新員工入職培訓(xùn)

Word第第頁新員工入職培訓(xùn)松下曾有一句培訓(xùn)名言：“培訓(xùn)是要付出代價(jià)的，但沒有培訓(xùn)所付出的代價(jià)卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于要培訓(xùn)所付出的代價(jià)！新員工的培訓(xùn)是最好做的,也是最難做的”。但據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國企業(yè)近80%卻沒有對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行有效的培訓(xùn)，就上崗位正式工作了。特殊是對(duì)于高校生的入職培訓(xùn)，他們認(rèn)為高校生綜合素養(yǎng)較高，不需要進(jìn)行特地的入職培訓(xùn)，直接支配到工作崗位上，邊工作邊學(xué)習(xí)就行了；有的企業(yè)即算做了入職培訓(xùn)，許多也不太重視，往往把它當(dāng)作新員工到崗的一個(gè)簡潔“行政步驟”，草草而過，不求效果。

2、企業(yè)缺乏人才培育機(jī)制

企業(yè)總盼望進(jìn)一個(gè)人，立刻就能發(fā)揮作用，制造價(jià)值，因此，特別看重工作閱歷，認(rèn)為應(yīng)屆畢業(yè)生只有書本上的理論學(xué)問，動(dòng)手力量差，不情愿接受應(yīng)屆畢業(yè)生。事實(shí)上應(yīng)屆畢業(yè)生都具有遠(yuǎn)大的抱負(fù)和理想，對(duì)自己的將來事業(yè)布滿向往，可塑性很強(qiáng)，進(jìn)展?jié)摿σ埠艽?，有效的入職培?xùn)，可增添他們的企業(yè)歸屬感，會(huì)將自己的命運(yùn)與企業(yè)的進(jìn)展緊密相聯(lián)。現(xiàn)有的企業(yè)缺乏人才培育機(jī)制，盲目看重工作閱歷，這種短期行為，不但會(huì)影響企業(yè)自身文化與價(jià)值的塑造，也將一批可塑性強(qiáng)的應(yīng)屆畢業(yè)生拒之了門外。

3、培訓(xùn)內(nèi)容膚淺、重點(diǎn)不突出，方式過于簡潔

有些企業(yè)管理者急功近利，盼望通過入職培訓(xùn)就能獲得一支精英隊(duì)伍，能夠一勞永逸，對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生入職培訓(xùn)的目標(biāo)不明確，往往貪多求廣，不切實(shí)際，培訓(xùn)內(nèi)容方面沒有結(jié)合高校畢業(yè)生的特點(diǎn)，培訓(xùn)時(shí)只把一些口號(hào)式的觀念、規(guī)章制度念一念，再帶到相應(yīng)的工作場(chǎng)所，進(jìn)行簡潔的業(yè)務(wù)流程、人員介紹，高校畢業(yè)生只是被動(dòng)的聽，不能真正理解、接受企業(yè)的核心價(jià)值觀和規(guī)章制度。即使有真正的企業(yè)文化培訓(xùn)，也是局限在行為、制度的約束上，重點(diǎn)突出的是不準(zhǔn)干什么，使新員工不知所措。同時(shí)沒有誠意的培訓(xùn)使?jié)M腔熱忱的高校生會(huì)覺得受到了冷遇，帶著不受重視的心態(tài)進(jìn)入工作崗位，工作效果自然大打折扣，未到達(dá)培訓(xùn)應(yīng)有的目標(biāo)。

4、缺乏培訓(xùn)的跟蹤反饋

許多企業(yè)在對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生組織了入職培訓(xùn)后，就不聞不問了,對(duì)培訓(xùn)效果也沒進(jìn)行有效的評(píng)估和跟蹤調(diào)查，沒有反饋以后的入職培訓(xùn)工作也就無從改良。另外，大多數(shù)的企業(yè)沒有建立完善的培訓(xùn)效果評(píng)估體系，缺乏對(duì)培訓(xùn)效果的評(píng)估和連續(xù)跟蹤，或者雖然對(duì)培訓(xùn)效果有評(píng)估，但測(cè)評(píng)的方法單一，效果評(píng)估工作僅僅停留在培訓(xùn)過后的一個(gè)簡潔的考試，這樣并不能起到考評(píng)培訓(xùn)效果的作用，而在培訓(xùn)上的巨大投資難以收到預(yù)期的回報(bào)。

