裝修公司業(yè)務(wù)管理及管理知識(shí)技巧

裝修公司業(yè)務(wù)員洽談技巧當(dāng)我們第一次接觸一個(gè)客戶，無(wú)論我們和他談什么，房子也好，家具也好，工作也好，我們的目的應(yīng)該是如何利用第一次短暫的接觸盡快的和客戶做朋友，在公司強(qiáng)大的聲譽(yù)和制度的背景下，動(dòng)用個(gè)人的人格魅力去影響客戶，和他作朋友，無(wú)論客戶的個(gè)人性格有什么缺陷，我們應(yīng)該嘗試著去喜歡他。因?yàn)樗俏覀兊目蛻?，而且世界上也沒(méi)有完美的人。所以這時(shí)候的談話應(yīng)該說(shuō)沒(méi)有什么步驟，但是進(jìn)行到談圖紙階段的接觸，的確應(yīng)該遵循一定的步驟。因?yàn)槊總€(gè)方案無(wú)論大小，都是你對(duì)自己心中設(shè)計(jì)的理論體系的闡述。第一步應(yīng)該是闡明自己的理論基礎(chǔ)，并且動(dòng)用自己擅長(zhǎng)的任何引導(dǎo)或說(shuō)服手段打動(dòng)客戶，使他接受并喜歡我們的理論。這個(gè)工作在見(jiàn)圖前就該進(jìn)行，比方說(shuō)一個(gè)，或見(jiàn)圖前設(shè)計(jì)過(guò)程中的一個(gè)約見(jiàn)。因?yàn)槲覀儚?qiáng)調(diào)的理論（比如功能至上，反對(duì)形式等），對(duì)于某些客戶來(lái)說(shuō)，需要時(shí)間考慮。這個(gè)階段的目的是使客戶在見(jiàn)圖前先提升認(rèn)識(shí)，并有了充分的準(zhǔn)備來(lái)接受我們的理念。第二步是拿出一個(gè)精彩的設(shè)計(jì)說(shuō)明，文字的魅力是對(duì)圖紙的一個(gè)補(bǔ)充。事實(shí)上文字最容易引起客戶的好感，同時(shí)設(shè)計(jì)說(shuō)明也使很多難以用話語(yǔ)表達(dá)的意念從容的表達(dá)出來(lái)，對(duì)于抽象事物的闡述文字比話語(yǔ)更系統(tǒng)，更具有參照性。一個(gè)優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師，必然是個(gè)博學(xué)的人，文字的功力也很重要。這個(gè)步驟的目的是讓客戶感覺(jué)到我們的工作扎實(shí)到位，并且體現(xiàn)我們的專業(yè)素質(zhì)，使客戶對(duì)我們的公司和設(shè)計(jì)師產(chǎn)生好感。第三步是用最負(fù)責(zé)任的態(tài)度講述平面布置圖，因?yàn)閹缀?0%的功能組成在這里都有最直觀的展現(xiàn)。這就要求我們的工作的嚴(yán)禁性，平面布置圖要和其他圖紙保持統(tǒng)一。談平面布置圖時(shí)，我們的目的不是使客戶了解平面布置的方案狀況而已，而是使客戶欣然接受我們提倡的追求功能至上以人為本的觀念，從而對(duì)我們公司，對(duì)設(shè)計(jì)師本人認(rèn)同乃至對(duì)方案的初步認(rèn)同。這個(gè)時(shí)候有些客戶可能會(huì)產(chǎn)生煩躁的情緒，這說(shuō)明你的談話不是很成功，你沒(méi)有打動(dòng)他，或者你的方案存在問(wèn)題，但以后的步驟或許可以彌補(bǔ)。一般的通過(guò)觀察客戶，我們認(rèn)為這個(gè)階段的目的達(dá)到后，可以進(jìn)行第四步，講效果圖之外的其他圖紙，這個(gè)步驟的目的是讓客戶充分了解每個(gè)細(xì)節(jié)，了解我們?yōu)樗麄冏鞯墓ぷ骷?xì)致入微，讓他在我們的描述中帶他走入這個(gè)環(huán)境，讓他對(duì)這個(gè)環(huán)境感到親切并意識(shí)到這就是他的領(lǐng)地。如果方案沒(méi)有太大缺陷的話，這個(gè)步驟將會(huì)很流暢。達(dá)到這個(gè)目的后，可以進(jìn)行第五步。效果圖是最敏感最易產(chǎn)生異議的，所以放在最后。如果以前的步驟順利，效果圖不大好，你可以說(shuō)“效果圖永遠(yuǎn)趕不上我為你真正打造的空間更生動(dòng)，這正是空間的靈動(dòng)和電腦的悲哀”；如果前面的步驟不順利，漂亮的效果圖會(huì)挽回局面，你可以說(shuō)“你看這么迷人的環(huán)境，其實(shí)就是前面枯燥的數(shù)據(jù)，這正是現(xiàn)代設(shè)計(jì)完全數(shù)據(jù)化的魅力”。在桌子上至少應(yīng)該有三中東西，一套圖紙（含預(yù)算）、一本正式的客戶意見(jiàn)筆記本、一張稿紙。每個(gè)步驟中，客戶有可能會(huì)有些意見(jiàn)，隨時(shí)記在筆記本上，絕對(duì)不可在圖紙上亂畫。不要說(shuō)這不是正式給客戶的圖紙，如果你自己都不珍惜自己的圖紙，別想讓客戶在乎你的設(shè)計(jì)。這個(gè)筆記本還可以記錄客戶對(duì)預(yù)算的意見(jiàn)。對(duì)于圖形的描繪可以在稿紙上，有用的話加在圖紙里，而不能畫在筆記本上，這樣客戶會(huì)感覺(jué)你對(duì)他的意見(jiàn)根本不在乎。什么樣的顏色能讓人緩解疲勞，什么顏色能刺激人的大腦？人的居住環(huán)境是半封閉的，但人類無(wú)論發(fā)展到哪一階段都擺脫不了他的自然屬性。因此，能緩解人的疲勞的環(huán)境的色彩，拿到室內(nèi)來(lái)就能緩解人的疲勞，比如海的顏色{藍(lán)}、天空的顏色（淺藍(lán)），水的顏色（翠綠）植物的顏色（草綠）等等。同樣能刺激人大腦的環(huán)境顏色拿到室內(nèi)來(lái)也同樣刺激人的大腦。比附火的顏色（橙）、血的顏色（紅）、烈日的顏色（黃），夜的顏色（黑）強(qiáng)光的顏色（冷白）等。需要強(qiáng)調(diào)的是，服務(wù)與客戶，就要尊重他的色彩體系，每個(gè)人喜歡的自然環(huán)境不同，也意味著他們對(duì)室內(nèi)顏色的認(rèn)同也不同，只是很多人都近似相同而已。但是我們面對(duì)的世界和環(huán)境很少有單一色系的，色彩的情緒還存在著一個(gè)搭配的問(wèn)題。比方說(shuō)一個(gè)錢綠色配上一個(gè)中性的紫色，也是有很強(qiáng)的刺激的。另外還有些情況不象我們預(yù)想的那樣，比方說(shuō)黃色和黑色混在一起，就會(huì)變成一個(gè)墨綠色的效果。顏色本身的情緒如何比較好掌握，可我們面臨的問(wèn)題是搭配，有很多家居產(chǎn)品的色彩必須考慮近來(lái)，如果預(yù)計(jì)不到這些因素，我們難以對(duì)方案的最終效果作出把握。怎樣才能從客戶進(jìn)門到交談把握好其心理？這個(gè)問(wèn)題過(guò)于大，一本《犯罪心理學(xué)》都要4厘米的厚度，所以這是一個(gè)很寬泛的概念，只能從幾個(gè)點(diǎn)來(lái)分析。把握好客戶的心理其實(shí)就是揣摩他的心理。1、首先揣摩他是個(gè)什么性格的人，這有助于擊破他的心理防線。有些人很強(qiáng)硬，我們的工作很不好做，就需要讓他知道你很尊重他，你需要先肯定他，再引導(dǎo)他，并讓他明白，你的方案再好也和他的水平分不開(kāi)，你的理念再高，也和他相匹配。有的人細(xì)致，我們想的建議的比他還要細(xì)致。有些人沒(méi)有主見(jiàn)，常常拿不定主意，這時(shí)候正是我們幫他做決定的時(shí)候。2、揣摩他的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，使你的建議或方案切中他的承受能力，這有助于使甲方感覺(jué)放松和安全，并為自己的消費(fèi)行為增強(qiáng)信心。3、揣摩他的生活方式，這有助于你和他做朋友，在最初的接觸中，就要走入他的家庭，成為他們當(dāng)中的一員。4、揣摩他的品行和人際關(guān)系，這有助于保護(hù)我們自己。5、揣摩他的感情世界，這有助于你找到一種他喜歡的姿態(tài)或形象和他接觸，在短時(shí)間內(nèi)取得他的好感和信任，并使你的理念和今后的方案一標(biāo)中的。無(wú)論一個(gè)客戶的背景如何，品行如何，財(cái)富如何，對(duì)你的信任程度如何，他都是真實(shí)存在的，都有他的思維和感覺(jué)，都有自己想表達(dá)的東西，只是他喜歡或不喜歡對(duì)你說(shuō)的問(wèn)題。最好的辦法就是想辦法讓他對(duì)你開(kāi)口，如果他不懂得設(shè)計(jì)，或和你有著太多的不同而不愿開(kāi)口，那么你可以用我曾給你們講的那些咨詢點(diǎn)來(lái)提問(wèn)題并做記錄，總之就是想法讓他在輕松的氣氛里和你開(kāi)口，向你傾訴，無(wú)形當(dāng)中你就變成了能夠給他幫助的人，他對(duì)你講的越多，對(duì)你的好感也越多。每個(gè)人都該明白，和客戶的交往（尤其是最初的交往）就是心靈的交往，絕對(duì)不該過(guò)于現(xiàn)實(shí)（僅僅停留在方案上），用你的心靈你的感情贏得他的好感和尊重，用你的人格魅力擊破他的防線，征服他的信任。當(dāng)你手里沒(méi)有單，新客戶又不愿交量房定金時(shí)，怎么辦？①聽(tīng)其它設(shè)計(jì)師談判，找出差距，盡力克服。②找經(jīng)理協(xié)助。③如客戶相當(dāng)信任你，只是不愿意出定金，可先去測(cè)量。然后認(rèn)認(rèn)真真的做方案，第一次看方案時(shí)再收其定金。談判時(shí)需要掌握哪些主要信息？①房屋的自然情況：包括地理位置、使用面積、物業(yè)情況、新舊房、是買的還是單位分的。②業(yè)主情況：業(yè)主的職業(yè)、收入、家庭成員、年齡等（了解這些情況要注意把握分寸）。③是否已拿到鑰匙（這一點(diǎn)是最重要的，是決定你下一步該怎么做的關(guān)鍵）。④設(shè)計(jì)方面的思路，業(yè)主準(zhǔn)備為裝修投入多少資金.衛(wèi)生間的暖氣如何處理才會(huì)更好的防止熏黑墻壁？衛(wèi)生間的瓷磚一般不怕熏。暖氣的黑色蒸氣是銀粉漆里的鉛和汞散發(fā)的，是金屬顆粒，一般的不會(huì)小于瓷磚表面的凹凸，啞光的瓷磚可能麻煩些，但通過(guò)仔細(xì)的擦拭應(yīng)該可以清理掉，畢竟瓷磚是不怕水的。設(shè)計(jì)中的形狀的穿插使用？說(shuō)形狀不如說(shuō)結(jié)構(gòu)。裝飾語(yǔ)言中存在各種符號(hào)：顏色，結(jié)構(gòu)、材料、光線、設(shè)備、器物、家具等等。形狀的穿插屬于結(jié)構(gòu)的范疇。結(jié)構(gòu)的組織有些忌諱，不可出現(xiàn)過(guò)多的單純平行的情況，不可出現(xiàn)絕對(duì)的對(duì)稱，盡量不出現(xiàn)大量平貼的情況，很多人喜歡擱板就是因?yàn)樗菇Y(jié)構(gòu)突出了墻壁的限制。平衡有兩種，一種是對(duì)稱的平衡，一種是秤桿式的平衡，一般的情況下我們?nèi)『笳?，因?yàn)樗挥诟星閮?nèi)涵。如果排除家具、電器和飾品單獨(dú)推敲裝修的結(jié)構(gòu)是不對(duì)的，我們搞的既然是室內(nèi)設(shè)計(jì)，就要綜合各種因素。使空間充滿活力的不僅是裝修的結(jié)構(gòu)，各種家居產(chǎn)品的介入會(huì)使一面墻壁甚至某個(gè)空間出現(xiàn)一些可以想象的連線，這些現(xiàn)實(shí)存在的連線也和裝修的結(jié)構(gòu)一起參與了空間的構(gòu)成以及平衡的塑造。結(jié)構(gòu)的組合不僅需要平衡也需要節(jié)奏感，粗和細(xì)的組合，深和淺的組合，正和斜的組合等等。大部分空間的長(zhǎng)度是大于高度的，所以一面墻壁的頂角和地角形成的兩條水平線會(huì)比兩個(gè)墻角形成的垂直線更加清晰，這種空間本來(lái)就具備橫向的屬性；家具大部分是擺在地面上，如果某個(gè)環(huán)境里，落地家具都是近似的高度，也出現(xiàn)了一條水平的線，這時(shí)候就需要一個(gè)縱貫天花和地面的線條增加房間的戲劇化效果。