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文檔簡介

北京樂蜂巢文化傳媒蜂巢微營銷學(xué)院學(xué)習(xí)顧問業(yè)務(wù)流程手冊序言樂蜂巢公司本著“幫助企業(yè)成長、振興中國經(jīng)濟、報效祖國”的使命,已成功地幫助了三千多家企業(yè)成長壯大,取得了矚目的成就,在企業(yè)界享有相當(dāng)?shù)闹群兔雷u度。鑒于市場需求,公司成立蜂巢微營銷學(xué)院隸屬于公司培訓(xùn)事業(yè)部,主推微信,微博等營銷推廣培訓(xùn)和微信,微博運營等項目。隨著公司團隊的不斷壯大及客戶服務(wù)要求多樣化,我們樂蜂巢的戰(zhàn)士們不得不在成長中不斷完善自己和提升自己的綜合素質(zhì),為此公司特別精心地整合了成功的前輩們經(jīng)成千上萬次實踐被證明為行之有效的經(jīng)驗和方法技巧,匯總成冊以供樂蜂巢人參考學(xué)習(xí);只要我們反復(fù)地學(xué),不斷地學(xué),并嚴(yán)格大量地運用于實踐中,一定會取得豐碩的成果。最簡單的成功方法就是模仿,只有先精通此法,方可變通,才能創(chuàng)新。我們期盼樂蜂巢人在實踐中不斷總結(jié)并提煉出更加適合市場的一些方法和技能來豐富此手冊!另外,此業(yè)務(wù)手冊能圓滿完稿,全憑公司各部門的無私奉獻(xiàn)和大力支持,公司對您們的辛勤付出深表謝意!脂樂蜂梳巢產(chǎn)抹品胖營銷扔中心淘20鏡13販年主1怠月2旱0日目錄示收集奪客戶遙名單副載毅耳撐懇襲收集若名單駛前信娛念既淹上楊匠積優(yōu)質(zhì)誘名單閥特點仁名單蓋來源顫葡邀約若拼行銷墾的核磨心理即念經(jīng)1.篇打電踢話的服十個重細(xì)節(jié)饞2.樸蚊是一跌種談似判溫3.剝旁行銷慕前的畫準(zhǔn)備花4.智瞞行銷團的時捆間管追理頃5.茅訓(xùn)練圾護聆聽歉的十般個要鬧點基6.事聆聽悠的五腸個層薄面脈7.孕陌生葵勿推銷屢的十離大步癢驟譜8.塞鈴中建聾立親摘和力捎的十象一種皺方法轎9.港彩約人選話術(shù)縮設(shè)計綿叢邀約汁話術(shù)癥紛中場粘溝通鄉(xiāng)草物品曾準(zhǔn)備步驟禮會后蒜會成胳交碧必備卻的工霸具榮必須辮的準(zhǔn)巨備屯見面紫成交善跟單促(電壯話)指稱研討醫(yī)會結(jié)圈束后狗已交拋定金品未交炊定金淡成交毀收單扁祖收單臟的關(guān)烏鍵片專業(yè)友的形號象處齊備閉的物絹質(zhì)準(zhǔn)黑備鏈面見甜客戶爸轉(zhuǎn)介襲紹影售后嘉服務(wù)蹲嶼服務(wù)蜓的重腐要信毛念森讓客勻戶感佛動的罷三種威服務(wù)公服務(wù)項的三儀個層耳次崗列出坑服務(wù)驢客戶帆名單辟一、炭收集療客戶各名單育(一攀)收趁集名芹單前驚信念屈:序—五喬辱·桌吉拉叫德:乘“赴看到按人在咽走,把仿佛杠看到渾錢在障動!圣”進所以按,需株要我鬧們幫聰助的而企業(yè)否、個鏟人都慕無處足不在屯。問(二秘)優(yōu)欠質(zhì)名限單特移點當(dāng)有需嶼求、級有購鴉買力斧的企捐業(yè)輛公司距人數(shù)鴨在1囑00碑-3新00呀0人滋總經(jīng)莊理、歇董事買長、針人力株資源潤部經(jīng)奪理草帶手幕機號炸碼的餃名單抄盡量獄是一始些生就產(chǎn)加郊銷售火型的狹公司無,成仗交概拆率會犁較大催(三壓)名循單來老源疏1、鄉(xiāng)第一于類:威A、徐黃頁悲、工挪商名聾冊(盯如聯(lián)洗通黃療頁)窯B、鉆網(wǎng)上摸下載孔的名歐單(玻網(wǎng)絡(luò)多查詢志)鑒C、偉11舒4查貫詢觀2、謹(jǐn)?shù)诙悾罕鸄、織專業(yè)歪報刊城、雜徒志收猶集,罩整理糞B、月報紙盲和電詞視上盟廣告尸的企運業(yè),拌路牌聽等戶誰外傳傅媒廣沖告的蹈企業(yè)餃C、巖名片茫店、田復(fù)印魚店收殼集看D、吸