靠低保維持。方女士整日精打細(xì)算，節(jié)衣縮食，也僅能夠勉強(qiáng)糊口。在生活的巨大壓力下，方女士失去了微笑，終日愁眉不展。她也嘗試著到人才市場(chǎng)去尋找工作，可是，她的年齡和學(xué)歷使她一次又一次的被用人單位拒絕。居委會(huì)為方女士介紹了家政、小區(qū)保潔等小時(shí)工，可她認(rèn)為這些都是外地人干的活，作為一個(gè)土生土長(zhǎng)的上海人，總要找一些稍微體面而且報(bào)酬較高的工作才行。方女士回絕了居委會(huì)的熱心，可是一下子又找不到更好的工作，于是，她只好一直呆在家中，三年來，貧困和失業(yè)使她越來越自卑，同時(shí)她也變得越來越絕望。問題：１.請(qǐng)用社會(huì)工作相關(guān)理論來分析方女士為什么會(huì)陷入如此境地？２.針對(duì)方女士的困境，社會(huì)工作者應(yīng)采取哪些介入策略幫助她走出這個(gè)低谷？

52.小青隨父母到外地讀書。她在家鄉(xiāng)讀書時(shí)成績(jī)良好，也很活潑可愛。但到了新環(huán)境中成為插班生后，她因家境貧寒屢屢受到同學(xué)們的嘲笑，一些同學(xué)經(jīng)常欺負(fù)她。小青開始越來越不喜歡上學(xué)，每次去學(xué)校都提心吊膽，上課也不能集中注意力，經(jīng)常被老師批評(píng)。因此，她開始經(jīng)常逃學(xué)。問題：１.結(jié)合案例分析小青常見的逃學(xué)原因和特點(diǎn)。２.可采取哪些措施解決小青面臨的問題？

參考答案

1.C強(qiáng)調(diào)為服務(wù)對(duì)象保密是社會(huì)工作價(jià)值觀的操作原則之一。社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)保護(hù)服務(wù)對(duì)象的隱私。未經(jīng)服務(wù)對(duì)象同意或允許，社會(huì)工作者不得向第三方透露涉及服務(wù)對(duì)象個(gè)人身份資料和其他可能危害服務(wù)對(duì)象權(quán)益的隱私信息。

2.D城市低保對(duì)象具體包括：①無生活來源、無勞動(dòng)能力、無法定贍養(yǎng)人或撫養(yǎng)人的居民；②領(lǐng)取失業(yè)救濟(jì)金期間或失業(yè)救濟(jì)期滿仍未重新就業(yè)，家庭人均收入低于生活保障標(biāo)準(zhǔn)的居民；③在職人員和下崗人員在領(lǐng)取工資、基本生活費(fèi)后以及退休人員領(lǐng)取退休金后，其家庭人均收入仍低于最低生活保障標(biāo)準(zhǔn)的居民。

3.B督導(dǎo)者扮演緩沖器的角色，其任務(wù)包括：處理服務(wù)對(duì)象申述，接受那些不滿意被督導(dǎo)者的決策而要求與更高層級(jí)談話的服務(wù)對(duì)象的申請(qǐng)，保護(hù)被督導(dǎo)者使其不必處理服務(wù)對(duì)象對(duì)其錯(cuò)誤決策的強(qiáng)烈情緒，保護(hù)被督導(dǎo)者使其不必承受行政管理者不合理的工作量標(biāo)準(zhǔn)從而產(chǎn)生的負(fù)擔(dān)等。故選B。

4.B假設(shè)是兩個(gè)變量之間的關(guān)系假定。研究者可以根據(jù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、考察信息、資料回顧等方法，提煉所需探討的變量關(guān)系。研究假設(shè)通?？梢圆捎脳l件式和差異式兩種形式。研究者應(yīng)該根據(jù)實(shí)際研究的目標(biāo)，提出合適的研究假設(shè)。

5.A定量研究的邏輯方法是演繹法。首先通過文獻(xiàn)回顧和實(shí)地探索，歸納提煉出研究問題和研究框架，然后進(jìn)行研究設(shè)計(jì)，再依托問卷、統(tǒng)計(jì)表等工具收集資料。它追求研究資料和研究結(jié)論的精確性。定性研究的研究問題、研究計(jì)劃和內(nèi)容可以根據(jù)當(dāng)時(shí)當(dāng)?shù)氐那闆r適當(dāng)修訂，并在資料收集過程中同步分析資料。

6.A社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)規(guī)劃大致分為三個(gè)層次內(nèi)容，即“使命宣言”、策略性計(jì)劃、運(yùn)作性計(jì)劃。使命和宣言是由社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的決策者和高層管理者擬定，通過文字表述出來的機(jī)構(gòu)的宗旨，內(nèi)容一般反映機(jī)構(gòu)本身的信念、價(jià)值觀及其在社會(huì)上所要建立的地位。策略性計(jì)劃是一種中期的計(jì)劃，一般由機(jī)構(gòu)中高層和中層管理者共同擬訂，是對(duì)未來三至五年的發(fā)展做出預(yù)估后，而制訂的工作方針也是機(jī)構(gòu)整體的目標(biāo)和方向。運(yùn)作性計(jì)劃是由社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的中層和基層管理者共同擬訂，是對(duì)機(jī)構(gòu)目前的工作訂立的具體可測(cè)量的短期服務(wù)指標(biāo)，較為常見的是機(jī)構(gòu)的年度計(jì)劃，它是機(jī)構(gòu)具體的行動(dòng)計(jì)劃。

7.C小組工作計(jì)劃書內(nèi)容中，小組需要的資源包括器材、地點(diǎn)和設(shè)備、人才資源、特別項(xiàng)目、有關(guān)人員，不包括小組組員會(huì)費(fèi)。故選C。

8.A社會(huì)工作者采用社區(qū)教育的方法，可以采用舉辦講座的方式。

9.D

10.C在小組工作過程中，小組組員通過誠實(shí)和真誠地回應(yīng)其他成員的成長(zhǎng)，表達(dá)的是對(duì)他人的接納和肯定。這種接納和肯定，使得小組組員彼此之間愿意和樂于相互學(xué)習(xí)、相互幫助，從而實(shí)現(xiàn)共同成長(zhǎng)。

\n

11.C矯治社會(huì)工作是指專業(yè)社會(huì)工作者和志愿人員運(yùn)用專業(yè)理論和方法對(duì)罪犯或有犯罪危險(xiǎn)的違法人員提供思想教育、心理輔導(dǎo)、行為糾正，使之消除犯罪心理結(jié)構(gòu)，修正其行為模式，以適應(yīng)正常的社會(huì)生活的服務(wù)。矯治服務(wù)包括在監(jiān)獄中的服務(wù)和在社區(qū)中的服務(wù)，后者又叫社區(qū)矯正，它具有懲罰性的行刑起不到的作用。

12.C社會(huì)工作是現(xiàn)代社會(huì)制度體系的不可或缺的組成部分，它通過提供服務(wù)、解決社會(huì)問題而對(duì)社會(huì)運(yùn)行發(fā)揮著重要的影響，具有積極作用。社會(huì)工作對(duì)社會(huì)主要有維持社會(huì)秩序、建構(gòu)社會(huì)資本、促進(jìn)社會(huì)和諧、推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步四方面的功能。社會(huì)和諧是社會(huì)各構(gòu)成要素之間良性互動(dòng)，社會(huì)成員之間相互接納、平等相處的生活狀態(tài)。其中，小李增進(jìn)本地青少年與外來務(wù)工人員子女的相互了解，促進(jìn)外來務(wù)工人員子女融入社區(qū)屬于促進(jìn)社會(huì)和諧。

13.D社會(huì)工作者也是普通的公民，也會(huì)遇到一些問題和困難，也需要通過一定渠道來滿足自身的需要。然而，由于職業(yè)上的要求與限制，社會(huì)工作者很難兼顧工作與個(gè)人的利益，這就要求專業(yè)人員盡可能減少二者帶來的沖突導(dǎo)致的不利影響和后果。題干中的社會(huì)工作者朱瑩瑩目前面臨著個(gè)人利益滿足與職業(yè)的社會(huì)責(zé)任之間的沖突：去參加兒子的家長(zhǎng)會(huì)，履行了家長(zhǎng)的職責(zé)，顧全了個(gè)人利益就不能履行其社會(huì)職責(zé)；按時(shí)與服務(wù)對(duì)象面談，履行了社會(huì)職責(zé)，盡了應(yīng)盡的社會(huì)責(zé)任就不能履行母親的職責(zé)。

14.A1957年，羅杰斯經(jīng)過反復(fù)實(shí)驗(yàn)總結(jié)得出促使服務(wù)對(duì)象改變的一些充分必要條件，把輔導(dǎo)介入的重點(diǎn)轉(zhuǎn)向輔導(dǎo)過程中的伙伴關(guān)系的建立以及雙方情感和體驗(yàn)的交流。故選A。

15.B社會(huì)工作是現(xiàn)代社會(huì)的產(chǎn)物，其主要特征就是追求和實(shí)現(xiàn)社會(huì)公正，而這一特征也正是社會(huì)工作的基本目標(biāo)。

16.A

17.A社區(qū)社會(huì)工作的第一個(gè)過程是社區(qū)分析。故選A。

18.B

19.C問卷調(diào)查具有很高的科學(xué)性，其標(biāo)準(zhǔn)化程度較高。能夠全面客觀地收集資料。

20.D個(gè)案管理，又稱照顧管理或服務(wù)管理，是指專業(yè)人員為一個(gè)或一群服務(wù)對(duì)象協(xié)調(diào)整合一切助益性活動(dòng)的一種程序。這種程序使得來自相同或不同福利機(jī)構(gòu)及相關(guān)機(jī)構(gòu)中的各個(gè)工作人員能彼此溝通協(xié)調(diào)，以專業(yè)的團(tuán)隊(duì)合作方式提供服務(wù)對(duì)象所需的服務(wù)，并擴(kuò)大服務(wù)的效果。本案例中，大志為幫助小希能夠順利入學(xué)，先后征求了臨床專家和心理學(xué)家的意見，并與學(xué)校進(jìn)行溝通，采用的是個(gè)案管理的方法。

【命題點(diǎn)撥】本題考查了個(gè)案管理方法在社會(huì)工作中的運(yùn)用。

21.C危機(jī)的發(fā)展一般可以分為四個(gè)階段：①危機(jī)發(fā)生；②危機(jī)應(yīng)對(duì)；③解決危機(jī)；④恢復(fù)期。其中，危機(jī)應(yīng)對(duì)是指在危機(jī)出現(xiàn)后，服務(wù)對(duì)象就會(huì)尋找其他的途徑和方法解決面臨的困難。