如果一個(gè)墻壁上出現(xiàn)了一個(gè)三角形，這個(gè)墻壁一定很舒適，如果一個(gè)平面布置方案里，在一個(gè)方正的地面上出現(xiàn)了一個(gè)三角形布置的家具組合，也會(huì)使這個(gè)房間的功能和交通以及視覺(jué)感受達(dá)到完美的境地。室內(nèi)效果燈光布置如何效果會(huì)更佳，畫面會(huì)更飽滿？討論畫面是否意味著效果圖，如果單純?yōu)榱诵Ч麍D考慮燈光是錯(cuò)誤的。我們?cè)搹恼嬲沫h(huán)境入手?，F(xiàn)在的確應(yīng)該結(jié)束一個(gè)主燈的時(shí)代了，功能的分區(qū)意味著每個(gè)相對(duì)獨(dú)立的功能區(qū)的照明也相對(duì)獨(dú)立出來(lái)，每個(gè)照明僅僅為該功能區(qū)服務(wù)，照度不再?gòu)?qiáng)大，照明的目的十分明確和理智。單獨(dú)使用某個(gè)功能區(qū)的照明，會(huì)出現(xiàn)該區(qū)域明亮并且精彩，四周的景物處于被暫時(shí)忽視的暗環(huán)境當(dāng)中，整個(gè)空間主題突出，視覺(jué)效果強(qiáng)烈。如果所有照明全部打開(kāi)其總照度也不過(guò)是過(guò)去一個(gè)主燈的照度，各個(gè)功能區(qū)處在或明或暗的照明條件中，功能區(qū)之間的閑散區(qū)域相對(duì)較暗，這樣整個(gè)空間由于區(qū)域性的明暗不均勻變的富于節(jié)奏變化并且秩序井然。由于照明數(shù)量的增多，照明手段也相對(duì)豐富起來(lái)，各種小型的局域性的燈具，基于不同的目的出現(xiàn)由貼頂?shù)角肚对俚綉掖沟膶哟紊系淖儞Q。一個(gè)照明手段豐富，目的明確的方案會(huì)讓人感覺(jué)吊頂?shù)亩嘤?。鋪?shí)木地板好，還是鋪復(fù)合地板好？實(shí)木地板腳感好，紋理自然，硬度稍差，淋漆的實(shí)木地板用的是進(jìn)口UV漆，無(wú)需保養(yǎng)，但由于實(shí)木地板是天然的，紋理、色彩差別較大，鋪裝時(shí)需打木龍骨，價(jià)格相對(duì)較高；高強(qiáng)化復(fù)合地板硬度高，耐磨性好，鋪裝簡(jiǎn)易方便，價(jià)格較低，但腳感稍差；實(shí)木復(fù)合地板吸取了實(shí)木地板的腳感好，紋理色彩自然的優(yōu)點(diǎn)，以及高強(qiáng)化復(fù)合木地板安裝簡(jiǎn)易的優(yōu)點(diǎn)，價(jià)格介乎實(shí)木地板和高強(qiáng)化復(fù)合地板之間，但硬度是三者最差的。為什么做一個(gè)門要比買一個(gè)門貴很多？首先從材料上來(lái)說(shuō)，買的門用的襯板多是密度板或刨花板。而我們做的門用的是大芯板或九厘板、五厘板等，所以從耐久性上說(shuō)，做的門結(jié)實(shí)一些，其次買的門未經(jīng)過(guò)油漆處理，加上刷漆及做門套，價(jià)格就和做一個(gè)門差不多了。如果真的是純真正的實(shí)木門，如純櫸木門、純曲柳門，差不多要每平方米一千多元，那算下來(lái)就比做門要貴得多了。設(shè)計(jì)的時(shí)候感覺(jué)什么都特別普通，沒(méi)什么新意正好就者這個(gè)問(wèn)題給大家談一下我最近在想的問(wèn)題，就是關(guān)于一個(gè)設(shè)計(jì)師成長(zhǎng)的歷程。一個(gè)設(shè)計(jì)師的成長(zhǎng)可能要經(jīng)歷幾個(gè)階段。首先是入門，這時(shí)候，他的腦子里到處都是疑問(wèn)，需要了解和掌握的太多，自己覺(jué)得很困頓并且勞累，而且始終伴隨著緊迫感和在一個(gè)龐大的體系中迷失方向的失落感。這個(gè)階段不妨把它叫做迷失時(shí)代，迷失時(shí)代他最需要的是學(xué)習(xí)，盲目的給自己找定位是很危險(xiǎn)的。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)和積累，他對(duì)整個(gè)設(shè)計(jì)體系的感知逐漸清晰，各種流行的和不流行的形式，都以另人感動(dòng)的魅力襲擊他向世界開(kāi)放的頭腦，這時(shí)候的整個(gè)世界變的色彩繽紛而且生動(dòng)無(wú)比。他逐漸走入繽紛時(shí)代。他以前所未有的熱情去感受和接受這些語(yǔ)言和符號(hào)，他開(kāi)始以興奮和倔強(qiáng)的情緒去常識(shí)這些東西并用實(shí)踐的方式使他們?cè)谧约旱娘@示器中和現(xiàn)實(shí)中出現(xiàn)，并且變成自己的掌握和成就。這個(gè)階段，他也開(kāi)始熱愛(ài)生活和生命，開(kāi)始逐漸塑造自己真正的感情世界，開(kāi)始熱愛(ài)這個(gè)行業(yè)并為自己建立職業(yè)生涯找到了切實(shí)的理由。這個(gè)階段的后期，設(shè)計(jì)師開(kāi)始以冷靜的心靈考慮取舍并試圖為自己尋找一個(gè)可靠的定位，無(wú)論周邊的環(huán)境如何，他的道路開(kāi)始逐漸清晰。在這個(gè)幸福而漫長(zhǎng)的時(shí)期之后，突然他感到了疲憊。他知道自己嘗試了很多，總結(jié)了很多，但是現(xiàn)在的境地就是無(wú)法在形式上找到另人驚心動(dòng)魄的突破了，他感到自己的設(shè)計(jì)再也無(wú)法打動(dòng)自己，開(kāi)始意識(shí)到過(guò)去為自己塑造的很多面貌原來(lái)很不鮮明或者根本就不是自己的。他再次陷入苦惱，但是他未必意識(shí)到這正是一個(gè)設(shè)計(jì)師的優(yōu)秀品質(zhì)，尋求不凡和階段性的突破是一個(gè)優(yōu)秀設(shè)計(jì)師的天性。所以他進(jìn)入了一個(gè)特殊的階段黑色時(shí)代很多設(shè)計(jì)師的的夭折和職業(yè)素質(zhì)的泯滅就是在這個(gè)階段，其實(shí)他要尋找的突破不是形式的突破，而是人生的突破。只有很優(yōu)秀的人或很幸運(yùn)的人才會(huì)突破黑色時(shí)代而繼續(xù)攀升。他們開(kāi)始反思自己，開(kāi)始平靜下來(lái)考慮設(shè)計(jì)的本質(zhì)。形式的最終突破就是放棄形式。他開(kāi)始關(guān)注生活投入生活和研究生活，他變成了一個(gè)感情細(xì)膩，生活灑脫的人，他開(kāi)始意識(shí)到自己的人格境界，自己的生活方式和感情表達(dá)方式加上生命的目的正是自己鮮明的面貌，他意識(shí)到自己正走向一種境界，真正屬于自己的形式語(yǔ)言和符號(hào)圍繞者這種狀態(tài)應(yīng)運(yùn)而生，思想不再被形式所控制，他的設(shè)計(jì)中，形式真正的作為一種為表達(dá)環(huán)境的精神空間服務(wù)的手段而變的不再?gòu)垞P(yáng)和膚淺。在一段時(shí)間的摸索，自己的理論體系逐漸清晰并成熟之后，他具備了一種能力，用自己的理論和人格面貌去影響自己的客戶和周圍的人，并且引導(dǎo)他們進(jìn)入那種境界。這個(gè)時(shí)期的設(shè)計(jì)師是成熟和另人尊重的，因?yàn)樗呀?jīng)進(jìn)入了他的灰色時(shí)代。他開(kāi)始走出工作室第一次去關(guān)注人，關(guān)注自然，開(kāi)始不完全依賴材料市場(chǎng)而是向生活要材料，他意識(shí)到應(yīng)該注重自己的經(jīng)歷積累，戲劇化的人生概念使他為此振奮。他的作品變的更穩(wěn)定更嚴(yán)謹(jǐn)也更平淡，同時(shí)也具備了精神張力，這種精神狀態(tài)已經(jīng)淘去了浮躁的形式感而進(jìn)入了一種塵埃落定的心境，你會(huì)聽(tīng)到時(shí)間流逝的聲音，和平靜的永恒的另人絕望而不可超越的幸福。這不是滄桑而是生活的最高境界。他征服客戶的方式不是眼花繚亂的形式手段而是心靈。當(dāng)一個(gè)設(shè)計(jì)師具備了大量的優(yōu)秀案例，在社會(huì)上享有了崇高的聲譽(yù)和財(cái)富的時(shí)候，他開(kāi)始憑著感覺(jué)和思想做事情。他已經(jīng)看穿了人間事故，無(wú)論他的生活和作品都是他本人的化身，社會(huì)上開(kāi)始推崇他的理論和著作，他變成了一個(gè)博學(xué)的德高望重的思想家，他的思想已經(jīng)不僅僅對(duì)本行業(yè)具有指導(dǎo)意義，對(duì)很多其他的領(lǐng)域也具有杰出貢獻(xiàn)，他對(duì)世界對(duì)人類對(duì)設(shè)計(jì)對(duì)自己的生涯已經(jīng)看的無(wú)比清晰和透徹，他進(jìn)入了設(shè)計(jì)師最高階段白色時(shí)代，這個(gè)階段的設(shè)計(jì)師是真正的大師，他們擁有不朽的人格。這五個(gè)階段不僅僅是專業(yè)的成長(zhǎng)，更是人格的成長(zhǎng)，所以這是一個(gè)規(guī)律，每個(gè)人的進(jìn)步都應(yīng)該是循序漸進(jìn)而不存在跳躍的發(fā)展。什么樣的顏色能讓人緩解疲勞，什么顏色能刺激人的大腦？人的居住環(huán)境是半封閉的，但人類無(wú)論發(fā)展到哪一階段都擺脫不了他的自然屬性。因此，能緩解人的疲勞的環(huán)境的色彩，拿到室內(nèi)來(lái)就能緩解人的疲勞，比如海的顏色{藍(lán)}、天空的顏色（淺藍(lán)），水的顏色（翠綠）植物的顏色（草綠）等等。同樣能刺激人大腦的環(huán)境顏色拿到室內(nèi)來(lái)也同樣刺激人的大腦。比附火的顏色（橙）、血的顏色（紅）、烈日的顏色（黃），夜的顏色（黑）強(qiáng)光的顏色（冷白）等。需要強(qiáng)調(diào)的是，服務(wù)與客戶，就要尊重他的色彩體系，每個(gè)人喜歡的自然環(huán)境不同，也意味著他們對(duì)室內(nèi)顏色的認(rèn)同也不同，只是很多人都近似相同而已。但是我們面對(duì)的世界和環(huán)境很少有單一色系的，色彩的情緒還存在著一個(gè)搭配的問(wèn)題。比方說(shuō)一個(gè)錢綠色配上一個(gè)中性的紫色，也是有很強(qiáng)的刺激的。另外還有些情況不象我們預(yù)想的那樣，比方說(shuō)黃色和黑色混在一起，就會(huì)變成一個(gè)墨綠色的效果。顏色本身的情緒如何比較好掌握，可我們面臨的問(wèn)題是搭配，有很多家居產(chǎn)品的色彩必須考慮近來(lái)，如果預(yù)計(jì)不到這些因素，我們難以對(duì)方案的最終效果作出把握。我再湊上一貼：裝修的目的對(duì)于很多人來(lái)說(shuō)，已經(jīng)不僅僅滿足于將房間打扮得漂亮，更主要的是希望通過(guò)裝修來(lái)改善房間內(nèi)現(xiàn)有的空間格局，以增加其使用功能。于是在裝修時(shí)對(duì)原有的房屋結(jié)構(gòu)進(jìn)行改造的現(xiàn)象越來(lái)越多，主要表現(xiàn)在拆改非承重墻。在我們傳統(tǒng)的觀念中，一直都有這樣的看法：房?jī)?nèi)的承重墻不能拆，可是非承重墻卻都可以拆。這其實(shí)是一大誤區(qū)。事實(shí)上，并不是所有的非承重墻都可以隨意拆改。所謂非承重墻，就是指由鋼筋混凝土的柱陣框架組成的房屋內(nèi)，樓板由橫直陣支撐，陣由柱支撐，柱由地基支撐。這種結(jié)構(gòu)通常在室內(nèi)可見(jiàn)柱陣。在柱陣間的墻身多數(shù)用空心磚或普通磚塊充塞，這種墻一般為非承重墻。許多人都認(rèn)為，非承重墻并不承重，但實(shí)際情況并非如此。因?yàn)橄鄬?duì)于承重墻來(lái)說(shuō)，非承重墻是次要的承重構(gòu)件，但同時(shí)它又是承重墻極其重要的支撐。它至少要承受兩部分載荷，一部分是墻體的自重，以六層住宅為例，底層住宅內(nèi)的非承重墻要承受上面五層墻體的重量；另一部分從結(jié)構(gòu)上講，非承重墻通常還是設(shè)計(jì)上的抗震墻。