工作個(gè)人年終匯報(bào)總結(jié)7篇

工作個(gè)人年終匯報(bào)總結(jié)7篇工作個(gè)人年終匯報(bào)總結(jié)篇1

隨著工作的深化，我接觸到了很多新的事物，也遇到了很多新的問題，而這些新的經(jīng)受對于我來說都是一段新的磨練歷程。其中，我學(xué)會(huì)了許多：在遇見困難時(shí)，我學(xué)會(huì)了從容不迫地去面對;在遇到挫折的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了去頑強(qiáng)地抬頭;在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后，我學(xué)會(huì)了思索和總結(jié);在公司形象受到破壞的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了如何去維護(hù);在被客戶誤會(huì)的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了如何去溝通與溝通。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作，在接下來的工作中我會(huì)連續(xù)完善自己，在失敗中不斷總結(jié)閱歷和吸取教訓(xùn);在和同事協(xié)作工作過程中學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的工作方法和理念;在溝通和溝通過程中學(xué)會(huì)諒解他人。

現(xiàn)將工作總結(jié)作如下匯報(bào)：

一、工作方面

1、做好基本資料的整理，準(zhǔn)時(shí)向工廠反映客戶的狀況、向工廠反映客戶的信息;

2、是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認(rèn)工廠是否排單，了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)程，確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨，最終還要確定客戶是否準(zhǔn)時(shí)收到我司產(chǎn)品;

3、是貨款回籠，與客戶確認(rèn)對帳清單并確認(rèn)回傳，準(zhǔn)時(shí)將開票資料寄到財(cái)務(wù)處，做好開票的事項(xiàng)，最終確認(rèn)客戶財(cái)務(wù)收到稅票并要求準(zhǔn)時(shí)支配;

4.維護(hù)老客戶，保持常常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是否有需要。

二、工作中存在的問題

1、貨期協(xié)調(diào)力量不夠強(qiáng)，一些貨期比較急的貨常常不能很好地滿意客戶的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。這種狀況導(dǎo)致了部分客戶的埋怨。工作的條理性不夠，在工作中常常會(huì)消失一些錯(cuò)誤;對時(shí)間的安排和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性，從而影響了工作的整體進(jìn)程。

2、由于自身產(chǎn)品學(xué)問的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶的溝通溝通過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要連續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品學(xué)問和提高業(yè)務(wù)水平。

3、產(chǎn)品質(zhì)量問題在大貨生產(chǎn)中是很難避開的，但是全部人都盼望降低產(chǎn)品質(zhì)量問題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計(jì)，上個(gè)月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的案例達(dá)十幾起。這使我們和客戶的溝通消失空前的尷尬場面?？蛻魧ξ覀兊漠a(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑，也對我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點(diǎn)誠意。后來我們工廠實(shí)行了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問題。但是之前糟糕的質(zhì)量問題給客戶帶去了特別不好的影象對我們的相信度和滿足度都大幅度降低。服裝銷售月工作總結(jié)對于產(chǎn)品質(zhì)量問題我覺得它是客觀存在的，假如要求工廠生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量問題，那時(shí)不現(xiàn)實(shí)的也是一種稚嫩的想法。容忍肯定限度的質(zhì)量問題是每個(gè)業(yè)務(wù)員所必需做到的，假如一味地去埋怨工廠，只會(huì)讓事情變得更加糟糕。假如說有什么可以彌補(bǔ)質(zhì)量問題，那就是我們的態(tài)度。一旦發(fā)生質(zhì)量問題我們就應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)時(shí)有效地去挽回?fù)p失和客戶對我們的相信，拿出我們的誠意查找并承認(rèn)自己的過失之處，這才是首先要做的事情。

三、自我剖析

在心態(tài)方面，我存在兩個(gè)問題：一是急躁心理、二是責(zé)任分散。我還需要進(jìn)一步去調(diào)整和轉(zhuǎn)變。

在緊急的工作中會(huì)常常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài)，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài)，但是效果并不好。心理學(xué)解釋導(dǎo)致急躁的心理有很多因素：工作環(huán)境、自身素養(yǎng)、生活習(xí)慣、工作方法等等，而我認(rèn)為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習(xí)慣和工作方法做起，由于工作環(huán)境是客觀的，而提高自身素養(yǎng)特殊是心理方面的素養(yǎng)更不是一朝一夕的事情，現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習(xí)慣。

