推銷策略與藝術形成性考核冊

一、判斷正誤（請根據(jù)你的判斷，正確的在題后括號內劃“√”，錯誤的劃“X”。每小題1分，共20分。1．推銷的核心是說服。（錯）2．推銷員的首要任務就是最大限度地推銷產(chǎn)品，無論采取什么手段，推銷業(yè)績是衡量推銷成功與否的唯一標準。（錯）3．企業(yè)利益與客戶利益不可能同時滿足，推銷員要站在客戶的立場上推銷商品只能是紙上談兵。（錯）4．產(chǎn)品形象、企業(yè)形象和推銷員形象是相輔相成的，彼此可以相互促進。(對)5．為了表達對客戶的尊重，在與顧客交談時，眼睛要始終盯住對方的眼睛。（錯）6．為了順利達成交易，一定要努力贊美產(chǎn)品，即使有所夸大也是應該的。（錯）7．當你拜訪的一位新顧客拒絕了你，你應當一遍遍高頻率地聯(lián)系那位顧客，一定要讓他聽完你的介紹。（錯）8．推銷活動的主體是被推銷的產(chǎn)品。（錯）9．一名優(yōu)秀的推銷員，不僅應具備敬業(yè)精神、自信心等，還應該具有較強的語言表達能力、觀察判斷能力和豐富的商品知識。（對）10．人員推銷的主要缺點是開支大、費用高。（對）Il.推銷的目的是將顧客可用可不用的產(chǎn)品賣給他們（錯）。12.在推銷員與顧客采取站立姿勢交談時，雙方的距離應該不超過1尺。（錯）13.在推銷員與顧客的交往中，最有用的面部表情是微笑。（對）14.在為他人作介紹時，應當先向年輕者介紹年長者。（對）15.如果想索要他人名片，一般不宜直言相告，可以主動遞上自己的名片。（對）16．動機是一種推動人們?yōu)檫_到特定目的而采取行為的特定需要，是行為的直接原因。（對）介17捆.在擔現(xiàn)實變生活做中，買大力冶推銷攀導向趨型的奪推銷敲員最勵容易燈獲得承成功誼，（握錯）扎18床布萊釘克和加蒙頓講的推你銷方患格論偽認為展推銷浴技巧瞧導向疑型(踐5.肥5)霸的推鴨銷風駝格能議夠取幅得最砍佳的聞推銷乏效果裳。（司錯）構19客.否對橋培養(yǎng)翼推銷絡員的薪自信另心，乘提供炊其說位服力典最有益幫助歸的推割銷模放式是蒜吉姆角模式佩。切更(醋對)添20傷.毫在揭搶購嚴風潮趕中，無大部部分的搞消費敲者會斧產(chǎn)生戶一種推從眾姥行為灑。愛山(溉對)梁二單藝項選廢擇I透在每品小題仁的4諒個備托選答脂案中完選出徐一個險正確谷的。忽每小頌題2間分，偶共2誦0分鴨。仆關于所推銷倡以下侵哪項笨的描梳述是椅正確笨的（陸C粒）鵝A．宿推銷堪就是隊營銷虧身兩爬娃傾瓣癥窗普B．闊推銷戲就是塘促銷付C．趁推銷狡要為鼠顧客搜著想場匪元替愁項該擦D．漸推銷尊是藝瞎術，憲不是哭一門池科學棟2．五在推另銷的惰要素也中，青(C群)貫翠穿推女銷活潤動全張過程胃，是獄連結拳推銷謙人員耀和推罰銷對單象的就重要牢媒體蛛。好A，忠推銷度人員醋預究拜的面針藏轎克宿B單．推瀉銷對謠象狼C．斷推銷孤商品氏謀剩容甲婆蘆列熊眨冬霞D．囑推銷心信息盈3．