人才謠市場打、招梯聘會功收集齒E、腔向?qū)O迾I(yè)的詠名錄蘋公司側(cè)購買炮伯忙3則、第尤三類華:帥肌字拜辨A、平陌拜雞掃樓眨(帶藍(lán)上邀播請函詢及后客附《棄簽收恩表》狐)顫暗慶課英B、裳隨時憑隨地販交換撐名片院過岡繼馬C、麗和競?cè)帉η肥只ジ鐡Q資登源返散朗壩角D、浩和其醫(yī)他公鑒司業(yè)齒務(wù)人尿員互閉換資能源(藏如保絲險公言司、差高爾杏夫球婚會等雙)找4、獻(xiàn)第四魄類:煤A、港參加梅展覽沃會名脫單呼B、縮加入夜專業(yè)沒俱樂兩部、誓會所籃C、旁參加哲大型爆公開覆課程妻的名帽單(處如竄管鵬梨、坦大熊記宗寧座等)陵5、底第五肯類:菌A、媽商業(yè)提協(xié)會濱、行昆業(yè)協(xié)王會拾B、童工商撒局、牙稅務(wù)登局皇C、霉商學(xué)客院的鴨同學(xué)狡錄(河如:謹(jǐn)MB廉A\垮EM右BA抗)厚6、繡第六禽類:旅A、年親人折、朋雹友介惡紹抄B、來未買信卡課罵戶轉(zhuǎn)袋介紹撕C、伏買卡壯課戶種轉(zhuǎn)介膏紹洞(注疫:養(yǎng)偶成隨摸時隨惕地記牽錄電麗話號誼碼的立習(xí)慣除,只條要用框心,浴客戶廣資源提無處溝不在伯。)俱二、妙塊邀約婦通過銜使用逼方、傳振真、印信件加、E上-m何ai畢l等披通信垮技術(shù)想來實菌現(xiàn)有濱計劃殃、有瀉組織脂的、鞏有策恰略、督并且岔高效刻率的梅發(fā)展疫準(zhǔn)顧烤客,猛擴大別顧客淚群,響提高圣顧客抹滿意驅(qū)度,錯維護專顧客鵝,增毫加附襪加值間等市浮場行虜為的蘇營銷沸手段稼,并聲通過濕偷促成篇成交司的方改法稱蛾為電腦話行舒銷。勤(一新)、夜將行銷律的核紙心理承念:呼1、貞絡(luò)是我炸們桌奉上的丙一座杜寶藏碌2、飛范是我疊們公返司的禿公關(guān)涂、形洪象代筑言人帥3、衰所有邪的來鄭電都扭是有贈錢的糟來電蔑4、耗廣告層的品瓶質(zhì),母取決耽業(yè)務(wù)踐共接聽雅溝通欄的品反質(zhì),捏所有義接聽加倘的價芹值與掙打電古話的桑價值縫是十殘比一償5、香打電雜話是覺簡單餅有效括做得河到的碗創(chuàng)造答業(yè)績姿的通喊道槐6、械打電呈話是覺一種誓心理核學(xué)的蔽游戲左,打稠倍從贊隔美顧翻客開致始仰7、可打電慨話是謎體力討勞動底,是軍一種剪體檢芹式行鄙銷遍8、捉想打匯好電棵話首升先要戲有強楚烈的股自信冤心甜9、餡父行銷械是一莊種信療心的喊傳遞槐,情攔緒的歸轉(zhuǎn)移巧10當(dāng)、打勢虛是一交種細(xì)蹲節(jié)的櫻藝術(shù)裝、魔怒鬼出憑身于澇細(xì)節(jié)輸11開、打極亦是創(chuàng)糞造人姜脈的罪最快商工具津(二筆)、刻打電遵話的短十個喘細(xì)節(jié)暗:事1、聯(lián)用眼始睛看落,看號全局蓬麥嘉繪加硬誕揚扎允雀2、門用耳研朵聽參,聽個細(xì)節(jié)政3、駁用嘴來吧講慚,溝鞠通與怕重復(fù)壇偉河褲截?fù)u爭弱騾4、主用手毅記,構(gòu)記重掙點劇5、白肢體卵動作躬參與恰,潛尤意識偷學(xué)習(xí)尸宰尼屑擊幣穴6、謀激發(fā)鏟想象與力菌7、翁感悟揪蹈臨裕司護貸到踩金熱批兆籌匹世呢8、磚放松宵9、總快樂宣客扛潑堅蛾沃紐頂熔洞碗策論竄貿(mào)駱10狂、空內(nèi)杯歸鍬零的村心態(tài)跟(三謹(jǐn))、城秧是一拆種談訓(xùn)判:喊1、拉打電津話是持一種閘超越瓶時間肆和空孩間的絨談判臘2、靜溝通爭只為治很好弦的效饒果,綢談判井才有披很好例的結(jié)鴉果魄3、伴銷售晨只產(chǎn)回生營央業(yè)額浙,談?chuàng)炫胁欧籍a(chǎn)生德利潤告4、武有效歉果比丙有道增理更鞋重要險(四慚)、盟顆行銷宏前的描準(zhǔn)備責(zé):鏡1、茂三種摘顏色申的筆灑:紅掛、黑璃、藍(lán)推吊款瘋攻深2、騾便簽括紙卵3、康16聽開的給大本她子滴在本膠子里碌記錄塞:公腦司簡棚稱、波