也就是說(shuō)，如果發(fā)生地震，這些非承重墻將和承重墻一起承受地震力。所以，就某一個(gè)家庭來(lái)說(shuō)，拆除非承重墻或在墻上打個(gè)洞沒(méi)有太大問(wèn)題，但如果整棟樓的居民都隨意拆改非承重墻體，將大大降低樓體的抗震力。據(jù)相關(guān)專家介紹，有些房間內(nèi)的承重墻是可以拆除的，如分隔墻用的輕質(zhì)材料石膏板、GRC板以及各種金屬和木制隔斷。衛(wèi)生間內(nèi)的半磚墻，如果樓層結(jié)構(gòu)中設(shè)計(jì)了支撐墻體的支撐梁，可以拆除，否則就不能拆。但注意不能破壞防水層，否則還要重做。連接陽(yáng)臺(tái)的磚墻從結(jié)構(gòu)上講雖不算承重墻，但一般比較厚，對(duì)陽(yáng)臺(tái)也有一定的承重作用，所以最好也不要拆，特別是舊房。也就是說(shuō)，只有半磚墻或輕質(zhì)墻可以直接拆除，否則，必須經(jīng)過(guò)物業(yè)管理部門同意后再拆除。拆掉承重墻很可能會(huì)導(dǎo)致水、暖、電路的隨之改動(dòng)，所以設(shè)計(jì)時(shí)就應(yīng)將這些問(wèn)題考慮周全。如果業(yè)主的裝修設(shè)計(jì)中有拆墻的打算，那么事先要由裝飾公司向物業(yè)部門交申請(qǐng)，批準(zhǔn)后才可開(kāi)工。因?yàn)闃欠靠⒐r(shí)，原設(shè)計(jì)單位會(huì)給物業(yè)公司留一份圖紙，其上對(duì)承重墻、非承重墻等各種墻體的厚度、材質(zhì)等都標(biāo)識(shí)得很清楚。根據(jù)圖紙，物業(yè)公司便能確定哪些墻能拆，哪些墻不能拆。如果遇到特殊情況，住戶和施工隊(duì)?wèi)?yīng)同物業(yè)公司商量，并請(qǐng)教有關(guān)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)人員，對(duì)拆后可能出現(xiàn)的情況要及時(shí)采取補(bǔ)救措施。我們小區(qū)物業(yè)規(guī)定由你們交納物業(yè)管理費(fèi)和物業(yè)押金，你們?yōu)槭裁匆覀兘?？①我們與物業(yè)的關(guān)系是平等的，都是在為您服務(wù)，我們的合同規(guī)定，如果我們?cè)谑┕み^(guò)程中違反了物業(yè)的規(guī)定，罰款是由我們負(fù)擔(dān)，而且您付我們的工程款是分期的，所以也不用擔(dān)心我們；②由于各物業(yè)的要求是不同的，在我們?yōu)槟龅念A(yù)算里，并沒(méi)有含物業(yè)管理費(fèi)及物業(yè)管理押金應(yīng)該由裝飾公司來(lái)交，而且我公司沒(méi)有義務(wù)（大部分屬于不合理收費(fèi)或亂收費(fèi)）也沒(méi)有能力（我們的利潤(rùn)很薄）交納這兩項(xiàng)費(fèi)用，況且絕大部分物業(yè)押金都是物業(yè)公司設(shè)下的圈套，完工后他們常以各種借口和理由不還、少還或晚還，我公司是非常正規(guī)的名牌企業(yè)，我們不可能象其它公司那樣從客戶的裝修成本中擠壓出這部分費(fèi)用交給物業(yè)，而作為業(yè)主，您在跟物業(yè)公司打交道時(shí)是占上風(fēng)的，因此還是由您交納這部分費(fèi)用為好。③我們會(huì)與您簽定關(guān)于物業(yè)押金的補(bǔ)充協(xié)議，其中規(guī)定，如果我們?cè)谑┕み^(guò)程中損壞了物業(yè)的物品，或違反了物業(yè)管理規(guī)定而使您交納的押金被罰款，我們將合理地承擔(dān)相應(yīng)部分。設(shè)計(jì)衛(wèi)生間時(shí)，各種電器適合在什么位置？燈光一般在頂部，鏡前燈在鏡子上訪的墻壁上，浴室可以安裝稍暗的壁燈增加安逸的情調(diào)。無(wú)論衛(wèi)生間還是洗漱間或是浴室，開(kāi)關(guān)的位置以走入該空間之前就可以把燈打開(kāi)為合理。插座的位置主要在下面幾個(gè)位置：鏡子旁邊可供吹風(fēng)機(jī)使用，整體浴室旁邊，洗衣機(jī)旁邊，如果沒(méi)有特殊情況，插座都是防水的。奢侈的浴室，都應(yīng)該配有浴后的休息區(qū)域，可以有CD、讀書燈、按摩器、飲水機(jī)、等電器設(shè)施。烘干器一般在洗漱盆旁邊的墻壁上。大戶型如何分析方案？大戶型和小戶型相比，最大的不同就是大小的不同，即視覺(jué)感受的不同。這樣說(shuō)就是想告訴大家，大戶型不可怕。其次，大戶型的人口多，至少有可能多。第三，大戶型的交通復(fù)雜而且路線長(zhǎng)，盡可能的減少行走路線是很嚴(yán)肅的問(wèn)題。第四，由于房間多，功能區(qū)劃分有可能趨于嚴(yán)密、復(fù)雜和完善，而每個(gè)功能區(qū)內(nèi)部的職能卻相對(duì)單一。第五，大戶型可能造成的空蕩感，會(huì)降低房間的親和力，需要用各種空間劃分的手段使它飽滿起來(lái)。第六，大戶型的空間開(kāi)闊也會(huì)造成氣氛的嚴(yán)肅和冷峻，加之房間數(shù)量多，可能造成家庭成員之間關(guān)系緊張并且有了互相回避的條件。用更多更舒適甚至更具有針對(duì)性的共享空間為他們之間的溝通和交流情感提供充分的條件。創(chuàng)造令人愉悅的空間是一個(gè)設(shè)計(jì)師的更高素質(zhì)。在設(shè)計(jì)隱藏門和坡屋頂上有些難度我從來(lái)不支持把門隱藏起來(lái)，這樣就把簡(jiǎn)單的問(wèn)題復(fù)雜化了。門就是門，就是方便進(jìn)出，藏起來(lái)怎么能符合以人為本的設(shè)計(jì)理念呢。況且門就要打開(kāi)，能打開(kāi)就必然和墻壁間存在縫隙，這就是狐貍的尾巴，當(dāng)我看到這個(gè)縫隙總是覺(jué)得可笑。大家不要仿效金昌店的衛(wèi)生間，那是一個(gè)失敗的設(shè)計(jì)師的失敗案例。哪怕這個(gè)門再另人無(wú)奈，也要當(dāng)作門處理，它于周邊的環(huán)境或協(xié)調(diào)或?qū)Ρ龋傆薪鉀Q問(wèn)題的方式，逃避不是辦法。坡屋頂是最近十年在意大利米蘭流行起來(lái)的。坡屋頂?shù)镊攘驮谂c它本身。我們作設(shè)計(jì)就是想賦予空間一種另人信服的性格和精神力量，這種力量和性格坡屋頂與生懼來(lái)，無(wú)須粉飾。當(dāng)你用吊頂?shù)母拍钊タ紤]坡屋頂時(shí)，永遠(yuǎn)會(huì)感覺(jué)到挫折感，這種建筑的性格強(qiáng)硬而切堅(jiān)決，所以坡屋頂不是難裝飾，而是根本不可能裝飾。就好象白人很少用增白霜，因?yàn)樗裏o(wú)須增白，而黑人根本就不用增白霜，因?yàn)樗雷约壕桶撞涣?，而且就自己的面部結(jié)構(gòu)，即使真的白了也未必好看?？蛻暨x擇設(shè)計(jì)師，會(huì)對(duì)他寄予厚望，認(rèn)為他水平不一般，但是這種信任也伴隨者一些疑慮，他看到設(shè)計(jì)師的圖紙和案例后，感到和他想象的相去甚遠(yuǎn)，于是信心大減。遇到這種情況如何去與他溝通講解，充實(shí)他的頭腦?即使你被他看到的設(shè)計(jì)真的很糟糕，也要把責(zé)任推到甲方身上。也就是說(shuō)，你要想盡一切辦法讓他明白，一個(gè)再優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師，也是服務(wù)于不同的人。設(shè)計(jì)不是畫畫，不是表現(xiàn)設(shè)計(jì)師本人的感受，而是基于不同客戶的要求和生活習(xí)慣去針對(duì)性的做設(shè)計(jì)，我們把它叫做“個(gè)案處理”（即對(duì)每個(gè)客戶都當(dāng)作個(gè)別案例服務(wù)）。你可以很坦然甚至面帶微笑的對(duì)他說(shuō)“你有你的生活，而這也同樣是我需要尊重的”。針對(duì)他看了你為別人作的方案后不滿意的情況你所作的任何反映都只有一個(gè)目的，就是讓他明白你同樣會(huì)為他量身訂做他的家，并且盡快的把他的目光從別人家的圖紙上引回自己的事務(wù)上來(lái)。畢竟他對(duì)你為別人作的設(shè)計(jì)不滿意比將來(lái)為他作的設(shè)計(jì)不滿意要存在更多的漠視。但是如果出現(xiàn)了這個(gè)情況，你就該把他的設(shè)計(jì)工作當(dāng)作這一年中最重要的大事來(lái)作，因?yàn)闊o(wú)論如何已經(jīng)有人開(kāi)始對(duì)你提出批評(píng)了。在了解客戶的前提下，把握大體的設(shè)計(jì)思路應(yīng)該從何處著手？你可以這樣想問(wèn)題，當(dāng)你面對(duì)電腦的時(shí)候，你所要作的不是去作一個(gè)空蕩蕩的裝修，而是去布置一個(gè)飽滿的生活場(chǎng)景，圍繞著房屋的主人，表達(dá)他們的人生態(tài)度和生活方式，你象一個(gè)編劇或?qū)а?，用你的百般熱忱去再現(xiàn)他們的生活。無(wú)論你的水準(zhǔn)有多高，劇目的主人公只是客戶，而整個(gè)過(guò)程中絲毫不見(jiàn)你的蹤影，可是一切又都和你有關(guān)，你是這一切的締造者。影響思路的主要方面是：1、財(cái)務(wù)支持能力。你當(dāng)然要做分析，除了必做的之外你還有多大的發(fā)揮的空間。2、建筑?；叵肽阋?jiàn)到的優(yōu)秀方案里是否有和這個(gè)戶型類似的，而那些方案是怎么解決問(wèn)題的。那么你現(xiàn)在面對(duì)的建筑有什么優(yōu)缺點(diǎn)和特點(diǎn)，需要發(fā)揚(yáng)和強(qiáng)化哪些特點(diǎn)或優(yōu)點(diǎn)，需要回避和弱化哪些特點(diǎn)或缺點(diǎn)。任何裝飾的語(yǔ)言或符號(hào)如果具備了建筑的性格特征，就會(huì)令人感覺(jué)到輕松愉快，反之就會(huì)很虛偽和做作。3、確定甲方的生活方式和生活狀態(tài)。你需要設(shè)想他在這里生活的場(chǎng)景，設(shè)計(jì)時(shí)不是單獨(dú)面對(duì)空蕩蕩的房子然后讓它精彩起來(lái)，而是在這個(gè)環(huán)境里出現(xiàn)甲方的影子讓你的想象生動(dòng)起來(lái)。在你的屏幕背后，在這些反復(fù)輸入的數(shù)據(jù)背后，自始至終都有房屋主人在這個(gè)即將誕生的環(huán)境里飲食起居的蹤影。4、擬訂主題。即你所要表達(dá)的是什么生活概念，什么文化狀態(tài)，什么空間性格、什么功能要求，什么環(huán)保和生態(tài)設(shè)計(jì)理念，乃至什么家庭關(guān)系氛圍，不要猜想這些都是摸棱兩可的，你這樣定位了將來(lái)都會(huì)實(shí)現(xiàn)的。有的客戶說(shuō)不上自己想要什么，或者他就不說(shuō)，讓你看著設(shè)計(jì)，怎樣更好的把握這樣的客戶呢？客戶說(shuō)不上自己想要什么，是因?yàn)樗涣私庠O(shè)計(jì)，不了解我們的工作，并不是沒(méi)有感覺(jué)和生活熱情。他不說(shuō)，是因?yàn)榫惺?，或是沒(méi)有一個(gè)準(zhǔn)備，或者就是給你一個(gè)難題，我什么都不說(shuō)，看你有什么辦法讓我感興趣。對(duì)于前兩者，你要調(diào)動(dòng)他們傾訴的熱情，引導(dǎo)和開(kāi)發(fā)他們腦子里太多的問(wèn)號(hào)，變成問(wèn)題，你對(duì)這些問(wèn)題的答復(fù)的同時(shí)就在一步步走近他的家門。對(duì)于后者，你可以提出一些方向讓他去選擇，或者直接談你的理念，因?yàn)樗褪窍肼?tīng)聽(tīng)你的高見(jiàn)。但是你在一通適當(dāng)?shù)难菡f(shuō)征服他的認(rèn)識(shí)之后，還是要敲開(kāi)他的心門，讓他說(shuō)出來(lái)他的情況，哪怕是你給他下問(wèn)卷，一個(gè)一個(gè)的問(wèn)題讓他回答。