工作計(jì)劃月總結(jié)8篇

工作計(jì)劃月總結(jié)8篇工作方案月總結(jié)篇1

新學(xué)期即將到來，為了新學(xué)期能夠更好的工作，特做此份方案報(bào)告，盼望在新的一學(xué)期里，同學(xué)會能有更進(jìn)一步的進(jìn)展，會有更好的成長。為全校師生樹立良好的榜樣，為學(xué)校服務(wù)，為同學(xué)服務(wù)。堅(jiān)持走群眾路線，培育良好的校風(fēng)。

就同學(xué)會本身的實(shí)際狀況，合理制定了本學(xué)期的工作方案如下：

一、加強(qiáng)同學(xué)會內(nèi)部機(jī)構(gòu)建設(shè)，提高同學(xué)會工作水平。

1、加強(qiáng)同學(xué)會干部隊(duì)伍的建設(shè)：通過選拔將工作力量強(qiáng)、有責(zé)任心、制造力、思想素養(yǎng)好的優(yōu)秀同學(xué)選拔到同學(xué)會干部隊(duì)伍中來，每個學(xué)期爭取都有新干部加入到同學(xué)會干部隊(duì)伍中來，將原干部隊(duì)伍中不太勝任的同學(xué)干部予以部分換選，將競爭機(jī)制、淘汰機(jī)制引入同學(xué)會干部的選拔上來，努力把好選人關(guān)。對已選的同學(xué)會干部努力加強(qiáng)思想訓(xùn)練及工作業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使他們真正成為思想過硬，敢于負(fù)責(zé)、又有工作力量的優(yōu)秀同學(xué)會干部，不斷提升同學(xué)會工作的水平、效率，制造同學(xué)會工作的新成果。

2、加強(qiáng)對同學(xué)會工作的指導(dǎo)。同學(xué)會的全體干部都由思想素養(yǎng)好、學(xué)習(xí)優(yōu)秀、工作力量強(qiáng)、責(zé)任心強(qiáng)的同學(xué)組成，他們是學(xué)校工作中不行缺少的一支優(yōu)秀隊(duì)伍，學(xué)校的校風(fēng)建設(shè)、活動的開展等各個方面都離不開他們的辛勤工作，他們是同學(xué)自己的組織，通過加強(qiáng)對他們的管理和指導(dǎo)，能夠準(zhǔn)時(shí)了解同學(xué)的思想、學(xué)習(xí)、工作、生活，能夠通過他們做好其他同學(xué)的工作，關(guān)心其他同學(xué)一起進(jìn)步。這樣的一支隊(duì)伍必需要使他們有歸屬感，有暖和感，作為同學(xué)會要不斷地加強(qiáng)與他們的聯(lián)系和溝通，加強(qiáng)對他們的管理和指導(dǎo)，使他們工作有目標(biāo)，成果能夠得到充分確定，工作、學(xué)習(xí)、生活中的不足有人準(zhǔn)時(shí)提示與關(guān)心，讓同學(xué)會的工作與同學(xué)會干部的工作一道成為學(xué)校工作中不行缺少的重要組織部分，為穩(wěn)定同學(xué)隊(duì)伍、團(tuán)結(jié)同學(xué)、優(yōu)化校內(nèi)環(huán)境發(fā)揮他們應(yīng)有的作用。

二、以活動為載體，幫助團(tuán)委、政教處工作，豐富同學(xué)課余生活，提高同學(xué)的綜合力量。

對團(tuán)委及同學(xué)各部門開展的學(xué)校各類活動，同學(xué)會要樂觀參加其中。利用同學(xué)會在同學(xué)中影響力，發(fā)動有方案地、規(guī)范地組織開展豐富多彩的同學(xué)活動，既活躍同學(xué)的生活，又讓全體同學(xué)通過參與各種活動，加強(qiáng)了解，學(xué)會合作、學(xué)會關(guān)懷他人、敬重他人、提高自己的活動組織力量和活動參加力量，全面提高同學(xué)的綜合素養(yǎng)。

三、堅(jiān)持走"從同學(xué)中來，到同學(xué)中去"的群眾路線。

親密聯(lián)系同學(xué)，了解同學(xué)的動態(tài)并準(zhǔn)時(shí)向有關(guān)部門反饋。加高校生會的透亮?????度，讓同學(xué)會更貼近同學(xué)們的生活，也讓同學(xué)們更便于了解同學(xué)會，充分發(fā)揮同學(xué)會的橋梁和紐帶作用;組織好校的紀(jì)律和宿舍的檢查小組，加大檢查力度，關(guān)心和引導(dǎo)同學(xué)們提高自我管理力量。

四、搞好其次課堂，推動校內(nèi)文化建設(shè)。

1、組織同學(xué)開展各類體育健身活動,拓展自身的綜合素養(yǎng);

2、開展以科技為主的小型多樣的競賽和講座等活動，營造深厚的學(xué)術(shù)氛圍;

五、其他工作

1、協(xié)作學(xué)校有關(guān)部門的工作;

2、做好同學(xué)會的日常工作。

以上就是____年下半年同學(xué)會工作方案，為學(xué)校，為同學(xué)帶來良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。

工作方案月總結(jié)篇2

20__年，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，我局根據(jù)“加快科學(xué)進(jìn)展、建設(shè)漂亮泉城”以及“建設(shè)繁華文明首善之區(qū)”的總體支配部署，大力開展城區(qū)綠化美化工作，樂觀推動牧牛山二期、舜井街景觀提升等重點(diǎn)工程，全年栽植大規(guī)格喬木1683棵，道路布花285萬盆，城區(qū)綠化水平和城市品位得到進(jìn)一步提高。

一、今年以來主要工作

(一)專業(yè)綠化方面

1、全面提升道路及節(jié)點(diǎn)綠化質(zhì)量。深化推動城市綠蔭建設(shè)，全面開展行道樹建設(shè)、背街小巷與開放式小區(qū)綠蔭建設(shè)，先后完成山大路、馬鞍山路等33條主次干道綠化提升，共栽植白蠟、法桐等大規(guī)格喬木1683棵;完成市檢察院節(jié)點(diǎn)、奧體西路與經(jīng)十東路節(jié)點(diǎn)等6處道路節(jié)點(diǎn)綠化提升，栽種木槿、櫻花等喬灌木1700余株，鋪種麥冬2.6萬余平方米。

2、高標(biāo)準(zhǔn)完成城區(qū)道路布花工作。樂觀做好“兩節(jié)”以及夏季布花工作，完成道路布花近285萬盆，裝飾更新了馬鞍三角綠地等重要節(jié)點(diǎn)的7組五色草造型。對經(jīng)十東路、旅游路、馬鞍山路等11條道路實(shí)施了冬季布花工作，栽植羽衣甘藍(lán)46.5萬盆。國慶期間，在東部中心商務(wù)區(qū)和老城區(qū)的明湖路、趵北路、黑北路等道路擺放新式以及古典的移動花箱1900余個，組合式花箱、座椅式花箱各20余組，各類花箱通過有序擺放形成一道道靚麗的景觀花帶，為八方賓朋營造了熱鬧、歡快、祥和的節(jié)日氛圍。