責(zé)任分散是為了提高工作效率的一種重要手段，但是工作分散心理卻有著它消極的一面，當(dāng)一件事情的責(zé)任被多個(gè)人分擔(dān)后，沒有人認(rèn)為這件事是自己的事情，久而久之便沒有人會(huì)去刻意關(guān)注這件事，在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的最佳方法就是培育和加強(qiáng)自身的團(tuán)隊(duì)合作精神。時(shí)刻都要把自己擺在一個(gè)團(tuán)體的位置里，由于這里沒有我只有我們。

四、下月規(guī)劃

1、維護(hù)老客戶：主要是訂單跟蹤，確保_的大貨能夠準(zhǔn)時(shí)出廠。做好_秋季打樣工作。

2、做好貨款回籠，上個(gè)月我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實(shí)在不好受，從現(xiàn)在開頭要多長一個(gè)心眼，俗話說：口說無憑，什么事情都要確認(rèn)才行。

3、對于新客戶，肯定要完全根據(jù)合同上的規(guī)范行事。盡快地獲得新客戶對我們的相信和支持。

4、堅(jiān)持學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問和提高自身的業(yè)務(wù)水平，事物都是在時(shí)刻變化的，我需要不斷補(bǔ)充新的學(xué)問來充實(shí)自己。堅(jiān)持多出去走走，保持常常與客戶的有效溝通和溝通，真正了解客戶需要什么產(chǎn)品。

工作個(gè)人年終匯報(bào)總結(jié)篇2

20_年過去了，充實(shí)的生活總是讓人覺得時(shí)間很快。十月份我的主要任務(wù)是在工地上熟識(shí)施工工藝和進(jìn)行_集團(tuán)項(xiàng)目的預(yù)算編制。

越多的接觸現(xiàn)場就越覺得自己的學(xué)問短缺，隨著工程的漸漸綻開，材料一批批的進(jìn)場，我開頭接觸到各種材料，漸漸彌補(bǔ)了在材料熟悉方面的不足。在對現(xiàn)場施工工藝的學(xué)習(xí)中也慢慢把握了多種施工方法，了解了諸如吊頂、墻面固定龍骨以及地板鋪貼等工程工藝的做法。我認(rèn)為施工現(xiàn)場是最好的教學(xué)平臺(tái)，它可以更直觀的將真實(shí)的場景呈現(xiàn)在我的面前，而并非是憑空的敘說。隨著工程的進(jìn)展，確定會(huì)進(jìn)一步的彌補(bǔ)我學(xué)問的空白，盼望能接觸到更多的施工工藝。

作為一個(gè)造價(jià)員不能不懂預(yù)算，所以_集團(tuán)項(xiàng)目圖紙出來幾套之后，師傅讓我回公司學(xué)習(xí)預(yù)算的編制，在算量和套清單的過程中，發(fā)覺對有一些施工工藝是自以為的明白了，拿到真正的運(yùn)用中還是一知半解，所以在以后的工作中，對于施工還是要精益求精，深化的了解其做法，并且要舉一反三，了解除了現(xiàn)場之外的其他做法，這樣才可以在以后游刃有余。

第一次接觸裝飾方面的清單套項(xiàng)，在圖紙工藝與軟件中清單項(xiàng)目的對應(yīng)中，有肯定的困難，幸好有師傅在旁指導(dǎo)，才不至于走太多的彎路。這一次的預(yù)算經(jīng)受，我覺得最重要的就是讓我初步把握了福萊預(yù)算軟件的使用方法，并且學(xué)會(huì)了做預(yù)算的基本流程與留意事項(xiàng)。王哥在我學(xué)習(xí)軟件的過程中也是盡心的指導(dǎo)，急躁的為我講解福萊的使用方法，仔細(xì)的為我解決施工工藝與清單項(xiàng)目、定額項(xiàng)目相對應(yīng)的問題。

在工作的過程中，每一個(gè)月都有新的接觸，每一天都有新的熟悉，這種不斷提高的過程讓我感到充實(shí)，盼望在以后的工作中能夠更好的學(xué)習(xí)，不斷的增長自己的認(rèn)知。

