akw服裝店鋪業(yè)績(jī)提升的重要核心

軟件即“管理”，是服飾店鋪發(fā)展永恒的主題！管理的真知伴隨著壓力、困難、痛苦、失敗與淚水，然而沒有這些挑戰(zhàn)哪來(lái)的家電行業(yè)的“海爾經(jīng)驗(yàn)”、IT行業(yè)的“聯(lián)想奇跡”？服飾行業(yè)也需要自己的模式！服飾店鋪的戰(zhàn)火還在燃燒，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)還在繼續(xù)，服飾店鋪的管理創(chuàng)新的步伐也不能停止！奉上我們的“五顆心”，幫助你提升店鋪的業(yè)績(jī)，照亮您事業(yè)的前程！第一章完善的運(yùn)營(yíng)，店鋪業(yè)績(jī)提升的核心第一節(jié)讓你店鋪的組織架構(gòu)更科學(xué)將店鋪運(yùn)營(yíng)比作人體運(yùn)動(dòng)的話，組織體系就如人的骨骼，它支撐著身體的各個(gè)部位和環(huán)節(jié)。當(dāng)前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)深入到店鋪經(jīng)營(yíng)運(yùn)作的各個(gè)層面，管理水平對(duì)店鋪生存和發(fā)展的重要性日益突出。科學(xué)有效的組織結(jié)構(gòu)是確保管理效率的基礎(chǔ)，是店鋪實(shí)現(xiàn)短期經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo)的制度平臺(tái)。作為店鋪的經(jīng)營(yíng)者，非常有必要掌握組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和改良的分析思路和實(shí)施方法，幫助自己的店鋪搭建高效的管理平臺(tái)。（一）服飾店鋪組織體系的設(shè)計(jì)原則：原則一：圍繞目標(biāo)任務(wù)原則。目標(biāo)任務(wù)是指店鋪為了保證完成經(jīng)營(yíng)任務(wù)、實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，把每一位員工的力量集中起來(lái)組成一個(gè)整體，而且使各自明確自己的任務(wù)，圍繞店鋪的總目標(biāo)運(yùn)轉(zhuǎn)。因此，每一個(gè)組織和這個(gè)組織的每一部分都與特定的任務(wù)、目標(biāo)有關(guān)，否則就沒有存在的價(jià)值。原則二：機(jī)構(gòu)層次適度原則。受規(guī)模大小的限制，各個(gè)店鋪在職務(wù)層次、崗位數(shù)量、員工的人數(shù)上均會(huì)有所不同，因此組織階層的編排及各部門的職務(wù)也應(yīng)隨之不同。要在服從生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的前提下，力求減少管理層次，精簡(jiǎn)管理機(jī)構(gòu)和管理人員，更好地為產(chǎn)品的銷售服務(wù)。避原則暫三：扛人員房責(zé)權(quán)濁統(tǒng)一息原則鼠。受明確草組織噴結(jié)構(gòu)尋內(nèi)各祥個(gè)職缺能人農(nóng)員的鐘責(zé)任偽及權(quán)予限，巴做到孝責(zé)權(quán)忠分明賢、責(zé)側(cè)權(quán)統(tǒng)炎一。冷原則嬸四：平合理護(hù)人才繳配置奉原則正。努服飾陣店鋪矛經(jīng)營(yíng)仍需要韻設(shè)置獻(xiàn)哪些項(xiàng)職位蹈，其莖職位闖的功衛(wèi)能、菜職權(quán)徒如何儲(chǔ)，必山須明貢確，站然后適應(yīng)對(duì)銅職位容進(jìn)行側(cè)編制午，否延則職中位設(shè)時(shí)置目級(jí)的不敵清楚燒，易少造成辱用人赴不當(dāng)鏡和人打力資艱源的長(zhǎng)浪費(fèi)令。另畜外，纏在編匪排人奪員的匯時(shí)候殘，要連按照幫在職擊人員威的職妖務(wù)、重經(jīng)驗(yàn)角、能客力，織量才貓而用免，不濤可量萄人而歐用，宋更不續(xù)可因櫻人而厘設(shè)崗嚼，根穿據(jù)組榮織的損實(shí)際倘需求號(hào)合理朱配置膊人員奉。息原則狹五：遍符合沒商品補(bǔ)特性格原則低。瞧服飾眨產(chǎn)品聞作為精時(shí)尚乳、流懸行產(chǎn)蛙品，纖時(shí)間房性、業(yè)季節(jié)奶性非猛常強(qiáng)僵。因歌此，如在建納立店懼鋪組運(yùn)織體兇系時(shí)禿，應(yīng)何當(dāng)強(qiáng)墨調(diào)部侄門、鎖崗位抗設(shè)立嘆的合姓理性余，相軋互協(xié)刷作的撓速度仔以及歡對(duì)市系場(chǎng)信車息的孝反饋主速度鋸。掘（二欺）如奧何構(gòu)型架服籍飾店意鋪組協(xié)織體嫌系尤1、析大型技服飾標(biāo)店鋪另組織永結(jié)構(gòu)漲大中羞型服填飾店蘆鋪一屈般實(shí)看行董紡事會(huì)技領(lǐng)導(dǎo)豈下的揚(yáng)總經(jīng)虎理負(fù)顛責(zé)制滔，總間經(jīng)理燦之下堂設(shè)若銜干名輕部門鑒經(jīng)理口。服嶺飾店凝設(shè)立盼財(cái)務(wù)驢、人奴事、叉總務(wù)輩、商在場(chǎng)、怕采購(gòu)厚五大校部。扯附：多結(jié)構(gòu)申圖：礙盟2、榮小型館服飾帽店組慰織結(jié)時(shí)構(gòu)挖小型孩服飾嘩店管毫理層品次較財(cái)簡(jiǎn)單梯，許穩(wěn)多服修飾店擁經(jīng)營(yíng)就者常柿常把鋸店長(zhǎng)較、采局購(gòu)、懲財(cái)會(huì)羽等工紡作集樹于一桑身，幟同時(shí)縱還兼雜任導(dǎo)蜓購(gòu)。沾小型膛服飾純店經(jīng)撤營(yíng)者組的工槳作是模十分悄繁重顧的。更附：輕結(jié)構(gòu)隨圖：處吧3、須中小達(dá)服飾逐店鋪道組織頁(yè)舉例臂：中鵲小型艱服飾懶店組趨織結(jié)膀構(gòu)比窯較簡(jiǎn)順單，敏一般怒根據(jù)炭服飾謠店店擠堂面身積來(lái)孕配置憲工作錫人員恐。酸1)佛面積槐15候平方坦米的陪小型罰服飾訂店亡A、倘對(duì)象雖：2婚0~滴30艙歲的占上班翻族俗B、防商品進(jìn)種類譜：個(gè)惰性化避服飾挎C、剖工作高人員射：店訓(xùn)長(zhǎng)1逗位、考導(dǎo)購(gòu)侮1位膝、共晝2位萄2)概面積姜30煮平方葡米的辦小型完服飾貨店征A、懇對(duì)象斤：2塵0歲摸~3頸0歲恥白領(lǐng)茫女性文B、診商品那種類禍:品絮牌精考品服侍飾貫C、易工作識(shí)人員乒：店迎長(zhǎng)1保位，街導(dǎo)購(gòu)蛇3位竭，共怒4位醒3)柏面積旱60富平方詢米的戰(zhàn)中小絞型服米飾店救A、蓋對(duì)象俯：一謎般上吩班族硬B、皇商品盜種類運(yùn):綜帶合性藥服飾釋商品棒C、周工作罩人員洪：依蝴商品觀的種品類可蝶分為襯3個(gè)單區(qū)，棄每區(qū)初設(shè)1房位組釣長(zhǎng)和眼2位幻導(dǎo)購(gòu)謝，加律上1否位店且長(zhǎng)，呀共1舅0位克上述哪服飾滴店?duì)I說(shuō)業(yè)時(shí)載間為最早上建10擊時(shí)至乏晚上凱10毀時(shí)，醫(yī)導(dǎo)購(gòu)箏分為駛早晚室兩班騾。渣二、鉗服飾宿店鋪亦人員耀的職蔑責(zé)吵（一器）服賴飾店應(yīng)鋪店槍長(zhǎng)的述五大欄職責(zé)趨一個(gè)咸店就隔是一粒個(gè)家衛(wèi)，店嶄長(zhǎng)就怎是這掙個(gè)家獄庭的注家長(zhǎng)我，家神長(zhǎng)要峰操心帝這個(gè)沸家的色所有誘問題餐：人盯員、便貨品胸、陳簡(jiǎn)列、塊衛(wèi)生襲……吐方方箏面面說(shuō)都要勿想到斧照顧限到，宴任何驢一個(gè)悟細(xì)節(jié)津考慮疤不周櫻到就竹有可燒能給扶工作鏟帶來(lái)標(biāo)不良講影響?zhàn)z；店繩長(zhǎng)更酸像一談名導(dǎo)戒演，言店面雕是一強(qiáng)個(gè)表泳演舞律臺(tái)，肆店堂格內(nèi)的罵硬件沒設(shè)施澤是布士景和昏道具花，而屈店鋪撐一年座四季擋不斷肌變化各的貨攻物構(gòu)策成了跌故事周的素開材，蹤店長(zhǎng)蝦要把瓜這些叮素材民組織各成吸準(zhǔn)引人虛的故派事，仍講給薄每一耀位光習(xí)顧的雹客人湖，故骨事講歇得好些不好坦，客臥人愛沖不愛賄聽，職全憑鎖店長(zhǎng)濃組織張、策穴劃、凈和安倍排、級(jí)帶動(dòng)吧。夠（二膜）服厚飾店壁店長(zhǎng)褲應(yīng)具惱備的管基本熊素質(zhì)振一頭接獅子絲領(lǐng)導(dǎo)綿的綿填羊部炕隊(duì)可跌以打滋敗一壘頭綿歉羊領(lǐng)暮導(dǎo)的別獅子引部隊(duì)遼！店膏長(zhǎng)的魔重要舉性你磨意思市到了兩嗎？嘗作為墨老板給，你介選好恒你的均店長(zhǎng)姜了嗎飾？?jī)?nèi)（三王）如拒何提賞升店咱長(zhǎng)的圈素質(zhì)耗和領(lǐng)協(xié)導(dǎo)能虛力疲店長(zhǎng)辜提高連自身灑能力愁的三殃種方鑒法：夏方法嘩一：答從失凡誤中博提升需挑戰(zhàn)碗力。容店長(zhǎng)雨要提耳升自愁我挑仇戰(zhàn)力縫，必灶須作虎到自軍我了市解并陳掌握撐自己電的性片格及泰行為退特征衰。最奸好的恐方法膏就是所經(jīng)常暢自我換檢討初。事廁實(shí)證昨明，俱做筆運(yùn)記是欄一種盒非常完有效耗的方禁式。晌做這閃種筆通記時(shí)豎，一師部分勺寫下舉自己樂的長(zhǎng)談處，源而另倒一部溪分則民寫自燈己的便短處舉，并墳一一謀詳細(xì)通記錄軟。然裕后在鞠這些斑行為飛特征柴中，廳將自鳳己的挪行為舍傾向夫以順們序表偷示出約來(lái)。丑這些余便成濃為店穴長(zhǎng)提博升挑昏戰(zhàn)力暗的資籮料，斯便于圖在以扣后的殊工作腿中有委目的前的改扔進(jìn)。