3、道路養(yǎng)護(hù)和管理扎實(shí)推動。根據(jù)“以綠化標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，以運(yùn)行模式為載體，以規(guī)章制度為保障，以監(jiān)督檢查為手段，以生態(tài)為目的”的管理思路，進(jìn)一步提升道路管護(hù)水平。對經(jīng)十路、解放路、奧體中路等11條主次干道補(bǔ)植各類綠籬1.5萬余株，對工業(yè)南路、齊川路等7條道路鋪種地被植物20__余平方米;對經(jīng)十東路、解放路等39條區(qū)屬道路實(shí)施苗木修剪工作，共計(jì)修剪喬灌木1萬余株，合理調(diào)整了轄區(qū)內(nèi)密度較大花灌木;樂觀做好分車帶、綠地環(huán)境衛(wèi)生清理工作，確保垃圾日產(chǎn)日清，保持綠地干凈;加強(qiáng)綠化設(shè)施維護(hù)工作，對轄區(qū)內(nèi)濼源大街、轉(zhuǎn)山西路、歷山路等32條道路分車帶及廣場內(nèi)的缺失、損壞護(hù)欄進(jìn)行安裝和加固，新裝和修理護(hù)欄共計(jì)20__米。

(二)社會綠化方面

1、開放式小區(qū)綠化不斷提升。根據(jù)“豐富功能、加大綠蔭”的建設(shè)思路，我局樂觀協(xié)作各辦事處綠化所，勘查現(xiàn)場、落實(shí)地點(diǎn)，對轄區(qū)開放式小區(qū)進(jìn)行綠化提升。先后完成明湖小區(qū)、魯藝小區(qū)等8座開放式小區(qū)建設(shè)，共栽植各類喬木738棵，灌木、綠籬1.2萬余株，提升綠化面積3.4萬余平方米，為居民供應(yīng)了更加休閑、舒適、良好的生活空間。

2、重點(diǎn)加強(qiáng)名泉和古樹名木愛護(hù)管理力度。年初，我局對全區(qū)內(nèi)的古樹名木進(jìn)行了全面普查，同時(shí)進(jìn)一步完善了古樹名木的相關(guān)檔案資料，邀請市局專家對轄區(qū)內(nèi)的古樹進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)，提出愛護(hù)意見并制定了愛護(hù)方案及措施。目前全區(qū)34棵古樹名木長勢健康、樹型完好;修復(fù)愛護(hù)老城區(qū)內(nèi)的3處名泉，啟動王府池子等泉池的清淤工作。截至目前，王府池子基本完成清淤，芙蓉泉、珍池等泉池清淤將間續(xù)綻開，方案年底前完成全部清淤工作。后期我局還將對泉池實(shí)施蓄水、修復(fù)護(hù)欄、投放欣賞魚等后續(xù)工作。

3、加緊實(shí)施屋頂綠化和垂直綠化。根據(jù)今年全市的方案要求，對中心醫(yī)院、武裝部等5處駐區(qū)單位、居民小區(qū)實(shí)施屋頂綠化;對龍洞街道辦事處、甸柳街道辦事處等4處街道辦事處轄區(qū)內(nèi)單位、小區(qū)、街道實(shí)施垂直綠化，截至目前，工程已完成招投標(biāo)，正在預(yù)備開工基礎(chǔ)性工作。

(三)舜井街景觀提升工程。在上級部門的主導(dǎo)以及專家、設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的細(xì)心設(shè)計(jì)下，該工程方案平移修繕迎祥宮碑、修繕?biāo)淳?、改造提升舜井廣場、舜井街安裝花壇及種植行道樹。截至目前，迎祥宮碑碑體平移、舜井井欄井臺安裝、舜井廣場鋪裝、花箱擺放等工作均已完成。舜井街和廣場共栽植旱柳、國槐等苗木54棵，補(bǔ)植一串紅、萬壽菊等花卉植物10.9萬余株，安置移動花箱128組。

(四)暴露土地治理工程。依據(jù)全區(qū)的統(tǒng)一支配部署，根據(jù)大氣污染防治“八大行動”的相關(guān)要求，我局高度重視，對轄區(qū)內(nèi)暴露土地進(jìn)行全面排查，逐一核實(shí)土地權(quán)屬、地塊面積、立地條件等。工程的設(shè)計(jì)及施工實(shí)行鄉(xiāng)土樹種和常綠灌木相結(jié)合的方式，通過地形改造、景觀小品點(diǎn)綴和植物層次搭配等手法，對山師東路、經(jīng)十一路、環(huán)山路北口等9處道路及節(jié)點(diǎn)實(shí)施綠化掩蓋，對臨時(shí)不能進(jìn)行綠化的實(shí)行掩蓋紗網(wǎng)方式，避開揚(yáng)塵污染，共治理暴露土地3萬余平方米，超量超前完成綠化任務(wù)。

(五)山體綠化方面

今年我區(qū)原本方案實(shí)施牧牛山二期工程、東山綠化提升、回龍山公園建設(shè)、燕翅山公園建設(shè)、小洪山綠化提升。在區(qū)委、區(qū)政府的協(xié)調(diào)下，東山項(xiàng)目改由東部新城中心商務(wù)區(qū)管委會組織實(shí)施，目前已開頭施工?；佚埳巾?xiàng)目經(jīng)上級部門批準(zhǔn)已變更為轉(zhuǎn)山公園，目前正在組織招標(biāo)工作。

1、牧牛山二期工程。今年我們方案投資900萬元實(shí)施牧牛山二期工程，包括苗木補(bǔ)植、栽植地被植物、建設(shè)公園南門、完成土建細(xì)部處理等。前期結(jié)合植樹節(jié)活動，已組織社會力氣上山植樹5500余棵。截至目前，已完成規(guī)劃設(shè)計(jì)、招標(biāo)工作，現(xiàn)已進(jìn)場施工，正在進(jìn)行道路擋土墻建設(shè)、路面下挖等基礎(chǔ)性工作。

2、轉(zhuǎn)山山體公園?；佚埳焦珗@轉(zhuǎn)為轉(zhuǎn)山項(xiàng)目，得到了市局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持以及協(xié)調(diào)。我們依據(jù)現(xiàn)場的實(shí)際狀況以及市局領(lǐng)導(dǎo)要求，完成了規(guī)劃設(shè)計(jì)方案，目前正在樂觀做好招投標(biāo)等前期預(yù)備工作。工程方案年底前開工并完成園路、健身路徑鋪設(shè)等基礎(chǔ)性工作。

3、小洪山綠化提升工程。小洪山臨市地稅局宿舍，山體東側(cè)陡坡對宿舍有平安隱患，年初，市地稅局向局政府申請治理小洪山工程，區(qū)政府支配我局負(fù)責(zé)小洪山排險(xiǎn)工程，并整治提升小洪山綠化環(huán)境。截至目前，小洪坡共鋪種草皮6500平方米,栽植木槿、百日紅、白皮松等苗木354株，完成砌壘擋土墻、排水溝、截水溝等土建工程，工程現(xiàn)已全部完工。

