銀行工作總結(jié)匯編9篇1

第頁共頁銀行工作總結(jié)匯編9篇【精選】銀行工作總結(jié)匯編9篇銀行工作總結(jié)篇1各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：目前，營業(yè)部出納工作較以前有很大進步，人員執(zhí)行制度的意識有所加強，內(nèi)控管理正朝著標準化的方向安康開展。但在實際的操作過程中也暴露出一些問題。下面就如何加強庫房、提解管理，杜絕現(xiàn)金過失的發(fā)生？談?wù)勎覀€人一些體會。不到之處，敬請批評指正。一是以身作那么、嚴格管理。作為庫房管理的直接責任人要積極做好員工的思想工作，引導(dǎo)員工如何立足本職。確?，F(xiàn)金及庫款平安。我本人在現(xiàn)金及庫房管理中事事、處處起模范表率作用，帶頭遵守勞動紀律，嚴格執(zhí)行規(guī)章制度。堅持每天跟班操作管理，發(fā)現(xiàn)問題，及時整改。通過日常教育，結(jié)合處分措施，使員工防案意識得到加強。堅持每周一學(xué)習(xí)制度，及時傳達上級行內(nèi)控管理要求。二是建立健全各項規(guī)章制度。根據(jù)總行、省分行對現(xiàn)金營運的管理規(guī)定，結(jié)合本行實際，我部制定《營業(yè)部庫房、提解管理施行細那么》，對庫房管理的工作職責、工作制度、內(nèi)控要求進一步明確、標準，使現(xiàn)金及庫房管理更加細化、更加詳細。并細致地總結(jié)實際工作中發(fā)現(xiàn)的新情況、新問題，采取有效措施，予以解決。對柜員在業(yè)務(wù)辦理過程中不能執(zhí)行制度的，我們以“營業(yè)部處分通知書”形式下發(fā)給當事人。存在以習(xí)慣做法代替制度惡習(xí)的，我們要采取有針對性的措施糾正不良習(xí)慣。三是視金庫管理制度如“生命”。金庫執(zhí)行主任與管庫員嚴格遵照執(zhí)行早晚同時到位，營業(yè)過程中兩名管庫員堅持同進同出，互相制約，互相監(jiān)視；金庫會計核算制度嚴格落實，管庫員與記賬員別離，做到記賬與現(xiàn)金上交同步。管庫員雙人軋庫、以款碰賬，做到：當日現(xiàn)金實物、網(wǎng)點日結(jié)單、現(xiàn)金庫存明細登記簿、系統(tǒng)終端顯示的庫存余額四相符，由專人通過1323確認與現(xiàn)金科目核對。四是認真操作，完善交接手續(xù)。營業(yè)部制定了《出納人員現(xiàn)金交接收理方法》、《提解與庫房人員交接收理方法》、《現(xiàn)金整點管理方法》。庫房2318代保管物品的管理做到按規(guī)定執(zhí)行，為杜絕單人辦理代保物品的進出庫的現(xiàn)象，建議綜合科以適當?shù)男问綆椭鷧f(xié)調(diào)。確保操作時不走樣，保證出入庫雙人辦理。與管庫人員的交接到達合規(guī)。對現(xiàn)金整點中發(fā)現(xiàn)的過失建立臺賬登記簿，同時建立與網(wǎng)點的聯(lián)絡(luò)制度做到及時溝通，做到有據(jù)可查。確保現(xiàn)金整點在整點區(qū)內(nèi)過失的真實性。五純熟掌握庫房、現(xiàn)金區(qū)平安的配套設(shè)施的使用方法。消除平安隱患的盲區(qū)。共同做好提解與保安人員的協(xié)調(diào)工作，確保我行現(xiàn)金調(diào)運和提解人員的人身平安。銀行工作總結(jié)篇2我是XX支行的一名基層職員。自參加工作以來，勤懇工作、吃苦耐勞，把青春和熱血都散在了我深愛的工作中。一、別斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，努力進步業(yè)務(wù)技能在工作中，我始終把業(yè)務(wù)和知識放在首位，新系統(tǒng)上線以來，作為一具銀行老職員，我努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，在短時刻內(nèi)掌握了新系統(tǒng)德操作方法。嫻熟的技能、過硬的理論知識，為做好日常工作提供了有力的支撐，也為自己贏得了同事和顧客的認可。