你一定要讓他明白設(shè)計(jì)就是量體裁衣，再好的裁縫也不會(huì)在沒(méi)有尺寸的前提下憑著自己的感覺(jué)為別人做衣服。第四，由于房間多，功能區(qū)劃分有可能趨于嚴(yán)密、復(fù)雜和完善，而每個(gè)功能區(qū)內(nèi)部的職能卻相對(duì)單一。第五，大戶型可能造成的空蕩感，會(huì)降低房間的親和力，需要用各種空間劃分的手段使它飽滿起來(lái)。第六，大戶型的空間開(kāi)闊也會(huì)造成氣氛的嚴(yán)肅和冷峻，加之房間數(shù)量多，可能造成家庭成員之間關(guān)系緊張并且有了互相回避的條件。用更多更舒適甚至更具有針對(duì)性的共享空間為他們之間的溝通和交流情感提供充分的條件。唉~~~~~現(xiàn)在成天考慮的問(wèn)題~~~~~~~~MAX效果圖中材質(zhì)的調(diào)制方法及燈光的運(yùn)用技巧，大場(chǎng)景和小場(chǎng)景有區(qū)別嗎？不會(huì)MAX操作一直是我的一個(gè)痛楚。但我對(duì)很多人的效果圖一直有些看法，正好現(xiàn)在提出來(lái)。1、材質(zhì)感覺(jué)是虛假的。固有色和渲染后的效果間的差異另人很頭痛，但是必須掌握這種變化，否則你永遠(yuǎn)會(huì)頭痛。2、玻璃不管在什么洋的環(huán)境里都是一個(gè)淡蘭色而且半透明，象是噴了沙，大家陷入了一種作圖的模式或俗套，不敢表現(xiàn)事物的本來(lái)面貌。透明的就是透明的，即使圖紙作出來(lái)玻璃只有些許反光根本難以辨認(rèn)，我們也得承認(rèn)這是對(duì)的，因?yàn)樾Ч麍D反映的就是即將誕生的現(xiàn)實(shí)。3、進(jìn)入PHOTOSHOP階段后帖圖的光環(huán)境和透視以及受到的環(huán)境色的影響有欠推敲。4、飾品不豐富。我們做的是室內(nèi)設(shè)計(jì)，不僅僅是裝修設(shè)計(jì)，有的效果圖作完了就是裝修，沒(méi)有生活的痕跡，這樣的圖不是表現(xiàn)圖，這樣的設(shè)計(jì)也不是室內(nèi)設(shè)計(jì)。雖然公司是個(gè)商業(yè)公司，每人都帶有商業(yè)屬性，但稱職的設(shè)計(jì)師應(yīng)該對(duì)房間的最終效果（即家具、飾品和家電等家居產(chǎn)品參與進(jìn)來(lái)之后）負(fù)責(zé)，這種責(zé)任心在短時(shí)間內(nèi)就會(huì)造成某些人的職業(yè)素質(zhì)迅速攀升。5、窗外的風(fēng)景永遠(yuǎn)是藍(lán)天白云。即使他家在一樓，窗外也是藍(lán)天白云，地平線在腳下很遠(yuǎn)的地方。這是一種嚴(yán)重的瀆職，設(shè)計(jì)師的責(zé)任心喪失殆盡，效果圖就是對(duì)實(shí)際情況的預(yù)計(jì)，讓客戶身臨其境，明明外面是個(gè)廁所，偏偏改成了花園，這種行為是對(duì)客戶的詐騙。即使窗外的環(huán)境真的有傷大雅，也可以通過(guò)室外的強(qiáng)光落在窗簾或白頁(yè)上形成的強(qiáng)烈衍射忽略掉，至少這是將來(lái)可以存在的現(xiàn)實(shí)情況。6、光環(huán)境混亂。真實(shí)的自然光源和人工光源環(huán)境都存在著各自的特征，在你所規(guī)劃的光源環(huán)境里該暗的角落就是暗的，不必增設(shè)不存在的光線是某處莫名其妙的亮起來(lái)。真實(shí)的光環(huán)境，其明暗的變化比你“巧設(shè)”光線搞的到處都亮要更迷人。這就是真理的魅力。第二大技巧:1，當(dāng)客戶只講出大概要做什么東西，詢問(wèn)籠統(tǒng)報(bào)價(jià)時(shí)，應(yīng)該怎樣回答？回答：家庭裝修的費(fèi)用，需要確定三個(gè)方面的內(nèi)容才能概算：（1）大概的設(shè)計(jì)方案；（2）所選擇的價(jià)位，主要是根據(jù)材料等級(jí)、工藝標(biāo)準(zhǔn)以及施工隊(duì)伍的等級(jí)來(lái)劃分的，還可根據(jù)家庭的經(jīng)濟(jì)承受能力進(jìn)行初步的選擇，當(dāng)然，我們每一級(jí)的價(jià)位都會(huì)給您一個(gè)很高的質(zhì)量?jī)r(jià)格比；（3）裝修的工程量：如果您以上三個(gè)方面都不確定的情況下就籠統(tǒng)的報(bào)價(jià)，帶有很大的欺騙性，是我們公司嚴(yán)厲禁止的，請(qǐng)客戶提供平面圖和各房間的尺寸，我們?cè)诙虝r(shí)間內(nèi)就能為您做出基本的概算。如果沒(méi)有平面圖和尺寸，我們可以安排為您登門測(cè)繪，并免費(fèi)設(shè)計(jì)平面布置圖。2、當(dāng)客戶覺(jué)得我們所在公司的報(bào)價(jià)比其他公司高時(shí)，應(yīng)該怎樣回答？答：家庭裝修的費(fèi)用劃不劃算，不能簡(jiǎn)單地以價(jià)格的高低來(lái)衡量，比較準(zhǔn)確的衡量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是質(zhì)量?jī)r(jià)格比。這里所說(shuō)的質(zhì)量包括三個(gè)方面的內(nèi)容：（1）材料的等級(jí)；（2）工藝標(biāo)準(zhǔn)；（3）工程質(zhì)量；在三個(gè)方面內(nèi)容都不確定的情況下談價(jià)格高低，或在這三個(gè)方面內(nèi)容都不對(duì)等的情況下比較兩家公司的價(jià)格，都是不科學(xué)，也容易是客戶上當(dāng)受騙、蒙受損失。比如，做一樘門的油漆，甲公司用一個(gè)40元日工刷了一天，那么這樘門的油漆工費(fèi)是40元，而乙公司用一個(gè)70元的日工做磨退工藝，共用了兩天，那么這樘門的油漆工費(fèi)是140元，且不說(shuō)乙公司多用了多少油漆，單是油漆工費(fèi)就是甲公司的好幾倍。這樘門的價(jià)格和油漆質(zhì)量也可想而知。因此，在家裝行業(yè)中常常會(huì)出現(xiàn)這樣的情況，裝修項(xiàng)目叫同一個(gè)名稱，價(jià)格卻是有高有低?？偟膩?lái)說(shuō)，我公司的質(zhì)量?jī)r(jià)格比是目前家裝市場(chǎng)內(nèi)最劃算的公司之一。3、當(dāng)客戶提到為什么某一裝修項(xiàng)目中主材價(jià)格并不高，而我公司的報(bào)價(jià)卻很高時(shí)，應(yīng)該怎樣回答？答：您看到的價(jià)格只是主材的價(jià)格，您可能忽略了該項(xiàng)目中所包含的輔料、工費(fèi)、運(yùn)費(fèi)、二次搬運(yùn)費(fèi)、機(jī)具磨損費(fèi)、管理費(fèi)、稅收、公司的合理利潤(rùn)等諸多因素。有些項(xiàng)目中的工費(fèi)比材料價(jià)格高許多，這樣把所有的費(fèi)用加起來(lái)，報(bào)價(jià)自然顯得比主材價(jià)格高許多。如果單純比材料價(jià)格，由于我公司與許多名牌建材廠商有著長(zhǎng)期固定的合作關(guān)系，進(jìn)的貨恐怕比您個(gè)人購(gòu)買的還要便宜一些。4、當(dāng)客戶問(wèn)能否將地板的購(gòu)買安裝包括在整個(gè)工程項(xiàng)目中時(shí)，如何回答？答：我們與地板生產(chǎn)廠商有長(zhǎng)期的合作，可以為您推薦并享受廠家對(duì)我們的優(yōu)惠價(jià)格，但品種選擇、安裝、付款等均由您直接與地板商約定。5、當(dāng)客戶詢問(wèn)公司兩級(jí)價(jià)位有何區(qū)別時(shí)，應(yīng)該怎樣回答？答：我公司的報(bào)價(jià)主要是根據(jù)客戶不同的需要制定的，它們的主要區(qū)別是：依據(jù)材料的等級(jí)、工藝標(biāo)準(zhǔn)和施工隊(duì)伍的等級(jí)三個(gè)方面的不同而產(chǎn)生不同的價(jià)格，但是無(wú)論您選擇了哪個(gè)等級(jí)的報(bào)價(jià)，我們都會(huì)為您提供同樣熱情和完善的服務(wù)，同時(shí)，它的質(zhì)量?jī)r(jià)格比也高于其他的公司。6、當(dāng)客戶詢問(wèn)為什么在不同級(jí)別的報(bào)價(jià)中，有時(shí)某一施工項(xiàng)目（如鋪墻地磚）使用的主材、輔料都相同，但工程報(bào)價(jià)卻不相同時(shí)，應(yīng)該怎樣回答？答：有時(shí)不同級(jí)別報(bào)價(jià)中的某一裝修項(xiàng)目雖然都使用的是同樣的材料，但由于工人的等級(jí)不同或者施工工藝的不同，往往在報(bào)價(jià)上會(huì)產(chǎn)生一些區(qū)別。我們固定的7個(gè)施工隊(duì)伍，通過(guò)嚴(yán)格考核分為甲乙兩個(gè)級(jí)別，分別享有不同的取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。如中檔乳膠漆工藝，甲級(jí)施工取費(fèi)9元/㎡，乙級(jí)6元/㎡。7、當(dāng)顧客詢問(wèn)“你們公司廣告做的那么多，是不是把費(fèi)用都攤在我們身上”時(shí)，應(yīng)該怎樣回答？答：這方面請(qǐng)您完全放心，我公司走的是“品牌化、規(guī)?；钡慕?jīng)營(yíng)道路，我們的廣告雖多，但由于我們公司的規(guī)模大，廣告費(fèi)攤銷下來(lái)所占的比例卻比小公司低，這就是規(guī)?；膬?yōu)勢(shì)之一。另外，鑒于我公司的家裝行業(yè)的知名度和影響力，許多媒體對(duì)我們的宣傳報(bào)道都是免費(fèi)或極其優(yōu)惠的，因此，您不必?fù)?dān)心承擔(dān)了我們的廣告費(fèi)用。8、當(dāng)客戶詢問(wèn)報(bào)價(jià)中材料、人工和利潤(rùn)的比例時(shí)，應(yīng)該怎樣回答？答：直接材料費(fèi)和直接人工費(fèi)大概要占到總造價(jià)的80%左右，房租、設(shè)計(jì)人員、助理人員，其他管理人員的工資、稅資等各種費(fèi)用大約占到15%左右，公司利潤(rùn)一般在5%左右。9、當(dāng)客戶詢問(wèn)我們是否能提供更多的價(jià)格優(yōu)惠時(shí)，應(yīng)該怎樣回答？答：裝飾公司也遵循了“市場(chǎng)”的普遍規(guī)律，即：由于多家公司在一起激烈地競(jìng)爭(zhēng)，價(jià)格越來(lái)越低，服務(wù)及質(zhì)量越來(lái)越高，各家公司的利潤(rùn)越來(lái)越低并且趨向一致。我們公司的價(jià)格也一樣，目前的利潤(rùn)已經(jīng)相當(dāng)?shù)?。但是隨家裝市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)加劇，一些不規(guī)范的公司為了承攬工程紛紛降價(jià)，甚至進(jìn)行大幅度的優(yōu)惠、促銷活動(dòng)，業(yè)內(nèi)人士都很清楚，其實(shí)質(zhì)并非是讓利，而是在施工過(guò)程中偷工減料，以及與其相伴隨的質(zhì)量低劣，而我們公司有相當(dāng)品牌知名度，連續(xù)兩年獲“某某市家裝十佳企業(yè)”等稱號(hào)，我們堅(jiān)持為客戶提供優(yōu)質(zhì)的工程服務(wù)，并制訂了規(guī)范的質(zhì)量保障體系進(jìn)行層層把關(guān)，堅(jiān)決杜絕通過(guò)降低工藝標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行低價(jià)競(jìng)銷的事情發(fā)生，因此，我們?cè)谀壳袄麧?rùn)較低的情況下很難再進(jìn)行優(yōu)惠。10、客戶詢問(wèn)“你們做出的工程預(yù)算，今后是否會(huì)有大的變動(dòng)”時(shí)，應(yīng)該怎樣回答？