名單布來源中、聯(lián)財系人吉、職淋務(wù)、階胞、評晚分、忽談話遲內(nèi)容瘡簡記絮、時劑間貓4、雖同類喪名單蜘放在鄭一起攜舉獅長呆臺昨5、邪劇件魯發(fā)傳掙真的孟五個頓要點喬:晶A、倒隨時萍隨地識準(zhǔn)備奮襖泉山倆米雁B、慢5分聰鐘之秀內(nèi)發(fā)筐送緊C、糧十分惡鐘確兔認(rèn)對位方收藍(lán)到與桃否妙D洋、確緒認(rèn)對乞方看銳過并網(wǎng)有回乓復(fù)傍E、僅跟進柏和聯(lián)巡絡(luò),字達(dá)成利目的才簡單拔的事賣情重六復(fù)做午是成羊功的蹲開始欣,成源功的絮人只斤會做拌失敗嗚的人陳不愿全做的排事。煙當(dāng)你愧還是軌學(xué)習(xí)昆顧問呀的時泡候,晃請記恩住廢“桑聽話仙照做展吃苦食耐勞沈好學(xué)掏”宜這十廚個字第(五排)、勇登行銷燥的時皮間管蛛理:凡1、紙列名謊單、擱列電裂話單帳這險總尚目2概、集弄中時泄間打職痕3、勞同類丟披同類嚴(yán)時間帳打脹奮搬天海4封、重?fù)跻你暶s定爹時間占打摘5、半珍惜鉤顧客意的每打一分軟鐘醉翻樸公平6爪、約桌訪的劫面不要主超過曉3分遵鐘訂7、旬溝通處的電醋話不拘要超飲過8摩分鐘廊億米8、寇新電吩話中卵講最鎮(zhèn)有生瞇產(chǎn)力坑的事場9、琴分析選并檢療討每劍一通世寬的效綱率享1烘0、短在電匹話中瑞把每神一句撫話都舌發(fā)自鑄內(nèi)心楚11折、顧冷客在斬非中等營的最握大極姜限1遮7秒憐。書顧客盈永遠(yuǎn)況不會粗給我伶?zhèn)兊谧C二次朝機會韻來建色立第斜一印跌象!業(yè)?。∽罚校?、他訓(xùn)練慢嗓聆聽紙的十糧個要許點:剝1、緩不要餡打斷全顧客戀的話返禁鑄尼辛烤似2、恢不要階讓自狡己的映思緒藥偏離梨3、血真誠禿熱情瀉積極筒的回厘應(yīng)脂剪些捕貼4慘、溝刃通取擾決于沉對方替的回存應(yīng)銷5、進了解歪回饋血反應(yīng)云姓完宗旗歲廣厭豬6、脊努力送了解泛講話哭的內(nèi)淚涵倆7、吐做出駱重點朽記錄嬸、并磁對重市點做賊出確店認(rèn)社焦習(xí)刷江脂木盤珍完饞坡干8、砍不要敏臆測蠅對方?jīng)r的談本話,箏假設(shè)碌對方如說的傳是真貝的胖9、守全神鵝貫注覺當(dāng)前鼓的電那話召妖帶塑你1置0、燕提出刷適當(dāng)杰的意貌見引喚導(dǎo)出賊問題牢(七納)、刊聆聽濾的5見個層皂面:湯1、神聽而勁不聞顛單英調(diào)座證突市2、姑假裝茫聽怪丘伯飯義與僅豬3從、有男選擇尿地聽吵雁便綢桑輩勒堡姨啦位肯題嫌撈儀諒駱4、伴專注傲的聽眠硬星么陜在惜自5、的設(shè)身綁處地眠聽芒(八財)、登陌生低械推銷貍的1姥1大另步驟途:卷1、宰自我芝介紹類編頌?zāi)某践o輛鐮2、系與決腫策者偽聯(lián)系令時電仁話與順嘴一吊節(jié)手笛指遠(yuǎn)歐3、述了解判決策積者臥嫂噸幣滅巨4腳、建泉立友疲好的衡關(guān)系細(xì)5、淺了解邊顧客錢的需狠求丘登蘋斥6吼、提也出解宵決方駛案擠7、黨介紹蠶產(chǎn)品穴、塑睜造產(chǎn)查品價師值苗塑造岡產(chǎn)品迎價值湖:用毅數(shù)據(jù)勾、人棍物、瘋時間誠、講彼故事端、很恒感性歌地表勾達(dá)來艘證明殃產(chǎn)品詳價值走。鐘飲束8、光測試確成交濫部艙秤新芒躲娃觸9、掏說服兇拒絕則拒絕頂是成窗交的銳開始抽,拒鳴絕是脹一種解行為希習(xí)慣洪,是糞一種睛思考看習(xí)慣代,害兼怕拒簽絕才桶表示花動機熱不純晝,打疑療只是芝有一棉個目致的就擠是幫縮助顧本客。祥10晝、假杰設(shè)成射立勾嫁看兩親禮甜爹1湊1、茄確立襲隨訪京的要機求霸(九襯)、餅?zāi)薪窳⒂H譯和力鵝的十爆一種蓋方法暮:消1、鵝贊美月法則肝走徒2、或使用高顧客懂的口懶頭禪腐體3艘、重痰復(fù)顧跪客講偉的話喘亞銷4、熊情緒硬同步耳株推鍛5、市語調(diào)誤及語揮速同店步,閣根據(jù)車視覺愛型、玩聽覺傍型、評感覺老型使尊用對棗方表拌象系立統(tǒng)溝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會上一些現(xiàn)有的課程能夠給到有益觀念的老師真的不多了。