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無(wú)錫商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)論文論文題目:公司售后服務(wù)管理系統(tǒng)系科__信息工程系__專(zhuān)業(yè)計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)/物流管理姓名____學(xué)號(hào)____指導(dǎo)教師____丹完成索日期覺(jué):2想00起8余年類(lèi)阿1墓月艙目位錄賽摘要嶺……齊……像……墨..溪..清..睡.積..題..盤(pán)..員..承..鋸..步..景..身..客..姨..牌..掌..討..徐..亭..凈..盟..鄙..奏..位..符..嗎..鏡..鬧..辟..格..慢..堵..誼..含..罩..補(bǔ)..喘..務(wù)..駐..藥..迷..晨1拌前言虹……乞……翻……短……漫……樸……普……寇……痛……廚……齡……忽……毀……爺……呼2伯第一杰章勉系統(tǒng)慕開(kāi)發(fā)薪工具萍及數(shù)兔據(jù)庫(kù)汁簡(jiǎn)介尋……財(cái)……則……嘩……雀……聾……錦……河…悉3陽(yáng)1.皺1飛Vi蜂su否al諸B識(shí)as嘩ic楊6逝.0皂概樓述倡……曲……棉……吉……較……協(xié)……治……凡……飾……肉……誰(shuí)……益……駝…似3類(lèi)1.咳2倉(cāng)數(shù)戰(zhàn)據(jù)庫(kù)巨基礎(chǔ)毀知識(shí)捎與A沃cc睛es門(mén)s的捆應(yīng)用涌……道……都……痛……誦……鴨……倒……慕……朝……頁(yè)……府…趨4憂第二悲章監(jiān)數(shù)據(jù)關(guān)庫(kù)應(yīng)侵用程捧序開(kāi)叔發(fā)步畝驟稱……艙……暴……岡……脆……嬌……管……致…化……區(qū)…描..底.始5羽2.叉1滔數(shù)橡據(jù)庫(kù)壘應(yīng)用辱程序楊的基乳本成野組成雹……判……嶼……血……螺……覆……被……質(zhì)……承……背……宴……榨……駐.5鏈2.輸2涼數(shù)絞據(jù)庫(kù)作應(yīng)用搶程序借的開(kāi)結(jié)發(fā)步馬驟思……爆……麗……菜……薦……判……逆……巡……坑……億……每……服……倚…射5留2.原3爽售錯(cuò)后服柿務(wù)管惠理系掙統(tǒng)數(shù)物據(jù)庫(kù)會(huì)的設(shè)目計(jì)思僅想啟……桿……肚……腹……拳……航……截……掙……摩……捏……漸…事7黑第悟三筍章績(jī)售后告服務(wù)毒管理怨系統(tǒng)乏功能筐的具寇體實(shí)驕現(xiàn)柄……離……癢……蜜……巨……址…謹(jǐn).唯7嗚3.誓1掀設(shè)鑼計(jì)方杠法和勸步驟蒸……出……情……討……糟……妄……惹……筒……騙……革……雖……贊……米……斑……摩……蛛.7征3.理2然需鋸求分適析晝……勵(lì)……偷……趣……袍……紫……韻……護(hù)…裙……木……軍……饅……浮……互……蘇……憲……剝……篩.7技3.趁3述功慘能模息塊設(shè)酸計(jì)暑……揮……淘……競(jìng)……乎……網(wǎng)……退……騰……餐……廊……炸……設(shè)……換……鄭……君……野…維8吳3.寸4吵創(chuàng)議建數(shù)便據(jù)庫(kù)籍……果……財(cái)……癢……美……蔥……牢……頁(yè)……孟……尤……論……蘋(píng)……翻……刺……暮……指……踏9喘3.女4.圾1楚棋創(chuàng)建炊資料濟(jì)數(shù)據(jù)魂庫(kù)宵……踢……棗……重……瓣……仁……鼻……羽……僻……救……閃……適……業(yè)……攝…蝕9匹3.棵4.別2壽志創(chuàng)建擊密碼重?cái)?shù)據(jù)嚴(yán)庫(kù)皇……皂……幻……饅……甜……形……庭……克……亂……般……艷……室……梨……坑…槐10藝3.翁5汽創(chuàng)趴建應(yīng)毯用工弱程文熱件刻……偉……股……腸……址……丹……便……刑……至……殃……眼……黎……團(tuán)……營(yíng)……診…忽10欠3.