(六)民生服務(wù)方面。結(jié)合12345以及12319服務(wù)熱線，暢通投訴通道，公布監(jiān)督投訴電話，對于來信、來訪、電話、網(wǎng)絡(luò)等各類投訴，實(shí)行專人負(fù)責(zé)，樂觀解決群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題。嚴(yán)格落實(shí)首問負(fù)責(zé)、ab角等工作制度，在服務(wù)窗口擺放服務(wù)承諾、辦事流程，一次告知辦理所需手續(xù)，加快辦理服務(wù)速度。暢通投訴渠道，打造陽光政務(wù)平臺，提高服務(wù)效率，全年處理12345及12319公共服務(wù)熱線工單__56件，信訪1件，處理處結(jié)率均達(dá)到100%。

二、工作方案

為謀劃好20__年的綠化工作，依據(jù)今年各項(xiàng)工程推動狀況以及實(shí)施閱歷，保證各項(xiàng)工程在合適的季節(jié)按時(shí)開工，今年8月份我局提前動手，提前謀劃，組織專家團(tuán)隊(duì)對全區(qū)的綠化狀況進(jìn)行摸底調(diào)查，全面綻開20__年的方案編制以及預(yù)算制定工作?，F(xiàn)將明年的規(guī)劃設(shè)計(jì)簡要匯報(bào)如下。

(一)全面推動綠化養(yǎng)護(hù)改革。方案將全區(qū)主次干道、背街小巷、開放式小區(qū)及屋頂綠化養(yǎng)護(hù)合并，不再撥付每家辦事處每年8萬元養(yǎng)護(hù)經(jīng)費(fèi)，統(tǒng)一由區(qū)園林局招標(biāo)，由專業(yè)綠化養(yǎng)護(hù)隊(duì)伍統(tǒng)一養(yǎng)護(hù)。將全區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)區(qū)域以二環(huán)東路為界，二環(huán)東路以內(nèi)老城區(qū)由一家養(yǎng)護(hù)企業(yè)負(fù)責(zé)養(yǎng)護(hù)，二環(huán)以外以經(jīng)十路為界分別由兩家養(yǎng)護(hù)企業(yè)負(fù)責(zé)。同時(shí)統(tǒng)一提高養(yǎng)護(hù)企業(yè)準(zhǔn)入門檻，不斷完善考核管理制度，全面提升我區(qū)的養(yǎng)護(hù)管理水平。

(二)細(xì)心抓好老城區(qū)綠化提升。根據(jù)“功能和景觀相統(tǒng)一、連續(xù)地方文脈、強(qiáng)調(diào)人的參加性和互動性、以人為本和可操作性”的原則，結(jié)合現(xiàn)狀，對老城區(qū)大明湖路、縣西巷等12條街道實(shí)施綠化改造工程。在縣西巷、縣東巷等街巷栽種柳樹，營造戶戶垂柳的景象;在鞭指巷、省府前街、芙蓉街和曲水亭街等街道，分別對應(yīng)春夏秋冬，安置移動花箱，打造四季花街;對經(jīng)十路、青年東路等道路綠地實(shí)施綠化提升，補(bǔ)植苗木，提升綠化質(zhì)量;結(jié)合我區(qū)歷史故事，安置景觀小品等園林設(shè)施呈現(xiàn)區(qū)的人文景觀;重新規(guī)劃建設(shè)經(jīng)一路景觀，展現(xiàn)“善”的魅力。

(三)全面提升中心商務(wù)區(qū)綠化質(zhì)量。方案對經(jīng)十東路、旅游路、工業(yè)南路等7條主次干道實(shí)施綠化提升工程。全面補(bǔ)植道路兩側(cè)缺失苗木，依據(jù)道路現(xiàn)狀和特點(diǎn)，更改部分道路綠化風(fēng)格;在經(jīng)十東路等道路改建林下綠地，設(shè)置健身路徑以及游園小路，放置休閑座椅、垃圾桶等附屬設(shè)施，提高林下綠地的親民性和使用率。

(四)全力做好社區(qū)綠化改造和提升。對盛福花園、友情苑小區(qū)等6處社區(qū)實(shí)施綠化改造，補(bǔ)植苗木，增加綠量，加強(qiáng)屋頂綠化和垂直綠化建設(shè)，增建林下活動空間，給居民健身、休閑供應(yīng)空間。

(五)重點(diǎn)實(shí)施山體綠化提升工程

1、山體養(yǎng)護(hù)交接工作。20__年區(qū)在全區(qū)范圍內(nèi)開展了“為泉城增一抹綠色”綠化專項(xiàng)行動，先后完成了五頂茂陵山、燕翅山、鰲角山、轉(zhuǎn)山四座山體綠化和牧牛山公園建設(shè)，自今年11月份起至明年8月，各山體建設(shè)養(yǎng)護(hù)期滿，將間續(xù)交接。明年我局將全面接管各山的養(yǎng)護(hù)管理工作，統(tǒng)一規(guī)劃，合理支配，安設(shè)監(jiān)控設(shè)施，配套防火、衛(wèi)生、燈光等設(shè)施，全面提升山體服務(wù)水平。

2、轉(zhuǎn)山山體公園。回龍山公園轉(zhuǎn)為轉(zhuǎn)山項(xiàng)目，得到了市局領(lǐng)導(dǎo)以及綠化指導(dǎo)處的大力支持以及協(xié)調(diào)，市局韓永軍局長、劉建東副局長等市局領(lǐng)導(dǎo)還到轉(zhuǎn)山進(jìn)行了實(shí)地調(diào)研，并就下一步建設(shè)工作提出了詳細(xì)意見。我們依據(jù)現(xiàn)場的實(shí)際狀況以及市局領(lǐng)導(dǎo)要求，完成了規(guī)劃設(shè)計(jì)方案，仔細(xì)做好招投標(biāo)等前期預(yù)備工作，方案年底前開工并完成園路、健身路徑鋪設(shè)等基礎(chǔ)性工作。明年將依據(jù)現(xiàn)狀條件結(jié)合周邊環(huán)境，對山體公園進(jìn)行提升建設(shè)，加大苗木種植力度實(shí)現(xiàn)山體全面覆綠，游步道局部設(shè)置休息站點(diǎn)，觀景平臺等，安設(shè)廁所、路燈、健身器材等配套設(shè)施。融入“海綿城市”理念，最大限度實(shí)現(xiàn)雨水的積存、滲透和凈化，建設(shè)形成融游憩欣賞、休閑健身多種功能于一體的山體公園。