答：當(dāng)您確定的裝修項(xiàng)目今后沒(méi)有變動(dòng)時(shí)，我們的報(bào)價(jià)一般是不會(huì)變的。但有時(shí)通過(guò)圖紙做出的工程預(yù)算，會(huì)與實(shí)際情況存在一定偏差，這需根據(jù)實(shí)際工程量進(jìn)行最后決算，多退少補(bǔ)。當(dāng)然如果您的工程施工過(guò)程中對(duì)原設(shè)計(jì)進(jìn)行修改或增減，我們會(huì)以變更的形式把價(jià)格變化報(bào)給您認(rèn)可、簽字后通知施工。11、當(dāng)客戶對(duì)“首期付60%，中期付35%”的付款方式持有異議時(shí)，應(yīng)該怎樣回答？答：現(xiàn)在所有正規(guī)家裝公司使用的合同均是室內(nèi)裝飾協(xié)會(huì)統(tǒng)一制訂的范本，我們無(wú)權(quán)改動(dòng)其中的任何一項(xiàng)規(guī)定。付款方式也是一樣，室內(nèi)裝飾協(xié)會(huì)之所以這樣要求，正是為了通過(guò)規(guī)范化管理，確保家裝消費(fèi)者的利益，因此依照這個(gè)方式付款，對(duì)您將來(lái)依靠法律手段保護(hù)自己的合法權(quán)益最為有利。如果更改了，我們得不到市場(chǎng)質(zhì)檢部的認(rèn)可，您也將失去第三公正方的保障?？铐?xiàng)付清后，在室內(nèi)裝飾協(xié)會(huì)存押我們10萬(wàn)元質(zhì)保金，用于對(duì)您工程質(zhì)量的保證。12、當(dāng)客戶詢問(wèn)“為什么物業(yè)管理部門已經(jīng)收取垃圾消運(yùn)費(fèi)，你們還要收取垃圾清運(yùn)費(fèi)”時(shí)，應(yīng)該怎樣回答？答：我們公司收取的垃圾清運(yùn)費(fèi)，是指從您的家中運(yùn)至小區(qū)內(nèi)由物業(yè)管理部門指定的垃圾堆放點(diǎn)的費(fèi)用，其中包括人工和垃圾包裝袋費(fèi)用，而物業(yè)管理部門收取的垃圾清運(yùn)費(fèi)，則是指將已運(yùn)至小區(qū)內(nèi)堆放點(diǎn)的垃圾再運(yùn)至城外指定垃圾傾倒場(chǎng)的費(fèi)用。13、當(dāng)客戶詢問(wèn)為什么物業(yè)管理費(fèi)和物業(yè)管理押金一定要由客戶承擔(dān)時(shí)，應(yīng)該怎樣回答？答：在我們?yōu)槟龅念A(yù)算中，并沒(méi)有含物業(yè)管理費(fèi)和物業(yè)管理押金，因此盡管有些物業(yè)公司借口保護(hù)客戶利益強(qiáng)調(diào)物業(yè)管理費(fèi)和物業(yè)管理押金應(yīng)該由裝飾公司來(lái)交，但是我公司沒(méi)有義務(wù)（大部分屬于不合理收費(fèi)或亂收費(fèi)）也沒(méi)有能力（我們的利潤(rùn)很?。┙患{這兩種費(fèi)用。我公司是非常正規(guī)的家裝公司，我們不可能像其他公司那樣從客戶的裝修費(fèi)中擠壓出這這部分費(fèi)用交給物業(yè)，而作為業(yè)主，您在與物業(yè)公司打交道時(shí)是占上風(fēng)的，因此還是由您交納這部分費(fèi)用為好。14、當(dāng)客戶詢問(wèn)為什么在總部交款開(kāi)發(fā)票，還要另交3.3%稅金時(shí)，應(yīng)該怎樣回答？答：作為進(jìn)入家裝市場(chǎng)的企業(yè)，我們已向管理部門統(tǒng)一交納了固定稅，如果再開(kāi)發(fā)票，就更要重復(fù)交稅，因此需要另收3.3%的稅金。15、當(dāng)客戶詢問(wèn)雨季施工會(huì)影響施工質(zhì)量時(shí)，應(yīng)該怎樣回答？答：嚴(yán)格的來(lái)講，雨季施工對(duì)施工質(zhì)量是有影響的，板材吸收水分，容易產(chǎn)生變形，油漆層易起霧，但這些影響只是微不足道的。裝修的質(zhì)量不是靠季節(jié)來(lái)決定的。決定因素是管理和工藝，我們公司在多年的工程實(shí)戰(zhàn)中積累了許多豐富的施工與管理經(jīng)驗(yàn)，并有一套行之有效的辦法，能夠保證施工質(zhì)量不受氣候變化的影響。無(wú)論是雨季還是非雨季施工，我們都會(huì)為您提供同樣高質(zhì)量的家裝服務(wù)。16、當(dāng)客戶詢問(wèn)公司如何保證在施工中使用真材實(shí)料時(shí)，應(yīng)該怎樣回答？答：關(guān)于材料質(zhì)量方面，可以請(qǐng)您放心。我公司作為正規(guī)家裝公司，幾年來(lái)已具有良好的品牌形象，決不會(huì)為這一點(diǎn)點(diǎn)的小利，而傷害企業(yè)好不容易建立起來(lái)的品牌形象和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。因?yàn)橐坏┏霈F(xiàn)此類現(xiàn)象，我們公司的品牌形象和經(jīng)濟(jì)效益將會(huì)受到嚴(yán)重?fù)p害，因此我們比客戶更重視材料的質(zhì)量問(wèn)題。我們?cè)谑┕げ牧仙鲜稚髦兀牧隙际怯杀竟镜墓こ瘫O(jiān)理負(fù)責(zé)采購(gòu)的，材料進(jìn)場(chǎng)后，還要由客戶認(rèn)可，在工程的進(jìn)行中，本公司的巡檢員要對(duì)材料和工藝進(jìn)行全面檢查，工程部主管還要進(jìn)行抽查，以確保材料的質(zhì)量。17、當(dāng)客戶問(wèn)我們只包清工可以嗎？如何回答答：可以。包工包料、包清工、部分包工包料三種方式都可以。建議您與正規(guī)的公司合作采用包工包料方式完全可以放心。因?yàn)槲覀兊牟牧喜少?gòu)部與正規(guī)的材料廠商合作，無(wú)論是優(yōu)惠的價(jià)格還是質(zhì)量的保證都是經(jīng)得起考驗(yàn)的。您甚至可以跟隨我們進(jìn)貨。而包清工則會(huì)給您增加很多麻煩，首先，您自己買料，不一定買到貨真價(jià)實(shí)的材料，還要自付運(yùn)費(fèi)，再有，工程出現(xiàn)問(wèn)題無(wú)法追究是材料還是施工質(zhì)量的問(wèn)題。18、當(dāng)客戶詢問(wèn)“我們已存有少量材料，想用在工程中，你們?cè)敢鉃槲已b修”時(shí)，應(yīng)該怎樣回答？答：可以。但我公司有統(tǒng)一、規(guī)范的報(bào)價(jià)系統(tǒng)，為了確保每一位客戶的利益，必須嚴(yán)格按照統(tǒng)一、規(guī)范的程序來(lái)報(bào)價(jià)，因此在前期報(bào)價(jià)時(shí)，還應(yīng)該按照公司的有關(guān)程序統(tǒng)一報(bào)價(jià)，中期預(yù)決算時(shí)，則可按照相應(yīng)價(jià)格抵加。19、當(dāng)客戶詢問(wèn)實(shí)木與實(shí)芯有何區(qū)別時(shí)，應(yīng)該怎樣回答？答：實(shí)木是實(shí)實(shí)在在的木頭，實(shí)木的內(nèi)外均是同一種材質(zhì)（但不一定是一整塊木頭）；而實(shí)芯則是以多層板或?qū)嵞窘Y(jié)合在一起的木制品，內(nèi)外并非同一種材質(zhì)。目前家庭裝修一般以多層板為主，其優(yōu)點(diǎn)在于可以減少因?qū)嵞緝?nèi)在的互應(yīng)力而導(dǎo)致的變形，且成品外觀與實(shí)木大致相同。20、當(dāng)客戶詢問(wèn)是鋪實(shí)木地板好還是鋪復(fù)合地板好時(shí)，應(yīng)怎樣回答？答：實(shí)木地板腳感好，紋理色彩自然，硬度稍差，淋漆的實(shí)木地板用的是進(jìn)口uv漆，無(wú)須保養(yǎng)；但實(shí)木地板由于是自然的、紋理、色彩差別較大，鋪裝時(shí)需打木龍骨，價(jià)格相對(duì)較高；強(qiáng)化復(fù)合木地板吸取了實(shí)木地板腳感好，紋理色彩自然的優(yōu)點(diǎn)，以及高強(qiáng)化復(fù)合木地板安裝容易的優(yōu)點(diǎn)，價(jià)格介乎實(shí)木地板和高強(qiáng)化復(fù)合地板之間，但硬度是三者之間最差的。22、當(dāng)客戶詢問(wèn)是做清油的好還是做混油的好時(shí)，應(yīng)該怎樣回答？答：清油與混油的主要區(qū)別在于二者的表現(xiàn)力不同。清油主要善于表現(xiàn)木材的紋理，而硬木的紋理大多比較美觀，因此清油大多使用在硬木上；混油主要表現(xiàn)的是油漆本身的色彩及木做本身的陰影變化，對(duì)于木質(zhì)要求不高，夾板、軟木、密度板均可。23、當(dāng)客戶詢問(wèn)是安裝塑鋼窗還是安裝鋁合金窗、木格窗好時(shí)，應(yīng)該怎樣回答？答：鋁合金窗的氣密性、水密性、隔聲、保濕、隔熱等性能低于塑鋼窗；木格窗的優(yōu)點(diǎn)主要在于它的裝飾性，但不宜單獨(dú)使用。24、當(dāng)客戶咨詢買家具與裝修中現(xiàn)場(chǎng)制作的家具有何優(yōu)缺點(diǎn)時(shí)，應(yīng)怎樣回答？答：購(gòu)買的家具主要優(yōu)點(diǎn)：（1）是機(jī)器加工；（2）是在無(wú)塵車間內(nèi)油漆，其外觀精度和表面亮度較高；（3）由于是工業(yè)化生產(chǎn)，價(jià)格稍低一些?，F(xiàn)場(chǎng)制作的家具主要特點(diǎn)：A、是個(gè)性化較強(qiáng)，并與整個(gè)裝修的風(fēng)格協(xié)調(diào)、統(tǒng)一，特別是設(shè)計(jì)師常常運(yùn)用家具設(shè)計(jì)來(lái)營(yíng)造整個(gè)裝修格調(diào)；B、是空間利用率高、尺度、尺寸宜于把握；C、不適合改變擺放位置；D、不易于搬運(yùn)調(diào)整。25、當(dāng)客戶詢問(wèn)暖氣能不能改動(dòng)時(shí)，應(yīng)該怎樣回答？答：原則是不能改動(dòng)的。因?yàn)楦膭?dòng)后無(wú)法進(jìn)行打壓實(shí)驗(yàn)，無(wú)法得知改動(dòng)后是否存在問(wèn)題，物業(yè)管理部門一般不允許改動(dòng)，否則他們將不負(fù)責(zé)維修。裝修常見(jiàn)問(wèn)題集1、問(wèn)：我準(zhǔn)備用中國(guó)黑裝修廚房客廳地板，家具櫥柜為黑白相間，房子整體感覺(jué)為強(qiáng)烈對(duì)比的黑白基調(diào)，不知怎樣，還有中國(guó)黑輻射怎樣？答：當(dāng)然可以，如果你認(rèn)為家里裝修得像發(fā)廊沒(méi)有問(wèn)題的話。這種風(fēng)格用于家居會(huì)很壓抑的。2、問(wèn)：中國(guó)黑是不是大理石，能不能做灶臺(tái)面？答：中國(guó)黑屬于花崗石，可以當(dāng)灶臺(tái)面。3、問(wèn)：我的衛(wèi)生間水管要埋暗管，現(xiàn)在施工單位說(shuō)用日豐的鋁塑管好，綠色無(wú)毒，壽命比鍍鋅管長(zhǎng)，而且因?yàn)椴簧P，所以不會(huì)有水質(zhì)的二次污染，現(xiàn)在有全面取代鍍鋅管的趨勢(shì)；監(jiān)理則說(shuō)鋁塑管管壁強(qiáng)度不如鍍鋅管，所以必須每隔1.2米就設(shè)置一個(gè)接頭，用普通的鍍鋅管就行。到底誰(shuí)說(shuō)的對(duì)呢？我應(yīng)該采納誰(shuí)的方案？另外，施工單位包工包料的價(jià)錢是鍍鋅管埋暗管40元一米，日豐鋁塑管埋暗管80元一米，相差一倍的價(jià)錢，說(shuō)是因?yàn)殇X塑管貴得多。可是監(jiān)理說(shuō)實(shí)際上鋁塑管和鍍鋅管的價(jià)格都差不多。這個(gè)又是誰(shuí)對(duì)呢？或者，我應(yīng)該用日豐鋁塑管，但是要求自己去買水管，以免在價(jià)格和質(zhì)量上被騙？答：1）鋁塑管的管壁強(qiáng)度已經(jīng)滿足需要，不需要理會(huì)誰(shuí)強(qiáng)誰(shuí)弱的問(wèn)題。