實習總結與展望

實習總結與展望實習工作總結及目標展望轉(zhuǎn)眼間，一個多月過去了。從進公司的那一天起，我就不斷地告誡自己，對自己一定要“高標準、嚴要求”。事實證明，在這極其充實的一個月多中，我即辛苦又開心，收獲很大，感悟很深。更重要的是我對自己能在這樣一個充滿生機與活力的公司里工作而感到自豪。一、實習工作總結（一）大客戶部的實習工作大客戶部是一個面向中高端客戶的一個窗口，在這里的工作人員主要是客戶經(jīng)理，直接與客戶打交道，直接代表著電信的形象。在一周的實習中，我不僅看到了客戶經(jīng)理工作的認真和生活的激情，更是感受到那種以公司為家的強烈的責任心與歸屬感。具體而言，我不僅對前端的業(yè)務流程有了最基本的熟悉，而且對前端工作人員的職責有了更全面、深入地了解。業(yè)務方面，除了正常的業(yè)務營銷、客戶拜訪等工作外，接待用戶、協(xié)調(diào)關系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用；客戶經(jīng)理工作職責方面，高水平的業(yè)務和協(xié)調(diào)工作的能力、較強的責任心、謙虛的工作態(tài)度、團隊作戰(zhàn)的精神、服務的熱情等是衡量前端優(yōu)秀員工的基本準則。這些都體現(xiàn)了中國電信需要什么樣的員工。感性認識上升到理性認識是認識論的的進一步升華。所以，在大客戶部實習一周后，根據(jù)部門和大客戶經(jīng)理的安排，我多次和客戶經(jīng)理外出拜訪客戶，并就各個項目施工現(xiàn)場進行參觀和聽取各個方面的意見。確?？蛻裟軌蚣皶r、滿意的使用我們電信的產(chǎn)品及服務。由此可見，只有我們電信的每一位員工發(fā)揮創(chuàng)新的主觀能動性，并注意從我們身邊的點滴做起，真正發(fā)揮自己的戰(zhàn)斗力，才能為公司、社會做出應有的貢獻。同時也使我明白了“客戶至上，用心服務”的服務理念。（二）客戶響應與支撐中心的實習工作。從實習的第二周開始，我被安排在客戶響應與支撐中心，剛開始，我在張尚啟工程師的安排的，系統(tǒng)的學習了中國電信商務領航AP標簽產(chǎn)品的相關知識。在張工的部署下，有針對性的學習了全球眼及陽光政務標簽產(chǎn)品的系統(tǒng)配置和客戶維護等知識，并就各個相關標簽產(chǎn)品的安裝使用過程中要注意的具體事項及和客戶交流應采用的服務流程做了系統(tǒng)全面的學習和總結歸納。在全球眼方面，對海峽幼兒園的視頻監(jiān)控系統(tǒng)出現(xiàn)故障進行了及時的響應，并解決了客戶遇到的障礙。同時做好了跟蹤服務。在陽光政務方面，系統(tǒng)的配置了六安交通局的各個職能部門及相關角色的權限，并順利的完成了陽光政務OA系統(tǒng)的正常使用。對舒城縣教育局的陽光政務系統(tǒng)遇到的問題，給予及時的響應和解決，并得到客戶滿意的答復。其次在楊雷工程師的帶領下，就他負責的數(shù)碼E房產(chǎn)品進行了學習，實地解決了六安小花都酒店的數(shù)碼E房使用過程中出現(xiàn)的問題（工作站故障）及相關的網(wǎng)絡拓撲結構。參與了六安伯爵商務酒店和上島酒店的數(shù)碼E房的網(wǎng)絡拓撲結構。熟悉了數(shù)碼E房建設的流程及軟硬件結構，并能夠解決數(shù)碼E房使用過程中出現(xiàn)的部分問題。