聯(lián)網(wǎng)報(bào)警+十戶聯(lián)防報(bào)警系統(tǒng)方案大學(xué)畢設(shè)論文

深圳市夜狼安防高新技術(shù)有限公司PAGE第19頁共21頁中國技防/****市聯(lián)網(wǎng)報(bào)警+“十戶聯(lián)防”報(bào)警系統(tǒng)方案 中國技防**省****分公司2015年03月目錄第1章聯(lián)網(wǎng)報(bào)警+“十戶聯(lián)防”系統(tǒng)概述 1-2第2章總體設(shè)計(jì)思想與總體分析 2-3第3章聯(lián)網(wǎng)報(bào)警”+十戶聯(lián)防”系統(tǒng)總述 3-53.1系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則 3-53.2系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo) 3-63.3系統(tǒng)組網(wǎng)拓樸 3-73.4功能模塊介紹 3-8第4章聯(lián)網(wǎng)報(bào)警+“十戶聯(lián)防”系統(tǒng)服務(wù)流程 4-124.1報(bào)警服務(wù)示意圖 4-124.2報(bào)警救助服務(wù)流程 4-134.3系統(tǒng)運(yùn)維界面 4-14第5章投資成本測算 5-154.1一次性投資費(fèi)用 5-154.2系統(tǒng)日常運(yùn)行費(fèi)用 5-164.3注冊用戶服務(wù)費(fèi) 5-16第6章售后服務(wù) 6-17聯(lián)網(wǎng)報(bào)警+“十戶聯(lián)防”系統(tǒng)概述構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)，實(shí)現(xiàn)全面建設(shè)小康社會(huì)的宏偉目標(biāo)，必須加強(qiáng)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)，促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面進(jìn)步。各地區(qū)和有關(guān)部門采取了有力措施，如建設(shè)農(nóng)村視頻監(jiān)控系統(tǒng)、“十戶聯(lián)防”報(bào)警系統(tǒng)、村級警務(wù)室等，多是為了進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)村平安建設(shè)，為建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境而實(shí)施的。而中國技防公司操作城市的聯(lián)網(wǎng)報(bào)警項(xiàng)目,現(xiàn)在已經(jīng)在國內(nèi)大多數(shù)地區(qū)全面鋪開.本方案建議采用同步互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)同步傳輸模式來告警接警產(chǎn)品,是中國技防**省****分公司為了協(xié)助市有關(guān)部門創(chuàng)建平安農(nóng)村、構(gòu)建和諧社會(huì)的目的而專門規(guī)劃制定的——農(nóng)村聯(lián)網(wǎng)報(bào)警+“十戶聯(lián)防”系統(tǒng)。中國技防**省****分公司需要成立專門的方案小組，通過對各村級機(jī)構(gòu)建設(shè)的發(fā)展目標(biāo)進(jìn)行了解、對現(xiàn)狀進(jìn)行分析，并在兩個(gè)行政村開展了試點(diǎn)工作，結(jié)合當(dāng)前各村級社區(qū)對于農(nóng)村緊急救助、技術(shù)防范、防盜安全等各方面的實(shí)際情況，尤其是創(chuàng)建平安農(nóng)村方面，在了解具體情況和需求的基礎(chǔ)上，制作方案。系統(tǒng)方案總體設(shè)計(jì)思想與總體分析目前開發(fā)推廣的聯(lián)網(wǎng)報(bào)警“十戶聯(lián)防”實(shí)施模式闡述如下:第一,黨的17大有此核心的決議,就是包括農(nóng)村在內(nèi)的和諧社會(huì)的創(chuàng)建問題.離開了8億農(nóng)民的和諧社會(huì),根本談不上.十戶聯(lián)防是針對農(nóng)村的特殊的聯(lián)防模式,是把觸角延伸到農(nóng)村的聯(lián)網(wǎng)報(bào)警+出警新模式.在農(nóng)村地區(qū),精神文明建設(shè)整體上相對不如城市.下列現(xiàn)象經(jīng)?？匆?*國內(nèi)外敵對勢力滲透農(nóng)村地區(qū)猖獗,隱蔽方便,進(jìn)行爆炸,造謠,策反,恐怖襲擊,制造民族矛盾,顛覆政權(quán)等新犯罪苗頭越來越嚴(yán)重.少數(shù)邊疆省份更是迫在眉睫.*在各個(gè)酒店,招待所安裝攝像頭,將來登記住宿客人頭像全部秘密拍攝下來,靠視頻聯(lián)網(wǎng)傳上平臺(tái),供各地公安局和派出所不出門遍搜天下客,識(shí)別罪犯,是事半功倍的事情.