22.A

23.B家長(zhǎng)過分溺愛與嚴(yán)加管束結(jié)合，構(gòu)成支配型家庭教養(yǎng)模式。在這種家庭中，家長(zhǎng)在生活方面對(duì)子女無微不至，在學(xué)習(xí)上嚴(yán)加管理，一方面是過度保護(hù)，包攬生活中的一切，另一方面又期望過高。

24.A使能者即社會(huì)工作者運(yùn)用自身擁有的專業(yè)知識(shí)和技巧調(diào)動(dòng)服務(wù)對(duì)象自身的能力和資源，發(fā)揮服務(wù)對(duì)象的潛在能力，促使服務(wù)對(duì)象發(fā)生有效改變。故選A。

25.C

26.B助人目標(biāo)的原則主要包括四個(gè)方面。選項(xiàng)B是錯(cuò)誤陳述，正確的應(yīng)是：加強(qiáng)自我控制和自我管理的能力。

27.C社會(huì)工作不但要對(duì)有困難、有需要的人和群體進(jìn)行服務(wù)，而且承擔(dān)著重要的社會(huì)責(zé)任。社會(huì)工作在社會(huì)層面的目標(biāo)是解決社會(huì)問題、促進(jìn)社會(huì)公正及推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步等。

28.B

29.A

30.C

31.BE定量研究在資料收集階段，需要根據(jù)研究問題，選擇性別、年齡、經(jīng)歷等方面合適的人士擔(dān)任調(diào)查員。一般來說，女性、大學(xué)生和語言流利者是比較理想的調(diào)查人員。

32.ACDE選項(xiàng)B是錯(cuò)誤碼陳述的，正確的應(yīng)是：實(shí)際社會(huì)工作者沒有受過系統(tǒng)的社會(huì)服務(wù)方面的專業(yè)訓(xùn)練。

33.ACD我國為保障老年人獲得社會(huì)服務(wù)的權(quán)利而推行的相關(guān)政策措施有：①完善投融資政策；②完善土地供應(yīng)政策；③完善稅費(fèi)優(yōu)惠政策；④完善補(bǔ)貼支持政策，重點(diǎn)是要制定政府向社會(huì)力量購買養(yǎng)老服務(wù)的政策措施；⑤完善人才培養(yǎng)和就業(yè)政策；⑥鼓勵(lì)公益慈善組織支持養(yǎng)老服務(wù)。BE兩項(xiàng)屬于老年人獲得社會(huì)優(yōu)待的權(quán)利的相關(guān)內(nèi)容。

\n

34.ABDE

35.ABCD勞動(dòng)爭(zhēng)議實(shí)行協(xié)商、調(diào)解、仲裁和訴訟等處理程序?！秳趧?dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》規(guī)定：發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議，勞動(dòng)者可以與用人單位協(xié)商，也可以請(qǐng)工會(huì)或者第三方共同與用人單位協(xié)商，達(dá)成和解協(xié)議。發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議，當(dāng)事人不愿協(xié)商、協(xié)商不成或者達(dá)成和解協(xié)議后不履行的，可以向調(diào)解組織申請(qǐng)調(diào)解；不愿調(diào)解、調(diào)解不成或者達(dá)成調(diào)解協(xié)議后不履行的，可以向勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁；對(duì)仲裁裁決不服的，除該法另有規(guī)定的外，可以向人民法院提起訴訟。

36.ACD

37.BCDE

38.AD小組初期組員的特點(diǎn)是兩極情感困境、以往經(jīng)驗(yàn)的影響、試探；小組中期組員的特點(diǎn)是關(guān)系親密、認(rèn)同小組、權(quán)力競(jìng)爭(zhēng)與控制、組員在沖突中的特殊表現(xiàn)；小組后期組員的特點(diǎn)是彼此熟識(shí)相互支持、對(duì)小組有較高的認(rèn)同、家庭式的情感減弱、次小組出現(xiàn)、成員之間權(quán)力的競(jìng)爭(zhēng)和情感波動(dòng)趨于縮?。恍〗M結(jié)束期的組員特點(diǎn)是離別情緒、情緒轉(zhuǎn)移、兩極行為。因此，選項(xiàng)AD是小組后期組員的特點(diǎn)。

39.ABCD

40.AB農(nóng)村醫(yī)療救助的對(duì)象主要有兩類：一是農(nóng)村五保戶，農(nóng)村貧困家庭成員；二是地方政府規(guī)定的其他符合條件的農(nóng)村貧困農(nóng)民。故選AB。

41.BDE

42.DEA、B、C項(xiàng)均屬于生理性需要，D、E項(xiàng)屬于社會(huì)性需要

43.ACE社區(qū)內(nèi)的資源主要包括社區(qū)里的公共設(shè)施、教育機(jī)構(gòu)、醫(yī)療單位、社區(qū)組織、金融機(jī)構(gòu)、商業(yè)場(chǎng)所等。社會(huì)工作者通過它們所在的位置和日常運(yùn)作，以及對(duì)社區(qū)居民生活的影響、資源被利用情況、社區(qū)居民參與狀況了解社區(qū)資源。

44.ADE領(lǐng)導(dǎo)所具有的影響力來源有三方面：一是魅力，來自領(lǐng)導(dǎo)者的本人特征和魅力，二是權(quán)力，來自領(lǐng)導(dǎo)者所屬機(jī)構(gòu)按其在機(jī)構(gòu)中的崗位所賦予的合法權(quán)力，包括獎(jiǎng)賞、懲罰、強(qiáng)迫、要求員工做出交代和問責(zé)；三是能力，來自領(lǐng)導(dǎo)者本身所具備的專業(yè)知識(shí)、能力和技巧。

45.ACE社會(huì)政策政治功能包括：①社會(huì)管理功能；②調(diào)節(jié)各群體利益矛盾功能；③增強(qiáng)執(zhí)政黨執(zhí)政基礎(chǔ)和維護(hù)政治穩(wěn)定的功能。

46.ACDE在個(gè)案工作結(jié)束階段，服務(wù)對(duì)象面對(duì)專業(yè)服務(wù)的結(jié)束都會(huì)出現(xiàn)不同程度的心理矛盾。為了幫助服務(wù)對(duì)象順利面對(duì)服務(wù)工作的結(jié)束，社會(huì)工作者需要做好以下四項(xiàng)工作：①預(yù)先告知服務(wù)對(duì)象，讓服務(wù)對(duì)象對(duì)服務(wù)結(jié)束做好備；②鞏固服務(wù)對(duì)象在已經(jīng)開展的服務(wù)工作中獲得的改變和進(jìn)步；③與服務(wù)對(duì)象一起進(jìn)一步探討影響問題解決的因素，為服務(wù)對(duì)象結(jié)案之后獨(dú)立面對(duì)問題做好準(zhǔn)備；④鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象表達(dá)結(jié)案時(shí)的情緒，與服務(wù)對(duì)象一起探討結(jié)案后的跟進(jìn)服務(wù)。

47.ACD服務(wù)工作計(jì)劃順利開展之后，就會(huì)進(jìn)入服務(wù)工作的結(jié)束階段，在此階段社會(huì)工作者面臨的工作重點(diǎn)是與服務(wù)對(duì)象一起商討結(jié)案工作。一般有以下五種情形就可以結(jié)案：社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象的專業(yè)關(guān)系不和諧，希望結(jié)束服務(wù)；雖然問題沒有徹底解決，但服務(wù)對(duì)象已經(jīng)具備獨(dú)立面對(duì)和解決問題的能力；服務(wù)對(duì)象出現(xiàn)新需要或新問題，需要其他社會(huì)工作者或機(jī)構(gòu)解決；社會(huì)工作者和服務(wù)對(duì)象都認(rèn)為工作目標(biāo)已經(jīng)達(dá)到；因?yàn)橐恍┎豢蓽y(cè)的因素，需要結(jié)束服務(wù)。

48.ABCE根據(jù)行為的性質(zhì)及其后果，分為攻擊性行為、反社會(huì)行為、利他主義行為、親社會(huì)行為等不同行為類型。

49.ACDE社會(huì)工作的目標(biāo)不僅是幫助有困難或有需要的個(gè)體或群體，幫助他們解決現(xiàn)實(shí)的生活和發(fā)展的困難，改善他們的社會(huì)功能，促進(jìn)他們?nèi)谌肷鐣?huì)。更重要的是，社會(huì)工作還要致力于通過制度建設(shè)和政策改革，來推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步，促進(jìn)社會(huì)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)平等和公正。其中B選項(xiàng)不屬于社會(huì)工作的范圍。

50.ABC

51.１.下崗失業(yè)和貧困是方女士面臨的主要問題，根據(jù)“環(huán)境中的人”理論，她之所以陷入如此境地，主要原因在于：（１）自身原因：案主的問題表面看起來是因?yàn)閭€(gè)人愛面子，而不愿意從事一些被認(rèn)為“不體面”的工作（如家政、保潔工等），實(shí)際上是因?yàn)閭€(gè)人無法適應(yīng)社會(huì)變化，導(dǎo)致自身被邊緣化。另外，由于方女士，人已屆中年，而且只有小學(xué)文化程度，受教育水平低，從某種程度上而言，她不具備適應(yīng)社會(huì)迅速發(fā)展需要的知識(shí)和技能，這也是她多次遭到用人單位拒絕的原因所在。（２）社會(huì)原因：案主的主要問題是當(dāng)今社會(huì)中的一個(gè)普遍現(xiàn)象，問題產(chǎn)生的根本原因在于，社會(huì)發(fā)生了結(jié)構(gòu)性的變化，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)進(jìn)行了重大調(diào)整，國企轉(zhuǎn)制，進(jìn)而導(dǎo)致了大批工人下崗。然而，在這樣的大背景之下，案主依然停留于傳統(tǒng)的思維之中，從而無法適應(yīng)現(xiàn)實(shí)社會(huì)。２.針對(duì)案主的困境，社會(huì)工作者可以采取以下介入策略（１）個(gè)案工作介入：案主因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)挫折已經(jīng)影響到了案主的自我評(píng)價(jià)并進(jìn)而影響到了案主的家庭。通過個(gè)案工作方法，案主進(jìn)行一對(duì)一的輔導(dǎo)，以接納的態(tài)度與案主建立良好的信任關(guān)系，傾聽案主的心聲，緩解案主的因貧困和失業(yè)帶來的心理壓力，從社會(huì)工作的專業(yè)角度出發(fā)，使案主獲得同感、尊重，進(jìn)而幫助案主認(rèn)清自我，了解社會(huì)?；趦?yōu)勢(shì)視角，幫助案主發(fā)掘自身潛能，發(fā)展自我，樹立起生活的信心，鼓勵(lì)案主正確面對(duì)自己的問題，通過自身努力解決問題。（２）小組工作介入：小組工作強(qiáng)調(diào)相互支持、共同分享、相互協(xié)作、共同成長(zhǎng)的原則。開展“下崗失業(yè)人員互助”小組活動(dòng)，鼓勵(lì)方女士參與進(jìn)來，通過小組活動(dòng)，使方女士獲得小組成員的共同支持，宣泄心理壓力；同時(shí)，通過小組成員共同分享成功的再就業(yè)經(jīng)驗(yàn)，使方女士轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念，更好的適應(yīng)現(xiàn)實(shí)社會(huì)。小組活動(dòng)的開展，也可以使方女士拓展人際網(wǎng)絡(luò)，獲取更多的資源。在小組活動(dòng)中，也可以幫助方女士獲得更多的關(guān)于下崗職工的政策法規(guī)，使其更清晰自己所處的社會(huì)現(xiàn)實(shí)，明確自己的出路和方向。通過小組活動(dòng)，發(fā)展案主自身面對(duì)問題和解決問題的能力，增加其擺脫貧困的可能性。（３）整合社區(qū)資源，提供相關(guān)的就業(yè)信息，以及開展相關(guān)的再就業(yè)培訓(xùn)和相關(guān)的職業(yè)培訓(xùn)，提高案主的知識(shí)技能，增強(qiáng)她的職業(yè)能力，使其更好的適應(yīng)社會(huì)需求。