最后在王一鵬工程師的帶領下，我們逐步參與了商務領航的工單的回單、啟用和客戶的回訪工作，并對相關的AP產(chǎn)品進行了技術跟蹤舒服。在虛擬組網(wǎng)方面：六安市滿天星超市是一家以經(jīng)營連鎖結構的企業(yè)，針對其需要，對其總店及各連鎖點進行了虛擬組網(wǎng)。多次上門為其安裝調(diào)試直到成功安裝使用。在域名服務方面：六安市金滿樓土菜館是一家以經(jīng)營餐飲為主的單位，其所需要的域名服務，我們在商務領航平臺回單后，第一時間聯(lián)系客戶經(jīng)理和金滿樓負責人進行溝通，針對其所需要的中英文域名進行網(wǎng)上申請響應，申請成功后及時把消息反饋給客戶。在自助建站方面：針對天河通信方面的要求，我們?yōu)槠涮峁╇娦派虅疹I航產(chǎn)品中的自助建站，在和客戶經(jīng)理及天河通信方面負責人的溝通后，讓其準備相關材料和具體要求后，針對性的給予技術支持和建議解決。由于剛進公司，感覺自己在各個方面的工作力度還不夠深入，沒能更有效地摸索出相關的重要方法和經(jīng)驗。在以后的工作中，如有機會一定認真加以彌補和完善。二、我的感受和體會經(jīng)過近兩個月充實、豐富、辛苦的實習后，我經(jīng)常不斷地總結、思考，也獲得了不少的心得與體會。1、培養(yǎng)細致而敏銳的觀察力，抓住一切機會學習。實習的過程在某種程度上也是一個不斷發(fā)問的過程，因為作為短時間實習的人員，師傅不可能有太多時間來手把手的教我們，而且他們自己都有一大堆的工作。因此，很多時候我們必須學會自己去看、去揣摩，通過觀察來自己學習、自我完善。2、積極主動，不是等工作上門，而是自己找上門。在實習剛開始時，由于他們的工作很忙，因此我們經(jīng)常也會處于半閑置的狀態(tài)，逐漸地感覺到實習的匱乏，但作為實習人員，我們不能光想自己學習東西，也要去想如何發(fā)揮自己的特點，達到相互學習、幫助的雙贏效果。為此，我們經(jīng)常主動、積極地參與到一些我們可以勝任的工作中去，如項目前期的市場調(diào)查、信息反饋、客戶市場的需要等，起到了一定的預期效果，達到了雙贏的局面。3、善于總結。總結是一個很好的習慣，人的一生當中如果每天都花一點時間去總結，那就可以把生活與工作都改善得越來越好。在實習期，每天都有可能接觸到新東西，因此總結顯得尤為重要，每天下班回來，我都會堅持做心里思考、口頭總結，希望自己的收獲更多、更持久，事實證明這樣做是正確的，正因為有了總結，我才讓自己對電信的業(yè)務有了更多的了解，更深的感悟?？偠灾?，整個實習工作對我的影響很大，不僅增強了我對電信這個優(yōu)秀企業(yè)的了解，更重要的是拓寬了我對未來電信行業(yè)的思考，加強了我對工作的責任心、自信心。我會以更高昂的斗志、飽滿的熱情去迎接未來。三、工作的展望隨著中國電信目前正處在業(yè)務轉(zhuǎn)型的關鍵時期，我覺得客戶響應與支撐中心的我至少應做好以下幾項工作：1．認真分析客戶的新業(yè)務使用情況，為后續(xù)開展精確營銷工作提供理論依據(jù)。2．認真配合前端客戶經(jīng)理的技術支撐和客戶響應，為前端的營銷順利開展提供強有力的保障。3．及時的響應商務領航工單和客戶現(xiàn)場維護工作，為客戶提供強有力滿意的服務。4．無條件的配合前端工作、及時的參與項目經(jīng)理做好項目的準備工作。以上工作是我孜孜不倦追求的短期目標，我將以此作為人生的一個新的起點，我會以一種踏實勤奮、不斷創(chuàng)新超越的心態(tài)來迎接新的任務、新的明天。