2021-2022年黑龍江省黑河市統(tǒng)考專升本管理學專項練習(含答案)

2021-2022年黑龍江省黑河市統(tǒng)考專升本管理學專項練習(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(20題)1.認為支付薪酬的依據應當只是員工的技能、經驗、績效或職責的道德觀是（）

A.功利主義道德觀B.公平公正道德觀C.社會契約道德觀D.推己及人道德觀

2.最早使用、也是最為簡單的一種組織結構類型是（）

A.直線制組織結構B.職能制組織結構C.直線職能制組織結構D.事業(yè)部制組織結構

3.根據邏輯關系將決策問題繪制成一個樹型圖，按照從樹梢到樹根的順序，逐步計算各節(jié)點的期望值，然后根據期望值準則進行決策的方法是（）

A.量本利分析法B.決策樹法C.線性規(guī)劃法D.大中取大法

4.在組織內部，最基本的信息溝通實現方式是（）

A.反饋B.報告C.職權D.命令

5.價值鏈分析法把企業(yè)的活動分為（）

A.程序化活動和非程序化活動B.長期活動和短期活動C.抽象性活動和具體性活動D.基本活動和輔助性活動

6.遠景和使命敘述回答的是（）

A.企業(yè)目前是什么樣子B.我們想成為什么和我們的使命是什么C.我們應該怎樣做D.企業(yè)將來會成為什么樣子

7.用于聽取專家對某一問題意見的集體決策方法是（）

A.德爾菲技術B.名義小組技術C.暢談法D.頭腦風暴法

8.工作豐富化的理論基礎是（）

A.需要層次理論B.雙因素理論C.期望理論D.公平理論

9.下列有關信息采集范圍的理解錯誤的是（）

A.用多長時間采集這些信息B.需要什么樣的信息C.從哪里采集這些信息D.評估采集的成本

10.有利于調動員工的工作積極性，有利于被聘者迅速展開工作的招聘方法是（）

A.外部招聘B.內部招聘C.職介推薦D.領導任命

11.企業(yè)生產的首要因素是（）

A.經營制度B.管理制度C.產權制度D.生產資料

12.下列不屬于企業(yè)社會責任維度的是（）

A.法律責任B.經濟責任C.股東大會責任D.倫理責任

13.在下面的信息傳遞方式中，屬于言語溝通的是（）

A.報告、講座、電話、文件B.書面合同、交談、報告、信件C.報告、信件、文件、書面合同D.交談、講座、討論會、電話

14.屬于激勵過程理論的是（）

A.需要層次理論B.激勵需求理論C.期望理論D.權變理論

15.在國際化經營的第二階段，企業(yè)的進入方式是（）

A.直接出口B.間接出口C.非股權安排D.國際直接投資

16.不斷尋求企業(yè)生產資料最有效利用的方式的創(chuàng)新是（）

A.經營制度的創(chuàng)新B.管理制度創(chuàng)新C.環(huán)境創(chuàng)新D.組織機構和結構的創(chuàng)新

17.影響有效管理幅度的諸多因素中，與組織活動內容及政策調整頻度和幅度有關的是（）

A.主管和下屬的工作能力B.工作內容和性質C.工作條件的優(yōu)劣D.組織環(huán)境穩(wěn)定與否

18.企業(yè)管理者對待非正式組織的態(tài)度應該是（）

A.設法消除B.嚴加管制C.善加引導D.積極鼓勵

19.為了確保主管人員選聘過程中能做到公開競爭原則，其大前提是（）

A.足夠多的人才數量B.足夠好的人才質量C.人才流動D.主管人員培訓

20.下列各項中屬于制度層企業(yè)文化的是（）

A.職工風貌B.產品形象C.廠容D.規(guī)章制度

二、多選題(10題)21.道德發(fā)展經歷的層次主要包括（）

A.前慣例層次B.慣例層次C.組織層次D.原則層次E.結構層次

22.根據領導生命周期理論，領導有（）

A.指導型領導B.推銷型領導C.參與型領導D.授權型領導E.服務型領導