3、五頂茂陵山山體公園。我區(qū)完成了五頂茂陵山的綠化提升。隨著我市對中心商務(wù)區(qū)投入的不斷加大以及周邊居民不斷增加的休閑休憩的需求，我局明年方案將該山體提升改造為山體公園。在全面綠化基礎(chǔ)上，修建健身休閑廣場和觀景平臺，安設(shè)廁所、監(jiān)控、路燈、文明指示牌、消防器材等配套設(shè)施，進(jìn)一步便利周邊市民上山休閑游玩，提升城區(qū)綠化形象。

工作方案月總結(jié)篇3

依據(jù)公司的文件精神，我參與了“金秋營銷體驗(yàn)”活動。在活動中，我到公客一部和社區(qū)經(jīng)理一起，為用戶的各項(xiàng)需求供應(yīng)全面周到的服務(wù)，如用戶裝機(jī)(電話、寬帶、小靈通)、拆機(jī)、報(bào)修等各方面服務(wù)。在為期半月的體驗(yàn)中，我學(xué)習(xí)到許多內(nèi)容，為我在日常工作中關(guān)心許多。

體驗(yàn)活動：多業(yè)務(wù)學(xué)問學(xué)習(xí)的好園地

我體驗(yàn)的崗位是社區(qū)經(jīng)理，實(shí)踐使我轉(zhuǎn)變了社區(qū)經(jīng)理工作挺輕松的想法，在交接箱上站一會兒腿就酸了，可社區(qū)經(jīng)理為了查修電路常常要一個一個的爬上爬下，還要站上幾分鐘，多辛苦。在為社區(qū)內(nèi)孤寡老人裝電話時(shí)，體驗(yàn)到裝電話的辛苦和歡樂。一部電話從主干到用戶家里，經(jīng)過配線的跳接、接頭盒、下戶線等一系列的工序，裝通了之后，感覺很有成就感。

一天夜里我們維護(hù)的阜王路上一個用戶家里電話通話時(shí)突然發(fā)生故障，社區(qū)經(jīng)理接到修理電話后，通知我和他一道連夜對該用戶故障的電話線路進(jìn)行修理。在修理電話線路故障時(shí)，我們還對該路散亂的電話線進(jìn)行了梳理和抬高，以確保居民電話的正常使用。

在體驗(yàn)活動中，我還學(xué)習(xí)到了adsl線路故障的處理方法。由于adsl是架設(shè)在原來的電話線上，所以它的通信質(zhì)量就取決于電話線了。對于那些新建的小區(qū)或者是電話線在近期進(jìn)行過改造的地區(qū)發(fā)生線路故障的可能性就很小，而那些仍在使用舊電話線的地區(qū)產(chǎn)生線路故障的可能性就很大了。檢測電話線質(zhì)量有個很便利的方法，那就是拿起電話，認(rèn)真聽撥號音，聽聽聲音是否純潔沒有雜音，假如撥號音特別純潔，那就說明電話線質(zhì)量很好，反之就說明電話線質(zhì)量不好了，如懷疑是電話線質(zhì)量問題，可以通過分段進(jìn)行電話測試來關(guān)心查找問題。在排解了外部線路問題后還應(yīng)當(dāng)檢測一下用戶家里的電話線是否有損壞，如有的話應(yīng)當(dāng)將其換成新的電話線。

體驗(yàn)活動：為社區(qū)經(jīng)理的工作注入活力

這次體驗(yàn)活動，我和社區(qū)經(jīng)理關(guān)系處得很融洽，打成一片。跟他們學(xué)習(xí)，他們的工作干勁很足，對一些技術(shù)問題，急躁的講解，直到我把握為止。在工作中他們更加注意服務(wù)質(zhì)量，把社區(qū)內(nèi)的用戶視為一個大家庭，樹立良好的企業(yè)職業(yè)道德和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，專心服務(wù)好用戶。

通過學(xué)習(xí)，使我進(jìn)一步熟悉到：企業(yè)離不開市場，更離不開營銷。做好市場營銷會使一個企業(yè)消失奇跡，帶來生氣和活力。在學(xué)習(xí)中，老師還體現(xiàn)了良好的職業(yè)道德和服務(wù)規(guī)范。在平常的營銷工作中，我也深刻體會到了服務(wù)工作的重要性，常常聽到用戶對我們與其他電信運(yùn)營商的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行比較評價(jià)。針對我們的adsl業(yè)務(wù)，用戶的評價(jià)就比較高?，F(xiàn)在電信企業(yè)銷售的就是服務(wù)，服務(wù)質(zhì)量的好壞，直接影響到了市場和用戶對電信產(chǎn)品的接受程度。

這次體驗(yàn)活動，與用戶的各方面要求都有所接觸，因而在活動過程中學(xué)習(xí)到如何做好用戶的服務(wù)工作。在這次活動中，我內(nèi)心里很感謝公客一部部門領(lǐng)導(dǎo)和帶我學(xué)習(xí)的社區(qū)經(jīng)理，他們給了我許多關(guān)心。在活動中我對“頑強(qiáng)支撐、快速響應(yīng)”，為前端部門供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在市場競爭中立于不敗之地有了直觀的理解。在今后的工作中，我肯定把市場競爭的意識貫穿其中，服務(wù)前端，保證做好本職工作，提高本企業(yè)的核心競爭力。以下是我體驗(yàn)活動后的一些不成熟的建議：以前的服務(wù)目標(biāo)是讓用戶滿足，現(xiàn)在我們應(yīng)達(dá)到讓用戶感動的目標(biāo)，將服務(wù)提升到了更高的檔次。社區(qū)經(jīng)理上門裝電話，不單安裝電話，還應(yīng)增加了一些額外的服務(wù)，比如上門打眼時(shí)，我們自帶吸塵器或打掃工具，打眼之后把灰塵清理潔凈;比如裝完電話主動要求關(guān)心用戶捎帶生活垃圾;比如我們把握一些基本的電話操作方法，有些老年用戶有使用縮位撥號的需求，我們關(guān)心用戶開通業(yè)務(wù);當(dāng)修理電話機(jī)時(shí)，我們帶上備用電話機(jī)，以解用戶燃眉之急?！凹?xì)節(jié)打算成敗”，在細(xì)節(jié)方面出其不意的做法往往能取得較好的效果，為我們堅(jiān)固占據(jù)市場打好基礎(chǔ)。

工作方案月總結(jié)篇4

xx年的腳步即將邁向身后，回想走過的腳印，深深淺淺一年時(shí)間，有歡樂，有淚水，有小小的勝利，也有淡淡的失落。xx年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風(fēng)上廉潔奉公、務(wù)真求實(shí)。我們樹立“為公司節(jié)省每一分錢”的觀念，樂觀落實(shí)采供工作要點(diǎn)和年初制定的工作方案。堅(jiān)持“同等質(zhì)量比價(jià)格，同等價(jià)格比質(zhì)量，最大限度為公司節(jié)省成本”的工作原則。在魏總的直接領(lǐng)導(dǎo)和支持及公司其他同仁的協(xié)作下，xx年共完成甲供材料設(shè)備選購方案88份，新簽合同20份，完成乙供材料方案核批價(jià)格140份，共計(jì)完成材料設(shè)備選購方案228份，執(zhí)行狀況良好，較圓滿地完成了所擔(dān)當(dāng)?shù)娜蝿?wù)?，F(xiàn)將主要工作狀況總結(jié)如下：