最后，感謝公司為我提供這么多學習和鍛煉的機會，感謝在這期間幫助過我的領導和同事。作為一名新人，在這個精銳而充滿活力的中國電信六安分公司的隊伍里，我的人生之路才剛剛開始，只有不斷地經(jīng)歷風雨的洗禮，緊跟前進的步伐，才能為公司明天的再創(chuàng)輝煌貢獻自己的一份薄力實習展望時間一天天流逝，2012年2月19日來得如此的快，雖然我早已做好準備，確仍是抑制不住的百感交集。從青澀走向成熟，由學生成為教師，我知道，我人生的另一個階段已經(jīng)在不知不覺間開啟。其實，來南寧二中實習，我本不抱多大希望，因為在我努力地為高考備戰(zhàn)時，聽得最多、最為傳奇的，就是南寧市二中了。在大學表現(xiàn)并不突出的我，能夠來這里實習，無疑是一個奇跡。在感到無比興奮與期待的同時，我還深深的擔憂著，這里的學生究竟有多么的優(yōu)秀我是不知道的，但我自己的情況如何，我知道得清清楚楚的，所以，我感到無比的壓力。學生來問我題我不懂怎么辦？學生不聽課我怎么辦？我要如何跟指導老師、跟學生交流？……一大堆問題壓著我。但我也更加明確地知道，不論我有多么的不安，多么的緊張，那一步，我總是得跨出去，我不可能永遠呆在學校里，讓父親護著，母親守著，自己的路，只能由自己走。今天收到了通知，我們將要在開始實習后一個月與二中高三學生一起進行第二次模擬考試。該做的事已非常明確，我是沒有辦法承擔以現(xiàn)在自己水平考出的成績的所帶來的后果的。再次透徹地了解教材，再次從基礎開始，以備戰(zhàn)高考的沖勁兒努力，是我在整個實習期間都要緊緊抓住的。剛開始的一個星期是準備階段，我想在這個星期我應該不會很忙，我會先了解學生這個學期的學習內(nèi)容，把他們一個學期的學習內(nèi)容以及涉及的練習做過，務必保證學生拿習題集來問時，我已經(jīng)做過，并在做題時認真思考如何講解以便學生能更好的理解。在真真走上講臺前，我一定要好好地備課，必須首要保證能流暢的講完整節(jié)課。這與我們之前在同學面前練習的那十五分鐘是完全不一樣的。教學上的問題固然重要，但在班主任工作上，任務也定然是很重要的，我需要好好地回憶我的老師曾今是如何管理班級的，望能從中得到一些啟發(fā)，在取得班級班主任同意前提下，做一些有自己想法的事。跟老師和學生的交流也是個大問題，我是那種跟不熟的人沒有，混熟以后就能聊得天花亂墜的人，如何讓老師滿意，如何慢慢跟學生走熟，又如何把握其中的那個度，如何在學生心中樹立威信，我必須在實習中慢慢感悟，慢慢得出我的結論。破蛹成蝶前的苦苦掙扎是必須的，想要成長總得付出代價。我知道前方的路不好走，但總是能走過去的，我相信即使步履蹣跚，帶來的一定也不會只有疼痛。在離開二中的那一天到來時，我感受到的二中給予我的，一定不會少，疼痛與喜悅定然同步而至，我也希望，在接下來的實習時期內(nèi)，我不只是收獲，也能在二中留下我的痕跡，即使很淡很淡。何芳芳2012-02-195總結與展望5.1總結{實習總結與展望}.本論文針對“2015中國工程機器人大賽暨RoboWork公開賽”的機器人搬運項目比賽設計了一款滿足比賽要求的機器人，提出了搬運機器人的總體設計，圍繞搬運機器人比賽的要求，確定了搬運機器人的總體設計方案，給出了搬運機器人的硬件方案設計，包括微控制器選型；電機電路、物料顏色檢測電路。