23.期望理論認為，人們對工作的態(tài)度取決于對下述（）三種聯系的判斷

A.努力—績效B.努力—獎賞C.獎賞—個人目的D.績效—獎賞E.激勵力—約束力

24.領導方式的基本類型主要有（）

A.集權型領導B.維持型領導C.民主型領導D.放任型領導E.創(chuàng)新型領導

25.亨利·法約爾指出，任何企業(yè)都存在著六種基本活動。下列屬于這六種基礎活動的是（）

A.技術活動B.管理活動C.財務活動D.調研活動E.商業(yè)活動

26.組織文化的核心內容包括（）

A.組織的價值觀B.組織精神C.倫理規(guī)范D.組織素養(yǎng)E.組織制度

27.法約爾認為，管理者行使的職能有（）

A.計劃B.組織C.指揮D.協(xié)調E.控制

28.組織文化的主要功能包括（）

A.整合功能B.適應功能C.導向功能D.發(fā)展功能E.持續(xù)功能

29.目標管理的特點是（）

A.參與管理B.自我控制C.權力下放D.單一評價E.績效反饋

30.企業(yè)評價細分市場的主要指標包括（）

A.企業(yè)的產品結構B.細分市場規(guī)模及其成長狀況C.細分市場結構的吸引力D.企業(yè)的目標和資源狀況E.企業(yè)的競爭對手狀況

三、判斷題(10題)31.根據需要層次理論，自我實現是一種比生理或安全更重要的需要。（）

32.平衡積分卡的控制指標由財務、顧客、內外部經營過程以及學習和成長四個方面構成（）

A.否B.是

33.正式權力包括合法權、獎賞性權力、專長性權力，非正式權力包括模范權（）

A.否B.是

34.大批量生產的企業(yè)生產專業(yè)化程度較高，產品品種少，主要進行標準化生產，對職工技術要求相對較低，適于采用分權式組織形式（）

A.否B.是

35.領導者要注意工作和組織的需要，也要注意下屬的情感和社會需要（）

A.否B.是

36.在沖突管理中，當維持和諧關系十分重要時，可采用遷就策略（）

A.否B.是

37.良好的信息溝通是指溝通雙方準確理解信息的含義，而不一定是彼此接受對方的觀點（）

A.否B.是

38.控制的過程包括三個基本環(huán)節(jié)：確定標準；衡量成效；糾正偏差（）

A.否B.是

39.一個組織要實行專業(yè)化分工，就必須分權；否則，組織便無法運轉（）

A.否B.是

40.在管理中，決策是每一個管理人員都可能要從事的活動（）

A.否B.是

四、填空題(5題)41.主管人員的選聘方式有____、____兩種

42.組織設計的基本原則是____

43.按糾正措施作用的____來分類，控制可以分為前饋控制、反饋控制和同期控制

44.泰羅的科學管理理論的核心問題是____

45.測試和評估候選人分析問題和解決問題的能力，可借助____或____的方法

五、案例分析(3題)46.A公司的目標管理

A公司決定在整個公司內實施目標管理，并根據目標實施和完成情況，每年進行一次績效評估。事實上，該公司之前在為銷售部門制定獎金系統(tǒng)時已經應用了這種辦法。公司通過對比實際銷售額與目標銷售額，支付給銷售人員相應的獎金。這樣，銷售人員的實際薪資就包括基本工資和個人銷售獎金兩部分。公司的銷售額大幅度上升，但是卻苦了生產部門，他們很難按時完成交貨計劃。銷售部抱怨生產部不能按時交貨。鑒于此，總經理和公司高級管理層決定在全公司建立目標管理績效評估系統(tǒng)。公司管理人員比照另一同類企業(yè)，自行設計一套新的目標績效評估系統(tǒng)，績效評估系統(tǒng)中生產部門的目標包括按時交貨和庫存成本兩個部分，并就現有的薪資結構提出改革建議。公司改革方案中提到修改基本薪資結構，制定獎金系統(tǒng)，該系統(tǒng)與年度目標掛鉤。新的方案執(zhí)行后，總經理期待能夠看到銷售業(yè)績的提高。

