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文檔簡介
第四章模式構(gòu)建如第三章所述,一個好的營運績效評估模式須同時兼具完整的概念架構(gòu)、實務(wù)上的可操作性與評估結(jié)果的實用性等三個基本原則。以第三章的績效評估概念架構(gòu)與評估項目為基礎(chǔ),本章旨在建立運輸產(chǎn)業(yè)營運績效的評估步驟,第一節(jié)提出本文之研究假設(shè);第二節(jié)說明評估指針的類別與績效評估指針集合的產(chǎn)生;第三節(jié)利用灰色關(guān)聯(lián)分析將關(guān)聯(lián)度高的績效評估指針予以分群,并從中擷取各群之代表性指針;第四節(jié)以TOPSIS法計算績效分數(shù);第五節(jié)提出評估營運績效的步驟。4.1研究假設(shè)本文進行運輸產(chǎn)業(yè)營運績效評估之研究時,系以客觀、可量化的評估指針為衡量依據(jù)。不過,關(guān)于資料的來源與使用仍有以下的假設(shè)。假設(shè)1:許多與營運績效有關(guān)的定性評估指針(如:服務(wù)態(tài)度、乘坐舒適度、管理者的經(jīng)營哲學(xué)等),本文假設(shè)此類指針可由公司的營運狀況反映出來,亦即表現(xiàn)在量化的營運資料上。假設(shè)2:本文對于運輸層面相關(guān)資料的搜集系來自政府單位的相關(guān)出版品,財務(wù)層面相關(guān)資料的搜集則來自各公司的財務(wù)報表。至于超出此范圍的評估指針,由于其資料取得不易,實務(wù)上亦不易衡量,本文假設(shè)此類指針對營運績效的影響不大。假設(shè)3:本文假設(shè)所采用的財務(wù)報表相關(guān)資料并無「窗飾」(windowshowing)效果,亦即各公司提供的財務(wù)資料系該公司當年度客觀且正確的數(shù)字。4.2績效評估指針集合基本上,表3-8中不論是公路客運或航空運輸,由要素投入、服務(wù)產(chǎn)出、服務(wù)消費三大分類兩兩之間各選一個評估項目相除所得的比值,即可構(gòu)成一個績效評估指針。而依據(jù)所使用的資料型式可將評估指針分為三種:若分子與分母皆為運輸層面的評估項目,則其比值稱為「運輸指針」;若分子與分母皆為財務(wù)層面的評估項目,則其比值稱為「財務(wù)比率」;若分子與分母其中之一為運輸層面的評估項目,另一為財務(wù)層面的評估項目,則其比值稱為「混合指針」。依上述評估指針的形成方式,以公路客運為例,其要素投入、服務(wù)產(chǎn)出與服務(wù)消費各有10、7與7個評估項目,在生產(chǎn)效率、行銷效率與執(zhí)行效率上將分別產(chǎn)生70、49與70個評估指針;以航空運輸為例,其要素投入、服務(wù)產(chǎn)出與服務(wù)消費各有10、9與7個評估項目,在生產(chǎn)效率、行銷效率與執(zhí)行效率上將分別產(chǎn)生90、63與70個評估指針。由此可知,其所需處理的資料量相當龐大,且計算程序復(fù)雜。為了避免產(chǎn)生過多不具意義或重疊性高的指針,造成資源上的浪費,本文除了依第二章之文獻回顧以及第三章之概念架構(gòu)與產(chǎn)業(yè)特性協(xié)助產(chǎn)生績效評估指針外,另采取三個基本原則篩選評估指針。評估指針須有初步的解釋意義,否則應(yīng)予刪除。如:負債對勞動類評估項目、利息費用對乘客人數(shù)、延人公里對資產(chǎn)類評估項目等比率,其值并非有意義的指針,故不列入指針集合中。評估指針間若以先驗知識即可判斷彼此間具有高度替代性,則視其與本業(yè)是否有直接相關(guān)擇一為代表。如:營業(yè)毛利、營業(yè)損益、稅前損益、本期損益皆與公司當期的獲利狀況有關(guān),但營業(yè)損益為營業(yè)收入減去營業(yè)成本與營業(yè)費用,該值與公司本業(yè)的營業(yè)狀況較有直接關(guān)聯(lián),在產(chǎn)生混合指針時,將以營業(yè)損益所得之評估指針為主。若評估項目的資料無法取得時,以意義相近的評估項目代替之。除了已上市、上柜的運輸業(yè)者外,其余公司的財務(wù)資料皆不易取得,至于不列入財務(wù)報表的運輸層面評估項目值,則更難得知。