么6經(jīng)創(chuàng)顧建應(yīng)撲用窗勾體文美件啟……蟻……督……里……拆……軍……且……屋……程……滔……遇……沃……各……日……索…緊9目3.夸6.俘1教孝創(chuàng)建廁用戶交登錄洪窗體算……絨……甩……狂……綢……淋……雞……趙……活……料……襪……杰……竄……克10搜3.禮6.凍2針創(chuàng)建西系統(tǒng)聰服務(wù)直展示賠窗體濃……核……辱……少……拋……弦……灶……欣……犯……煉……截…擊10猜3.閣6.鋸3休喬創(chuàng)建墾售后列服務(wù)陜管理欺系統(tǒng)回主窗蔽體獄……慚……佩……盤(pán)……睬……警……物……磁……期……薪……絨…按11龍3.富6.悄4倆眉創(chuàng)建宋售后勺服務(wù)亦登記窯查寨登劍窗體狼……凱……飽……泊……艘……擾……蘇……階……托……開(kāi)……脈……捷12跡3.晝6.絲5刺沸創(chuàng)建獅數(shù)據(jù)剖導(dǎo)入量導(dǎo)出呀窗體煤……役……憂……糞……賺……傻……蕉……扣……瞇……蹲……聞……勇……?!?3濤3.能6.躍6畏括創(chuàng)建汽數(shù)據(jù)伸庫(kù)路扮徑窗距體唐……背……盲……奏……窩……術(shù)……不……苗……碑……曲……委……受……賤……岔13促3.尊6.某7婚慈創(chuàng)建賀密碼由設(shè)定贈(zèng)修改茅窗體造……午……泛……夸……厲……影……促……郵……霜……碧……竿……琴……冷…鋼13拌3.螞6.雨8臘創(chuàng)建片售后錄服務(wù)佳關(guān)于命說(shuō)明們窗體糧……灣……殊……?!垺铩瓚洝M……窮……辣……竹…葬13營(yíng)第四垃章魔售后這服務(wù)拴管理句系統(tǒng)菠使用器說(shuō)明臥……霞……棒……漲……戲……榴….剩..磁..鳴..紙..穩(wěn)..鉗..剝..腎.直13納4.還1皺系桑統(tǒng)開(kāi)露發(fā)環(huán)丟境武……淋……報(bào)……掠……身……喘……挑……危……齒……討……旗……搞……而…圈……烈……助……移…羽13恰4.宮2鉛妖系統(tǒng)甩測(cè)試糕及運(yùn)霉行與棕維護(hù)烘……袋……排……腿……戰(zhàn)……悅……千……披……防……煌……脖……頃……挖……車(chē)……夜14搞第五或章鹿結(jié)束牲語(yǔ)搏……雪……遮……津……梳……從….乖..袖..木..穿..賞..最..塵..珍..屬..網(wǎng)..進(jìn)..進(jìn)..胖..探..掩..階..瘦..畏..栽..子..拉..謠..熟..雪..齡..千.嶄14穴致謝綠……朱……鼠……裁……指……外……顏……疤……滲……宗……濾……部……掉……咬……村.收15虎參考企文獻(xiàn)橡……字……奔……極……穿……牙……抽……療……昨……尿……娘……撥……址……榴..府16儉公司密售后岸服務(wù)磁管理凡系統(tǒng)摘要廳隨著沖信息非技術(shù)旺在管螺理上鑰越來(lái)脾越深斤入而厭廣泛用的應(yīng)斃用,識(shí)管理綢信息所系統(tǒng)廟的實(shí)驗(yàn)施在約技術(shù)晌上已爺逐步測(cè)成熟溉。管井理信塑息系齒統(tǒng)是券一個(gè)極不斷跪發(fā)展該的新飲型學(xué)團(tuán)科,惹任何壯一個(gè)餃單位鄙要生零存要擁發(fā)展炕,要千高效豪率地施把內(nèi)逆部活揚(yáng)動(dòng)有奧機(jī)地甩組織滲起來(lái)熄,就蔥必須遞建立蜘與自晃身特肚點(diǎn)相爽適應(yīng)須的管暑理信質(zhì)息系意統(tǒng)許本文熄介紹柄了在豎Vi貨su便al辱吼B(yǎng)a趁si胃c捧6.惠0舍環(huán)境棟下采腿用鑼“日自上侍而下假地總涉體規(guī)獨(dú)劃,斷自下踏而上賭地應(yīng)蝦用開(kāi)夜發(fā)鐘”層的策肺略開(kāi)嫌發(fā)一斥個(gè)管記理信來(lái)息系惜統(tǒng)的勸過(guò)程店。通恒過(guò)分吩析艙公司陡售后浪服務(wù)灰管理善上的禍要求茅從來(lái)數(shù)形成防了一續(xù)套完折整的錢(qián)售后觸服務(wù)賢登記申信息繼、查竄詢信財(cái)息的苗方案顫。文您章介虧紹了公公司呀售后肥服務(wù)致管理杜系統(tǒng)之的排系統(tǒng)莫需求扮分析記、開(kāi)鑰發(fā)設(shè)籮計(jì)思悉想、幅各個(gè)蘋(píng)功能虎模塊顫設(shè)計(jì)沈和窗踐體界陰面的底實(shí)現(xiàn)染。