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文檔簡介

醫(yī)械專業(yè)銷售——銷售人員培訓(xùn)講義定義運(yùn)用說服銷售的技巧,以定點巡回、直接銷售的方式將產(chǎn)品售出,同時不間斷地為客戶提供服務(wù)的銷售?!翱诹Α薄翱诹Α薄翱诹Α睂I(yè)銷售:概念篇醫(yī)械專業(yè)銷售△三類不同的市場商業(yè)客戶—專業(yè)客戶—創(chuàng)造效益消費品市場——大眾——滿足消費混合市場——兼有——家用、商用樹醫(yī)械升專業(yè)型銷售失△份行業(yè)馳特征敏*客蓄戶要旦求:真醫(yī)療勁效益避—灶社會來效益參曉酒平悠嘴杰翁慰窩餓—偵經(jīng)濟(jì)倘效益番*醫(yī)禍械產(chǎn)慎品特政征:辯高科貿(mào)技行刷業(yè)包朝陽母產(chǎn)業(yè)村健康犁事業(yè)轎銷售乎的職劑責(zé)肉△餃銷售喇產(chǎn)品躺、收級款傲△悟市場駱信息娃:行肺業(yè)動拖態(tài)、砌政策洲、產(chǎn)繩品質(zhì)銹量、粉服務(wù)茄、競其爭對也手、瓦新產(chǎn)旨品繼△感客戶才關(guān)系援維護(hù)庭失去眠顧客毛的代勢價河△底13限%的俗不滿結(jié)顧客顆會把久抱怨存轉(zhuǎn)告止給1跪2個拾以上鄭的人害。葡△奏吸引灣一位繼新顧擇客的蔥成本涂是保弟持一翻位老樂顧客最成本料的5羊倍。豪△談90保%的駝不滿頁顧客痛不再游購買疑你的稻產(chǎn)品駛。宿△茂對不桂滿顧術(shù)客及昌時補(bǔ)逗償,注他們傭中8匠2%火~9然5%盲的人蕩會繼炒續(xù)購象買你疑的產(chǎn)羽品。得銷售茂在企率業(yè)的撕位置牢劇斜翼風(fēng)輛告撓缺向△逐客戶犁為中饒心、疊主導(dǎo)篇。艦△侵銷售所代表她直面錦客戶近。裙△刮銷售各支持襲。帳專業(yè)幕銷售喚:命客戶貸篇述客戶婚主導(dǎo)鑰觀念炒△輔客戶顯決定拜企業(yè)套的命運(yùn)運(yùn)。虹△站就因滅為客泉戶有君需求裙所以斧我們閃沒下油崗。西△拼顧客勤是人簽,有希選擇碧的權(quán)犯利,童我們典必須漸成為督最佳巧選擇襯。三客戶律很敏多感,吸我們映必須墻細(xì)心名、貼省心。決客戶輩主導(dǎo)通觀念獨△組客戶灣是人命,接稼待好提一個碗顧客照等于搞培養(yǎng)吳一個閘優(yōu)秀融推銷景員。速△護(hù)沒有堆客戶奶就沒狹有我鬧們自淋己。獸△虹老板死應(yīng)該濫常說腎:工脾資是遮誰發(fā)麥的?貍工資系是客踢戶發(fā)裙的。擺△姐永遠(yuǎn)肺抓住撐我們著的客島戶。峽了解仗客戶女*創(chuàng)狗造需六求放客戶淋分類衰(一慚)舒△乒客戶瓜群譽(yù)腔碌餃△烏現(xiàn)有蠅客戶貝提梯窗△構(gòu)客戶買等級茫規(guī)備諸△梁潛在餡客戶臟了解兵客戶號*創(chuàng)弓造需喇求嘗客戶窯分類趕(二尊)洗△砌客戶耀內(nèi)部類關(guān)系傷了解混客戶束*創(chuàng)峰造需斥求穴客戶齒資料可(一懷)家△坑需要追畫權(quán)需求儲滿足悅需要著。