培訓師的培訓技巧

當前第1頁\共有48頁\編于星期二\5點培訓師的培訓技巧孟奕爽博士當前第2頁\共有48頁\編于星期二\5點課程大綱培訓基礎(chǔ)培訓展示技巧培訓課程設(shè)計培訓評估技術(shù)當前第3頁\共有48頁\編于星期二\5點第一篇培訓基礎(chǔ)當前第4頁\共有48頁\編于星期二\5點企業(yè)管理人員的培訓師角色塑造企業(yè)精神任何卓越的領(lǐng)導一定是精英培訓師傳播理念與信息領(lǐng)導力來自于影響力發(fā)現(xiàn)并及時解決問題教育員工糾正不良理念與行為當前第5頁\共有48頁\編于星期二\5點內(nèi)部顧問課程設(shè)計課程講師教練培訓師的角色當前第6頁\共有48頁\編于星期二\5點培訓不是什么？培訓不是單純的講課！培訓不是經(jīng)驗分享培訓不是開會培訓不是成本說起來重要、做起來次要、忙起來不要的事能不做就不做，能少做就少做當前第7頁\共有48頁\編于星期二\5點激發(fā)興趣提供信息加工思考轉(zhuǎn)換為知識應用到實際學習螺旋—培訓是什么培訓是有計劃地鼓勵學員改變行為的過程當前第8頁\共有48頁\編于星期二\5點講師應具備的知能專業(yè)知識專業(yè)技能

學習心理學分析規(guī)劃評估人力發(fā)展行業(yè)知識

市場競爭狀況公司目標策略行銷、生產(chǎn)等

教學法教案設(shè)計教助運用

表達說服溝通協(xié)調(diào)簡報會議周邊知識問題解決

情境塑造發(fā)現(xiàn)問題解決問題

社會經(jīng)濟法律財務人文地理人際技巧專業(yè)培訓師的能力框架當前第9頁\共有48頁\編于星期二\5點教育心理學當前第10頁\共有48頁\編于星期二\5點當前第11頁\共有48頁\編于星期二\5點成人必須想學才能學成人只學他們認為需要學的東西成人喜歡在做中學成人在學習中喜歡運用過去的經(jīng)驗成人在非正式的環(huán)境中學習最有成效成人需要借助不同的學習手段成人學習的特點當前第12頁\共有48頁\編于星期二\5點當前第13頁\共有48頁\編于星期二\5點當前第14頁\共有48頁\編于星期二\5點培訓師的展示技術(shù)當前第15頁\共有48頁\編于星期二\5點培訓師語言的特點聲音洪亮字正腔圓言語得體風趣幽默博學多才感情充沛當前第16頁\共有48頁\編于星期二\5點培訓的三個層面?zhèn)鬟f信息認知改變潛意識影響當前第17頁\共有48頁\編于星期二\5點培訓師的語言修煉當前第18頁\共有48頁\編于星期二\5點語音吐詞發(fā)音準確，符合普通話的構(gòu)成要素，音質(zhì)甜潤悅耳語調(diào)語言的輕重快慢，高低升降、起伏長短等變化，形成一種抑揚頓挫的調(diào)子，叫語調(diào)。具體把握在：控制音量變化，把握高低起伏，講究重音處理。語氣語音統(tǒng)一體和語句內(nèi)容的結(jié)合體，就是語氣。語氣是具體思想情感支配下的語句的聲音形式，是思想感情、語句篇章和語音形式的結(jié)合體。語速語速就是語言的快慢緩急，在相同的時間內(nèi)所說的音節(jié)字數(shù)多少。抒情時慢，急切、熱烈、憤怒時快。用聲的藝術(shù)當前第19頁\共有48頁\編于星期二\5點控聲

即善于駕馭聲音，控制音量、音高、音速，使聲音能夠適度自如地傳達講解的內(nèi)容、講話者的理解、感受與感情。當前第20頁\共有48頁\編于星期二\5點練習一:繞口令初入江湖：化肥會揮發(fā)。小有名氣：黑化肥發(fā)灰，灰化肥發(fā)黑。名動一方：黑化肥發(fā)灰會揮發(fā)；灰化肥揮發(fā)會發(fā)黑。天下聞名：黑化肥揮發(fā)發(fā)灰會花飛；灰化肥揮發(fā)發(fā)黑會飛花。一代宗師：黑灰化肥會揮發(fā)發(fā)灰黑諱為花飛；灰黑化肥會揮發(fā)發(fā)黑灰為諱飛花。超凡入圣：黑灰化肥灰會揮發(fā)發(fā)灰黑諱為黑灰花會飛；灰黑化肥會會揮發(fā)發(fā)黑灰為諱飛花化為灰。天外飛仙：黑化黑灰化肥灰會揮發(fā)發(fā)灰黑諱為黑灰花會回飛；灰化灰黑化肥會揮發(fā)發(fā)黑灰為諱飛花回化為灰。當前第21頁\共有48頁\編于星期二\5點練習二：語氣重音我沒有說張三偷吃了李四送給李富貴的希波肉串……我沒有說張三偷吃了李四送給李富貴的希波肉串……我沒有說張三偷吃了李四送給李富貴的希波肉串……我沒有說張三偷吃了李四送給李富貴的希波肉串……我沒有說張三偷吃了李四送給李富貴的希波肉串……我沒有說張三偷吃了李四送給李富貴的希波肉串……我沒有說張三偷吃了李四送給李富貴的希波肉串……我沒有說張三偷吃了李四送給李富貴的希波肉串……我沒有說張三偷吃了李四送給李富貴的希波肉串……我沒有說張三偷吃了李四送給李富貴的希波肉串……當前第22頁\共有48頁\編于星期二\5點練習三:感情發(fā)聲請用不同的音調(diào)或抑揚頓挫的聲音發(fā)出“噢”字，表達下列不同的感情1、現(xiàn)在我懂了2、我不能再等了3、我很失望4、你能讓我相信這個嗎5、太棒了6、這很精明，但不夠光明正大7、小心8、真疼啊9、真討厭10、可憐的小東西當前第23頁\共有48頁\編于星期二\5點你回來了恐懼期待憤怒冷漠肯定害羞出乎意料之外的當前第24頁\共有48頁\編于星期二\5點練習四：詩詞朗誦