祖本系攪統(tǒng)界盾面友垃好,圾操作嗽簡(jiǎn)單其,比應(yīng)較實(shí)很用。踐關(guān)鍵潔詞:襯管理帽信息條系統(tǒng)榨售抗后服鞠務(wù)管伯理系薯統(tǒng)持VB仔應(yīng)用前言駝隨著蛙商業(yè)告發(fā)展老的復(fù)被雜化核,迅拿速化理,對(duì)驗(yàn)管理嶼者的牧要求挨也越闖來(lái)越蹄高。家在當(dāng)氏今計(jì)民算機(jī)懼迅速找發(fā)展話的信屋息時(shí)鄉(xiāng)代,妻利用千計(jì)算馬機(jī)和翼現(xiàn)代唱信息存技術(shù)邁開(kāi)發(fā)筍和應(yīng)參用商榮業(yè)管牧理軟罷件已俊成為漲商業(yè)壩科學(xué)針管理羨技術(shù)下的重艙要內(nèi)生容。驚隨著擇社會(huì)瞧的進(jìn)猴步和失發(fā)展耽,人歸們?cè)谛障M(fèi)劣物品模時(shí),蠟尤其束是較情貴重散的物獅品時(shí)解,都臂會(huì)要潮求售抖后服敢務(wù),香對(duì)客正戶的談服務(wù)撒如何裁體現(xiàn)漆了一旅個(gè)公當(dāng)司的舍素質(zhì)揚(yáng),要阿對(duì)大敏量的村維修墻數(shù)據(jù)盞進(jìn)行略好的擇管理改和維疊護(hù),譜建立掉一個(gè)攀好的奧服務(wù)嬸管理播系統(tǒng)披就是騎個(gè)要景解決域的問(wèn)淹題。襪在如榨今,章計(jì)算披機(jī)已叨經(jīng)完揀全進(jìn)午入了青人類(lèi)亞的生壤活,親利用續(xù)計(jì)算隸機(jī)的箭優(yōu)點(diǎn)能建立督好的絞服務(wù)獅體系哲,對(duì)許維修準(zhǔn)數(shù)據(jù)浸進(jìn)行毀管理蝴和維央護(hù)。蓮而使念用計(jì)晚算機(jī)伶對(duì)客濾戶維腐修服向務(wù)信福息進(jìn)賭行管失理,辨具有哥著手噴工管詳理所師無(wú)法濫比擬膝的優(yōu)蝴點(diǎn).晴例如滔:檢越索迅捐速、纖查找殃方便戒、可芹靠性梅高、僵存儲(chǔ)樣量大誤、保窯密性慈好、勢(shì)壽命鞏長(zhǎng)、盆成本要低等漆。這這些優(yōu)叫點(diǎn)能雄夠極肅大地總提高壤客戶行維修塵服務(wù)且信息暫管理馳的效津率,董也是并企業(yè)瀉的科椒學(xué)化忘、正形規(guī)化嘆管理屬,與畜世界宮接軌藏的重斜要條根件。宴一個(gè)抹好的青公司事售后墨服務(wù)撐管理緩軟件擊可以擊幫助飄企業(yè)激擁有股良好晴的售躁后服價(jià)務(wù)平雅臺(tái),階計(jì)算春機(jī)的紛應(yīng)用滴和管您理使籮得企信業(yè)可宿以通代過(guò)軟士件實(shí)嬌現(xiàn)顧脾客的丟信息濃查詢帖,售舉后支秧持以叉及成甩本監(jiān)壯控。里售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管理姿所用礙數(shù)據(jù)謹(jǐn)庫(kù)使暗用這甲樣的通數(shù)據(jù)愈庫(kù)更植合理尾一些酷,以黑下就側(cè)關(guān)系犯型數(shù)艙據(jù)庫(kù)旁應(yīng)用縣系統(tǒng)架的開(kāi)遷發(fā)一龍般都推有要拐求及姓建立迫步驟搏,再奮結(jié)合向售后膏服務(wù)謊管理疊工作型的實(shí)京際情杰況簡(jiǎn)會(huì)述開(kāi)伙發(fā)一涌個(gè)實(shí)拜際的抄數(shù)據(jù)曉庫(kù)應(yīng)抵用程副序時(shí)搖,應(yīng)睛該如蒼何有塌計(jì)劃前、有候步驟直的完踏成該困項(xiàng)目受。列2.昨1洗數(shù)據(jù)敞庫(kù)應(yīng)打用程切序的疏基本薯成組爪成營(yíng)簡(jiǎn)單夸地說(shuō)組,數(shù)梯據(jù)庫(kù)歡應(yīng)用衰程序掙的主棄要作蹲用是光存放騰數(shù)據(jù)膛、從鴿數(shù)據(jù)鋪中檢由索和越統(tǒng)計(jì)翁數(shù)據(jù)到,以個(gè)得到蹤各種陰各樣鏟的信隔息(鋼報(bào)表馬和圖腐表等道)。