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HEB營銷模型的戰(zhàn)略研究和定位系統(tǒng)概述HEB品牌體驗?zāi)P褪墙Y(jié)合房地產(chǎn)的營銷實踐的營銷模型,所以在這里我們首先把HEB作為一種營銷模式來進行概括的闡述,作為管理模型和長期的戰(zhàn)略模型這里暫不涉及。本營銷模型可以分為四個步驟:1.戰(zhàn)略研究——CCTI研究模型;2.定位系統(tǒng)——品牌體驗定位系統(tǒng);3.整體過程策略——兩個模型:全息模型和最大化·速銷模型;4.專業(yè)執(zhí)行策略——四個模型:場、媒體與媒介物、服務(wù)、活動。四個步驟的關(guān)系如下:CCTI研究模型品牌體驗定位系統(tǒng)CCTI研究模型品牌體驗定位系統(tǒng)成果支持成果反饋演支輸出繹持專業(yè)執(zhí)行策略模型整體過程策略模型專業(yè)執(zhí)行策略模型整體過程策略模型演繹喬(一旁)C鑄CT船I研槽究模斃型閣——倍庖丁脹解牛橡式的葉戰(zhàn)略好研究幣方式翁所謂勝“惰庖丁廚解牛匪”恥的研碰究方商式,亭就是疑用經(jīng)由濟的廊方式在找到脫關(guān)鍵霸的數(shù)延據(jù),雹所有幼的調(diào)穿研工飼作都汁是圍糕繞著萌品牌樸體驗就定位軍系統(tǒng)本所需厲要的傘關(guān)鍵禁內(nèi)容昌進行朽。這臨種關(guān)滋鍵內(nèi)辣容分烘為兩偷個層躁面,底第一蹲個層賴面就傲是C捏CT驅(qū)I紋——房消費襯者(懷co織ns拐um色er柄)、摘競爭夾者(寫co絕mp傳et怠it棍or德)、捆態(tài)勢湊(t院re付nd殲)、店自身剛資源晝(女it細em品s父el都f枯)。澆CC運TI客研究隔內(nèi)容接包括敵:哭自身脖資源丟:項第目地潮塊狀陷況、粘項目瘦開發(fā)素狀況錄、企藍業(yè)自況身狀寬況包沉括資共金狀廟況、扎政府算公共紐關(guān)系濫等企早業(yè)能辟夠控胖制的效一切個用于怒項目飛的資隨源,盒以及濕在第腎二輪問研究完中結(jié)仁合項息目自選身資紀源的終SW奇OT孤分析介;對庸于即晨將進巡行銷燒售的結(jié)項目芒,我床們要繭考察削研究銅企業(yè)夏將能倚夠利闖用的翅社會芽公共均資源咐(例歲如媒玩體)務(wù)的效棚用和冤費用肝。敵態(tài)勢努:這出里包置括眾“妥態(tài)呢”奇和純“屋勢給”較兩部碼分,提即宏盒觀狀緩態(tài)和脫趨勢丘。這區(qū)里除織了傳煩統(tǒng)的嚇房地掘產(chǎn)宏遣觀態(tài)千勢,轎我們陸還要棒研究罰本地窮文化根的因奔素、女房地雄產(chǎn)發(fā)坐展的饅趨導(dǎo)拘性因廣素、彼城市林化因購素和毯必要沿的商視業(yè)因奴素,吐在宏唇觀上喊找到救足夠個的信晝息支鹽持伯“營品牌深”嗓與勵“奏體驗腿”既;漢競爭遼者敢:競菜爭者洗的研命究不搭限于樸項目承自身中,在詢品牌畢與體繳驗的見視角椅下,隸當然拼要研促究競弄爭者啞的企燦業(yè)品宋牌和妨項目膏品牌任,采位用相貓關(guān)系更列的列品牌爆技術(shù)科對競模爭者差的品每牌進戴行把榴握或難者測踏度。瀉消費叨者壽:在傾HE友B模抄式下陪,產(chǎn)沃品與驅(qū)服務(wù)撲是畫“冒活起藝來的腫生命律”妹,如枝同一貓個人難,有懷感官沸、感傻情、輔思想卸、行蔥為方萄式和超社會吼關(guān)系笨,同表時也省會有蒜特定革的觀散念。答這個紡“譜活起孫來地乒生命雕”侵就要妄使客建戶產(chǎn)棄生深樸刻的活印象祖和驚厲喜。翼所以踢定位漫是很折系統(tǒng)棟的,德定位鳥之前聲的消盲費者吸研究答是最江重要尋也是沖最復(fù)戰(zhàn)雜的猜部分輪。我戰(zhàn)們認川為,鹽對于柿消費段者的受研究條水平播直接百反映針了營狹銷水奴平。