某藥業(yè)公司企業(yè)文化診斷的報(bào)告書

某藥業(yè)公司企業(yè)文化診斷的報(bào)告書XXXX的企業(yè)文化具有外圓內(nèi)方的特征靈活性適應(yīng)性擴(kuò)張性以嚴(yán)格管理的作風(fēng)大力推行企業(yè)的各項(xiàng)方針政策；堅(jiān)決奉行廉潔奉公、遵紀(jì)守法、誠(chéng)實(shí)守信的道德和行為準(zhǔn)則；堅(jiān)持自己的優(yōu)良文化傳統(tǒng)和管理原則，塑造有XXXX特色的個(gè)性文化。不斷引進(jìn)高水平、高素質(zhì)人才，提高管理能力和管理水平，打造自己的核心團(tuán)隊(duì)；不斷吸收外界先進(jìn)的管理方法和管理理念，向企業(yè)注入新的活力；關(guān)注社會(huì)影響，強(qiáng)化社會(huì)責(zé)任感和民族意識(shí)；與客戶、消費(fèi)者、政府保持密切的聯(lián)系，努力維護(hù)良好的關(guān)系；適應(yīng)市場(chǎng)和戰(zhàn)略的要求，進(jìn)行地域擴(kuò)張和前、后向一體化，不斷擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模和市場(chǎng)規(guī)模。方：棱角分明，是XXXX優(yōu)良文化傳統(tǒng)的體現(xiàn)，代表了嚴(yán)格、規(guī)范、個(gè)性和原則；圓：靈活充盈，是XXXX對(duì)待外界環(huán)境的態(tài)度，具有包容性、適應(yīng)性、靈活性和擴(kuò)張性。規(guī)范個(gè)性原則資料來(lái)源：內(nèi)部訪談，XXXX文化在形成的過(guò)程中，已具備三種類型文化復(fù)合特征XXXX文化經(jīng)營(yíng)性管理性體制性居安思危、居危思進(jìn)誠(chéng)實(shí)守信敢為天下先強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)自省自覺(jué)民族意識(shí)市場(chǎng)意識(shí)戰(zhàn)略意識(shí)品牌意識(shí)服務(wù)意識(shí)超越自我、超越昨天自強(qiáng)不息敬業(yè)進(jìn)取謙虛謹(jǐn)慎廉潔奉公公平公正正義正氣忠誠(chéng)品德為首艱苦樸素嚴(yán)格管理雷厲風(fēng)行追求卓越品質(zhì)人本關(guān)懷能者上、平者讓、庸者下責(zé)任感防微杜漸安全意識(shí)務(wù)實(shí)精神資料來(lái)源：內(nèi)部訪談，售后服務(wù)XXXX藥業(yè)經(jīng)營(yíng)價(jià)值增值過(guò)程主要活動(dòng)支持活動(dòng)生產(chǎn)：軟膠囊、注射劑、顆粒劑占公司總產(chǎn)值99%；質(zhì)檢：通過(guò)國(guó)家GMP認(rèn)證；物流：統(tǒng)一配送；國(guó)際貿(mào)易：擁有出口權(quán)；國(guó)內(nèi)貿(mào)易：以區(qū)域管理為主，側(cè)重傳統(tǒng)商務(wù)渠道；自營(yíng)：成立XXXX大藥房，進(jìn)行連鎖經(jīng)營(yíng)；售后服務(wù)：優(yōu)質(zhì)服務(wù)。管理系統(tǒng)：由畢馬威設(shè)計(jì)的組織結(jié)構(gòu)尚待時(shí)間檢驗(yàn)；人力資源：人力資源體系亟代完善；技術(shù)開發(fā)：與同行業(yè)相比較弱；采購(gòu)：實(shí)行招標(biāo)制，要求價(jià)廉物美。自營(yíng)國(guó)內(nèi)貿(mào)易國(guó)際貿(mào)易物流質(zhì)檢生產(chǎn)管理系統(tǒng)人力資源技術(shù)開發(fā)采購(gòu)XXXX藥業(yè)近幾年發(fā)展迅速，尤其2002年完成產(chǎn)值5.98億，利稅過(guò)億。