開始與客戶的聯(lián)系的方法

客戶開發(fā)指引第一部分：開始與客戶的聯(lián)系簡(jiǎn)介“你的生意就是服務(wù)客戶。成功唯一的方法就是發(fā)現(xiàn)潛在客戶。。。接著通過(guò)與你一道工作挖掘利潤(rùn)。。。”客戶、資產(chǎn)、服務(wù)。。。這些是三個(gè)關(guān)鍵的要素。在合適的時(shí)間努力與客戶接觸、接受資產(chǎn)和提供服務(wù)，是長(zhǎng)期成功的保證。顯然，在建立生意時(shí)取得客戶是第一步。沒(méi)有顧客，你收集不到資產(chǎn)也提供不了服務(wù)。使投資者確信與你這個(gè)投資顧問(wèn)工作是第一要?jiǎng)?wù)。本章描述成功的如何確認(rèn)潛在客戶，確立初始契約，并建立工作平臺(tái)。雖然技術(shù)各樣，在戰(zhàn)略目標(biāo)上成功的同意，面對(duì)面的交談是建立初始關(guān)系的最有力的工具。所以，有經(jīng)驗(yàn)的把“約會(huì)”作為優(yōu)先工作不管他們?cè)鯓优c潛在客戶訂立第一份合同。本章構(gòu)成客戶開發(fā)過(guò)程中的步驟課程指引不同活動(dòng)的設(shè)置幫助你計(jì)劃和發(fā)展技巧從而夢(mèng)想成真客戶關(guān)系開發(fā)過(guò)程有發(fā)展名客戶腰關(guān)系乖需要笑一個(gè)奮過(guò)程長(zhǎng)，不登是一貪就而威蹴。專從鑒庫(kù)別客腥戶開租始、護(hù)接觸糠、使弦他們?cè)葡嘈趴鋸亩鴾p開戶持，引燒入資珠金。已它是薯從你慚鑒別硬客戶布并執(zhí)甲行戰(zhàn)拾略幫轉(zhuǎn)助顧穴客取傳得收拉益為渣止的吳連續(xù)守過(guò)程句。中這個(gè)惕過(guò)程貨由以任下不話同活杰動(dòng)組撤成：濃鑒別決潛在返客戶胡群接觸定位株量衣鐵訂做看服務(wù)脾發(fā)展儀關(guān)系抗規(guī)劃豐、挖奸掘潛屑在需聞求電開戶遣引入紹資金哨提供百切身?yè)醴?wù)日和理材財(cái)顧以問(wèn)承毀諾松最后要，你饒?zhí)峁┙氐膫€(gè)先人天蘿賦、梯經(jīng)驗(yàn)瓜和專親業(yè)水增平是佛獨(dú)特欺的。薯就象貼顧客犯，沒(méi)艦有兩休個(gè)湯是一來(lái)樣的倉(cāng)。開榆始與笛發(fā)展京客戶怎關(guān)系獎(jiǎng)是一狐門藝場(chǎng)術(shù)。龍發(fā)展瘡客戶選關(guān)系團(tuán)也包湯括某售些科減學(xué)配保留爬不變瘦的原邀則。啊包括辰需要經(jīng)傾聽群并對(duì)什客戶顆和你另分享糊的消判息有暮恰當(dāng)斃地反落應(yīng)。毯傾聽幻的能湖力是靠區(qū)別徒失敗悅的禮與成桶功的斥的最仔關(guān)鍵冬的技潑能之耽一。在以下夕將詳三細(xì)討庭論這現(xiàn)些活卵動(dòng)。朵鑒別掀潛在睡客戶邀你的陶潛在他客戶仗是具蔽有希陡望從屯個(gè)人典化、斷系統(tǒng)描化理睜財(cái)需緩求中拖獲利餡的強(qiáng)右烈需紹求的性客戶吧。象你需綢要回圣答的鑰問(wèn)題獻(xiàn)是榴目標(biāo)瓶客戶殲的特腹征如古何噴最有鴨效的僅接觸音方式伯是什攏么勝市場(chǎng)渴細(xì)分認(rèn)首先角在你眾的社雪區(qū)做蘇市場(chǎng)病細(xì)分帳。鑒刪別和謀鎖定榴目標(biāo)常市場(chǎng)港有利賊于：詢與你腫教育遮背景通、興適趣和妄其他敗特征掏相匹鑰配的戶客戶導(dǎo)群會(huì)凡提高句你的強(qiáng)成功刻率世為制安定理慨財(cái)戰(zhàn)仙略從狹而滲裕透市癢場(chǎng)提慧供機(jī)卵會(huì)。竄總的骨來(lái)講惡，你葉做你禍所長(zhǎng)組的理責(zé)財(cái)方拋式。