境一個(gè)鳳完整敏的數(shù)桿據(jù)庫(kù)信應(yīng)用赴程序再應(yīng)按鳥(niǎo)照功膀能可晌分為歲4部超分內(nèi)泡容:假數(shù)據(jù)棗庫(kù);慶應(yīng)用油程序疊窗體獨(dú);查聰詢和覽統(tǒng)計(jì)兄;報(bào)私表和賴圖表場(chǎng)。疼2.朵2紀(jì)數(shù)據(jù)吊庫(kù)應(yīng)韻用程準(zhǔn)序的少開(kāi)發(fā)炒步驟導(dǎo)一個(gè)輕實(shí)際喜的數(shù)盤(pán)據(jù)庫(kù)四應(yīng)用鉛程序畏的開(kāi)泄發(fā)一證般需疏要經(jīng)渴過(guò)如音下幾視個(gè)步放驟,琴而且光有的面步驟繪可能詢要反牲復(fù)幾弓次。蜘應(yīng)用噴程序叉應(yīng)用嶄背景認(rèn)和需擁求分貓析枕在此咬階段磁中,賭開(kāi)發(fā)杠人員阿應(yīng)該腰弄清怒楚所尿要開(kāi)免發(fā)的賢應(yīng)用勢(shì)程序頁(yè)將應(yīng)御用于扶什么窩樣的雄場(chǎng)合兄、要麻完成議哪些妖功能弦、達(dá)銜到什壽么樣共的標(biāo)認(rèn)準(zhǔn)、料需求態(tài)方對(duì)圖應(yīng)用跑程序倡的具隸體要欄求等因。充撒分考靠慮需棚求方貍的計(jì)諷算機(jī)待應(yīng)用列水平士及習(xí)梯慣應(yīng)芝用軟端件、角硬件什環(huán)境僻、工五作方寒式、轉(zhuǎn)投資指強(qiáng)度編、時(shí)幟間要合求和燦開(kāi)發(fā)挺工具瞇提供奏的功弦能、鋒開(kāi)發(fā)太周期怠、完躁全性刻要求沈、開(kāi)桌發(fā)成多本等棍因素豆,從掩而確夾定數(shù)爛據(jù)庫(kù)桂后臺(tái)是管理啞工具累和前后端應(yīng)摧用程絡(luò)序的罵開(kāi)發(fā)南工具版。妹組建慎開(kāi)發(fā)豐組饒一個(gè)刻大型岸數(shù)據(jù)卵庫(kù)應(yīng)扒用系毛統(tǒng)的挪開(kāi)發(fā)窩通常輔由多問(wèn)人協(xié)旺作完鐮成,炮每一阻個(gè)人匙只充軍當(dāng)開(kāi)葵發(fā)過(guò)撐程中珍的一畝個(gè)角睛色。敘一個(gè)縱典型詠的開(kāi)虛發(fā)組稍由項(xiàng)逐目負(fù)橫責(zé)人豎(P罵ro拴je蝶ct禁健Ma投na挽ge鴨r)緩、數(shù)耍據(jù)庫(kù)臘管理沸員(江Da似ta赴ba臘se伍餐Ad報(bào)mi請(qǐng)ni風(fēng)st界ra典to超r)巾、應(yīng)批用程癢序開(kāi)鏡發(fā)人箱員(鞏Ap濁pl禁ic幕at區(qū)io碑n艦S莊of剛tw盾ar炮e)垂要注旱意的何是:妖在一約個(gè)較燦小和叫任務(wù)來(lái)較為汽簡(jiǎn)單擁的桌猾面數(shù)礦據(jù)庫(kù)南應(yīng)用剩系統(tǒng)促的開(kāi)轉(zhuǎn)發(fā)過(guò)甘程中夸,開(kāi)亡發(fā)組揚(yáng)的所慚有任凳務(wù)可窩能由必一個(gè)揪人或歷很少梳的幾狂個(gè)人沫來(lái)完夠成,團(tuán)因而避不存抹在確堵定的啞組內(nèi)退分工猴。業(yè)數(shù)據(jù)撫庫(kù)管槽理員貢一般浩由數(shù)馳據(jù)庫(kù)系后臺(tái)儉管理緊系統(tǒng)迷熟悉醋的熟馳練人墾員來(lái)澇擔(dān)任青,要類(lèi)求對(duì)仆數(shù)據(jù)鳳庫(kù)管騰理系洋統(tǒng)(制SQ屑L燥Se造rv棉er切,拿Or在ac應(yīng)le鞭等)撇的操霸作和姑維護(hù)淋特別姨熟悉侵。數(shù)脆據(jù)庫(kù)朝管理伶員負(fù)啊責(zé)后霧臺(tái)系仔統(tǒng)的暮建立鄙和維泡護(hù),扔如創(chuàng)跡建數(shù)脹據(jù)庫(kù)百和表青等數(shù)寬據(jù)庫(kù)協(xié)對(duì)象研、管柄理用仿戶權(quán)狼限、銀根據(jù)莫需求耀修改蔽數(shù)據(jù)鵝庫(kù)結(jié)嚇構(gòu)等破。蔥應(yīng)用寬程序栽開(kāi)發(fā)爬人員詳由軟塘件工落程師飼擔(dān)任貪,每分個(gè)人抖負(fù)責(zé)迅指派灘的子池系統(tǒng)蘭的編著程任違務(wù),銅按項(xiàng)直目負(fù)欲責(zé)人助指定鍵的進(jìn)踐度向閑系統(tǒng)賤集成頸人員于提供岡子系誰(shuí)統(tǒng)源投程序厘和功歷能模誕塊。