但隨著企業(yè)壯大，公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略也有適當(dāng)?shù)恼{(diào)整：（1）由產(chǎn)品運(yùn)作向資本運(yùn)邁進(jìn)，實(shí)現(xiàn)品牌擴(kuò)張；（2）構(gòu)建具有國(guó)際先進(jìn)水平的研發(fā)平臺(tái)；（3）擴(kuò)大營(yíng)銷能力，建立大營(yíng)銷格局；（4）完善人力資源體系，解決招人、育人、用人、留人問(wèn)題。從XXXX經(jīng)營(yíng)現(xiàn)況看，XXXX的文化特征正處于轉(zhuǎn)型期生產(chǎn)導(dǎo)向型文化向市場(chǎng)導(dǎo)向型文化轉(zhuǎn)變產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)型文化向資本和產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)型的全方位經(jīng)營(yíng)型文化轉(zhuǎn)變科學(xué)管理向以科學(xué)管理和文化管理相融合轉(zhuǎn)變資料來(lái)源：內(nèi)部訪談，XXXX的企業(yè)文化的特征在一定程度上體現(xiàn)了XXXX企業(yè)文化的發(fā)展歷程XXXX在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中通過(guò)積極管理、嚴(yán)格控制，避免了作為一家民營(yíng)企業(yè)極易出現(xiàn)的一些不良文化；同時(shí)，為了適應(yīng)中醫(yī)藥行業(yè)的特點(diǎn)和管理要求，通過(guò)嚴(yán)格管理逐步在企業(yè)內(nèi)部建立起了主流強(qiáng)勢(shì)文化；現(xiàn)在，面臨新的外部環(huán)境，XXXX在堅(jiān)持原有優(yōu)良文化傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上兼收并蓄，又體現(xiàn)出外圓內(nèi)方的特征；XXXX的發(fā)展歷程和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變，二次創(chuàng)業(yè)的新的歷史使命，使XXXX文化呈現(xiàn)復(fù)合型和轉(zhuǎn)型期的特征。少有民營(yíng)企業(yè)常見的不良文化主流強(qiáng)勢(shì)文化外圓內(nèi)方的企業(yè)文化復(fù)合型文化轉(zhuǎn)型期文化導(dǎo)讀：XXXX文化現(xiàn)狀（六）XXXX文化提升行為文化制度文化物質(zhì)文化XXXX文化優(yōu)勢(shì)XXXX文化成因XXXX文化現(xiàn)狀企業(yè)文化綜述精神文化文化建設(shè)文化特征XXXX對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)不斷深化，在企業(yè)文化建設(shè)中已經(jīng)從自發(fā)走向自覺(jué)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)者的身體力行多樣化的宣傳手段模范人物的榜樣獎(jiǎng)罰分明的制度新員工培訓(xùn)計(jì)劃自發(fā)自覺(jué)企業(yè)文化自發(fā)的企業(yè)文化往往沒(méi)有系統(tǒng)的概括和系統(tǒng)的理念，只存在于企業(yè)經(jīng)營(yíng)的實(shí)際運(yùn)作中，在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理中自發(fā)地、非正式得發(fā)揮作用。企業(yè)員工對(duì)它有實(shí)際的感受，但很少對(duì)它作理性的思考和審視。