52.１.造成小青逃學(xué)的主要因素包括：（１）學(xué)生自身的因素。小青來到一個(gè)新的環(huán)境中無法迅速調(diào)適，心理不夠成熟，抗挫折能力較低。（２）學(xué)校的因素。班里的同學(xué)不夠友善，給小青造成壓力；老師不了解情況，對(duì)小青批評(píng)有余關(guān)心不足，導(dǎo)致小青厭學(xué)逃學(xué)。（３）家庭的因素。小青家境貧寒；父母對(duì)小青缺乏照顧和關(guān)愛，而且對(duì)小青在校情況不是很了解。２.可以采取以下措施：（１）利用個(gè)案輔導(dǎo)，與小青建立接納、尊重、關(guān)懷、溫暖的工作關(guān)系，探究其問題行為的真正原因，幫助小青澄清角色、認(rèn)知問題行為的后果，給她以情感支持。（２）建立團(tuán)體，形成正向影響，開展興趣小組、交流小組等互助成長(zhǎng)小組，幫助小青獲得成就，感受溫暖，提高自信。（３）關(guān)注家庭，凝聚力量。通過家訪，了解小青的家庭狀況，促使家長(zhǎng)改善家庭環(huán)境。幫助家長(zhǎng)識(shí)別并改變孩子的行為問題。2022年江蘇省鎮(zhèn)江市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（初級(jí)）學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.社會(huì)工作者為服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)時(shí)所做的記錄，從社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象的責(zé)任來看，這些記錄只能用于（）。A.與自己的親人交流B.與其他機(jī)構(gòu)志愿者交流C.與自己的督導(dǎo)交流D.作為寫書的材料引用

2.城市最低生活保障制度的救助對(duì)象不包括（）。A.父母雙亡，無子女的殘疾人

B.領(lǐng)取失業(yè)救濟(jì)金期間，家庭人均收入低于生活保障標(biāo)準(zhǔn)的居民

C.退休人員領(lǐng)取退休金后，家庭人均收入仍低于最低生活保障標(biāo)準(zhǔn)的居民

D.流浪的居民

3.督導(dǎo)者在處理服務(wù)對(duì)象申述、接受那些不滿被督導(dǎo)者的決策而要求與更高層級(jí)談話的服務(wù)對(duì)象的申請(qǐng)、保護(hù)被督導(dǎo)者使其不必處理服務(wù)對(duì)象對(duì)其錯(cuò)誤決策的強(qiáng)烈情緒等工作中，實(shí)際上扮演的是（）角色。A.倡導(dǎo)者B.緩沖器C.改革者D.機(jī)構(gòu)變遷推動(dòng)者

4.研究假設(shè)通?？梢圆扇。ǎ﹥煞N形式。A.必要式假設(shè)和充分式假設(shè)B.條件式假設(shè)和差異式假設(shè)C.規(guī)范式假設(shè)和條件式假設(shè)D.差異式假設(shè)和必要式假設(shè)

5.定量研究的邏輯方法是（）。A.演繹法B.推理法C.實(shí)驗(yàn)法D.歸納法

6.（）是一種中期的計(jì)劃，一般由機(jī)構(gòu)中高層和中層管理者共同擬訂，是對(duì)未來三至五年的發(fā)展作出預(yù)估后而制訂的工作方針，也是機(jī)構(gòu)整體的目標(biāo)和方向。A.戰(zhàn)略規(guī)劃B.發(fā)展規(guī)劃C.運(yùn)作計(jì)劃D.使命和宣言

7.一般來講，在小組工作計(jì)劃書的內(nèi)容中，要交待小組需要的資源，但其中不必涉及（）。

A.特別項(xiàng)目B.地點(diǎn)和設(shè)備C.小組組員會(huì)費(fèi)D.活動(dòng)所需器材

8.某街道近期準(zhǔn)備舉行轄區(qū)社區(qū)居委會(huì)換屆選舉，社會(huì)工作者小林決定采用社區(qū)教育的方法，引導(dǎo)居民充分行使選舉權(quán)。小林可以使用的工作技巧是（）。

A.舉辦講座B.頭腦風(fēng)暴C.當(dāng)面質(zhì)詢D.服務(wù)策劃

9.（）是將社會(huì)政策轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)的過程。A.社會(huì)工作B.個(gè)案工作C.小組工作D.社會(huì)工作行政E.社會(huì)工作督導(dǎo)

10.在小組工作中，()使得小組組員彼此之間愿意和樂于相互學(xué)習(xí)、相互幫助。

A.相互尊重B.個(gè)別化C.接納和肯定D.保密

11.鄧先生因在監(jiān)獄服刑期間表現(xiàn)良好被假釋回家，社會(huì)工作者一方面提供心理輔導(dǎo)等服務(wù)，另一方面動(dòng)員其家人、朋友協(xié)助其重新融入社會(huì)。社會(huì)工作者的服務(wù)屬于（）。A.家庭監(jiān)護(hù)B.監(jiān)禁矯正C.社區(qū)矯正D.康復(fù)服務(wù)

12.社會(huì)工作者小李長(zhǎng)期關(guān)注外來務(wù)工人員及其子女的社會(huì)適應(yīng)問題。最近她著手設(shè)計(jì)一個(gè)服務(wù)項(xiàng)目，旨在增進(jìn)本地青少年與外來務(wù)工人員子女的相互了解，促進(jìn)外來務(wù)工人員子女融入社區(qū)，從社會(huì)層面看。該項(xiàng)目突出體現(xiàn)的社會(huì)工作功能是()。A.維持社會(huì)秩序B.建構(gòu)社會(huì)資本C.促進(jìn)社會(huì)和諧D.推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步

13.朱瑩瑩是一名社會(huì)工作者，上高中的兒子告訴她明天學(xué)校要開家長(zhǎng)會(huì)，要求家長(zhǎng)必須參加，而丈夫此時(shí)已到外地參加重要會(huì)議無法趕回，她也在一個(gè)星期前就與某服務(wù)對(duì)象約好明天面談。此時(shí)，朱瑩瑩面臨的社會(huì)工作倫理難題是（）。A.保密問題B.自我決定原則和家長(zhǎng)制C.價(jià)值介入與客觀性的矛盾D.個(gè)人利益滿足與職業(yè)的社會(huì)責(zé)任之間的沖突

14.在1957年，羅杰斯總結(jié)得出（），把輔導(dǎo)介入的重點(diǎn)轉(zhuǎn)向輔導(dǎo)過程中的伙伴關(guān)系的建立。A.促使服務(wù)對(duì)象改變的一些充分必要條件B.建立良好工作關(guān)系的必要條件C.以工作關(guān)系為中心的治療模式D.人本治療模式

15.作為現(xiàn)代社會(huì)的主要特征，追求和實(shí)現(xiàn)社會(huì)公正，是社會(huì)工作的()。A.主要目標(biāo)B.基本目標(biāo)C.最高目標(biāo)D.最低目標(biāo)

16.在社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)中，（）是最簡(jiǎn)單的組織方式。A.直線式組織結(jié)構(gòu)B.矩陣式組織結(jié)構(gòu)C.職能式組織結(jié)構(gòu)D.直線參謀式組織結(jié)構(gòu)

17.社區(qū)社會(huì)工作的第一個(gè)過程是（）。

A.社區(qū)分析B.建立關(guān)系C.資料收集D.制訂社區(qū)發(fā)展計(jì)劃

18.下列關(guān)于社會(huì)工作專業(yè)守則主要內(nèi)容的表述中，不正確的是（）。A.尊重服務(wù)對(duì)象的權(quán)益；嚴(yán)守服務(wù)對(duì)象的秘密；公平服務(wù)大眾

B.忽視同事的工作；共同執(zhí)行守則

C.恪守公私分明；信守機(jī)構(gòu)政策

D.增進(jìn)公眾福利；維護(hù)社會(huì)正義

E.充實(shí)社會(huì)工作知識(shí)和能力；促進(jìn)專業(yè)發(fā)展；約束不當(dāng)行為

19.社會(huì)工作者小韓你采用標(biāo)準(zhǔn)化的方式收集社區(qū)內(nèi)留守兒童的基本情況、生活狀況和服務(wù)需求等信息。在收集資料時(shí)，小韓適宜采取的方法是()。A.文獻(xiàn)分析法B.訪問法C.問卷調(diào)查法D.觀察法

20.小?；加休p度自閉癥，是社會(huì)工作者大志的服務(wù)對(duì)象。小希今年6歲，應(yīng)該上學(xué)了，但其所在社區(qū)的小學(xué)不肯接收。為了幫助小希能夠就近入讀該小學(xué)，大志特別拜訪了醫(yī)院的臨床專家，向他請(qǐng)教有關(guān)自閉癥的病理和相關(guān)知識(shí)，征詢他對(duì)于小希就學(xué)的意見。在得知小希的身心狀況基本可以適應(yīng)普通學(xué)校的學(xué)習(xí)生活后，大志又請(qǐng)了一位臨床心理學(xué)家為小希做進(jìn)一步測(cè)試，對(duì)小希的情況有了全面了解，并將各領(lǐng)域?qū)＜业囊庖姼嬷撔W(xué)。同時(shí)大志就小希的入學(xué)問題與校方進(jìn)行了溝通。本案例中，大志采用的方法是()。