*在農(nóng)村,夫妻吵架一時(shí)一方想不開,一方喝了農(nóng)藥往往來不及搶救而失去生命,原因是因?yàn)槿狈β?lián)動(dòng)應(yīng)急機(jī)制,很多情況下,即使及時(shí)把輕生者送去了,也往往因?yàn)猷l(xiāng)衛(wèi)生所沒有洗胃的藥品而耽誤搶救時(shí)間.這個(gè)要求在第一時(shí)間多個(gè)部門聯(lián)動(dòng)應(yīng)急同步啟動(dòng),才可以解決問題.*農(nóng)閑的時(shí)候,村民經(jīng)常聚眾喝酒,醉酒者在北方被凍死或者酒后鬧事得不到及時(shí)制止而發(fā)生可怕群體性災(zāi)難是經(jīng)常的,很多醉酒者因沒有現(xiàn)代化通訊和應(yīng)急機(jī)制而失去搶救時(shí)機(jī)導(dǎo)致落下殘疾甚至失去生命.*耕牛被盜,鄰里之間往往因?yàn)殡u毛蒜皮之事發(fā)生惡意縱火,水源飯?zhí)猛抖臼录?多是因?yàn)槁?lián)防威協(xié)力不足造成.*農(nóng)村黑惡勢力抬頭,往往是因?yàn)檫@些黑惡勢力明知道告警應(yīng)急機(jī)制不健全,有恃無恐造成的.*中國農(nóng)村8億人,他們渴望象城里人一樣得到及時(shí)救助的衛(wèi)生便利條件,渴望遇到危險(xiǎn)有和城里人一樣的告警求助系統(tǒng).*可以想象,如果農(nóng)村有和城里一樣的報(bào)警條件,那么,流竄在農(nóng)村作案的流竄犯,毒品藏匿,以及拐賣婦女兒童案件,都將大幅度下降.這些犯罪分子之所以猖獗,就是因?yàn)檫@些弱者即使被拐賣了,也沒有個(gè)呼救的設(shè)備在那里.農(nóng)村之所以成為有些罪犯躲避風(fēng)頭的天堂,恰恰是因?yàn)檫@里近乎與世隔絕造成.*農(nóng)村產(chǎn)婦因缺乏有效產(chǎn)中護(hù)理,死亡率過高.*哪怕一年一個(gè)鄉(xiāng)里因?yàn)橛辛?0戶聯(lián)防少失去1個(gè)生命,我們的政府也是為人民做了件大好事啊.實(shí)際上,一個(gè)鄉(xiāng)有了這個(gè)系統(tǒng)后,可以少發(fā)生很多惡性事件.如此等等.什么是十戶聯(lián)防呢？簡單地說，就是把分散居住的村鎮(zhèn)村民,大約每10戶左右，按就近居住的原則，歸攏成一個(gè)聯(lián)防小組,這個(gè)小組作為一個(gè)聯(lián)防群體，成為聯(lián)手防范單位。我們在每家每戶都裝一個(gè)既有接收又有發(fā)送功能的不同編碼的報(bào)警裝置,也可以叫做緊急呼叫報(bào)警器,誰家有意外發(fā)生的時(shí)候，輕輕一按,其他9戶都顯示出這個(gè)發(fā)送者的編號,例如:7號,這樣的話,所有其余家庭就同時(shí)聽到了報(bào)警聲，聽見報(bào)警的其他9家人家的人就立即趕去發(fā)生警情的7號家庭去處理警情.發(fā)射距離要求是兩兩間在方圓1000米以上.這時(shí)，不編在這個(gè)組內(nèi)的其他聯(lián)防小組單位的農(nóng)戶報(bào)警器是不能響的。構(gòu)建和諧社會(huì)的基礎(chǔ)是，讓全社會(huì)參與這個(gè)宏大的工程。它涉及面很廣。小到偷雞摸狗，大到農(nóng)村黑惡勢力防范，以至森林防火，水源投毒，聚眾賭博，封建迷信，群體斗歐等等，任何一個(gè)點(diǎn)，都要做到安全防范，光靠警察當(dāng)然是不夠的。在我國，農(nóng)村人口8億，國土面積的99.99%以上地區(qū)屬于農(nóng)村地區(qū)，農(nóng)村如果沒有平安和諧，整個(gè)和諧社會(huì)就是空話。黨和政府下大力氣創(chuàng)導(dǎo)的構(gòu)建和諧社會(huì)，平安農(nóng)村，平安鄉(xiāng)鎮(zhèn)是基礎(chǔ)中的基礎(chǔ)，是中國安防產(chǎn)業(yè)下一步的重中之重，是時(shí)代給了整個(gè)行業(yè)一個(gè)大發(fā)展的契機(jī)。隨著農(nóng)村步入小康，農(nóng)民對平安祥和的渴求，中國民族復(fù)興大業(yè)要求從整個(gè)中國社會(huì)必須長期和諧發(fā)展的戰(zhàn)略出發(fā)，這塊蛋糕，未來3年內(nèi)，大到超出所有人的想象。下面是某地區(qū)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)“十戶聯(lián)防”工作的通知》，供參考。關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)“十戶聯(lián)防”工作的通知各鄉(xiāng)鎮(zhèn)：

為進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范“十戶聯(lián)防”工作，不斷提高治安防控水平，維護(hù)農(nóng)村社會(huì)穩(wěn)定，現(xiàn)就有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

一、認(rèn)清形勢,統(tǒng)一思想,充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)“十戶聯(lián)防”工作的重要意義