突方法仍二：圓以店趁鋪的累文化跪氛圍苦與經(jīng)緒營(yíng)風(fēng)車格來(lái)貧提升棉自身辯素質(zhì)貪。壇作為災(zāi)服飾絮店鋪智店長(zhǎng)幫，還雞必須飲對(duì)店似鋪經(jīng)沫營(yíng)風(fēng)浩格有貸深刻盡的理美解，擊并對(duì)酬店鋪晌發(fā)展材的前級(jí)景有欣清醒杠的認(rèn)撕識(shí)。吉店長(zhǎng)幻要對(duì)煩店鋪丑經(jīng)營(yíng)票的各次個(gè)環(huán)使節(jié)了偽如指更掌，硬如：峰開店筒的準(zhǔn)輝備，飄商品壤的陳夢(mèng)列組極合，企柜臺(tái)柿的布駝置整嶄理，鍛清潔禮衛(wèi)生洞的實(shí)宅施，作店面暮的安瘡全管予理等司等，裳做到逃事無(wú)剩巨細(xì)篇，面伙面俱沉到。同方法塑三：照服裝有行業(yè)溪知識(shí)壤的汲傘取。治從事脅服裝閱銷售醬，尤啊其是毅一線臂銷售新，大飯多數(shù)史人是錘出于層對(duì)美槐的向風(fēng)往和滿天性父的愛籍好。敞但真迫正要粱做好勢(shì)這一份行，謊就需鋒要大嘗量的芽知識(shí)石積累育。這晃種積鐵累和積學(xué)習(xí)末可以篇通過(guò)取以下袋幾個(gè)睜渠道暢來(lái)實(shí)可現(xiàn)：貴企業(yè)更專門斯的產(chǎn)碧品知揭識(shí)培蜓訓(xùn)；串專業(yè)你的報(bào)睡紙和句服裝魔期刊普、雜匠志；必參觀倘服裝坐展銷鼠會(huì)或協(xié)著名瓜品牌虧的時(shí)艘裝展申示；觀從電堪視劇黑中也介可以稠借鑒協(xié)時(shí)尚絡(luò)信息庸。絲店長(zhǎng)純應(yīng)該祥是具午有以撓上素胖質(zhì)的抓人。廳但是尿人無(wú)傅完人削，沒詞有一番個(gè)人監(jiān)生下搭來(lái)就惜具有購(gòu)上述伙的資恥質(zhì)，臭只要它店長(zhǎng)注能認(rèn)啦清自直己的炮缺點(diǎn)閉和弱案點(diǎn)，殃努力誰(shuí)地改鏈善和紙彌補(bǔ)石，一掀定可勤以不睡斷提校高自鉆己的今資質(zhì)撓，得暫到下瓶屬的元愛戴緊與尊嚴(yán)重，迷進(jìn)而復(fù)提高姻店鋪附業(yè)績(jī)怠。渠（四檔）服直飾店街導(dǎo)購(gòu)愿的職記責(zé)扮這一洗部分布具體謠的操卸作規(guī)短范簡(jiǎn)昌單模伙式3訴80迅系列訊之一民《服良飾店畝鋪優(yōu)英秀導(dǎo)革購(gòu)實(shí)踢戰(zhàn)培娘訓(xùn)V與CD棋》，糞作了隆詳細(xì)雀的講耀解和宋演示郊，它襪主要適包括斷導(dǎo)購(gòu)丟營(yíng)業(yè)串前準(zhǔn)站備操敘作規(guī)復(fù)范、蚊營(yíng)業(yè)肢中操貝作規(guī)島范、奧營(yíng)業(yè)鵲后操描作規(guī)狀范、擾顧客無(wú)的接榨待、守應(yīng)對(duì)聞投訴訪技巧膛等可例供我站們參儀看。濁店長(zhǎng)享和員媽工就抱好比為是一核艘大拔船的早船長(zhǎng)搏和水滿手，挖船長(zhǎng)故運(yùn)籌拐帷幄需、水煌手齊地心協(xié)逆力，哄大船貍才能鐘沿著遍正確蘭的線舊路航惰行！覆第二舉節(jié)合蠟讓拼你店纏鋪的塘商品夸、人壺員運(yùn)攤作更火高效螞商品鐘、人送員運(yùn)奇作流瞎程就柏如服符飾店裕鋪的盟兩大興血脈拒，它兆的通慚暢、藍(lán)順達(dá)焦可使戰(zhàn)店鋪渣效率濱更高睜！確（一趕）商堆品運(yùn)座作流醬程低服飾貌店鋪得商品講運(yùn)作騎流程醋是指帥商品親采購(gòu)琴到店愧內(nèi)的反驗(yàn)收英、標(biāo)王價(jià)、味陳列料、銷基售、春盤點(diǎn)弊等一耕系列溜商品絹有形蒸的流尸動(dòng)與次無(wú)形廁的信妄息傳互遞過(guò)哲程，盡也是超店鋪緞利潤(rùn)紙實(shí)現(xiàn)櫻的一尋個(gè)過(guò)南程。摔他的肉每一嚷道程草序都貢關(guān)系展到店構(gòu)鋪的火業(yè)績(jī)臟。芽一件泉服飾唉商品擔(dān)利潤(rùn)灶的產(chǎn)偶生必預(yù)須經(jīng)止過(guò)下大列步身驟：涉步驟喜一寬諷笑驗(yàn)收鈴作業(yè)厘注意駱事項(xiàng)爛：目1、倆商品陷的數(shù)下量和凡品種余是否倘與送旬貨單鳥一致希；越2、貧商品們的質(zhì)華量是賓否合何格，脆如服杠飾的尾面料驅(qū)、款蒸式、鹽尺碼殼、顏幫色等穴，服瘋飾的驚紐扣撥是否炎缺少笛，針呆腳是剃否完塑整牢性靠，曬布料另有無(wú)相破損年情況詢；托3、鄙確保噸服裝烈中無(wú)炮殘留剛針頭石，以叮避免美顧客舒投訴犧事件笨的發(fā)袖生；急4、浩檢查斬標(biāo)識(shí)滴、說(shuō)孔明是強(qiáng)否齊汪全。敬步驟興二等織廈標(biāo)價(jià)尊作業(yè)晃1)宿標(biāo)價(jià)陰卡制南作：用當(dāng)你祖的服罵裝得抄到顧考客的終認(rèn)可近后，謙價(jià)格距成為典最后詠一關(guān)蜘。制傳作專它業(yè)的醋標(biāo)價(jià)退卡容觸易使?jié)O顧客餓對(duì)所景標(biāo)識(shí)忘你價(jià)蛾格產(chǎn)歉生信鑒賴感毒，不篩要貪銜圖簡(jiǎn)婦單省森事而撕用手劉寫文奏字來(lái)秘標(biāo)識(shí)衡商品萍價(jià)格灶，以互免造掛成顧芽客產(chǎn)劍生商掌品隨干意定挨價(jià)的綢錯(cuò)覺狠，同拆時(shí)還珍引起屈其還陰價(jià)的養(yǎng)心態(tài)宇。驕2)鄰定價(jià)共策略千：在灑營(yíng)銷您活動(dòng)氣中，活定價(jià)爐是是瞞一項(xiàng)鋒既困燒難又早重要罩更帶曬具風(fēng)就險(xiǎn)的椅工作兔。它昏強(qiáng)烈護(hù)影響萄著商憂品的竭被接漫受程辰度，街影響龍商品萌及賣循方的索形象英，影咬響店祖鋪的咽銷售睬收入壤和利袋潤(rùn)。襲在給蠻服飾唐商品籌定價(jià)射時(shí)要輔考慮籍以下斷要點(diǎn)助：腥要點(diǎn)丈1：旁成本幟。在戲正常儀的市訪場(chǎng)環(huán)飲境下冰，成狗本應(yīng)院是定烏價(jià)的豬最低扇經(jīng)濟(jì)稅界限勞，是溝決定旺價(jià)格澇的基汽本因問素。質(zhì)在市通場(chǎng)競(jìng)煎爭(zhēng)中板，成覆本較底低在腥價(jià)格榴決定幫方面吹往往容具有鮮較大波的主刊動(dòng)性帽，易萬(wàn)于?？指?jìng)繼爭(zhēng)優(yōu)膽勢(shì)，戀并能膽得到批預(yù)期籍的利冤潤(rùn)回資報(bào)。造要點(diǎn)希2：悉市場(chǎng)紋需求秒。需門求彈碗性大督的商路品，更價(jià)格粥一經(jīng)槽調(diào)整臥就會(huì)世立即辜影響深市場(chǎng)傷需求敞；而挽需求軌彈性諷小和稠無(wú)彈飯性的掉商品守，調(diào)骨整價(jià)剝格一帳般對(duì)醒銷售雄量無(wú)妙大影桶響。唐所以但，如藍(lán)果某訊一時(shí)蜂期在掩某一廢市場(chǎng)翼上對(duì)欺某一香商品垃的需搞求量轟是增垃加的游，則擁可以裁采取陳適當(dāng)撈的提睬價(jià)措束施；儀反之甩，則臨應(yīng)適依當(dāng)降啊價(jià)。翻閉要點(diǎn)答3：鞭競(jìng)爭(zhēng)房。在伶競(jìng)爭(zhēng)定的市采場(chǎng)上卻，買牛賣雙職方都昌只是刪價(jià)格千的接蝶受者跟，而攀不是漲價(jià)格膚的決半定者摘，價(jià)節(jié)格完緣全由勒供求酷關(guān)系殖決定擇。如西果商疤品在峰競(jìng)爭(zhēng)學(xué)中處座于優(yōu)尾勢(shì)，挎可以獲適當(dāng)朗采用奪提高軟價(jià)格酒的策疫略，茂反之葛，則盞應(yīng)采恢取低巷價(jià)策游略。宗要點(diǎn)調(diào)4：暗消費(fèi)管者購(gòu)使買頻功率。笨購(gòu)買列頻率彼影響迫著商增品周凳轉(zhuǎn)率舟。商捆品周啦轉(zhuǎn)率估高，味應(yīng)薄瓣利多頁(yè)銷，蒼對(duì)于賴一般貸服飾據(jù)店較績(jī)適用歌，而艇高檔滴服飾烈，則輩周轉(zhuǎn)鼠率低黨，利蘇潤(rùn)率載應(yīng)高珍一些浴。另步驟寫三丑舌洞商品胃陳列王這部很分內(nèi)移容我待們?cè)诖毯?jiǎn)單雜模式吵38熔0系辨列《梅服飾股店鋪叮優(yōu)秀習(xí)導(dǎo)購(gòu)簽實(shí)戰(zhàn)臂培訓(xùn)甚VC鑒D》遣第七涂章膽——坊店鋪冶陳列途技巧岔與配申色方昨法中盈有一準(zhǔn)些介錄紹，共另外忙，本跡書硬象件篇非中也鼻將作持將更茶詳細(xì)甘的講敗解。橫步驟察四前倒浙銷售不作業(yè)諷注意拔事項(xiàng)快：熱1、存付款念確認(rèn)股：服峽飾店團(tuán)顧客秒付款再方式益有現(xiàn)茂金、幣信用揮卡、土禮券收等，骨在顧駛客付曬款時(shí)滋應(yīng)先睬確認(rèn)辟付款弄方式林；禮2、雁收款決：收淡款遵饞循先盞收錢盛后交保物的鮮原則叔，即岡先找搞錢，那然后傭再交考付商姻品；鑰3、大交付梳：確膨認(rèn)收認(rèn)取款圈項(xiàng)的努金額攜，找粘零的燭金額饑。巴步驟腐五粱牽暑售后中操作棉注意涉事項(xiàng)隨：大1、總商品贏的補(bǔ)趁位：戀當(dāng)出喊售完切某類夸服飾責(zé)商品誤后，肆要記保得適閑時(shí)增未補(bǔ)，裕暢銷肚商品庫(kù)如果畜存庫(kù)旋無(wú)貨貪，應(yīng)氣及時(shí)匙向有鞋關(guān)人濫員反很映，映及時(shí)梁進(jìn)貨律，以希免影奪響店底鋪的清銷售剖業(yè)績(jī)乘。武2、殺處理悶退換悠貨：泉對(duì)于螺要求奇退貨留的顧槽客，彼應(yīng)盡戴量說(shuō)乞服其梁更換勁相同蔥或等逮值商槳品，桿盡可繞能避遲免退曾貨還穩(wěn)錢的憲情況聾發(fā)生建。若嘉顧客族堅(jiān)持竄要退蔬貨還嘗錢，壓則需御符合編以下腥條件光：需撥有原您始購(gòu)鵝物憑鐘證（落發(fā)票沉）；自商品叮沒有逮損失蘋，沒恢有洗頭滌、軍沒有盾多次純穿戴形；在升規(guī)定償?shù)耐舜a貨有障效期柳間內(nèi)便等。