自覺(jué)的企業(yè)文化是在企業(yè)和企業(yè)家刻意追求下培育起來(lái)的，企業(yè)和企業(yè)家有很強(qiáng)的文化管理意識(shí)，能深刻理解企業(yè)文化管理的意義和作用，對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行自覺(jué)的探討和設(shè)計(jì)，并進(jìn)行長(zhǎng)期的推進(jìn)和實(shí)踐。自覺(jué)的企業(yè)文化建設(shè)，為把企業(yè)各方面的管理整合成一個(gè)有機(jī)系統(tǒng)提供了條件。企業(yè)各方面的整合以企業(yè)文化為依據(jù)而有序地進(jìn)行。規(guī)章制度和行為模式的調(diào)整在體現(xiàn)企業(yè)文化實(shí)質(zhì)的要求下互相協(xié)調(diào)。自覺(jué)的企業(yè)文化帶來(lái)了管理的協(xié)調(diào)、有序，可以提高管理績(jī)效，降低管理成本，增強(qiáng)管理內(nèi)力。資料來(lái)源：內(nèi)部訪談，XXXX的企業(yè)文化建設(shè)工作已初見成效，企業(yè)文化在內(nèi)部建設(shè)和外部影響上的作用初步顯現(xiàn)問(wèn)：您認(rèn)為XXXX文化在外部影響方面的作用如何？問(wèn)：您認(rèn)為XXXX文化在內(nèi)部建設(shè)方面的作用如何？問(wèn)：就您所了解，消費(fèi)者和社會(huì)公眾對(duì)XXXX文化的評(píng)價(jià)如何？70%的人認(rèn)為XXXX文化對(duì)企業(yè)內(nèi)部建設(shè)方面起到了比較好的作用；78%的人認(rèn)為消費(fèi)者和社會(huì)公眾對(duì)XXXX文化評(píng)價(jià)比較好；66%的人認(rèn)為XXXX文化對(duì)外部的影響起到了比較好的作用；資料來(lái)源：調(diào)查問(wèn)卷導(dǎo)讀：XXXX文化成因（一）XXXX文化提升內(nèi)部因素外部因素XXXX文化優(yōu)勢(shì)XXXX文化成因XXXX文化現(xiàn)狀企業(yè)文化綜述XXXX文化獨(dú)具個(gè)性，有其鮮明特色，其來(lái)源于XXXX的內(nèi)外部環(huán)境，是多方力量共同作用的結(jié)果XXXX文化建設(shè)XXXX企業(yè)家XXXX員工宏觀環(huán)境中觀環(huán)境宏觀文化中觀文化XXXX歷史沿革外部因素內(nèi)部因素行業(yè)內(nèi)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在文化建設(shè)方面的成功經(jīng)驗(yàn)使命與愿景經(jīng)營(yíng)理念制度行為文化物質(zhì)文化文化評(píng)價(jià)天津天士力追求天人合一，提高生命質(zhì)量現(xiàn)代中藥，人類共享創(chuàng)現(xiàn)代醫(yī)藥第一品牌，創(chuàng)民族制藥高科技企業(yè)從傳統(tǒng)走向現(xiàn)代，從中國(guó)走向世界祖先文化，繼承創(chuàng)新；消費(fèi)者文化，誠(chéng)信與服務(wù)；員工文化，責(zé)任與價(jià)值以人為本，誠(chéng)信通達(dá)拼搏奉獻(xiàn)、進(jìn)取創(chuàng)新、精益求精、追求完美以科技為核心，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以營(yíng)銷為動(dòng)力，以質(zhì)量為保障樹立全員市場(chǎng)、科研、危機(jī)、參與、忠誠(chéng)和創(chuàng)新意識(shí)公司建立了明晰的分配制度，在管理中做到“以人為本”，充分激活科研資源，使公司的研究開發(fā)系統(tǒng)化、規(guī)?；?