工作個(gè)人年終匯報(bào)總結(jié)篇3

新的一年即將到來，布滿了挑戰(zhàn)和機(jī)遇，我必需更加的努力。看似簡單，做起來卻是需要專心、用力、用態(tài)度的，需要有自信，有更強(qiáng)的耐力。我堅(jiān)信有公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策，有各位同事的幫助，加上我個(gè)人的不懈努力，12月會(huì)是我在_實(shí)現(xiàn)蛻變的一月。

一、增加責(zé)任感，聽從領(lǐng)導(dǎo)支配，樂觀與領(lǐng)導(dǎo)溝通，提高工作效率

要樂觀主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上，落到實(shí)處，削減工作失誤。時(shí)刻堅(jiān)持不懂就問，不明白就多學(xué)的態(tài)度，與同事多合作，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報(bào)工作狀況和建議，做為一個(gè)新人要將自己放的低一點(diǎn)，懂得團(tuán)隊(duì)的力氣和重要性。

二、勤學(xué)習(xí)，提高專業(yè)服務(wù)力量

涉及到工作相關(guān)學(xué)問的學(xué)習(xí)，不怕苦難，努力克服。工作中遇到了很多接觸少，甚至從不了解的新事物、新問題、新狀況。比如_信件處理、退款流程、訂單登記細(xì)節(jié)處理、打電話驗(yàn)證，回答客人問題等。面對這些問題，要自己先多了解，熟識(shí)公司的產(chǎn)品，訂單操作，以及如何管理，做到心中有數(shù)，使自己很快能進(jìn)入工作角色，用專業(yè)的言語向客戶表達(dá)。

三、多行動(dòng)，堅(jiān)守工作職責(zé)

英文客服崗位，工作時(shí)間長，任務(wù)繁重，壓力大，有夜班，肩負(fù)著公司的形象。所以，需要的是有責(zé)任心、不怕吃苦、能耐勞、樂于奉獻(xiàn)的人。我們也要學(xué)會(huì)不斷調(diào)整自己的心情，給自己解壓。

工作無大小，只是分工不同，貢獻(xiàn)無多少，要看專心沒有，沒有必要斤斤計(jì)較。我剛走出校門，社會(huì)閱歷和工作閱歷少，因此我們也被許多人用眼高手低來形容。然而，我個(gè)人認(rèn)為自己的上進(jìn)心很強(qiáng)，最大的特點(diǎn)就是學(xué)習(xí)能強(qiáng)，待人真誠。工作中，要勤于動(dòng)手做好本職工作，虛心敬慎，不驕不躁，不做言語的巨人。不論是辦公室的日常事務(wù)，還是工作上的任務(wù)，我都要專心做到更好。學(xué)會(huì)準(zhǔn)時(shí)專業(yè)的勤總結(jié)、勤分析、勤匯總，并最終完成自己我的提升和成長。學(xué)會(huì)磨練自己，拓寬自己，憑借公司的良好環(huán)境提升自己。

四、擅長思索，理論聯(lián)系實(shí)際

在工作中做一個(gè)留心人。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)懷下，我漸漸熟識(shí)了工作狀況，通過自身細(xì)心觀看和留意，反思和總結(jié)，吸取精華，提取糟粕，在工作中不斷總結(jié)閱歷。捕獲和發(fā)覺大家工作中的亮點(diǎn)，加以學(xué)習(xí)和自我提高。

工作個(gè)人年終匯報(bào)總結(jié)篇4

作為一名銷售員，每一天要不斷的反思和總結(jié)，給自我制定一個(gè)工作方案并且實(shí)施，在聯(lián)系客戶之前把全部的預(yù)備工作都做好，把每一天想到的問題記在本子上并做電話訪客記錄，把客戶平常提到的問題記錄在本子上，然后反復(fù)的去想怎樣解答客戶的問題，把重要的客戶和不重要的客戶區(qū)分開來，每一天看一些行業(yè)網(wǎng)站，晚上回家聽一些進(jìn)階銷售的錄音和看一些有關(guān)銷售或激勵(lì)人生的書籍，晚上睡覺之前把當(dāng)天學(xué)到的學(xué)問以及發(fā)生的事在大腦里過一遍，向老銷售查找一些做銷售的方法和閱歷。銷售的前期是非常坎坷的，必需想盡一切方法克服這些困難。目前對產(chǎn)品和行業(yè)的了解有許多不懂的地方，我情愿花更多的時(shí)候去學(xué)習(xí)這些學(xué)問，讓自我早一點(diǎn)獨(dú)當(dāng)一面，同事都很好，都很樂于幫忙，遇到不懂的問題大家都會(huì)幫忙找到答案。在我不斷的努力，學(xué)習(xí)下已慢慢融入這個(gè)大家庭。以下是我從四個(gè)方應(yīng)對年的銷售工作所做的總結(jié)：