A.心理輔導(dǎo)B.轉(zhuǎn)介C.心理評(píng)估D.個(gè)案管理

21.文光在大學(xué)時(shí)成績(jī)優(yōu)異，但是畢業(yè)一年后仍未找到工作，情緒十分低落，甚至對(duì)生活感到絕望，無奈之下，向社區(qū)社會(huì)工作者求助。從危機(jī)介入模式看，此時(shí)文光所經(jīng)歷危機(jī)的發(fā)展階段是（）。A.危機(jī)萌芽期B.危機(jī)爆發(fā)期C.危機(jī)應(yīng)對(duì)期D.危機(jī)解決期

22.()是指讓家庭成員實(shí)際表現(xiàn)相互交往沖突的過程，呈現(xiàn)家庭的基本結(jié)構(gòu)和交往方式。

A.重演B.互動(dòng)方式C.強(qiáng)調(diào)優(yōu)先D.協(xié)助建立合理的觀察視角E.焦點(diǎn)集中

23.小趙期望孩子考上名牌大學(xué)，因此給孩子報(bào)名參加了各種周末補(bǔ)習(xí)班，不讓孩子看電視、玩游戲、干家務(wù)，小趙的家庭教養(yǎng)模式屬于()。

A.民主型B.支配型C.沖突型D.專制型

24.在運(yùn)用自身擁有的專業(yè)知識(shí)和技巧調(diào)動(dòng)服務(wù)對(duì)象自身的能力和資源，發(fā)揮服務(wù)對(duì)象的潛在能力，促使服務(wù)對(duì)象發(fā)生有效改變的過程中，社會(huì)工作者的角色是（）。A.使能者B.治療者C.教育者D.倡導(dǎo)者

25.因冰凍、雪災(zāi)被困，人們長(zhǎng)時(shí)間得不到食物，饑寒交迫。此種情境屬于()。

A.困難B.發(fā)展C.危難D.壓力E.困境

26.下列關(guān)于助人目標(biāo)的原則的說法中，不正確的是（）。A.改變錯(cuò)誤的認(rèn)知或不切實(shí)際的期待以及其他偏頗和不理性的想法

B.加強(qiáng)監(jiān)督控制和自我管理的能力

C.加強(qiáng)解決問題和決策的能力

D.修正不理性的自我對(duì)話

27.關(guān)于社會(huì)工作在社會(huì)層面的目標(biāo)描述不正確的是（）。A.包括解決社會(huì)問題B.包括促進(jìn)社會(huì)公正C.最終目的是促進(jìn)社會(huì)革命D.最終目的是推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步

28.（）既是一種間接社會(huì)工作方法，也是所有社會(huì)工作活動(dòng)的支撐，與社會(huì)工作者緊密相連。A.社區(qū)工作B.社會(huì)政策C.社會(huì)工作行政D.社會(huì)工作研究

29.在危機(jī)介入模式當(dāng)中，危機(jī)通?？煞譃椋ǎ┖颓榫拔C(jī)。A.成長(zhǎng)危機(jī)B.生活危機(jī)C.文化危機(jī)D.心理危機(jī)E.社會(huì)道德規(guī)范危機(jī)

30.社會(huì)工作研究的目標(biāo)分為基礎(chǔ)目標(biāo)、中間目標(biāo)和最終目標(biāo)，其中，最終目標(biāo)是（）。

A.協(xié)助服務(wù)對(duì)象成長(zhǎng)B.促進(jìn)民眾生活質(zhì)量C.促進(jìn)社會(huì)的公平正義D.獲取和社會(huì)福利相關(guān)的知識(shí)

二、多選題(20題)31.一般來說，定量研究在資料收集階段的理想調(diào)查人員不包括（）。A.女性B.男性C.大學(xué)生D.語言流利者E.心理素質(zhì)好者

32.實(shí)際社會(huì)工作者與專業(yè)社會(huì)工作者的區(qū)別有（）。A.實(shí)際社會(huì)工作者一般是行政或事業(yè)“干部”，而不是專業(yè)人員

B.實(shí)際社會(huì)工作者受過系統(tǒng)的社會(huì)服務(wù)方面的專業(yè)訓(xùn)練

C.實(shí)際社會(huì)工作者一般靠行政系統(tǒng)自上而下地開展工作，專業(yè)社會(huì)工作者強(qiáng)調(diào)與服務(wù)對(duì)象的平等關(guān)系

D.實(shí)際社會(huì)工作者的活動(dòng)或多或少地帶有政治色彩

E.實(shí)際社會(huì)工作者所遵循的一般是行政權(quán)威，而專業(yè)社會(huì)工作者首先遵循的是專業(yè)

33.我國為保障老年人獲得社會(huì)服務(wù)的權(quán)利而推行的相關(guān)政策措施有()。

A.完善稅費(fèi)優(yōu)惠政策

B.鼓勵(lì)法律服務(wù)機(jī)構(gòu)為經(jīng)濟(jì)困難的老年人提供免費(fèi)或優(yōu)惠服務(wù)

C.完善投融資政策

D.鼓勵(lì)公益慈善組織支持養(yǎng)老服務(wù)

E.為老年人就醫(yī)提供方便和優(yōu)先服務(wù)

34.社會(huì)救助服務(wù)包括使困難人群()。

A.免于饑餓B.免除疾病C.得到工傷保險(xiǎn)D.提供政策幫E.提供心理輔導(dǎo)

35.勞動(dòng)爭(zhēng)議的處理程序包括（）。A.協(xié)商B.調(diào)解C.仲裁D.訴訟E.和解

36.評(píng)估是指對(duì)個(gè)案工作的服務(wù)效果和效率進(jìn)行評(píng)定，它的主要內(nèi)容涉及（）。A.服務(wù)對(duì)象的改變狀況

B.服務(wù)者的道德倫理

C.工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度

D.服務(wù)介入工作投入的人力、物力和其他資源的投入

E.服務(wù)對(duì)象的需要

37.在醫(yī)療社會(huì)工作領(lǐng)域中，社會(huì)工作者的工作內(nèi)容主要有()。

A.提供良好的醫(yī)療服務(wù)

B.促進(jìn)醫(yī)生和患者之間的良好合作

C.幫助病患者有效聯(lián)結(jié)醫(yī)療資源

D.幫助建立良好的醫(yī)患關(guān)系

E.幫助建立患者于社區(qū)之間的良好關(guān)系

38.在小組后期，組員的特點(diǎn)有()。A.有較高的認(rèn)同B.試探C.權(quán)力競(jìng)爭(zhēng)與控制D.家庭式的情感減弱，次小組出現(xiàn)E.離別情緒

39.我國的社會(huì)工作價(jià)值觀體系建設(shè)方面還應(yīng)當(dāng)注重（）。A.強(qiáng)調(diào)社會(huì)和諧B.保持家庭和諧穩(wěn)定C.注重服務(wù)的“人情味”D.重視道德建設(shè)E.重視經(jīng)濟(jì)效率和效益

40.農(nóng)村醫(yī)療救助的對(duì)象包括（）。A.農(nóng)村五保戶，農(nóng)村貧困戶家庭成員

B.地方政府規(guī)定的其他符合條件的農(nóng)村貧困農(nóng)民

C.城鎮(zhèn)低保戶

D.農(nóng)村老年人

E.農(nóng)村少年兒童

41.自然小組是由于（）因素而自然而然地聚在一起形成的。A.外部的影響B(tài).情感方面的需要C.干預(yù)D.自然事件E.人與人之間的互相吸引

42.社會(huì)性需要主要包括()。A.進(jìn)食需要與飲水需要B.睡眠與覺醒需要C.性需要D.交往需要E.成就需要

43.社區(qū)內(nèi)的資源主要包括（）。A.公共設(shè)施B.業(yè)主委員會(huì)C.醫(yī)療單位D.居民的自助小組E.金融機(jī)構(gòu)

44.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)所具有的影響力的來源有（）。A.魅力B.學(xué)力C.威力D.權(quán)力E.能力

45.社會(huì)政策政治功能包括（）。A.社會(huì)管理功能

B.收入再分配功能

C.調(diào)節(jié)各群體利益矛盾功能

D.人力資本投資的功能

E.增強(qiáng)執(zhí)政黨執(zhí)政基礎(chǔ)和維護(hù)政治穩(wěn)定的功能

46.在個(gè)案工作結(jié)束階段，社會(huì)工作者需要做好的工作有（）。A.預(yù)先告知服務(wù)對(duì)象

B.提升服務(wù)對(duì)象各方面的能力

C.與服務(wù)對(duì)象一起探討結(jié)案后的跟進(jìn)服務(wù)

D.與服務(wù)對(duì)象一起進(jìn)一步探討影響問題解決的因素

E.鞏固服務(wù)對(duì)象在已經(jīng)開展的服務(wù)工作中獲得的改變和進(jìn)步

47.服務(wù)工作計(jì)劃順利開展之后，就會(huì)進(jìn)入服務(wù)工作的結(jié)束階段，出現(xiàn)（）情況就可以結(jié)案。

A.社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象的專業(yè)關(guān)系不和諧

B.服務(wù)對(duì)象不能獨(dú)立面對(duì)和解決問題

C.服務(wù)對(duì)象出現(xiàn)新需要或新問題，需要其他社會(huì)工作者或機(jī)構(gòu)解決

D.社會(huì)工作者和服務(wù)對(duì)象都認(rèn)為工作目標(biāo)已經(jīng)達(dá)到

E.社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象價(jià)值觀、道德觀不一致

48.根據(jù)行為的性質(zhì)及其后果，人類行為的類型包括（）。A.利他主義行為B.反社會(huì)行為C.攻擊性行為D.助人自助行為E.親社會(huì)行為

49.社會(huì)工作致力于（）。A.向社會(huì)中有困難和有需要的人提供必要的資源或服務(wù)

B.扶危救困，發(fā)展慈善事業(yè)

C.通過制度建設(shè)推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步

D.通過政策改革推動(dòng)社會(huì)發(fā)展

E.促進(jìn)社會(huì)平等與公正

50.我國在制定新的社會(huì)工作倫理標(biāo)準(zhǔn)的過程中，應(yīng)遵循的原則有（）。A.現(xiàn)實(shí)原則和發(fā)展原則相承

B.文化原則和政治原則互補(bǔ)

C.本土原則和國際原則并重

D.保密原則和尊重原則并舉

E.真誠原則和自由原則互補(bǔ)