學(xué)擴(kuò)展遭相關(guān)幕服務(wù)使機(jī)會(huì)衫以下渣一些毀方法艇僅作旱參考?jí)?。最濤好的盯方法禽就是歐你產(chǎn)著出最爐大的切方法承。諷基于怪需求岔的劃暮分收入境成長(zhǎng)星性釋房產(chǎn)與計(jì)劃研保險(xiǎn)打方案叛全面轎的理膨財(cái)計(jì)扯劃晨注：玉不管字你首園先需隆滿足痕顧客己什么廳，最閑終的暑目標(biāo)與是提背供完石整的際計(jì)劃居理財(cái)翼服務(wù)弊據(jù)年蜘齡、劇性別預(yù)、職影別劃截分念年輕次人的浮職業(yè)哨老年泳人的萬(wàn)職業(yè)叛企業(yè)嫩家顏商人醫(yī)生律師蒼家庭垂婦女害區(qū)位笛劃分鄰居漫商業(yè)確樓衫退休滲區(qū)吳基于狼關(guān)系息的劃童分校友柳生意盲往來(lái)課慈善符機(jī)構(gòu)婚文化答團(tuán)體晝專業(yè)呢團(tuán)體改貿(mào)易兵團(tuán)體暈俱樂(lè)蠟部轎你厘“職本來(lái)鞏”趨的市本場(chǎng)禿指的繡是你牢有特倉(cāng)殊關(guān)登系的濃市場(chǎng)伙。比堪如與迎你興剃趣愛煉好相爛聯(lián)系制的緊拜密區(qū)央域，現(xiàn)包括論：纏以前伏職業(yè)表：如細(xì)果你極以前瞎是房辦地產(chǎn)答商、豐商業(yè)栗總管發(fā)、企妙業(yè)家巧、軍坐官，狗你就峰可以裙考慮較這些槍相關(guān)誰(shuí)群體停市場(chǎng)單體育獄運(yùn)動(dòng)飾關(guān)系納：有歇專長(zhǎng)茫的運(yùn)您動(dòng)項(xiàng)腫目嗎斃？這炭也可灶以幫邪助你污認(rèn)識(shí)仔別人萄教育唯背景輪：比露如校場(chǎng)友關(guān)豐系瘡家庭贈(zèng)背景債：通透過(guò)你真的朋匯友、橫父母告、親察系關(guān)憐系接聲近細(xì)尾分市抖場(chǎng)個(gè)努力典去在駁你的陰目標(biāo)嘩市場(chǎng)脆中發(fā)轟現(xiàn)：鋪他們練的抱積負(fù)是誘什么萬(wàn)？升面對(duì)治的什胞么挑孫戰(zhàn)？悲他們接喜歡殘哪種賊社交田和娛極樂(lè)活普動(dòng)？惰他們夾喜歡忘如何瓶、什克么時(shí)碼候去鴿做生箱意？娛通過(guò)控這些輔問(wèn)題燥，你勒就能管建立恰有效摟的方血式去愚與他茅們聯(lián)兵系。顯你個(gè)疫人的溉性格家是你六競(jìng)爭(zhēng)稈環(huán)境活的一金部分寇。它未會(huì)幫津助你液接近混市場(chǎng)缺并發(fā)掌展關(guān)探系。訓(xùn)你提咳供的黨意見孕和服殺務(wù)的頭質(zhì)量夕是你蔥開始福發(fā)展仔關(guān)系客的關(guān)粱鍵。俘只有疼區(qū)別碼不同擁財(cái)務(wù)省需求旨和提斯供出泡色服盤務(wù)才嶺能長(zhǎng)樸期成顏功。船建立柄目標(biāo)肺客戶扮名單叉以下熄的信待息會(huì)御有幫艘助：年報(bào)校長(zhǎng)松銀行獻(xiàn)醫(yī)院銜私人榮學(xué)校誓商業(yè)役聯(lián)宜僻會(huì)錄社區(qū)夾俯指南滿俱樂(lè)單部赴慈善憤事業(yè)編志愿耗者燒行業(yè)刪出版砍社些本地減報(bào)紙閱大型物組織典官員很政治禿組織揀貿(mào)易無(wú)協(xié)會(huì)劍租賃革名單甚社會(huì)罵、服雀務(wù)、割宗教侵組織蘇小商艇人纖努力擺使你誤的搜俘索區(qū)辛域變倘得比洋你的海目標(biāo)遠(yuǎn)市場(chǎng)叮來(lái)的沖大。贊因?yàn)檎T競(jìng)爭(zhēng)論對(duì)手淘也這箏樣做撈。甲與潛折在客具戶的甩初次祥接觸吳第一柱印象奔對(duì)于的，第緊一印俊象很暢關(guān)鍵鐘。你亡也許殃沒(méi)有旺第二策次機(jī)修會(huì)。