開展“十戶聯(lián)防”工作，組織發(fā)動(dòng)群眾進(jìn)行自我管理、自我教育、自我防范和自我服務(wù)，是強(qiáng)化基層基礎(chǔ)，落實(shí)群防群治，鞏固農(nóng)村社會(huì)治安防控體系建設(shè)的需要；是新形勢下加強(qiáng)農(nóng)村治安工作，維護(hù)農(nóng)村社會(huì)穩(wěn)定，創(chuàng)建平安竹山的需要；是組織引導(dǎo)人民群眾共同參與、共同構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的需要。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各有關(guān)部門要充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)“十戶聯(lián)防”工作的重要意義，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化措施，切實(shí)把“十戶聯(lián)防”工作抓緊抓實(shí)抓到位。

二、突出重點(diǎn)，完善制度，進(jìn)一步規(guī)范“十戶聯(lián)防”工作運(yùn)行機(jī)制

1、以就近方便為原則，科學(xué)設(shè)定治安聯(lián)防區(qū)。設(shè)立治安聯(lián)防區(qū)要根據(jù)地域狀況，依自然形成的地貌隨灣就片而定，少則三五戶，多則三五十戶，但不宜過多，以方便工作為總的原則。

2、以群眾意愿為基礎(chǔ)，選好中心戶長。中心戶長的條件是：政治思想素質(zhì)好，有穩(wěn)定收入來源，熱心公益又在居戶群眾中具有較高威信。中心戶長可以實(shí)行一崗多責(zé)，村組干部、護(hù)林員、計(jì)生協(xié)管員、鄉(xiāng)村醫(yī)生、退離休干部教師等可以兼職。

中心戶長的產(chǎn)生，實(shí)行群眾推選和組織推薦相結(jié)合。一是由派出所和治保會(huì)進(jìn)行調(diào)查，根據(jù)群眾意愿，從聯(lián)防區(qū)內(nèi)推薦有影響和有威信的村民為戶長人選。二是由責(zé)任區(qū)民警和治保干部組織召開片區(qū)農(nóng)戶大會(huì)，推選產(chǎn)生戶長，并由派出所與治保會(huì)共同為中心戶長掛牌。

3、以村民自治為基礎(chǔ)，明確中心戶長職責(zé)。中心戶長主要職責(zé)是：在駐村民警、治保會(huì)的指導(dǎo)下，開展防盜、防火、防事故、防詐騙等治安防范工作；矛盾糾紛排查調(diào)處；法制宣傳教育；掌握并及時(shí)上報(bào)社情和治安信息；協(xié)助公安機(jī)關(guān)偵查查處刑事治安案件。

4、以“三級防范”為依托，健全制度，規(guī)范管理。“十戶聯(lián)防”工作在鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治辦組織協(xié)調(diào)下，由責(zé)任區(qū)民警和村治保主任進(jìn)行管理。中心戶長家中統(tǒng)一配置一塊牌子、一張網(wǎng)絡(luò)圖、一本臺(tái)帳、一張警民聯(lián)系卡、一本戶長手冊。建立中心戶長工作每月例會(huì)制度、檢查制度和匯報(bào)制度。村治保會(huì)要每月召開一次中心戶長例會(huì)，中心戶長每月向派出所、司法所匯報(bào)一次工作，鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治辦每季度對中心戶長工作進(jìn)行一次查檢。使中心戶長工作不斷制度化、規(guī)范化。

三、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，建立激勵(lì)機(jī)制,充分發(fā)揮中心戶長作用

各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要把開展“十戶聯(lián)防”工作作為深化平安創(chuàng)建的重要措施，作為完善農(nóng)村三級治安防范的重要環(huán)節(jié)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，健全制度，建立長效機(jī)制，確保各項(xiàng)工作落實(shí)。一是加強(qiáng)對中心戶長的培訓(xùn)力度。采取集中培訓(xùn)、以會(huì)代訓(xùn)、印發(fā)政策法規(guī)及有關(guān)業(yè)務(wù)手冊等形式，對中心戶長進(jìn)行職責(zé)任務(wù)、政策法律和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。二是因地制宜地采取多層次、多形式的激勵(lì)獎(jiǎng)勵(lì)辦法。要多渠道籌集經(jīng)費(fèi)，根據(jù)治安中心戶長的工作實(shí)績，給優(yōu)秀中心戶長授予一定榮譽(yù)和發(fā)給一定的獎(jiǎng)金，進(jìn)行大張旗鼓地表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。