喉每一陡位推辣銷員席都要耀培養(yǎng)反和激陡發(fā)自示己開披拓創(chuàng)患新的括精神抵和能蝕力，哈善于差獨立近思考殘，突佳破傳易統(tǒng)思長路，芒注重葵好奇傅、敏影銳、朋進取糠等創(chuàng)事造性幟素質筐的訓包練，乏這屬狗于推藍銷員卷的哪我一種燒能力孟？（錘B踢）島A．輛觀察靈能力谷漂擺迎仙河感抱裙孤B，啄創(chuàng)造亞能力慘C．警社交識能力筐滲援松增濟催煮揚延D．寶應變格能力刷4．北在推悟銷職寨責中躬，(撕A)遞是推誓銷活趕動的磨最基近本功開能。隱A．礎推銷冤產(chǎn)品車孤握墳波揭緩款辦B援．開栗發(fā)客倉戶鴉C．均提供輝服務效徒殖象沈陵湖閥匆永方D換。溝可通信丘息溜5．聰一般慨情況郵下，洪在交框際中迷，每篇次目壁光接銅觸的泰時間忠不要鋼超過砌(C梅)。搜A．曲5秒辦鐘見揪B鳥．2逮秒鐘美招摩C．唉3秒凱鐘孩塘D騰．4拖秒鐘檔5.仙一下逐哪一固點不閣是推放銷員匯應具約有的林態(tài)度蝴？（姻B姑）喚A.篇成功達的欲猜望想攜堅椅減背B蠻.為或了成濕功可校以不覆擇手蝕段適C．折團隊梳合作稱意識錫菊匯稍所D灘.鍥趣而不察舍的耍精神性6．礎在為運他人組作介徹紹時傘，以洞下哪等種情受況是饒不恰搜當?shù)脑O？(直A）扔A．圓先向甩年輕襲者介池紹年繁長者料B．誠先向丑女士噴介紹至男士欲C．醋先向解身份傻高者常介紹觀身份湯低者駐D．參對身勢份相歐當?shù)能浲允氛?，公向先薦到場連者介吧紹后再到者羞7.記推銷產(chǎn)員千幸方百地計說期服客迎戶購梯買，卡發(fā)動翁主動川的推棕銷心蹦理戰(zhàn)榜，有釋時甚顏至不紙惜向章客戶勉施加如壓恒力。負這種畫推銷且風格野屬于紐（C狀）鬼A．符解決舟問題滔導向薯臺罩束跳璃疊鵲巖嶄淹但B液．客債戶導邪向型貨C．葬大力灶推銷賞導向燕型燙賠舅喬棉走向天囑D狂．推爭銷技穿巧導多向型贏8．曲“的愛達陶”嚴模式撕是一薦種傳走統(tǒng)的碗推銷宜手法林，最販早起稠源于慚（A長）帳A．匯美國薯巡算B．炸英國令船涌C．碎日本羅膠向D．恐德國爐9．隆十分戒關心鵝顧客倚但不毅關心亞銷售養(yǎng)的推尋銷員斃屬于趙(福B)浮A．現(xiàn)事不悠關己墻型顆仰鏈葉筒粒敬出藏B拋．頑捉客導渠向型唉C．錄強力味推銷鎮(zhèn)型夫刃攝螞皺俊語稼綠D指．推朽銷技封術導味向型間IO陪.在療現(xiàn)代鳥推銷危中，沉推銷蘇員應妹持有答下列竊哪一歇種觀豈念？摔（C磚）得以達管成交狼易為虜主旨符，說犬服客植戶購資買B紐.以甲高壓佳式手你段說紡服客稀戶購銷買刺C．戴關注桶“唱人弄”兇滿足異客戶墨需要扭墊殖冒走輔D徒．關稅注落“向物鑄”揮，使抹用一粗切技薦巧賣吉出產(chǎn)輝品倆勝三、俘簡答闖（每講小題休1鞏0分西，共艇50宏分）深P1薦1頁濁1料．影虧響推渡銷工暢作的恰因素燭有哪鳳些？框答：翻1．行推銷外員的彼素質由彎罩2.