，具備了持續(xù)、較高的技術(shù)開發(fā)及創(chuàng)新能力軍人創(chuàng)業(yè)，退伍不退役2001年首倡并承辦“中國(guó)首屆中醫(yī)藥文化節(jié)”投資1.2億建“天士力現(xiàn)代中藥交流展示中心”大型浮雕“中華醫(yī)藥圖”“天士力杯百名記者百年行”完成對(duì)東南亞及南美等25個(gè)國(guó)家和地區(qū)的國(guó)際市場(chǎng)布局并在28個(gè)國(guó)家進(jìn)行了“天士力”商標(biāo)注冊(cè)新員工入司培訓(xùn)優(yōu)點(diǎn)：具有民族文化的鮮明特色借力民族傳統(tǒng)進(jìn)行大手筆的宣傳和造勢(shì)缺點(diǎn)：外重內(nèi)輕三九集團(tuán)艱苦創(chuàng)業(yè)，實(shí)業(yè)報(bào)國(guó)振興中藥，走向世界中醫(yī)產(chǎn)業(yè)化、中藥現(xiàn)代化、健康服務(wù)國(guó)際化既要打好政治基礎(chǔ)，又要打好經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)高科技、高質(zhì)量、高效益銷售是企業(yè)的第一生命以效益論英雄人才是企業(yè)的第一資源法定代表人負(fù)責(zé)制和“黨政一肩挑、一把手抓兩手”干部能上能下，機(jī)構(gòu)能設(shè)能撤，職工能進(jìn)能出，收入能高能低1：18分配制度干部任期制、下海制員工之家、圖書館、娛樂(lè)室《999藍(lán)訊》、三九有線電視演播中心、三九陳列館“創(chuàng)三九名牌，樹三九形象”的品牌戰(zhàn)略品牌價(jià)值81億元，居行業(yè)之首中國(guó)最高認(rèn)知率商標(biāo)，中國(guó)馳名商標(biāo)優(yōu)點(diǎn)：品牌建設(shè)和品牌拓展能力極強(qiáng)，并以此為基礎(chǔ)形成并購(gòu)整合能力缺點(diǎn)：政企不分東阿阿膠以振興民族中藥為己任，打造亞洲第一補(bǔ)血品牌弘揚(yáng)國(guó)藥瑰寶，創(chuàng)立民族品牌融古今智慧創(chuàng)健康人生服務(wù)顧客，回報(bào)社會(huì)誠(chéng)信、科學(xué)、奮斗、博愛務(wù)實(shí)、正派、團(tuán)結(jié)、高效互助、互愛、同識(shí)、同向以金牌的工作質(zhì)量創(chuàng)金牌的產(chǎn)品質(zhì)量，服務(wù)人類健康員工是資源，關(guān)愛保值，激勵(lì)增值，整合創(chuàng)值以顧客的健康和滿意為最高追求環(huán)境第一經(jīng)營(yíng)第二2000年建成ERP系統(tǒng)現(xiàn)場(chǎng)管理還僅限于衛(wèi)生管理集團(tuán)報(bào)有百年歷史的傳統(tǒng)品牌中國(guó)馳名商標(biāo)，收購(gòu)東岳、聊藥、臨藥3枚山東省著名商標(biāo)優(yōu)點(diǎn)：聚焦專業(yè)，并將阿膠產(chǎn)品拓展為補(bǔ)血領(lǐng)域，以品牌為主打造核心競(jìng)爭(zhēng)力缺點(diǎn)：缺乏系統(tǒng)的文化建設(shè)大陸同行文化借鑒港臺(tái)同行文化借鑒國(guó)外同行文化借鑒資料來(lái)源：XXX數(shù)據(jù)庫(kù)京都念慈庵—確信藥效、品質(zhì)精優(yōu)、誠(chéng)信負(fù)責(zé)、研發(fā)中藥、行銷全球經(jīng)營(yíng)理念名稱來(lái)歷京都念慈庵的公司宗旨就是確信藥效、品質(zhì)精優(yōu)、誠(chéng)信負(fù)責(zé)、研發(fā)中藥、行銷全球。自古以來(lái)，中藥的治療方法貴在治本，與西藥的治標(biāo)大不相同。近年來(lái)，科學(xué)雖然日益發(fā)達(dá)，但卻帶來(lái)了更多的文明病，人們不得不返璞歸真，尋求無(wú)任何副作用的中藥來(lái)解決各種病癥。京都念慈庵除了藉由先進(jìn)的科技來(lái)提高、精煉珍貴藥材外，更以份量準(zhǔn)確、容易見效的產(chǎn)品，讓消費(fèi)者服用更方便，并用精密的儀器來(lái)作品質(zhì)確認(rèn)及相關(guān)藥理的臨床實(shí)驗(yàn)，因此一直獲得全世界許多國(guó)家的信任。