二、嚴于律已，完本錢職工作我從事會計工作多年，始終保持一種尋常心態(tài)，別爭名，別計利，任勞任怨。作為對公會計，肩上的責任別言而喻。我除了要做好本職工作外，還要把防范風險作為重點，對核算嚴格把關(guān)，按照規(guī)章制度辦理每筆業(yè)務(wù)。三、努力進步自身效勞和業(yè)務(wù)素養(yǎng)，積極為客戶效勞20xx年是銀行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的一年，哺育核心客戶的關(guān)鍵是增強客戶忠誠度。要增強客戶忠誠度，就必須把客戶關(guān)系擺上重要位置，在提升客戶中意度和忠誠度的根底上，獵取應(yīng)有的回報。因此，這就要求我們在推出每項產(chǎn)品、每項效勞時，在制定每項制度、流程時，要從以銀行內(nèi)部工作要求為標準，轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻粜枨鬄闃藴剩貏e是要針對別同層次的客戶，制定差異化的效勞標準，為高端客戶制定并降實整體效勞方案;要樹立效勞無小事的觀念。別斷改良效勞;要堅持拓展與維護并重，深度挖掘客戶價值。要經(jīng)過強化客戶關(guān)系治理，積極促進營銷效勞從單向效勞向互動效勞轉(zhuǎn)變，由粗略化效勞向精細化效勞轉(zhuǎn)變，由普遍性效勞向個性化效勞轉(zhuǎn)變，真正與客戶形成利益均沾、雙贏互利、唇齒相依的關(guān)系。四、工作中存在的別腳及將來的方案一是學(xué)習(xí)別夠。時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每都有新的東西浮現(xiàn)、新的事情發(fā)生，面對這種嚴重的挑戰(zhàn)，還缺乏一點學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。學(xué)習(xí)新的知識，掌握新的理論根底、專業(yè)知識、工作方法以之習(xí)慣身邊環(huán)境的變化，這都需要我跟著形勢而改變，進步自己的履崗才能，把自己培養(yǎng)成為一具業(yè)務(wù)全面的建行職員，是我所努力的目的。二是對銀行一些業(yè)務(wù)還別夠精通。在將來的工作中，我將發(fā)揚成績，克制別腳，朝著以下幾個方面努力：1、加強學(xué)習(xí)，我將堅持別懈的努力學(xué)習(xí)行里的新業(yè)務(wù)知識，并用于理論，以更好的習(xí)慣建行進展的需要。2、努力進步工作效率和質(zhì)量，積極配合行領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。銀行工作總結(jié)篇320xx年，我行平安保衛(wèi)工作，在認真貫徹落實省分行平安保衛(wèi)工作會議精神和支行總支的正確領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)心、支持下，緊緊圍繞“平安xx”活動為中心工作，遵循“以預(yù)防為主，綜合治理，誰主管，誰負責”的指導(dǎo)原那么，堅持從人防、物防、技防，加強隊伍建立等方面入手筑牢平安保衛(wèi)工作的根底，透過制度約束和檢查催促，強化了員工的平安防范意識，使平安管理落到了實處，保證了我行財產(chǎn)和員工、客戶的人身平安，為我行業(yè)務(wù)快速開展和建立“平安建行”活動順利推進營造了一個平安、穩(wěn)定的環(huán)境。現(xiàn)對支行一年來的平安保衛(wèi)工作總結(jié)匯報如下：一、加強全員平安防范意識教育和技能培訓(xùn)，夯實人防根底今年以來，我們把增強員工的防范意識放在非常突出的地位，重點圍繞防搶、防盜、防詐騙的應(yīng)知應(yīng)會等資料對網(wǎng)點員工進展預(yù)案教育和防范技能演練，收到了較好的效果。預(yù)案演練，就是對員工進展案例的教育，組織員工熟悉“四防預(yù)案”，增強防范意識，進步防范潛力。