有條件的鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村，在不增加農(nóng)民負(fù)擔(dān)的前提下，以獎(jiǎng)代補(bǔ)的形式，適當(dāng)發(fā)給補(bǔ)貼；有關(guān)單位到農(nóng)戶辦理有關(guān)事項(xiàng)時(shí)，要聽取中心戶長意見。對責(zé)任心不強(qiáng)、工作不力的中心戶長，按群眾意見予以撤換。通過建立多種形式的獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制，在農(nóng)村營造一種“當(dāng)戶長光榮”的社會(huì)氛圍，調(diào)動(dòng)中心戶長工作積極性，發(fā)揮中心戶長作用。三是進(jìn)一步加強(qiáng)綜治辦、派出所、司法所及村級治調(diào)會(huì)等基層組織建設(shè)，鞏固以派出所為核心，以治保會(huì)為骨干，以十戶聯(lián)防為基礎(chǔ)的農(nóng)村三級治安防控網(wǎng)絡(luò)，大力開展群防群治、矛盾糾紛排查、安全生產(chǎn)防范、流動(dòng)人口管理等基層基礎(chǔ)工作，不斷深化基層平安創(chuàng)建。聯(lián)網(wǎng)報(bào)警”十戶聯(lián)防”系統(tǒng)總述系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則中國技防**省****分公司在廣泛調(diào)研的基礎(chǔ)上，根據(jù)廣大居民的實(shí)際需求，設(shè)計(jì)了《****市聯(lián)網(wǎng)報(bào)警“十戶聯(lián)防”系統(tǒng)》結(jié)合現(xiàn)代語音程控交換技術(shù)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、應(yīng)用數(shù)據(jù)庫技術(shù)和短信通信技術(shù)，建設(shè)“同一平臺(tái)、統(tǒng)一協(xié)調(diào)、分布處理、遠(yuǎn)程管控”聯(lián)網(wǎng)報(bào)警“十戶聯(lián)防”系統(tǒng)。我們在設(shè)計(jì)時(shí)堅(jiān)持以下原則：可靠性原則：“****市聯(lián)網(wǎng)報(bào)警“十戶聯(lián)防”系統(tǒng)選擇高可靠性的軟硬件設(shè)備；軟件系統(tǒng)健壯性好、可移植的系統(tǒng)。實(shí)用性原則：以滿足當(dāng)前應(yīng)用需求為主，兼顧長遠(yuǎn)發(fā)展。先進(jìn)性原則：選擇設(shè)備考慮到未來國內(nèi)外發(fā)展方向。在保證實(shí)用性的基礎(chǔ)上，選擇符合技術(shù)發(fā)展方向的產(chǎn)品，使信息系統(tǒng)支撐環(huán)境在技術(shù)上始終與國內(nèi)外的發(fā)展同步。安全性原則：系統(tǒng)采用專網(wǎng)設(shè)計(jì)，有數(shù)據(jù)備份措施和過濾措施，以保證信息系統(tǒng)內(nèi)的數(shù)據(jù)安全，防止病毒侵入或無授權(quán)的進(jìn)入。可擴(kuò)展性原則：系統(tǒng)不僅能夠滿足現(xiàn)階段業(yè)務(wù)需要，而且能夠?qū)崿F(xiàn)傳真、短信等多種服務(wù)方式，為今后新的應(yīng)用預(yù)留接口，使系統(tǒng)具有很好的可擴(kuò)展性?？蓴U(kuò)容性原則：系統(tǒng)在滿足現(xiàn)階段服務(wù)用戶容量的基礎(chǔ)上，可根據(jù)接入用戶增長情況，不斷擴(kuò)大接入中繼和網(wǎng)絡(luò)帶寬，從而滿足服務(wù)用戶數(shù)增長的需要。可管理性原則：系統(tǒng)對于每一次報(bào)警信息都進(jìn)行錄音和數(shù)據(jù)記錄，并提供對報(bào)警信息、處警反饋信息等的統(tǒng)計(jì)、查詢、管理等功能，方便主管部門實(shí)時(shí)掌握系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)，做出正確的部署和決策。靈活性原則：服務(wù)用戶可根據(jù)行政村進(jìn)行分區(qū)管理并可靈活調(diào)整，不需要改變用戶端報(bào)警設(shè)備配置，在先期用戶數(shù)不多的情況下可在鎮(zhèn)派出所或個(gè)別條件較好的村警務(wù)室設(shè)立接警中心，待用戶數(shù)增長后再進(jìn)行接警中心的增設(shè)和調(diào)整。智能性原則：系統(tǒng)可將根據(jù)注冊用戶信息自動(dòng)將報(bào)警信號和語音轉(zhuǎn)往用戶所屬報(bào)警中心，并同時(shí)發(fā)短信至村警務(wù)室值班警員，并且可過濾非注冊用戶的騷擾信息。