三、案例分析題(2題)51.案主方女士，42歲，小學(xué)文化程度，家有一子正讀高中，三年前夫婦雙雙下崗，家庭經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)一下子變得沉重起來，整個(gè)家庭經(jīng)濟(jì)收入只靠低保維持。方女士整日精打細(xì)算，節(jié)衣縮食，也僅能夠勉強(qiáng)糊口。在生活的巨大壓力下，方女士失去了微笑，終日愁眉不展。她也嘗試著到人才市場(chǎng)去尋找工作，可是，她的年齡和學(xué)歷使她一次又一次的被用人單位拒絕。居委會(huì)為方女士介紹了家政、小區(qū)保潔等小時(shí)工，可她認(rèn)為這些都是外地人干的活，作為一個(gè)土生土長(zhǎng)的上海人，總要找一些稍微體面而且報(bào)酬較高的工作才行。方女士回絕了居委會(huì)的熱心，可是一下子又找不到更好的工作，于是，她只好一直呆在家中，三年來，貧困和失業(yè)使她越來越自卑，同時(shí)她也變得越來越絕望。問題：１.請(qǐng)用社會(huì)工作相關(guān)理論來分析方女士為什么會(huì)陷入如此境地？２.針對(duì)方女士的困境，社會(huì)工作者應(yīng)采取哪些介入策略幫助她走出這個(gè)低谷？

52.小青隨父母到外地讀書。她在家鄉(xiāng)讀書時(shí)成績(jī)良好，也很活潑可愛。但到了新環(huán)境中成為插班生后，她因家境貧寒屢屢受到同學(xué)們的嘲笑，一些同學(xué)經(jīng)常欺負(fù)她。小青開始越來越不喜歡上學(xué)，每次去學(xué)校都提心吊膽，上課也不能集中注意力，經(jīng)常被老師批評(píng)。因此，她開始經(jīng)常逃學(xué)。問題：１.結(jié)合案例分析小青常見的逃學(xué)原因和特點(diǎn)。２.可采取哪些措施解決小青面臨的問題？

參考答案

1.C強(qiáng)調(diào)為服務(wù)對(duì)象保密是社會(huì)工作價(jià)值觀的操作原則之一。社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)保護(hù)服務(wù)對(duì)象的隱私。未經(jīng)服務(wù)對(duì)象同意或允許，社會(huì)工作者不得向第三方透露涉及服務(wù)對(duì)象個(gè)人身份資料和其他可能危害服務(wù)對(duì)象權(quán)益的隱私信息。

2.D城市低保對(duì)象具體包括：①無生活來源、無勞動(dòng)能力、無法定贍養(yǎng)人或撫養(yǎng)人的居民；②領(lǐng)取失業(yè)救濟(jì)金期間或失業(yè)救濟(jì)期滿仍未重新就業(yè)，家庭人均收入低于生活保障標(biāo)準(zhǔn)的居民；③在職人員和下崗人員在領(lǐng)取工資、基本生活費(fèi)后以及退休人員領(lǐng)取退休金后，其家庭人均收入仍低于最低生活保障標(biāo)準(zhǔn)的居民。

3.B督導(dǎo)者扮演緩沖器的角色，其任務(wù)包括：處理服務(wù)對(duì)象申述，接受那些不滿意被督導(dǎo)者的決策而要求與更高層級(jí)談話的服務(wù)對(duì)象的申請(qǐng)，保護(hù)被督導(dǎo)者使其不必處理服務(wù)對(duì)象對(duì)其錯(cuò)誤決策的強(qiáng)烈情緒，保護(hù)被督導(dǎo)者使其不必承受行政管理者不合理的工作量標(biāo)準(zhǔn)從而產(chǎn)生的負(fù)擔(dān)等。故選B。

4.B假設(shè)是兩個(gè)變量之間的關(guān)系假定。研究者可以根據(jù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、考察信息、資料回顧等方法，提煉所需探討的變量關(guān)系。研究假設(shè)通?？梢圆捎脳l件式和差異式兩種形式。研究者應(yīng)該根據(jù)實(shí)際研究的目標(biāo)，提出合適的研究假設(shè)。

5.A定量研究的邏輯方法是演繹法。首先通過文獻(xiàn)回顧和實(shí)地探索，歸納提煉出研究問題和研究框架，然后進(jìn)行研究設(shè)計(jì)，再依托問卷、統(tǒng)計(jì)表等工具收集資料。它追求研究資料和研究結(jié)論的精確性。定性研究的研究問題、研究計(jì)劃和內(nèi)容可以根據(jù)當(dāng)時(shí)當(dāng)?shù)氐那闆r適當(dāng)修訂，并在資料收集過程中同步分析資料。

6.A社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)規(guī)劃大致分為三個(gè)層次內(nèi)容，即“使命宣言”、策略性計(jì)劃、運(yùn)作性計(jì)劃。使命和宣言是由社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的決策者和高層管理者擬定，通過文字表述出來的機(jī)構(gòu)的宗旨，內(nèi)容一般反映機(jī)構(gòu)本身的信念、價(jià)值觀及其在社會(huì)上所要建立的地位。策略性計(jì)劃是一種中期的計(jì)劃，一般由機(jī)構(gòu)中高層和中層管理者共同擬訂，是對(duì)未來三至五年的發(fā)展做出預(yù)估后，而制訂的工作方針也是機(jī)構(gòu)整體的目標(biāo)和方向。運(yùn)作性計(jì)劃是由社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的中層和基層管理者共同擬訂，是對(duì)機(jī)構(gòu)目前的工作訂立的具體可測(cè)量的短期服務(wù)指標(biāo)，較為常見的是機(jī)構(gòu)的年度計(jì)劃，它是機(jī)構(gòu)具體的行動(dòng)計(jì)劃。

7.C小組工作計(jì)劃書內(nèi)容中，小組需要的資源包括器材、地點(diǎn)和設(shè)備、人才資源、特別項(xiàng)目、有關(guān)人員，不包括小組組員會(huì)費(fèi)。故選C。

8.A社會(huì)工作者采用社區(qū)教育的方法，可以采用舉辦講座的方式。

9.D

10.C在小組工作過程中，小組組員通過誠實(shí)和真誠地回應(yīng)其他成員的成長(zhǎng)，表達(dá)的是對(duì)他人的接納和肯定。這種接納和肯定，使得小組組員彼此之間愿意和樂于相互學(xué)習(xí)、相互幫助，從而實(shí)現(xiàn)共同成長(zhǎng)。

\n

11.C矯治社會(huì)工作是指專業(yè)社會(huì)工作者和志愿人員運(yùn)用專業(yè)理論和方法對(duì)罪犯或有犯罪危險(xiǎn)的違法人員提供思想教育、心理輔導(dǎo)、行為糾正，使之消除犯罪心理結(jié)構(gòu)，修正其行為模式，以適應(yīng)正常的社會(huì)生活的服務(wù)。矯治服務(wù)包括在監(jiān)獄中的服務(wù)和在社區(qū)中的服務(wù)，后者又叫社區(qū)矯正，它具有懲罰性的行刑起不到的作用。

12.C社會(huì)工作是現(xiàn)代社會(huì)制度體系的不可或缺的組成部分，它通過提供服務(wù)、解決社會(huì)問題而對(duì)社會(huì)運(yùn)行發(fā)揮著重要的影響，具有積極作用。社會(huì)工作對(duì)社會(huì)主要有維持社會(huì)秩序、建構(gòu)社會(huì)資本、促進(jìn)社會(huì)和諧、推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步四方面的功能。社會(huì)和諧是社會(huì)各構(gòu)成要素之間良性互動(dòng)，社會(huì)成員之間相互接納、平等相處的生活狀態(tài)。其中，小李增進(jìn)本地青少年與外來務(wù)工人員子女的相互了解，促進(jìn)外來務(wù)工人員子女融入社區(qū)屬于促進(jìn)社會(huì)和諧。

13.D社會(huì)工作者也是普通的公民，也會(huì)遇到一些問題和困難，也需要通過一定渠道來滿足自身的需要。然而，由于職業(yè)上的要求與限制，社會(huì)工作者很難兼顧工作與個(gè)人的利益，這就要求專業(yè)人員盡可能減少二者帶來的沖突導(dǎo)致的不利影響和后果。題干中的社會(huì)工作者朱瑩瑩目前面臨著個(gè)人利益滿足與職業(yè)的社會(huì)責(zé)任之間的沖突：去參加兒子的家長(zhǎng)會(huì)，履行了家長(zhǎng)的職責(zé)，顧全了個(gè)人利益就不能履行其社會(huì)職責(zé)；按時(shí)與服務(wù)對(duì)象面談，履行了社會(huì)職責(zé)，盡了應(yīng)盡的社會(huì)責(zé)任就不能履行母親的職責(zé)。

14.A1957年，羅杰斯經(jīng)過反復(fù)實(shí)驗(yàn)總結(jié)得出促使服務(wù)對(duì)象改變的一些充分必要條件，把輔導(dǎo)介入的重點(diǎn)轉(zhuǎn)向輔導(dǎo)過程中的伙伴關(guān)系的建立以及雙方情感和體驗(yàn)的交流。故選A。

15.B社會(huì)工作是現(xiàn)代社會(huì)的產(chǎn)物，其主要特征就是追求和實(shí)現(xiàn)社會(huì)公正，而這一特征也正是社會(huì)工作的基本目標(biāo)。

16.A

17.A社區(qū)社會(huì)工作的第一個(gè)過程是社區(qū)分析。故選A。

18.B

19.C問卷調(diào)查具有很高的科學(xué)性，其標(biāo)準(zhǔn)化程度較高。能夠全面客觀地收集資料。

20.D個(gè)案管理，又稱照顧管理或服務(wù)管理，是指專業(yè)人員為一個(gè)或一群服務(wù)對(duì)象協(xié)調(diào)整合一切助益性活動(dòng)的一種程序。這種程序使得來自相同或不同福利機(jī)構(gòu)及相關(guān)機(jī)構(gòu)中的各個(gè)工作人員能彼此溝通協(xié)調(diào)，以專業(yè)的團(tuán)隊(duì)合作方式提供服務(wù)對(duì)象所需的服務(wù)，并擴(kuò)大服務(wù)的效果。本案例中，大志為幫助小希能夠順利入學(xué)，先后征求了臨床專家和心理學(xué)家的意見，并與學(xué)校進(jìn)行溝通，采用的是個(gè)案管理的方法。