針對近年來銀行案件日趨頻繁的嚴峻場面，我們及時搜集整理轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)案例，認真組織員工學(xué)習(xí)上級行下發(fā)的各種文件、通報、通知、案例剖析等30余次，組織員工各類應(yīng)急演練40余次，并針對我行自身的防范工作進展分析^p查找隱患，完善防范措施。對前臺網(wǎng)點的防范技能教育，主要側(cè)重學(xué)習(xí)相關(guān)規(guī)章制度和根本防范技能，掌握正確的操作標準和程序以及發(fā)生緊急狀況的應(yīng)急處置措施分工、動作要領(lǐng)，各種自衛(wèi)武器、報警監(jiān)控裝置的操作使用，并使員工較純熟地掌握了突發(fā)性事件及遇險的應(yīng)急方法，有效地進步了全員平安防范的潛力。二、加強平安防護設(shè)施建立，夯實技防物防根底平安防護設(shè)施建立對抵御盜竊、搶劫等不法損害案件的發(fā)生和預(yù)防起著無法替代的作用。因此，我行在注重抓全員防范意識教育培訓(xùn)的同時，非常注重抓好防護設(shè)施建立，保證所有營業(yè)場所有靈敏可靠、嚴密完善的技防、物防設(shè)施。1、加強對網(wǎng)點技防設(shè)施的建立，在支行的大力支持下，投資46萬多資金對3個營業(yè)網(wǎng)點的監(jiān)控設(shè)備進展了更新晉級，保證了監(jiān)控錄像圖像的明晰和正常運轉(zhuǎn)。2、加強對消防器材的管理，今年在國慶節(jié)前花費2。1萬元檢修滅火器160具，并克制困難對辦公大樓消防設(shè)施進展改造，個性是在施工過程中，為了施工隊可以按時，按標準完成改造，作為現(xiàn)場施行職責人我們經(jīng)常去施工現(xiàn)場對施工方案，所用材料進展嚴格審查，嚴格按照“消防法”規(guī)定的標準進展施工，嚴把質(zhì)量，不能花了錢買下平安隱患，堅決杜絕粗制濫造、偷工減料、以次充好等現(xiàn)象，確保改造質(zhì)量上乘、平安可靠。保證其完全貼合“消防法”的標準，根本構(gòu)成了人防、物防、技防相結(jié)合的防護體系，為保護全行員工生命和國家財產(chǎn)，奠定了堅實的根底，3、在技防設(shè)施的管理上，支行明確各網(wǎng)點負責人對物防、技防設(shè)施的管理負總責，制訂了監(jiān)控設(shè)施管理制度，并每一天進展回放檢查、定期保養(yǎng)，確保了技防設(shè)施的正常運行。三、加強檢查監(jiān)視，強化標準管理根底加強檢查監(jiān)視作為落實各項規(guī)章制度，及時發(fā)現(xiàn)問題，堵塞破綻，防范各類案件和事故發(fā)生的最根本的手段。1、支行堅持每月對所屬網(wǎng)點進展全面檢查，分五個層次落實檢查工作，即行長親自查；分管行長定期查；保衛(wèi)人員每周查，每周對所有網(wǎng)點進展平安制度和防范設(shè)施檢查；網(wǎng)點負責人和平安員堅持做到每日營業(yè)前后檢查；行領(lǐng)導(dǎo)會同風險、業(yè)務(wù)等部門進展階段性綜合檢查。2、支行建立了節(jié)假日、雙休日行領(lǐng)導(dǎo)值班崗，公布了值班。在平時工作中，突出抓好了對“重點部位、重點人員、重點崗位”和“早、中、晚”三個時段的平安檢查，針對網(wǎng)點營業(yè)期間員工安防制度是否落實、柜員是否堅守崗位，柜員因故臨時離崗是否能做到“兩清一退”〔即印章、現(xiàn)金清理入柜上鎖、微機終端退出操作程序〕，中午和節(jié)假日是否確保一名網(wǎng)點負責人帶班、兩人以受騙班等容易出現(xiàn)的問題和隱患薄弱的環(huán)節(jié)進展突擊和回放錄像等方法進展檢查；對在平安檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，做到絕不放過、不遷就、重整改、嚴處分。3、加強了網(wǎng)點日常的自查工作。明確網(wǎng)點負責人是平安防范工作的第一職責人。在平安管理方面推行“一把手”工程，實行一票否決。把“誰主管、誰負責”當作平安保衛(wèi)工作的最高職責制。目前，全行所有網(wǎng)點都設(shè)有平安員協(xié)助網(wǎng)點職責人進展平安檢查，網(wǎng)點每日進展平安檢查，并作詳細記錄。