一、組織實(shí)施“陽光選購策略”公開透亮?????的按選購制度程序辦事，在選購前、選購中、選購后的各個環(huán)節(jié)中主動接受審計(jì)及其他部門監(jiān)督。

xx年我們進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)選購工作透亮?????，在選購工作中做到公開、公正、公正。不論是大宗材料、設(shè)備還是小型材料的零星選購，都盡量多的邀請相關(guān)職能部門參加。即使在時(shí)間緊，任務(wù)重的時(shí)候，也始終堅(jiān)持這個原則，邀請審計(jì)部相關(guān)人員一起詢比價(jià)，選購前、選購中、選購后的各個環(huán)節(jié)中主動接受審計(jì)監(jiān)督。即確保工作的透亮?????，同時(shí)保證了工程進(jìn)度。

1、完善制度，職責(zé)明確，按章辦事。

xx年通過組織學(xué)習(xí)《選購管理戰(zhàn)略》和公司iso9000質(zhì)量管理體系文件，通過換版之機(jī)完善了更具操作性的《材料、設(shè)備選購掌握流程》、《選購及供方評價(jià)作業(yè)指導(dǎo)書》等選購管理制度。制度清晰，操作有據(jù)可查，為陽光選購奠定了理論基礎(chǔ)。

2、公開公正透亮?????，實(shí)現(xiàn)公開招標(biāo)。

選購部按項(xiàng)目部和施工單位上報(bào)的選購方案公開招標(biāo)，邀標(biāo)單位都在三家以上，有的多達(dá)十余家，并且邀標(biāo)談質(zhì)論價(jià)全過程總工辦、工程部、審計(jì)部、選購部都參加，增加陽光選購?fù)噶?????度，真正做到降低成本、愛護(hù)公司利益。

3、選購效益全線凸現(xiàn)。

實(shí)施公開透亮?????的陽光選購策略后，同等的材料設(shè)備價(jià)格東和灣比東和銀都廉價(jià)了，東和春天西區(qū)比東區(qū)價(jià)格降低了３－５％。為公司節(jié)省了100多萬的選購資金，直觀有效地降低了材料設(shè)備選購成本。

4、監(jiān)督機(jī)制基本形成。

做好價(jià)格和技術(shù)規(guī)格分別和職能定位工作，價(jià)格必需經(jīng)采供部和審計(jì)部，技術(shù)必需經(jīng)工程部和總工辦，形成相互制衡的工作機(jī)制；防范、抑制腐敗。建立材料價(jià)格信息庫和材料價(jià)格監(jiān)管機(jī)制，提高選購人員的自身素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平，保證貨比三家，質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的購買材料，削減工程成本，提高選購效率，提高企業(yè)利潤。

二、圍繞掌握成本、選購性價(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面開展工作

xx年采供部連續(xù)圍繞“掌握成本、選購性價(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品”的工作目標(biāo)，要求選購人員在充分了解市場信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢比價(jià)，注意溝通技巧和談判策略。要求各長期合作供應(yīng)商在原東和銀都、東和灣、東和春天的原價(jià)位的基礎(chǔ)上下?。担競€百分點(diǎn)（當(dāng)然針對部分價(jià)格較高而又不降價(jià)的供貨商我們也做了局部調(diào)整）。同時(shí)調(diào)整了部份工作程序，增加了選購復(fù)核環(huán)節(jié)，實(shí)行由采供部副經(jīng)理在選購人員對材料、設(shè)備詢比價(jià)的基礎(chǔ)上進(jìn)行復(fù)核，再由采供部經(jīng)理進(jìn)一步復(fù)核，實(shí)行了“選購部的兩級價(jià)格復(fù)核機(jī)制”，然后再傳送審計(jì)部復(fù)核。力求最大限度的掌握成本，為公司節(jié)省每一分錢。采供人員也在每一項(xiàng)詳細(xì)工作和每一個工作細(xì)節(jié)中得到煅練。

三、進(jìn)一步加強(qiáng)對供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào)

xx年采供部進(jìn)一步加強(qiáng)了對供應(yīng)商管理，本著對每一位來訪的供應(yīng)商負(fù)責(zé)的態(tài)度，制定了《選購供應(yīng)部供方信息表》，對每一位來訪的供應(yīng)商進(jìn)行分類登記，確保了每一個供應(yīng)商資料不會流失。同時(shí)也利于采供對供應(yīng)商信息的把握，從而進(jìn)一步擴(kuò)大了市場信息空間。建立了合格供方名錄，在進(jìn)行邀標(biāo)報(bào)價(jià)之前，對商家進(jìn)行評價(jià)和分析，合格者才能進(jìn)入合格供方名錄、才具有報(bào)價(jià)資格。

依據(jù)公司管理層的最新思維，公司新一代的供應(yīng)商也應(yīng)建立在真正的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系上來，甚至拿他們當(dāng)自己公司的部門來看待。由于公司的成本核心競爭力的體現(xiàn)最主要的來自于公司全部供應(yīng)商的支持力度，供應(yīng)商對每家客戶不同的政策特殊賜予我司的競爭對手的政策的好壞將直接影響到我司的成本核心競爭力的凹凸。房地產(chǎn)和建設(shè)行業(yè)是個相對特別、獨(dú)立的行業(yè)，供應(yīng)商圈子相對獨(dú)立，比如鋼材、水泥可用供貨商資源并不多。房地產(chǎn)企業(yè)都用著許多同樣的供應(yīng)商。因此采供部必需考慮怎樣既能使供應(yīng)商始終至終、一如既往的賜予我們最優(yōu)政策，又能更好的為公司營造良好的外部合作環(huán)境，使供應(yīng)商能真正全心全意的為東和服務(wù)，拋棄雙方的短期利益，謀求共同長期的健康進(jìn)展。我們進(jìn)展了諸如：達(dá)鋼集團(tuán)、拉法基水泥集團(tuán)、鴿牌電線電纜公司、伊士頓電梯集團(tuán)等戰(zhàn)略合作伙伴單位。從而搶占節(jié)省成本、降低價(jià)格的制高點(diǎn)，為公司的持續(xù)健康進(jìn)展奠定基礎(chǔ)。

四、步加強(qiáng)對材料、設(shè)備價(jià)格信息的管理

xx年采供部進(jìn)一步加強(qiáng)了對材料、設(shè)備信息的管理，每一次材料設(shè)備的方案、詢比價(jià)都進(jìn)行了復(fù)印留底，保持了信息資料的完整，同時(shí)輸入電腦保存，建立采供部材料、設(shè)備信息庫，以備隨時(shí)查閱、對比。