雨霖鈴（宋柳永）寒蟬凄切，

對長亭晚，

驟雨初歇。

都門帳飲無緒，

留戀處，

蘭舟催發(fā)。

執(zhí)手相看淚眼，

竟無語凝噎。

念去去千里煙波，暮靄沉沉楚天闊。

多情自古傷離別，

更那堪冷落清秋節(jié)!

今宵酒醒何處?

楊柳岸曉風殘月。

此去經(jīng)年，

應是良辰好景虛設(shè)。

便縱有千種風情，

更與何人說!

當前第25頁\共有48頁\編于星期二\5點滿江紅

怒發(fā)沖冠，憑欄處瀟瀟雨歇。

抬望眼，仰天長嘯，壯懷激烈。

三十功名塵與土，

八千里路云和月。

莫等閑白了少年頭，空悲切。

靖康恥，猶未雪；

臣子恨，何時滅！

駕長車踏破賀蘭山缺。

壯志饑餐胡虜肉，

笑談渴飲匈奴血。

待從頭收拾舊山河，朝天闕。

當前第26頁\共有48頁\編于星期二\5點

節(jié)奏的運用幾種基本節(jié)奏的表達方法：

輕快型凝重型

舒緩型

緊張型

高亢型

低沉型當前第27頁\共有48頁\編于星期二\5點低沉型當前第28頁\共有48頁\編于星期二\5點輕快型當前第29頁\共有48頁\編于星期二\5點舒緩型當前第30頁\共有48頁\編于星期二\5點

新華社海口5月24日電

海南省公安廳副廳長路景林因工作嚴重失職，收授賄賂和巨額財產(chǎn)來源不明，日前經(jīng)海南省委、省政府批準，被中共海南省紀委、省監(jiān)察廳給予開除黨籍、行政開除處分。”高亢型當前第31頁\共有48頁\編于星期二\5點停頓的藝術(shù)（詞語之間、句子之間、段落之間的間斷）作用：

1、引起注意、啟發(fā)思索

2、顯示講課的條理、節(jié)奏

3、調(diào)節(jié)聲帶，減輕聲帶負擔

4、準確的表情達意“頓歇本身仍然具有影響聽眾情緒的力量”當前第32頁\共有48頁\編于星期二\5點停頓的種類語法停頓：標點符號分隔的停頓邏緝停頓：根據(jù)語意表達進行停頓心理停頓：為了表達某種感情進行的停頓換氣停頓：生理需要當前第33頁\共有48頁\編于星期二\5點語法停頓當前第34頁\共有48頁\編于星期二\5點邏輯停頓當前第35頁\共有48頁\編于星期二\5點心理停頓當前第36頁\共有48頁\編于星期二\5點培訓師的非語言技巧當前第37頁\共有48頁\編于星期二\5點一.身體姿勢兩肩盡量放松腰桿挺直氣定神閑，從容不迫雙手自然下垂當前第38頁\共有48頁\編于星期二\5點當前第39頁\共有48頁\編于星期二\5點二.眼神正視----莊重、誠懇環(huán)視----與聽眾交流仰視----崇敬和傲慢凝視----專注虛視----消除緊張心理斜視----輕蔑點視----針對性和示意性俯視----關(guān)心或憂傷漠視----冷漠當前第40頁\共有48頁\編于星期二\5點與聽眾視線連接在一起眼光要遍及每一聽眾注意眼珠轉(zhuǎn)動方向視線要停放在該停的地方1）要點當前第41頁\共有48頁\編于星期二\5點2、眼神訓練方法照鏡法凝視法動態(tài)法當前第42頁\共有48頁\編于星期二\5點三.表情講師是舞臺角色,表情要因內(nèi)容而隨時的變化,進入角色的表情。豐富的表情有助于吸引學員的注意力，并能給學員以視覺享受！當前第43頁\共有48頁\編于星期二\5點四.位置移動上下臺走動講課中移動走到聽眾中間表明你自信近距離有助于保持聽眾的注意力在聽眾的空間中走動有助于避免某些問題和干擾當前第44頁\共有48頁\編于星期二\5點簡練自然協(xié)調(diào)飽滿五.手勢手勢運用的原則當前第45頁\共有48頁\編于星期二\5點情意手勢：用于表達說話者的情感指示手勢：指明要說的人、事物、方向等象形手勢：描摹、比劃具體事物或人的形貌象