檢查資料包括業(yè)務(wù)方面的章、證、押是否入箱上鎖，水、電、氣閥是否關(guān)掉；門、窗是否上鎖；110報警設(shè)備是否就位等等。4、建立健全規(guī)章制度以及開展不連續(xù)的檢查工作，及時發(fā)現(xiàn)了薄弱環(huán)節(jié)，使一些潛在的事故苗頭得到整改，消除了隱患，促進了員工防范意識的加強和各項規(guī)章制度的落實，有效地防止了案件和事故發(fā)生。銀行工作總結(jié)篇4本人20xx年大學(xué)畢業(yè)后，應(yīng)聘參加中信銀行揚州分行，經(jīng)過一年期的支行網(wǎng)點實習(xí)鍛煉，于20xx年9月到公司部繼續(xù)鍛煉深造，在公司部學(xué)習(xí)工作時間已兩年零三個月，在這段時間里，我最大的收獲就是，責任心的增強，工作經(jīng)歷的積累，將來工作目的生活目的明晰確定，工作熱情生活激情不減。20xx年在領(lǐng)導(dǎo)同事的支持關(guān)心下，工作小有進展，不再局限于內(nèi)勤效勞，嘗試獨立與客戶溝通，增強單獨為客戶效勞的才能，獲得一點收獲。主要工作有，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)趙雷，維護其名下8個單位客戶，日常的授信申報、業(yè)務(wù)處理、貸后管理等工作；自己名下5個單位客戶〔其中新增一名鋼鐵金融客戶〕，授信總金額5700萬元，20xx年日均貸款余額2500萬元，日均存款余額2500萬元；營銷零售貴賓客戶4個，開通公司網(wǎng)銀4戶，營銷信譽卡5張。隨著經(jīng)濟環(huán)境的變化，單位政策的調(diào)整，明顯感覺到工作的壓力增大了不少。有了過去一年的鍛煉積累，我對20xx年的工作更有信心，總結(jié)如下。1、目的明確，爭取單獨開發(fā)5個單位客戶。新客戶才能給行里增加新的利潤來，自我加壓，爭取今年能單獨開發(fā)新客戶，檢驗自己的工作才能，在理論中鍛煉進步自己的綜合才能。2、增強單位內(nèi)部的溝通和交流。總覺得單位內(nèi)部崗位設(shè)置越來越復(fù)雜，層次越來越多，不愿意主動與領(lǐng)導(dǎo)溝通，有畏難情緒，今年工作中應(yīng)注意改正，內(nèi)部營銷也很重要，都是在為行里工作，沒有不能溝通交流的問題，態(tài)度要積極，要主動，多請教，多匯報，克制畏難情緒。3、繼續(xù)強化為客戶提供優(yōu)質(zhì)效勞的意識。不管是對外的單位客戶、個人客戶還是對內(nèi)的同事，始終堅持提供最優(yōu)質(zhì)的效勞，多站在客戶的角度考慮問題，講話語氣溫和一點，就事論事，待人接物要耐心細致，幫助同事多做奉獻，嚴禁斤斤計較、任性等不良態(tài)度。在其位，謀其職。我要將所想所想付諸于工作理論中。銀行工作總結(jié)篇5從20xx年xx月份進入xx銀行的大家庭以來，到目前為止已經(jīng)工作半年多了。20xx年對我而言是人生中一次重大的轉(zhuǎn)折點，這一年我經(jīng)歷了求職、準備了面試、度過了忙忙亂亂的畢業(yè)季，最后欣喜地接到了xx銀行的錄用通知。在這一年的夏天，我換掉了稚氣的格子衫，穿上了工裝高跟鞋，也許從校園到職場的轉(zhuǎn)變并不是非常的完美，但這對于我來說是一次大的飛躍，我也相信在今后的工作中會給自我?guī)砀蟮倪M步！小的時候?qū)懽魑?，剛剛學(xué)會了光陰匆匆、白駒過隙這樣的詞語，總喜歡拿來用一用，但那時懵懵懂懂的，并不能真正理解這些詞語其中的含義。如今，我作為一名職場新人，也開場了自我人身歷程中美麗的招銀情結(jié)。當我回憶這一段從學(xué)校走向工作崗位的變化時，除了真真切切的體會到了光陰匆匆外，更多的是感慨于自我的蛻變，同時更加自信于將來的工作、生活。還記得剛來時的青澀，對于一切充滿了好奇卻又一無所知。標準里都是我沒有聽過的字眼，前來辦業(yè)務(wù)的客戶也都是一張張生疏的面孔。看到周圍的同事們親切的與客戶打招呼、對客戶咨詢的問題對答如流，我問自我：我什么時候也可以做到這樣？幸運的是，在這個大家庭里我得到了每一個人真心的幫助。