【命題點(diǎn)撥】本題考查了個(gè)案管理方法在社會(huì)工作中的運(yùn)用。

21.C危機(jī)的發(fā)展一般可以分為四個(gè)階段：①危機(jī)發(fā)生；②危機(jī)應(yīng)對(duì)；③解決危機(jī)；④恢復(fù)期。其中，危機(jī)應(yīng)對(duì)是指在危機(jī)出現(xiàn)后，服務(wù)對(duì)象就會(huì)尋找其他的途徑和方法解決面臨的困難。

22.A

23.B家長(zhǎng)過分溺愛與嚴(yán)加管束結(jié)合，構(gòu)成支配型家庭教養(yǎng)模式。在這種家庭中，家長(zhǎng)在生活方面對(duì)子女無微不至，在學(xué)習(xí)上嚴(yán)加管理，一方面是過度保護(hù)，包攬生活中的一切，另一方面又期望過高。

24.A使能者即社會(huì)工作者運(yùn)用自身擁有的專業(yè)知識(shí)和技巧調(diào)動(dòng)服務(wù)對(duì)象自身的能力和資源，發(fā)揮服務(wù)對(duì)象的潛在能力，促使服務(wù)對(duì)象發(fā)生有效改變。故選A。

25.C

26.B助人目標(biāo)的原則主要包括四個(gè)方面。選項(xiàng)B是錯(cuò)誤陳述，正確的應(yīng)是：加強(qiáng)自我控制和自我管理的能力。

27.C社會(huì)工作不但要對(duì)有困難、有需要的人和群體進(jìn)行服務(wù)，而且承擔(dān)著重要的社會(huì)責(zé)任。社會(huì)工作在社會(huì)層面的目標(biāo)是解決社會(huì)問題、促進(jìn)社會(huì)公正及推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步等。

28.B

29.A

30.C

31.BE定量研究在資料收集階段，需要根據(jù)研究問題，選擇性別、年齡、經(jīng)歷等方面合適的人士擔(dān)任調(diào)查員。一般來說，女性、大學(xué)生和語言流利者是比較理想的調(diào)查人員。

32.ACDE選項(xiàng)B是錯(cuò)誤碼陳述的，正確的應(yīng)是：實(shí)際社會(huì)工作者沒有受過系統(tǒng)的社會(huì)服務(wù)方面的專業(yè)訓(xùn)練。

33.ACD我國為保障老年人獲得社會(huì)服務(wù)的權(quán)利而推行的相關(guān)政策措施有：①完善投融資政策；②完善土地供應(yīng)政策；③完善稅費(fèi)優(yōu)惠政策；④完善補(bǔ)貼支持政策，重點(diǎn)是要制定政府向社會(huì)力量購買養(yǎng)老服務(wù)的政策措施；⑤完善人才培養(yǎng)和就業(yè)政策；⑥鼓勵(lì)公益慈善組織支持養(yǎng)老服務(wù)。BE兩項(xiàng)屬于老年人獲得社會(huì)優(yōu)待的權(quán)利的相關(guān)內(nèi)容。

\n

34.ABDE

35.ABCD勞動(dòng)爭(zhēng)議實(shí)行協(xié)商、調(diào)解、仲裁和訴訟等處理程序?！秳趧?dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》規(guī)定：發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議，勞動(dòng)者可以與用人單位協(xié)商，也可以請(qǐng)工會(huì)或者第三方共同與用人單位協(xié)商，達(dá)成和解協(xié)議。發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議，當(dāng)事人不愿協(xié)商、協(xié)商不成或者達(dá)成和解協(xié)議后不履行的，可以向調(diào)解組織申請(qǐng)調(diào)解；不愿調(diào)解、調(diào)解不成或者達(dá)成調(diào)解協(xié)議后不履行的，可以向勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁；對(duì)仲裁裁決不服的，除該法另有規(guī)定的外，可以向人民法院提起訴訟。

36.ACD

37.BCDE

38.AD小組初期組員的特點(diǎn)是兩極情感困境、以往經(jīng)驗(yàn)的影響、試探；小組中期組員的特點(diǎn)是關(guān)系親密、認(rèn)同小組、權(quán)力競(jìng)爭(zhēng)與控制、組員在沖突中的特殊表現(xiàn)；小組后期組員的特點(diǎn)是彼此熟識(shí)相互支持、對(duì)小組有較高的認(rèn)同、家庭式的情感減弱、次小組出現(xiàn)、成員之間權(quán)力的競(jìng)爭(zhēng)和情感波動(dòng)趨于縮小；小組結(jié)束期的組員特點(diǎn)是離別情緒、情緒轉(zhuǎn)移、兩極行為。因此，選項(xiàng)AD是小組后期組員的特點(diǎn)。

39.ABCD

40.AB農(nóng)村醫(yī)療救助的對(duì)象主要有兩類：一是農(nóng)村五保戶，農(nóng)村貧困家庭成員；二是地方政府規(guī)定的其他符合條件的農(nóng)村貧困農(nóng)民。故選AB。

41.BDE

42.DEA、B、C項(xiàng)均屬于生理性需要，D、E項(xiàng)屬于社會(huì)性需要

43.ACE社區(qū)內(nèi)的資源主要包括社區(qū)里的公共設(shè)施、教育機(jī)構(gòu)、醫(yī)療單位、社區(qū)組織、金融機(jī)構(gòu)、商業(yè)場(chǎng)所等。社會(huì)工作者通過它們所在的位置和日常運(yùn)作，以及對(duì)社區(qū)居民生活的影響、資源被利用情況、社區(qū)居民參與狀況了解社區(qū)資源。

44.ADE領(lǐng)導(dǎo)所具有的影響力來源有三方面：一是魅力，來自領(lǐng)導(dǎo)者的本人特征和魅力，二是權(quán)力，來自領(lǐng)導(dǎo)者所屬機(jī)構(gòu)按其在機(jī)構(gòu)中的崗位所賦予的合法權(quán)力，包括獎(jiǎng)賞、懲罰、強(qiáng)迫、要求員工做出交代和問責(zé)；三是能力，來自領(lǐng)導(dǎo)者本身所具備的專業(yè)知識(shí)、能力和技巧。

45.ACE社會(huì)政策政治功能包括：①社會(huì)管理功能；②調(diào)節(jié)各群體利益矛盾功能；③增強(qiáng)執(zhí)政黨執(zhí)政基礎(chǔ)和維護(hù)政治穩(wěn)定的功能。

46.ACDE在個(gè)案工作結(jié)束階段，服務(wù)對(duì)象面對(duì)專業(yè)服務(wù)的結(jié)束都會(huì)出現(xiàn)不同程度的心理矛盾。為了幫助服務(wù)對(duì)象順利面對(duì)服務(wù)工作的結(jié)束，社會(huì)工作者需要做好以下四項(xiàng)工作：①預(yù)先告知服務(wù)對(duì)象，讓服務(wù)對(duì)象對(duì)服務(wù)結(jié)束做好備；②鞏固服務(wù)對(duì)象在已經(jīng)開展的服務(wù)工作中獲得的改變和進(jìn)步；③與服務(wù)對(duì)象一起進(jìn)一步探討影響問題解決的因素，為服務(wù)對(duì)象結(jié)案之后獨(dú)立面對(duì)問題做好準(zhǔn)備；④鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象表達(dá)結(jié)案時(shí)的情緒，與服務(wù)對(duì)象一起探討結(jié)案后的跟進(jìn)服務(wù)。

47.ACD服務(wù)工作計(jì)劃順利開展之后，就會(huì)進(jìn)入服務(wù)工作的結(jié)束階段，在此階段社會(huì)工作者面臨的工作重點(diǎn)是與服務(wù)對(duì)象一起商討結(jié)案工作。一般有以下五種情形就可以結(jié)案：社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象的專業(yè)關(guān)系不和諧，希望結(jié)束服務(wù)；雖然問題沒有徹底解決，但服務(wù)對(duì)象已經(jīng)具備獨(dú)立面對(duì)和解決問題的能力；服務(wù)對(duì)象出現(xiàn)新需要或新問題，需要其他社會(huì)工作者或機(jī)構(gòu)解決；社會(huì)工作者和服務(wù)對(duì)象都認(rèn)為工作目標(biāo)已經(jīng)達(dá)到；因?yàn)橐恍┎豢蓽y(cè)的因素，需要結(jié)束服務(wù)。

48.ABCE根據(jù)行為的性質(zhì)及其后果，分為攻擊性行為、反社會(huì)行為、利他主義行為、親社會(huì)行為等不同行為類型。

49.ACDE社會(huì)工作的目標(biāo)不僅是幫助有困難或有需要的個(gè)體或群體，幫助他們解決現(xiàn)實(shí)的生活和發(fā)展的困難，改善他們的社會(huì)功能，促進(jìn)他們?nèi)谌肷鐣?huì)。更重要的是，社會(huì)工作還要致力于通過制度建設(shè)和政策改革，來推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步，促進(jìn)社會(huì)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)平等和公正。其中B選項(xiàng)不屬于社會(huì)工作的范圍。