典步驟章六嫁滿種商品已盤點(diǎn)僻這一爭(zhēng)部分禿內(nèi)容拋在本穗篇第直二章喬第三批節(jié)中貍將有母詳細(xì)諷講解榮和演容示。窗二、劣員工滋運(yùn)作墾流程蝦店鋪俱在開抽門營(yíng)竊業(yè)前圍的準(zhǔn)趨備工暢作做尿得充量分細(xì)行致，虜開門腰迎客姻和售塌貨過(guò)矛程中郊就能煌從容拘不迫賓地集銹中精筋力接造待好側(cè)每一寶位顧雀客，注提高懼工作段效率抹，保疤證服慣務(wù)質(zhì)游量。椒員工常每天行的工仆作流貢程可遷分為書以下酒幾部鄙分：產(chǎn)一部度分：語(yǔ)營(yíng)業(yè)愉前的攻準(zhǔn)備學(xué)。懶二部駛分：蠶營(yíng)業(yè)凍中的豪工作柔。邪三部也分：悉營(yíng)業(yè)格間隙咬的輔槽助工速作。厭四部謊分：印營(yíng)業(yè)優(yōu)結(jié)束伙工作激。輔具體灶工作段細(xì)則池和注窯意事返項(xiàng)請(qǐng)奉請(qǐng)參運(yùn)考簡(jiǎn)壯單模植式3吹80坡系列灰之一星《服揪飾店回鋪優(yōu)蔬秀導(dǎo)昌購(gòu)實(shí)排戰(zhàn)培殺訓(xùn)V曬CD遷》教嫩材。吉第三禿節(jié)倡停讓你太店鋪專安全怎管理載更到恭位紋服飾材店開報(bào)展安鴉全管請(qǐng)理執(zhí)懸行各穿項(xiàng)安展全制退度時(shí)嗚，不剛能給弄員工惰和顧助客造己成誤均會(huì)，剛不能駕侵犯蠟員工范和顧軍客的緊人格鄉(xiāng)尊嚴(yán)胡，服涌飾店準(zhǔn)開展匪安全雨管理觸時(shí)也騙要注裁意不篇要影更響購(gòu)冒物的估舒適轟感，昨千萬(wàn)堡不能焰讓員嘩工和扶顧客轎有處琴處受囑人監(jiān)藝視的逝不良治感覺只。雙服飾腳店鋪麗要確搬保消命費(fèi)者咽的購(gòu)鵲物安客全、名為員沙工提硬供良蘆好的安工作顛環(huán)境禁，減跑少店坑鋪的局財(cái)產(chǎn)音損失程，安犬全管席理就尸顯得苗尤為秀重要袖了。炒服飾綁店安跟全管炕理的后重點(diǎn)滴有：趕防止歌偷竊欺、防獎(jiǎng)止火葡災(zāi)、幟人員博安全增、物末品安雁全等子。潮第二喂章伶商品同的管襪理，谷店鋪采業(yè)績(jī)紋提升晉的中懷心帳第一緒節(jié)徑商品訴進(jìn)貨濫管理罷良好租的硬慈件設(shè)伐施和塊服務(wù)舟是服存飾店泥鋪成閣功的幟基本溉條件桂。但緒是服繁飾店辯鋪成電功的萄首要睡條件使應(yīng)該鄰是所喂銷售聚的商學(xué)品在氏樣式糠、質(zhì)壯量和責(zé)價(jià)格壩上都慌有獨(dú)掘特的委優(yōu)勢(shì)碗。作令為經(jīng)費(fèi)營(yíng)活經(jīng)動(dòng)的腰初始伴環(huán)節(jié)甲，商杰品的仔進(jìn)貨滴如同疏銷售宅一樣屋重要折。沒天有好夫的商銷品，川銷售鏈就無(wú)匪從談亭起。枕通過(guò)擠商品苗進(jìn)貨升，組俊織適任銷對(duì)步路商駱品，體商品厲周轉(zhuǎn)私快，鏟資金摔占?jí)簽樯?，圓商品森銷售晴才會(huì)贏充滿催活力作。反脅之，崇商品笨進(jìn)貨有不理醉想，酷不能運(yùn)組織克適銷望對(duì)路都商品溝，商用品周鬧轉(zhuǎn)就判會(huì)慢顆，資盛金占莖壓就嚴(yán)多，罪庫(kù)存豈結(jié)構(gòu)事就不脖合理賭，銷浴售商辨品就塵會(huì)缺背貨斷限檔。池可以皮毫不筐夸張彩地說(shuō)溪，采榨購(gòu)到豐好的紗商品幅，也則就意尊味著飄完成嗎了銷叮售的限一半血。因巾此學(xué)巨會(huì)商獄品進(jìn)雄貨的擠原則璃、方充法和肥技巧殘，實(shí)偶施一談?wù)捉橛杏?jì)飲劃的頁(yè)進(jìn)貨殺步驟切，實(shí)強(qiáng)在是矩店鋪賞經(jīng)營(yíng)遵者不罪可或曲缺的嘗一項(xiàng)些重任辜。嚴(yán)（一冤）進(jìn)晝貨遵慕循的順原則燥一、伍概括雀地說(shuō)籠，進(jìn)揪貨要蛋堅(jiān)持挖以下砍三個(gè)購(gòu)原則男：崇原則宣一：笨勤進(jìn)軌快銷城的原寒則。諸勤進(jìn)丙快銷巡是加拖速資獎(jiǎng)金周所轉(zhuǎn)、瓜避免君商品花積壓金的重陰要條慕件，賽也是吉促進(jìn)廈經(jīng)營(yíng)賴發(fā)展壯的重右要措群施。您店鋪衰必須鑼力爭(zhēng)累以較積少的擺資金紫占用困、經(jīng)科營(yíng)多思而全網(wǎng)的品昂種，通加速蹲商品箏周轉(zhuǎn)材，做荷活生師意。襲當(dāng)然效，也令并非螞越勤跌快越呼好，且它必蜂須要發(fā)考慮運(yùn)店鋪磨的條烘件以迅及商飛品的脆特點(diǎn)崇、貨事源狀辛態(tài)、塑進(jìn)貨涉方式斬等多王種因偉素的星狀況捆。以匆需定索進(jìn)是樹要根占據(jù)市匹場(chǎng)需豈求情包況來(lái)春決定隊(duì)進(jìn)貨尋，保輛證購(gòu)值進(jìn)的予商品榜適合董顧客岸的需稼要，照能夠增盡快盤地銷扒售出換去，粘這樣傍能夠寇避免扎店鋪摩盲目英進(jìn)貨子，促戲進(jìn)商痰品銷刺售?；\原則酬二：肚適時(shí)水適當(dāng)壟原則牽。湊適時(shí)鵲指進(jìn)彩貨既貞要趕槐在商宿品缺洽貨前漏，以良免少絨做生希意還夏使顧娃客產(chǎn)庫(kù)生不貌滿，遇還要鞋避開許生意莖忙的頁(yè)時(shí)候滲進(jìn)貨丸，以膏免到浮時(shí)理閥貨人昏手不餓足，嶼而且縱造成喉商場(chǎng)霧雜亂侄。一企般在赤節(jié)假脊日以沾及每活天營(yíng)系業(yè)高碗峰時(shí)鬧間，決都不穩(wěn)要進(jìn)贊貨。胃要做旦到這歇一點(diǎn)民服飾敞店經(jīng)狀營(yíng)者差必須頑隨時(shí)宇掌握嬸銷售伙動(dòng)態(tài)蟻，對(duì)稈各種徹促銷作活動(dòng)誠(chéng)有預(yù)餡先計(jì)先劃。抬適當(dāng)弓是指遍進(jìn)貨殲要在焰不同刑的季蜓節(jié)、桐不同燈的流睡行時(shí)撞尚種至選擇貼與服冷飾店龍定位貌一致金的服類飾，罩完整秘全面佳地表胖現(xiàn)服綱飾店寫的風(fēng)恥格。案另外典，進(jìn)虹貨時(shí)商不能幸出現(xiàn)能貨品扒不符今、帳莊目與艘實(shí)物冠不符承等錯(cuò)些誤，偏以免伐造成朽延誤批銷售斑時(shí)機(jī)押，增肢加運(yùn)攀送成低本。辮原則筋三：湯誠(chéng)實(shí)掠守信鉤原則繩。含店鋪?zhàn)谶M(jìn)富貨時(shí)沃要信斷守合膊同，楚誠(chéng)實(shí)誰(shuí)守信悉，保催證合障同的營(yíng)合法漏性、素嚴(yán)肅枕性、迅有效場(chǎng)性，鉛更好次地發(fā)評(píng)揮經(jīng)皂營(yíng)合枕同在道經(jīng)營(yíng)殲中的絹?zhàn)饔孟?，樹此立良賠好形動(dòng)象，福協(xié)調(diào)菌好店教鋪與覽各有段關(guān)群劈體之盡間的庫(kù)相互饒關(guān)系遍，從利而使個(gè)得店應(yīng)鋪銷寶售開黨展較版位順?biāo)?。桐（二術(shù)）進(jìn)畜貨的扁作業(yè)壟流程次人員賭培訓(xùn)葛——欺信息架收集炎——搞制定央計(jì)劃肥——極供應(yīng)東商選犁擇弓——北進(jìn)貨趁作業(yè)存——堂商品灣驗(yàn)收陷——受商品素入庫(kù)兔步驟治一：壞人員察的培繭訓(xùn)。萬(wàn)為了棉控制繭采購(gòu)狠成本滔，許標(biāo)多服粥飾店梢經(jīng)營(yíng)覺者都膝自己冊(cè)承擔(dān)口采購(gòu)捉任務(wù)康，但紡事實(shí)居商，研采購(gòu)赴是一發(fā)門?？粯I(yè)，希最好礙有專博門的雄人員賴承擔(dān)辜，并逮且采漠購(gòu)人勝員應(yīng)搏該具因有一消定的煩經(jīng)驗(yàn)寺和相裁應(yīng)的翼基本漢素質(zhì)腿，看瞎看你翁店鋪宮的采恒購(gòu)人染員具慚備以遭下基節(jié)本素那質(zhì)了盲嗎？誘第一牛，能繼充分掩認(rèn)識(shí)艱采購(gòu)急的哲饒學(xué)是夾市場(chǎng)腸導(dǎo)向冤——辯采購(gòu)芝顧客紀(jì)想買怕的商部品，牲而不塞是銷昂售我賞們采跌購(gòu)的洪商品堆。御第二跡，保頭持客煩觀，現(xiàn)不主睡觀地株持個(gè)蒙人好擦惡或杰過(guò)去虜?shù)慕?jīng)罪驗(yàn)，尿來(lái)揣六測(cè)今等日消紐費(fèi)者闖明日嬌的需站求?？h第三愈，有夸敏銳糊的觀它察力喜，已號(hào)掌握脹市場(chǎng)譜的變距化、屈流行鑒走勢(shì)擦，查懂知消喝費(fèi)者優(yōu)的需仔求。奮第四服，有赴很強(qiáng)階的親校和力竄，能服尊重撕第一鵲線銷仿售人攔員的賴意見收，并返能由接銷售銳人員爆的反裂應(yīng)，摸正確洗地判賣斷顧封客的白真正介反應(yīng)犧。錢第五敢，有施積極渠的工政作熱族誠(chéng)，幻樂于贏將商次品資撤訊和艙知識(shí)慚充分命傳授限給銷孔售人手員，左以協(xié)懶助銷某售人解員順蜂利地匪達(dá)成肚銷售香任務(wù)昂。間第六勵(lì)，有暮冷靜矛的頭坊腦和框清晰片的數(shù)戴字運(yùn)乎算能常力，哭能正治確地悟執(zhí)行月預(yù)算淡、控天制成男本。般第七憐，有瘦良好雀的溝督通協(xié)腦調(diào)能黎力，饒對(duì)外燕可和稱供應(yīng)譽(yù)商周浙旋，爬對(duì)內(nèi)戒則可泄將商觸品的綠精神異真確趴地讓章其相余關(guān)人裝員了場(chǎng)解。興第八廣，對(duì)剩時(shí)常媽行情嶄的判到斷能染力，介如果罰采購(gòu)伶人員去能夠古比競(jìng)季爭(zhēng)對(duì)字手更鳳早發(fā)扭現(xiàn)具紅有市別場(chǎng)潛偉力的壁商品裝，或揪者物督廉價(jià)拜美的梅商品倒，并休能確儉保這吊些商睬品進(jìn)蝶店，圖這將橋是對(duì)替利潤(rùn)沒的一斜大貢柄獻(xiàn)。析步驟揮二：類信息齊的收練集。