雖然崗位調(diào)整的光陰非常緊迫，但是領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的信任讓我更加的自信。從第一天逐字逐句僵硬的記錄師傅的每一個動作，第二天對照標準理解每一個業(yè)務(wù)的資料，到第三天開場熟悉客戶的面孔，漸漸的，在師傅的幫助下自我動手處理業(yè)務(wù)，直到第二周完成工作交接，正式獨立的接待客戶。每一天都是一種挑戰(zhàn)，每一次與客戶的溝通都是一種歷練，但是這種挑戰(zhàn)讓我興奮，讓我充滿了奮斗的活力。在編制日報表、月報表時，從剛開場的生搬硬套公式，到此刻對數(shù)據(jù)的分析^p有了初步的理解；在資金及頭寸的管理中，我加強與方案財務(wù)部及本同事們的溝通，關(guān)注大額資金的往來，做到心中有數(shù)；工作之余不忘記練習(xí)打字、翻打傳票，不僅僅僅是對于技能程度的提升，更是對于自我性格和工作態(tài)度的培養(yǎng)；在同事們加班做業(yè)務(wù)時，我可以幫助做點事情，一方面減輕了同事們的壓力，更多的是讓自我學(xué)習(xí)到了業(yè)務(wù)，更加熟悉我們這個部門的工作。也許我此刻可以分擔的只是這個部門里小小的一局部工作，也許我此刻每一天做的只是業(yè)務(wù)鏈末端最簡單的一局部工作，但是我相信不積小流，無以成江海，不積跬步，無以致千里，從小事做起，我可以每一天超越自我，從而向著更大的目的前進！從生疏到熟悉、從生澀到純熟，這是三個月帶給我的改變，這些都離不開身邊同事們的幫助和鼓舞。在我做的好的時候，他們給與了我肯定，在我出錯的時候，沒有責罵，而是理解與教誨，他們用切身的經(jīng)歷傳授我經(jīng)歷，這些都是我成長路上珍貴的`財富！在對業(yè)務(wù)不斷熟知的過程中，我也深入體會到了**銀行效勞、創(chuàng)新、穩(wěn)健的經(jīng)營理念。我想，過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)與良好的道德素質(zhì)不僅僅僅體此刻我們應(yīng)對客戶的時候，更是要時時刻刻注入在日常工作生活中，堅持挑戰(zhàn)、自省、奉獻，對待同事尊重、關(guān)愛、分享，工作中嚴格、扎實、高效。時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也在時時變化著，每一天都有新的東西出現(xiàn)、新的狀況發(fā)生，這都需要我們跟緊形勢努力改變自我，更好地規(guī)劃自我，學(xué)習(xí)新的知識，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化。剛剛踏入社會的年紀，我和xx銀行一樣年輕。但是年輕，絕不會成為我犯錯的借口和逃避的理由，相反的，年輕帶給我更多的活力和更多的熱情參與到這個大家庭中，成為眾多葵花中的一朵。葵花朵朵向日傾。我想，再過六個月，六年，甚至更久的日子里，我會讓自我綻放的更加燦爛，與我們的家庭一齊茁壯成長！銀行工作總結(jié)篇620xx年X月我進入XX銀行，成為一名XX人，擔任綜合文員一職，主要負責銀行辦公室的綜合類工作。在這段時間，我認真學(xué)習(xí)了辦公室的各項規(guī)章制度，熟悉了本崗位的日常工作事務(wù)，在領(lǐng)導(dǎo)與同事的幫助指導(dǎo)下，愛崗敬業(yè)，隨身聽盡職守，作風務(wù)實，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)辦的其它工作。為了更全方位的分析^p自己的職責要求，明確自身定位，為下一步工作理清思路、明確目的，在這里對自己進展總結(jié)，作為自己的鞭策劑。現(xiàn)就近5個月來的政治思想與工作情況總結(jié)如下：一、加強學(xué)習(xí)，進步自身素質(zhì)作為當代人，我們必須具備先進的觀念，學(xué)會用科學(xué)開展的目光對待一切，才能適應(yīng)將來的開展。因此，我通過網(wǎng)絡(luò)、書籍及各類文件資料的學(xué)習(xí)，不斷進步了自己的政治理論程度。