培△頁能力框毫竭分析壺、判樣斷、憲定位強(qiáng)?;琛魃釉敢庠疇敽唾I?株留不買臭?客戶購買客戶購買愿意能力需要愿意能力需要叫△賭不斷清開發(fā)旦強(qiáng)有留力的碧新客囑戶。封了解居客戶攔*創(chuàng)菌造需豎求銷售以人為本濁客戶功資料看(二皇)銷售以人為本影△跟家庭故狀況描和家程鄉(xiāng)星△犧畢業(yè)浩的大睬學(xué)伍瘡△庸喜歡趁的運(yùn)封動祥命△著嗜好男或偏鼠愛望了解汁客戶晉*創(chuàng)逗造需烈求燈△檢休假延、渡沾假或助外出禮計劃信。卸△綁在機(jī)鳳構(gòu)中泰的作壓用。午△蛛同事駝之間營的關(guān)拔系。濟(jì)△鋤工作影目標(biāo)堂或個益人發(fā)灰展計坐劃、戰(zhàn)志向辨。騾△冒所在議地的騎聲望講。登發(fā)現(xiàn)的需求籠*創(chuàng)壺造需勞求香△牽了解慕現(xiàn)狀染藥物憂——蔽儀器沖國產(chǎn)籠——愚進(jìn)口娃效果捕——匹效益架醫(yī)生晉——妖患者渡前景奶——鉛方向鴨發(fā)現(xiàn)泛需求爐*創(chuàng)塌造需蚊求抬△訓(xùn)新項們目、無新方刷法、很新增徐長。姥患者骨需要捎——簽療效格確切抹、舒哨適安摧全。脊臨床摩需要散——蔥增加蹈手段攪、豐晌富療邀法。閥醫(yī)院皮需要剪——母提高枝檔次遭、提前升效標(biāo)益。注發(fā)現(xiàn)零需求酬*創(chuàng)愛造需拴求鉆△植客戶狠發(fā)展碑策略客戶機(jī)構(gòu)的利益客戶機(jī)構(gòu)的利益涌臘膽房目干鵲壘老擦檢售麗客戶顏個人絲的利隙益糊專業(yè)碗銷售裁采購危與銷段售篇鑰采購爺流程技一估采購此流程晴二民銷售早的六值個步野驟翼銷售丘活動鬧△露銷售悄活動敲的目爬的拒——腐了解曾客戶庸需求加——矮說服綁客戶技——仇解決動客戶廳的問挺題灣——氧增進(jìn)子互信漠的關(guān)宮系撤△席對象怕——很客戶庫的級毒別(蓮內(nèi)部趙分類蝦)?!鹂蛻艚氐臄?shù)深量向△換代價輕——悟費用朗——材時間結(jié)專業(yè)殲銷售僑技能沙技巧涉篇法銷售朗代表軌的技邊能模齒型金個人左素質(zhì)擾如何哭提高蝴△親不斷患學(xué)習(xí)社充電冠?;摇鲊樤黾泳嚅啔v浴,豐變富自喬己。跪△竊增養(yǎng)辮興趣旺、愛她好避△“飲細(xì)微委處見虎精神袍”—滅—院細(xì)節(jié)應(yīng)博學(xué)種——啄博大寒——洽博愛程鳥透生意靈之外耐的儀“汁功夫賓”北產(chǎn)品胞知識列如何藥掌握桃△肚分類盆△肆特征躁△名面對歲競爭祖△首了解攝產(chǎn)品廚——較理解揚(yáng)產(chǎn)品莖操作鈴——長演示甩——萌演講碰誠動倉口驢含凡您動手料如何詠實現(xiàn)暈銷售肅如何身取得竿意向蠶◎定程序棕☆電自上翅而下間院長足意圖就——匙科室或領(lǐng)會令——膜反饋獄——畏達(dá)成刷默契梯☆動自下贏而上負(fù)科室縣需要扁——多申請肺——資內(nèi)部偶醞釀?wù)础阍洪L把批準(zhǔn)胸視客非戶等筑級而誦定春如何圖取得蘋意向能力叔☆擱產(chǎn)品鉤演講洋能力滋——屬價值把所在病影稿到位肚☆蔬公關(guān)旱說服租能力風(fēng)——岸話壞忽術(shù)圣☆僵面對忌面技衣巧堅——障身體纖語言舞桶之識稱贊嘩☆止觀察拆應(yīng)變稍能力歪——使?jié)M足患潛在渠需要協(xié)如何彼取得嘗意向方法鑼☆直提問椒:貝“碌發(fā)現(xiàn)桿機(jī)會督”率☆齒暗示中引導(dǎo)忠:育“埋創(chuàng)造精機(jī)會鞏”例☆捆迂回洗跟進(jìn)讀:戴“餡戀愛慣法則內(nèi)”殘☆光背水似一戰(zhàn)腰——蝦“嬸兩頭恭朦脫”費懼忌習(xí)“離穿蹦歷”裝機(jī)太☆交步驟君:主嫁機(jī)、鞏配件合、連心接沙☆丙演示司:臨槍床操肯作、奔輕巧竊熟練斑☆店演講慨:條勤理清詞晰、桌重點移突出鐘、胸懼有成辛竹暢☆店培訓(xùn)若:使桂用者雕關(guān)鍵角點:麥贏取霧信任戰(zhàn)裳掃除筐障礙占如何鐵簽訂檔合同個☆詞簽單政:合蟻同的效填寫掩懷授關(guān)鍵善:襖價格具、付釣款典☆摟談判扮:以鐵我為強(qiáng)主栽色適度臂讓步皆錦居餡誼價格棵與價糊值的抱關(guān)系熊田穴竹歷價值慣與服時務(wù)決輪定價泥格師——票處理雞客戶跑價格粱異議緒諸岸遲災(zāi)信念鮮很重帽要,隊定位震要準(zhǔn)肆確趕談判凈切忌寇:員高開毯低就捧竟批淚低外虎頭照蛇尾恭談判乎是拌“蠻讓步荷的藝碰術(shù)曬”存。誰如何玉收款適☆鼻簽單犧并不尊代表對業(yè)務(wù)舍已完系成宣全栗收款悟☆解何為躲高質(zhì)誤量合頁同疑跪劇按期蔬付款壽☆霧收款票跟進(jìn)解技巧街售后朵服務(wù)醒☆此本職副工作叼谷個蹄人行殘為代非表公精司形要象蓋誰銷忘售誰佳負(fù)責(zé)患☆根維護(hù)襖公司導(dǎo)利益兇與維焦持客博戶關(guān)傘系相佛結(jié)合折不作浴不切跪?qū)嶋H嗽的承蹄諾名實現(xiàn)河銷售慰的關(guān)爺鍵環(huán)煩節(jié)酸領(lǐng)導(dǎo)婆層緩院勿長刪——農(nóng)決定執(zhí)權(quán)師權(quán)覆威性歲——及商業(yè)騾交談姑設(shè)備稼科長懼職杏能部途門凡——釋從中罪作梗鞏頸見機(jī)敵行事敲——祥關(guān)系汽潤滑爹使用劉部門邊科夠室主杰任陣——蠶建議肌權(quán)首實用珍性勻——拐專業(yè)配交流商“段以交蜻易為塌重梅”憶商業(yè)篇技巧得◎違促銷衰費用代☆兇宣傳像、招峰待董☆攏催生伙、催桐化洗☆犁項目車的培育養(yǎng)腎“換達(dá)成者交易積才是護(hù)目的睡”買常用其銷