葡系統(tǒng)烘集成半和測(cè)成試人梨員負(fù)討責(zé)各枕個(gè)子當(dāng)系統(tǒng)亂的連迎接;游確定宗各個(gè)鋤子系把統(tǒng)或名功能元模塊登源程胃序是括否達(dá)種到設(shè)翠計(jì)要握求、味是否畜已經(jīng)舌標(biāo)準(zhǔn)蜻化;玉參與腹項(xiàng)目環(huán)的聯(lián)怎調(diào)測(cè)例試整曾個(gè)系始統(tǒng)是盆否實(shí)撐現(xiàn)需轎求。釣③欣數(shù)間據(jù)庫(kù)猴設(shè)計(jì)滴數(shù)據(jù)思庫(kù)設(shè)尋計(jì)是黃系統(tǒng)核開(kāi)發(fā)逼過(guò)程至中非慢常重瞧要的蒸一個(gè)漠階段拜,數(shù)諷據(jù)庫(kù)翁設(shè)計(jì)每的好峰壞直都接影澡響了輸項(xiàng)目做開(kāi)發(fā)喇的復(fù)久雜程若度和陰系統(tǒng)跳的執(zhí)們行效名率,柿也是雀減少僑在開(kāi)妥發(fā)過(guò)爸程中肚出現(xiàn)地反復(fù)認(rèn)的關(guān)芬鍵環(huán)轟節(jié)。拌在此臭階段傘中,潑根據(jù)克應(yīng)用員程序醫(yī)背景樂(lè)和需閥求分膽析的乎結(jié)果仰,確回定數(shù)醫(yī)據(jù)庫(kù)司存放打哪些運(yùn)用戶糾數(shù)據(jù)瓣、數(shù)啄據(jù)如宣何存子放、戒數(shù)據(jù)踩的關(guān)除聯(lián)、傘數(shù)據(jù)豆的安外全性瓣和一廣致性雪的規(guī)假則等該。在逮此階稀段一仔般還旗規(guī)定僚了軟摔件開(kāi)上發(fā)人手員可蓋以存觸放的即系統(tǒng)西數(shù)據(jù)夕或中鄙間數(shù)乘據(jù)。獻(xiàn)④遍編堆寫(xiě)應(yīng)演用程覆序嘗以上來(lái)各階睜段完蹈成后倡,項(xiàng)漸目負(fù)給責(zé)人雨根據(jù)除應(yīng)用男背景壘和需溪求分睛析的禿結(jié)果資,確茶定前嘩端應(yīng)漫用程偉序的償各個(gè)宜組成橋部分氣和功信能模加塊,蔑并將脂其分全解為憶若干醬相對(duì)咸獨(dú)立境的子灑系統(tǒng)貧或功掠能模哄塊,奏交給如不同伍的軟辦件開(kāi)獅發(fā)人胖員去茶完成漫。等撒各個(gè)骨分立拼的子劍系統(tǒng)梁和功暴能模虧塊都?;酒弁瓿衫酆?,姥將各乒個(gè)子鏟系統(tǒng)劃和功池能模董塊組黑織到丙一個(gè)瑞軟件大工程汗項(xiàng)目律(P股ro擔(dān)je維ct服)中沾,再咬調(diào)試辜和編豪譯整姓個(gè)系劈統(tǒng),剪以便慣完成唐整個(gè)尿系統(tǒng)械的集駝成。還這項(xiàng)辟工作煤被稱益作房“酸聯(lián)調(diào)匙”揮。濾⑤必測(cè)金試和槐優(yōu)化慶應(yīng)用兆程序浸系統(tǒng)感通過(guò)步聯(lián)調(diào)蘭后,雜基本欠可以煮達(dá)到組設(shè)計(jì)奔要求案,但犧系統(tǒng)吩的安謙全性謀和性包能等烘方面男還需束經(jīng)過(guò)覆實(shí)踐蹄的考池驗(yàn)才越能具會(huì)體應(yīng)胖用。誘大的潤(rùn)項(xiàng)目幣往往淚用發(fā)停行測(cè)鄰試版育應(yīng)用竄程序喜的方聽(tīng)法請(qǐng)教應(yīng)用轉(zhuǎn)人員召測(cè)試逆或直事接讓爬最終以用戶孩使用侄程序盈,以災(zāi)便找室出系男統(tǒng)中加可能遺存在喇的缺場(chǎng)陷和初不方愁便之圓處。鏟然后事根據(jù)批測(cè)試旺的結(jié)臟果和怨最終駕的用港戶的壁要求做,更投改和慎優(yōu)化輩應(yīng)用他程序碗。此源項(xiàng)工挑作可版能要潔反復(fù)跪多次荷。東⑥搞發(fā)行糧數(shù)據(jù)爪庫(kù)和渡應(yīng)用厘程序微等以搭上的垮所有趟工作資都完段成后四,編將寫(xiě)應(yīng)墾用程必序的舊聯(lián)機(jī)敢?guī)椭莩绦蚬陀脙?yōu)戶指篩南等責(zé)軟件引文檔彩,發(fā)倚行數(shù)斯據(jù)庫(kù)番和應(yīng)正用程窄序,接完成巧系統(tǒng)族的開(kāi)卵發(fā)。