四、企業(yè)在應(yīng)屆畢業(yè)生入職培訓(xùn)中應(yīng)留意的幾個(gè)問題

1、借鑒國內(nèi)外知名企業(yè)的閱歷，樹立新的培訓(xùn)理念

〔1〕德國新員工的忠誠度教育。德國企業(yè)是以制度管人，法規(guī)規(guī)定的事肯定照做，承諾的事也肯定會(huì)辦到。這表達(dá)在企業(yè)的福利制度上，新員工入職時(shí)一般都要簽訂3—5年的用工合同，每工作兩年、公司會(huì)給其一筆獎(jiǎng)金，工作滿5年、10年后獎(jiǎng)金不斷遞增，以此培育員工的忠誠度。德國人在自己誠信、守法的同時(shí)，也要求全部的員工誠信、守法。

〔2〕日本新員工的企業(yè)精神和道德教育。日本企業(yè)精神和道德教育的主要內(nèi)容有:了解企業(yè)基本狀況；培育作為社會(huì)人的基本素養(yǎng)；培育集體主義精神；培育公平觀念和賢能治業(yè)觀念；加強(qiáng)組織風(fēng)氣建設(shè)。他們認(rèn)為假如員工不能正確理解和繼承“企業(yè)精神”，就不能理解和貫徹企業(yè)的經(jīng)營政策和方針，也不能與同事之間默契協(xié)作。對(duì)剛進(jìn)入企業(yè)的新員工，注意企業(yè)精神和道德教育，是二戰(zhàn)后日本經(jīng)濟(jì)得以快速增長的一個(gè)重要因素。

〔3〕韓國企業(yè)新員工個(gè)人毅力、團(tuán)隊(duì)精神培育。韓國企業(yè)為了培育員工吃苦耐勞、團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，定期進(jìn)行野外拉練等形式的員工培訓(xùn)。如每年三星公司都要組織員工進(jìn)行為期3-7天的培訓(xùn)活動(dòng)。員工被分成若干組進(jìn)行競(jìng)賽，其中最困難的項(xiàng)目就是山地拉練，有些路段是未開發(fā)的原始山路，員工們搭建帳篷，埋鍋?zhàn)鲲?，解決自己的吃住問題。這些活動(dòng)中，一個(gè)人的疏忽就有可能導(dǎo)致整個(gè)組的失敗，所以到處要求大家團(tuán)結(jié)協(xié)作，培育員工的團(tuán)隊(duì)精神。

〔4〕康佳集團(tuán)的“角色轉(zhuǎn)變課程”?？导鸭瘓F(tuán)量身定做了“組織理解嬉戲”、團(tuán)隊(duì)溝通技能培訓(xùn)、企業(yè)模擬挑戰(zhàn)賽等模擬訓(xùn)練，旨在讓新員工正確面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的觀念以及勇于冒險(xiǎn)、承當(dāng)責(zé)任的精神；體悟團(tuán)隊(duì)作用、進(jìn)而增進(jìn)參加意識(shí)；感受實(shí)戰(zhàn)氣氛，理解企業(yè)的構(gòu)成、運(yùn)作和經(jīng)營。

2、完善內(nèi)部導(dǎo)師制，建立應(yīng)屆畢業(yè)生入職培訓(xùn)的長效機(jī)制

針對(duì)應(yīng)屆高校生的特別性，應(yīng)在企業(yè)內(nèi)部建立導(dǎo)師機(jī)制。導(dǎo)師是新員工的伴侶、標(biāo)桿、企業(yè)文化的傳承者和引路人，一個(gè)新人通過導(dǎo)師的.循循善誘和言傳身教，關(guān)心高校生將理論優(yōu)勢(shì)與實(shí)踐相連接，使他們盡快適應(yīng)環(huán)境、進(jìn)入符合企業(yè)要求的狀態(tài)，較好地發(fā)揮獨(dú)特和力量優(yōu)勢(shì)。