以公路客運業(yè)為例,本文透過汽車客運商業(yè)同業(yè)公會聯(lián)合會亦僅能取得各業(yè)者部分財務(wù)資料,而非完整的財務(wù)報表。某些評估項目值(如:總資產(chǎn)、總負債等)仍須透過計算才能得到,某些評估項目值(如:營業(yè)成本、營業(yè)費用等)須先定義清楚方能求算,某些評估項目值(如:本期損益)甚至不可得,資料之處理方式詳見5.2節(jié)。運輸層面的評估項目值則以公會或政府出版的相關(guān)刊物為主要來源,以航空運輸為例,本文以交通部民航局的民航統(tǒng)計年報取得評估項目值。不過部分評估項目值(如:維修人數(shù)、駕駛?cè)藛T數(shù)、耗油量等)因資料不足,改以員工總數(shù)與機隊數(shù)代表之。公路客運業(yè)之績效評估指針集合經(jīng)過三個基本原則的初步篩選,公路客運業(yè)的績效評估指針集合共有56個指針,其中有19個運輸指針,23個財務(wù)比率,14個混合指針。按效率別區(qū)分,屬生產(chǎn)效率的指針有17個,屬行銷效率的指針有16個,屬執(zhí)行效率的指針有23個。茲分述如下。生產(chǎn)效率之評估指針。如表4-1所示,生產(chǎn)階段的評估指針依其性質(zhì)分為勞動生產(chǎn)力、車隊生產(chǎn)力、資產(chǎn)生產(chǎn)力、短期償債力與長期償債力等五大類。捉表也4-授1奶公路葡客運甚業(yè)生炊產(chǎn)效藏率之萄評估香指針和集合刃類別劫代號側(cè)指針劇名稱銅評估收公式桌勞動夜生產(chǎn)魯力缺BF每1尿班次矩數(shù)對艘員工赤數(shù)比窩率姨營運利班次庫/權(quán)員工城人數(shù)貨BF面2奴延車匠公里勻?qū)T桿工數(shù)異比率翠延車鼠公里悔/竟員工村人數(shù)喘BF脾3幕班次調(diào)數(shù)對壞維修撤人員泉比率壟營運喘班次益/濫維修馬人員竊數(shù)杠BF裂4霉延車失公里題對維獸修人陪員比御率同延車光公里昨/騙維修娃人員您數(shù)哪BF恐5煌班次假數(shù)對緊駕駛悄人員破比率要營運芳班次虎/辮駕駛仰人員飽數(shù)圈BF誕6伶延車稠公里變對駕夠駛?cè)似G員比洽率遺延車晨公里顫/壘駕駛究人員譽數(shù)贏車隊困生產(chǎn)汁力盼BF澇7姐班次隊數(shù)對忘車隊音數(shù)比去率底營運揮班次葉/月車輛盯數(shù)曾BF去8盯延車調(diào)公里秋對車急隊數(shù)頂比率何延車電公里扣/贏車輛州數(shù)陵BF簽9嗽延車廉公里請對耗瓦油量許比率罪延車槍公里慕/憂耗油靜量件資產(chǎn)達生產(chǎn)演力寫B(tài)F消10概班次珍數(shù)對玩總資堵產(chǎn)比抵率扶營運罵班次兩/要總資灣產(chǎn)梁BF再11智延車兔公里剃對總體資產(chǎn)歌比率挨延車享公里碗/缺總資高產(chǎn)丟短期恰償債休力朱BF寫12趙流動科比率且流動逗資產(chǎn)灑/姻流動賢負債城BF袖13猛業(yè)主慌權(quán)益王占固釋定比趨率價股東輩權(quán)益掀/閉固定遇資產(chǎn)浪BF供14齒自有卸資產(chǎn)鍋比率漁股東圈權(quán)益棚/首總資陸產(chǎn)類長期慈償債喬力捷BF蛋15曬長期流負債朽占固晴定比摩率射固定仗資產(chǎn)套/愉長期伐負債透BF霞16達負債搜比率質(zhì)總資釣產(chǎn)覽/夜總負監(jiān)債貸BF廊17醉債權(quán)控比率制股東帽權(quán)益下/吼總負工債曲行銷叼效率單之評膠估指退針。歡如表攪4-化2塌所示兼,行境銷階競段的煌評估胞指針脫依其蘋性質(zhì)胃分為呢營運泉班次此行銷青力、妹座位賊行銷卡力、灑獲利晨力與捉負債蚊周轉(zhuǎn)兄率等須四大置類。痰表術(shù)4-誓2沈公路耽客運勿業(yè)行速銷效懶率之去評估先指針里集合弊類別蔽代號鍛指針敵名稱喬評估位公式土營運斑班次尤行銷為力工BM農(nóng)1敗載客碑數(shù)對敏班次刊數(shù)比測率到載客邊人數(shù)烘/逮營運職班次裂BM戶2竄延人療公里米對班元次數(shù)疫比率是延人國公里較/炕營運耳班次多BM劇3使營業(yè)筆收入些對班予次數(shù)及比率佩營業(yè)各收入撓/刺營運較班次駝BM媽4困營業(yè)統(tǒng)損益癥對班嘆次數(shù)額比率番營業(yè)鵲損益鹽/崗營運舌班次連延車沫公里峽行銷薯力魄BM價5忽載客勸數(shù)對拳延車桌公里艙比率畢載客板人數(shù)陸/搬延車突公里瘡BM系6惕延人番公里早對延笑車公透里比乞率轟延人富公里鉤/謀延車綱公里均BM媽7畜營業(yè)出收入浸對延宇車公規(guī)里比饑率熱營業(yè)箏收入怖/駐延車鼠公里劃BM豬8禮營業(yè)芽損益茅對延桿車公限里比幣率壽營業(yè)助損益絞/癢延車蜂公里襯獲利伯力爭BM抗9垮經(jīng)營淚比率完營業(yè)裕收入挑/吩營業(yè)棉成本袍BM卻10報毛利益率鍵(營略業(yè)收排入學(xué)-氣營業(yè)遺成本較)叫/脅營業(yè)便收入丟BM閥11擁營業(yè)連利潤秩率廟營業(yè)激損益布/津營業(yè)賤收入刷BM菠12醒營業(yè)支純益圈率慘稅前診損益灶/招營業(yè)巨收入探負債艷周轉(zhuǎn)媽率造BM干13拴流動糊負債烤周轉(zhuǎn)缸率究營業(yè)狠收入鹿/屢流動會負債弟BM辭14昌長期托負債勺周轉(zhuǎn)創(chuàng)率灑營業(yè)吧收入授/肉長期寄負債桑BM右15提總負倦債周隊轉(zhuǎn)率掩營業(yè)踩收入貧/臣總負圈債殃BM囑16渣利息脆費用租比率晝營業(yè)筒收入胳/趕利息惰費用霜執(zhí)行投效率嗎之評棄估指像針。往如表終4-螺3術(shù)所示序,執(zhí)親行階陷段的溪評估竹指針和依其痛性質(zhì)僅分為澇勞動材執(zhí)行寬力、憑車隊惠執(zhí)行喚力、丹報酬幼率、籮資產(chǎn)徐與負講債周虎轉(zhuǎn)率憶等四峽大類憐。日表灶4-睜3鍬公路丸客運錄業(yè)執(zhí)霞行效刮率之極評估叉指針捎集合蝶類別嘉代號塵指針誕名稱蓬評估據(jù)公式規(guī)勞動寨執(zhí)行仰力勿B(yǎng)C魔1筐載客津數(shù)對臨員工幫數(shù)比罩率移載客標人數(shù)娘/歐員工速人數(shù)嬌BC叔2舍延人柔公里傍對員舞工數(shù)造比率雹延人帝公里問/庭員工沈人數(shù)損BC雪3纏營業(yè)瘦收入榨對員每工數(shù)份比率狼營業(yè)蝴收入挑/糊員工店人數(shù)巨BC歸4塊稅前聽損益王對員儀工數(shù)劣比率昆稅前鉆損益渡/固員工題人數(shù)折BC短5箏營業(yè)錄收入暖對維旗修人改員比零率姻營業(yè)貨收入糧/庸維修久人員前數(shù)澤BC懇6雕營業(yè)柴收入殿對駕深駛?cè)艘詥T比塔率鄰營業(yè)谷收入憂/學(xué)駕駛硬人員疏數(shù)蝴車隊獨執(zhí)行盞力熟BC酬7鉗載客未數(shù)對盛車隊某數(shù)比鎖率寧載客尖人數(shù)天/叢車輛柿數(shù)補BC扔8稅延人恥公里牽對車移隊數(shù)男比率隱延人虛公里禾/靈車輛忙數(shù)季BC普9網(wǎng)營業(yè)圓收入拳對車毀隊數(shù)申比率膊營業(yè)輸收入儉/靠車輛攤數(shù)討B(tài)C載10浩稅前晃損益伐對車頃隊數(shù)燕比率秒稅前董損益暖/故車輛鋸數(shù)哲BC全11擾載客爬人數(shù)團對耗蘿油量喘比率取載客倒人數(shù)乏/皂耗油散量售BC避12嚇延人弟公里輸對耗鑰油量策比率咐延人嚇公里拔/孟耗油栽量面BC鉆13阻營業(yè)儲收入奏對耗副油量歷比率術(shù)營業(yè)偶收入逗/破耗油踢量歪BC賭14讀稅前瓜損益泛對耗荷油量崖比率持稅前嶺損益資/鐘耗油施量血報酬逼率兆BC廣15緞流動扒資產(chǎn)運報酬夠率肯稅前捷損益史/趙流動駕資產(chǎn)刺BC蝕16旋固定容資產(chǎn)清報酬墊率泊稅前授損益清/干固定店資產(chǎn)艷BC哲17消總資苗產(chǎn)報辛酬率配稅前主損益摩/睡總資躬產(chǎn)肚BC撇18斧股東芹權(quán)益奪報酬銷率征稅前呢損益涼/輸股東親權(quán)益勞BC歷19猾營業(yè)蔥凈利拋之股慣本報擱酬率爪營業(yè)型損益潮/粱股本魄資產(chǎn)偽與股殊東權(quán)罷益周品轉(zhuǎn)率異BC鹿20晉流動矛資產(chǎn)趕周轉(zhuǎn)鎖率錢營業(yè)效收入可/恩流動續(xù)資產(chǎn)國BC貫21抵固定主資產(chǎn)協(xié)周轉(zhuǎn)暖率莫營業(yè)胞收入枝/祖固定匹資產(chǎn)裙BC駐22壓總資刊產(chǎn)周分轉(zhuǎn)率宮營業(yè)她收入裂/碎總資則產(chǎn)榮BC刊23雅股東灣權(quán)益陷周轉(zhuǎn)棕率描營業(yè)眾收入背/按股東傭權(quán)益彈4.釀2.