工作中，能從單位整體利益出發(fā)，凡事以單位為首，在工作中虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教學(xué)習(xí)，取長補短，與同事之間能互幫互助，并保持融洽的工作氣氛。另外，我還注重從工作及現(xiàn)實生活中汲取營養(yǎng)，認真學(xué)習(xí)文秘寫作、檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)知識。二、盡職盡責，做好本職工作〔一〕負責辦理總行對的收發(fā)、登記、閱簽、清退、整理、歸檔、保密工作，管理好上級下發(fā)文件以及銀行內(nèi)部文件的目錄以及存檔工作到月底做好各類文檔的歸檔工作。〔二〕做好辦公室的日常管理工作，負責受理投訴和來訪接待、收發(fā)飄走、考勤登記、接聽等工作?！踩硡f(xié)助領(lǐng)導(dǎo)日常會議的安排通知，會上做好會議記錄，做好效勞工作及會議后場地清掃工作。〔四〕公文處理過程方面，嚴格按照國家事業(yè)單位公文處理方法中所規(guī)定的程序辦事。發(fā)文時，能嚴格按照擬稿、核稿、會簽、簽發(fā)、印制、蓋章、登記、發(fā)文等程序辦理；收文時，按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理，沒有出現(xiàn)錯誤的公文處理事情。另外，負責做好文檔打印復(fù)印工作、每個月的辦公用品的申領(lǐng)、完成報刊雜志的發(fā)放以及訂閱工作，認真按時地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。三、工作中存在的缺乏〔一〕工作方法和形式比擬單一，缺乏與各部門之間的直接溝通?！捕秤捎谵k公室工作事務(wù)繁瑣，工作上缺少持之以恒的心態(tài)。在今后的工作中，我將努力填補自身的缺乏，以更大的熱情投入到工作當中。通過5個多月的學(xué)習(xí)與工作，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心與支持。雖然各方面有所進步，但離的要求還很遠，在接下來的工作中，我將理加努力學(xué)習(xí)，拓展知識面，不斷進步工作才能和綜合素養(yǎng)，為XX的開展做出更大更有用的奉獻。銀行工作總結(jié)篇7根據(jù)我行XX年這一年來會計結(jié)算工作中的實際情況，我們在**年的工作主要從三個方面著手：抓內(nèi)控制度建立、抓會計核算質(zhì)量、抓柜員業(yè)務(wù)素質(zhì)以進步我行的效勞程度與風險防范才能。現(xiàn)就針對這三個方面工作內(nèi)容制定會計結(jié)算部在XX年的工作思路：一、加強內(nèi)控制度建立，防范風險的發(fā)生。隨著近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的標準、制度的執(zhí)行有了更高的要求：1、定期召開由行長及網(wǎng)點主管參加的內(nèi)控、制度、風險分析^p會議，提出業(yè)務(wù)處理中出現(xiàn)的問題并解決，同時形成會議紀要對一些各網(wǎng)點不標準的業(yè)務(wù)進展統(tǒng)一落實。2、會計結(jié)算部負責著全行的本外幣會計、出納、資金清算、人民幣結(jié)算業(yè)務(wù)的管理；組織落實相關(guān)制度、方法及柜面業(yè)務(wù)核算和管理；負責人民幣結(jié)算中間業(yè)務(wù)的收入；負責綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)參數(shù)表的統(tǒng)一管理；負責全行會計憑證的統(tǒng)一管理，包括領(lǐng)取、分發(fā)、保管與銷毀的管理；負責會計專用印章的領(lǐng)取、分發(fā)、回收和銷毀工作；負責全轄現(xiàn)金、有價單證等貴重物品保管、調(diào)運業(yè)務(wù)的管理。這些業(yè)務(wù)的每一個環(huán)節(jié)都存在著風險點，要求我們按照制度規(guī)定加強對每一個環(huán)節(jié)的控制。