五、提高部門工作員工的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和責(zé)任感

xx年采供部特殊注意，除組織部門人員進(jìn)行培訓(xùn)外，還注意在平常的每項(xiàng)詳細(xì)工作和每個工作細(xì)節(jié)中不斷的提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)，同時(shí)反復(fù)強(qiáng)調(diào)選購人員的責(zé)任感，強(qiáng)調(diào)每個人對自己選購的材料設(shè)備負(fù)責(zé)究竟，保證了對材料、設(shè)備有效的追蹤。

六、xx年將詳細(xì)從以下幾方面予以改進(jìn)：

1、公司推行流程管理的契機(jī)，細(xì)化選購管理流程（10個）

房地產(chǎn)企業(yè)管理水平的差異最明顯的體現(xiàn)在流程管理上的差異，流程管理成熟度是衡量企業(yè)是否進(jìn)入規(guī)范化的主要標(biāo)志，公司從規(guī)范化進(jìn)入精細(xì)化管理階段最重要的前提是建立強(qiáng)大的流程管理體系。抓住公司推行流程管理的契機(jī)，細(xì)化選購管理流程，從而全面提高公司選購管理水平。

2、制定選購預(yù)算與估量成本。

制定選購預(yù)算是在詳細(xì)實(shí)施項(xiàng)目選購行為之前對項(xiàng)目選購成本的一種估量和猜測，是對整個項(xiàng)目資金的一種理性的規(guī)劃。它不單對項(xiàng)目選購資金進(jìn)行了合理的配置和分發(fā)，還同時(shí)建立了一個資金的使用標(biāo)準(zhǔn)，以便對選購實(shí)施行為中的資金使用進(jìn)行隨時(shí)的檢測與掌握，確保項(xiàng)目資金的使用在肯定的合理范圍內(nèi)浮動。有了選購預(yù)算的約束，能提高項(xiàng)目資金的使用效率，優(yōu)化項(xiàng)目選購管理中資源的調(diào)配，查找資金使用過程中的一些例外狀況，有效的掌握項(xiàng)目資金的流向和流量，從而達(dá)到掌握選購成本的目的。

3、改進(jìn)供應(yīng)商的選擇。

在進(jìn)行供應(yīng)商數(shù)量的選擇時(shí)既要避開單一貨源，尋求多家供應(yīng)，同時(shí)又要保證所選供應(yīng)商擔(dān)當(dāng)?shù)墓?yīng)份額充分，以獵取供應(yīng)商的優(yōu)待政策，降低物資的價(jià)格和選購成本。這樣既能保證選購物資供應(yīng)的質(zhì)量，又能有力的掌握選購支出。依據(jù)我們的規(guī)模，供應(yīng)商的數(shù)量以1

4、建立重要貨物供應(yīng)商信息的數(shù)據(jù)庫。

以便在需要時(shí)候能隨時(shí)找到相應(yīng)的供應(yīng)商，以及這些供應(yīng)商的產(chǎn)品或服務(wù)的規(guī)格性能及其他方面的牢靠信息。

5、建立同一類貨物的價(jià)格名目。

以便選購者能進(jìn)行比較和選擇，充分利用競爭的方法來獲得價(jià)格上的利益。

6、選購員依據(jù)圖紙?zhí)崆敖槿朐儍r(jià)。

設(shè)計(jì)圖紙出來后，采供部提前介入，爭取贏得時(shí)間，降低選購成本。

在xx年的工作中，我們部門要虛心向其它部門學(xué)習(xí)工作和管理閱歷，借鑒好的工作方法，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論學(xué)問，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和管理水平。使自己的全面素養(yǎng)再有一個新的提高。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神，增加責(zé)任意識，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)我部門盼望公司各個部門出新、特別的想出不斷下降成本和提高效率的方法，并不斷的大膽嘗試，取其精華、修改弊端。為公司在新年度的工作中再上新臺階、更上一層樓貢獻(xiàn)出自己的力氣。

工作方案月總結(jié)篇5

x年的歲末鐘聲即將敲響，回首，是播種盼望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各部門通力協(xié)作下，在我們藥店全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成果，作為一名店長我深感責(zé)任的重大，多年來的工作閱歷，讓我明白了這樣一個道理：作為一個終端零售店來說，首先要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)學(xué)問作為后盾，三是要有一套良好的管理制度;成本核算是最為重要的，對藥店的成本掌握，盡量削減成本，獲得利潤最大化，最重要的一個是要專心觀看，專心與顧客溝通留住新客人并進(jìn)展成為回頭客，這樣的話你就可以做好，詳細(xì)歸納以下幾點(diǎn)：

一、以藥品質(zhì)量為第一，保障人們平安用藥，監(jiān)督gsp的執(zhí)行，時(shí)刻考慮公司的利益，急躁熱忱的做好本職工作，任勞任怨。

二、仔細(xì)貫徹公司的經(jīng)營方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營策略正確并準(zhǔn)時(shí)的傳達(dá)給每個員工，起好承上啟下的橋梁的作用。

三、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的樂觀性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在并發(fā)揮其特長，做到量才適用，增加本店的分散力，使之成為一個團(tuán)結(jié)的集體。

四、通過各種渠道比如報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)、藥品新聞，還有新頒布的各種藥品的政策、法律法規(guī)，了解同行業(yè)和藥品的信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有理放矢，使我們的工作的更具有針對性，比如我們作為藥品的銷售者與此同時(shí)也是藥品的消費(fèi)者，我們平常也要生病，也需要對癥下藥，我們的購藥心理，就能反映出一部分購物者的心理，從而避開因此而帶來的不必要的損失;

五、以身作則，作為一個店長，要做好員工的表率，不斷向員工灌輸企業(yè)文化，訓(xùn)練員工有全局意識，做事情要從公司的整體利益動身，比如公司對這個藥品在這個地方的調(diào)價(jià)幅度要求，不能低于藥品的最低市場價(jià)格，作為員工就不能由于關(guān)系或是由于顧客的砍價(jià)就低于這個標(biāo)準(zhǔn)對外銷售藥品，無視公司的整體利益。

六、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮全部員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的讓我干到樂觀的我要干。為了給顧客制造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;其次，樂觀主動的為顧客服務(wù)，盡可能的滿意消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿足的離開本店。我們零售藥店可以依據(jù)自身的實(shí)際狀況，定期組織內(nèi)部培訓(xùn)，讓店長或其他優(yōu)秀員工進(jìn)行藥品推銷方面的閱歷介紹，把一些顧客反饋回來療效較好的藥品隨時(shí)登記來并加以總結(jié)，把這些資源共享，讓每個員工在給顧客推舉藥品時(shí)更有自信、更專業(yè)，由此增加顧客對我們的相信感。要很好的比價(jià)選購藥品，我們不但在進(jìn)貨方面要貨幣三家，還要在銷售藥品上，貨比三家，比質(zhì)量、信譽(yù)、比價(jià)格。

七、處理好各部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱忱，客觀的去看待工作中的問題，并以樂觀的態(tài)度去解決。