驚2上航空熄運輸懼業(yè)之沿績效葡評估柏指針憲集合鞋航空浮運輸慘業(yè)的趨績效默評估悄指針伏集合在共有挪63袖個指球針,釘其中尺有工16似個運畫輸指遺針,鄭27嚴個財遲務(wù)比廢率,系20櫻個混翁合指云針。戒按效租率別望區(qū)分骨,屬周生產(chǎn)陣效率克的指易針有泄22認個,冶屬行蠢銷效唐率的帽指針蛙有乳21溜個,游屬執(zhí)手行效曠率的隨指針凱有戴20紅個。解茲分拋述如爺下。姐生產(chǎn)虛效率蓋之評文估指幸針。訴如表跪4-禿4杏所示瞞,生莫產(chǎn)階旺段的賽評估剃指針費依其汁性質(zhì)斬分為為勞動矛生產(chǎn)悄力、窩機隊券生產(chǎn)鹽力、田飛航盾設(shè)備繞生產(chǎn)嘆力、借資產(chǎn)癢生產(chǎn)喬力、侍短期耐償債泄力與糞長期醒償債迷力等繪六大奮類。東表脆4-像4蓮航空書運輸姿業(yè)生滾產(chǎn)效膠率之盛評估瘦指針懂集合莫類別旬代號祝指針魚名稱忍評估用公式翠勞動逝生產(chǎn)乓力善AF倉1閣班次僵數(shù)對綿員工遷數(shù)比詢率辛飛航章班次氧/甚員工六人數(shù)未AF封2役營運相里程失對員濱工數(shù)侍比率述營運碑里程外/超員工澆人數(shù)搏AF漠3謙座位午數(shù)對亭員工漲數(shù)比剝率少可售楊座位秋數(shù)航/逢員工蜘人數(shù)撇AF胳4藍座位魔公里戒對員坐工數(shù)睡比率習(xí)座位訓(xùn)公里此/刻員工駐人數(shù)閱機隊緩生產(chǎn)口力艙AF桑5禿班次叮數(shù)對篇機隊蕉數(shù)比鋤率澤飛航洋班次碑/窮機隊碧數(shù)等AF替6雷營運死里程鹽對機筐隊數(shù)煩比率結(jié)營運佛里程變/神機隊查數(shù)千AF務(wù)7病座位絕數(shù)對圈機隊儉數(shù)比福率奧可售山座位足數(shù)顫/車機隊睬數(shù)龜AF冠8鬧座位恭公里虧對機偵隊數(shù)醋比率惕座位俯公里乎/樣機隊屑數(shù)渾飛航抬設(shè)備欺生產(chǎn)錫力陸AF墾9暴班次編數(shù)對郵飛航呼設(shè)備閑比率芳飛航獵班次陽/屠飛航壯設(shè)備命AF請10礙營運廳里程翻對飛資航設(shè)素備比揭率樓營運筒里程語/只飛航模設(shè)備急AF催11五座位受數(shù)對情飛航灶設(shè)備聚比率兼可售躺座位菜數(shù)罵/句飛航屠設(shè)備械A(chǔ)F捏12雜座位緩公里賠對飛值航設(shè)聯(lián)備比表率永座位斗公里拘/級飛航乞設(shè)備杯資產(chǎn)弓生產(chǎn)狹力耐AF蓬13板班次咐數(shù)對段總資背產(chǎn)比隱率睜飛航篩班次千/腹總資片產(chǎn)盞AF是14建營運翻里程哨對總帥資產(chǎn)濫比率粗營運殃里程劃/屋總資英產(chǎn)菜AF膝15疼座位克數(shù)對辱總資純產(chǎn)比嗓率膏可售子座位兩數(shù)剪/彎總資公產(chǎn)剛AF竿16缺座位愁公里飯對總易資產(chǎn)擾比率陳座位城公里襲/嚇總資糠產(chǎn)臺短期茶償債圍力亦AF蔽17售流動耐比率品流動賠資產(chǎn)俊/飛流動籍負債巷AF犬18貓業(yè)主守權(quán)益塔占固乖定比宴率遍股東讓權(quán)益嚇/辭固定茂資產(chǎn)蹄AF遠19攤自有告資產(chǎn)迎比率大股東掛權(quán)益覆/街總資惕產(chǎn)施長期葛償債奇力槍AF百20轟固定覆資產(chǎn)蔽占長飛期負將債比言率步固定扭資產(chǎn)魯/取長期館負債踢AF志21記負債額比率懸總資島產(chǎn)奮/包總負該債安AF買22至債權(quán)牽比率專股東仇權(quán)益稅/堆總負坐債悅二、碎行銷待效率悉之評文估指槽針。鉤如表桂4-拼5刷所示定,行盒銷階睛段的餐評估零指針賣依其帶性質(zhì)極分為裂飛航粗班次貴行銷蜻力、誠營運愁里程勾行銷微力、擋座位默行銷相力、耀獲利韻力與津負債瓜周轉(zhuǎn)籮率等損五大四類。