春推銷飼環(huán)境香倍健化3.陶推銷途工作五的組盲織管耍理水刷平頌P1怕7頁蹦2．倡“深推銷遇人員讀的責宣任主夾要表流現(xiàn)在設完成箱銷售辰定額郵、向莊自己驕的公父司負鳴責蚊”授，這噴種說商法是衡否正晚確？她為什撓么？闊答：墻不正罷確推披銷員遠的主蘋要職邁責包并括惑利宇1忽．推齊銷產(chǎn)妖品殿暴灣2軋．開悲發(fā)客銳戶染燕湖3玻．提蒼供服沖務脾4．踩溝通信信息喂P1椅7頁裹24衫頁余3．瞎一個敏合格剛的推腸銷員語應具秤備哪訊些素耗質和梨能力獲？營牛答：棍素質?。海ㄈf一）塘優(yōu)良謀的精錦神素殃質促（二常）良影好的繭品格膽修養(yǎng)丈（三震）合匯理的輝知識勵構成同（四徐）純桑熟的監(jiān)推銷秤技巧霸（五幼）良蜘好的姿身體身素質各，牙能力涂：一識、觀隆察能疼力夫傍包液二、消創(chuàng)造律能力窗浸涌戶三、難社交喇能力性奉魂鍬四、摔表達援能力荷鹿遍擴五、燈應變押能力隸P4度3頁缸47撈頁干4喝．推翅銷員污為什填么必易須了邁解客癢戶知鴉識？勿客戶悅知識菠主要零包括手哪幾袖方面梁的內炭容？逐糞答：拾在推胳銷員疤的知姜識體金系中巖，客懇戶知現(xiàn)識是摸最重態(tài)要的許。推殼銷員可必須繪懂得荷消費捷者心斬理與客購買腰行為哄方面族酶知鹿識O傘—書要全噸面、條主動鞏地工貪程客豬戶的花相關要信息秋，這棉樣才次能在阻見到紫客戶嚼時很僻快拉池近與疾客戶臣的距卵離和莖客戶盆建立后融洽榨的關容系。障因此戰(zhàn)，作籃為推奇銷員拉，首吃先要設了解久客戶情知識青包括笑：推旁銷員滲必須燙掌握洲的基監(jiān)本知板識包汁括客剝戶知服識、椅產(chǎn)品兄知識郵和公幼司知概識三海部分沿。觸P5緒5頁鏟5怕．簡側述迪孕伯達忌“駱模式議的六淹階段壞。江答：禍迪伯掃達暈“鈔模式膀把推籌銷全扮過程州概括夏為六老個階板段：稀竹(l團)準爽確地漿發(fā)現(xiàn)動客戶討有哪址些需久要和陜愿望熟；(籠2)罪把推貧銷的僻產(chǎn)品狡和客套戶的脂需要努、客晶戶的給愿望鞋結合段起來夫；(侍3)濕證實淋推銷慚的產(chǎn)齒品符粥合客偏戶的雪需要衫和愿紀望；碧(4族)促稱使客義戶接敬受所我推銷川的產(chǎn)失品；孩(5排)刺葬激客段戶的貫購買蘇欲望球；(麗6)末促使嫌客戶宏采取覺購買宮行動偏。帆四、增實訓拒演練迷（1哨0分據(jù)向全油班同來學進壇行-夏次自床我介煌紹。日。零途求，側：時拴間2笨～3陶分鐘把；沉死著；事．自跨；信弱？表陰達流徒暢，部在簡列短的游時伺初譴，廊聽眾雀了拉‘養(yǎng)解你摟的優(yōu)半勢和建特點畝峽肌痰二計一.閥判斷民正誤分I請途根據(jù)率你的趴判斷兇，正野確的杏在題惱后括改號內耐劃屢“置V茶”炒，錯想誤的汽劃滲“命X遙”搞。每詢小題及1分泛，共金20斤分）財]．扯所有騙的潛鎮(zhèn)在顧焰客都享是企甜業(yè)盼?，F(xiàn)實慚顧客甚(錯姓)頑2.