為了能使導(dǎo)師在入職培訓(xùn)中起到重要作用，應(yīng)當(dāng)選擇與高校生身份比較相近的老員工作為高校生入職培訓(xùn)導(dǎo)師；應(yīng)對(duì)導(dǎo)師實(shí)行針對(duì)性的先遣式溝通和培訓(xùn)；實(shí)行專人指導(dǎo)機(jī)制，給新員工一種被持續(xù)關(guān)注、和有歸屬的感覺。同時(shí)，內(nèi)部導(dǎo)師機(jī)制對(duì)導(dǎo)師自身也供應(yīng)了一個(gè)管理實(shí)踐機(jī)會(huì)，有利于管理技能和指導(dǎo)技能的提升。內(nèi)部導(dǎo)師機(jī)制應(yīng)作為一種企業(yè)文化傳承下去，建立應(yīng)屆畢業(yè)生入職培訓(xùn)的科學(xué)化、規(guī)范化和專業(yè)化的長效機(jī)制，而最終企業(yè)是內(nèi)部導(dǎo)師機(jī)制的最大獲利者。

3、仔細(xì)分析新員工的特點(diǎn)，有針對(duì)性地組織培訓(xùn)

對(duì)新員工的入職培訓(xùn)，是不能僅憑企業(yè)管理者的主觀意愿來確定的，必需依據(jù)新員工的心理特點(diǎn)、學(xué)習(xí)模式、生理特點(diǎn)，依據(jù)他們的不同需求，結(jié)合企業(yè)的實(shí)際及崗位特點(diǎn)設(shè)定崗前培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式，組織開展相關(guān)培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)注意企業(yè)文化、團(tuán)隊(duì)精神、溝通力量、心理素養(yǎng)、意志品質(zhì)、職業(yè)規(guī)劃、對(duì)企業(yè)的忠誠度等方面的內(nèi)容，突出“做人”和“感恩”教育。培訓(xùn)方式可實(shí)行：與企業(yè)創(chuàng)始人或企業(yè)勝利人士面對(duì)面、野外生存拉練、輪崗見習(xí)、不同崗位和不同大事的模擬實(shí)戰(zhàn)演練等。

4、加強(qiáng)同高校的聯(lián)系與合作

首先，企業(yè)要主動(dòng)與高校聯(lián)系，了解所聘高校生在校期間的學(xué)習(xí)、工作、愛好特長、獨(dú)特特征等多方面的信息狀況，了解高校專業(yè)設(shè)置及培育方案,制定出有針對(duì)性的入職培訓(xùn)方案。這樣做一方面可以使企業(yè)避開入職培訓(xùn)的盲目性，確保入職培訓(xùn)的效果，另一方面可以使企業(yè)培訓(xùn)與高校教育有效連接。再則，新員工需求量大的企業(yè)應(yīng)當(dāng)定點(diǎn)幾所高校進(jìn)行合作，將企業(yè)的入職培訓(xùn)沿伸到學(xué)校，充分利用高校的師資和場(chǎng)地，這樣對(duì)企業(yè)可以縮短入職培訓(xùn)時(shí)間、削減入職培訓(xùn)本錢，對(duì)高?？梢源龠M(jìn)教學(xué)科研和學(xué)風(fēng)建設(shè)，提高高校畢業(yè)生就業(yè)率，可謂雙贏。

5、加強(qiáng)入職培訓(xùn)結(jié)果的評(píng)估與跟蹤反饋

培訓(xùn)評(píng)估要提出包括培訓(xùn)項(xiàng)目概況、受訓(xùn)員工的培訓(xùn)結(jié)果與培訓(xùn)項(xiàng)目的評(píng)估結(jié)果及處置的培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告并準(zhǔn)時(shí)在企業(yè)內(nèi)進(jìn)行傳遞和溝通、跟蹤反饋。通過各種形式的溝通反饋一方面使培訓(xùn)部門準(zhǔn)時(shí)了解培訓(xùn)的效果并準(zhǔn)時(shí)改良；另一方面新員工之間通過互相溝通，可以取長補(bǔ)短、共同提高。其中，企業(yè)尤其要留意加強(qiáng)對(duì)他們的職業(yè)生涯輔導(dǎo)、心理輔導(dǎo)和工作業(yè)績的考核與激勵(lì)，正確的職業(yè)生涯輔導(dǎo)可以使企業(yè)持續(xù)產(chǎn)