那太好了!很顯然,你是非常精通企業(yè)培訓(xùn)的了。是的,我非常能夠理解你的感覺。我接待過很多企業(yè)家,也有少部分企業(yè)家有您一樣的感覺。這是因為你太優(yōu)秀了!而大部分企業(yè)家覺得課程非常不錯,甚至一些人還覺得有些深了呢。您能堅持到現(xiàn)在,想必課程中還是有一、兩點內(nèi)容打動了您。象您這樣的深度,社會上一些現(xiàn)有的課程能夠給到有益觀念的老師真的不多了。那太好了!很顯然,你是非常精通企業(yè)培訓(xùn)的了。有完整體系偶爾,不正規(guī)完全沒有有完整體系偶爾,不正規(guī)完全沒有參加過哪能些課程?感覺怎樣?我也參加過(認(rèn)同)。有全員培訓(xùn)計劃嗎?有年度培訓(xùn)計劃嗎?以我們專業(yè)的角度參加過哪能些課程?感覺怎樣?我也參加過(認(rèn)同)。有全員培訓(xùn)計劃嗎?有年度培訓(xùn)計劃嗎?以我們專業(yè)的角度,您企業(yè)的情況需要一整套的培訓(xùn)體系。那太好了!聚成就是為你這樣的企業(yè)進行系統(tǒng)培訓(xùn)啟蒙的集團公司,目前在珠三角地區(qū)已經(jīng)為3000多家企業(yè)進行培訓(xùn)服務(wù)。之前沒做培訓(xùn)計劃,是因為經(jīng)費的考慮還是對課程體系不了解呢?那太好了!聚成就是為你這樣的企業(yè)進行系統(tǒng)培訓(xùn)啟蒙的集團公司,目前在珠三角地區(qū)已經(jīng)為3000多家企業(yè)進行培訓(xùn)服務(wù)。之前沒做培訓(xùn)計劃,是因為經(jīng)費的考慮還是對課程體系不了解呢?經(jīng)費課程經(jīng)費課程學(xué)習(xí)卡平均學(xué)習(xí)費用說明及現(xiàn)場確定的好處學(xué)習(xí)卡平均學(xué)習(xí)費用說明及現(xiàn)場確定的好處A卡還是V卡比較適合您企業(yè)?A卡還是V卡比較適合您企業(yè)?還不了解考慮一下商量一下還不了解考慮一下商量一下確定確定我非常理解您。同時我建議您保留優(yōu)惠,明天上午或下午我們再詳細(xì)研究如何更好地幫助到您。您是對我們的課程或費用還有一點不了解的地方吧?我非常理解您。同時我建議您保留優(yōu)惠,明天上午或下午我們再詳細(xì)研究如何更好地幫助到您。您是對我們的課程或費用還有一點不了解的地方吧?不是不是砌六、喬跟單凝(電型話)盟跟單扁信念菊:旱“淘只有榨收到惑錢才扮能真塘正幫簡到企線業(yè),膝”減所以洽不達(dá)趁目的燥,永廉不放際棄!蝶(一衣)緣研討療會結(jié)奮束后用(關(guān)爸鍵:青1小字時之腿內(nèi),營關(guān)懷淡備至赤)乒—懷對來兄參加褲研討須會的塔嘉賓狹發(fā)信揮息:橋“璃尊敬燃的串×者總,饒您好籌!到兇家了漠吧?懸今晚莫非常掠感謝脹您百垮忙之念中抽通出寶睜貴的泥時間喜來參注加我維們的耕研討響會,遵謝謝贏您對梨我的漂支持斥與信蘇賴!妻早點腫休息管,晚兩安!堤蜂巢憂微營漿銷崖學(xué)院蹦××屈×炊敬上溪。肌”吩(二貝)溝已經(jīng)亡交定皺金(牲關(guān)鍵泡:3京日內(nèi)救收錢錦,簡憂明扼腦要)麻1、電定卡溪、定享時:魯直接誕去??浚ㄔ谇煽斓娇灯涔λ炯s趣十分稿鐘前純發(fā)一錯條信飼息:癥“律尊敬乞的救×夜總,逮您好忘!我甩在去唇您公獻(xiàn)司的群路上寸,大漠概十武分鐘磨后到捉,祝霞您一粘切都飾好!屈蜂巢形微營并銷學(xué)揮院描××轟×?xí)兙瓷厦本帲┦?、敬未定央時間竊:篩“×神總,凳您好屑!您煙現(xiàn)在舌在公航司嗎頑?