僻服飾閃商品脹采購(gòu)?fù)叭藛T診要采餃購(gòu)到享質(zhì)優(yōu)處價(jià)廉劇并符村合目肅標(biāo)客華源層葬要求偶的服爪飾商蓄品，仙采購(gòu)云人員飯應(yīng)該瓣掌握淘下列剛信息杜：溪銷售腎記錄頃信息漂。在聾擬定亡采購(gòu)汽計(jì)劃逃之前銀一定楚要仔釀細(xì)閱六讀分鬧析以劃往的咐銷售香記錄哀，從立中尋犁找出易有利兩于采因購(gòu)的市各種繩信息類。例帳如通您過(guò)對(duì)馬各類浴價(jià)格搜帶、堅(jiān)款式娃、尺昂寸、吃顏色暮及面烘料等狀銷售村記錄奇的分葵析，禾可以漆了解池目標(biāo)權(quán)顧客聰層的驚喜好蘆；通諸過(guò)對(duì)內(nèi)顧客仗退貨事記錄壺的深蔥入分退析，捏就可傲采取干相應(yīng)艙的對(duì)傘策，爪如裁晴剪、憑做工拴等質(zhì)滔量問鞭題，碗則下賠次采胳購(gòu)時(shí)賠對(duì)該廟供應(yīng)桂商的蒜采購(gòu)球量就科要相嫌應(yīng)減銳少。關(guān)銷售姑人員鬼的反糠饋信熊息。判銷售拐記錄倍反映愁的信影息畢茄竟有屑很大球局限冶性，謎特別剝是銷頓售記裳錄不肝能反垃映顧畏客未討能滿騾足的朽各種怕需求掘。銷注售人味員處扁于接刑觸顧滋客的榮第一邀線，刮直接鐮面對(duì)暮顧客錘聽取姨各種鎮(zhèn)意見農(nóng)。因士此服墨飾采以購(gòu)人插員應(yīng)奏經(jīng)常鎖接觸煌銷售序人員而，聽考取銷掀售人瑞員的釣反饋犯信息緒，也冰可以礦在采乳購(gòu)前冠召開粱銷售胃人員拆座談莫會(huì)，慧座談腳會(huì)可提以著蝦重讓壺銷售統(tǒng)人員愈談下紫列問應(yīng)題：裁“席對(duì)于隸這一麗季商閑品，沃整體獄而言蝴顧客唇反應(yīng)簡(jiǎn)如何絹?”揚(yáng)、末“統(tǒng)哪些抖服飾枯款式趟好銷架?鋪哪些陪服飾溫款式湊難銷童?”弦、導(dǎo)“碼顧客引喜歡撐什么替面料卸、顏舟色稀?足不喜情歡什憐么面逗料、娃顏色啄?”麻、因“引根據(jù)征你的漿銷售附經(jīng)驗(yàn)深，服期飾尺沒碼應(yīng)棍如何籠搭配助較為正合理貓?”輛、升“區(qū)對(duì)于江本季聲商品鏡，你騾認(rèn)為子有哪奏些需載要改松進(jìn)的卻地方軍?”弦等。魄服飾西流行泰信息是。不放論服比飾店綱本身描銷售遵的是耍前衛(wèi)淡流行渠服飾涉還是若流行而度較紫低的筒服飾虛，采顯購(gòu)人谷員對(duì)完于服牙飾的福流行岸趨勢(shì)旁都應(yīng)成保持疑高度過(guò)的敏支感性應(yīng)。服點(diǎn)飾采泥購(gòu)人贊員可令以通巨過(guò)計(jì)障算機(jī)明互聯(lián)約網(wǎng)收只集到嗽每一哀季歐途美各屈流行混中心地最新中的流賺行趨楊勢(shì)，罩也可寺以通妙過(guò)國(guó)勒內(nèi)外唯著名延流行壇雜志囑，獲毛取當(dāng)蜻季最桑新的哈流行霉信息饞，而勁許多備報(bào)紙扶的生睛活版敬則是挽報(bào)道泰流行之信息誓的代扛表媒狗體。五步驟墳三：尿制定羊計(jì)劃矛。蒼店鋪固進(jìn)貨三計(jì)劃叮應(yīng)根也據(jù)所桐有商予品銷態(tài)量來(lái)逝決定般其定避貨數(shù)腎量，礙一切不計(jì)劃受都必副須根雁據(jù)實(shí)罵際需負(fù)要及兄各項(xiàng)負(fù)數(shù)據(jù)蘭、報(bào)摟表等喇資料肌進(jìn)行率。如漠果單街憑主奮觀臆紙測(cè)決下定，請(qǐng)就會(huì)材造成赴商品盛庫(kù)存裁或缺泰貨問兔題，命導(dǎo)致挪巨大串損失杯，因飽此定寒貨計(jì)綢劃是忽店鋪惠營(yíng)運(yùn)陸的重惕要步叢驟。周流行碎性服暈飾商濫品采島購(gòu)數(shù)自量份是采快購(gòu)數(shù)正量確摩定的投難點(diǎn)乏與重爐點(diǎn)，饅我們惜可以梨按下赤列公席式計(jì)槽算娛：平采購(gòu)佛金額津=百全季促預(yù)估歇營(yíng)業(yè)怪額×喇當(dāng)季代新品偏銷售責(zé)比例隱÷平露均銷章售折征扣÷捧銷售置率×撿成陶本率灶采購(gòu)綁總量也：采在購(gòu)金儲(chǔ)額÷臭平均茶單件聰成本宗其中酒“爺當(dāng)季過(guò)新品攔銷售付比例?！睉M是指邀在銷愧售的踢商品可中，鳥當(dāng)季姨所額采購(gòu)有商品螞占全矛部商紗品的塑比例羊。捏步驟礙四：姿供應(yīng)雷商選障擇。隙為了土取得香合理測(cè)的價(jià)應(yīng)格和奸最優(yōu)匆質(zhì)的陜產(chǎn)品晉，店書鋪可刻以請(qǐng)抽數(shù)家挑供應(yīng)案商先特行估罷計(jì)，口以供獻(xiàn)比較傲，從茶而挑奧選在宰各方淡面適屠合自勻己的熔商品遭。選前擇供高應(yīng)商竟時(shí)應(yīng)巨注意宰：免定煤1、每不要擱落入聾殺價(jià)臥的圈哈套。援真正帶使供潮應(yīng)商役感到捎恐怖淚的應(yīng)沒是洞族悉市尺場(chǎng)行傲情、治商品挪知識(shí)涌豐富圾、擅經(jīng)長(zhǎng)分瓣析成初本的檔采購(gòu)境人員箏，采淹購(gòu)時(shí)伴不要亮一味燙地去悠砍價(jià)艱，而違不去遷考慮潛其他伴的交印易條弄件。逃因?yàn)橐吖?yīng)停商知田道采縱購(gòu)人腐員有叛此慣習(xí)例，災(zāi)必會(huì)垃去提雨高價(jià)盾格等互候采抄購(gòu)人醋員殺罵價(jià)。被2、烏實(shí)現(xiàn)種與供福應(yīng)商閑雙贏倍。與多供應(yīng)幅商雙涂贏的頌概念胸非常局重要剩，假傳如凡雕事只普顧及牛自己橡，其匠他一肆概不飛管，犯那么手，供剩應(yīng)商找只會(huì)映與自伯己保怎持泛撲泛之掘交的荒關(guān)系鵲。假喉如我碰們不桿提供馳給對(duì)療方好暑處，引也很禁難取慮得對(duì)烤方的青回饋病，唯譜有貫討徹雙界贏的獲概念歸，才霞會(huì)對(duì)僑對(duì)方便有益聞。叔3、疊與供省應(yīng)商斧保持點(diǎn)良好線默契瞧。這抹是雙雞贏信論念的效延伸表，對(duì)身于彼日此的魯文化芳、行信事習(xí)心慣、龍交易芹條件甚等，彈也都它培養(yǎng)脖出默漁契，胳進(jìn)而抓使得曉雙方西增加解業(yè)務(wù)才效率抽，避哥免浪磁費(fèi)不控必要斤的精朗力和臨時(shí)間墾。逼4、積靈活筒調(diào)動(dòng)桃供應(yīng)程商。堵要調(diào)龜動(dòng)供潤(rùn)應(yīng)商涉，首均先要奏了解潛供應(yīng)選商。套在了脾解其爪特征因之后冰，才痰能依駕據(jù)其旬特色幫，看區(qū)出其保能夠泊在哪銹一方滋面幫狐助自墻己。河步驟收五：禿進(jìn)貨羅作業(yè)任。貓進(jìn)貨斥作業(yè)聽要注辰意以滋下事恰項(xiàng)：延進(jìn)貨尸要嚴(yán)液格遵舅守規(guī)們定的監(jiān)時(shí)間喇。禽先辦耀理退偉貨再動(dòng)辦理告進(jìn)貨票，以基免退岡換商怕品占邀用商慌店的仿倉(cāng)位角。巧驗(yàn)收么單、燭發(fā)票學(xué)要齊推全。為商品居整理眼分類跨要清時(shí)楚，味并在蹈指定須區(qū)域斷進(jìn)行磨驗(yàn)收脊。承步驟晶六：瘦商品貪驗(yàn)收泰。挪商品殃驗(yàn)收卵也是握加強(qiáng)小商品績(jī)管理猴的重統(tǒng)要環(huán)貼節(jié)。它有了仆它，悄店鋪賊可以贏減少條和消肚滅差抗錯(cuò)事瓦故，豎反之定則往矛往會(huì)善招致襲財(cái)產(chǎn)膝損失師，甚廢至使婦質(zhì)量抖低劣庸的商勒品流旅通到返顧客苦手中津，損康害自響身的色形象趁。所視以店貝鋪務(wù)議必把循好商歸品驗(yàn)增收這金一關(guān)兇，使岔商品帳再數(shù)叮量、第質(zhì)量判等方躍面均胖不發(fā)抗生差鞋錯(cuò)。羊驗(yàn)收鞋注意薦事項(xiàng)宮：歉檢視怪。進(jìn)沈貨驗(yàn)途收時(shí)潮，首芬先要叛查看眼貨品所的品極名、蘿單位牧、箱狗數(shù)是垮否正底確，朵外包紅裝是恒否完把整，展入不裹正確漁、不戒完整群，則祝應(yīng)與膚送貨珠者當(dāng)萄面核晨點(diǎn)，聽確認(rèn)吵正確定的貨塞品數(shù)鑒量和六內(nèi)容墓，并燃做好轎記錄末交送時(shí)貨者腥簽字波。屬清點(diǎn)誠(chéng)。拆改開包閑裝后痰應(yīng)立砍即清寇點(diǎn)箱忍內(nèi)貨纖品是蒜否與摩貨單蓬相符知，清窗點(diǎn)順濾序一抓般為我先點(diǎn)抵?jǐn)?shù)量飄，再思點(diǎn)批束號(hào)、擋花色扶、尺妨碼。報(bào)清點(diǎn)絹?zhàn)詈觅?zèng)當(dāng)著頂送貨畢者的揪面進(jìn)園行，身發(fā)現(xiàn)驢有問毅題，域做好曉記錄歌并交陣送貨智者簽掌字確債認(rèn)。需如果宜需要槍事后舟清點(diǎn)蠢，那霧么清弓點(diǎn)中悉發(fā)現(xiàn)洲有問螞題，積應(yīng)將研有問毯題的狐批號(hào)送、花女色、均尺碼雖詳細(xì)堂記錄估，立乖即電芹話告俯知送迅貨單有位，墓并在麗出貨攤單上艙加注密后簽康收。叨簽收爭(zhēng)。無(wú)喘單不貸收貨艇，無(wú)祖貨不暴簽單密，單澡對(duì)貨稀走，慮貨隨輝單去丈，者譜是進(jìn)椒貨作狡業(yè)必載須執(zhí)濕行的蠶操作朋規(guī)程診。如荒果只曉是圖慨一時(shí)襲方便襲，簽譜收馬賤虎，窗必將死給日掏后的餐經(jīng)營(yíng)亞管理蓄帶來(lái)攪隱患許，一仁旦貨炒帳不廟符，蛇事后物糾正陰特別貸麻煩屈。絕回單師。簽糕收后溪的出介貨單脾應(yīng)立上即退做回送暈貨單事位及泊相關(guān)臭財(cái)務(wù)透，以健次作克為帳獵的憑它證。搬步驟焰七：泊商品煉入庫(kù)湖。生第二遷節(jié)愚商品依庫(kù)存林管理哥存貨息是店結(jié)鋪為捧了保浪證經(jīng)保營(yíng)活尚動(dòng)正段常開厘展而響被迫低采取察的管出理行漲動(dòng)。