分級管理原則:各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn),村,縣,小區(qū),必須嚴(yán)格設(shè)置分級管理,不能A鄉(xiāng)看見B鄉(xiāng)的客戶資料,況且,A鄉(xiāng)警察去B鄉(xiāng)出警,也不符合警務(wù)管理原則,更不用說涉及用戶隱私外泄的問題了.歸口分級管理,適合一條線垂直管理,條塊分割明確,責(zé)任界定清楚,否則,就完全不符合出警歸口管轄管理原則.十戶聯(lián)防完全是由政府牽頭,片區(qū)警察督導(dǎo)實(shí)施的全民聯(lián)防工程,誰建誰管,誰督導(dǎo)誰負(fù)責(zé),誰負(fù)責(zé)考核誰,考核誰就針對劃定對應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn),配套相應(yīng)的硬件平臺(tái)設(shè)施.系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo)利用中國技防**省****分公司技術(shù)上的優(yōu)勢，充分發(fā)揮電信在系統(tǒng)集成領(lǐng)域的豐富技能和經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合電信網(wǎng)絡(luò)資源的優(yōu)勢，共同搭建****市聯(lián)網(wǎng)報(bào)警“十戶聯(lián)防”系統(tǒng)，使其真正成為我們農(nóng)村社區(qū)向村民、居民提供及時(shí)救助出警服務(wù)的快速通道。****市聯(lián)網(wǎng)報(bào)警“十戶聯(lián)防”系統(tǒng)的建設(shè)目標(biāo)如下：低接入成本：通過每月收取少量月使用費(fèi)的方式，村民就可免費(fèi)獲得手動(dòng)報(bào)警按鈕這個(gè)基本的報(bào)警接入設(shè)備，對于有安裝紅外報(bào)警主機(jī)要求的用戶，也將以低于市場價(jià)的優(yōu)惠獲得專業(yè)的安裝服務(wù)。安裝簡單：不需重新布線，實(shí)施便捷，方便接入系統(tǒng)。操作簡單：使用報(bào)警主機(jī)系統(tǒng)，村民只需按動(dòng)一次按鈕，就可以完成報(bào)警主機(jī)的設(shè)防和撤防工作；使用報(bào)警手動(dòng)按鈕，村民按動(dòng)一次按鈕，就可通過固定電話向聯(lián)網(wǎng)報(bào)警“十戶聯(lián)防”系統(tǒng)發(fā)出報(bào)警信號。節(jié)省警力：系統(tǒng)的運(yùn)作通過短信等方式直接將報(bào)警信號發(fā)送給村警務(wù)室值班警員，最少可只設(shè)置一個(gè)接警分中心，節(jié)省了值班警力。報(bào)表功能：能提供各個(gè)系統(tǒng)的報(bào)表，處理情況，形成分析報(bào)表。短信功能：通過短信服務(wù)器，可以第一時(shí)間通知村警務(wù)室值班警員，并支持向注冊用戶發(fā)布服務(wù)信息的功能。系統(tǒng)組網(wǎng)拓樸聯(lián)網(wǎng)報(bào)警“十戶聯(lián)防”系統(tǒng)的設(shè)計(jì)目標(biāo)和功能要求，組網(wǎng)拓樸如下GPRS聯(lián)網(wǎng)報(bào)警示意圖GPRS聯(lián)網(wǎng)報(bào)警示意圖：圖2.6系統(tǒng)組網(wǎng)拓樸圖從上圖可知，本系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)可以分為管理層,處警層：值班警員和接警分中心設(shè)備，接警分中心可以設(shè)在鎮(zhèn)派出所、村警務(wù)室甚至物業(yè)管理中心，只需要配備一臺(tái)電腦，報(bào)警層：家庭或單位注冊用戶和相關(guān)報(bào)警設(shè)備。詳細(xì)介紹見下一章節(jié)。功能模塊介紹****市聯(lián)網(wǎng)報(bào)警“十戶聯(lián)防”系統(tǒng)基于中國技防**省****分公司無所不及的寬帶網(wǎng)、通信網(wǎng)和極高的電話普及率來實(shí)現(xiàn)。從邏輯上劃分為電信機(jī)房數(shù)據(jù)匯總平臺(tái)、市公安局管理層、轄區(qū)公安局接警管理處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)派出所處警層,聯(lián)防小組報(bào)警層五個(gè)部分。管理層:系統(tǒng)平臺(tái)和市公安局、轄區(qū)公安局主管部門市公安局、轄區(qū)公安局主管部門可通過VPN專線的方式接入聯(lián)網(wǎng)報(bào)警“十戶聯(lián)防”系統(tǒng)平臺(tái)，可以查詢系統(tǒng)運(yùn)行的各項(xiàng)數(shù)據(jù)報(bào)表，調(diào)取各種錄音、文本、紀(jì)錄等資料，及時(shí)掌握系統(tǒng)運(yùn)行情況，做出正確的決策和部署。系統(tǒng)平臺(tái)由數(shù)據(jù)庫服務(wù)器、應(yīng)用服務(wù)器（CTI、IVR）、接口服務(wù)器、電話服務(wù)器等組成。