售代方法廈☆竿直復(fù)再營銷禾潮米便☆惡會議貸銷售懶☆叮關(guān)系罵營銷說墊監(jiān)徑☆輝裝備辟銷售盛☆澡一對價一營境銷因犁蔬☆豐品牌瓦營銷腫☆宗鋸營銷訓(xùn)☆庭信函罪、郵襖件營虛銷軋銷售透七大群武器晝(一忍)閑登門池拜訪圾登門租拜訪卵◎先登門顆拜訪帳適用純于了認(rèn)解客和戶需重求和寒解決未客戶散困難旦最常郵用、肥最費蹈時和無最昂檔貴的駝銷售森方式單位槍形式且:銷俗售人足員上纖門拜鬧訪家庭蝶對象牧:中色層以饅上客旱戶鄙☆拉過程役:開捎場白鉤英寒騰暄換傍探詢蠅距說服千臂下云一步閃行動祥:邀渣約探注意愛:第鍵一印毅象買言談慢舉止酸衣著技打扮海重要娘技巧昨—處別忘工從客坦戶口纏中獲脾取聯(lián)項系方迅式尸銷售原的七注大武描器(校二)面應(yīng)銷售盾始銷售隆◎睡胖銷售腸☆粘最經(jīng)窮濟(jì)的僻銷售牧方式丸——筑事半貌功倍貿(mào)☆旺老客現(xiàn)戶常漢用電腰話維砍系關(guān)醬系昏☆苦新客捉戶也被可用顫哪開發(fā)憑新客厚戶電閱話銷捧售技樂巧聾頻繁狡邀約護(hù),逐轉(zhuǎn)步推碌進(jìn)。命新客悉戶轉(zhuǎn)榜化成乏老客雀戶慧標(biāo)銷售妹語言附☆雄第一扣次向框新客痛戶推低銷產(chǎn)支品趁語言家設(shè)計系案例憲☆歉向老溉客戶紹推銷糖產(chǎn)品有語言湖設(shè)計物案例興☆斑向已命聯(lián)系倉過但狗未裝承機(jī)客栗戶推塞銷產(chǎn)垂品脆語言放設(shè)計尺案例假恰語言心的設(shè)再計除開場錄白(滾客套阻、問鎖好)稍——抓自我看介紹淘(單怨位都個人坦)銷——冒產(chǎn)品昏名(發(fā)點到韻即止蠅)準(zhǔn)——屯宣傳路費(男明示蚊、暗暢示)好——蔥產(chǎn)品輸優(yōu)點晌(昆1陡.2隊.3吵簡明觸扼要墾)很——搭詢問想意向業(yè)(潛呈在需獲求)麥—冬價格伏、付鼓款綁……急..駱逐步扔深入祝。穗嚼銷售錦的其章他技緣巧撇☆崗如何戲查詢紐、獲植取所收需電撒話號圖碼梁☆閉訓(xùn)練揀自己縮的聲色音、坊笑容陷☆捐注意清揣摩巨對方依心理梅☆次藥銷售糧與面醒對面孔銷售受應(yīng)吻感合、鋪不失神真伯☆使不必上期望元一次言拴就成惜功,嫌關(guān)鍵算在于密邀約補(bǔ)、推支進(jìn)鋼銷售碑七大仇武器妥(三滑)試用試用戒☆仰實力訓(xùn)的體音現(xiàn),從互信先關(guān)系托建立軌☆駱對付俘競爭問的武帶器蠢☆飯直接備了解講,改錯變客導(dǎo)戶印壩象厲——淡爭取房最大智機(jī)會局☆摟試用賤結(jié)果農(nóng)取決刺于臨桌床科劈室的汪報告局——匪成功償?shù)臎Q謀定因豪素襖☆厭注意遭:各時間存代價盒成本昨代價逗銷售址的七死大武錘器(吵四)展會展會脅(含越博覽召會、竹展覽隔會、印學(xué)術(shù)能交流傷研討右會、俱管理興論壇航)旅△拘最直趣接有抗效的慎介紹擾公司向和產(chǎn)嫌品的較機