現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，嫻熟的業(yè)務(wù)將關(guān)心我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營運(yùn)指標(biāo)。新的一年開頭了，成果只能代表過去。我將以更精湛嫻熟的業(yè)務(wù)治理好我們藥店。

面對x年的工作，我深感責(zé)任重大。要隨時(shí)保持糊涂的頭腦，理清明年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個方面狠下功夫：

1.加強(qiáng)日常管理，特殊是抓好基礎(chǔ)工作的管理;

2.對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素養(yǎng);

3.樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。

4.加強(qiáng)和各部門、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作，制造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱忱，逐步成為一個最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。

工作方案月總結(jié)篇6

勞碌而充實(shí)20__年已經(jīng)過去，我來到公司也有一年的時(shí)間了，20__年11月我正式加入了公司，從事行政人事管理工作。一年來我圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)等工作重點(diǎn)，注意發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)作出了樂觀貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將本年度工作狀況總結(jié)匯報(bào)如下：

一、本年度重點(diǎn)工作完成狀況及取得的業(yè)績

1、公司各類證照的辦理、年檢，與外部機(jī)構(gòu)的聯(lián)絡(luò)與溝通。20__年我與相關(guān)部門合作，順當(dāng)完成了公司經(jīng)營地址變更后相關(guān)證照的更換工作，按時(shí)完成了公司證照的年檢，組織接受并通過了政府藥監(jiān)、社保、消防等部門的檢查，更正了企業(yè)工商電子信息資料，與區(qū)工商局、社保局、勞動監(jiān)察隊(duì)等部門保持了良好的關(guān)系。

2、行政費(fèi)用的預(yù)算與掌握。根據(jù)公司財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化制度規(guī)定，為合理掌握企業(yè)行政費(fèi)用支出，行政部每月底制定了下月的費(fèi)用預(yù)算方案，盡量將費(fèi)用支出掌握在方案內(nèi)。我對公司辦公場地租賃費(fèi)、水電費(fèi)、辦公及勞保用品、固定資產(chǎn)購進(jìn)、員工及公司通訊費(fèi)等項(xiàng)目建立了臺賬，逐月逐筆登記，年底對數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總分析，以便于來年能夠更加精確?????、細(xì)致地進(jìn)行費(fèi)用的預(yù)算與掌握。

3、公司固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品的管理。作為行政部，購進(jìn)、管理和安排公司固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品是部門的日常重要工作之一，我在進(jìn)入公司后，首先對公司現(xiàn)有固定資產(chǎn)進(jìn)行了盤點(diǎn)、登記和貼標(biāo)，然后結(jié)合公司實(shí)際狀況修訂和制訂了固定資產(chǎn)、辦公用品等管理制度，建立了增設(shè)固定資產(chǎn)先提申請相關(guān)部門和總經(jīng)理批示后再選購，辦公用品季度統(tǒng)計(jì)需求后統(tǒng)一選購安排的流程，規(guī)范了公司固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品的管理，也提高了工作的效率。

4、公司印章、檔案及合同的管理。20__年行政部起草和修訂了公司印章管理、檔案管理和合同管理等制度，規(guī)范了公章使用登記流程，并對公司檔案和合同進(jìn)行了整理，鑒于不影響工作效率等因素，合同流轉(zhuǎn)審批流程尚未完全執(zhí)行，但將合同審批步驟臨時(shí)并入了公章使用審批中，在肯定程度上避開了風(fēng)險(xiǎn)。

5、公司員工薪酬福利與績效考核管理。我自11月進(jìn)入公司后接手了員工薪酬與福利的核算與發(fā)放工作，在過去10個月里按時(shí)完成了每月的工資核算，幫助總經(jīng)辦依據(jù)外部市場行情及公司實(shí)際狀況制訂和完善了薪酬管理制度與績效考核管理制度，對員工月度工資、社?；鶖?shù)及公積金進(jìn)行了調(diào)整，在保證了員工權(quán)益的同時(shí)，使得公司的薪酬管理更趨規(guī)范化。在年底根據(jù)集團(tuán)總部要求，統(tǒng)計(jì)了公司20__年薪酬預(yù)算執(zhí)行狀況并擬定了20__年薪酬預(yù)算，保證了公司薪酬總額不超過規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí)，在行業(yè)內(nèi)具有競爭力和吸引力。

6、日常人事工作及員工關(guān)系管理。20__年我按時(shí)保質(zhì)辦理了員工入離職、轉(zhuǎn)正、續(xù)簽、檔案轉(zhuǎn)移托管等工作，并制定和推行了公司員工手冊，進(jìn)一步規(guī)范了員工日常行為。另一方面與工會合作，樂觀傾聽員工心聲，準(zhǔn)時(shí)解答員工疑問，并組織員工參與了運(yùn)動會、集體旅游等活動，豐富了員工業(yè)余生活，提高了員工士氣，使得員工能保持較高的工作效率。

7、與集團(tuán)總部的聯(lián)絡(luò)與溝通，按時(shí)完成布置的任務(wù)。作為人福醫(yī)藥集團(tuán)控股子公司，人福諾生與集團(tuán)間保持著親密的聯(lián)系，行政部也擔(dān)當(dāng)著與總部人資、行政、法務(wù)、董秘、戰(zhàn)略、工會等部門的日常聯(lián)絡(luò)與溝通工作。20__年我共收到和轉(zhuǎn)發(fā)集團(tuán)各類通知和文件100余次，仔細(xì)細(xì)致的完成或組織完成了集團(tuán)布置的各項(xiàng)任務(wù)，按時(shí)上報(bào)相關(guān)資料，保證了公司年終“總部協(xié)作力度”評分無任何扣分項(xiàng)目。

8、幫助公司質(zhì)量、銷售等部門完成相關(guān)工作。公司的經(jīng)營理念是以質(zhì)量保證體系為主線，對各個流程進(jìn)行管理和掌握，行政部作為樞紐部門，樂觀幫助質(zhì)量管理部進(jìn)行了質(zhì)量體系文件修訂、培訓(xùn)及測試組織、倉庫改造、流程優(yōu)化等工作，并在日常幫助銷售、選購、財(cái)務(wù)等部門完成了資料的預(yù)備與報(bào)送工作，保證了公司的運(yùn)作順暢。

二、本年度取得的進(jìn)步

1、通過日常工作和與部門間的合作，了解的人福諾生的整體運(yùn)作流程，感染和學(xué)習(xí)到了公司的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

2、深切體會到了質(zhì)量管理體系對一個企業(yè)的重要性，對質(zhì)量管理的作用有了全新的熟悉，學(xué)習(xí)了藥品和gsp的相關(guān)學(xué)問。

3、通過獨(dú)自處理行政人事各項(xiàng)工作，熬煉和提高了自己的應(yīng)變力量和推斷力量。

三、本年度工作的三點(diǎn)反思

1、或許是由于之前缺乏在醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)工作的閱歷，一開頭對企業(yè)的運(yùn)作流程和規(guī)章不夠熟識，沒有能夠很好的滿意和提前預(yù)見其他部門的需求，今后要更加細(xì)致的了解各部門的工作，以利于更好的起到服務(wù)和監(jiān)督作用。