數(shù)據(jù)庫服務(wù)器是聯(lián)網(wǎng)報(bào)警“十戶聯(lián)防”系統(tǒng)的信息數(shù)據(jù)中心，用來存放各種配置統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、報(bào)警記錄數(shù)據(jù)、處警人員人事信息、客戶信息和接警信息，各種查詢信息等。聯(lián)網(wǎng)報(bào)警“十戶聯(lián)防”系統(tǒng)的數(shù)據(jù)源包括已有的電信業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的歷史和當(dāng)前的數(shù)據(jù)內(nèi)容，有些數(shù)據(jù)可定期從業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫復(fù)制到戶村接警數(shù)據(jù)庫，或經(jīng)過應(yīng)用網(wǎng)關(guān)從業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫中聯(lián)機(jī)檢索得到。應(yīng)用服務(wù)器：計(jì)算機(jī)電話集成CTI技術(shù)是呼叫中心的核心技術(shù)，通過CTI技術(shù)可使電話系統(tǒng)與計(jì)算機(jī)系統(tǒng)之間實(shí)現(xiàn)信息共享，通過CTI服務(wù)器，可實(shí)現(xiàn)靈活的自動(dòng)與人工互轉(zhuǎn)。各類報(bào)警電話通過應(yīng)用服務(wù)器實(shí)現(xiàn)瞬時(shí)接轉(zhuǎn)到用戶所屬接警分中心，并在接警分中心的電腦上彈出用戶詳細(xì)的資料。接口服務(wù)器：戶村接警新老注冊用戶的相關(guān)信息通過電信受理窗口進(jìn)行受理，注冊用戶的電話還可能進(jìn)行遷移，相應(yīng)用戶信息需要及時(shí)進(jìn)行更新，通過接口服務(wù)器可對電信相關(guān)管理系統(tǒng)進(jìn)行檢索和同步，以便于及時(shí)更新用戶數(shù)據(jù)。電話服務(wù)器：聯(lián)網(wǎng)報(bào)警“十戶聯(lián)防”系統(tǒng)在接到設(shè)置用戶預(yù)設(shè)的報(bào)警電話后，可第一時(shí)間通過電話服務(wù)器將循環(huán)撥打所有預(yù)設(shè)的報(bào)警電話，依據(jù)不同的時(shí)間段，確定將電話撥到正在值班的警員。處警層1：鄉(xiāng)鎮(zhèn)派出所值班警員值班警員：接警分中心可以設(shè)在鎮(zhèn)派出所、村警務(wù)室甚至物業(yè)管理中心，在系統(tǒng)用戶數(shù)不多的情況下，可以選擇一個(gè)條件相對較好的村警務(wù)室作為接警分中心，安排警員24小時(shí)值班，負(fù)責(zé)整個(gè)鎮(zhèn)或幾個(gè)行政村報(bào)警的處理工作。處警層2：轄區(qū)派出所值班警員值班警員：接警分中心可以設(shè)在轄區(qū)派出所甚至小區(qū)物業(yè)管理中心，在系統(tǒng)用戶數(shù)不多的情況下(1萬戶以下)，可以選擇一個(gè)條件相對較好的村警務(wù)室作為接警分中心，安排警員24小時(shí)值班，負(fù)責(zé)整個(gè)鎮(zhèn)或幾個(gè)行政村報(bào)警的處理工作。聯(lián)網(wǎng)報(bào)警“十戶聯(lián)防”系統(tǒng)在收到用戶報(bào)警信息后，會(huì)自動(dòng)將用戶資料（包括用戶名稱、報(bào)警電話號碼、聯(lián)系人、聯(lián)系人電話、報(bào)警用戶地址等）的關(guān)鍵信息通過短信的方式發(fā)往用戶所屬行政村警務(wù)室值班警員的移動(dòng)終端，相關(guān)警員在接到報(bào)警信息后可以第一時(shí)間出警趕往報(bào)警用戶處，而接警分中心值班警員可以通過電話與相關(guān)報(bào)警用戶取得聯(lián)系，判斷是否需要進(jìn)一步派出警員或120救護(hù)部門進(jìn)行協(xié)助，或者是誤報(bào)信號，及時(shí)與已出警的村警務(wù)室警員取得聯(lián)系，布置下一步的行動(dòng)指令。接警分中心接聽和撥出的電話系統(tǒng)平臺(tái)都將錄音，作為處警的證據(jù)進(jìn)行保留，以便于管理部門進(jìn)行監(jiān)督和爭議處理的證據(jù)。接警分中心采用PC+PHONE的方式實(shí)現(xiàn)，不需要其他硬件設(shè)施，只需要通過專網(wǎng)與系統(tǒng)平臺(tái)互聯(lián)的電腦和處警電話，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)資料的共享。