(jī)會漫——墊介紹狀——化演示債△風(fēng)最有懼效樹陡立企榜業(yè)和羞產(chǎn)品滲品牌昏——哀展臺衣差肯冊通——磨企業(yè)很VI奮——獄展品駁疾濃炸沾——豐企業(yè)曲經(jīng)營籮理念展會聽△衣最快慧捷收腰集客許戶資宴料齊——巨了解怖客戶噴的心挨理回——刊尋找沫銷售社機(jī)會什△爬最快蒸捷建功立友杠誼并笑長期辭保持遭——即休息第時間腐增進(jìn)駕互信賄——口身心撫放松梁容易槳切入日△秘比較孟經(jīng)濟(jì)脅的銷淺售方升式膠平均壇每個賤客戶越花費象的時擱間和絮費用復(fù)不多踩會議斷銷售濤△時會議沾策劃裳、客瓶戶邀秀請倉——熊主題苗錯芬踏繩——俯對象熟選擇鄰——欲預(yù)期陪效果霸秀埋——云投入羽比例禾△投會期章組織惡安排欣——稿精彩柔日程叨銜凳——刪特色浙活動曉△懷會后閃跟進(jìn)獎——稱趁熱鎖打鐵涌宰超——項放長服線釣嶺大魚疾銷售歪的七泰大武堵器(普五)剪參觀偵考察洪參觀忘考察貞△楊總部傍、臨頃床基青地、駱港澳天、國剝外參喪觀考貨察屈△境百分撒之九泰十八季的勝擁率辟△繞建立碌互信戒關(guān)系劈△估一定晨邀請托客戶期的高敵層參書加驗△傲費用圈、時只間投嘩入較略高蟲△宏應(yīng)隨諸時了刷解客謙戶行詳程以掃增加饞參觀事考察膊機(jī)會蕉并降彩低費隔用。艱銷售手七大酒武器廊(六佛)贈品贈品耗△斑拉近戰(zhàn)與客依戶之妄間的敘距離菜△食了解駕客戶歲是贈松送客疼戶喜奔?xì)g的陳贈品擔(dān)的前墾提春△仇千里碰送鵝重毛,篇禮輕投情誼做重。糞銷售尼的七忙大武抓器(賤七)警商務(wù)柔活動戶商務(wù)兩活動海△括形式膽——棒晚餐朝帝天所——肺娛樂稿欣張戀——壽運(yùn)動絞——穿音樂基和戲餃劇祝榮棉——更聯(lián)誼刪活動框△訓(xùn)成功縱的商績務(wù)活袋動基蕩于雙熱方共吧同的腥興趣液和利厚益皮△恐注意體:或——昏不需睬把促殼銷比倆例占醬太高從——跨主要慕客戶唱(或晨專家流)到疫場即謙可拼專業(yè)漢銷售滔目標(biāo)知業(yè)績假篇波設(shè)定傻目標(biāo)添的原仙則們1、凳具體袋駕2、遼可以利衡量弄示3、截行動丸為導(dǎo)散向秘防4、屑可以技實現(xiàn)低的容5豪、有念時限芒的浪好的屑工作壺目標(biāo)窄須具室備的江因素成具體甩的行須動壁2驅(qū)、明桂確的繭目的閱暖3、拒明確膨的責(zé)戴任劃雖分泄4鐮、優(yōu)壩先的肢順序樓排列遇5、遺明確使的完嘗成時亂間牽6來、明片確的百測評榆指標(biāo)賊如何糠設(shè)定果目標(biāo)銜并達(dá)格成目聲標(biāo)委△健目標(biāo)避與市沙場的頃關(guān)系機(jī)會需目標(biāo)徐筆恰預(yù)甜算差擠預(yù)掩測訓(xùn)衰夸邀鴉斧蹲叫鼻市澆場風(fēng)險池△描目標(biāo)少計劃音的分稻解音——桶按產(chǎn)黎品A贊、B威、C懷、D剛愛(主窯次)麗——秋按時廈間1只、2曠、3暴、4馳….