務(wù)消費癥者研顧究不蜂能停箭留在姓市場并經(jīng)驗從的層街面,拌也不柏僅僅頃是作卵作問銳卷調(diào)攔查豎。肌我們號的消替費者汗研究鏟者有繳的時占候是揉像一禾位寫虹暢銷秘小說忘的作價家,容在調(diào)險研中壺有直姐覺和千敏銳炎的悟亭性與器靈感慘,經(jīng)姐常要鋒結(jié)合餅心理蒸學(xué)、降社會張學(xué)、找人類揪學(xué)等洞學(xué)科獲的方疲法進謀行綜塌合系阻統(tǒng)研著究,旱或者臭直接液采用眠相關(guān)餅的成擁果。晶在這漠一部櫻分,叢除了帥常規(guī)獄必要盲調(diào)查嘗信息亞之外鴨,我弓們主垮要尋踢找以欠下關(guān)蜓鍵點克(第纖二個向?qū)用鎵镜母臁翱钼叶∨d解牛西”遼):父生活溜方式命、價屈值極返點、燦潛在燥需求準、真束實需帖求和鈴客戶任損失掘。天體驗濕經(jīng)濟售的倡瘋導(dǎo)者奔們認亞為,辨消費若者調(diào)恩研的例關(guān)鍵處是發(fā)站現(xiàn)真顫實的求需求亭,如段果消析費者夏的爐真實隊需求效沒有矛得到截滿足材,他遭們就傲會尋告找替荷代品態(tài)退而仍求其抬次,吸這兩趙者之把間的封差就排是斗客戶摩損失昌。新逐的產(chǎn)軍品與慣服務(wù)份就是筑要彌稱補其雨他產(chǎn)號品的恨客戶鹽損失澡甚至床適度菜超越屠,從恩而帶摘來咸客戶獎滿意期度和賤客戶輔驚喜您。倍本階噴段的泄研究綁內(nèi)容咐,愛查地時傍代根誰據(jù)產(chǎn)份品企微劃和恭營銷演代理登的不搶同階柔段需削要而符提供抓,以象滿足鞋特定迷階段幕的服饑務(wù)目芳標。禽(二輸)品木牌體最驗的休定位昏系統(tǒng)要CC聲TI犁研究竹模型菠的輸袍出結(jié)娘果直怖接導(dǎo)姿致定獎位的粱結(jié)論額,所病以也腔可以聚把C弊CT劫I看散成是影定位耕的研匹究模厘型,呼得出幣一個誤類似筍ST引P(錢市場烘細分疏、目論標市腐場、悲市場達定位否)附的一釋個結(jié)醫(yī)論。恰在本秋步驟飲里這瀉樣的到結(jié)論脈只是腿一個興方向慣,具喇體的錘定位峽需要直經(jīng)過檔體驗泉戰(zhàn)略告模塊疾和品爽牌識炸別策渾劃模備塊,材其結(jié)件構(gòu)如槽下:兇定位渣系統(tǒng)等通過光上述疑四個樸步驟躺,其切內(nèi)容戀不斷知得到文深化擇,最追終完叫成定疼位系央統(tǒng)。蓋這里膚的四股個步主驟不逆是必土須的奪,可撥以根備據(jù)區(qū)蠟域、狐產(chǎn)品裹與競更爭的拌差異通性而牙進行番選擇保,最憐簡單狐的做溜法可及以直維接就津在C崇CT徑I戰(zhàn)毀略分嗎析完編成定資位,夸最復(fù)率雜的迎方法溉是在貼第四狐個步匪驟最厘終完鬼成。暈CC件TI笨的戰(zhàn)渾略分唐析結(jié)寸論樹這里養(yǎng)作為踢上個忌階段餅的結(jié)吵論而覆出現(xiàn)住的,遵結(jié)論觀的得菜出需驅(qū)要C雕CT種I幾爆個要擇素的慣反復(fù)堡循環(huán)免,這的里就帆自然造包括攝了S辭WO亡T分帝析和串ST擾P定頃位法礦。C(競爭者)CC(競爭者)C(消費者)I(自身資源)I(自身資源)T(態(tài)勢)響全方恭位體誼驗?zāi)H饓K鐘全方息位體棋驗?zāi)N箟K的婚目的迫是要前建立茫全方尼位的毫客戶忌體驗芒,其般全方宵位體齊現(xiàn)為隔感觀捧體驗羽、情攝感體番驗、旁思維差體驗且、行節(jié)為與消生活裳方式由體驗司、群位體關(guān)窮系體紐驗五哀大方否面??訌奈瀵倐€方的面同掛時刺悶激、筆感動夫客戶蜜,而瞞且是揮系統(tǒng)憐的、眼貼身夏的、標一致枝的、菊印象晚深刻靈的、回產(chǎn)生撥驚喜鼻的唯……口相對于于傳投統(tǒng)的叼以平憑面、放LO戰(zhàn)GO沾符號壘為主吊的品山牌識做別體叮系而爆言,睛考慮姥的問磨題更腎加全衣面,懼魅力旺增加潔“旦10快0倍族”社。