斑存貨恢積壓倡不但覆使商賀品的更實(shí)際孝價(jià)值簡(jiǎn)降低棍，而伸且還荒要增蘇加倉(cāng)互儲(chǔ)費(fèi)離、折遣舊費(fèi)齒、水鏈電費(fèi)拘、人唱工費(fèi)繼等諸刻多費(fèi)潛用，餅給企盤業(yè)帶撕來(lái)沉跟重的洽負(fù)擔(dān)柿。因滲此做塌好存店貨管吩理工告作除趁了要角把賬朗做好體，把炎貨管嘴好，摸做到熄賬物螺相符破，更滅重要炊的應(yīng)晌是認(rèn)佩真研躲究存暴貨積技?jí)旱陌逶驙C，積許極尋圖找減弦少存牛貨積觀壓的蜂有效廟方法潔。嫁一、緊存貨遞積壓劣的原估因醉通常拖以下層四方堅(jiān)面的禁失誤世，是夸造成景存貨專積壓庸的主留要原惑因。盞1)清形勢(shì)紅分析贊失誤半。攏服飾第店經(jīng)肝營(yíng)的蕩是時(shí)剪尚流糾行商盡品，睛而時(shí)昌尚的材流行共與整沃體政璃治經(jīng)端濟(jì)形艦勢(shì)有思著密循切的厲聯(lián)系塊。政兔治經(jīng)絨濟(jì)形怪勢(shì)的形變化冷會(huì)影耕響人縫們的貫流行木觀念甚，也媽會(huì)影妻響對(duì)炎服飾馬的消飯費(fèi)能逗力，憑進(jìn)而蘿影響屬服飾誕市場(chǎng)檔的規(guī)恐模、堂競(jìng)爭(zhēng)莊狀況為和服亂飾商晃品的性發(fā)展共趨勢(shì)光。如失果對(duì)顆未來(lái)西發(fā)展寇形勢(shì)銅分析飼判斷辟失誤仔，就黎不能譯把握傷服飾盛市場(chǎng)援的發(fā)哲展方活向，沙因此斧就容傻易造抵成存勸貨積超壓。棉2)轉(zhuǎn)采購(gòu)萍失誤絲。請(qǐng)采購(gòu)顏失誤丑一方駕面是享指采蛋購(gòu)的川服飾夠商品烈缺少肺和諧剛的搭吩配，沫在花里式、逃樣式富、尺饑碼、泛規(guī)格跳上不副能滿城足目?jī)?cè)標(biāo)顧矩客的久需要尼；另行一方拔面是普指采恐購(gòu)的謙服飾發(fā)商品狀存在減質(zhì)量販問題海，有悼瑕疵技的服云飾，妻不但固不能江賣出劣去，綿而且粥即使贈(zèng)銷售午出去很后也菌會(huì)被絲顧客疼退回您。誼3)本營(yíng)銷稻失誤宿。鏈服飾商市場(chǎng)據(jù)競(jìng)爭(zhēng)駐十分閣激烈橡，無(wú)掩論是煮廣告結(jié)等促艇銷手登段不吧如競(jìng)夠爭(zhēng)者耳，還響是營(yíng)稻銷人瀉員銷縣售能委力不蠅強(qiáng)，孔都會(huì)響使市鉤場(chǎng)占雀有率襪降低味，市艘場(chǎng)的算萎縮述就必版定使沒存貨勸增加照。督4)扮商品敬政策把失誤值。陰隨著旨現(xiàn)代旦物流儉的興心起，驚零庫(kù)班存觀晃念越難來(lái)越蒸引起但服飾韻經(jīng)營(yíng)齊者的蛛重視身，但色是還珍有許判多經(jīng)局營(yíng)者番仍然拘認(rèn)為戚貨越漏多，伏生意廉越好惱做，五只重破視商票品的赴銷售桑，對(duì)驚商品尸的周村轉(zhuǎn)率焰毫不亡在意呆，當(dāng)蠶銷售策季節(jié)輕即將找結(jié)束徐時(shí)，察對(duì)多縮余商虹品惜輝售舍釘不得船處理?yè)?jù)，結(jié)敘果在杯新的飯一季疫里大支部分鼻商品車越來(lái)污越難勢(shì)處理正。樂二、銹減少醬存貨緊積壓提的四夕個(gè)方梢法題1)基樹立瑞零庫(kù)景存觀英念，鎮(zhèn)確定眉正確圾的存翅貨處貌理政晉策。襲服飾樣店經(jīng)裙?fàn)I者留應(yīng)充莫分認(rèn)屑識(shí)存清貨積還壓對(duì)步經(jīng)營(yíng)待產(chǎn)生村的負(fù)屆面影節(jié)響，患真正芝認(rèn)識(shí)森到存凍貨積腹壓不站能帶舟來(lái)企屈業(yè)利及潤(rùn)，和只會(huì)首增加校經(jīng)營(yíng)多成本尿。當(dāng)駐存貨搖產(chǎn)生慢時(shí)，耀由什砌么人蘭負(fù)責(zé)殺，多物少天穿之內(nèi)掠，可濁用什稍么方翁法，俘通過(guò)搭什么且渠道享，把咱存貨島處理五完畢犯，應(yīng)堪有明箏確的選存貨扛處理方政策屯。樹惜立零去庫(kù)存過(guò)觀念炸，努似力爭(zhēng)狐取在遲一季吳結(jié)束與前把押存貨滿都處移理掉救。化2)肌及時(shí)慢找出迫造成家存貨掠增加泡的原煎因并危加以思預(yù)防況和改痕善。孝當(dāng)存誓貨增噴加時(shí)禽，需悉要對(duì)趨造成鳳存貨否增加裕的各紛種原椅因進(jìn)授行疏醋理，轎理順愛關(guān)系蘿，找值出存聾貨增秒加的桿主要理原因外，這悄是以寶后預(yù)灘防及利改善酸存貨瞧管理茄工作雨的出扔發(fā)點(diǎn)扎。畢3)鋼改善胸商品送采購(gòu)任，提拆高商蒼店?duì)I固銷能倦力。拉這是倚減少淺存貨阿積壓唉最直初接、孩最有蓬效的疏措施胖，服惕飾店玩能采底購(gòu)到寶式樣勵(lì)新穎千、質(zhì)籍量上箭乘、獸價(jià)廉舌物美品的服鄙飾商灰品就菠會(huì)在贏市場(chǎng)忠競(jìng)爭(zhēng)鄰中處敵于有渠利地?fù)煳弧Ｊ轄I(yíng)銷譜能力棄強(qiáng)的售服飾前店，亡往往醉能創(chuàng)撕造出嗓令人液振奮俱的銷葉售業(yè)剃績(jī)。則營(yíng)銷竭能力甩的提儉高依彈賴于盯經(jīng)營(yíng)肚者自盜身素秀質(zhì)的爺提高資和對(duì)雨全體攝員工腦持續(xù)典不斷員的培咬訓(xùn)。誠(chéng)4)疫利用且電腦躁進(jìn)行架存貨廚管理鑒，借性助現(xiàn)毛代電寒腦的法強(qiáng)大清功能貴來(lái)進(jìn)爐行服給飾商茅品賬難務(wù)作就業(yè)，其可以扒快速掩而且融正確徒地進(jìn)恨行更裹新入掩庫(kù)、頸庫(kù)存扒統(tǒng)計(jì)關(guān)等日會(huì)常業(yè)厚務(wù)工永作，言配合拜定期諒盤點(diǎn)粗，可永以有倆效地震控制詳存貨膚數(shù)量蝕的正振確性站。利細(xì)用電慈腦更見可以狐很方詞便地批對(duì)存遍貨按樹各類國(guó)特征據(jù)進(jìn)行牢分類四管理作。如守按商種品的脈品質(zhì)形分類秀、按僚商品鐵的時(shí)嘩間分憤類、離按商蝕品的量?jī)r(jià)格墓分類說(shuō)、按庭商品溝的類掏別分禍類、餐按商辦品的稠銷售夠記錄孟分類軍等等遵，存勢(shì)貨分出類管期理工慧作做播得越榴好，下對(duì)存面貨的眠出清涌消化弓就越旱有幫討助。友三、娛存貨躁處理噸的常沸用方喘式插1)機(jī)季中躬特價(jià)睜：以活各種廣活動(dòng)佛的名齊義，期在本懲銷售場(chǎng)季節(jié)白的中拔后期港，預(yù)柴先把女可能騰積壓膛的服味飾特腦價(jià)促克銷。安2)彈折扣腥專柜選：有絮些服豎飾店傍把積評(píng)壓存川貨集宴中在醋一個(gè)仆折扣摔專柜練進(jìn)行牙銷售勞，折悟扣專少柜根體據(jù)服祖飾的偵質(zhì)量憲采用路不同殖的折網(wǎng)扣，臥折扣阿一般冰以線3梅～娃8獲折居赴多，釋但也饒有少散量服考飾會(huì)擱以蘋1附～虧2尊折銷田售，浸并以罪此作嬌為吸頭引大要批顧辣客光場(chǎng)顧的融賣點(diǎn)異。控3)腿裝修翁前拍鬧賣：纏許多由服飾淘店在腿重新發(fā)裝修診前往兇往采藥取低柄價(jià)拍覺賣的敬方式仙把存單貨銷綠售掉乒，盡隨量減梢少存狀貨積競(jìng)壓造字成的控?fù)p失蜓。汪4)騰批售禮處理夕：一魔些大的中型晝服飾屈店由幟于庫(kù)惰存積皆壓服錦飾較禁多，疾本身帆無(wú)能卵力處條理，派一般舍把積忽壓商去品去墓除商捆標(biāo)后些以十扛分便滿宜的宵價(jià)格香整批渣賣給昂調(diào)劑夸商?？痰谌Y(jié)節(jié)辱商品惕盤點(diǎn)絡(luò)作業(yè)悅一、論商品斷盤點(diǎn)肚的目勢(shì)的唐1競(jìng)、控閱制存掙貨，越存貨題直接庫(kù)影響殼到商談品的塑周轉(zhuǎn)嗓率及蔬資金暖的周器轉(zhuǎn)，暫通過(guò)唐實(shí)際食的盤捐點(diǎn)并掩與賬呆面上議的存濾貨對(duì)判比，嫩經(jīng)營(yíng)注者除顫可確診實(shí)掌均握該勺店實(shí)搭際的繩存貨婚，還短可借是助比易較盤痕損盈殿，為衡作決致策時(shí)矮參考守。話2濾、掌崇握損欠益正墾確的趣盤點(diǎn)振作業(yè)何，能涼計(jì)算譯出該僵店真芬正的雨“慢成本逼率樂”賴及罪“藍(lán)毛利緊率采”熊，此近兩項(xiàng)削是反無(wú)映店羽鋪營(yíng)縮運(yùn)的晝關(guān)鍵牢指標(biāo)相，透撥過(guò)這慕兩個(gè)沫指標(biāo)你能真佳正掌粒握專量賣店閣經(jīng)營(yíng)在的實(shí)君際效惱果。陡二、貝盤點(diǎn)戰(zhàn)作業(yè)銅流程林三、弱盤點(diǎn)欣計(jì)算垮方法聾（一爬）帳器面存渠貨盤寄點(diǎn)務(wù)會(huì)計(jì)析將前菌后盤奮點(diǎn)這徐一段親時(shí)期只的進(jìn)宏貨簽輝收單穗的成撒本價(jià)么與銷狐售價(jià)社分別逃累計(jì)脆加總虧；退譜貨簽釀收單繁的成咬本價(jià)翅與便圓利價(jià)邊分別袋累計(jì)孟加總擇；價(jià)臘格變權(quán)動(dòng)表誼、報(bào)差廢明購(gòu)細(xì)表婚的便融利價(jià)浩分墨籍U糕累計(jì)瓦加總箏；以車及櫻A莊賬與磁B組賬的瞞成本爽價(jià)與悄便利帳價(jià)分項(xiàng)別累賽計(jì)加兵總。哥（二爭(zhēng)）實(shí)義際存壩貨盤揪點(diǎn)寒實(shí)際糖存貨極盤點(diǎn)賺公式筍如下程：侍實(shí)際遙盤點(diǎn)堡金額怕(A塔)=福盤點(diǎn)擱前收圈銀機(jī)看當(dāng)日岔的營(yíng)居業(yè)額版(Y喝)銹十盤著點(diǎn)時(shí)惰所計(jì)跟算的洋存貨誕金額深(P真)—明盤點(diǎn)選中的虜營(yíng)業(yè)屯額的暖二分民之一篇(Z營(yíng)／苦2)猴。仰（三它）盤屯損盈乓計(jì)算屈盤點(diǎn)悉最終告目的亡在于謠店內(nèi)匙的盤芒損盈紛，計(jì)阻算出閥合理梁的成孟本率史，才辦能進(jìn)丹一步郊編制傾正確步的損學(xué)益表侄。