50.ABC

51.１.下崗失業(yè)和貧困是方女士面臨的主要問題，根據(jù)“環(huán)境中的人”理論，她之所以陷入如此境地，主要原因在于：（１）自身原因：案主的問題表面看起來是因?yàn)閭€(gè)人愛面子，而不愿意從事一些被認(rèn)為“不體面”的工作（如家政、保潔工等），實(shí)際上是因?yàn)閭€(gè)人無法適應(yīng)社會(huì)變化，導(dǎo)致自身被邊緣化。另外，由于方女士，人已屆中年，而且只有小學(xué)文化程度，受教育水平低，從某種程度上而言，她不具備適應(yīng)社會(huì)迅速發(fā)展需要的知識(shí)和技能，這也是她多次遭到用人單位拒絕的原因所在。（２）社會(huì)原因：案主的主要問題是當(dāng)今社會(huì)中的一個(gè)普遍現(xiàn)象，問題產(chǎn)生的根本原因在于，社會(huì)發(fā)生了結(jié)構(gòu)性的變化，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)進(jìn)行了重大調(diào)整，國企轉(zhuǎn)制，進(jìn)而導(dǎo)致了大批工人下崗。然而，在這樣的大背景之下，案主依然停留于傳統(tǒng)的思維之中，從而無法適應(yīng)現(xiàn)實(shí)社會(huì)。２.針對(duì)案主的困境，社會(huì)工作者可以采取以下介入策略（１）個(gè)案工作介入：案主因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)挫折已經(jīng)影響到了案主的自我評(píng)價(jià)并進(jìn)而影響到了案主的家庭。通過個(gè)案工作方法，案主進(jìn)行一對(duì)一的輔導(dǎo)，以接納的態(tài)度與案主建立良好的信任關(guān)系，傾聽案主的心聲，緩解案主的因貧困和失業(yè)帶來的心理壓力，從社會(huì)工作的專業(yè)角度出發(fā)，使案主獲得同感、尊重，進(jìn)而幫助案主認(rèn)清自我，了解社會(huì)。基于優(yōu)勢(shì)視角，幫助案主發(fā)掘自身潛能，發(fā)展自我，樹立起生活的信心，鼓勵(lì)案主正確面對(duì)自己的問題，通過自身努力解決問題。（２）小組工作介入：小組工作強(qiáng)調(diào)相互支持、共同分享、相互協(xié)作、共同成長(zhǎng)的原則。開展“下崗失業(yè)人員互助”小組活動(dòng)，鼓勵(lì)方女士參與進(jìn)來，通過小組活動(dòng)，使方女士獲得小組成員的共同支持，宣泄心理壓力；同時(shí)，通過小組成員共同分享成功的再就業(yè)經(jīng)驗(yàn)，使方女士轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念，更好的適應(yīng)現(xiàn)實(shí)社會(huì)。小組活動(dòng)的開展，也可以使方女士拓展人際網(wǎng)絡(luò)，獲取更多的資源。在小組活動(dòng)中，也可以幫助方女士獲得更多的關(guān)于下崗職工的政策法規(guī)，使其更清晰自己所處的社會(huì)現(xiàn)實(shí)，明確自己的出路和方向。通過小組活動(dòng)，發(fā)展案主自身面對(duì)問題和解決問題的能力，增加其擺脫貧困的可能性。（３）整合社區(qū)資源，提供相關(guān)的就業(yè)信息，以及開展相關(guān)的再就業(yè)培訓(xùn)和相關(guān)的職業(yè)培訓(xùn)，提高案主的知識(shí)技能，增強(qiáng)她的職業(yè)能力，使其更好的適應(yīng)社會(huì)需求。

52.１.造成小青逃學(xué)的主要因素包括：（１）學(xué)生自身的因素。小青來到一個(gè)新的環(huán)境中無法迅速調(diào)適，心理不夠成熟，抗挫折能力較低。（２）學(xué)校的因素。班里的同學(xué)不夠友善，給小青造成壓力；老師不了解情況，對(duì)小青批評(píng)有余關(guān)心不足，導(dǎo)致小青厭學(xué)逃學(xué)。（３）家庭的因素。小青家境貧寒；父母對(duì)小青缺乏照顧和關(guān)愛，而且對(duì)小青在校情況不是很了解。２.可以采取以下措施：（１）利用個(gè)案輔導(dǎo)，與小青建立接納、尊重、關(guān)懷、溫暖的工作關(guān)系，探究其問題行為的真正原因，幫助小青澄清角色、認(rèn)知問題行為的后果，給她以情感支持。（２）建立團(tuán)體，形成正向影響，開展興趣小組、交流小組等互助成長(zhǎng)小組，幫助小青獲得成就，感受溫暖，提高自信。（３）關(guān)注家庭，凝聚力量。通過家訪，了解小青的家庭狀況，促使家長(zhǎng)改善家庭環(huán)境。幫助家長(zhǎng)識(shí)別并改變孩子的行為問題。2022年江蘇省鎮(zhèn)江市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（初級(jí)）學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.社會(huì)工作者為服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)時(shí)所做的記錄，從社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象的責(zé)任來看，這些記錄只能用于（）。A.與自己的親人交流B.與其他機(jī)構(gòu)志愿者交流C.與自己的督導(dǎo)交流D.作為寫書的材料引用

2.城市最低生活保障制度的救助對(duì)象不包括（）。A.父母雙亡，無子女的殘疾人

B.領(lǐng)取失業(yè)救濟(jì)金期間，家庭人均收入低于生活保障標(biāo)準(zhǔn)的居民

C.退休人員領(lǐng)取退休金后，家庭人均收入仍低于最低生活保障標(biāo)準(zhǔn)的居民

D.流浪的居民

3.督導(dǎo)者在處理服務(wù)對(duì)象申述、接受那些不滿被督導(dǎo)者的決策而要求與更高層級(jí)談話的服務(wù)對(duì)象的申請(qǐng)、保護(hù)被督導(dǎo)者使其不必處理服務(wù)對(duì)象對(duì)其錯(cuò)誤決策的強(qiáng)烈情緒等工作中，實(shí)際上扮演的是（）角色。A.倡導(dǎo)者B.緩沖器C.改革者D.機(jī)構(gòu)變遷推動(dòng)者

4.研究假設(shè)通?？梢圆扇。ǎ﹥煞N形式。A.必要式假設(shè)和充分式假設(shè)B.條件式假設(shè)和差異式假設(shè)C.規(guī)范式假設(shè)和條件式假設(shè)D.差異式假設(shè)和必要式假設(shè)

5.定量研究的邏輯方法是（）。A.演繹法B.推理法C.實(shí)驗(yàn)法D.歸納法

6.（）是一種中期的計(jì)劃，一般由機(jī)構(gòu)中高層和中層管理者共同擬訂，是對(duì)未來三至五年的發(fā)展作出預(yù)估后而制訂的工作方針，也是機(jī)構(gòu)整體的目標(biāo)和方向。A.戰(zhàn)略規(guī)劃B.發(fā)展規(guī)劃C.運(yùn)作計(jì)劃D.使命和宣言

7.一般來講，在小組工作計(jì)劃書的內(nèi)容中，要交待小組需要的資源，但其中不必涉及（）。

A.特別項(xiàng)目B.地點(diǎn)和設(shè)備C.小組組員會(huì)費(fèi)D.活動(dòng)所需器材

8.某街道近期準(zhǔn)備舉行轄區(qū)社區(qū)居委會(huì)換屆選舉，社會(huì)工作者小林決定采用社區(qū)教育的方法，引導(dǎo)居民充分行使選舉權(quán)。小林可以使用的工作技巧是（）。

A.舉辦講座B.頭腦風(fēng)暴C.當(dāng)面質(zhì)詢D.服務(wù)策劃

9.（）是將社會(huì)政策轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)的過程。A.社會(huì)工作B.個(gè)案工作C.小組工作D.社會(huì)工作行政E.社會(huì)工作督導(dǎo)

10.在小組工作中，()使得小組組員彼此之間愿意和樂于相互學(xué)習(xí)、相互幫助。

A.相互尊重B.個(gè)別化C.接納和肯定D.保密

11.鄧先生因在監(jiān)獄服刑期間表現(xiàn)良好被假釋回家，社會(huì)工作者一方面提供心理輔導(dǎo)等服務(wù)，另一方面動(dòng)員其家人、朋友協(xié)助其重新融入社會(huì)。社會(huì)工作者的服務(wù)屬于（）。A.家庭監(jiān)護(hù)B.監(jiān)禁矯正C.社區(qū)矯正D.康復(fù)服務(wù)

12.社會(huì)工作者小李長(zhǎng)期關(guān)注外來務(wù)工人員及其子女的社會(huì)適應(yīng)問題。最近她著手設(shè)計(jì)一個(gè)服務(wù)項(xiàng)目，旨在增進(jìn)本地青少年與外來務(wù)工人員子女的相互了解，促進(jìn)外來務(wù)工人員子女融入社區(qū)，從社會(huì)層面看。該項(xiàng)目突出體現(xiàn)的社會(huì)工作功能是()。A.維持社會(huì)秩序B.建構(gòu)社會(huì)資本C.促進(jìn)社會(huì)和諧D.推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步

13.朱瑩瑩是一名社會(huì)工作者，上高中的兒子告訴她明天學(xué)校要開家長(zhǎng)會(huì)，要求家長(zhǎng)必須參加，而丈夫此時(shí)已到外地參加重要會(huì)議無法趕回，她也在一個(gè)星期前就與某服務(wù)對(duì)象約好明天面談。此時(shí)，朱瑩瑩面臨的社會(huì)工作倫理難題是（）。A.保密問題B.自我決定原則和家長(zhǎng)制C.價(jià)值介入與客觀性的矛盾D.個(gè)人利益滿足與職業(yè)的社會(huì)責(zé)任之間的沖突

14.在1957年，羅杰斯總結(jié)得出（），把輔導(dǎo)介入的重點(diǎn)轉(zhuǎn)向輔導(dǎo)過程中的伙伴關(guān)系的建立。A.促使服務(wù)對(duì)象改變的一些充分必要條件B.建立良好工作關(guān)系的必要條件C.以工作關(guān)系為中心的治療模式D.人本治療模式

15.作為現(xiàn)代社會(huì)的主要特征，追求和實(shí)現(xiàn)社會(huì)公正，是社會(huì)工作的()。A.主要目標(biāo)B.基本目標(biāo)C.最高目標(biāo)D.最低目標(biāo)

16.在社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)中，（）是最簡(jiǎn)單的組織方式。A.直線式組織結(jié)構(gòu)B.矩陣式組織結(jié)構(gòu)C.職能式組織結(jié)構(gòu)D.直線參謀式組織結(jié)構(gòu)

17.社區(qū)社會(huì)工作的第一個(gè)過程是（）。

A.社區(qū)分析B.建立關(guān)系C.資料收集D.制訂社區(qū)發(fā)展計(jì)劃

18.下列關(guān)于社會(huì)工作專業(yè)守則主要內(nèi)容的表述中，不正確的是（）。A.尊重服務(wù)對(duì)象的權(quán)益；嚴(yán)守服務(wù)對(duì)象的秘密；公平服務(wù)大眾

B.忽視同事的工作；共同執(zhí)行守則

C.恪守公私分明；信守機(jī)構(gòu)政策

D.增進(jìn)公眾福利；維護(hù)社會(huì)正義

E.充實(shí)社會(huì)工作知識(shí)和能力；促進(jìn)專業(yè)發(fā)展；約束不當(dāng)行為

19.社會(huì)工作者小韓你采用標(biāo)準(zhǔn)化的方式收集社區(qū)內(nèi)留守兒童的基本情況、生活狀況和服務(wù)需求等信息。在收集資料時(shí)，小韓適宜采取的方法是()。A.文獻(xiàn)分析法B.訪問法C.問卷調(diào)查法D.觀察法