2）鍍鋅鐵管往往因?yàn)楹猩逞?，有爆水管隱患，所以建筑商基本上裝鍍鋅鐵管不敢埋暗管。如果你采用暗管的做法又采用鍍鋅鐵管的話，簡(jiǎn)直是一種冒險(xiǎn)行為。3）每隔1.2米裝一個(gè)接頭的做法是一種白癡行為，你問(wèn)你的監(jiān)理究竟做過(guò)工程沒(méi)有？接頭越多，隱患越高！所以除非是管長(zhǎng)不夠需要接駁或者轉(zhuǎn)彎，否則堅(jiān)決不用多加接頭。4）鋁塑管的價(jià)格與鍍鋅鐵管的差價(jià)是很大。管道部分差一倍價(jià)格是可能的，單一個(gè)接頭就差5倍。不過(guò)鋁塑管的報(bào)價(jià)是可以適當(dāng)再下降點(diǎn)的。簡(jiǎn)單一句，你的監(jiān)理基本上是一個(gè)外行，建議你立馬炒他。4、我不打算封陽(yáng)臺(tái)，客廳和陽(yáng)臺(tái)間是房產(chǎn)商裝好的塑鋼移門，廳里要鋪實(shí)木地板，請(qǐng)問(wèn)要不要做防水？怎么做比較好？答：需要做防水，而且要確?？蛷d比陽(yáng)臺(tái)高于至少30mm以上，分隔處需做防水，可以用花崗石。5、請(qǐng)問(wèn)是先鋪地板還是先包暖氣？暖氣盒子下面需要鋪地板嗎？答：為了美觀起見(jiàn)，當(dāng)然是需要的羅。6、請(qǐng)問(wèn)一般地臺(tái)是做離地多少公分呢？答：50mm-150mm內(nèi)為宜，地臺(tái)的高度差要以兩個(gè)地面的差額來(lái)算。7、請(qǐng)問(wèn)復(fù)合木地板被砸了個(gè)小坑如何修復(fù)？答：無(wú)藥可救，復(fù)合木地板不可修復(fù)。8、請(qǐng)問(wèn)輕鋼石膏結(jié)構(gòu)和苯板結(jié)構(gòu)的保溫墻各有何特點(diǎn)？答：輕鋼石膏結(jié)構(gòu)的安裝完后，直接批灰。苯板的安裝后需要批多一層水泥批燙，然后再批灰。輕鋼石膏結(jié)構(gòu)的表面是石膏板，接縫處處理不當(dāng)會(huì)開(kāi)裂，苯板采用水泥一般較難開(kāi)裂。輕鋼石膏結(jié)構(gòu)施工快速，即裝即用。苯板需要一定的工序和時(shí)間。輕鋼石膏的中間是隔音棉，苯板的中間是泡沫。兩者都屬于輕型材料。前者如果裝有隔音棉的話效果好于后者，如前者中間沒(méi)有隔音棉則次于后者。9、鋪好已有半個(gè)月,還沒(méi)有油漆,靠近陽(yáng)臺(tái)的地方最大有1.5mm,其他部位到還可以,用的是上海環(huán)亞的巴老.我的地板縫正常嗎?請(qǐng)教各位大俠該如何處理?答：該縫略大，理論縫隙在0.5-0.8mm左右為佳，太小太大都不好。10、我需要在房間中作兩個(gè)隔斷，要求是隔音效果要好，不知道怎么做，是用水泥板還是用石膏板呢，是不是要加用隔音板呢？答：可以用輕鋼龍骨石膏板，中間加隔音棉。11、昨天又和裝潢公司見(jiàn)面了，看了他們列出來(lái)的一大串清單，頭皮有點(diǎn)發(fā)麻。先挑自己認(rèn)為比較重要的踢腳線、門窗套看了一下。他們是用密度板上面覆三夾板再加實(shí)木線條做的，為什么不直接用實(shí)木踢腳和實(shí)木線條呢？他們說(shuō)那容易變形！真是這樣嗎？答：實(shí)木的安裝不太好辦，因?yàn)樗鼪](méi)有底板的話與墻面固定不好，是容易變形。用夾板的做法比較牢固，不容易變形。12、我怎么才能讓樓上的在廚房和陽(yáng)臺(tái)做防水層？答：首先通過(guò)友好協(xié)商，說(shuō)明防水的道理，這是對(duì)大家都有好處的事。如果不行，再找管理處。如果再不行，只能出了問(wèn)題告對(duì)方了。13、請(qǐng)問(wèn)白色的門套，地板是黃色，用什么顏色的踢腳？是和門套配白的，還是和地...？答：白色。14、請(qǐng)問(wèn)一下我可以在買的木門上再噴上白色的漆嗎？如果噴了白色以后會(huì)不會(huì)變黃...答：那豈不是浪費(fèi)嗎？做混油的話，不需要買這種原木板門呀，混油后什么都看不見(jiàn)了。15、煤氣公司要求煤氣管道不許封閉，請(qǐng)教有什么好的處理辦法？答：在深圳的話，可以用百葉門封閉，只要確保煤氣泄露時(shí)能及時(shí)散發(fā)即可。因?yàn)槊簹夤Ψe聚遇明火會(huì)引起爆炸。16、這幾天，我家裝修做到衛(wèi)生間，有了點(diǎn)麻煩。原計(jì)劃用塑鋼門，誰(shuí)知好的材料要一千多元/方，總共約3000多元，太奢侈了。有些本地企業(yè)做300元/方的，五金配件較差，弄到我不知咋辦？各位能否推薦廣州市質(zhì)量好，價(jià)格適中的產(chǎn)品。另外，裝修隊(duì)這時(shí)建議我改做木門，他說(shuō)只要1100元，給我用最好的進(jìn)口材料，我想請(qǐng)教各位，衛(wèi)生間門用木門的話，怎樣做防潮好，門口的導(dǎo)軌、滑輪用哪種進(jìn)口牌子的產(chǎn)品能做到靜音、耐用。答：其實(shí)完全可以用厚的PVC門，一樘也就600多元，只要是厚的PVC，一般很難變形。當(dāng)然，市面上有一種薄的PVC門，才300多元，就容易變形受損。17、今天到居然逛了逛，認(rèn)真看了諾貝爾、冠軍以及一些不太有名氣的品牌的瓷磚，發(fā)現(xiàn)價(jià)格差距太大了。比如諾貝爾的至少90，100起，而不太有名氣的品牌報(bào)價(jià)才30，40。我仔細(xì)看了看色澤和平直程度，覺(jué)得都不錯(cuò)，實(shí)在不明白為什么價(jià)格差這么遠(yuǎn)？是不是可以貪便宜呢？呵呵。答：價(jià)格的組成是多方面的。包括了制造成本，行政開(kāi)支，廣告開(kāi)支，銷售利潤(rùn)，經(jīng)銷商分成等多方面。價(jià)格是一個(gè)性能比參考因素，但不是一個(gè)性能比絕對(duì)因素。18、請(qǐng)問(wèn)衛(wèi)生間和廚房能包木門套嗎？會(huì)不會(huì)受潮變形？答：如果淋浴部分沒(méi)有隔離的話，木門套的下部會(huì)受潮發(fā)霉。補(bǔ)救的辦法是下部用金屬。你可以參考各地麥當(dāng)勞的做法。19、聽(tīng)說(shuō)，硝基漆的溶劑揮發(fā)較快，涂刷硝基漆的木器在放置一段時(shí)間后很少產(chǎn)生有害氣體，不過(guò)硝基漆在受紫外線（陽(yáng)光）照射后容易產(chǎn)生細(xì)小的裂紋，是不是這樣？答：不是。一般只要按規(guī)范施工，硝基漆是一個(gè)不錯(cuò)的選擇，因?yàn)樗粫?huì)變黃。當(dāng)然，如果長(zhǎng)時(shí)間用太陽(yáng)暴曬，不管什么漆都可能開(kāi)裂的。20、無(wú)縫瓷磚的質(zhì)量就很好嗎？以前，也許大家都聽(tīng)聞過(guò)無(wú)縫鋼管這回事。現(xiàn)在一些無(wú)縫瓷磚的炒作是純粹取巧的，消費(fèi)者們需要注意。拋開(kāi)裝修不說(shuō)，我們從物理的角度去看知道，這在理論上是說(shuō)不過(guò)去的：無(wú)縫鋼管的膨脹是整體360度向外的，所以不會(huì)出現(xiàn)裂縫。而瓷磚多數(shù)在一個(gè)相對(duì)封閉的空間施工，以墻面為例，一般左右及下面部分一定是有固定墻和地面封閉的，如果瓷磚在施工中無(wú)縫處理，那么膨脹時(shí)，它往那里伸長(zhǎng)呢？很明顯，無(wú)縫瓷磚要實(shí)現(xiàn)的一個(gè)前提是瓷磚的的熱脹冷縮率為零。我們知道，這個(gè)可能性是零。那么強(qiáng)行無(wú)縫處理的后果是什么？瓷磚不可能熱脹冷縮推倒墻面，因?yàn)槠浔趁嬲澈狭Σ豢赡艽笥谕苿?dòng)墻面的力量。那么后果只有一樣：瓷磚拱起。21、我用的墻漆是多樂(lè)士的，是不是一定要用底漆？（我住的是一層）底漆的作用到底是什么？答：起封閉，防潮，增強(qiáng)面漆附著力等作用，好的底漆還有殺蟲(chóng)等作用22、新房交房后多久可以開(kāi)始裝修？答：可以馬上裝修，不存在什么問(wèn)題。除非你是自己建的房子，一般發(fā)展商的房子建好到交貨都有一定的干燥期的。23、我要買一個(gè)臨街13樓的房子.陽(yáng)臺(tái)向南,下面是街道,比較吵,臥室和陽(yáng)臺(tái)打通.怎樣處理門窗才能使我不受噪音影響,還盡量不影響光照和通風(fēng)?答：可以用中空玻璃，或者雙層窗。至于通風(fēng)，就只能是把窗戶適當(dāng)?shù)卮蜷_(kāi)點(diǎn)或者裝一個(gè)有屏蔽的排氣扇。相信你的另一邊有窗戶的吧，那個(gè)可以完全打開(kāi)的呀。24、本來(lái)我家門和門套是用水曲柳板上刷白漆，白色上可以看到水曲柳的紋路！。但是我們現(xiàn)在與工程隊(duì)取消了合同，板子已經(jīng)買好了。問(wèn)了其他工程隊(duì)，他們好像沒(méi)做過(guò)。所以想請(qǐng)問(wèn)高手們，這樣的效果怎么做！答：這種效果不難做到。但要處理好底層，因?yàn)樗菀组_(kāi)裂。面層刷上薄漆即可。25、暖氣片上能刷白色漆嗎？謝！答：可以，但要使用汽車噴漆或者磁漆等金屬漆，用其他的漆容易長(zhǎng)時(shí)間受熱開(kāi)裂。26、請(qǐng)問(wèn)噴漆的工藝流程？答：噴漆的工藝流程和手刷漆的工藝流程沒(méi)什么大的區(qū)別的。噴漆一般用于大面積的施工或是噴涂形狀復(fù)雜，很難用漆刷涂刷的物件；部位等。噴涂的好壞關(guān)鍵在于噴的遍數(shù)。遍數(shù)多，而且每遍噴的薄，效果就好。一次噴得太厚油漆就容易流淌，也就是俗稱的流掛（流墜）。使用噴槍時(shí)要注意帶好口罩，以免吸入油漆。噴槍應(yīng)與噴涂面相距300～400mm。噴時(shí)要不斷地移動(dòng)噴槍，不能對(duì)著一處。噴槍與噴涂面要保持平行并垂直于噴涂面。不可作弧形擺動(dòng)，以免漆層噴得不勻。（回復(fù)者：龍）27、我準(zhǔn)備請(qǐng)裝修公司做個(gè)書柜，噴白漆，用細(xì)木工板做基層，曲柳板飾面，實(shí)木線收口，可裝修公司說(shuō)噴白漆不用（曲柳）三夾板飾面，請(qǐng)問(wèn)到底用不用？答：可以不用，用了也是一種浪費(fèi)。但表層面板質(zhì)量一定要好，否則容易出問(wèn)題。28、貼墻磚是否要白水泥勾縫，我請(qǐng)的裝修公司說(shuō)不用，請(qǐng)問(wèn)到底用不用？答：需要，如果是顏色不對(duì)的話，可以用有色水泥。勾縫對(duì)于保護(hù)磚體和保潔都有利。29、老兄:我的客廳準(zhǔn)備用斯米克900*900地轉(zhuǎn)(124元/片,工程價(jià)?貴?平?)客廳用的防污層是什么?材料工序怎樣?謝!!!!答：我不知道你說(shuō)的地磚屬于那種類別，但如果是拋光磚的話，需要在表面做防污處理。如果是復(fù)古磚、玻化磚的就可以不用做防污層了。30、廳的地板我想用瓷磚，但看到地磚的種類很多，上海的斯密克?；头鹕晋椗啤|鵬的拋光磚有什么區(qū)別？看起來(lái)差不多，不過(guò)斯米克還便宜一些？可不可以用它？現(xiàn)在有好多家具公司可以上門度身定做家具，這種形式和由裝修公司現(xiàn)場(chǎng)打造相比有何優(yōu)劣？可否采用此種形式？以上問(wèn)題如果您有時(shí)間希望不吝賜教，多謝！答：1)不管用那一種磚，在客廳用的一定要有防污層的，猶其是拋光磚。有一些磚寫著耐污的，不表示是有防污層哦。我現(xiàn)在一般不用國(guó)產(chǎn)的拋光磚，失去信心了。2)我沒(méi)有遇過(guò)這種情況。但可以肯定的是價(jià)格相對(duì)會(huì)高很多?，F(xiàn)在是買家時(shí)代，什么服務(wù)都可以出現(xiàn)。而且現(xiàn)在專業(yè)越來(lái)越細(xì)分，就如櫥柜公司一樣。不過(guò)，有一些東西不是越細(xì)分就越好的，就像衣服一樣，全身是名牌，如果不是同一家出的，有時(shí)候會(huì)配得很難看的。最好的是由同一個(gè)設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)的東西。