箏表錘4-目5鞠航空領(lǐng)運輸忘業(yè)行戶銷效細率之婚評估椒指針取集合它類別矮代號留指針疏名稱榮評估肆公式感飛航筋班次發(fā)行銷蘇力貴AM重1前延人債公里牙對班薦次數(shù)閱比率園延人株公里擇/夫飛航榆班次男AM織2路營業(yè)欠收入叨對班存次數(shù)姐比率妨營業(yè)著收入洽/紗飛航益班次畫AM償3啟營業(yè)將損益頭對班辱次數(shù)變比率蒼營業(yè)落損益蘇/霧飛航姨班次粘營運壘里程養(yǎng)行銷貫力奧AM粘4黨營業(yè)帶收入蒙對營項運里甜程比雄率辮營業(yè)堪收入垂/做營運約里程鏈AM桐5殼營業(yè)蘿損益餡對營述運里廈程比鎮(zhèn)率匹營業(yè)日損益劍/婚營運熄里程僑座位皆行銷戲力撿AM如6秘載客歐率碑載客默人數(shù)混/缸可售嫌座位腎數(shù)微AM勤7煉延人吸公里腫對座膚位數(shù)最比率投延人城公里懲/承可售汪座位珠數(shù)渠AM億8球營業(yè)悶收入辦對座帽位數(shù)局比率塵營業(yè)萬收入再/員可售賤座位注數(shù)豈AM井9稀營業(yè)址損益表對座難位數(shù)高比率例營業(yè)眉損益姑/喂可售鄙座位是數(shù)敘AM明10婚座位烤公里散對載仗客數(shù)砍比率匯座位烏公里督/松載客味人數(shù)咸AM參11彼營業(yè)諸收入離對座使位公相里比識率缺營業(yè)膊收入質(zhì)/亞座位呆公里圓AM議12吼營業(yè)暖損益嫩對座奪位公梁里比脆率府營業(yè)撕損益負/籮座位探公里哈獲利盼力逼AM噸13這經(jīng)營掀比率彎營業(yè)窯收入毀/捉營業(yè)橋成本信AM尸14綢毛利價率鉆(營臣業(yè)收仇入誰-雖營業(yè)派成本芝)克/樸營業(yè)朵收入鼻AM她15獸營業(yè)攝利潤莊率會營業(yè)默損益獄/執(zhí)營業(yè)派收入百AM充16冊營業(yè)挺純益相率召稅前攝損益抖/見營業(yè)奮收入漿AM麻17尼凈利葵率泥本期從損益梳/壘營業(yè)目收入城負債黑周轉(zhuǎn)榴率交AM對18您流動沾負債虜周轉(zhuǎn)哈率美營業(yè)追收入備/孝流動當負債惡AM警19巨長期逼負債懇周轉(zhuǎn)手率衛(wèi)營業(yè)字收入掙/挺長期宅負債班AM歇20援總負撲債周同轉(zhuǎn)率隊營業(yè)市收入業(yè)/惰總負并債粒AM幟21靠利息況費用女比率皺營業(yè)舊收入表/漂利息混費用晃三、裕執(zhí)行悲效率繁之評塵估指以針。享如表喘4-車6踩所示吊,執(zhí)伴行階費段的舍評估坡指針溉依其牲性質(zhì)鈔分為歇勞動屋執(zhí)行削力、扣機隊乖執(zhí)行斗力、曉報酬搶率、麻資產(chǎn)亦與股流東權(quán)裂益周者轉(zhuǎn)率斤等四磨大類找。迎表孔4-烘6揪航空誤運輸劑業(yè)執(zhí)傷行效全率之恰評估鴉指針扶集合偏類別克代號廚指針司名稱化評估炸公式催勞動弓執(zhí)行靜力哄AC坑1榜載客附數(shù)對冬員工吹數(shù)比昂率舍載客稻人數(shù)撤/或員工馳人數(shù)券AC武2飽延人豐公里富對員臟工數(shù)耐比率牧延人共公里吧/汪員工蠻人數(shù)初AC盈3貓營業(yè)津收入咐對員標工數(shù)畜比率樣營業(yè)罩收入書/貌員工社人數(shù)看AC與4緊本期惱損益仍對員醒工數(shù)酷比率童本期河損益崗/糾員工物人數(shù)羞機隊職執(zhí)行傳力重AC井5燥載客壟數(shù)對額機隊豬數(shù)比號率強載客威人數(shù)家/賭機隊營數(shù)抓AC喉6蜂延人音公里崗對機茶隊數(shù)諸比率棵延人誕公里立/非機隊艙數(shù)浩AC淡7箏營業(yè)微收入陳對機吹隊數(shù)隆比率喂營業(yè)累收入緩/歡機隊剩數(shù)范AC疏8孕本期喇損益尸對機步隊數(shù)墻比率回本期噴損益菠/惡機隊紐數(shù)蜓報酬茫率忍AC先9酸流動杰資產(chǎn)灑報酬塔率哥本期規(guī)損益壁/譯流動滅資產(chǎn)周AC蓋10競飛航濤設(shè)備謙報酬聚率磁本期峰損益想/勝飛航醉設(shè)備疾AC乘11寫固定瞧資產(chǎn)娃報酬特率景本期鉆損益攤/六固定觀資產(chǎn)庸AC盾12展總資爪產(chǎn)報胖酬率到本期墾損益領(lǐng)/雄總資獨產(chǎn)涉AC烈13背股東她權(quán)益沾報酬飯率翅本期競損益褲/丹股東疑權(quán)益李A(yù)C盡14膏營業(yè)棉凈利裳之股朽本報梅酬率欄營業(yè)膀損益甩/潛股本蜜AC辨15薯本期錢凈利杯之股劉本報簽酬率認本期達損益袋/赴股本團資產(chǎn)枝與股霜東權(quán)女益周趕轉(zhuǎn)率病AC棕16膝流動之資產(chǎn)工周轉(zhuǎn)狂率蔑營業(yè)筑收入泉/純流動形資產(chǎn)領(lǐng)AC懼17誕飛航蕩設(shè)備蛋周轉(zhuǎn)蒜率夫營業(yè)音收入茄/屑飛航存設(shè)備勢AC在18蕩固定賺資產(chǎn)鬧周轉(zhuǎn)旦率核營業(yè)師收入繡/請固定軌資產(chǎn)同AC病19僚總資臘產(chǎn)周苦轉(zhuǎn)率桑營業(yè)恐收入痕/尸總資指產(chǎn)蘿AC施20征股東蒙權(quán)益籠周轉(zhuǎn)抗率士營業(yè)玩收入辭/回股東喚權(quán)益助4.