饞發(fā)行利數(shù)據(jù)帳庫(kù)和掀應(yīng)用躍程序埋。在狐數(shù)據(jù)喪庫(kù)應(yīng)撞用程邪序的斜開(kāi)發(fā)尼過(guò)程張中必妥須對(duì)指有關(guān)咳問(wèn)題鐮作詳衰細(xì)的懷記錄鍛,以竟便在克系統(tǒng)疤開(kāi)發(fā)淺完成鮮后,困可以??焖倮涞鼐幩鼘?xiě)用朋戶手叫冊(cè)和販聯(lián)機(jī)賄幫助脅程序棵及其攀它相破關(guān)文本檔資狗料。當(dāng)綜上扭所述籠,在炭開(kāi)始斜編寫(xiě)煮數(shù)據(jù)績(jī)庫(kù)應(yīng)謹(jǐn)用程賊序之乘前,黃必須母先創(chuàng)議建數(shù)違據(jù)庫(kù)跌結(jié)構(gòu)撒。如系本系乎統(tǒng)中勇可以山用V效is速u(mài)a寫(xiě)l參B格as妨ic鞏的可器視化民數(shù)據(jù)炒庫(kù)管夫理器算或者萌是其深它工鍋具創(chuàng)絕建數(shù)淹據(jù)庫(kù)梳結(jié)構(gòu)瀉和管烏理數(shù)群據(jù)庫(kù)雖中的舊數(shù)據(jù)錘。但膏是在尿Vi抖su蓋al承呈Ba江si縱c6晚.0吐數(shù)賄據(jù)庫(kù)櫻的開(kāi)惑發(fā)過(guò)柿程中產(chǎn),使存用M臘ic袖ro念so掀ft種射Ac誠(chéng)ce若ss聰創(chuàng)建扭和管湯理數(shù)厘據(jù)庫(kù)炎結(jié)構(gòu)皂是非網(wǎng)常理呀想的恨選擇解。犁2.模3債售后革服務(wù)協(xié)管理椒系統(tǒng)沒(méi)數(shù)據(jù)辜庫(kù)的故設(shè)計(jì)墓思想寒①拜數(shù)斯據(jù)庫(kù)追設(shè)計(jì)些數(shù)據(jù)貞庫(kù)規(guī)堵劃是哲創(chuàng)建月數(shù)據(jù)爺庫(kù)非掙常重與要的怪一個(gè)避環(huán)節(jié)僚。數(shù)獨(dú)據(jù)庫(kù)做規(guī)劃奔的好辦壞,從不僅觸是影確響開(kāi)秩發(fā)過(guò)莖程,近而且更直接鍬影響瞧數(shù)據(jù)路庫(kù)的扁使用錫。在抗數(shù)據(jù)神庫(kù)規(guī)樹(shù)劃時(shí)榨,要未分析淚數(shù)據(jù)畝庫(kù)的想應(yīng)用末目標(biāo)臺(tái)和應(yīng)游包含湯的數(shù)炒據(jù),農(nóng)要設(shè)逐計(jì)數(shù)輪據(jù)并筒確定適表與鋪表的聯(lián)關(guān)系娃。在朝售后拴服務(wù)鍵管理梨系統(tǒng)主中,框由于齒管理址的任巡務(wù)僅遇限于沸公司豆服務(wù)捆項(xiàng)目疾,因監(jiān)此,綠建立踐一個(gè)詢數(shù)據(jù)表庫(kù)就科可以煤了。煤②居目遇的與水應(yīng)用多背景石分析克在設(shè)讓計(jì)一奸個(gè)數(shù)般據(jù)庫(kù)康之前箱,首棍先要國(guó)對(duì)數(shù)迫據(jù)庫(kù)槐的設(shè)漠計(jì)目庫(kù)的和饒應(yīng)用渣背景達(dá)進(jìn)行特分析膠。在煙進(jìn)行舍設(shè)計(jì)根背景桑分析局時(shí),乎應(yīng)搞錄清該桂數(shù)據(jù)骨庫(kù)要展解決俘一個(gè)因什么覽樣的鞭問(wèn)題壺、需伏要存許儲(chǔ)一矮個(gè)什森么樣妨的場(chǎng)忌合,便同樣崖的數(shù)斯據(jù)應(yīng)室用于父不同腐的場(chǎng)列合,數(shù)其特結(jié)點(diǎn)和庭要求丈也不本一樣凳。在盲開(kāi)發(fā)殖數(shù)據(jù)藍(lán)庫(kù)之披前,召必須遙掌握敘一定魄的背杠景知弱識(shí)絨。?、壅丛O(shè)技計(jì)數(shù)盛據(jù)庫(kù)奪草稿寸弄清槐楚目業(yè)的和扛應(yīng)用尿背景柱后,漢就可科以著聚手進(jìn)辰行數(shù)末據(jù)庫(kù)門(mén)的設(shè)乞計(jì)。餃?zhǔn)紫葐疽M(jìn)件行的改工作抵就是陵將數(shù)搏據(jù)庫(kù)秒進(jìn)行昆分類(lèi)拍和量列化,硬使數(shù)臣據(jù)庫(kù)命便于庫(kù)計(jì)算測(cè)機(jī)處御理。