不管是什么裝修，統(tǒng)一永遠(yuǎn)比個(gè)體更重要。31、請(qǐng)問(wèn)客廳中鋪60＊60的拋光磚，水泥加上地磚的厚度最少必須鋪多少厘米？答：最少3cm。32、業(yè)主的陽(yáng)臺(tái)已用鋁合金封過(guò)，現(xiàn)在想加裝雙層窗，該采用什么材料？如何施工呢？答：在陽(yáng)臺(tái)女兒墻的內(nèi)部再做一層。如果位置不夠，可以用做窗套的方法拓展寬度。33、老兄:我的浴具(包括馬桶.凈身器.按摩浴缸.洗手盆)全是黑色的,應(yīng)選什么顏色的磁片(地面和墻面)?另:洗手間約11平米,北窗,較暗。答：方法二：1、全部用黑色帶銀鉆花色的瓷磚。2、墻面用白色，地面用黑色的。34、本人購(gòu)頂樓住房，送頂樓天臺(tái)（所謂空中花園），與對(duì)門的一戶共一個(gè)約90平米的長(zhǎng)方行天臺(tái)。因我與對(duì)門那家的戶主是要好的同事，故兩家決定共同開(kāi)發(fā)空中花園。設(shè)想如下：靠西頭種一排迎春花，讓枝葉往下長(zhǎng)，為西頭的房間擋住太陽(yáng)。東頭建一葡萄架。中間鋪些草皮，種些花草，用鵝卵石鋪出些小道，放一張全鑄鐵的吊椅。問(wèn)題：1）此方案是否可行？2）西頭的迎春花旁想弄一排白色木柵欄，但不知木質(zhì)是否能經(jīng)風(fēng)雨？需如何處理？3）草皮下要多厚的泥土才能保證草皮成活？聽(tīng)說(shuō)草皮很貴，哪種草皮易成活，易打理？4）鑄鐵的吊椅能經(jīng)風(fēng)雨嗎（不生銹）？是否需要搭個(gè)涼棚？答：1）種草應(yīng)改為用草皮地毯，否則容易滋生蟲(chóng)蟻或使樓板超載。其他是可行的。2）白色木柵欄只能是定期刷漆了。或者用不銹鋼做好款式后噴白色金屬漆會(huì)耐用點(diǎn)。3）同1)4)鑄鐵一般需要先做防銹處理，坐的部分可用木的，一般不那么容易生銹的。至于涼亭就自己決定了。35、從美觀及性能考慮，對(duì)于衛(wèi)生間和廚房的吊頂長(zhǎng)條形和方形鋁板哪個(gè)更好些？陽(yáng)臺(tái)用PVC板吊頂有無(wú)問(wèn)題？Thanks.答：我一向堅(jiān)持用300x300mm的鋁扣板。36、請(qǐng)問(wèn),用電熱水器好還是用煤氣熱水器好?我想廚房和衛(wèi)生間都能同時(shí)用上熱水,不知把熱水器放在哪個(gè)位置合適?答：我推薦用燃?xì)鉄崴鳎″X，而且我認(rèn)為要比電的安全。燃?xì)庑孤队谐粑叮╇娍蓻](méi)有人通知的，可以放在廚房。37、本來(lái)得了小廈一間可以大歡顏，但是廚房油煙問(wèn)題讓人撓頭。是用排風(fēng)扇好還是抽油煙機(jī)好。或者是什么無(wú)煙灶好。如果無(wú)煙灶好，大概是什么樣的一種結(jié)構(gòu)。謝謝答：顧名思義，當(dāng)然得用抽油煙機(jī)了。排風(fēng)扇是用來(lái)通風(fēng)的，同樣可以裝，但不能取代抽油煙機(jī)。38、現(xiàn)在很多防盜門一框兩門，再加木門很羅嗦，連開(kāi)三道門是不是很煩？再說(shuō)防盜門也保溫。答：一框兩門還是兩個(gè)門，事實(shí)上，一框兩門，也只有外面的那個(gè)叫防盜門。在一次裝修中，外面的門叫防盜門，里面的門叫防火門。不能因?yàn)槭且豢騼砷T，就把里面的門也叫防盜門。39、賣漆的(多樂(lè)士和立邦的經(jīng)銷商)說(shuō)應(yīng)該刷一遍底漆,而給我施工的工頭說(shuō)沒(méi)有必要!我聽(tīng)誰(shuí)的呢?我在鄭州!答：多功能漆需要專用底漆，普通漆不用。視乎你用那一種漆，一般都可以不要底漆。40、我的房子有小區(qū)熱水，現(xiàn)有問(wèn)題請(qǐng)教：1）聽(tīng)說(shuō)要打開(kāi)龍頭5分鐘后才能出熱水，是否真的如此？如果這樣的話我就干脆把小區(qū)熱水封了改用熱水器得了。2）我看目前熱水管就是和冷水管一樣的普通金屬管，有沒(méi)有問(wèn)題？答：1.理論上是這樣。因?yàn)樵芾锩婧欣鋮s了的水。2.沒(méi)問(wèn)題。41、我的房間一堵墻都為窗體，長(zhǎng)3.6m，在窗臺(tái)下做了一排低柜。現(xiàn)在木工師傅將低柜規(guī)定在墻上后，我發(fā)覺(jué)窗臺(tái)邊兩端誤差有1.5cm，由于窗臺(tái)邊只有14cm寬，感覺(jué)水平傾斜得厲害。問(wèn)木工能否把左邊低的那頭抬高和窗沿靠齊，師傅告我家具活一定要水平，因?yàn)榉孔佑姓`差，沒(méi)法矯正?，F(xiàn)我發(fā)覺(jué)窗兩端的上下沿的距離都為1.35m相等，若真是窗沿水平有問(wèn)題的話，能否將錯(cuò)就錯(cuò)，將低柜與其水平。由于木工明天就要"蓋柜論定"，懇請(qǐng)老火緊急相助，提供幾種解決方法。答：以修正窗臺(tái)為主。讓泥水工把窗框批直吧。42、作整體廚柜，柜體背后用不用鋪磚？如果不鋪直接貼鋁塑板可以嗎？答：最好是鋪瓷磚。43、請(qǐng)教老兄？玻璃幕墻同樓面接觸層的吸音層5（填充棉）因年限老化，現(xiàn)因樓層功能改造，九樓為包廂十樓為茶館，因兩者之間干擾，請(qǐng)問(wèn)有什么好辦法處理.注:原方案是用曠棉(包中央空調(diào)管道的保溫棉)和硅酸鈣板上刷水泥漆處理.玻璃幕墻同樓面接觸層寬度大約10為公分左右.答：處理這個(gè)問(wèn)題，其實(shí)方法并不僅是一種的。關(guān)鍵在于：1.處理高音。高音的特征是直射，所以這個(gè)隔離方法一定要完全封閉，不能有縫隙。2.處理低音。這主要是要依靠吸音板和吸音棉了。對(duì)于超低音引起的樓體振動(dòng)所形成的干擾，除了在地上做地臺(tái)隔音，就無(wú)計(jì)可施了。44、請(qǐng)教：新房交付時(shí)墻面已處理過(guò)，預(yù)售合同上說(shuō)"滿刮膩?zhàn)?遍"。請(qǐng)問(wèn)：1）墻面重新處理,是否需要將原來(lái)的膩?zhàn)隅P掉？2）是否可以直接在上面刷乳膠漆？謝謝！答：新房子的膩?zhàn)訉涌梢圆恍枰P除。如果其表面表整的話，可以直接在上面刷漆，但建議最好先再批一次雙飛粉。45、請(qǐng)問(wèn)木地板鋪設(shè)走向如何確定?答：以客廳的長(zhǎng)邊走向?yàn)闇?zhǔn)，如果你的客廳鋪地板的話，其他的房間也跟著同一個(gè)方向鋪。如果客廳不鋪木地板，那么以餐廳的長(zhǎng)邊走向?yàn)闇?zhǔn)，其他的房間也跟著同一個(gè)方向鋪。如果餐廳不鋪木地板，那么各個(gè)房間可以獨(dú)立鋪設(shè)，以各個(gè)房間長(zhǎng)邊走向?yàn)闇?zhǔn)，不需要同一方向。46、鋪設(shè)木地板時(shí),是鋪毛地板好呢?還是不鋪呢?如果毛地板鋪不平整,那么木地板就別談了,到底鋪不鋪呢?毛地板除了用細(xì)木工板外是不是還可以用實(shí)木地板呢,因?yàn)槲以谏虾５囊粋€(gè)裝修公司的工藝館看到他們展示的就有杉木的毛地板,據(jù)那里的小姐介紹,這樣的毛地板只有30元/平方米,有這樣便宜嗎??假如鋪毛地板的話,用什么材料好呢?答：我覺(jué)得這種做法有問(wèn)題，把簡(jiǎn)單問(wèn)題復(fù)雜化了。也不認(rèn)為這種辦法能解決地板的問(wèn)題。47、發(fā)現(xiàn)這個(gè)論壇簡(jiǎn)直讓我欣喜若狂！先向各位敬禮！初來(lái)咋到，多包涵！請(qǐng)教兩個(gè)亟待解決的棘手問(wèn)題：1）小女子購(gòu)一頂層西頭復(fù)式房，外墻已貼瓷磚。不久大雨，發(fā)現(xiàn)西側(cè)墻面漏水，多處塊狀水漬。承建方認(rèn)為是腳手架洞未堵造成，遂鑿開(kāi)洞處用水泥封堵。不久，又大飄雨，又漏！遂鑿開(kāi)整面內(nèi)墻表層，用水泥拌防水膠刮2~3CM厚，以為萬(wàn)無(wú)一失。昨又遇大雨伴西風(fēng)，嚇，慘不忍睹！多處塊狀水漬，雖較前兩次程度稍輕，也差點(diǎn)害我從頂層往下跳了！我對(duì)承建方的誠(chéng)意不懷疑，但我懷疑他們的能力。請(qǐng)教各位有何高招讓我安然入住？2）購(gòu)房一年半，雖未能入住，但非常關(guān)心裝修問(wèn)題，設(shè)計(jì)圖已請(qǐng)專業(yè)人員搞定，有一個(gè)問(wèn)題卻搞不定。我了參觀多位認(rèn)識(shí)或不認(rèn)識(shí)的朋友的家居，發(fā)現(xiàn)吊頂及墻面裝修接口處開(kāi)裂現(xiàn)象普遍存在，問(wèn)了多家公司，沒(méi)人敢拍胸脯保證不開(kāi)裂。于是我遲遲不敢開(kāi)工。天哪！我已經(jīng)不能再忍受200平方的新房空置，自己卻在30平方的舊房里苦熬了！救救我吧?。〈穑?）外墻防水要防外。如果在墻內(nèi)側(cè)處理防水的問(wèn)題，處理10000次也無(wú)濟(jì)于事。作為建筑承建商不可能不知道這個(gè)最基本的知識(shí)。你可以直接跟承建商說(shuō)："外墻防水在墻內(nèi)做，你是在顯示你的無(wú)知還是侮辱我的智慧？"處理辦法就是處理墻壁對(duì)外一側(cè)！2）這個(gè)問(wèn)題屬于比較難的技術(shù)問(wèn)題，不是個(gè)個(gè)能解決，而且這個(gè)問(wèn)題涉及成本的增加，在現(xiàn)在客戶既不想出錢的情況下，是難以解決的。3）外墻貼瓷磚是有一種專門的防水材料的，具體名稱我也不太清楚。48、我想問(wèn)一下抗黃變的漆除了家具用的聚脂漆外有無(wú)乳膠漆，除了白色之外還有其他顏色嗎？我想知道內(nèi)墻的結(jié)構(gòu)組成（從磚到最外層），就舉多樂(lè)士5in1為例吧，因?yàn)槲覍?duì)膩?zhàn)拥母拍詈苣：?，我不知都有啥可用作膩?zhàn)?。答?.抗變黃的漆在市面上有很多種，但并不是主流，房子時(shí)間長(zhǎng)了，不變黃也會(huì)變臟。2.磚-水泥批燙-批灰(雙飛粉)-底漆-多功能面漆。49、老兄，你好！請(qǐng)教：家具已經(jīng)油了一遍紫荊花的聚酯漆，現(xiàn)在想換成長(zhǎng)頸鹿的硝基系列亞光漆，不知是否可行？應(yīng)怎么做，要注意什么？（換油漆的原因是因?yàn)楹笳攮h(huán)保一些）多謝！答：初期可能沒(méi)有什么問(wèn)題，但長(zhǎng)期來(lái)說(shuō)可能并不是好辦法。畢竟是化工材料，存在著發(fā)生反應(yīng)的問(wèn)題。曾經(jīng)試過(guò)在一塊木地板上刷過(guò)兩個(gè)牌子的地板漆，結(jié)果做出來(lái)質(zhì)量很差，表面有不明反應(yīng)。50、請(qǐng)問(wèn)老兄您提供的方案其中主材是笨板。請(qǐng)問(wèn)該笨板的學(xué)名是什么？福建市場(chǎng)是否有買，有何特點(diǎn)。謝謝！答：苯板，不是笨板，它的全稱學(xué)名應(yīng)叫做：(雙面)鋼絲網(wǎng)架聚苯板。既是建筑材料也是裝飾材料，一般用于隔墻。絕大多數(shù)賣輕鋼龍骨的地方都有這種材料賣。其形狀是中間為泡沫板，兩面是帶刺鋼絲柵格。51、昨天在建材市場(chǎng)見(jiàn)了一種實(shí)木地板，版面是毛胚的沒(méi)刷油漆，商家說(shuō)這樣做是為了防止普通實(shí)木地板拼接出現(xiàn)的縫隙和不平現(xiàn)象。鋪好后刨平?jīng)]有縫隙后再上油漆。dx們認(rèn)為如何？答：你說(shuō)的是素板，是相對(duì)于漆板而言的。本書已經(jīng)有介紹。52、我買的地板是胡桃木色的，門做白色混油的，起居室墻想用大麥彩，主臥室的墻想用立邦三合一中的霞光晚照就是有點(diǎn)淡紫灰色那種，次臥室想刷淡藍(lán)色，這樣在是否協(xié)調(diào)，刷出來(lái)之后會(huì)不會(huì)面目猙獰？答：設(shè)計(jì)的第一要素是統(tǒng)一。不過(guò)因?yàn)殚T窗是白色的，理論上和任何墻面都是相配的。地板是暗色的話，墻面不應(yīng)再用深色的漆啊。