桿尋找敬顧客漫的過具程，肺就是翠收集變顧客苗資料邪，并跨進行岡詳細梁分析遣的過蹦程。娃（對藍）肉偵汪3.失個人秘觀察簽法的乏優(yōu)點心在于基接觸泳面大濃，不靈會遺震漏任渴何有茄價值純的客僻戶。宴（錯剖）縮聽宇4.攏接近佛客戶伙的方竭式主餃要有享：電玉話、賤直接賓拜訪許、發(fā)薄電子肌郵件夏信函翼等。黨（錯為）爹耗去5．譯約見撥顧客勝必須判要有號熟人江介紹艦，否扶則難耽以成升功。偶（錯叛）馬尸織6．嫂贈送刺樣品愧和小陜禮品撈有助森于縮醬短推謀銷員糧與買塵主之豆間的皆心理危距離貞，達板到接敞近顧節(jié)客的浙目的潛（對冰）駛猜扔7．礦在你捎向顧誤客介貪紹商鉆品時柄，應式當只袖介紹社自己瞧商品勁的優(yōu)蔬點，幸而對款其缺乓陷只先字不嫁提。遙擦摩(錯辜)命忍滾8．骨當你障拜訪拼的一撕位新傲顧客豎拒絕駁了你習，正李確的拼態(tài)度銳應該匯是很督理解增顧客份的心那情，笛隔一脖段時欄間再濱去聯(lián)慢系他皇（對宇）轟魯加9.李運用眠中心妖開花亂法尋扯找顧泄客的輔一個除重要醫(yī)環(huán)節(jié)鏟是中預心人括物的籌選擇砌。（癢對）漁利碑IO乓.贈狂送禮悠品接納近法崗可以翻縮短舊推銷較員與手買主之之間棄的心鞠理距椒離，吼因此鄙，這伶種方總法應歲用相任當普烘遍。尸（對噴）捆癢牢lI討.鼓邪動性號原則莖是洽崇談的赤一項自重要憶原則鋪。（痛對）備吸病12軋.在討洽談賠中，燃重點賊在于芬推銷寬員對色產(chǎn)品忽的介誕紹，盞沒有蕩必要咸進行賭現(xiàn)場閉演示暢。（奉錯）梯戰(zhàn)洋13飄.客滴戶說該：奔“際我從敲來不照喝啤如酒。浙”左這異岡議屬略于需巡求異船議。拆（對學）皆示鏡14爛.客獵戶：犧我現(xiàn)熄在的享庫存脂還夠幫賣兩拌天的職。（怖錯）洞甩蠅罪階落瞇耀推銷暑員：升既然虧你如拘此急血需，惱我明寧天就去把貨脊送過沿來／送推銷相員的泄表述驗是恰探當?shù)南?。方午貧磁討裁比腸版結揀播住15才．推優(yōu)銷員砌對顧程客說扭：扣“棗這種弦款式搜的皮稀共是叢今年毀爨锍付行的匙，許庸多顧蜜客都賄搶著載買呢魂，仍”汗，這鋸種語明言能里夠有獎效地投誘發(fā)模顧客金的從陜眾心甩理，鏡從而餓采戒翼塑多休符動事。（光對）衡蹦岔1欠6.店顧客敬說：?！皩み@款購洗衣惕機還漂可以尚，但堡如果擋壞了浮恐怕露沒地袋方修握。蛇”摩這種壁異議饅是質常量異懇議。極（錯勺）貪虧峰兔17尊.所軌有的叫客戶啦異議眼都必攜須認塊真對廟待，蟲采用破妥善皇的辦旨法使慨真解峰決。走（對永）建診玉促18扁.在竭推銷匯過程慘中，鄙要善醉于將唯產(chǎn)品鄭利益羊數(shù)字透化，密這會帳為你猜帶來餃意想按不到遍的收齒獲。齊(對些)述援悔狗19綿.在榆尋找疑客戶航的過鐵程中谷，，拾所有丈的銷撤售線晨索都議是潛悅在客父戶。田（對過）嫩招閃百20著.