處警層功能特點(diǎn)：自動(dòng)接收報(bào)警層發(fā)來的警情信息，并在計(jì)算機(jī)屏上實(shí)時(shí)顯示，報(bào)警信息可以自定義，一般包括代碼、名稱、地址、時(shí)間等，適應(yīng)多路同時(shí)報(bào)警的需要，同時(shí)發(fā)出聲光報(bào)警信號；自動(dòng)聯(lián)動(dòng)聲音、進(jìn)行實(shí)時(shí)錄音，與報(bào)警響應(yīng)時(shí)間同步；共享系統(tǒng)平臺(tái)資源，有足夠的容量和相關(guān)數(shù)據(jù)庫，用以記錄貯存系統(tǒng)運(yùn)行全過程的信息，以備檢索，能實(shí)時(shí)打印信息數(shù)據(jù)；能對系統(tǒng)狀態(tài)進(jìn)行巡檢和顯示故障部位及定時(shí)檢測，界面友好、直觀、運(yùn)行穩(wěn)定。報(bào)警層：聯(lián)防小組及報(bào)警終端報(bào)警層主要由****市聯(lián)網(wǎng)報(bào)警”十戶聯(lián)防”系統(tǒng)的注冊用戶組成，可以是家庭用戶也可以是企事業(yè)單位，在系統(tǒng)服務(wù)器內(nèi)根據(jù)注冊用戶的固定電話號碼進(jìn)行建檔。注冊用戶通過報(bào)警按鈕或報(bào)警主機(jī)系統(tǒng)直接連接聯(lián)網(wǎng)報(bào)警“十戶聯(lián)防”系統(tǒng)。報(bào)警用戶終端，分為報(bào)警主機(jī)系統(tǒng)和手動(dòng)報(bào)警按鈕兩種。報(bào)警主機(jī)系統(tǒng)采用報(bào)警主機(jī)和紅外探頭、門磁、無線緊急按鈕、無線煤氣探測器等聯(lián)動(dòng)的方式實(shí)現(xiàn)，特點(diǎn)如下：1．無線遙控,布防,撤防,緊急報(bào)警2．可設(shè)置6組報(bào)警電話3．主機(jī)內(nèi)置85分貝警笛,也可選配外接120分貝警號,可選擇有聲、無聲報(bào)警4．可聯(lián)網(wǎng)報(bào)警5．紅外單獨(dú)撤防功能6．學(xué)習(xí)碼對碼方式，增減配件簡單快捷7．電話線斷線報(bào)警功能8．可遠(yuǎn)程操作主機(jī)布防、撤防9．現(xiàn)場監(jiān)聽功能10．內(nèi)置警號音量可調(diào)節(jié)功能手動(dòng)報(bào)警按鈕形式采用報(bào)警按鈕形式，特點(diǎn)如下：1、報(bào)警按鈕通過固定電話線路與報(bào)警平臺(tái)連接，穩(wěn)定可靠；2、可以安裝于隱秘位置；3、按下手動(dòng)報(bào)警按鈕后，自動(dòng)撥出報(bào)警信號；4、撥通后具有監(jiān)聽功能（可選），接通報(bào)警平臺(tái)后，平臺(tái)可以監(jiān)聽到報(bào)警按鈕現(xiàn)場附近的動(dòng)靜；5、操作簡單，價(jià)格低廉。聯(lián)網(wǎng)報(bào)警“十戶聯(lián)防”系統(tǒng)服務(wù)流程電話線聯(lián)網(wǎng)報(bào)警示意圖圖3.1報(bào)警示意圖系統(tǒng)注冊用戶可通過各類報(bào)警終端撥出報(bào)警電話向戶村接警發(fā)出報(bào)警求助信號，相應(yīng)的報(bào)警。報(bào)警救助服務(wù)流程根據(jù)上圖，我們對整個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)轉(zhuǎn)做如下詳細(xì)說明首先，整個(gè)系統(tǒng)是一個(gè)完整地，有機(jī)地整體，屬于一個(gè)立體互聯(lián)互通網(wǎng)絡(luò)，任何鏈條不能斷開。由于城市的聯(lián)網(wǎng)報(bào)警運(yùn)營****已經(jīng)非常熟悉,為了節(jié)約篇幅,我們只保留介紹郊區(qū)以外以至農(nóng)村地區(qū)的聯(lián)網(wǎng)報(bào)警業(yè)務(wù)發(fā)展模式圖例解說.下面，我們來具體說一下這個(gè)龐雜的體系是如何運(yùn)轉(zhuǎn)的。第一項(xiàng)工作，編組首先，這里最小的單元就是每個(gè)農(nóng)戶。把分散居住的村鎮(zhèn)村民,大約每10戶左右，按就近居住的原則，歸攏成一個(gè)聯(lián)防小組,這個(gè)小組作為一個(gè)聯(lián)防群體，成為聯(lián)手防范單位。我們在每家每戶都裝一個(gè)既有接收又有發(fā)送功能的不同編碼的報(bào)警裝置,也可以叫做緊急呼叫報(bào)警器,誰家有意外發(fā)生的時(shí)候，輕輕一按,其他9戶都顯示出這個(gè)發(fā)送者的編號,例如:7號,這樣的話,所有其余家庭就同時(shí)聽到了報(bào)警聲，聽見報(bào)警的其他9家人家的人就立即趕去發(fā)生警情的7號家庭去處理警情.發(fā)射距離要求是兩兩間在方圓1000米以上.這時(shí)，不編在這個(gè)組內(nèi)的其他聯(lián)防小組單位的農(nóng)戶報(bào)警器是不能響的。例如，我們現(xiàn)在某個(gè)村子有127戶人家，住得也分散，這個(gè)符合大多數(shù)農(nóng)村的實(shí)際情況。我們首先來對這個(gè)村子進(jìn)行實(shí)際情況摸底。看這個(gè)村子有多少戶人家裝了固定電話。這個(gè)很重要。因?yàn)榫幗M的時(shí)候，盡量10戶中有一戶有電話最好。