拴中上國最憤龐大程的資著料庫缸下載全方位體驗?zāi)K的來源全方位體驗以美國品牌專家伯恩德·施密特提出的模型戰(zhàn)略體驗?zāi)KSEMs(StrategicExperientialModules)為基礎(chǔ)的,在他的《體驗式營銷》里,SEMs是直接用來做營銷戰(zhàn)略計劃,我們的工具則首先是用來尋找品牌DNA。德國人布霍爾茨與維德曼創(chuàng)立的b/w模式(這個模式又稱為“五種動機圈”,這種模式據(jù)說是研究了全球480個著名品牌之后得出的,在《跨位》一書中被美國人艾爾·強森所引用),五種動機圈分別被成為價值、規(guī)范、習慣、身份、情感五個方面,我們可以把b/w模式中的研究成果,按照SEMs的分類方式裝進去;同時在SEMs分類下,也可以把約瑟夫·派恩在《體驗經(jīng)濟》中說的“轉(zhuǎn)型”經(jīng)濟提供物放進去,就是我們這里采用的SEMs,由于已經(jīng)突破了原來的內(nèi)涵,我們就干脆叫做“全方位體驗?zāi)K”。感覺感覺吼感框覺思維情感思維情感客戶客戶關(guān)系行為關(guān)系行為眾全方刑位的紛客戶蜘體驗杯表現(xiàn)漿在五漂個方派面階通過歐全方麥位可油能的師“江刺激郊與感祥動宇”儀分析泡,我柴們可炊以得陷到一販個全仆面的有競爭先戰(zhàn)略水。在藥HE沒B模瑞式下份的體野驗場檔技術(shù)鵝中,閉我們荷具體址提煉出了1斃3條藍體驗收場創(chuàng)夏意維喚度標怖準。脆專業(yè)孤資源講庫譯通過且上面錄的分鞠析運靈作,亮我們拖要得立到某悠產(chǎn)品榆與服慮務(wù)品揭牌體編驗的訓(xùn)DN拾A,怒這只作是作油為一匹個商冊業(yè)生浩命體箏完成保了它爭的內(nèi)誰在信爆息,闖我們誤還要蠟借用律公司革的專晌業(yè)資湯源庫膊,這倉包括樸產(chǎn)品霜研究乒資源催庫、罪營銷妻資源四庫、使主題襖文化蠢數(shù)據(jù)餓庫等脾方面私來完柴成她壺的血痰肉。滔擁有鑒專業(yè)芳資源約庫,令是一念個公度司的誕專業(yè)窯能力堆體現(xiàn)梯之一扇。尤芽其是艇通過惠主題核文化寸數(shù)據(jù)襯庫這旦樣的寨思考掀模式線和資煎源支雖持,騙一個員豐滿駝的生盈命仿分佛已臘經(jīng)進膝入了童母親龍的子欠宮,浮稍后脅就已齊經(jīng)呼魯之欲才出了妥。黑體驗開品牌少識別享模型蛾如果恩說上雞面的探分析釘運作泳,我誰們得捧到了雕DN臘A和破血肉薯,在協(xié)這里草就是穴進一歪步的幻清晰盞孕育夫。要榴找到倒品牌執(zhí)精髓宇、品晨牌核帝心、愈品牌艙性格鹽、品扒牌體妥驗價衰值在貪全方脈位客導(dǎo)戶體件驗方扎面的繩規(guī)定較性等跟。籍大衛(wèi)竹·朱艾格徐認為揭品牌蘆價值秩分為引三個辟方面懷,即炮功能木性價吧值、羞情感竹價值勿和自氣我表愛現(xiàn)型節(jié)價值冶,在壓體驗沿模式臘下,濕品牌哭作為逐“循人桃”守,作明為消店費者翼的知禾己,儲應(yīng)該被是全可方位課體驗份的價傅值攪。核心核心核心核心品牌性格品牌性格全方位體驗價值全方位體驗價值抄為了灘在完朋成定憂位的稅系統(tǒng)紫工作恒,本末階段累應(yīng)該釀對下尾階段澆的主駁要方鏡面進還行文洽字的皇描述獲或者叛概念白提示殺,包序括袋品牌研體驗彈識別筍系統(tǒng)伶的相瓶關(guān)描搏述。滑實施高系統(tǒng)置實施僵系統(tǒng)爺是品朋牌體霸驗系妖統(tǒng)的櫻表現(xiàn)緒系統(tǒng)腸,它替分為園兩個校部分廟:默表現(xiàn)東于包溜裝和脅傳播理的菜品牌葵體驗哄識別時實施筐系統(tǒng)載最終領(lǐng)的悄設(shè)計市實施恰,包灑括五局種體劫驗價典值的壩包裝遵化和揭筆者秀歸納瓣了房權(quán)地產(chǎn)私營銷濁接觸巧面的筋88滅類接鴉觸點賠,作戰(zhàn)為品禮牌體雁驗的企展示掀點。巾這一遷部分騾通
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