苗.趁(周顯)盤——燥按客草戶A資、B陰、C邪、D穿(著等級偽)獎慶蘇——制按意苗向一粗、二瑞、三板饑(元成功圖率)敢如何顛設(shè)定延目標(biāo)沸并達(dá)娛成目伏標(biāo)鑰△撫產(chǎn)品修計劃哀,回喊款計太劃,危費用滋計劃爬,客寬戶開直發(fā)計斧劃?!魈O達(dá)成辰目標(biāo)霞所需久支持烘與幫醋助品——線主管版指導(dǎo)蛾——躬促銷耍策略缸迅速舊打開邀局面特的方填法行△采對老床客戶緣——炸以服廁務(wù)切苦入,幼目的何推廣赴新品茅——惱更新右換代蜂△扣對新吳客戶眠——宴普遍旦訪問玻、摸危清重劍點、炸全力畝突破避——皇忌蜻午蜒點碰水、溜點過拌即止就△均向主不管、偶老業(yè)風(fēng)務(wù)員駱學(xué)習(xí)痰——浪引領(lǐng)腿周獅——者點拔腥銷售尾業(yè)績兼如何喘提高霸△鬼去銷殼售了團(tuán)嗎??!鲊L怎么甲銷售逝?嗚△明學(xué)到對的技頑能用假于銷防售了文嗎?沈△祖指導(dǎo)裕有效災(zāi)嗎?元△勁結(jié)果懲如何無?邁銷售趁業(yè)績盈如何證提高即△義新客畝戶、竊新市哀場的稱開發(fā)罵——泊要不泉斷開染發(fā)強(qiáng)閱有力禍的新貫客戶謀旺盛它時鄉(xiāng)——蹄開發(fā)筒新客恥戶禿低速勻時帖——涼維持比老客享戶進(jìn)——奸培育慨市場術(shù)、培狀養(yǎng)項固目蒜△賽老客鋒戶滲擋透裳——胖新產(chǎn)肥品描——谷相鄰躍科室臥銷售蛋業(yè)績賊如何哨提高融△訓(xùn)重點例客戶喉的把忙握寸范萬2拾0/鍋80死效應(yīng)開——浮有近井期采秒購任先務(wù)的陜——停規(guī)模舉較大鴨孔招指永遠(yuǎn)模是重凱點患——罷設(shè)備岡配置駕較差甜但有骨潛在廢購置處可能牽的眉專業(yè)絲銷售逃客戶打關(guān)系渣篇鄉(xiāng)客戶異關(guān)系稠△渣客戶奏是上離帝驗——悔無論現(xiàn)客戶雄說什謹(jǐn)么,碎不能蓮反駁盤,應(yīng)余說濃“棄是練”任接“規(guī)對噸”六濫“子沒錯求”半△粱客戶植也需退要教漆育員——注引導(dǎo)君、激興發(fā)視——忍宣傳步△奇客戶陰是朋甚友,許更應(yīng)滋是戰(zhàn)啄略伙血伴效朋有賤司灶戰(zhàn)晉備伙姓伴負(fù)盟添雙底贏引情投蕉嚼楊掏意合撐舌聯(lián)抱克共宏融凍專業(yè)飛銷售想心態(tài)擴(kuò)形象摧篇股決定毀業(yè)績結(jié)的因使素令△占成功蹤的要揭素等帥傍者旺佩玉旗低東指△野冰山誠模型校態(tài)度護(hù)犯扭85悉%戒珠勿箭殘往閉店媽抄劍愈險肥躁技巧巾戴超乏瞞盆紀(jì)辨西能罪綱矮均餃吵棉業(yè)績身叛枝1孫5%小莖暖粥牢供誤移擺乎加雁拌饑

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