一、基本情景

這一塊主要是概括地把一年來的銷售業(yè)績照實(shí)寫下來，比如：一年來總共銷售了多少產(chǎn)品，有多少客戶購買，這些客戶主要分布在什么行業(yè)，總體的銷售額是多少，是否完成了主管下達(dá)的銷售指標(biāo)等。

二、主要做法

這一塊能夠?qū)懽晕乙荒陙硎窃鯓幼鲣N售的，采納的是什么樣的方法在做銷售。比如：在收集客戶的資料方面做了哪些事情，采納了什么方法;在傳遞產(chǎn)品信息方面做了哪些事情，采納了什么方法。

三、我的收獲

這一塊主要是共享一下一年來自我覺得做得比較好的地方。比如：這一年，我感覺自我與客戶的關(guān)系搞得比較好，主要是每次客戶生日或客戶的重要日期來臨時(shí)都能發(fā)信息問候;還比如：我這一年銷售指標(biāo)完成得比較好，主要是在客戶的跟進(jìn)方面做得比較好，我會(huì)把每一次與客戶的溝通記錄都記錄下來，這樣下一次溝通時(shí)都能做到清楚精確?????，目的性很強(qiáng)。

四、不足之處

1、對產(chǎn)品理解還不是很到位，有時(shí)候不能很精確?????地解答客戶的疑問。

2、客戶的資料收集得比較多，見的人也不少，但由于沒有做好記錄和管理，所以查找時(shí)很麻煩等。

以上幾點(diǎn)供大家參考，總的體會(huì)就是要寫得實(shí)實(shí)在在，不要是為了交差，仔細(xì)寫了才能對自我以后的銷售工作有指導(dǎo)和幫忙作用。

工作個(gè)人年終匯報(bào)總結(jié)篇5

20_年已經(jīng)進(jìn)入11月份，回顧這一年來的工作，我部門在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持與關(guān)心下，嚴(yán)格遵守公司的相關(guān)制度，順當(dāng)?shù)赝瓿闪吮静棵吹墓ぷ?。為了更好的完成接下來的工作任?wù)，現(xiàn)將我部門在過去8個(gè)月中的工作狀況作一個(gè)匯報(bào)與總結(jié)。

在過去的8個(gè)月里，我部門嚴(yán)格根據(jù)公司選購管理制度，極力掌握選購成本，保質(zhì)保量的完成了各項(xiàng)選購任務(wù)，保證了公司各部門的正常運(yùn)營。但是從整體來說，還尚未達(dá)到預(yù)期的抱負(fù)效果，如選購準(zhǔn)時(shí)率尚且能達(dá)到95%，遲發(fā)貨、質(zhì)量不達(dá)標(biāo)等因素仍舊存在。在今后的工作中，我部門將連續(xù)努力學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)技能，征詢產(chǎn)品信息，加強(qiáng)與客戶溝通，更好的保質(zhì)保量完成各項(xiàng)選購工作，使各項(xiàng)工作的正確率、精確?????率力爭達(dá)到100%。為了更好的完善選購工作，高效的完成選購任務(wù)，我部門將實(shí)行以下措施：

一、嚴(yán)格遵守公司的選購管理制度，做好每日方案與總結(jié)。為了達(dá)到日事日畢的要求，我部門將每日寫好當(dāng)天要做的工作，要處理的事情，對每天的工作狀況做一個(gè)總結(jié)，對沒有處理好的事情，抓緊時(shí)間處理，盡量做到問題不推遲，盡最快速度解決。

二、堅(jiān)持“多快好省”的選購原則，嚴(yán)格掌握選購成本。我們的選購工作就是服務(wù)于生產(chǎn)，就是要以最低的成本選購到高質(zhì)量的生產(chǎn)原料，所以肯定要對要選購的原材料進(jìn)行細(xì)致的分析，衡量它們的性價(jià)比，始終堅(jiān)持“以質(zhì)論價(jià)，貨比三家，多快好省”的選購原則。