京都念慈庵更秉持確性藥效、品優(yōu)質(zhì)良、研究開發(fā)、誠(chéng)信負(fù)責(zé)、好的促銷及網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)營(yíng)埋念，永續(xù)地為中藥盡一份心力。京都念慈庵川貝枇杷膏這個(gè)名字就是一則優(yōu)良傳統(tǒng)的孝親故事。清代縣令楊謹(jǐn)侍母至孝，鄉(xiāng)里號(hào)稱為楊孝廉；其母久病未愈，纏綿數(shù)載，孝廉遍訪名醫(yī)，均未奏效。后來(lái)，孝廉聽聞神醫(yī)葉天士名聲，不畏跋山涉水、千里躬求，迎天士回府為母細(xì)心診治。天士斷為積勞成疾，非平常湯藥所能奏效，于是授以祖?zhèn)髅胤?，終于治愈楊太夫人久咳痰多之宿疾。及后，楊太夫人以八十四高齡仙逝，臨終前并囑咐楊孝廉廣制蜜煉川貝枇杷膏造福人世。楊孝廉為紀(jì)念母親及葉天士恩澤，便以“念慈庵”之名制膏布施，且遵循秘方，用十余種珍貴藥材，如：川貝、桔梗、枇杷及純正蜂蜜等煉制而成川貝枇杷膏。凡患久咳癆疾，內(nèi)傷吐血者，見癥施藥，屢試屢應(yīng)，于是名傳遐邇，踵門求藥者不可數(shù)計(jì)。大陸同行文化借鑒港臺(tái)同行文化借鑒國(guó)外同行文化借鑒資料來(lái)源：XXX數(shù)據(jù)庫(kù)順天堂－良心制藥，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)“良心制藥，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”一直是順天堂秉持的企業(yè)理念，在此大原則下，順天堂不斷追求創(chuàng)新與卓越品質(zhì)，投資巨額資金于中藥之研究與生產(chǎn)設(shè)備的更新，并積極從事新藥、保健食品的研究開發(fā)，改良傳統(tǒng)制程，生產(chǎn)最具療效、最安全之藥品，為達(dá)到尊重顧客生命及關(guān)懷全民健康的神圣使命而努力。順天堂所有成員，形同一個(gè)大家庭，同心致力于公司的目標(biāo)，共享公司的各項(xiàng)福利與成果，為公司的發(fā)展更臻完善而齊心努力五十多年來(lái)，順天堂一直是科學(xué)中藥界的楷模，帶領(lǐng)著時(shí)代腳步，在即將面對(duì)廿一世紀(jì)生物科技時(shí)代的來(lái)臨與挑戰(zhàn)，將運(yùn)用累積半世紀(jì)的經(jīng)驗(yàn)與專業(yè)，堅(jiān)守經(jīng)營(yíng)理念，制造均一、安全、有效的藥品，加強(qiáng)研究開發(fā)及國(guó)際間的合作交流，以生產(chǎn)低劑量、高療效的新產(chǎn)品，使中藥能達(dá)到現(xiàn)代化、科學(xué)化、國(guó)際化的時(shí)代要求◎1946創(chuàng)立順天堂藥廠◎1963與日本長(zhǎng)倉(cāng)制藥技術(shù)合作，引進(jìn)最新中藥濃縮制造技術(shù)◎1965創(chuàng)辦“新醫(yī)藥周刊”，致力闡揚(yáng)中醫(yī)藥◎1972設(shè)立“財(cái)團(tuán)法人臺(tái)灣必安研究所”，從事中醫(yī)藥專業(yè)科學(xué)

研究◎1974增建新店廠，引進(jìn)歐美最新制藥設(shè)備，擴(kuò)充生產(chǎn)線◎1975開始外銷日本市場(chǎng)，并取得日本健保給付◎1976于美國(guó)洛杉機(jī)設(shè)立“漢方醫(yī)學(xué)研究所”，專研中醫(yī)藥科學(xué)◎1988政府核定順天堂藥廠為首批GMP中藥廠◎1991增建臺(tái)中廠，為全國(guó)占地最大、設(shè)備最先進(jìn)之科學(xué)中藥廠◎1992為臺(tái)灣第一家取得澳洲政府藥管局(TGA)授予GMP認(rèn)證資格