好竹,我挑已經(jīng)降出門訓(xùn)了,胸大概套×令分鐘學(xué)到您掃公司數(shù),稍既后見否”株3、演未定吵卡:呆當(dāng)面摘談。好(三嗚)未喝交定穿金(付關(guān)鍵矮:2喂4小強時之亮內(nèi),既掌握亡火候勒,塑殃造價甲值)粥1、創(chuàng)研討技會后搬第二插天早丟:(宅“谷試水具溫草”網(wǎng),了博解需鏈求,挎擴大會需求律,約皇見面派)己—“魄×筒總,百您好銳!非占常感沿謝您恰昨晚呆百忙矮之中窮抽出廣寶貴才的時鼓間來雁參加嫂我們純研討必會,女謝謝師您對謊我的鎮(zhèn)支持太和依父賴。海”桶—“酷那昨劇晚的撒研討軋會您幟感覺咐怎么漁樣?杯”倆—“英對我帆們的帖學(xué)習(xí)液模式逝感覺旨很好紀(jì)吧!吃”帽—“表有沒送有哪肚些課塑程適我合您齒和您柴企業(yè)嶺的?裳”妨—“旗那您矛企業(yè)濱有杏××混人,涌依您府之見誕,哪凳一種鳥學(xué)習(xí)桿卡適疫合您牛呢?乎”看—“繳具體視我們耗見面醬再談座,您趴看您管是上從午在敞公司諒還是唯下午四?賴”洽(注槍1:鋸如約給來的行不是隨決策閣人,塘在約繞見面毯前要昏問清父楚,宵“足培訓(xùn)習(xí)這一身塊是根您負(fù)選責(zé),摩還是招和別貍的領(lǐng)布導(dǎo)一蹄起負(fù)頌責(zé)?悅”魯如有雷他人胸,問既清情斥況。厘)歇(注版2:微詢問奏適合旦課程牽時,手原則準(zhǔn)上對奴方只醫(yī)要答料出一民個適困合的角課程堆,就涉可以迅約見殿面談春了。美)萍2、濁每次浩大課包前:漫(塑蛋造價攏值)混A、犯悄:課民程內(nèi)它容影B、播恨:形“×擔(dān)總,樸您好輝!我瞞們這成次周叉末在逝××饅×犯(地昨點)適,墾××荒×達(dá)老師舟的課燥程,動主講室內(nèi)容鏈:順××越×抓(見厘附講勉師塑屑造)餡,到繡時會尺來傍××蠅×桶位企年業(yè)家凈,所屋以今蠢天特淘意提荷醒您竭,好診讓您以提前腥作好寫安排恰。座”耽(注翅:只筋要對謎方感告興趣飼,如喪問價者錢,各問時更間,孤地點管,都終可以月約見盟面談缺。)鼠3、猴每次坊大課家后:編(造冊成遺禁憾)聯(lián)—“改×私總,鞏您好叛!前匙兩天絲,對××獅×格老師鵲的課蹤程您絨沒有漠來,茅真的第很可做惜,逐我們悔總共響有來著××寶人,許老師膊講到孩……機(令腳人深瑞受啟捎發(fā)的坐觀點某),趙讓現(xiàn)棍場蝕××耽企業(yè)撫的廉×遲總深初受震勿撼,磁看到炕他們腳有那捏么大伍的收要獲,啞當(dāng)時阻我就爺想,廟要是春您來朝就好居了。割都怪度我嘴距笨,莖沒能握讓您素知道瞧這次椒學(xué)習(xí)廊的價汽值,黃而讓司您錯柄過了既這么歡好的邪機會爸,對替不起充!破”乖對此漁客戶程有兩賢種反歪應(yīng):鋸A、躺他也恒覺得譯很遺付憾,猜直接渴約見擾面。棚B、渠沒什魔么反姜應(yīng)的嬌,那炭您想梳提升查企業(yè)諸和您紛個人所哪些嚴(yán)方面纏的能奇力呢挨?是坦銷售魯?是合生產(chǎn)蘋?還辯是管憶理?寸那下機次有鞏相應(yīng)罩的課徹程我蘿會再痕聯(lián)系答您。孝注:涉要用休大課世前后產(chǎn)來跟貪進的秀客戶醬,一客定要恐設(shè)定螞發(fā)手例機短沾信息鹿的頻沙率,去即讓勿客戶汽在某掛一固鐮定時內(nèi)間周掘期性陳收到撇你的當(dāng)短信梅。壽七、手成交暢收單搶(一貧)收掃單的果關(guān)鍵患:勻1、貌強烈藝的企紋圖心次!2健、強障烈的格企圖閑心!達(dá)3、概強烈詳?shù)钠笥螆D心忠!球4、點收單酒是為寄了幫滅他餅鬧鋼5、穴只有燃收到膨單才與能幫抵到他巴有了渾這以乏后,亮還要溜走好凳成交夢收單挽的每杠一步題。展(二特)專淚業(yè)的鏟形象版“湊永遠(yuǎn)戲要為移成功妖而穿憂著,愛為勝強利而愈打扮壘。界”物賣產(chǎn)罰品前父要先娘賣自臟己,喚首先祥你自拒己看課起來續(xù)像不謙像一堡個好慈產(chǎn)品叉?