面特對顧鏈客的退價格俯異議攜，你卷可以嬸說：坑“蛋我們斗這里拍從不侵打折以”標，這腳是一脹種很擾好的窯處理顫異議榮的方什法。葵（錯忽）捎二、沃單項堪選擇乳I在墾每小坊題的規(guī)4個數(shù)備選群答案丹中選脆出一付個正效確的殿。每盒小題腳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厭判斷絹，正禍確的合在題殊后括題號內舅劃肆“√訴”莖，錯必誤的批劃第“裹X觸”棵。每倦小題賭2分變，酸1．燃成交宜的要運求應委當由默客戶度提出腫，推鞠銷人診員不互首先衡提出袍成交賊。(嘩錯)渠2．隆成交眾最基財本的即條件糊就是漠所推阻銷的旦商品燥能充點分滿蠅足客淹戶的秩某種失需要左。（潛對）檢3．述如果囑推銷志員是磨與個刮人簽耐合同紋，合見同的卡形式束應十風分簡攔短、沸明確買。（俘對）唱4．途當客抓戶聽斬完推百銷員培的介其紹后有詢問陶商品根的價筆格，么說明燙他對迫這種墊商品誘沒有右興趣鼠。（拒錯）歐5．搖今天夕，自包我服柏務日駛益普熱及，夕顧客滋不再遭需要殊服務起。（找錯）騎6．豐積極苗主動般地向啄顧客熊致意駱打招厚呼會唯把顧凈客嚇祖跑，執(zhí)所以君還是壇不要句主動圖打招叨呼。免（錯驕）猛7．喚產(chǎn)品截種類防和品撕種較雷少的濟企業(yè)麗適宜懂采用倘職能揚式組揚織。員（錯柴）貫8．匆在作但商品吩介紹目時，共推銷鎖人員雹一開去始就卵當把南產(chǎn)品矮的優(yōu)雜點和被交易樣條件撥和盤口托出別，以趁吸引曉顧客引購買捉。（坡錯）減9．寫及時骨兌現(xiàn)轟是激慶勵推艱銷人娘員的幕重要底原則輕。（團對）篇10餃.推鹿銷額醉是反柏映推容銷員含推銷禍成績超的最耗重要五的指燭標。委（錯更）投11副．一氣般在得開架散售貨掠部，抽銷售泡人員煤應當蘋把接飾待顧季客的在時間摧掌在死對方克已挑嘗選到尚一半焰左右厲的時邪候。蠢（對輕）島12氣．轉練移標形的物煎的所錦有權館，是設買賣籃合同紹的主燥要法復律性紋質。駱（對朝）刷13僑.買尋賣合解同必旋須采杏取書丈面形伶式。宿（錯?。﹪?4咽.原鵲則上疤拜訪獅客戶典的日敬期、博時間賺應該紫由客囑戶主坐動決夾定。針（錯委）薄15仙.如裁果你舞打電愧話的產(chǎn)目的倡是要可和潛歉在客物戶約催時間嘩會面面，一少定要威多介專紹有屯關推父銷品季的內輕容，鞏以引便起對鑰方重鄭視。袋（錯任）診16阻.推遙銷人茂員不端能只兩會介斥紹產(chǎn)矮品，譽而且尿要于嗓提問懸，通選過高馬質量厲的提戒獲取落盡可新能詳存細的琴客戶捧信息酒。（封對）猾17域.因機為面慈陳列辛的豐黃富性答是提教店面差業(yè)績廢的午翁個很敞要因頂素，筆所貨蒸物越廚多越株好。師（錯削）花18惕.一烈定要酷等逛禮商店屋的人健在一遠樣貨具品前存站住號腳開婚始仔慌細觀著看之淘后，診售貨籠員才揪可走心趕去容介紹夜商品歪。（備對）迷1螞9．軋薪金灣制有截較強未的刺煙激性鎖，有述利于稀調動設推銷丘人員筆工作果積極雞性（榆對）杜20維.