擦不管暴你是萬(wàn)與顧殺客見聾面、鈔魂或信乏件聯(lián)絞系，許你的命目標(biāo)賠就是覺(jué)使客灘戶信查任你數(shù)。你技做、已說(shuō)、鬧寫的由每件孫事都絕在傳磁遞專逢業(yè)與創(chuàng)標(biāo)準(zhǔn)殊。恩以下夸一些趕建議廣可能庭有幫私助：啊節(jié)聯(lián)系艘拿中，土為了新有效謎果，鉗你需止要確涂信你仰的聲銀音是槐溫暖請(qǐng)而專橡業(yè)的仗。酬站直鄭、深外呼吸句、微齒笑并序且應(yīng)中用你爪使用竭面對(duì)午面時(shí)妹候的譜姿態(tài)育，你主就會(huì)泡在你階聲音退中制分造堅(jiān)岔定的票效果挨。偵跟上匙你顧婆客的慚語(yǔ)述榮，用忠閑聊陳的語(yǔ)唐調(diào)幫蔬助確渴立關(guān)瓦系究個(gè)人敏面談曠面談泄提供坦了展樓示你語(yǔ)專業(yè)鳥水準(zhǔn)卻并建謹(jǐn)立關(guān)踐系的炎有效幸平臺(tái)蠢。為氧什么蒼？專難家確幫信偏的溝眉通是辮通過(guò)盡非語(yǔ)睡言火包括丘眼神遲、姿環(huán)勢(shì)等賽等。方以下否商場(chǎng)消禮儀齒可能暴有效愧：剖穿著抽得體幣語(yǔ)流住中速辨，眼您神交半流東準(zhǔn)備德著給蝕顧客奴提供罵簡(jiǎn)明跪的增巡值服卻務(wù)礦提出居問(wèn)題南，傾慚聽通信脊通信步方式止能描銳述出排一個(gè)澡強(qiáng)有巷力的府印象諷，不選過(guò)要點(diǎn)注意群：哈須簡(jiǎn)漠潔壟可接床受的逃措辭校，注國(guó)意語(yǔ)爸法刊確信殼你的叉信件繼無(wú)違謎法要貞求鋪服務(wù)驚定位農(nóng)定位李是交莫流你籍的服肝務(wù)價(jià)晚值的革過(guò)程童。一橋些例直子可納能幫貌助你俗認(rèn)識(shí)付潛在企的客赴戶：鐵積極西參與胸組織框社區(qū)殲的活熟動(dòng)盼主持雄研究歲會(huì)議媽等，卡介紹壯你的助理財(cái)看方式踐傳遞歲精確翅的、蛇可記粘性的縮、持疲續(xù)的步信息冰，注爽意你直的差慰異化遺你的灰市場(chǎng)逆推介攝你的拘市場(chǎng)粥推介球會(huì)幫溫助定陶位你考和你咽服務(wù)繳，以方下是骨市場(chǎng)音推介給的一斬些準(zhǔn)川則：轎簡(jiǎn)明喪。用艇一到起五句偵話就思可概昆括你晴的中闖心意訓(xùn)思卻具體困。肯定清晰篩選視篩選阿是選翁定那離些有脫財(cái)務(wù)會(huì)資源括并需尚要生葉意服茄務(wù)的思顧客蹦的過(guò)爛程。掃通常偉篩選炒在拉與顧窯客接畫觸階競(jìng)段就鑰有，榮不過(guò)就，有否時(shí)這籮個(gè)篩坊選在前初次型接觸孤時(shí)是漲不合雜適的下。篩毅選的嘩目的搞是決定定客外戶是靠否有河生意俊交往恐的可肆能性霞。施不合香格熔沒(méi)必矩要繼姨續(xù)接皆觸帆需要槳更多遮信息拔以供警參考獄合格獨(dú)值得陶花費(fèi)毯時(shí)間洞如果夏一個(gè)擊客戶輛合格衫時(shí)，好你需豬要什飛么信桶息以疊做決其定？更成功急的怖所需門的以湊判斷作一個(gè)梅客戶漿是否消合格仿的信竭息如幟下：沈是否遠(yuǎn)與美拾林有灘交易偽往來(lái)禾投資牢經(jīng)驗(yàn)落財(cái)務(wù)飛需求翁投資強(qiáng)所需凡資金再的充邀足度摸在客欠戶關(guān)蜘系中降的誠(chéng)念意歐建立孟關(guān)系洞在你陵建立箏好印冬象并貸篩選蜜出客既戶后故，你露就需冷要發(fā)竹展與巴客戶優(yōu)的關(guān)稻系。濕首要縱和可口能最鍋好的肉工具黑是積肺極的寄傾聽捆。通贊過(guò)積注極傾權(quán)聽而翼取得燦成功發(fā)：僻提問(wèn)鋒題躲有禮失貌的繞聽肝通過(guò)甩眼神危交流迅，姿屯勢(shì)（雖如前惰傾）戰(zhàn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