嫌要求州:干踢凈整蠟潔的傲儀容復(fù)儀表損,抖徹擻的趣精神惑,良下好的波狀態(tài)圾。襲男士下:西賺裝、拍襯衣謙、領(lǐng)匹帶、連皮鞋侄、佩交帶工云牌貌女士改:職蜂業(yè)裝待、皮界鞋(炎前不急露趾幅,后片不露小跟)粘、化俗淡裝狐、佩期帶工觀牌克(三鑰)齊興備的緒物質(zhì)撿準(zhǔn)備傻(廉“申細(xì)節(jié)養(yǎng)決定跑成敗殘”亂)寺斯鉤溫展業(yè)款包(嬌職業(yè)凡化,喝大小嶄可以動放下拴A4偽紙)好內(nèi)必羞備物兔品:休1、遞名片聯(lián)夾別紋2胳、筆婦記本武銷3蠟、簽育字筆帝欣4揉、計紛算器丙尾5疤、公駕司宣葵傳碟挺釋6、輸部分旦學(xué)習(xí)伍光碟湯(如課曾仕苗強教晴授、挑《首攪度執(zhí)妖行官貝——膝給你輔一個盛真實遭的海俘爾》會··貪··止··連·驢)箭7、地月刊圈或月真報蕩鍛8、剩現(xiàn)金骨福孫9、爪資料剖夾娛資料娃夾必叢備資亮料:智權(quán)益拿書、沫學(xué)習(xí)債卡、鄙公司蓮企業(yè)理法人叫營業(yè)嚇執(zhí)照晶(復(fù)培印件根)、斗稅務(wù)灑登記精證(帳復(fù)印玩件)稀、公決司賬抵號、受最新男課程斯表、禮客戶義見證你(包忙括已糟簽權(quán)監(jiān)益書看、課泛程現(xiàn)鹽場照傾片等末)、畜王牌君課程法簡介輸、報互刊雜借志等凱對公賀司的桑報道龍剪輯飽、研鹽討會在邀請奪函、夜確認(rèn)宣函等再等。撤10泄、收熊據(jù)/唐發(fā)票靈(四汪)面勇見客督戶幫步片驟一旨:介駕紹鐵自我綱介紹狠,交奇換名牲片(籌見后牙附握個手禮奶儀及帖交換網(wǎng)名片架禮儀墳)雀介紹郊隨行脅人員調(diào)如有幻邀請膽經(jīng)理梯或其皂他人別士同以往一涉定要光“疼塑造誓價值笛”貸介紹育與客匹戶認(rèn)關(guān)識(檔這需炮要事納前與陵隨行達(dá)人員爹交流蘆,提感前做封好準(zhǔn)吸備)剪如這稠次談巷判成松交由竟隨行面人士懇交談眠,接翁下來攀學(xué)習(xí)峽顧問虧要做猴好配炸合,湖遞送褲資料鍵,添只加茶短水等稀,點勁頭、臂微笑回、記桐筆記伐,扮罵演好或“樂橋梁組”社的角羊色。迫步驟震二:蝴贊美行、寒易喧罷贊美悉。公妻司房傅間內(nèi)輸任何常一個助閃光駝的東蛾西!有注意番:A漸、要照發(fā)自孟內(nèi)心曾、真祥誠守并B勸、贊排美差會異化組的東泡西莊栽C、林適可就而止調(diào)寒暄協(xié):哪老里人汪?(放可能艘是老敘鄉(xiāng))臣騙企業(yè)羞做了鞋多久串?返……慎步驟兼三:都1、茫已交仆定金延已定殺卡的臣,直謝接遞蹲卡。倉—“蝴×牧總,川我?guī)蛢茨殉獙W(xué)習(xí)斑卡帶揉來了漢。通”金拿出喂學(xué)習(xí)余卡,礎(chǔ)雙手膚必恭命必敬射地遞妹上去違。同撒時告殼訴對但方:各“孕這張菊學(xué)習(xí)該卡是桌全國鋼通用豬的,拳每次宴去上喪課您妹只要頑帶上鞠這張由學(xué)習(xí)偽卡就歌可以魚了。遭”噴待對圖方看東過后舉,遞卵上簽娛字筆策,引白導(dǎo)其容填寫熱:混“晉公司溉名稱琴、卡室類、彎卡名疑……繞”鑼而切互不可拾有其劇他廢封話,哪學(xué)會閉該閉流嘴時趴一定葉要閉堆嘴!剖2、送已交跨定金右,未沿定卡站的:木直接鮮拿出破課程系表,護“×儲總,愚您看匆是哪撫一種派學(xué)習(xí)閣卡適盆合您圈和您鈴企業(yè)串發(fā)展猜呢?招”償如象對方葛還不可能確秤定卡漲類,辰可以叉直接蝶詢問般,幫尾他做飼分析救:有棋多少補中高僵層管蛇理人騙員,尖可以傅上哪圖些課伏;又激有多飼少營重銷人名員可隔以上鳥哪些愿課;順還有松財務(wù)嘴人員剃上什隙么課府?僻……陷告訴達(dá)企業(yè)帆家學(xué)稱習(xí)卡冤的用繼法有堡:升A:垮提升針自身筆及中刷高層絕管理安人員禁的能滔力與惱素質(zhì)嶄。郵B:煮提升枯現(xiàn)有耀員工呈的能痰力素生質(zhì)。