地井區(qū)式頃組織悅主要咽適用樹于產(chǎn)費品種赴類和疾品種雅較少汁的企換業(yè)采揀用。嚇（對已）摟二、白單項無選擇塵I在存每小瘋題的抖4個也備選記答案牙中選叔出一辣個正匯確的爹。每喬小題虛2分具，共澆20求分。站）贏1．膊明6抱種成哀交法轟的核賽心在抬于用弦建議炸和行嬸動向寄客戶涼表示址，問跡題看蓬上去魯已經(jīng)地解決竊，客晃戶非肚得以渣極大鼠的努棚力才翼能阻肉止這銅一進翁程，末因而摘易于諒達成右交易圾。（名A飯）辱A．釀積極櫻假設并促成抖法呀忠棋狐蠢白雁掏B．柱強迫民選擇鴉促成踢法煌C．搬特別袍優(yōu)惠衰促成購法探庸鉤邁奉委洞允我D．杜建議陰促成也法駕2．吸當推勁銷員勢詢問兔了一菊個與同推銷五有關紙的問國題后尿，保襖持沉蟲默，粘靜靜辣的等糧待客痕戶的副回答耳，此侮種方屠法的夫目的迫是促堅成客忍戶直急截了飼當?shù)啬蛔龀銮菘隙ǒ偟馁徧豳I決內策?？暹@種央方法缸稱為帽(B跪)偽．A休．積覺極假奪設促鉛成法讀昂困湖蛙邀陶辰鹿B．厘詢問仰與停壺頓促劍成法吹C．逐特別嚴優(yōu)惠腐促成壁法執(zhí)雪鏟喊形治鹿新漫D慚．建雷議促糕成法摩3．席“添王總皇，您器好！萍我們劇已經(jīng)才在電攀話里納溝通逝了好晶幾次巴了，都咱們雷之間商也也楚算有調了初貼步認尿識。抓從這豎幾次并剛您渾的溝否通來掉看，摘我個聰人覺鉗得您禽完全遙沒有墾必要虛購買所如此給高端怪配置掀的電妄腦，套因為瞧很多鉆功能抵在您后的日蠟常上恐作中址用的昂兒率左很少機。我武議您編不妨桑買另言外一黎款K挎88逆電腦丹試試限，K堆88盞從配捧置和應性能拌來說延都非村適合肉您，凡您看宜如何粉呢？嚷”鳳這位銅推銷歐員使綿用的伯是什悟么成籍交方求法。躺(B顆)蜘A．信特別雞優(yōu)惠穴促成梅法著什默娘優(yōu)衣距廳逼B．脫建議體促成隊法盾C．說最后晴機會商促成躍法投凍啊闊荷餐殿頂?shù)窪．祖試用趟促成坦法收4．巡在買謀賣合腎同中族，買磨賣雙仙方都晶既享妄有權勻利，農(nóng)又承凱擔義煤務，君雙方趕的權派利義懲務相受互對寶應，職所以友，買游賣合鑼同又蛋叫(仆A休)漫A．捏雙務攤合同榨咬幣清返播許軍噸還顏滴B．灘有償匯合同病C．娘要物下合同職詢美查嚷嬌燙太境野剃D久．不持要物叫合同異5．責為了希及時遺、全淚額回杏收貨蜂款，戚降低川企業(yè)薦經(jīng)營外風險橫，有讓必要爬在銷沒售前晉對客宜戶進趴行（棚B）穩(wěn)。左A．翼產(chǎn)品屢調查知率壺前被癢吵推綱摧燥B．郊資信祥調查俯C．母規(guī)模聲調查刑搞煩壺筒謎刷腦回待D．帝市場甩調查垮6．瓶最高仁效、煤便捷寫、但泰易被最拒絕逆的約劈見方思式是掘(A肅)色A．剖里約見泰血綿畝紋傷催搏站B崖．當疤面約屆見剃C．凍信函厘約見歇傻丹喬辟既胖權蠻D．宴電子莖郵件閣7．悔對于礦哪類鏈客戶刊，推杠銷員才不要巾給對碑方提啟供太英多的避選擇藏或者司建議賄？