2、個人對醫(yī)藥相關(guān)學(xué)問了解得還不夠，需要加強(qiáng)對藥品基礎(chǔ)學(xué)問、gsp學(xué)問、藥品法律法規(guī)、特殊是本公司質(zhì)量管理體系文件的學(xué)習(xí)和理解。

3、因個人所負(fù)責(zé)的工作較雜，有時(shí)會沒有很好的分清主次和支配時(shí)間，以致有些方案實(shí)行的工作未能綻開，20__年我將加強(qiáng)個人時(shí)間管理水平，提高效率，更加有條理的完成手上負(fù)責(zé)的各項(xiàng)工作。

四、學(xué)習(xí)與成長

1、20__年參與了質(zhì)量管理部組織的培訓(xùn)、藥品制度和法規(guī)自學(xué)與測試，參與了集團(tuán)總部組織的人才體系構(gòu)建培訓(xùn)、e-hr系統(tǒng)使用培訓(xùn)、“團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力”專題培訓(xùn)、法律風(fēng)險(xiǎn)掌握等培訓(xùn)

2、本年度自我優(yōu)劣勢評價(jià)：

本人優(yōu)勢：外向開朗、樂于助人、工作仔細(xì)、細(xì)心謹(jǐn)慎、態(tài)度端正、有責(zé)任心、比較擅長與人溝通，敏捷應(yīng)對各種問題和突發(fā)狀況。

本人劣勢：專業(yè)學(xué)問仍需連續(xù)提高，宏觀規(guī)劃及統(tǒng)籌分析力量需要提高，看問題的高度還不夠。

五、20__年本崗位工作方案

1、連續(xù)做好公司證照及公章的管理，保持與外部機(jī)構(gòu)的良好溝通。

2、精細(xì)化行政費(fèi)用的預(yù)算，嚴(yán)格掌握費(fèi)用的審核支出。

3、做好固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品的管理，優(yōu)化選購方案。

4、加強(qiáng)對公司檔案和合同的管理，在不影響效率的同時(shí)逐步細(xì)化流程和記錄。

5、按方案執(zhí)行薪酬福利預(yù)算，推行并不斷完善績效考核管理制度，建立部門和員工個人年度kpi指標(biāo)。

6、建立員工溝通平臺，通過聘請、培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗、公司間溝通等手段培育公司后備人才。

7、保持與集團(tuán)總部的聯(lián)絡(luò)與溝通，按時(shí)完成布置的任務(wù)，關(guān)注可利用的共享資源。

8、幫助質(zhì)量管理部修訂和完善公司質(zhì)量管理體系，優(yōu)化人員配置，提高協(xié)作效率。

工作方案月總結(jié)篇7

___月份已經(jīng)過去，在這一個月的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。我是今年___月一號來到勁霸男裝專賣店工作的，在進(jìn)入貴店之前我有過女裝的銷售閱歷，僅憑對銷售工作的熱忱，而缺乏男裝行業(yè)銷售閱歷和行業(yè)學(xué)問。為了快速融入到勁霸男裝這個銷售團(tuán)隊(duì)中來，到店之后，一切從零開頭，一邊學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌的學(xué)問，一邊摸索市場，遇到銷售和服裝方面的難點(diǎn)和問題，我常常請教店長和其他有閱歷的同事，一起尋求解決問題的方案，在對一些比較難纏的客人討論針對性策略，取得了良好的效果?，F(xiàn)在我漸漸可以清楚、流利的應(yīng)對客人所提到的各種問題，精確?????的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對市場的熟悉也有一個比較透亮?????的把握。在不斷的學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌學(xué)問和積累閱歷的同時(shí)，自己的力量，銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。同時(shí)也存在不少的缺點(diǎn)：對于男裝市場銷售了解的還不夠深化，對勁霸男裝的技術(shù)問題把握的過度薄弱(如：質(zhì)地，如何清洗熨燙等)，不能非常清楚的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中，過分的依靠和相信客人。

在下月工作方案中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作重點(diǎn)：

1、在店長的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)店友，和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)：銷售人才是最珍貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有分散力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。在以后的工作中建立一個___，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們?nèi)康膶?dǎo)購員的主要目標(biāo)。

2、嚴(yán)格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的仆人翁意識。這是我們在下個月完成十七萬營業(yè)額的前提。我堅(jiān)決聽從店內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度。

3、養(yǎng)成發(fā)覺問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)覺問題，總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素養(yǎng)，在工作中能發(fā)覺問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售力量提高到一個新的檔次。。

4、銷售目標(biāo)：我的銷售目標(biāo)最基本的是做到每天有售貨的單子。依據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù)，堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的十七萬的營業(yè)額任務(wù)，打好年底的硬仗，和大家把任務(wù)依據(jù)詳細(xì)狀況分解到每周，每日;以每周，每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個導(dǎo)購員身上，完成各個時(shí)間段的銷售任務(wù)。并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。

我認(rèn)為我們勁霸男裝專賣店的進(jìn)展是與全體員工綜合素養(yǎng)，店長的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。建立一支良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

1.部門月工作總結(jié)與方案怎么寫

2.月工作總結(jié)及下個月方案

3.本月工作總結(jié)和下月工作方案

4.銷售月總結(jié)和下個月方案

5.銷售月度工作總結(jié)與方案

工作方案月總結(jié)篇8

在繁忙的工作中不知不覺迎來了新的一年，回顧20xx0xx年的工作歷程，作為泥房子酒業(yè)的一名員工，我深深感到公司之蓬勃進(jìn)展的熱氣，公司人之拼搏的精神。我于20xx0xx年9月底來到泥房子酒業(yè)(大連)有限公司，開頭從事市場銷售工作，經(jīng)過這幾個月的時(shí)間，通過領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和自己的努力我已經(jīng)融入了這個集體，在這幾個月的時(shí)間里我學(xué)到了許多，在公司讓我真真體會到了什么是正規(guī)化，模式化的大公司。下面我把自己來公司的幾個月的工作狀況作以下總結(jié)。

■禮品木盒的訂購

在公司領(lǐng)導(dǎo)確定禮盒的款式后，走訪山東曹縣數(shù)家木業(yè)公司，經(jīng)過一再篩選最終確定曹縣通順木藝有限公司，為我公司禮品木盒的生產(chǎn)供應(yīng)商，擬定和簽署合同，并對全程進(jìn)行跟蹤，在此項(xiàng)工作中有考慮不足的地方，均在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和個人努力下改正，確保木盒在保證質(zhì)量的前提下入庫。

■糖酒會的實(shí)地考察

通過此次展會

廠家的招商政策主要由以下幾個方面組成：

1.產(chǎn)品在渠道各環(huán)節(jié)的價(jià)格策略和利潤安排，經(jīng)銷商月度返利及管理方法。

2.依據(jù)市場競爭狀況，月度促銷支持的分銷方法。

3.廠