如果實(shí)在不行，哪怕13戶1組，或者電話多的話，7戶一組也可以先這樣編組，然后，再按第二條要求重新編組。第一條的編組只是大概編組，我們只考慮電話因素是不可以的。你還必須考慮每組有沒有合適的“中心戶長”。所謂中心戶長，就是這個(gè)10戶人家推選出來的合適人選，要求有一定政策水平，能夠領(lǐng)導(dǎo)管理日常治安工作，樂于為大家義務(wù)服務(wù)，能夠做出表率等等，黨員和村干部，以及有一定文化的有為者只要人品好，群眾認(rèn)可，都是合適侯選人選。盡量考慮就近居住，因?yàn)槌隽司o急情況首先要能趕得過來。農(nóng)村的意外事情，經(jīng)?？匆姷挠校簺_突群歐，夫妻吵架后一方喝農(nóng)藥需要急救，醉酒者撒酒瘋需要控制肇事者行兇等等，實(shí)際上，一個(gè)村子，每年都發(fā)生這樣那樣的類似事情，事情發(fā)生后，很多當(dāng)事人很后悔，只因?yàn)樗麄兪艿慕逃?，或者一時(shí)情緒失控肇事是最常見的，這個(gè)時(shí)候，隨便誰看見了按下呼叫器，人多了很快控制局勢后，往往也就發(fā)生不了什么大事情。十戶聯(lián)防真的是利國利民的大好事。我們假設(shè)一下，哪怕一年只是制止了一起夫妻吵架可能發(fā)生的后果和意外，這個(gè)也是非常值得的。隨便一件很是微不足道的事情引發(fā)的后果，都不是每戶這百把元錢可以抵償?shù)牧?。假設(shè)我們最后把這1270戶人家編成了130個(gè)小組，那么，我們這個(gè)村就有了130個(gè)十戶聯(lián)防小組。我們按拓?fù)鋱D，把這個(gè)村子命名為A村，具體到單個(gè)十戶聯(lián)防小組我們分別命名為A1，A2，A3………….A130組。每個(gè)小組必須有至少一戶人家是有電話的,這樣,其他幾戶的告警信息就可以通過這個(gè)電話打到接警中心了.一個(gè)鄉(xiāng)假設(shè)有16個(gè)自然村，我們可以把其他15個(gè)村分別命名為B村C村D村等等，那么，按上面的編組模式，每個(gè)村同樣編組下來，我們就有了更多的聯(lián)防小組，例如，B1，B2，C12，D17等等。上面的A1也好，C12也罷，對村或者鄉(xiāng)派出所來說，都是最小的報(bào)警點(diǎn)。至于在村上裝接警點(diǎn)，還是在鄉(xiāng)里建立第一級接警點(diǎn)，這個(gè)完全根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況來定好了。我們現(xiàn)在假設(shè)前面說的16個(gè)自然村，該地區(qū)經(jīng)濟(jì)一般，治安良好，發(fā)案率很低，就把第一個(gè)接警點(diǎn)設(shè)立在了鄉(xiāng)派出所好了。這樣，我們就在鄉(xiāng)派出所建立第一個(gè)平臺(tái)的接警中心。16個(gè)自然村，我們姑且按20000戶村民建立了2000個(gè)十戶聯(lián)防點(diǎn)來計(jì)算，這個(gè)接警中心其實(shí)也不小，2000個(gè)點(diǎn)。這個(gè)平臺(tái)設(shè)備包括：操作電腦一套，將操作電腦與電信大型服務(wù)器連接，每個(gè)電腦配備一名信息錄入員,也可以是派出所當(dāng)班值班內(nèi)勤。每個(gè)值班內(nèi)勤負(fù)責(zé)把每天的辦理十戶聯(lián)防的電話號碼錄入信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫,然后,憑權(quán)限,登陸接警管理界面,根據(jù)每天接到的報(bào)警信息,逐一核對處理警情。接警中心平臺(tái)界面非常清晰完好,各個(gè)地區(qū)來源的告警信息排列規(guī)則有序,并且按照誤報(bào),已經(jīng)處理,未處理,待跟進(jìn)等來分別單列排序。每天派出所的值班監(jiān)督要審核平臺(tái)當(dāng)日告警記錄表.電腦告警信息是不能刪除的,有的地區(qū)值班員脫崗不值班導(dǎo)致告警信息積壓在那里也是一目了然.這個(gè)可以逆向監(jiān)督派出所值班人員的工作情況。由于采用的是網(wǎng)絡(luò)版,整個(gè)系統(tǒng)的登陸管理是不受地域限制的。系統(tǒng)運(yùn)維界面為了保證聯(lián)網(wǎng)報(bào)警“十戶聯(lián)防”系統(tǒng)正常的運(yùn)行維護(hù)，需要明確警員系統(tǒng)和電信對系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)的界面：警員系統(tǒng)：警員系統(tǒng)需要做好接警分中心和村警務(wù)室值班警力的排班和系統(tǒng)內(nèi)值班記錄的維護(hù)更新，并負(fù)責(zé)系統(tǒng)各接入終端日常的正常使用和維護(hù)工作。保安公司中國技防**省****分公司主要負(fù)責(zé)以下事事務(wù):（1）、負(fù)責(zé)聯(lián)網(wǎng)報(bào)警“十戶聯(lián)防”系統(tǒng)平臺(tái)的運(yùn)行維護(hù)和障礙處理，特別是電話平臺(tái)服務(wù)器