3、加強對全行所有網(wǎng)點在制度執(zhí)行及業(yè)務(wù)操作中的監(jiān)視檢查工作，并落實專人負責，發(fā)現(xiàn)問題及時提出并催促對問題的整改落實情況，定期通報會計結(jié)算部的檢查結(jié)果并跟蹤落實，杜絕同樣問題在網(wǎng)點的二次發(fā)生。二、加強會計核算工作，進步工作質(zhì)量。因我行的前臺臨柜人員的流動性較大，而且我行的新業(yè)務(wù)新方法變化較快，對我行的會計核算質(zhì)量一直都是個挑戰(zhàn)。1、繼續(xù)執(zhí)行柜員績效考核機制，經(jīng)過XX年的績效考核對我行的臨柜人員產(chǎn)生了一定的積極作用。XX年我們將更好地利用這一個考核機制，讓更多的柜員參加到這個考核中來，以進步柜員的工作主動性與責任性。2、對在我們檢查中發(fā)現(xiàn)的問題除進展通報處理外，我們將繼續(xù)執(zhí)行對臨柜人員的經(jīng)濟處分手段，以及過失人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與考試。促使柜員重視業(yè)務(wù)過失的發(fā)生，努力減少過失。3、有罰有獎，按照全行臨柜人員的過失考核情況，對全年無過失及工作表現(xiàn)好的柜員進展獎勵，以促進柜員的工作積極性。4、定期、準確、及時地向市分行會計結(jié)算部上報各種會計結(jié)算報表。三、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，進步臨柜人員的業(yè)務(wù)處理才能，從而進步她們的業(yè)務(wù)素質(zhì)。員工的素質(zhì)如何是銀行能否開展的根本，在目前人員流動頻繁的情況下我們需要有一支高素質(zhì)的隊伍。1、制定出培訓(xùn)方案，在XX年我們準備對我行股改上市后的會計制度、支付結(jié)算方法、新會計科目以及綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)新版本等業(yè)務(wù)知識以及各種新興業(yè)務(wù)進展培訓(xùn)。及時讓柜員吸收新的業(yè)務(wù)知識，幫助她們跟上我行的變革速度。2、加強與其他各部門之間的聯(lián)絡(luò)，在業(yè)務(wù)培訓(xùn)上做好互通有無，通過邀請其他各部門的業(yè)務(wù)人員為會計結(jié)算柜員講課，或講業(yè)務(wù)知識，或講自己的工作經(jīng)歷，以加深互相之間的理解，從而互相學(xué)習(xí)，以進步柜員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，更好地做好效勞。3、好市分行會計結(jié)算部下達的各項會計結(jié)算工作，如版本晉級、測試驗證、帳戶管理、方案任務(wù)等各項工作安排，并及時將業(yè)務(wù)信息向下轄網(wǎng)點傳達，以更好地完成市分行的工作任務(wù)。4、加強對營業(yè)經(jīng)理的考核與考評工作，使營業(yè)經(jīng)理能發(fā)揮潛力，履行好職責，進步我行的會計核算質(zhì)量。四、做好與企業(yè)之間的聯(lián)絡(luò)，召開銀企座談會向客戶介紹我行的業(yè)務(wù)品種、新的結(jié)算方式，加強與客戶的溝通，獲取各種結(jié)算需求信息，更好地為客戶解決結(jié)算上的難題。作為會計結(jié)算部，還起著與市分行及支行下轄網(wǎng)點的上承下接工作，XX年我們將加強與市分行之間的工作銜接，及時將各項工作任務(wù)落實下轄各網(wǎng)點，努力完成市分行下達的各項任務(wù)。同時，加強與各部門之間的工作配合，共同為工行開展努力。銀行工作總結(jié)篇820xx年來我能始終如一的嚴格要求自己，嚴格按照行里制定的各項規(guī)章制度來進展實際操作。在我的努力下，XX年我個人沒有發(fā)生一次責任事故。完成了各項工作任務(wù)，業(yè)余攬儲179萬元，營銷基金150萬元，營銷國債110萬元，營銷保險5萬元，營銷外匯理財產(chǎn)品——匯財通22萬元。