53、請(qǐng)問(wèn)用浴缸還是用沖淋房好呢？答：這個(gè)要視家庭的生活習(xí)慣。有一些人喜歡用浴缸，有一些人喜歡沖淋房。不過(guò)從設(shè)計(jì)上來(lái)說(shuō)，前者對(duì)于面積是有限制的，主要是寬度上至少要有1500mm以上。沖淋房一般的限制是850mm?，F(xiàn)在除了這兩者，還有一種淋浴屏風(fēng)，也相當(dāng)受歡迎。54、去建材市場(chǎng)看到洛陽(yáng)玻璃廠出的12mm厚玻璃，我想用它做我?guī)ш?yáng)臺(tái)那屋的門，換掉原來(lái)的陽(yáng)臺(tái)推拉門，要用地彈簧嗎？密封怎么樣呀。答：不能用純粹的玻璃做陽(yáng)臺(tái)門，猶其是地彈簧門，密封性差，而且不得于防風(fēng)防雨。如果想用玻璃做門，不能采用地彈簧門，而且需要加框。55、1)如果廚房本來(lái)沒(méi)有地漏,如果自己想增加地漏的話,有沒(méi)有實(shí)現(xiàn)的可能?如果有,怎樣實(shí)現(xiàn)呢?(2)我打算將洗衣機(jī)放在衛(wèi)生間中,所以需要改變面盆的位置,水管也需要進(jìn)行變動(dòng),我想問(wèn)一下,如果在改變管道走向時(shí),水管是不是需要從地面上走??如果這樣的話,會(huì)不會(huì)破壞地面的防水層??那該怎末辦呢?答：1.衛(wèi)生間的改造可以從抬高地面高度的角度來(lái)考慮.2.管道也可以從墻面走的,注意橫平豎直.3.以上兩樣都需要重做防水.（本條問(wèn)題由龍回復(fù)）56、1）漆板和素板相比，是否美觀，但維護(hù)較差？素板可以重新打磨油漆，而漆板不行？2）對(duì)裝修而言，鋪漆板是否比樸素板要簡(jiǎn)單？費(fèi)用也底？3）金象牙的地板是不是素板、漆板都有？規(guī)格是否都是：900*90*18，750*90*18、450*90*18、300*90*18？答：1）漆板和素板的維護(hù)是一樣的。2）漆板鋪工要比素板簡(jiǎn)單。3）你說(shuō)的是標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格，但不同廠家在寬度上會(huì)有一定的差異。57、現(xiàn)在想就大理石與花崗巖咨詢一下：1)大理石與花崗巖的區(qū)別，各自的優(yōu)缺點(diǎn)；2)做洗手臺(tái)、窗臺(tái)和門檻哪一種好些；3)用大的拋光磚(質(zhì)量較好的800x800mm獲1000x1000mm）切割成條做窗臺(tái)、門檻怎樣？答：1）大理石較漂亮，但比較軟?；◢徥瘎t比較硬。2）一般來(lái)說(shuō)，腳踩的用花崗石好，但不是絕對(duì)的。3）拋光磚的切角造型很難做得好，所以極少用拋光磚做窗臺(tái)的。而且國(guó)產(chǎn)的花崗石很便宜，平方造價(jià)比質(zhì)量好的拋光磚還便宜呢。58、我遷入新家的第三天因柜子和隔墻之間的水管漏水，整個(gè)房間全部裝了幾噸水，地板浸泡在水中，現(xiàn)在裝修公司的說(shuō)地板重新買新的，但地龍不換，等幾天干了就可以了（以前未做防潮處理），請(qǐng)問(wèn)可不可以？房間的衣柜和門也都浸有水里，衣柜是胡桃木鑲邊配百合彩，門是百合彩，請(qǐng)問(wèn)有什么影響，需做哪些處理？謝了。答：這種事故在工程施工中是難以避免的。不過(guò)你的裝修公司肯更換地板已經(jīng)是一種很良好的服務(wù)態(tài)度。不過(guò)從技術(shù)方面考量，木龍更換是最為安全的做法，因?yàn)槲艺J(rèn)為木龍的底部不一定能完全干透。至于衣柜的部分，得具體看受損的程度，如果面積過(guò)大，其引起的變形能力過(guò)大的話，是有可能影響整個(gè)衣柜的。59、1)我的房子在一樓（無(wú)地下室），做復(fù)合木地板要做防水嗎？要做的話該怎么做？另外裝地板的廠商給做的墊子有用嗎？是不是先裝地板再做踢腳？2)我?guī)赘淖?，需要移?dòng)位置，下水管要與原來(lái)的位置移開(kāi)50CM，需要注意什么？地面防滑瓷磚還要做防水嗎？廁所內(nèi)面做什么材料好，一般飾面板可以嗎？防火板呢？怎樣做防水？答：1)不是防水，是防潮，需要做。一層的情況下，復(fù)合地板的防潮紙不太起作用。當(dāng)然，如果你所在的城市很干燥就例外了，由于你注冊(cè)名字并沒(méi)有說(shuō)明你的居住城市，所以無(wú)法分析。2)改動(dòng)廁所需要注意落差，否則容易堵塞。至少如何做防水，這個(gè)你應(yīng)交給你的裝修公司去處理，你并不需要知道如何去做。60、請(qǐng)問(wèn)：在裝修的時(shí)候，如果我想改變?cè)瓉?lái)房間的面積，是否能通過(guò)國(guó)土局那一關(guān)？聽(tīng)說(shuō)，通常情況下是不允許改動(dòng)的，但很多裝修公司說(shuō)什么小房可以變大房，三房可以變四房，不知合不合有關(guān)的法規(guī)？答：國(guó)土局只管理建筑面積，你的房子一般很難改變建筑面積的，大不了只是增加一下陽(yáng)臺(tái)什么的面積。如果你改變房屋的結(jié)構(gòu)，只能是平面布局方面的結(jié)構(gòu)，不可能是建筑的實(shí)體結(jié)構(gòu)。這個(gè)是歸建設(shè)局管理的。請(qǐng)向你的大廈管理處咨詢。61、請(qǐng)問(wèn)：木地板打磨后，磨掉多少算正常？答：沒(méi)具體量過(guò)。一般打磨共三道，大約也是磨掉2-3mm吧。木地板厚是18mm。62、聽(tīng)說(shuō)該死的甲醛主要來(lái)自木器，所以我打算盡量少做木工活，比如不包門框窗框不包暖氣不吊頂不要棚角線連踢腳線也免，可是地板不能不鋪，家具也總得要吧，怎么辦？答：這個(gè)問(wèn)題是這樣的，甲醛主要是存在于夾板中。要盡量減少這種影響，主要是：1.買質(zhì)量好點(diǎn)的夾板和油漆。2.裝修期間保持通風(fēng)。63、有一套老房的衛(wèi)生間需要重新裝修，鋪的是馬賽克，我不想打掉馬賽克，重做防水，能否在馬賽克上先刷一道水泥漿，再做防水，最后貼瓷磚？？？答：可以，不過(guò)要用專業(yè)點(diǎn)的防水材料。64、你好，在做櫥柜的時(shí)候，你的建議是地臺(tái)墊高10公分，我想請(qǐng)教一下，櫥柜可不可以不做踢腳底座，直接坐在墊高地臺(tái)上？如果裝修的時(shí)候櫥柜是另購(gòu)的，櫥柜公司是否負(fù)責(zé)安裝進(jìn)水排水系統(tǒng)？還有一個(gè)問(wèn)題就是：現(xiàn)在的房間往往是一關(guān)門后，里面的空氣不流通，怎么解決這個(gè)問(wèn)題？以前有些裝修是在門上開(kāi)一個(gè)窗，我覺(jué)得很老土。答：1)如果有了地臺(tái)，的確是可以不做踢腳的。不過(guò)你也可以選購(gòu)廚柜公司提供的塑料或不銹鋼踢腳線，只是比不上地臺(tái)耐用而已。廚柜公司一般是不提供給排水的，但也不是絕對(duì)的，你可以咨詢他們。門扇的問(wèn)題你可以在門扇下預(yù)留空隙或者做百葉窗。當(dāng)然，這會(huì)犧牲隔音性。65、請(qǐng)問(wèn)：我家的座便器下水移位移了大約70cm，請(qǐng)問(wèn)買虹吸式還是直沖式，下水才會(huì)更通暢。答：這好像與虹吸式或直沖式?jīng)]有太大的關(guān)系，最主要是你如何移位了。66、老兄，你好！我的房子有兩個(gè)臥室，主臥想買深色家具（黑胡桃木顏色，深圳大豪或珠海恒利的牌子，樣式比較簡(jiǎn)潔大方），次臥讓裝修公司按實(shí)際尺寸做，想用柚木帖面。同時(shí)所有的門、門框、窗臺(tái)、踢腳板也用柚木，墻刷本白色的乳膠漆，天花板用白色。想請(qǐng)教幾個(gè)問(wèn)題：1）按這樣的情形，實(shí)木地板選哪種材料和顏色？曾看過(guò)老火的帖子，墻、地板、家具顏色依次深教好，所以想選楓木，但老火又說(shuō)楓木材質(zhì)一般，且顏色淺，容易造成頭重腳輕的局面，所以想問(wèn)，根據(jù)您的經(jīng)驗(yàn)，選哪種材料和顏色的地板好，價(jià)格在150-250均可？蕓香木地板會(huì)有什么效果？但又不太喜歡金燦燦的顏色。2）用柚木帖面合適嗎？從主臥看，黑胡桃木家具、柚木帖面的門、某種顏色的地板（您幫我推薦的），好不好？或者您幫我推薦用什么帖面，不想讓主臥顯得太暗，但又想客廳、臥室所有帖面一致。3）本白色的墻，白色天花板，不想吊頂，還需要用深色的陰角線嗎？4）是不是臥室和客廳應(yīng)該用同種實(shí)木地板，不會(huì)有人用兩種不同材質(zhì)的地板吧？謝謝老兄，我會(huì)靜等您的回答。答：1）地板可用柚木。2）沒(méi)問(wèn)題。3）你的方案用色較深，是一個(gè)不好把握的設(shè)計(jì)，如果配得不好，很容易變成一個(gè)60歲業(yè)主的家。如果你的年齡正好有60歲，那就用對(duì)了。4）最好是用同種地板了。這樣少點(diǎn)銜接的問(wèn)題。67、我打算買海爾29寸的落地電視，這樣一來(lái)省了電視柜的錢?？墒呛竺娴膲γ嬖趺刺幚?，能不能用簡(jiǎn)單的瓦匠活兒搞定？我的電視墻左面與餐廳相連，不打算隔斷，餐廳的墻面部分要做上下兩組櫥柜，電視墻的右面是客廳入口（后面是玄關(guān)），不打算做門也不需隔斷。答：那就不要做電視墻了，因?yàn)殡娨暠秤皦Φ馁M(fèi)用要比不做電視柜節(jié)省下來(lái)的錢多得多。68、請(qǐng)教諸位一個(gè)問(wèn)題，我要鋪陶瓷耐磨地板磚了，采用干鋪的方法，鋪前地磚需要浸水嗎？怎樣浸？答：拋光磚及波化磚不需要浸水，一般的陶瓷磚需要浸水。69、一會(huì)兒是實(shí)木地板,一會(huì)兒是實(shí)木復(fù)合地板,前者說(shuō)后者腳感不好,后者說(shuō)前者易變形,難保養(yǎng).我要的是既有腳感又環(huán)保還現(xiàn)代不落伍,請(qǐng)教老火大師.答：實(shí)木地板是天然的，不存在落后之說(shuō)。我個(gè)人偏向于實(shí)木地板。但承認(rèn)實(shí)木復(fù)合地板存有一些實(shí)木地板沒(méi)有的性能。但實(shí)木地板變形一說(shuō)，我認(rèn)為純屬技術(shù)問(wèn)題，不是產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題。70、老兄：你好！我的新房子開(kāi)發(fā)商已安裝了PVC水管，我想更換成銅管，不知是否必要？答：你肯定你的是pvc管？我猜你說(shuō)的應(yīng)是復(fù)合鋁管吧？一般可以不用更換。但如果使用條件苛刻，例如用于熱水管，那么可以考慮換成銅水管。因?yàn)闊崦浝淇s有可能會(huì)造成復(fù)合鋁管內(nèi)外層分離滲水。不過(guò)如果真的只是pvc管，一定要更換。71、我想用10cm×10cm的淡藍(lán)色瓷磚，潔具用白色的，這樣效果好嗎？我在杭州找不到這樣尺寸的瓷磚，不知什么地方有？答：10x10地磚規(guī)格很多地方都得賣的吧，我對(duì)杭州不熟，但你的配色可以的。72、昨天逛街，一實(shí)木地板老板介紹雙企口的地板，說(shuō)可以不要龍骨和九厘板，可以直接鋪設(shè)而且比起單企口的地板，不易起拱。由于無(wú)需九厘板，又防蟲(chóng)子。而且雙企口要求A級(jí)板材才可以。就是價(jià)錢貴。請(qǐng)問(wèn)老火及各位，雙企口的地板真的有這些好處嗎。答：沒(méi)有那么玄乎。我現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試過(guò)這種地板，不覺(jué)得有什么好處。另外，蟲(chóng)子只咬原木，不會(huì)咬夾板的。所以，我目前還不想用這類的材料。73、請(qǐng)問(wèn)，我要在衛(wèi)生間墻面（麻面水泥）刷1.8米防水，但這樣再用水泥貼磚時(shí)是否會(huì)不結(jié)實(shí)？有什么好辦法？答：不會(huì)有問(wèn)題的。如果貼不穩(wěn)，那是你的裝