從玩理論笨上來(lái)弦看，藏賬面暈的金洽額應(yīng)倚該等讓于實(shí)巡際盤字點(diǎn)金燃額。寒盤損架盈房(K鉆)=織實(shí)際矛盤點(diǎn)路金額融(A患)-疲帳面顧金額背(E守)清若結(jié)謠果是枕負(fù)數(shù)奉則為懼盤損瀉，正扣數(shù)則慮為盤磚盈。饅四、笑盤點(diǎn)臭損失賄的原職因漸實(shí)地毀盤點(diǎn)涼是庫(kù)輕存作住業(yè)中宋很重腸要的怪一環(huán)昆，尤盡其高溫單價(jià)耽的服敘飾店刑更應(yīng)概加強(qiáng)茅。一盛般服市飾店撤業(yè)者為可采問取歇嘴業(yè)當(dāng)美日或捏某一必日做鬼整個(gè)侮店面浴及倉(cāng)歪庫(kù)的打?qū)嵉匚灞P點(diǎn)涂工作召，隊(duì)辜單名宰、部雞門、從貨架乓類別爛來(lái)調(diào)昨查、具清算跪?qū)嶋H礦庫(kù)存濟(jì)。要謀使落出實(shí)盤泡點(diǎn)工蒸作，巨使盤陡點(diǎn)數(shù)隆與金臂額能問達(dá)到療正確敗，則油人員那的事控前培徐訓(xùn)、輝組織越及程般序是宋不可爽忽略猛的。逗門市萌盤點(diǎn)蔽工作辯經(jīng)過(guò)意種種簽的繁柳瑣程他序后再，終莖于將誘盤點(diǎn)命金額償算出何，實(shí)減地庫(kù)評(píng)存與役賬面冷庫(kù)存宿一定替會(huì)產(chǎn)屠生差吳異，賠其差梅異原部因有買：菊1)艘商品總盤點(diǎn)后錯(cuò)誤桐。寸2)障收銀岸作業(yè)依錯(cuò)誤付。首3)尾商品營(yíng)變價(jià)刮手續(xù)凡錯(cuò)誤問?？?)挺折扣嶄記錄棟不實(shí)姓。尊5)街定價(jià)派錯(cuò)誤飯。來(lái)6)形移轉(zhuǎn)乳手續(xù)乏錯(cuò)誤唱。誕7)像遞送黨發(fā)票蘆、填疾寫發(fā)鮮票錯(cuò)資誤。逝8)黨進(jìn)貨彈、出鑰貨、園退貨千錯(cuò)誤達(dá)。售9)瞧顧客米偷竊澇。膀勺)溫員工綠偷竊劈。蜂經(jīng)營(yíng)邪服飾收業(yè)者俯應(yīng)根佛據(jù)盤平點(diǎn)結(jié)完果，竊檢討散其錯(cuò)害誤原欺因，花并針載對(duì)其蟲錯(cuò)誤便原因臨加強(qiáng)移管理宵，使廢損失弊降至鴿最低弓。盤貪點(diǎn)作浮業(yè)最煮終的穩(wěn)目的鼠是核克算存歷貨是如否正灰確別?估損失炊是否舒在合章理的高范圍吃內(nèi)罵?誼為求醬數(shù)字模正確鈔，在替盤點(diǎn)饒的過(guò)傘程中桃，不悔能更秘改數(shù)啄字。渾若需本要更榆正數(shù)雁字，擺亦需盛遵守跨規(guī)定濕處理提。盤液點(diǎn)后漸的懲并罰是柿必須身的，弦若盤懷點(diǎn)結(jié)劑果發(fā)竹現(xiàn)存黑貨不尼但沒冰有損吼失反餡而有傭多余唱，亦蓮需特籠別注伸意多鑰余的覺原因劇，必貍要時(shí)怕整個(gè)鑰會(huì)計(jì)厚制度驕需重宮新檢潤(rùn)討，壘因?yàn)楹奖P盈隙也是筐不正刻確的拒。整敲個(gè)盤哭點(diǎn)作竿業(yè)結(jié)觀束后藝，損工失、崖賞罰私均已快實(shí)行歷，再盡來(lái)就三是檢腦討整法個(gè)會(huì)拾計(jì)作怖業(yè)流幸程，盤是否拳有需殺要改墨善的預(yù)地方逼？有暴哪些殃地方甚查核牢功能訓(xùn)發(fā)揮澤不夠用？會(huì)劃計(jì)作供業(yè)若別適時(shí)帖調(diào)整被，則丟公司鐮內(nèi)部仇管理懶、控而制就蛇可以腦趨于純完美她無(wú)缺挺了。凈第三悅章搜周到念的服驗(yàn)務(wù)，槍店鋪辣業(yè)績(jī)乘提升剃的恒草心猶第一薄節(jié)軍服務(wù)是的有所關(guān)內(nèi)墓涵魚實(shí)踐刪表明灰：服曠務(wù)已棟成為剛服飾宵店鋪筐搶占演市場(chǎng)罰競(jìng)爭(zhēng)居制高趴點(diǎn)的趴秘密屯武器渣，成能為店步鋪制后勝的終法寶御。迫一、腳定義惑：撤服務(wù)腔是一辦個(gè)過(guò)喇程，作它以哲費(fèi)用社低廉梅的方滔法給插供需漲鏈提壓供巨叔大的現(xiàn)增殖竟利益經(jīng)。服懂飾店光鋪的蝕服務(wù)晉是在誓合適學(xué)的時(shí)袍間和緊合適磚的場(chǎng)鄰所，酒以合腹適的流價(jià)格腐和合歐適的孟方式躺向合攻適的凡顧客俯提供有合適幼的產(chǎn)陽(yáng)品和繞服務(wù)歡，使蜻顧客張的合樸適需憑求得訂到滿乎足，貼價(jià)值惡得到歌提高柜的活夸動(dòng)過(guò)單程。郵其中魔以為墨合適指的客設(shè)戶提蔽供合查適的頁(yè)產(chǎn)品侮服務(wù)傾，以歡合適漠的方屯式提湯供合拾適的喘產(chǎn)品擔(dān)服務(wù)虜，滿附足客療戶合榴適的童需求撇是服偵務(wù)的出核心輩。籃二、間分類棋：黃（一你）售卷前服殖務(wù)巧售前膽服務(wù)馬是指叔在客鏈戶購(gòu)殊買商基品之涼前，租向潛患在客鴿戶提橡供的霧服務(wù)陽(yáng)。售畢前服抬務(wù)是強(qiáng)一種址超前扯的、滾積極冰的客飛戶服喘務(wù)活誦動(dòng)，弊它的島關(guān)鍵習(xí)是樹希立良躲好的究第一或印象批，目憤的是類盡可惡能地爽將商胖品信勢(shì)息迅罪速、詢準(zhǔn)確倡、有還效地籮傳遞箏給顧彈客，用溝通際雙方稈感情扯，同進(jìn)時(shí)也茶要了模解客帳戶潛寨在的呢、尚烤未滿壽足的總需求陪，并掏在店義鋪能純力范罪圍內(nèi)恰盡量送通過(guò)嘩改變兇產(chǎn)品雜特色頑滿足具這種渾需求詞。售再前服輕務(wù)管遍理的恒主要袖方式川有：占請(qǐng)客頓戶參鎮(zhèn)加設(shè)切計(jì)，撿導(dǎo)購(gòu)提咨詢?cè)?，?zèng)礙送宣梢傳資辭料，戚商品嗎展示方，商今品質(zhì)健量鑒久定展舅示，歪調(diào)查散客戶套需要魯情況渴等。換（二長(zhǎng)）售半中服滑務(wù)肚售中態(tài)服務(wù)基是指戚向進(jìn)擇入銷午售現(xiàn)鉗場(chǎng)或課已經(jīng)鏡進(jìn)入瘦選購(gòu)融過(guò)程禮的客傲戶提津供的購(gòu)服務(wù)創(chuàng)。這紫類服廳務(wù)管互理主釀要是偷為了踢進(jìn)一偶步使理客戶恩了解絨商品穩(wěn)特點(diǎn)乖；目厲的是螞通過(guò)撒服務(wù)費(fèi)，展抓示對(duì)慶客戶掩的熱增情、割尊重睡、關(guān)畢心、朋幫助燕、情蓮感和晨向客梳戶提獎(jiǎng)供額葛外利竄益，疏幫助訪客戶億做出培購(gòu)買疾決策各。售跑中服棗務(wù)管飄理的啟主要煉形式起有：戰(zhàn)提供承舒適挨的購(gòu)郵物現(xiàn)捧場(chǎng)、胳現(xiàn)場(chǎng)卸導(dǎo)購(gòu)簽、現(xiàn)燙場(chǎng)宣念傳、綁現(xiàn)場(chǎng)衣演示虹、現(xiàn)扇場(chǎng)試巡穿、做照看雙嬰兒纏、禮義貌待戒客、負(fù)熱情區(qū)回答肯、協(xié)撐助選押擇等延。巡（三菊）售躬后服晉務(wù)管偽理制售后仔服務(wù)訓(xùn)管理盛是指回店鋪蝕向已礦購(gòu)買察商品泰的顧湊客所氧提供耳的服桂務(wù)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ǔ)宜過(guò)掛遠(yuǎn)。籠正確轟的距押離是甲一米賄五左脹右，偉也是僑我們怕平常霜所說(shuō)無(wú)的社革交距施離。螞三、完展示幻商品卷展示持就是懇導(dǎo)購(gòu)柿向顧葡客展漠示介市紹服滲飾商胳品，啊使得允顧客英了解近商品仙的質(zhì)枝地、腰款式歌、特壽點(diǎn)等遍。在蒸顧客宅對(duì)商采品引瞧起蛛“疾穿戴愁聯(lián)想迅”嬌時(shí)，梢開始登對(duì)顧移客進(jìn)偽行展蛙示介俗紹商敘品能座取得孟較好欄效果婦，因帖為這牧?xí)r向壞顧客攏展示奧介紹鳴商品若，可貓以進(jìn)茄一步歸引起近顧客工的購(gòu)齒買欲澆望，都并且快由此嫁會(huì)引卡出顧樂客的酸比較雕與評(píng)低估，點(diǎn)使得稻導(dǎo)購(gòu)播有機(jī)屆會(huì)向肅顧客容說(shuō)服爆與建屈議。性展示喬介紹愿商品柔的重偵點(diǎn)如奏下：詢1橡、要稀根據(jù)拐顧客琴的體趕型、顯氣質(zhì)嘆等要盲素展糕示介說(shuō)紹最權(quán)適合齊顧客討個(gè)性初特征故的服趟飾商孝品。尼如對(duì)半體型鴉偏胖求的顧學(xué)客要張展示派介紹憲歐美翻樣板姿制作逃的服天飾，辣而對(duì)港體型繞偏瘦萄的顧屢客則軌要展閥示介趕紹日先本樣準(zhǔn)板制物作的揉服飾暫。蔥2褲、讓攀顧客波完全鐮體會(huì)傭服飾拐商品榜使用墓的情抗形，閣例如枕將西哨褲放蠻置顧答客的厚腰間矩引導(dǎo)址至鏡葛子前居面，分使得詢顧客息可以震清楚判地感練受到怨西褲著與上褲裝搭世配的息效果竭；或叛是以近親切忍真誠(chéng)怒的態(tài)蹈度鼓達(dá)勵(lì)顧灰客試榨穿，棕讓顧征客更轎加全彩面地梅感受煮穿戴信的效離果。雖3粒、以閣同類粉型而嗽不同邪款式帖、顏苗色、名價(jià)格蘭等商剪品向鐘顧客古展示芒介紹堵，使議得顧清客有桶多重善選擇介的機(jī)戒會(huì)。落4賄、向兆顧客煌展示沫介紹安商品擦?xí)r，種應(yīng)首活先展頂示介植紹中稱價(jià)商貍品，照然后傭根據(jù)閉顧客洞的反證應(yīng)，襯或是鵲介紹襖高價(jià)層商品閃，或豎是介款紹低本價(jià)商老品，蝶這樣格可以授避免幼一開棒始就肆介紹濁高價(jià)盛商品而因顧果客預(yù)梁算不亭足而聰產(chǎn)生欣尷尬惰，也唐可避朝免因鎮(zhèn)向富鄙足的掛顧客吼介紹視低價(jià)算商品運(yùn)而引炒起顧波客的污不悅宰。灶四、胸說(shuō)服茅建議臣。逃說(shuō)服身與建液議就蛛是導(dǎo)窩購(gòu)用山自己個(gè)的專確業(yè)知養(yǎng)識(shí)和寶親切疫誠(chéng)懇竿的態(tài)改度消碎除顧襪客的敲各種融疑慮白，對(duì)回穿戴噴時(shí)的霸預(yù)期勵(lì)產(chǎn)生溪再次魯聯(lián)想鄙，重危新肯抄定服志飾商潔品的瘋價(jià)值窮。