提出了搬運機器人的運動控制算法與物料顏色采集算法，設計了搬運機器人的庫函數(shù)，給出了搬運機器人的軟件設計概要，對搬運機器人路徑規(guī)劃策略進行了研究。系統(tǒng)設有通訊接口,增加了液晶顯示模塊,實時顯示機器人的運行狀態(tài)和運行參數(shù)。通過多次實驗，我們發(fā)現(xiàn)：此搬運機器人物料移動方式可靠。根據(jù)比賽規(guī)則，搬運比賽使用的是PV亞光膜，摩擦系數(shù)較大，很多參賽隊使用的是直接機械推送的方式，練習中經(jīng)常出現(xiàn)將物料推翻或原地卡死的情況，此搬運機器人采用的是使用舵機帶動機械手臂抓取物料的方法，這樣就不會發(fā)生推翻物料的情況，由于采用了直流減速電機作為驅(qū)動機構，扭力大，不會出現(xiàn)原地卡死的情況。搬運機器人攝像頭經(jīng)不斷改造后可以直觀、精準的循跡。搬運機器人對比賽場地的適應性強，物料放置效率高。訓練時，一開始采取走外道的的策略后出現(xiàn)沖出賽道的情況，后來改進后采用按直線循跡的策略，雖然時間上慢一些，但機器人行進更加安全；對于物料的放置首先采用的是用機械擋板推送一定時間的方法，這樣由于缺少對物料的控制，很難保證物料不會被推出靶心。后來經(jīng)改造后采用機械手臂抓取物料，對物料的控制更加穩(wěn)定，采取的方法是攝像頭檢測黑線，后退延時放置的方法，另外本設計采用的是LM2576開關穩(wěn)壓電路，電源利用率更高，搬運機器人參賽后電量還是充足的。5.2報告主要創(chuàng)新點（1）設計了一種基于K60系列新型單片機的競賽用搬運機器人，軟硬件完全公開，擴展性強，采用通用的軟件開發(fā)平臺IAR7.1進行開發(fā)，使學生更容易接受，與實驗教學相結合，激發(fā)學生學習興趣，通過讓學生參加課外學術活動，有利于對學生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。（2）搬運機器人設有檢測存儲模式，對比賽現(xiàn)場的場地信息做到了實時檢測，這樣對于賽場信息的檢測更加可靠，本設計采取的方法減少了外界環(huán)境的干擾，提高了搬運機器人的穩(wěn)定性。5.3不足與改進由于機器人采用的是兩個直流減速電機作為驅(qū)動機構，實際研制中發(fā)現(xiàn)兩個電機在性能上是有差異的，這樣就必須通過程序?qū)﹄姍C的轉(zhuǎn)速進行不斷的調(diào)整，來實現(xiàn)搬運機器人按照規(guī)定的路徑前進的功能，這樣機器人的速度就不能調(diào)的很快，否則容易脫離循跡線，這在以后的工作中需要改進，可用步進電機。本設計中缺少對兩個直流減速電機的速度進行檢測的裝置，若采取速度檢測，就可以做到閉環(huán)控制，這樣對于機器人的運動控制將更精確，路徑規(guī)劃的選擇也就更多，這是以后要研究的內(nèi)容。{實習總結與展望}.對避障方法的研究。當搬運機器人目標放置區(qū)域途中存在障礙無聊時，只能將物料放置于暫存區(qū)，在進行下一步動作，實際上可以采用相應的避障策略繞過障礙物料到達目標放置區(qū)，由于時間較緊張，沒有做這方面的補充研究。5.3心得幾次實驗成績還都不錯，但在日常拼裝訓練中也遇到許多困難和問題，時間緊，任務重一路走來，并不輕松可是心情卻很愉快。在這比賽任務即將結束之時，心中難免感慨萬分。首先，調(diào)試機器人不是單一的活動，有拼裝、有編程、有操作、還有老師的指引，我們是一個團隊，我們每一個人的付出都是這個團隊走向成功最重要的基石。