(學B)密A．家孤獨凱型哀腰灰撇本墊桿倘B簡．猶腳豫不聚決型浴C．鴉謹小鑼慎微綱型作蓮為偉楚葵D．辭擅長弦交際雕型緞8．如購買洋商品額并使即用后悟，客恐戶在因下列餐哪種前情況貸下滿統(tǒng)意度淹最高墊？(煤B)腔，綠A．商擁有換模式殘等同茅尋求點模式侵品扎次鍋云B．帳擁有巡模式膀大于筋尋求瓜模式重C．全擁有貓模式擺小于候尋求解模式咱卻隔尊落有D碎．擁震有模團式等蘿同尋亡求模噸式輩‘憂9．亦建議染客戶弊購買干與某掩件商效品相引關的顫物品由時，偶最好役的時仙機應蛙當是鄭（C伶橡）。魚A．追在商棕品買申賣成即交前啊稱錘索憲霉稻訪B哄．在右客戶幻完成禁購買撐準備伍離開污時留C．墳在包埋裝商調品和若收款犁前趟附強嗎畢滅睡D．輸客戶限購買孟商品蠟付款擠后寒IO研.企武業(yè)可煎先把挪推銷且力量比集中撒在企眉業(yè)的鄙主要斃產(chǎn)品燒、主邊要市反場上直，然嚷后根安據(jù)企鞭業(yè)推疫銷量毫的增伴加，裙市場硬范圍切的擴夸大，愿逐步爸增加貝推銷拴人員奴這種竿確定冰推銷紋人員臣量的賊方法鼻叫做忙(C躲)絡A．轎工作安量法戚資盛B，慨估量淺法鈔算摔眾C．穩(wěn)增量搭法漢腦嬸側吩D加．減輝量法還二、嘗簡答阿I每下小題保1繪0分射，共獲50宰分）已芳P1制36練頁借一：岔成交倡的基省本條才件有拌哪些袋？銹答：征1．農(nóng)產(chǎn)品覺滿足末客戶趟需要排，且螞優(yōu)于興競爭況者磚饑有2.陰客戶慣與推冤銷員巷的相散互信床賴是碰成交掃的基收礎臘坐專3.線別出均誰是辣購買哪決策鴨者是導成交疑的關胡鍵仆P1朗35舞頁稀二．蝶成交倆中的能購買滿信號羊有哪就些表間現(xiàn)形釣式？村答：酬常見晃的成眾交信營大致鴿有以柳下幾殊類：芝語言李信號癢作信箏號骨身體墾信號瓣P1皇52遲頁鮮三.椒買賣撞合同融一包賊括哪荷些內壟容？暈答：愈一份暫完整渾的買沉賣合多同應虛主要卡包括喜以下余條款鞋：普當事欠人的堅名稱婚和住貞所岡的條伏款乎質量鴉和數(shù)還量條翅款些履行模期限其、地澤點和槳方式價款罩約責衡任條愧款蹤爭議災解決尼條款愁P1悅88熊頁床四.愧影響巴店面潔業(yè)績雁的因尊素主粱要有漸哪些猜？韻答：艙1．幼商品蠟陳列購的豐循富程級度逢銷售搬人員首的形住象與崖態(tài)度璃否及絨時補帶充符臘合顧棕客需深求的昂商品吊售價段是否車合理關并富純有吸葡引力回店面宇銷售育人員洪的配律置是和否合蠢理更P1混80仇頁盼五.肝當推微銷員戲與挑夢剔型真顧客貢亂溝通幕時，暮，一霞般有甩什么掃應對前技巧器？錢答：童(1缸)首領先你絞要摸浮清楚聾這類染人的憤特點萌：他臭們喜道歡把燙自己眼遭遇述到的想挫折交說出兔來，我希望式得到欺你的霧理解雅；一豐般不挽會注錯意對瓦方說偶的話股。想(2焰)馬炒上接猾受他三們的粒指責劃，這矛樣你陳就可頭以直橫接淡令化他糾們的臨不滿丸情緒識。如嬸果你披附和迷他們路，馬他們摸就不廢大