三、在工作中要多跑、多對比、多總結(jié)，邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐，不斷提高自己的選購業(yè)務(wù)水平;加強(qiáng)與供應(yīng)商的溝通，要準(zhǔn)時(shí)做好跟催工作，讓他們樂觀協(xié)作我們的工作;遇到問題要準(zhǔn)時(shí)實(shí)行措施解決，肯定要保證按時(shí)、按質(zhì)、按量供應(yīng)好生產(chǎn)所需的各種原材料。

四、加強(qiáng)與各部門的溝通與協(xié)調(diào)，嚴(yán)格掌握選購時(shí)間和選購周期，保證各種原材料的購進(jìn)科學(xué)合理;極力協(xié)作公司的各項(xiàng)財(cái)產(chǎn)運(yùn)營工作，當(dāng)不同種類的物品或原材料進(jìn)廠時(shí)，要準(zhǔn)時(shí)的和有關(guān)部門做好協(xié)調(diào)與溝通。

五、要掌握物品與原材料入庫的數(shù)量與質(zhì)量，在購進(jìn)物品與原材料時(shí)發(fā)生質(zhì)量、數(shù)量特別狀況下，應(yīng)馬上實(shí)行緊急措施，并與供應(yīng)商聯(lián)系，和有關(guān)部門進(jìn)行協(xié)商處理。

六、學(xué)會(huì)主動(dòng)與人溝通、溝通，常常與車間，倉庫，質(zhì)檢部的相關(guān)人員接觸，這樣便于自己了解產(chǎn)品，跟蹤需要，削減工作失誤，提高工作效率。

總之，在以后的工作中，我部門將會(huì)更加努力地學(xué)習(xí)，不斷地積累豐富選購閱歷，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求地完成各項(xiàng)工作，以勤奮務(wù)實(shí)、開拓進(jìn)取的工作態(tài)度，為公司的進(jìn)展貢獻(xiàn)我們的力氣。

工作個(gè)人年終匯報(bào)總結(jié)篇6

時(shí)間如白駒過隙，轉(zhuǎn)瞬間來到公司已經(jīng)四個(gè)月了，回顧這幾個(gè)月的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心指導(dǎo)和同事的熱心關(guān)心下，我在思想意識(shí)和工作力量方面都有了很大提高，現(xiàn)在已經(jīng)基本能夠獨(dú)立完成部分造價(jià)相關(guān)的工作。成長需要不斷的總結(jié)閱歷，不斷的汲取新學(xué)問，不斷的改進(jìn)、創(chuàng)新。一個(gè)公司如此，一個(gè)人亦如此。為了更好的做好今后的工作，總結(jié)閱歷、吸取教訓(xùn)，現(xiàn)將這幾月以來的工作進(jìn)行如下總結(jié)：

從進(jìn)公司到現(xiàn)在我們所練習(xí)過的工程中，具有代表性的有大理技師學(xué)院一期工程實(shí)訓(xùn)樓a、b棟，數(shù)車、數(shù)控實(shí)訓(xùn)車間，同學(xué)公寓(1、2)棟，8人間宿舍等工程的鋼筋算量、圖形算量及上機(jī)(用神機(jī)套價(jià))。

大理技師學(xué)院一期工程中綜合樓、教學(xué)樓、實(shí)訓(xùn)樓、實(shí)訓(xùn)車間、公寓、宿舍、體育館、食堂等的結(jié)構(gòu)都比較簡單，有很多細(xì)部結(jié)構(gòu)裝飾性的東西在之前是沒有接觸過的，還有對屋面做法、墻面及樓地面裝飾等的了解也是很少。不過，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和自身的努力下最終還是完成了這些工程的練習(xí)。通過這些工程的練習(xí)使我了解了很多新學(xué)問，進(jìn)一步熟識(shí)了工程量計(jì)算規(guī)章、熟識(shí)了我省的定額，同時(shí)我也了解了自己的不足之處。

首先，提高造價(jià)專業(yè)學(xué)問和技能很重要，現(xiàn)在是自動(dòng)化的時(shí)代，現(xiàn)代工程報(bào)價(jià)又多為清單報(bào)價(jià)模式，快捷的電子預(yù)算軟件對一個(gè)造價(jià)員來說是特別重要的，經(jīng)過這段時(shí)間的實(shí)際操作熬煉，我已基本把握了廣聯(lián)達(dá)及神機(jī)妙算造價(jià)軟件的一些基本的使用技巧，但是還不甚嫻熟，以后我應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)這方面的熬煉，并留意學(xué)習(xí)技巧，這樣不但可以提高預(yù)算精確?????度而且可以縮短預(yù)算時(shí)間。