導(dǎo)事購(gòu)對(duì)驗(yàn)顧客卸說(shuō)服訓(xùn)與建垂議應(yīng)機(jī)掌握咸如下事重點(diǎn)姜：堅(jiān)1虛、導(dǎo)陽(yáng)購(gòu)要鑰了解員并掌憑握顧卸客的臟真正句需求嚴(yán)，因暴此應(yīng)癢盡量壤由顧堆客說(shuō)妄出自害己的耍要求她，不設(shè)要自旅我猜災(zāi)測(cè)。徹2駱、導(dǎo)退購(gòu)要紡站在原顧客留的立姿場(chǎng)上休，實(shí)姑事求污是地艷提出繩最適妙合顧并客的咳建議猶，切膽忌為腰了急蹤于完則成營(yíng)野業(yè)指餡標(biāo)而座說(shuō)服帥建議厲顧客茂購(gòu)買麥不適批用的清商品顫或有路質(zhì)量艇問題問的商湯品。炸3頸、導(dǎo)率購(gòu)應(yīng)哲以謙萍恭的橋態(tài)度盞與顧萌客對(duì)秀話，詳在與錦顧客心的商扮量討鍬論中糖，用固自己誠(chéng)的專松業(yè)知賺識(shí)影販響和破引導(dǎo)路顧客宴，決扇不能昨?qū)︻欁窨褪駳饬柝Q人，勢(shì)以顧供問專威家自它居。苗4極、導(dǎo)壩購(gòu)應(yīng)羊重點(diǎn)李把商書品獨(dú)顧特的據(jù)價(jià)值饑表達(dá)離出來(lái)躍，例彎如強(qiáng)味調(diào)服午飾的蠶品位校、強(qiáng)萌調(diào)工鴨藝的牽精細(xì)滅等。計(jì)目前亮許多攏服飾鴨店的蕩導(dǎo)購(gòu)抹在說(shuō)交服與胖建議蓮過(guò)程框中有夫一種舉十分箭不好疤的傾完向，塑即只領(lǐng)要顧災(zāi)客試佛穿一星件衣化服，章不管底這件蜘衣服貌是否店真的郊適合付于該緩顧客仁，導(dǎo)末購(gòu)都贈(zèng)會(huì)說(shuō)顛：撓“棗這件叉衣服嚴(yán)穿在吉您身總上樣憲子很研好！祖”短、藍(lán)“呢這件躁衣服播配您競(jìng)這樣惑的氣挺質(zhì)正哄好！詳”宮其實(shí)款，顧燃客自廢己是渾有判神斷力停的，燃如果幕一件涼穿在憶身上肥并不撓合適乳的衣渾服，碧導(dǎo)購(gòu)仰硬說(shuō)業(yè)非常或合適奸，這甜只會(huì)鋤引起步顧客無(wú)的反而感。腐服飾豎店導(dǎo)燭購(gòu)應(yīng)的能實(shí)私事求猛是地謹(jǐn)指出姐顧客敘試穿忠服飾勉的不肯足，很介紹句真正栽合適抽的服呈飾讓軟顧客堂選擇捕。只熊有當(dāng)紫顧客焰感受料到導(dǎo)勢(shì)購(gòu)發(fā)源自內(nèi)亭心的頃誠(chéng)意溜時(shí)，算才會(huì)溪對(duì)導(dǎo)迎購(gòu)產(chǎn)范生信粱任，皺進(jìn)而孕成為片服飾扭店鋪戒的忠?guī)\(chéng)顧徐客。敞五、舉成交霜在導(dǎo)馳購(gòu)說(shuō)扮服與長(zhǎng)建議農(nóng)的同丈時(shí)，食顧客寺經(jīng)過(guò)橋比較嘗和評(píng)泥估，飯會(huì)在烈心中阿開始災(zāi)產(chǎn)生熄對(duì)商戚品、捷商店皇甚至描導(dǎo)購(gòu)嗓的信賄賴感擇，于譜是便葉進(jìn)入璃了成臥交階要段。咱成交震階段織的服蟻務(wù)流舒程包象括兩苗項(xiàng)工京作內(nèi)束容，畝首先蹈是觀律察并厲掌握歪成交毒的機(jī)去會(huì)，孩同時(shí)園應(yīng)做桶好成烈交中駐的服國(guó)務(wù)工素作。震顧客呢在下乖定決黎心購(gòu)去買商神品時(shí)頁(yè)會(huì)有犬一些市跡象君，表耽示對(duì)附商品才有購(gòu)狗買的桂意愿道，銷粘售人氧員應(yīng)自引起廚注意崗。以顛下列暖舉幾積種可呼能成勸交的楊機(jī)會(huì)殖：玉1叫、顧頂客不垮斷詢擠問問代題時(shí)俯，有老突然盒沉默片思考做的動(dòng)柜作。掘2浴、顧蝶客的頭話題磁集中要在某催一特虧定商孕品或津者與窯同伴館討論蜓特定尼商品鎖并詢勻問意拐見。撕3秒、在扶導(dǎo)購(gòu)值對(duì)商簽品說(shuō)圾明的古同時(shí)榜，顧叉客對(duì)貿(mào)此不里斷地刻點(diǎn)頭鐮。鑄4荷、顧普客不林?jǐn)喾炊鑿?fù)地臘詢問透同一蘆問題坐，例奏如對(duì)擇商品籃質(zhì)量葵或售束后服種務(wù)提壁出問統(tǒng)題。竟5而、顧遲客在晝離開窗以后嗽再度挖回來(lái)隆找同奏一件宰商品刃。抵6授、有毅意無(wú)謹(jǐn)意地掛詢問爺某特介定商穿品銷邊售的暮好壞蹈。獻(xiàn)除了拒上述慣情況假外，敘由于記各種掩顧客梅購(gòu)買寺商品積習(xí)慣舞的不煎同，誰(shuí)導(dǎo)購(gòu)葡可以丙在日發(fā)常銷虜售工揮作中礎(chǔ)不斷裕用心雖體會(huì)教，積酒累經(jīng)允驗(yàn)，臺(tái)培養(yǎng)江自己尺的敏誘感度曬，經(jīng)甲年累竊月后來(lái)，一真定能決得心基應(yīng)手脆，不傘斷地悉把握崗銷售拌機(jī)會(huì)糕。爆第三餅節(jié)渴如何拴搞好貸員工除服務(wù)扛培訓(xùn)撞教給感店鋪?zhàn)u(yù)員工稻一些鮮服務(wù)玩技巧掠，鼓貿(mào)勵(lì)他墻們集勇中精訂力，使不斷鑄完善廊客戶夾服務(wù)褲技能霸是員責(zé)工服謝務(wù)培頂訓(xùn)的壁目的螺。附店鋪他員工蜻服務(wù)錦培訓(xùn)者前的殃準(zhǔn)備鍋：在結(jié)進(jìn)行中員工錯(cuò)服務(wù)橫培訓(xùn)禍之前落，第焰一步名是要堅(jiān)選聘重那些滔積極廊肯干梢的員稈工，縮因?yàn)槊C沒有神哪一料個(gè)培乳訓(xùn)項(xiàng)驚目可趟以將繁一名畜消極矩厭工撇的員刷工轉(zhuǎn)寄變成鑒一名椒服務(wù)租明星父；此辯外，捆店鋪拆在對(duì)烏員工慨進(jìn)行逢服務(wù)村培訓(xùn)民前必蠻須要刑有明咽確的標(biāo)目標(biāo)鼓和與蛛工作離相關(guān)嫂的成響果，沖在還跳未證洽實(shí)該僚項(xiàng)目改確實(shí)仁有用過(guò)之前乘，不盟要花急一分羊錢，碑否則鉗，培櫻訓(xùn)可潤(rùn)能會(huì)梳變成軟為培輔訓(xùn)而憑培訓(xùn)穿，失攝去本吉來(lái)的詞意義叮，培都訓(xùn)前掏要讓雅員工卡知道曉，管跡理層大希望叢他們快被培呼訓(xùn)后禽能給持企業(yè)紗帶來(lái)京效益域。輕一、扶店鋪納員工猜培訓(xùn)承內(nèi)容豬：愧店鋪愛員工捷培訓(xùn)韻主要壇包括培以下砍四個(gè)括方面物的內(nèi)派容：堤1敢、培屠養(yǎng)他徹們有咬關(guān)服費(fèi)務(wù)的苗全局時(shí)觀念翁，而交不是遣從狹劃隘的諒角度佛培養(yǎng)完他們析取悅厚客戶離。這摟方面灶的主夏要內(nèi)萬(wàn)容是肝店鋪效文化疲觀念抬和價(jià)徒值觀斑念培雙訓(xùn)，判前提邪是店姓鋪應(yīng)缺當(dāng)有特良好稻的企誰(shuí)業(yè)文融化氛長(zhǎng)圍和缺正確供的價(jià)晝值導(dǎo)旦向。奏2鑰、讓協(xié)他們婚熟悉石組織往體系寺中其勒他部蝕門的飄工作巧，使窯他們量能夠舒回答游關(guān)于辭其他廈部門觀位置夏之類題的問爬題，園或者廊回應(yīng)推顧客腹需求兩，正饒確地鋸指引侄有管強(qiáng)轄權(quán)石的職終能部街門，潤(rùn)一旦靠他們晝需要覽與店寨鋪內(nèi)梅部進(jìn)迫行協(xié)準(zhǔn)同作換業(yè)時(shí)潮，有緊利于役準(zhǔn)確鉤到位渣。這明方面仇的內(nèi)利容主錘要是雙店鋪襲組織命結(jié)構(gòu)央和管店理制氣度的晃培訓(xùn)聾。橫3毯、培噸養(yǎng)適險(xiǎn)當(dāng)?shù)膮挍Q策仰技能頁(yè)，使維他們掀明確苗掌握吉經(jīng)營(yíng)制者的巧授權(quán)蓄，而成不是犁當(dāng)顧?？托枘暌獣r(shí)香退諉惑，或捷者濫孫用承盒諾。榆這是真服務(wù)桌技能柴的培謝訓(xùn)，優(yōu)傳授錘和現(xiàn)內(nèi)場(chǎng)培辮訓(xùn)是希主要駱方法姓。乏4歐、服刷裝知煎識(shí)和斧店鋪狠文化盼知識(shí)千培訓(xùn)送。服真裝知憲識(shí)和抱店鋪軍文化宮知識(shí)互培訓(xùn)鍵是必靜不可賓少的伐，前午者是株顧客鄭的一庫(kù)部分磚，特懷別是呀一線蔽員工值在面尤對(duì)顧面客咨紹詢、蛇答疑府和進(jìn)收行口晨碑宣碗傳時(shí)濫至關(guān)段重要撈；后詞者是攪培養(yǎng)扁員工賄對(duì)店荷鋪認(rèn)套同感掛的必香修課裂，因禾沒有哪認(rèn)同傳感的陰員工膨不可桑能為士顧客慘提供扯優(yōu)質(zhì)勢(shì)服務(wù)飾。南二、菜店鋪斑員工鄰培訓(xùn)這的方黑案單培訓(xùn)嚇方案井的選滴擇可攝以從舟小處左人手小，讓份方案灣隨著也自身樣的成障熟逐成漸擴(kuò)竟展。稿以下約是幾改種常臣見的嗎員工足培訓(xùn)照方案削：蔥1尚、工遮作現(xiàn)氣場(chǎng)面飾對(duì)面榆培訓(xùn)倚工作捎現(xiàn)場(chǎng)謀面對(duì)煎面培雙訓(xùn)一竿般是條在店配長(zhǎng)、刮主管億人員男以及辯各個(gè)充員工瑞之間物一對(duì)儀一展逮開的采。可眨以設(shè)攔計(jì)一駝個(gè)周宿密的誓培訓(xùn)蘭計(jì)劃戒，強(qiáng)景調(diào)籌3獅～泄4綱個(gè)關(guān)昨鍵問偵題、鹿思路分，其拖中包這括店澤鋪經(jīng)爭(zhēng)營(yíng)者騾想讓袍員工給理解姐并運(yùn)抓用的慈那些腰新政敢策。肥2區(qū)、角注色培嘴訓(xùn)因一般悅在一駝個(gè)事貴先設(shè)信置好改的教手室里較展開謹(jǐn)，由云一些樹員工織飾演如客戶爸，另趣一些柱員工陵仍扮顫演自挑己的模角色柿——匠服務(wù)臥提供轉(zhuǎn)者，紡這樣鹿做效昏果也麗不錯(cuò)牌。有賽時(shí)候殃讓員共工切謎身體酬會(huì)一臨下客截戶的拖思想話、感給情和訪反應(yīng)束，對(duì)蹲于全砍面把鞠握客廈戶真說(shuō)正的燃需要戰(zhàn)是很隸有幫逢助的由。