然而不幸的是，公司的業(yè)績不但沒有上升，反而下滑了，而且部門間的矛盾進一步加劇，每個部門都在指責其他部門的問題，公司的客戶滿意度在下降，利潤也在下滑。

請結合案例回答以下問題

從目標管理特征的角度分析，為什么A公司在全公司運用了目標管理方法，反而導致了公司內部的矛盾加劇和利潤下降?

47.他應該如何更好地實施目標管理?

48.A公司準備開展目標管理，請問目標管理的特征有哪些?

六、論述題(2題)49.試論述組織文化的結構與組織文化的塑造途徑

50.公司環(huán)境最關鍵的部分是公司投入競爭的行業(yè)環(huán)境，根據美國學者邁克爾·波特的研究，任何行業(yè)其內部的競爭狀態(tài)取決于五種基本競爭作用力。請論述這五種基本競爭作用力

參考答案

1.B此題考查道德觀的有關內容，公平公正道德觀的主要主張是同工同酬，符合題意要求

2.AA直線型組織結構也稱為單線型組織結構，是最早使用、也是最為簡單的一種組織結構類型

3.BB題干所述是決策樹法的定義。決策樹法是風險型決策的常用方法

4.CC在組織內部，最基本的信息溝通實現方式是職權

5.DD根據價值鏈分析法，企業(yè)的各種價值活動分為兩類，即基本活動和輔助活動

6.BB我們想成為什么和我們的使命是什么就是遠景和使命敘述回答的問題

7.AA德爾菲技術又稱專家預測法，用于聽取專家對某一問題的意見

8.BB本題考查對工作豐富化概念、雙因素理論的理解。要注意工作豐富化、工作擴大化的概念

9.DD信息采集需要在對象范圍、時間范圍和空間范圍三個方面考慮，成本方面在信息的存儲環(huán)節(jié)考慮，D項錯誤

10.BB本題考查內部招聘的優(yōu)點。內部招聘的優(yōu)點有：①有利于調動員工的工作積極性；②有利于吸引外部人才；③有利于保證選聘工作的正確性；④有利于被聘者迅速展開工作

11.DD本題屬于創(chuàng)新章節(jié)的內容。在主流經濟案的分析中，生產資料是企業(yè)生產的首要因素

12.CC企業(yè)社會責任維度包括：法律責任、經濟責任、倫理責任、慈善責任

13.DA項中的講座、電話，B項中的交談，C項中的四種信息傳遞方式全部屬于書面溝通。D項中的全部都屬于言語溝通

14.C本題考查激勵過程理論。激勵過程理論包括期望理論、強化理論和公平理論

15.CC非股權安排是國際化經營的第二階段，該種方式的主要特征是不以股權控制為目標，并且所涉及的財務風險較小

16.AA經營制度的創(chuàng)新應是不斷尋求企業(yè)生產資料最有效利用的方式

17.D此題考查管理幅度的影響因素。環(huán)境的穩(wěn)定性決定了組織活動內容及政策調整頻度和幅度

18.3@企業(yè)管理者對待非正式組織的態(tài)度應該是:（）A#設法消除B#嚴加管制C#善加引導D#積極鼓勵

19.AA本題考查人員配備的知識點。題干中要求主管人員在選聘過程中做到公平競爭原則，首先要有足夠多的人才數量，大家互相監(jiān)督，如果只有一個人才，那么毫無競爭可言