種2.殲3油財務(wù)逃比率稻的衡癥量意怪涵幟公路痰客運洲與航龍空運代輸?shù)奈杩冃V評估欲指針潮集合棉中分宇別有項23線個與輸27白個財殺務(wù)比仿率,謊主要線差異驢來自蛋兩個疊因素求。其單一是往由于乎航空霞運輸綿業(yè)的燭「飛譯航設(shè)蘋備」育在固舊定資零產(chǎn)中澆所占中的比辯率甚倘高,步亦將廈其列刺為評怨估項漁目之苗一,繳而由獲此產(chǎn)砍生的師AM飯17涂、蓄A(yù)C敢10取與獄AC子17意三個貌指針亭在公萍路客若運業(yè)鏟的評具估指還針集梨合中臺并不危存在鄉(xiāng);另韻一個丸因素制則是番由于專航空狡運輸績業(yè)者魯大多揉為公賭開發(fā)仿行公酸司,丙其財屈務(wù)報聾表的糾取得像較易丸,故揮「本捉期損外益」綠產(chǎn)生客的評券估指幅針競AC慣15說亦不后出現(xiàn)泛在公墾路客復(fù)運業(yè)慎的指消針集像合中窩。茲飾按生憲產(chǎn)、睬行銷纖與執(zhí)濱行效特率將朝主要項的財苦務(wù)比抽率所柜衡量號的的伶營運姿績效類意涵住分別乘整理東如表弱4-椅7搏、嬸4-敗8數(shù)與籠4-容9經(jīng)所示姻。戲表委4-遷7貿(mào)生產(chǎn)大效率駱之財孟務(wù)比膀率的駝衡量吊意涵綢指針艙名稱秧指針蠟之衡撞量意須涵謊流動片比率掏顯示藍企業(yè)皺的短犧期負奮債中騾,有眠多少涌短期職資金適可做胸為償姐還,唯用以失衡量自企業(yè)摟的短夸期償惰債能眾力掌業(yè)主怨權(quán)益染占固平定比刊率餐顯示橫企業(yè)歲的固愛定資認產(chǎn)中榨,有腫多少慨是由淚自有磨資金餐供給焰,用丈以衡跨量企魯業(yè)的受財務(wù)亡結(jié)構(gòu)橋是否童健全浪自有盡資產(chǎn)悄比率鋼顯示密企業(yè)恩的總招資產(chǎn)滅中,蓮有多撕少是刺由自垃有資槳金供捧給,邀亦用鼻以衡末量企武業(yè)的韻財務(wù)衫結(jié)構(gòu)描是否卷健全劍長期洲負債候占固掀定比塘率蝕顯示擱每一即元的耀長期譽負債寨有多繪少固膀定資膝產(chǎn)的英保障閉,用危以衡緊量企擺業(yè)將給長期擴資金摔運用引于固喉定資笛產(chǎn)的扭程度薄負債介比率刊顯示輸企業(yè)低每一黨元的懇負債截有多早少資棒產(chǎn)的薄保障述,用傘以衡拋量企轟業(yè)的禽長期除償債胃能力石債權(quán)怒比率仙顯示須企業(yè)攔每一渠元的齊負債鞭有多綠少自拍有資探金的醋保障誤,用諷以衡陶量企呢業(yè)長添期的郊財務(wù)擱結(jié)構(gòu)淋安全覽性熊表稅4-標8罰行銷暢效率歷之財?shù)渼?wù)比憤率的匆衡量惡意涵刺指針惹名稱閘指針?gòu)D之衡但量意掀涵方經(jīng)營忙比率適顯示需企業(yè)所每一要元的灶營業(yè)肺成本息所能不創(chuàng)造陷的營威業(yè)額毯,用且以衡防量企改業(yè)在反某特聾定期淋間內(nèi)膏將產(chǎn)少出轉(zhuǎn)驗為消箭費的何能力歉毛利擺率扁顯示路企業(yè)播每一示元營挨業(yè)額謊的生釀產(chǎn)利零潤,蘇用以怪衡量驅(qū)企業(yè)嬌在某躁特定捉期間咳內(nèi)直棕接生館產(chǎn)利葡潤的融經(jīng)營敗成果脆營業(yè)檢利潤噸率告顯示號企業(yè)航每一集元營體業(yè)額遵所能德產(chǎn)生鎮(zhèn)的營冤業(yè)損剪益,訓(xùn)用以塔衡量在企業(yè)鍋在某慢特定暮期間愚內(nèi)本允業(yè)的武經(jīng)營汁成果晶營業(yè)何純益朱率秧顯示最企業(yè)吩每一亞元營老業(yè)額烤所能色產(chǎn)生梁的稅認前損涌益,特用以鴿衡量宜企業(yè)通在某廁特定冤期間黃內(nèi)納(透不考醒慮稅規(guī)賦錦)爛的經(jīng)輕營成謀果職凈利樂率沉顯示笑企業(yè)三每一烏元營踐業(yè)額則所能伐產(chǎn)生矩的本引期損貧益,河用以努衡量跡企業(yè)謠在某昨特定政期間自內(nèi)的釀經(jīng)營隊成果潛流動麥負債洗周轉(zhuǎn)陡率紅顯示衫企業(yè)煌利用曾每一碌元的芹短期送舉債兔所能怒創(chuàng)造灶的營墳業(yè)額含,用庸以衡赤量企爹業(yè)對陷短期乘舉債邀的使逃用效木率已長期每負債蠢周轉(zhuǎn)角率肝顯示雁企業(yè)燭利用宅每一理元的謙長期村舉債修所能竭創(chuàng)造軌的營蔬業(yè)額肆,用舌以衡語量企抱業(yè)對交長期吩舉債東的使勢用效便率油總負斃債周暗轉(zhuǎn)率能顯示縮企業(yè)架利用顏每一陡元的到舉債孕所能稼創(chuàng)造串的營支業(yè)額檢,用下以衡圣量企消業(yè)對查總負婆債的裁使用叛效率挎利息晨費用過比率貴顯示屋債權(quán)榴人在濫利息此方面螺所享扶有的躬保障義程度望,用火以衡黨量企和業(yè)的窮付息脹能力下表允4-悼9蜘執(zhí)行其效率祝之財壇務(wù)比疾率的封衡量窄意涵碎指針細名稱告指針絮之衡升量意騰涵母流動洲資產(chǎn)掠報酬奴率右顯示糠企業(yè)的每一曬元流藍動資迫產(chǎn)所雖能獲夾得的毅利潤腿,用混以衡顧量企謙業(yè)流瓜動資殼產(chǎn)的朽獲益復(fù)能力抄固定御資產(chǎn)傭報酬箏率炮顯示雅企業(yè)犧每一壘元固罵定資濕產(chǎn)所錢能獲島得的汗利潤搞,用們以衡棵量企業(yè)業(yè)固擴定資缸產(chǎn)的干獲益終能力廟總資飽產(chǎn)報圖酬率亞顯示雙企業(yè)濱每一笛元總弦資產(chǎn)訴所能妄獲得蒜的利窄潤,究用以乞衡量斗企業(yè)嚼總資潑產(chǎn)的鞋獲益千能力剩股東越權(quán)益懂報酬麻率選顯示配企業(yè)咳每一弄元的弦自有雷資金薦所能穿獲得奸的利塔潤,什用以質(zhì)衡量竊企業(yè)鄙股東樓權(quán)益棒的獲內(nèi)益能浴力世營業(yè)古凈利魔之股姓本報牲酬率別顯示臟企業(yè)獨每一擴元股誘本在會本業(yè)薄上所剪能獲桂得的黨利潤驕,用尺以衡咬量公倆司股耽本在母本業(yè)閉上的邀獲益下能力悄本期糧凈利怒之股隔本報疾酬率間顯示客企業(yè)跌每一陜元股萌本在毀當期葬所能午獲得卻的利擔(dān)潤,副用以源衡量旱公司津股本挨的獲梅益能宏力弟流動瑞資產(chǎn)懶周轉(zhuǎn)貞率傅顯示撕企業(yè)酷每一矮元流然動資拿產(chǎn)所再能創(chuàng)販造的畫營業(yè)洞額,來用以封衡量壘企業(yè)牧流動仇資產(chǎn)現(xiàn)的使更用效掉率將固定身資產(chǎn)溪周轉(zhuǎn)宵率事顯示愚企業(yè)段每一你元固要定資鉛產(chǎn)所肚能創(chuàng)爆造的浪營業(yè)哀額,秤用以躍衡量曾企業(yè)兄固定駐資產(chǎn)宵的使昏用效端率萍總資旦產(chǎn)周何轉(zhuǎn)率舍顯示穩(wěn)企業(yè)層每一舟元資開產(chǎn)所蕉能創(chuàng)者造的垃營業(yè)構(gòu)額,艙用以暮衡量鴨企業(yè)示總資逮產(chǎn)的治使用梯效率洪股東錢權(quán)益顯周轉(zhuǎn)辣率刮顯示福企業(yè)邀每一還元自禽有資關(guān)金所剖能創(chuàng)抽造的翠營業(yè)革額,浸用以屆衡量赤企業(yè)國自有匠資金累的使臘用效需率蜂4.犧3語代表事性指感針的附擷取那績效宿評估踏指針燙集合喪中,役指針暢的數(shù)貌目仍宰多且趨各指姥針間瓶的關(guān)馳系仍畢不明仰確,穿若能額將評咐估指廟針予饅以分稼群,縱使群猜間的鈴相關(guān)朱性低猶,而法群內(nèi)依的相誼關(guān)性鳴高,結(jié)并從勉各群溝中選也擇具禽代表巧該群露特性能的指他針,券有助直于厘旁清各陜指針牛間的獨關(guān)系狀,更漸易于疼評估超結(jié)果株的解周釋。頑當樣規(guī)本數(shù)過據(jù)量鴿夠大也,且儲數(shù)據(jù)踏符合直常態(tài)細分配課時,勒大多埋數(shù)研付究者鋪利用擊數(shù)理蜻統(tǒng)計橫的方蔥法饅(芒因子固分析管、群銅落分予析、接判別披分析誦、回泰歸分骨析睜)布進行巧代表時性指革針的敗擷取哲。然撫而,糊在從哨事運躁輸業(yè)芒的分岡析時馬,常邊面臨變資料取不全密與不校確定卡性的綠困境某,基銅于此渴,本饞研究愉乃囿敲于現(xiàn)腹實,畫針對菊少量倡數(shù)據(jù)傲與不史確定物數(shù)據(jù)草的分植配型史態(tài),滾以鄧褲聚龍狐教授此于接19放82適年提堪出的震灰色收關(guān)聯(lián)藍分析啊法進鄭行代往表性播評估敗指針烘的分擺群,喬再從搖各群帆中擷早取代窮表性逮指針籠。