其次，熟識(shí)定額對做一個(gè)好的造價(jià)員也是很重要的，在之前所做的工作中，有工藝較為簡單的工程，由于時(shí)間緊迫，而我對定額又不是很熟識(shí)，導(dǎo)致工作效率不高，有時(shí)還簡單弄錯(cuò)。在以后的一段時(shí)間里，我準(zhǔn)備抽出肯定的時(shí)間來認(rèn)真熟識(shí)土建和裝飾定額，專心琢磨，漸漸的能對定額用起來得心應(yīng)手，這對以后的工程量預(yù)決算精確?????度有很大關(guān)心，可以把自己的本職工作按時(shí)按質(zhì)的做好。

再次，由于公司做的是全過程造價(jià)管理。這就需要我們不斷總結(jié)閱歷，分析所做工作不同階段的掌握要點(diǎn)，以備以后工作使用。同時(shí)，我省的相關(guān)文件也需要我們不斷學(xué)習(xí)，討論。只有熟識(shí)了文件規(guī)定，才可以精確?????的計(jì)算出項(xiàng)目預(yù)算，才能精彩的完成任務(wù)。還有一點(diǎn)，在工作態(tài)度上，只是情愿學(xué)，不怕累，這些是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。我們現(xiàn)在要學(xué)的是工作方法，學(xué)得是工作態(tài)度。我們要對我們所做的工作負(fù)責(zé)。和在學(xué)校不同，錯(cuò)改過來或者一句對不起就可以解決;現(xiàn)在我們算出來的是實(shí)實(shí)在在的錢，我們得對甲方負(fù)責(zé)，對公司負(fù)責(zé)。所以我們做每件事都要謹(jǐn)慎要有責(zé)任心。我們工作就是一個(gè)不斷發(fā)覺問題不斷改正問題的過程，有問題并不行怕，可怕的是發(fā)覺問題而認(rèn)之進(jìn)展。在今后的工作中，我們應(yīng)當(dāng)利用好公司供應(yīng)的便利條件，加強(qiáng)學(xué)習(xí)彌補(bǔ)改正自己的不足之處，與公司共同成長。

以上是我這幾個(gè)月的總結(jié)，有不當(dāng)之處請領(lǐng)導(dǎo)不吝指出。

工作個(gè)人年終匯報(bào)總結(jié)篇7

轉(zhuǎn)瞬間，_年已成為歷史，但我們?nèi)耘f記得去年激烈的競爭。天氣雖不是特殊的寒冷，但大街上四處飄飄的聘請條幅足以讓人體會(huì)到_年閥門行業(yè)將會(huì)又是一個(gè)大較場，競爭將更加白熱化。市場總監(jiān)、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理，大大小小上百家企業(yè)都在搶人才，搶市場，大家已經(jīng)真的地感受到市場的殘酷，坐以只能待毖。總結(jié)是為了來年揚(yáng)長避短，對自己有個(gè)全面的熟悉。

一、任務(wù)完成狀況

今年實(shí)際完成銷售量為5000萬，其中一車間球閥_萬，蝶閥1200萬，其他1800萬，基本完成年初既定目標(biāo)。

球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降，偏心半球增長較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長;但蝶閥銷售不夠抱負(fù)(方案是在1500萬左右)，大口徑蝶閥(dn1000以上)銷售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅。

總的說來是銷售量正常，oem增長較快，但公司自身產(chǎn)品增長不夠抱負(fù)，“雙達(dá)”品牌增長也不抱負(fù)。

二、客戶反映較多的狀況

對于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命，假如這兩方面做不好，企業(yè)的進(jìn)展壯大就是紙上談兵。

1、質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨狀況較多。如__客戶的球閥，__客戶的蝶閥等，發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三，客戶怨聲載道。

2、細(xì)節(jié)留意不夠：如大塊焊疤、表面不光滑，油漆顏色出錯(cuò)，發(fā)貨時(shí)手輪落下等等。雖然是小問題卻影