附醫(yī)院出入院護理服務(wù)制度

附屬醫(yī)院出入院護理服務(wù)制度第一章總則為了規(guī)范附屬醫(yī)院的出入院護理服務(wù)，優(yōu)化醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量，制定本制度。第二章出院護理服務(wù)1、出院流程1.1、醫(yī)生根據(jù)患者病情，確定患者可以出院并告知相關(guān)醫(yī)護人員。1.2、出院醫(yī)囑由醫(yī)生書寫并在系統(tǒng)中進行記錄，告知相關(guān)工作人員進行通知。1.3、出院前24小時，患者家屬在醫(yī)院負責人的陪同下，前往住院病房進行結(jié)算并開出醫(yī)囑藥品清單。1.4、交代病情，幫助患者了解出院后需要注意的事項和注意事項，并簽訂相關(guān)知情書和知識產(chǎn)權(quán)特別授權(quán)書。1.5、患者出院后，醫(yī)生做好出院指導(dǎo)及后續(xù)病情追蹤等工作。2、出院護理服務(wù)流程2.1、護士提供患者所需藥品和病歷資料，并告知患者需要注意事項。2.2、負責人檢查并簽署，確保所提供藥品完整無誤并按時服用。2.3、安排病區(qū)工作人員協(xié)助患者出院。第三章入院護理服務(wù)1、接診流程1.1、患者到達醫(yī)院后，前往接診窗口辦理手續(xù)，排隊等候接診。1.2、接診人員填寫入院登記表，并要求患者承認相關(guān)責任，簽署相關(guān)知情書和知識產(chǎn)權(quán)特別授權(quán)書。1.3、對急危重癥患者進行搶救和轉(zhuǎn)運，對非急危重癥患者進行分類診治。2、入院服務(wù)流程2.1、護士核對患者登記表及相關(guān)文件，并將患者轉(zhuǎn)送到病房。2.2、醫(yī)生對患者進行初步診斷，制定治療方案，并開出入院醫(yī)囑。2.3、護士為患者貼上標志及其他標記，進行檢查及安排患者床位。2.4、護士根據(jù)醫(yī)囑，為患者執(zhí)行各種治療及護理措施，確定患者健康狀況。第四章護理服務(wù)質(zhì)量管理1、醫(yī)院要求1.1、醫(yī)院提倡患者及其家屬對醫(yī)院的服務(wù)及各項工作進行監(jiān)督，引導(dǎo)患者及其家屬對服務(wù)滿意度等進行評價。1.2、醫(yī)院建立患者服務(wù)意見箱及專門咨詢電話，及時處理患者投訴。1.3、對門診、住院和檢查、治療等各環(huán)節(jié)進行全面質(zhì)量檢查及定期總結(jié)。2、護理服務(wù)要求2.1、護士要具有基本護理知識和技能，并具有良好的職業(yè)行為。2.2、護士要嚴格遵守醫(yī)院的各項執(zhí)業(yè)規(guī)范、規(guī)定和制度。2.3、護士要不斷加強自身專業(yè)知識和技能的提高，提高護理服務(wù)質(zhì)量。2.4、醫(yī)院將通過不斷提高醫(yī)療設(shè)備的質(zhì)量和完善醫(yī)療設(shè)施條件等方式提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。第五章法律責任醫(yī)院及醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當依法承擔與醫(yī)療服務(wù)有關(guān)的侵權(quán)、違法、違規(guī)等相應(yīng)的法律責任。第六章附則本制度未納入其他規(guī)定的事項，由醫(yī)院按相關(guān)法律、法規(guī)和制度進行解釋。結(jié)束為了加強醫(yī)院