營銷理財金帳戶25個。在這里我總結(jié)一下我在這一年中的工作情況。一、加強學(xué)習(xí)，進步自身素質(zhì)。一年來，我可以認真學(xué)習(xí)各項金融法律法規(guī)，積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動，不斷進步自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。特別是后來到了個人理財中心做客戶經(jīng)理后,多問、多學(xué)、多練，通過學(xué)習(xí)“優(yōu)質(zhì)客戶識別引導(dǎo)流程”能成功的識別優(yōu)質(zhì)客戶。如：10月21日，王先生來我行取款，在排隊等候和他的閑聊中理解到，他是我行的老客戶，每天都要來銀行辦理業(yè)務(wù)，并誠懇的請他為我行提意見，同時還建議他開理財金帳戶，可以享受工行優(yōu)質(zhì)客戶的效勞，他很快樂的承受了我的建議，并留下了聯(lián)絡(luò)。我查詢了他的存款在80萬元左右。過了幾天我打約他來我行開了理財金帳戶。作為一名客戶經(jīng)理，我認為不但要擅長學(xué)習(xí)，還要勤于考慮。11月我做為客戶對交通銀行、建立銀行、招商銀行、中興實業(yè)銀行等4家商業(yè)銀行進展了走訪，看看他們的金融產(chǎn)品和效勞質(zhì)量，回來后深有感慨。從交通銀行醒目的基金牌價表和各種金融產(chǎn)品的宣傳資料、大堂經(jīng)理和客戶經(jīng)理的優(yōu)質(zhì)效勞、中興實業(yè)銀行的人民幣理財產(chǎn)品、招商銀行為優(yōu)質(zhì)客戶設(shè)置的綠色通道，我看到了我們行的差距，還看到了我個人知識的欠缺，回來后制訂了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和理論知識的方案，同時提出了建議把基金牌價和放宣傳資料的架子盡快到位，既效勞客戶又起到好的營銷效果。二、勤奮務(wù)實，為我行事業(yè)開展盡責盡職。一年來，我先后從事儲蓄員，客戶經(jīng)理等不同的崗位，無論在哪一個崗位工作，我都可以立足本職、敬業(yè)愛崗、無私奉獻，為我行事業(yè)開展鞠躬盡瘁。在做客戶經(jīng)理時能主動搜集____，補登優(yōu)質(zhì)客戶信息記錄表90多份。做為客戶經(jīng)理，我的一言一行，都代表我行的形象。所以，我對自己高標準、嚴要求，積極為客戶著想，向客戶宣傳我行的新產(chǎn)品，新業(yè)務(wù)，新政策，擴大我行的知名度。在儲蓄所工作時，能積極協(xié)同所主任搞好所內(nèi)工作，利用自己所學(xué)掌握的知識，做好所內(nèi)機具的保養(yǎng)和維修，保障業(yè)務(wù)的正常進展，營業(yè)前全面清掃所內(nèi)衛(wèi)生。營業(yè)終了，逐項檢查好各項平安措施，關(guān)好水電等再離所。從沒受到過一次外面顧客的投訴。在平時有顧客對我們的工作有不同看法的時候，我也能把客戶不明白的事情解釋清楚，最終使顧客滿意而歸。所里經(jīng)常會有外地來的工人和學(xué)生辦理個人匯款，有的人連所需要的憑條都不會填寫，每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學(xué)會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時填寫。當為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時候，他們都會不斷的向我表示感謝。在我做好自己工作的同時，還用我多年來在儲蓄工作中的經(jīng)歷來幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問題，只要問我，我都會細心的予以解答。當我也有問題的時候，我會非常虛心的向老同志請教。對待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百計的把自己不會的學(xué)會。想在工作中幫助其別人，就要