的中藥廠◎1993連續(xù)第九年榮獲全國(guó)金字招牌獎(jiǎng)暨百年基業(yè)榮譽(yù)商標(biāo)獎(jiǎng)◎1996開始外銷馬來(lái)西亞，正式進(jìn)駐東南亞科學(xué)中藥市場(chǎng)◎1997第一家榮獲美國(guó)特別健康計(jì)劃(ASHP)唯一采用之科學(xué)中藥

產(chǎn)品◎1998榮獲第一屆國(guó)家醫(yī)藥品質(zhì)獎(jiǎng)

整體藥廠類銀質(zhì)獎(jiǎng)(中藥廠首獎(jiǎng))

單一藥品類銀質(zhì)獎(jiǎng)(中藥品首獎(jiǎng))◎1999首家通過(guò)ISO9002國(guó)際品保系統(tǒng)認(rèn)證之科學(xué)中藥廠

榮獲第二屆國(guó)家生技暨醫(yī)療保健品質(zhì)獎(jiǎng)－

整體藥廠類品質(zhì)獎(jiǎng)（順天堂臺(tái)中廠）

單一藥品類品質(zhì)獎(jiǎng)（順天堂紫云膏）

營(yíng)養(yǎng)食品類品質(zhì)金獎(jiǎng)（順天堂靈芝）◎2000榮獲第三屆國(guó)家生技醫(yī)療品質(zhì)獎(jiǎng)－

單一藥品類品質(zhì)獎(jiǎng)（順天堂加味逍遙散）

營(yíng)養(yǎng)食品類品質(zhì)獎(jiǎng)（順天堂冬蟲夏草）大陸同行文化借鑒港臺(tái)同行文化借鑒國(guó)外同行文化借鑒資料來(lái)源：XXX數(shù)據(jù)庫(kù)鄭杏泰－道德制藥，賣藥就是賣德本公司以懸壺濟(jì)世精神，秉持“道德制藥”賣藥即是賣德的理念與全體同仁共勉，所謂道德制藥就是“處方有依據(jù)，藥材實(shí)在，藥效確實(shí)，價(jià)格公道”本公司緣于臺(tái)灣光復(fù)初年(1947年)開設(shè)“杏泰中醫(yī)診所”于北斗，因承襲傳家驗(yàn)方，名馳鄉(xiāng)里，此時(shí)傳統(tǒng)調(diào)制已不足應(yīng)付大量需求，故以機(jī)器大量生產(chǎn)，是為本公司雛型一九五四年擴(kuò)增廠房，添加設(shè)備，改稱“鄭杏泰制藥廠”并獲政府頒許可執(zhí)照，計(jì)開發(fā)散、丸、膏、錠、膠囊等劑型，鄭杏泰救肺散為最足代表之產(chǎn)品一九六一年獲經(jīng)濟(jì)部評(píng)定為彰化縣第一家甲級(jí)藥廠一九七四年增資并易名為“劦記鄭杏泰醫(yī)藥業(yè)”一九七九年參加新加坡舉行之全世界醫(yī)療器材及制藥業(yè)展覽，獲經(jīng)濟(jì)部頒發(fā)獎(jiǎng)狀一九八九公司再易名為“鄭杏泰醫(yī)藥業(yè)股份”一九九二年在臺(tái)中工業(yè)區(qū)購(gòu)得廠房（即目前之臺(tái)中廠）以GMP規(guī)范為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行建廠，增聘專業(yè)人員及添購(gòu)最新機(jī)器及儀器以達(dá)衛(wèi)生機(jī)關(guān)之要求，產(chǎn)品均要嚴(yán)格及科學(xué)管理下進(jìn)行，從此“鄭杏泰”正式成為最現(xiàn)代化之制藥廠，亦是全國(guó)第一家傳統(tǒng)中藥制劑GMP廠大陸同行文化借鑒港臺(tái)同行文化借鑒國(guó)外同行文化借鑒資料來(lái)源：XXX數(shù)據(jù)庫(kù)津村－不僅要治其病，而且要治其體津村創(chuàng)始于公元1893年，首先推出享譽(yù)百年的女性良藥中將湯，嘉惠海內(nèi)外婦女不計(jì)其數(shù)。為了保障人們的健康和幸福生活，津村長(zhǎng)年致力于漢方藥的科學(xué)研究，在漢和藥學(xué)權(quán)威朝比奈泰彥博士和木村雄四郎博士的協(xié)助下，于1924年設(shè)立了曾是日本唯一的生藥研究所--津村研究所與津村藥用植物園，推動(dòng)藥用植物的科學(xué)研究，開拓了以科學(xué)闡明漢方藥的特殊領(lǐng)域，累積了許多學(xué)術(shù)上很寶貴的研究數(shù)據(jù)，為現(xiàn)代醫(yī)學(xué)及未來(lái)醫(yī)學(xué)作貢獻(xiàn)“由于津村秉持的醫(yī)療藥學(xué)理念是“不僅要治其病，而且要治其體”，此一特殊的漢方自然法則，使津村醫(yī)療用漢方藥制劑于1976年順利納入健保處方藥，成為醫(yī)療界中不可或缺的重要部份。