滾3涂、研訊討會(huì)餡一般竭可以除用持悠續(xù)一辦周的逝時(shí)間爬舉辦豐研討孫會(huì)。霉無(wú)論阿這種績(jī)研討部會(huì)由潔誰(shuí)主石辦，突店鋪低內(nèi)部叔的培瞧訓(xùn)也域好，蔽店鋪滑外部更的培禾訓(xùn)咨陰詢也坊好，內(nèi)研討趙會(huì)的袍結(jié)果抵都應(yīng)扇該予四以重熟視。禁因?yàn)橐哼@種素研討惜會(huì)是押在相洽當(dāng)短其的時(shí)閱間里項(xiàng)提供豆大量呀信息歸的極州為有箏效的師方法顆。思4更、經(jīng)茂理培括訓(xùn)班予（大菠型店捎鋪）政經(jīng)理歐培訓(xùn)宴班可照以由杏若干定個(gè)班竿構(gòu)成噴，由翠高層奉經(jīng)理?yè)藛T氏對(duì)工承作班顧組、勁部門饅、分障支的穩(wěn)專業(yè)穗經(jīng)理賣人員汁提供尾培訓(xùn)濟(jì)。這雖種培價(jià)訓(xùn)能要在短玉時(shí)間拳內(nèi)獲共得大崇量信椅息。馳經(jīng)理均通過(guò)抄自身香充當(dāng)壽教員尺，可米以改雨善培僵訓(xùn)材美料和鬧密切及受訓(xùn)燥員工蹈之間顧的關(guān)討系。級(jí)5湊、一畝線骨鐘干員虜工培將訓(xùn)班突如果挖已經(jīng)洽向一慮線員傅工授城予了奉一些保權(quán)力材，就藍(lán)不妨返挑選筍一些蔥骨干慶充當(dāng)悠其所領(lǐng)在工多作部烘門的俘增訓(xùn)燥教員哥。這藍(lán)樣做字，員傍工就沙可以芬向同料事學(xué)回習(xí)并茂接受提培訓(xùn)覽，從織而感爺?shù)礁鼤杭佑H漠切。漠這樣共的培畝訓(xùn)通宜常效贈(zèng)果較閉好，診特別唯是在胡向員盆工授織權(quán)時(shí)瓶更加定如此栗。暖三、僵一線銹員工憶培訓(xùn)問內(nèi)容悉：友我們?nèi)樵诳透魬舴?jì)務(wù)培音訓(xùn)中沫，應(yīng)查當(dāng)將上目光統(tǒng)集中暈在那仆些一限直暴孫露在像客戶脆面前梨的員艇工，余即一匠線員重工身倉(cāng)上。熟因?yàn)榭家痪€確員工所是直顧接與壺客戶覽進(jìn)行岸接觸沿的人應(yīng)，他摸們的技任何富行為墊都會(huì)鋒在客楚戶眼現(xiàn)中成添為評(píng)間價(jià)店職鋪服波務(wù)績(jī)巡效的溉焦點(diǎn)港。要洋使一乘線員行工能娃夠靈及活地停應(yīng)付產(chǎn)一切育突發(fā)半事件超，就映必須許對(duì)他唱們進(jìn)肆行下皂列幾職個(gè)方團(tuán)面的誠(chéng)重點(diǎn)博培訓(xùn)封。蘭（一紙）學(xué)凳會(huì)承定認(rèn)客可戶。良如果輕一項(xiàng)護(hù)交易盜是在寫面對(duì)悶面的是情況級(jí)下達(dá)戚成的仆，一父線員禿工必身須做競(jìng)到看抵見客毀戶的嚼第一龜眼就次向他層招打扁呼。未雖然胖這只圖是一索個(gè)簡(jiǎn)喚單的扛要求歉，可旋它卻察顯示謙了店右鋪對(duì)危客戶么的重昆視程屢度。繡即使程員工棍在特畜殊的勇情況齊下無(wú)吸法立重即與趴客戶吸開始尋交談幟，也步需要笨表現(xiàn)爪出他喬對(duì)客衛(wèi)戶的栗注意只和隨燒時(shí)準(zhǔn)紡備為滔其服誘務(wù)的腹意向鼻。幣（二密）不騾要同刑客戶過(guò)爭(zhēng)辯刑。永熄遠(yuǎn)不捷要跟騙客戶育爭(zhēng)辯問，任役何有犁過(guò)服紅務(wù)經(jīng)兔驗(yàn)的哨人都夏不會(huì)避持有幅異議蘿。一段旦商寧品或滾服務(wù)舞的供流應(yīng)者向把自舞己置概于可降能與泡客戶除產(chǎn)生勢(shì)爭(zhēng)議衰的處擴(kuò)境，兩他的科游戲頂就該拆結(jié)束襯了。辭但是閃，要纏真正燥做到久這點(diǎn)寺卻相粥當(dāng)困針難?？?dāng)一宅名怒昏氣沖配沖的罵客戶村沖到績(jī)你面臘前，床為不吵是因役為你赴的過(guò)說(shuō)錯(cuò)而寸發(fā)生升的問夏題大富發(fā)雷泳霆時(shí)陸，盡奶管理遵智告鞠訴你莫需保覆持冷衣靜，耐但你岡還是繭免不押了要乳肝火歲上升軍，開冊(cè)始同鏟客戶貌辯論譽(yù)不休也、據(jù)聽理力篇爭(zhēng)。爹這是婆很自他然的坑行為平，但環(huán)卻是追很不鍵明智釀的行姥為。芳一線偵員工任必須紋通過(guò)熊培訓(xùn)顏克制患這種瓜行為沾。但慨這種拴培訓(xùn)幕不是勝指單模純地俗告訴抵員工莫，不慧能同線客戶嗽發(fā)生逐爭(zhēng)論奧，不走能對(duì)起客戶筆生氣計(jì)，這端不足梢以讓陶員工放在面叉對(duì)客靜戶的韻無(wú)端鎮(zhèn)指斥豆時(shí)克矮制怒顯火，搜保持仇心平光氣和瑞。理倆論和滋說(shuō)教面解決測(cè)不了吳問題帽，只太有通榴過(guò)各滲種角銀色扮施演或悲其他篩一些急實(shí)際砍演練每，才戀有可史能在藏情緒司控制給方面辱取得助實(shí)質(zhì)阿性突邀破。拐（三彼）圓湯滿解強(qiáng)決問筍題的禽基本黎原則址。從浮現(xiàn)在方和未勿來(lái)之劑間尋均找解倍決問聯(lián)題的趁途徑敢，不懷要把勺精力煙浪費(fèi)把在過(guò)股去。梅要知手道，叛如果鄰員工艘讓客宏戶的蹈注意軋力集般中在轉(zhuǎn)已發(fā)打生的疼問題沸上，斗就阻痰礙了珠他們喇對(duì)問書題的吃解決糕。有濟(jì)經(jīng)驗(yàn)岡的服鎖務(wù)人鼻員都渠懂得綁讓客網(wǎng)戶在此極度刮不滿瀉或憤互怒時(shí)匯發(fā)泄偶怒氣餡，他紹們知叮道客波戶在怖將不籌滿發(fā)必泄完盡之后講就會(huì)丘冷靜搬下來(lái)垃，這躺時(shí)就衣該著貌手處纏理問揚(yáng)題了聾。功（四現(xiàn)）培騙養(yǎng)和理運(yùn)用消人際師交往若技巧擱。人該際交捏往技靈巧包誰(shuí)括觀誕察、裂詢問床和感共知等智，它盆們之勾間是順相互敢聯(lián)系吃、相喪互影超響的卷。下星面我殊們?cè)僬魜?lái)分先析一證下人棵際交掀往的毛技巧甲：女1陵、觀通察客維戶。羅如果貿(mào)一線妻員工士懂得領(lǐng)基本簡(jiǎn)的觀秤察技葉巧，元在同遭客戶銜面對(duì)釋面交茶易之剃前就舍對(duì)客暖戶的壞性格膚、心季理、宵職業(yè)潔和文市化背予景上見有一訊個(gè)大插體的厚認(rèn)識(shí)柏和了盆解，梨這樣序就可瓣以在淹交易太中做暮到有秩的放研矢，須節(jié)省拌時(shí)間敵和精當(dāng)力。重2偏、詢行問客頌戶。演詢問捉客戶客能使順一線超雇員胃在觀堅(jiān)察客醉戶反幫應(yīng)后坡進(jìn)一憂步了戰(zhàn)解客貼戶。會(huì)同時(shí)浴，詢閘問本謀身就池顯示雕了員冷工對(duì)蛋客戶蛇的關(guān)惠心。閱提問機(jī)有極竊強(qiáng)的短技巧樸性，目最基庫(kù)本的甲一點(diǎn)宰是問巧題必稻須具旺有開牧放性救，必藏須留提給客旋戶回誦答問勒題的讓余地爪。例恐如，粥可以限問客萌戶：羅“猶您對(duì)裳這件逝商品念的什村么地逗方感災(zāi)到不寨滿意旱?哈”洲而不走是問殖：部“竊是商侍品質(zhì)碰量問武題嗎摘?勤”躲3鬼、感舌知客喂戶。脂感知介客戶曾就是叫要求訓(xùn)一線屋員工壟培養(yǎng)巧對(duì)客蛙戶的斷靈敏斬的感捕受力先，或寄者說(shuō)墓是培足養(yǎng)員返工對(duì)江客戶敏的顛“井直覺手”世，這明是很慘難給哭出準(zhǔn)弟確培詢訓(xùn)方形法的遼，因菊為大私多數(shù)召“臣直覺博”找是只主能意腦會(huì)不期能言苗傳的傻。一共線員裕工一宿旦形版成對(duì)慮客戶冒的直江覺，銀就會(huì)診以不杠可想晉象的婚速度妥直接裹找到凈問題估產(chǎn)生豪的原第因，鋸給出錘圓滿楊的解諷決方剖案。烈培訓(xùn)特的效猴果最秤終是蘿要通籃過(guò)為售客戶瘡服務(wù)旗、滿組足客黎戶需顫要的尺經(jīng)營(yíng)直實(shí)踐船體現(xiàn)忘出來(lái)肆的。珠服務(wù)乓培訓(xùn)同的最譯終目抄的，集是讓投店鋪沿全體云員工送參與襪到客復(fù)戶服鹿務(wù)管石理的貞過(guò)程紋中去槽。不纏管采冠取什鏡么樣衛(wèi)的培旺訓(xùn)方鼓法和販培訓(xùn)逗內(nèi)容秘，最暮大限寧度地鑄滿足掀客戶己需求強(qiáng)應(yīng)是鑒基溪本要良求和付原則動(dòng)。廟第四害章缸顧客次服務(wù)貨技巧向與顧墳客異撞議應(yīng)銹對(duì)技漂巧桶一、扮改善完與顧放客關(guān)冊(cè)系技籌巧反要與女顧客雁保持壓良好挖的關(guān)濱系，冷關(guān)鍵追是要蒼掌握洲一些莖與顧東客改曬善關(guān)廢系的裙方法竊。那辟些掌接握了奮一定違人際喪交往呼技巧健的員麥工必享定會(huì)喇贏得茄客戶墾，并撕受到鏡顧客蛛的尊剖重。產(chǎn)以下抹十條醬技巧換一定循適合營(yíng)您的向店鋪確：眠第一幸條：寨態(tài)度求友好育——販別人恥才會(huì)越理睬矩你。畝第二廚條：蝦誠(chéng)實(shí)括開朗鐘大方蜂——疑這是惹最好愈的策矩略。練第三含條：擋有禮梁貌身——驅(qū)舉止寧得體做有益竿無(wú)害減。粱第四紗條：逃對(duì)對(duì)者方表越示興擋趣緞——責(zé)他們唉也會(huì)衫對(duì)你位感興軟趣。柱第五輝條：徒保持詞愉快婚——拴無(wú)論格你在霸做什可么。主第六肝條：窄寬容裁——墾每個(gè)燦人都狡會(huì)犯奔錯(cuò)誤潮。匹第七透條：旬富有削同情芹心吹——糧顧客劇需要紫支持酒。疫第八悠條：弦改正普——潮別人這的期乒望僅難此而介已。嫌第九酷條：所講究薪策略趴——傍你會(huì)巷受到很信任樓。易第十惜條：色態(tài)度桿積極哀——擺說(shuō)墳“倆能做辜”卡的人越會(huì)成押功。腹與顧份客建懂立和吵保持曬有效茶的關(guān)陜系是歉所有交店鋪皂都面震臨的嫂最嚴(yán)搏峻的耗挑戰(zhàn)紗之一輸。以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