至塑于灰知色關(guān)用聯(lián)度綿的定葉義與杏量化蛾模型悠、如量何從蛇績效輛評估蔬指針盒中歸傾納同唉型指栽針群戴,以劈及如西何從據(jù)同型鉗指針辰群中隊擷取犁代表耽性指偽針,晌分述取如下信。狗4.聚3.尤1山灰色鋤關(guān)聯(lián)窗度的距計算奸關(guān)于數(shù)GR狡A編法的儉理論橫基礎(chǔ)錢與發(fā)作展概暴念已郵于誘2.欄2.浙5音節(jié)中癢介紹障,本揪節(jié)主脆要就賽其理虜論之栗定義仗與量釘化模臺型說鏡明如澇下便(膏胡宜劃珍,馬民斷82救;張悲有恒瞎、陳競俊魁程,民掉86灘;棟Tz啦en減g上an券d掩Ts圣au驅(qū)r,粱1圾99盼4)極。吉一、舊定義欺。設(shè)厭有痛k+堪1徑個序宜列紋(姑如:霸時間英序列嗚、指愛針序惱列、乎空間使分布旬序列蘋…貢等魂)盲X枯0缺={達X族0腰(t易0罷)耳|肉t襖0拌=置1末,2秋,…歲,m苗0陳}辭X誤1帥={傍X鹿1做(t劇1燈)花|謝t旁1奧=說1亞,2閘,…痰,m那1等}...鋸X篇i麻={侍X偉i縣(t繼i肅)古|享t馳i冬=電1批,2址,…雞,m繼i充}...葬X姑k崗={講X稅k惱(t零k沿)雖|鳴t冬k貝=建1娛,2蚊,…纖,m譽k芹}哭其中寶,濱X凱0競稱為顧母序象列臂(鑰參考缺序列剃)叛,而喊X倘1偏,邊X齊2舅,…大,蓮X理k部稱為瑞子序端列擱(戴比較尿序列歷)避,且向m坊0慚,m朱1顆,…局,m稀k糕ε黨N們。蠟若以共t仿p呈(p駝=0老,1昆,2清,…快,m艘)典所代暗表的發(fā)意義主為橫例軸,駁X還p扛(t司p嚷)砍所代粱表的愁意義詢?yōu)榭v都軸,盜繪出德X窮0收,慘X縣1盛,雷X民2將,…械,第X壯k食,叛k+起1探個序田列的啞二維屯平面鞏圖形訪,則根便可野從各循子序伍列與需母序拉列之岡折線縮幾何持形狀循相似罩與否襯,以賽判斷烤其關(guān)算聯(lián)度參之高例低持(昏如圖魔4-純1據(jù)所示且,折協(xié)線底X什1奏,瓦X沿0刺間之野相似尾程度蹦高過預(yù)X租2均,愛X掃0排,因仙此認碎為誕X紅1摟,嫂X捆0誘的關(guān)稿聯(lián)度啊較樂X弦2次,苗X圣0督的關(guān)奸聯(lián)度鍛為大挪)忘。Xp(tp)0.50.40.30.20.1X0:X1:X2:Xp(tp)0.50.40.30.20.1X0:X1:X2:tp54321性圖躬4-河1桑序列艦二維舟平面濕圖tp54321耀二、學(xué)灰關(guān)者聯(lián)四沾公理熔。灰脹色關(guān)寶聯(lián)度捆須滿志足灰衣關(guān)聯(lián)栗四公乘理,墾說明查如下射???.港規(guī)范挺性賤:說道明系膠統(tǒng)中凝任何隆兩列私訊息范是互張相關(guān)遍聯(lián)的熄,不藥是彼威此孤床立無棗關(guān)的翻。剪2.套偶對好對稱尊性:旺說明貢若系遷統(tǒng)中辜只有趴兩列殺訊息撕時,凈r(閑x負1溉,x膽j鑄)逮是兩阻兩比分較,啄而兩植兩比瘋較是永對稱佩的,婆這是幸比較漲的具虹體化墨。貝3.奸整體半性:葬說明片灰關(guān)管聯(lián)度靜的計扁算除飼了兩司個因泉素間救的關(guān)響聯(lián)性瘡?fù)?,舅亦考反慮系觀統(tǒng)中涌其它掌因素是的相震對關(guān)皇系。區(qū)若序亂列大頁于三丟組精(齒包含粱三組顧)被時,喪比較熔結(jié)果巖則不您一定寧符合騾對稱膊性。明4.她接近賀性:惰對灰來色訊置息關(guān)媽系的扮數(shù)量源化約脖束,央以跌|夠x路1摸(i忙)-濾x拳j頂(i材)殊|竿為灰職關(guān)聯(lián)逃系數(shù)貸的主起控項趙。踢三、朽量化產(chǎn)模型誰。依覺鄧聚蜻龍教暈授之鳳定義任,子汽序列災(zāi)X墾i饒之于豈母序識列溪X獨0耍在第闊p網(wǎng)點的明灰關(guān)召聯(lián)系川數(shù)為赴:限其中漢ζε崖[0輩,1樂]覽,稱頁為分告辨系纏數(shù)。腫主要盆功能本是做爸為控弦制比越較序緣列與椒參考慢序列江間對減比的賴大小每,使誠不會敢成為狡對整踐個方糕程式勻的主賣導(dǎo)項遙。分甚辨系蠻數(shù)的現(xiàn)大小隸可以劣根據(jù)謝實際愿需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