隊C:鳥作為針員工樣獎勵腳(我瓶們很淋多企鹿業(yè)家鎖都是妹這樣訴做的骨)。植D:珠作為兵吸引陵高素烘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鄭過這疊件事飽對我擇的打畏擊很懇大,晴您能待告訴折我嗎儲?公15藏、某跡某培秩訓(xùn)公玻司比雄你們滑便宜默:獲—揭是的飽,歷×肅總,陸我們槳都希蘿望以嗽最低拼價格貿(mào)買最聯(lián)高質(zhì)問量的儲產(chǎn)品扁和服配務(wù),誤您說膽是嗎弊?通如常我牽們買渣產(chǎn)品乏的時臘候,雅都會塞注意論三件附事:陡一是侵產(chǎn)品壤的質(zhì)淡量;柏二是進產(chǎn)品燙的價換格;煎三是眠售后沿服務(wù)替。但厭我從瓜未發(fā)章現(xiàn)有薯任何硬的一驚家公亞司可列以以現(xiàn)最低陳的價據(jù)格提隊供最便好的滑產(chǎn)品億和服否務(wù)。態(tài)就好憂象奔頌馳汽普車不扔可能越賣桑棍塔那悄的價衫格是遲嗎?首×綱總,踢有時蒸侯我醬們多更投資盞一點房來獲中得我映們真丙正想飾要的加產(chǎn)品話,這痕也是作蠻值丙得的柜,您任說是憐嗎?寄16州、過刊一段慚時間的再安喝排:傅—×墨總經(jīng)愚理可派以不滋在這岸個星拾期。肌同時釋,如讀果我崗們因狀為沒艱有時維間而響不去躲學(xué)習(xí)剝和接蓄受新莫的資退訊,楊那我掩們想五超越愧競爭巨對手勁是不勾是很滔困難謠呢?膏您看愛是在灘……賺還是艘……靠呢?志(約撕時間凡)稼(到參時候潮再說喇)繪×廳總,培我們賴現(xiàn)在撲是提膝前計便劃一削下我萌們的柄時間陵,畢永竟沒篇有計濤劃就料正在派計劃收失敗粒,而認(rèn)我們畫都不觸想這圓樣,餃您說彎是嗎梅?斯×獸總,率你看叫我們鏡的時親間是柱計劃虛在刊……叉還是聞……說呢?膊17潤、把芒員工愈培訓(xùn)狹好走恢掉怎奇么辦惑?寨—生個別齒的人津才流提動是鉛正常太現(xiàn)象蒼,如趨果有臘能力麥的人持經(jīng)常宅流失釋說明嫂我們崇企業(yè)政的管饞理、訴企業(yè)充文化毫、領(lǐng)初導(dǎo)者獵是有信問題塑的,旅您同的意嗎梳?論×回總,弱我們噸都知登道人吸是有張感情前的,辣我們迷提供也他們懶成長右的機畢會,必他們字感激波都來敬不及爹,您侍說是印嗎?介倒是鑰不培善訓(xùn)員糞工,略企業(yè)惹做不吳好員秘工既汪得不未到能惠力的破提高饑,又乖得不跨到想亡要的倒待遇搶,他傅們不尋走才凳怪呢敢!偉18株、難蓬安排脆人忍—襖我知巷道,誼大家咸很忙泊,同樸時時茫間只挨是重蠟要性奪的安懲排你暴同意幟嗎?訴請問勇老總巡你是痛要大挪家忙藍(lán)呢?頭還是談效率銅高?者中國匯首富果劉永競行說嶼:錯固誤的暗、低趨效率調(diào)的方僻法大爸量地緩使用氣會得注到什囑么結(jié)螞果?球?qū)W習(xí)殼是工叼作中講最重培要的騰事,油假如筐是工欄作中撇最重錘要的壁事,蹲請問刻是否摸能安槍排?餐公司趕管理阿要不相要提牌升?續(xù)聞成本必控制芽要不餡要加像強?題光好姑的人賤才要獸不要肆留住寇?澇產(chǎn)品蘇要不嶺要賣糕的更姿好?豐19辟、一診次性屬投資濁太大朗—佳是的離,這源筆投尖資說礙大不料大,辣說小躺不小暑,同衫時投汽資沒投有大庭小問卻題,健只有宮劃算嶺不劃猶算的獎問題叼,您認(rèn)同意利嗎?經(jīng)像V連卡分糧開投毅資1爹78膀人只演需5壽0萬堡,而浴一次風(fēng)性只急需4飼萬多曾;A休卡3鎖6萬聾,而雹一次統(tǒng)性投桂資只粒需3債萬多程;B金卡2陰5萬漸,而前一次循性投帽資只緊需2歌萬多智……慶,原替本單是次聽心18鞋00珠、2哀80修0、神38染00中的課外程,暈現(xiàn)在第只要劈幾百嶼塊錢羅,這全樣的齡投資駝劃不廉劃算楊?峽20妄、我鹽自己賤學(xué)習(xí)杠就行母了,慮下面錘的員柴工不辜需要位學(xué)習(xí)隱?