20.DD制度層企業(yè)文化是指體現某個具體組織的文化特色的各種規(guī)章制度、道德規(guī)范和員工行為準則的總和

21.ABD道德發(fā)展階段由低到高可分為三個層次：前慣例層次、慣例層次和原則層次

22.ABCDABCD領導生命周期理論提出了四種領導方式：①指導型領導；②推銷型領導；③參與型領導；④授權型領導

23.ACD

24.ACDACD領導方式的基本類型有集權型領導、民主型領導和放任型領導

25.ABCEABCE本題考查法約爾一般管理理論中企業(yè)的基本活動，包括技術活動、商業(yè)活動、財務活動、安全活動、會計活動、管理活動

26.ABCABC組織的核心內容包括組織的價值觀、組織精神和倫理規(guī)范

27.ABCDE法約爾提出的管理五職能有：計劃、組織、指揮、協(xié)調、控制

28.ABCDEABCDE組織文化作為一種組織系統(tǒng)，具有很多特定的功能，主要有以下五點：整合功能、適應功能、導向功能、發(fā)展功能、持續(xù)功能

29.ABCE

30.BCDBCD企業(yè)以三個主要指標來評價細分市場：①細分市場規(guī)模及其成長狀況；②細分市場結構的吸引力；③企業(yè)的目標和資源狀況

31.N馬斯洛的需要層次理論認為，五種需要是從低到高排列的，某一時期都有主要需要（主導需要、優(yōu)勢需要），不存在重要、不重要之分。

32.N×平衡積分卡的控制指標由財務、顧客、內部經營過程以及學習和成長四個方面構成

33.N×正式權力包括法定性權力、獎賞性權力、懲罰性權力。非正式權力包括感召性權力和專長性權力

34.N

35.Y

36.Y

37.Y√本題考查對信息溝通的理解

38.Y√本題主要考查控制工作的過程

39.Y√一個組織要實行專業(yè)化分工，就必須分權；否則，組織便無法運轉

40.Y√本題考查管理具有普遍性。任向管理者為實現目標實施有效管理，都要履行決策與計劃、組織、領導、控制、創(chuàng)新和職能

41.內部提升

42.專業(yè)化分工

43.環(huán)節(jié)

44.提高勞動生產率

45.情景模擬、案例分析

46.原因：①設定的目標不全面。每個部門只專注于對自己非常重要的幾個目標；②因為這家公司的傳統(tǒng)是一年進行一次績效評估，目標一旦定下來就不能再改變。所以即使他們發(fā)覺有些目標有問題，他們也不會及時的修改；③各部門的目標互相之間沒有聯系，只有和組織內上下級之間有聯系；④修改后的系統(tǒng)仍然存在定性和主觀評估

47.目標管理的主要思想是：通過目標把人和工作結合起來。使人既了解工作的目的、意義和責任；又能對工作產生興趣，通過自我控制和自我管理，提高管理的有效性。①建立以人為中心的主動式管理。目標制定應注重下級的參與。因為目標管理強調的是自我控制，自我管理。②將組織總體目標從上到下層層擴展，把以總目標為核心的各個目標分別落實到下屬各部門、各單位直至員工個人，形成自下而上的層層保證的目標體系。③健全實施目標管理的組織基礎，建立明確的目標管理的組織系統(tǒng)；對各級各部門有明確的協(xié)調任務和控制要求：建立必要的規(guī)章制度；有健全的信息反饋渠道等。④對實施過程的檢查與控制。目標管理如同授權，授權者給予下級權利，但并不等于說他完全可以撒手不管沒有責任，還要監(jiān)督他們的執(zhí)行狀況，要及時進行檢查和評價

48.①目標管理是一種參與管理，用目標促使員工參與管理；②目標管理強調組織成員的自我控制；③目標管理促使權力下放；④目標管理是一種重視成果的管理方法；⑤目標管理是系統(tǒng)的、整體的管理方法

49.一般認為，組織文化有三個層次結構，即潛層次、表層和顯現層三層。（1）潛層次的精神層。這是指組織文化中的核心和主體，是廣大員工共同而潛在的意識形態(tài)，包括管理哲學、敬業(yè)精神、人本主義的價值觀念、道德觀念等。（2）表層的制度系