20.小?；加休p度自閉癥，是社會(huì)工作者大志的服務(wù)對(duì)象。小希今年6歲，應(yīng)該上學(xué)了，但其所在社區(qū)的小學(xué)不肯接收。為了幫助小希能夠就近入讀該小學(xué)，大志特別拜訪了醫(yī)院的臨床專家，向他請(qǐng)教有關(guān)自閉癥的病理和相關(guān)知識(shí)，征詢他對(duì)于小希就學(xué)的意見。在得知小希的身心狀況基本可以適應(yīng)普通學(xué)校的學(xué)習(xí)生活后，大志又請(qǐng)了一位臨床心理學(xué)家為小希做進(jìn)一步測(cè)試，對(duì)小希的情況有了全面了解，并將各領(lǐng)域?qū)＜业囊庖姼嬷撔W(xué)。同時(shí)大志就小希的入學(xué)問題與校方進(jìn)行了溝通。本案例中，大志采用的方法是()。

A.心理輔導(dǎo)B.轉(zhuǎn)介C.心理評(píng)估D.個(gè)案管理

21.文光在大學(xué)時(shí)成績(jī)優(yōu)異，但是畢業(yè)一年后仍未找到工作，情緒十分低落，甚至對(duì)生活感到絕望，無奈之下，向社區(qū)社會(huì)工作者求助。從危機(jī)介入模式看，此時(shí)文光所經(jīng)歷危機(jī)的發(fā)展階段是（）。A.危機(jī)萌芽期B.危機(jī)爆發(fā)期C.危機(jī)應(yīng)對(duì)期D.危機(jī)解決期

22.()是指讓家庭成員實(shí)際表現(xiàn)相互交往沖突的過程，呈現(xiàn)家庭的基本結(jié)構(gòu)和交往方式。

A.重演B.互動(dòng)方式C.強(qiáng)調(diào)優(yōu)先D.協(xié)助建立合理的觀察視角E.焦點(diǎn)集中

23.小趙期望孩子考上名牌大學(xué)，因此給孩子報(bào)名參加了各種周末補(bǔ)習(xí)班，不讓孩子看電視、玩游戲、干家務(wù)，小趙的家庭教養(yǎng)模式屬于()。

A.民主型B.支配型C.沖突型D.專制型

24.在運(yùn)用自身擁有的專業(yè)知識(shí)和技巧調(diào)動(dòng)服務(wù)對(duì)象自身的能力和資源，發(fā)揮服務(wù)對(duì)象的潛在能力，促使服務(wù)對(duì)象發(fā)生有效改變的過程中，社會(huì)工作者的角色是（）。A.使能者B.治療者C.教育者D.倡導(dǎo)者

25.因冰凍、雪災(zāi)被困，人們長(zhǎng)時(shí)間得不到食物，饑寒交迫。此種情境屬于()。

A.困難B.發(fā)展C.危難D.壓力E.困境

26.下列關(guān)于助人目標(biāo)的原則的說法中，不正確的是（）。A.改變錯(cuò)誤的認(rèn)知或不切實(shí)際的期待以及其他偏頗和不理性的想法

B.加強(qiáng)監(jiān)督控制和自我管理的能力

C.加強(qiáng)解決問題和決策的能力

D.修正不理性的自我對(duì)話

27.關(guān)于社會(huì)工作在社會(huì)層面的目標(biāo)描述不正確的是（）。A.包括解決社會(huì)問題B.包括促進(jìn)社會(huì)公正C.最終目的是促進(jìn)社會(huì)革命D.最終目的是推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步

28.（）既是一種間接社會(huì)工作方法，也是所有社會(huì)工作活動(dòng)的支撐，與社會(huì)工作者緊密相連。A.社區(qū)工作B.社會(huì)政策C.社會(huì)工作行政D.社會(huì)工作研究

29.在危機(jī)介入模式當(dāng)中，危機(jī)通常可分為（）和情景危機(jī)。A.成長(zhǎng)危機(jī)B.生活危機(jī)C.文化危機(jī)D.心理危機(jī)E.社會(huì)道德規(guī)范危機(jī)

30.社會(huì)工作研究的目標(biāo)分為基礎(chǔ)目標(biāo)、中間目標(biāo)和最終目標(biāo)，其中，最終目標(biāo)是（）。

A.協(xié)助服務(wù)對(duì)象成長(zhǎng)B.促進(jìn)民眾生活質(zhì)量C.促進(jìn)社會(huì)的公平正義D.獲取和社會(huì)福利相關(guān)的知識(shí)

二、多選題(20題)31.一般來說，定量研究在資料收集階段的理想調(diào)查人員不包括（）。A.女性B.男性C.大學(xué)生D.語言流利者E.心理素質(zhì)好者

32.實(shí)際社會(huì)工作者與專業(yè)社會(huì)工作者的區(qū)別有（）。A.實(shí)際社會(huì)工作者一般是行政或事業(yè)“干部”，而不是專業(yè)人員

B.實(shí)際社會(huì)工作者受過系統(tǒng)的社會(huì)服務(wù)方面的專業(yè)訓(xùn)練

C.實(shí)際社會(huì)工作者一般靠行政系統(tǒng)自上而下地開展工作，專業(yè)社會(huì)工作者強(qiáng)調(diào)與服務(wù)對(duì)象的平等關(guān)系

D.實(shí)際社會(huì)工作者的活動(dòng)或多或少地帶有政治色彩

E.實(shí)際社會(huì)工作者所遵循的一般是行政權(quán)威，而專業(yè)社會(huì)工作者首先遵循的是專業(yè)

33.我國為保障老年人獲得社會(huì)服務(wù)的權(quán)利而推行的相關(guān)政策措施有()。

A.完善稅費(fèi)優(yōu)惠政策

B.鼓勵(lì)法律服務(wù)機(jī)構(gòu)為經(jīng)濟(jì)困難的老年人提供免費(fèi)或優(yōu)惠服務(wù)

C.完善投融資政策

D.鼓勵(lì)公益慈善組織支持養(yǎng)老服務(wù)

E.為老年人就醫(yī)提供方便和優(yōu)先服務(wù)

34.社會(huì)救助服務(wù)包括使困難人群()。

A.免于饑餓B.免除疾病C.得到工傷保險(xiǎn)D.提供政策幫E.提供心理輔導(dǎo)

35.勞動(dòng)爭(zhēng)議的處理程序包括（）。A.協(xié)商B.調(diào)解C.仲裁D.訴訟E.和解

36.評(píng)估是指對(duì)個(gè)案工作的服務(wù)效果和效率進(jìn)行評(píng)定，它的主要內(nèi)容涉及（）。A.服務(wù)對(duì)象的改變狀況

B.服務(wù)者的道德倫理

C.工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度

D.服務(wù)介入工作投入的人力、物力和其他資源的投入

E.服務(wù)對(duì)象的需要

37.在醫(yī)療社會(huì)工作領(lǐng)域中，社會(huì)工作者的工作內(nèi)容主要有()。

A.提供良好的醫(yī)療服務(wù)

B.促進(jìn)醫(yī)生和患者之間的良好合作

C.幫助病患者有效聯(lián)結(jié)醫(yī)療資源

D.幫助建立良好的醫(yī)患關(guān)系

E.幫助建立患者于社區(qū)之間的良好關(guān)系

38.在小組后期，組員的特點(diǎn)有()。A.有較高的認(rèn)同B.試探C.權(quán)力競(jìng)爭(zhēng)與控制D.家庭式的情感減弱，次小組出現(xiàn)E.離別情緒

39.我國的社會(huì)工作價(jià)值觀體系建設(shè)方面還應(yīng)當(dāng)注重（）。A.強(qiáng)調(diào)社會(huì)和諧B.保持家庭和諧穩(wěn)定C.注重服務(wù)的“人情味”D.重視道德建設(shè)E.重視經(jīng)濟(jì)效率和效益

40.農(nóng)村醫(yī)療救助的對(duì)象包括（）。A.農(nóng)村五保戶，農(nóng)村貧困戶家庭成員

B.地方政府規(guī)定的其他符合條件的農(nóng)村貧困農(nóng)民

C.城鎮(zhèn)低保戶

D.農(nóng)村老年人

E.農(nóng)村少年兒童

41.自然小組是由于（）因素而自然而然地聚在一起形成的。A.外部的影響B(tài).情感方面的需要C.干預(yù)D.自然事件E.人與人之間的互相吸引

42.社會(huì)性需要主要包括()。A.進(jìn)食需要與飲水需要B.睡眠與覺醒需要C.性需要D.交往需要E.成就需要

43.社區(qū)內(nèi)的資源主要包括（）。A.公共設(shè)施B.業(yè)主委員會(huì)C.醫(yī)療單位D.居民的自助小組E.金融機(jī)構(gòu)

44.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)所具有的影響力的來源有（）。A.魅力B.學(xué)力C.威力D.權(quán)力E.能力

45.社會(huì)政策政治功能包括（）。A.社會(huì)管理功能

B.收入再分配功能

C.調(diào)節(jié)各群體利益矛盾功能

D.人力資本投資的功能

E.增強(qiáng)執(zhí)政黨執(zhí)政基礎(chǔ)和維護(hù)政治穩(wěn)定的功能

46.在個(gè)案工作結(jié)束階段，社會(huì)工作者需要做好的工作有（）。A.預(yù)先告知服務(wù)對(duì)象

B.提升服務(wù)對(duì)象各方面的能力

C.與服務(wù)對(duì)象一起探討結(jié)案后的跟進(jìn)服務(wù)

D.與服務(wù)對(duì)象一起進(jìn)一步探討影響問題解決的因素

E.鞏固服務(wù)對(duì)象在已經(jīng)開展的服務(wù)工作中獲得的改變和進(jìn)步

47.服務(wù)工作計(jì)劃順利開展之后，就會(huì)進(jìn)入服務(wù)工作的結(jié)束階段，出現(xiàn)（）情況就可以結(jié)案。

A.社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象的專業(yè)關(guān)系不和諧

B.服務(wù)對(duì)象不能獨(dú)立面對(duì)和解決問題

C.服務(wù)對(duì)象出現(xiàn)新需要或新問題，需要其他社會(huì)工作者或機(jī)構(gòu)解決

D.社會(huì)工作者和服務(wù)對(duì)象都認(rèn)為工作目標(biāo)已經(jīng)達(dá)到

E.社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象價(jià)值觀、道德觀不一致

48.根據(jù)行為的性質(zhì)及其后果，人類行為的類型包括（）。A.利他主義行為B.反社會(huì)行為C.攻擊性行為D.助人自助行為E.親社會(huì)行為

49.社會(huì)工作致力于（）。A.向社會(huì)中有困難和有需要的人提供必要的資源或服務(wù)

B.扶危救困，發(fā)展慈善事業(yè)

C.通過制度建設(shè)推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步

D.通過政策改革推動(dòng)社會(huì)發(fā)展

E.促進(jìn)社會(huì)平等與公正

50.我國在制定新的社會(huì)工作倫理標(biāo)準(zhǔn)的過程中，應(yīng)遵