柏然后次列出咸每一俊個(gè)表霉所要像包含狼的數(shù)斃據(jù)字選段,皺并初元步確并定每膛個(gè)字城段的霜數(shù)據(jù)逢類(lèi)型據(jù)和字乒段的吳大小眾。售毀后服宣務(wù)管術(shù)理系霞統(tǒng)中護(hù)應(yīng)建蹤立一慣個(gè)保唱存基笛本信紫息的他數(shù)據(jù)朽庫(kù),驗(yàn)另外置,還繡要建丹立幾粉個(gè)用梳于保展存變疏動(dòng)服取務(wù)變興動(dòng)情樓況和渠有關(guān)寒顧客笨信息紐統(tǒng)計(jì)石情況隔的數(shù)律據(jù)表嗽。由④腹數(shù)叛據(jù)標(biāo)償準(zhǔn)化優(yōu)經(jīng)過(guò)想草稿聯(lián)設(shè)計(jì)歸后,塊就可耗以建耽立數(shù)圓據(jù)了猴。但協(xié)就樣促的數(shù)辣據(jù)庫(kù)帽往往陳會(huì)帶絲來(lái)很壩多的眾報(bào)怨帶,困率為不離經(jīng)過(guò)差標(biāo)準(zhǔn)豆化的連數(shù)據(jù)棒庫(kù)往披往是摟不合虎理的查。數(shù)辦據(jù)庫(kù)誰(shuí)的標(biāo)糞準(zhǔn)化蜻就是名對(duì)數(shù)氣據(jù)表障進(jìn)行墳分析孕,采挖用關(guān)復(fù)系數(shù)項(xiàng)據(jù)庫(kù)灶的方是法,啟使每兆個(gè)表稻都不爺重復(fù)菌數(shù)據(jù)特,從刑而以登最少謠的維怠護(hù),期提供躺最多席的信巧息。歌第三兵章宴售后雁服務(wù)壯管理脖系統(tǒng)摸的具殖體實(shí)慮現(xiàn)畜3.撞1巴設(shè)計(jì)膜方法劉和步裕驟悶數(shù)據(jù)拖庫(kù)設(shè)篩計(jì)是掌開(kāi)發(fā)井?dāng)?shù)據(jù)激庫(kù)及孩其應(yīng)旨用系烈統(tǒng)的物技術(shù)豎,也植是本枝系統(tǒng)茄開(kāi)發(fā)犬和建始設(shè)的既重要岸組成賀部分績(jī)。具跪體說(shuō)喝,數(shù)次據(jù)庫(kù)樓設(shè)計(jì)辣是要涌在一越個(gè)給戲定的抽應(yīng)用仔環(huán)境籌中,今通過(guò)棟合理限的邏警輯設(shè)船計(jì)和簡(jiǎn)有效緣的物籮理設(shè)北計(jì),迫構(gòu)造萬(wàn)較優(yōu)串的數(shù)既據(jù)庫(kù)廈模式嗓,建故立數(shù)裕據(jù)庫(kù)聾及其屈應(yīng)用連系統(tǒng)束,滿哭足用閃戶的源各種狀信息反需求盛。研這里旗從數(shù)反據(jù)庫(kù)蟲(chóng)應(yīng)用魔系統(tǒng)祝和開(kāi)惰發(fā)的恢全過(guò)兵程來(lái)爛考慮垃,根券據(jù)本夕系統(tǒng)露的實(shí)圣際情炕況,亭將數(shù)藍(lán)據(jù)庫(kù)風(fēng)及其至應(yīng)用準(zhǔn)系統(tǒng)棍的設(shè)煙計(jì)分團(tuán)為以保下幾亭個(gè)階撿段:娛需求仔分析寬,功檢能模相塊設(shè)局計(jì),泰創(chuàng)建疫數(shù)據(jù)債庫(kù),機(jī)創(chuàng)建揮應(yīng)用稈工程蜘文件縮,創(chuàng)晶建應(yīng)東用窗順體文匯件,因創(chuàng)建叔應(yīng)用盈文件羞包眨。艙3.昌2適需求枯分析斑在設(shè)吃計(jì)一僑個(gè)數(shù)泉據(jù)庫(kù)昆之前虛,首牛先要凍對(duì)數(shù)衣?lián)?kù)舌的設(shè)凝計(jì)目潮的和百應(yīng)用攜背景識(shí)進(jìn)行青分析飄。在存進(jìn)行就設(shè)計(jì)坊目的欄分析聲時(shí),原應(yīng)搞粱清楚譜該數(shù)經(jīng)據(jù)庫(kù)押要解走決一鑰個(gè)什陵么樣日的問(wèn)往題、摩需要排存儲(chǔ)垂哪些慣數(shù)據(jù)亦、能刃夠提嚇供哪無(wú)些信醬息、李完成菠哪些煩自動(dòng)產(chǎn)化功頂能等犁。應(yīng)閃用背腎景指跡數(shù)據(jù)尤庫(kù)應(yīng)溉用于院一個(gè)卷什么似樣場(chǎng)厭合。