機器人創(chuàng)新實踐活動不是光靠一個人的力量就能夠?qū)崿F(xiàn)夢想的，而是一個團隊精誠合作，艱苦努力，奮發(fā)圖強的結果。{實習總結與展望}.作為大學生，同時也是機器人創(chuàng)新實踐活動的參賽人員，在完成本職學習任務的同時我們把很多的精力都放到了機器人創(chuàng)新實踐活動的訓練中，準備這次比賽前的一個月沒有星期天，沒有節(jié)假日，在機器人創(chuàng)新實踐活動中我們注重培養(yǎng)自己的自主設計創(chuàng)新、軟件創(chuàng)新能力。哪怕是在炎炎夏日，也沒有擋住我們年對搬運機器人比賽的熱情，這其中有辛苦、有緊張、有歡樂、有成長，我們在此收獲了激情、友情。不管結果如何，這過程已極大的鍛煉了我們。同時，我們也體會到了在現(xiàn)實中競爭是殘酷的，不進則退，只有經(jīng)過艱苦奮斗，不斷進取，不斷創(chuàng)新，沉穩(wěn)冷靜應對各種情況，才能立于不敗之地。我們的感受是拿獎固然高興，但是過程是一種享受，也是一種快樂成長歷程。中國工程機器人競賽也是適應世界科技潮流、突出自主創(chuàng)新理念、增強國家科技競爭實力、培養(yǎng)新世紀科技事業(yè)發(fā)展后備人才并與國際接軌的一項教育活動，對大學生創(chuàng)新精神、創(chuàng)新意識與創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，特別是動手動腦能力的培養(yǎng)頗為有益。中國工程機器人競賽讓我們在探索和實踐中收獲了體驗，收獲了創(chuàng)新能力，收獲了快樂，也收獲了成長。工程機器人大賽不僅是科技的較量，更是創(chuàng)意和智慧的較量。通過實戰(zhàn)和比賽能讓學生們看到自己的優(yōu)勢和不足，同時對今后的學習態(tài)度和方法的改善有重要指導意義。作為本次競賽的組長，要充當好引導、決策、訓練、創(chuàng)新能力培養(yǎng)、心理輔導等多重角色，讓機器人創(chuàng)新實踐活動變成開發(fā)我們智力和興趣的“智慧源泉”。因為機器人創(chuàng)新實踐活動競賽可以讓我們理解到團隊精神、合作意識，創(chuàng)新意識、創(chuàng)新能力、這些內(nèi)容是目前大學生很需要的，這個競賽潛移默化教給我們很多東西，這應該是我們最大的收獲，并不是得了一個多么大的獎。我們在探索中收獲快樂，開啟智慧大門，提供科學探索的機會正是機器人創(chuàng)新實踐活動競賽的價值所在。為什么大學生能有這么大的熱情參與機器人創(chuàng)新實踐活動中？對此我的經(jīng)驗是：從機器人的設計上同學們一起進行創(chuàng)新，從操作技術上讓學生通過實踐創(chuàng)新，從戰(zhàn)術上讓學生想辦法創(chuàng)新。這些問題我讓學生在實踐中去創(chuàng)新，在實戰(zhàn)中來驗證是否有效。通過學生們自己的技術創(chuàng)新，不斷刷新成績?；鶎右娏暺诩皩嵙暺诠ぷ餍〗Y及展望自2014年7月進入無縫鋼管廠以來已經(jīng)五個月了，回想起來，仿佛一場夢，時間如流水。在這里我學習到了很多東西，學得越多越感覺自己知識的匱乏，威蘭德的每一個人在某一方面或某些方面都值得我去學習。我為來到威蘭德而感覺慶幸?