媽—仔我們猾企業(yè)清有幾謊百名泥員工酸,作專為家負(fù)長的捧我們背在進薦步,刊而我牧們的叮員工搶,我縣們的港孩子箱不讓光他們呆提升撥,他木們會待不會諷受罪阿?也阿許我蛇們企嫂業(yè)家峽經(jīng)過士幾年乒的努燕力已錄經(jīng)不密需要檔再去永發(fā)展易賺更劑多的盤錢,域而跟嶺我們認(rèn)一起文摸爬賓滾打探的兄恰弟,恒我們半要不仿要為酒他們樂做考距慮?辦兄弟州們起瞎來了娘,你端的事包業(yè)是肉不是存做得鴨更大股了呢蘇?2減1世臣紀(jì)已列經(jīng)不哨是個殿人競關(guān)爭,命而是意團隊貌之間諒的競買爭。艱李經(jīng)悶偉的盛健力項寶大災(zāi)家都枯知道毒吧?納可以兩現(xiàn)在籠再讓廊我們泛看一訓(xùn)下,云現(xiàn)在寬的健趁力寶牲還是財李經(jīng)拌偉的備嗎?稠不是晴!它臥早就宿已經(jīng)主被第辯五季瓣給收默購了澤!所放以,垂下面糞的兄顫弟不殺提升運能力笑,企趙業(yè)會限不會尚死的蝦很慘送?令步聚晝五:付成交綠后武1、舟恭喜墾成交解后千裂萬不魯要說紛謝謝頂,否基則他姿會以昂為你肢賺了泉他很腹多錢皮;泰——緒“×津總,動恭喜夠您做太了一乓個明科智的更決定求。變”腐2、繼轉(zhuǎn)介巷紹撈立即淺要求筋轉(zhuǎn)介辱紹,瘦這是翁最好字要客燭戶的命時機塞;指——消“×縱總,影您身童邊有百沒有探哪些譽像您北這么旋愛學(xué)潑習(xí)的為朋友品?共”搖3、裁轉(zhuǎn)換蒸話題師要懂悲得轉(zhuǎn)由換話怕題,抗否則膛繼續(xù)晝聊交貼易方軋面的紙話題礦,萬混一引舒出其典他問助題,油客戶需來一礙句,諒先把欣錢退泰給我爛,回崗頭再篩說,螺那就牛麻煩裝大了軟;咬——疼可以蚊聊家叢常,蝦興趣爪愛好接(簡刺單幾唉句就拜好)綁4、港學(xué)會摧走人趁既不謠能走豬得太??煲材Р荒軠愖叩梦g太慢嶺,要室走得羊自然辣,走翼得合英理。喬既不探要留聚給客毅戶收蹦完錢漆就跑非的感鈔覺,立也不介要給供客戶攪這樣侵的感泉覺:溜錢我輛都給險你了鋒,你冬還賴著在這筒里干菠什么舅?謠——桿×楚總,扒您也哈挺忙如的,情我就頑不多跑打擾桿您了瓣,回翠頭再脈聯(lián)系流。天×尼總,祖您記浩得每肥次去要上課猛一定損要帶牌上學(xué)蒙習(xí)卡跑,因躁為我耕們是快憑卡惕入場麻;另護外每披次去處記得孫多帶振點名糟片,半因為咬現(xiàn)場寸有幾照百位絕企業(yè)欺家,趣大家夏也是幟個認(rèn)尾識交滿流的近機會裙。臨附:忌成交挖中的僻關(guān)鍵損用語料人腦帝如電限腦,棟輸入香文字政就調(diào)鐵出畫震面。旦有的黎文字順調(diào)出黃快樂看正面肺的畫境面,林有的她文字競調(diào)出興中性待的畫博面,脹有的構(gòu)文字及調(diào)出艦痛苦自負(fù)面副的畫咱面。津客戶奸買的鮮是感身覺,雹快樂權(quán)成交有是關(guān)鏟鍵。疼簽單深、合蛙同這紋些詞拍匯讓棍人腦含調(diào)出辮責(zé)任劇、法抗律、笑打官柳司等繡負(fù)面忘痛苦役的畫仔面,蘆而追閱求快遺樂、頂逃避樸痛苦哨是人金的內(nèi)濤在驅(qū)韻動力宴,讓盆人不派會輕慨易行犁動。箏不應(yīng)位該說襯應(yīng)該盟說課簽單役確認(rèn)原購買栽擁有尖花錢府投資睬提成裂傭金悟服務(wù)盈費斑合同呀合約睬協(xié)議樂書松書面遷文件饞首期完款芳首期屢投資省問題斥挑戰(zhàn)菊、焦失點簡謝謝牛恭喜革你做授了明請智的利決定額八、塔轉(zhuǎn)介次紹褲(一礙)在佩讓客全戶轉(zhuǎn)上介紹控之前臺,要僵先讓燙客戶伙確認(rèn)部產(chǎn)品臘的好扛處普客戶怒滿意聰是轉(zhuǎn)僵介紹槳的前緣提,桂一個或?qū)δ沣暠救艘?、公騙司、幣產(chǎn)品鵲不滿奇意的升客戶么是不形可能扛給你循轉(zhuǎn)介穴紹的架。脖—

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