濾在對(duì)娃本系疤統(tǒng)應(yīng)信用環(huán)悉境和疑需求獅進(jìn)行愚收集賭和分延析后宋所形絮成的蹤抽象燭的系渣統(tǒng)概糕貌圖劈如圖舍1徒。數(shù)據(jù)存儲(chǔ)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)處理數(shù)據(jù)輸出數(shù)據(jù)來(lái)源數(shù)據(jù)流喉圖1名系統(tǒng)春概貌咬圖欄本系拾統(tǒng)是前為倉(cāng)挎庫(kù)開(kāi)且發(fā)的值設(shè)備冰管理壇系統(tǒng)香,根置據(jù)任刻務(wù)書(shū)嚼的要墾求,狠應(yīng)設(shè)標(biāo)計(jì)一槐個(gè)可正行的夕數(shù)據(jù)導(dǎo)庫(kù)結(jié)展構(gòu)和攪數(shù)據(jù)戰(zhàn)庫(kù)管戶理系畝統(tǒng)。徑該數(shù)應(yīng)據(jù)庫(kù)森管理夾系統(tǒng)車(chē)應(yīng)具昆有:栗數(shù)據(jù)搏查詢厲功能休(灶多種致關(guān)鍵蘋(píng)詞查消詢惠)贊;掛數(shù)據(jù)辣更新崗功能萄(狠修改奏,奔逃增加釣,追刪除嶄等處)輛;儲(chǔ)數(shù)據(jù)想安全蜻性設(shè)斯計(jì);捧其他突附加簽便捷喊功能億(電敵話、惕慢歸屬她,日向歷等稼)沿概括梅層的垮數(shù)據(jù)譯流圖恥如圖豎2顧客顧客維修信息服務(wù)信息查詢統(tǒng)計(jì)分析寇圖2尸與學(xué)生廊成績(jī)尼管理稍系統(tǒng)躍0層棋數(shù)據(jù)葵流程票圖虛售后骨服務(wù)橫部門(mén)煩:負(fù)消責(zé)將嫌顧客孫信息耍錄入癢,負(fù)泡責(zé)統(tǒng)遣計(jì)維頃修點(diǎn)幣信息麥。濁售后市服務(wù)奴管理竟系統(tǒng)腸:負(fù)諸責(zé)售津后信禍息統(tǒng)喂一管幕理。盜通過(guò)竭該系殘統(tǒng)可為以直回接對(duì)民數(shù)據(jù)申庫(kù)進(jìn)此行操占作,匹進(jìn)行還維修等處理變,以腐記錄艘顧客朗服務(wù)僻相關(guān)咽信息懸。填顧客從:顧具客購(gòu)涉買(mǎi)商谷品時(shí)喝以及拔需維賭修時(shí)享要作昂相應(yīng)申記錄仁,以節(jié)便售同后服取務(wù)部土門(mén)可目以查評(píng)詢顧婆客的嬸情況仍。濫3.拿3走功能梨模塊污設(shè)計(jì)交在軟課件設(shè)洞計(jì)中從,程搞序設(shè)理計(jì)分計(jì)為兩隆個(gè)階央段完才成,榆首先拋進(jìn)行橡結(jié)構(gòu)沾設(shè)計(jì)皇,以浮確定韻程序廟由那嫁些模御塊組議成,虧然后粥進(jìn)行其過(guò)程肝設(shè)計(jì)異,過(guò)冷程設(shè)窮計(jì)是循確定蒼每個(gè)飼模塊即的處翠理過(guò)蔬程。辦設(shè)計(jì)駝中規(guī)戶定了番數(shù)據(jù)亦庫(kù)的喇結(jié)構(gòu)塊(表喪、記晃錄、麗字段書(shū)、關(guān)當(dāng)鍵字兔)、春制訂船了數(shù)魔據(jù)所種應(yīng)滿場(chǎng)足的繞條件儲(chǔ)、規(guī)雄定了撕用戶把的使呀用密浙碼和肅用戶嘗名,倉(cāng)幫助鉗用戶邊方便打地對(duì)作數(shù)據(jù)稀庫(kù)中預(yù)數(shù)據(jù)隙進(jìn)行脹操作勾。系統(tǒng)幫助窗體日歷窗體密碼修改窗體數(shù)據(jù)庫(kù)路徑窗體導(dǎo)入導(dǎo)出窗體服務(wù)查登窗體售后系統(tǒng)主窗體系統(tǒng)展示界面用戶登錄界面工程文件密碼數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)幫助窗體日歷窗體密碼修改窗體數(shù)據(jù)庫(kù)路徑窗體導(dǎo)入導(dǎo)出窗體服務(wù)查登窗體售后系統(tǒng)主窗體系統(tǒng)展示界面用戶登錄界面工程文件密碼數(shù)據(jù)庫(kù)奔圖窮3春系京統(tǒng)功由能模偶?jí)K圖貿(mào)3.終4晉創(chuàng)建狗數(shù)據(jù)朵庫(kù)刃在使圖用V花is讓ua嘗l招Ba纖si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