；鶎右娏暺陂g我在冷軋車間實習，我先在機床前進行操作實踐，車間主任并沒有給我們生產(chǎn)任務，這也就使我們有時間去請教不懂的問題，隨后我學習了量具的使用方法和操作時容易出現(xiàn)的問題。在這一個月的基層見習期間我了解了生產(chǎn)設備，學會了生產(chǎn)設備的操作，懂得了設備生產(chǎn)的關鍵控制點是什么：送進量過大會出現(xiàn)內(nèi)孔橢圓，壁厚不均勻；軋制速度過快會出現(xiàn)粘貼，內(nèi)孔劃傷，芯棒出現(xiàn)凹坑等等。同時我了解到了不同的產(chǎn)品關鍵控制點不同，檢驗標準的嚴格度不同；接箍料對內(nèi)孔要求非常高，因為接箍料內(nèi)孔是要用來加工螺紋的；轉(zhuǎn)子對直線度要求就非常高，因為高的直線度才能保證傳動的正常進行。在這段時間里，我在老師傅的帶領下，結合之前在學校學習的理論知識，對我廠的鋼管生產(chǎn)基礎理論有了更深層次的了解，對生產(chǎn)工藝流程有了更進一步的認識，對輔助設備和生產(chǎn)設備也愈加熟悉了。為了拓展市場，開發(fā)新的產(chǎn)品，走出目前的困境，在接下來的一個月領導安排我去濟南參加探傷員的取證考試，在此期間我加深了對鋼管行業(yè)的認識，同時也認識到質(zhì)量就是市場這句話，有了執(zhí)業(yè)資格產(chǎn)品質(zhì)量才有可能得到保證。{實習總結與展望}.接下來的三個月我被安排到技術部技術員的崗位上實習。主要負責生產(chǎn)工藝文件和檢驗標準的編制，同時我還負責冷拔車間內(nèi)外模的設計工作，還有新產(chǎn)品開發(fā)試制的工藝過程跟蹤及分析。在此我從宏觀層面了解到了鋼管生產(chǎn)的生產(chǎn)流程。車間見習時所了解到的“要求非常高”和“要求一般”有了具體的量化指標，使我認識到什么范圍才叫真正的要求高。“紙上得來終覺淺，覺知此事要躬行”，書本上的知識在生產(chǎn)中并不能全部照搬，實際生產(chǎn)中的影響因素是多方面的，理想化的條件是不存在的：書本上講的完全退火溫度為727℃，但是在實際生產(chǎn)的完全退火溫度為780℃，這是因為廠里所使用的箱式爐的控制精度不是很高，為了使箱式爐中的鋼管兩端都達到完全退火溫度，所以得將溫度控制器調(diào)到780℃。還有芯棒直徑比實際成品內(nèi)孔小10絲左右等等，好多問題需要依據(jù)實際生產(chǎn)資料為基礎。閉門造車注定是不成功的，想要解決好生產(chǎn)問題，就必須多向車間主任，廠長，技術總工，工程師等人學習請教，不同的人解決問題的辦法是不同的，將這些辦法收集到一起細細研究，我就會成長的更快，就能更早的是我技術員的頭銜名副其實。我的成長空間是巨大的，在這里有兩位主任，五位班長，兩位廠長，兩位工程師，一位技術總工經(jīng)常與我有直接接觸交流，我感覺到他們身上有非常淵博的知識，無論是理論基礎，還是實踐操作知識我都佩服的五體投地，這無盡知識的寶藏等著我去挖掘。{實習總結與展望}.在技術崗上我一定會竭盡所能做好本職工作，同時在技術崗位上向多方面學習，我相信威蘭德的發(fā)展?jié)摿κ蔷薮蟮模m德給我提供的平臺也是很廣闊的，感謝威蘭德領導給我這個機會，我也將為威蘭德的明天添磚加瓦?；厥状蠖?，展望大三光陰荏苒，時光飛逝。轉(zhuǎn)眼間，我的大二結束了。回首往事，似乎大二的生活就在我的漫不經(jīng)心中悄悄地流過，讓我還沒來得及去品味什么，就消逝了。然而，當我細細回想，其中還是有值得我珍