面對(duì)即將來(lái)臨的老齡化社會(huì)醫(yī)療保健問(wèn)題，津村積極開展研究活動(dòng)，中央研究所下設(shè)漢方生藥研究所、新藥研究所、制劑研究所、商品研發(fā)研究所，從國(guó)際觀點(diǎn)出發(fā)，在對(duì)東方醫(yī)學(xué)作出貢獻(xiàn)的同時(shí)，積極探討漢方藥對(duì)世界性疑難雜癥的效果津村的茨城工廠具有生產(chǎn)漢方藥制劑世界第一的規(guī)模和生產(chǎn)能力，該工廠園區(qū)設(shè)有津村中央研究所、津村日本漢方紀(jì)念館、藥用植物園等，是一個(gè)集藥學(xué)、制劑學(xué)、化學(xué)工程學(xué)、機(jī)械工程學(xué)、電氣工程學(xué)、信息工程學(xué)等多元一體的科學(xué)化智慧化工廠，特別是研究、技術(shù)、生產(chǎn)各部門緊密連接，從研究中得到的成果可立即回饋到技術(shù)和生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，實(shí)踐生產(chǎn)條件的高度化和均一化。面對(duì)廿一世紀(jì)國(guó)民文明病的驟升，本公司進(jìn)一步努力于預(yù)防醫(yī)學(xué)的發(fā)展，將對(duì)社會(huì)承擔(dān)更多的責(zé)任，作出更大的貢獻(xiàn)漢方藥制劑使用的生藥原料全部是天然物質(zhì)，根據(jù)采集地的氣候、環(huán)境、水土及采集方法的不同，其所含成分也會(huì)有差異。津村為確保醫(yī)療用漢方制劑的成分及質(zhì)量之優(yōu)良、安全、有效，訂出更高于日本藥局方所設(shè)立的基準(zhǔn)，徹底執(zhí)行高品質(zhì)的管理及制造，以確保高品質(zhì)之制品，特于1983年設(shè)立津村100%投資的子公司--日本生薬株式會(huì)社，從生藥藥材的鑒定、篩選、切裁、保存管理、試驗(yàn)等高度化及專業(yè)化的作業(yè)控管，受到各界之高評(píng)價(jià)，亦為多數(shù)企業(yè)所托OEM醫(yī)藥品及食品，造福社會(huì)，實(shí)踐本會(huì)社的經(jīng)營(yíng)理念“發(fā)揚(yáng)大自然的恩賜，邁向健康之路”大陸同行文化借鑒港臺(tái)同行文化借鑒國(guó)外同行文化借鑒資料來(lái)源：XXX數(shù)據(jù)庫(kù)XXXX文化外部因素總結(jié)需要繼承的文化緊跟時(shí)代潮流，與時(shí)俱進(jìn)，敢為天下先；堅(jiān)持事緣和理緣為特征的企業(yè)文化；堅(jiān)持對(duì)內(nèi)嚴(yán)格管理、追求優(yōu)秀質(zhì)量，對(duì)外誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、塑造知名品牌；堅(jiān)持居安思危、居危思進(jìn)、居危思創(chuàng)的危機(jī)理念；堅(jiān)持制度硬約束，文化道德軟約束的外圓內(nèi)方文化；堅(jiān)持學(xué)習(xí)外來(lái)優(yōu)秀文化，有選擇地融合吸收；強(qiáng)化技術(shù)創(chuàng)新文化；變自發(fā)文化為自覺(jué)文化；弱化企業(yè)唯意志文化；增強(qiáng)企業(yè)文化的遺傳性；制度向人性化、合理化、發(fā)展；允許員工犯錯(cuò)誤，為員工打造創(chuàng)新平臺(tái)；加強(qiáng)對(duì)客戶的研究，向客戶貫徹企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略；需要改進(jìn)的文化從影響XXXX藥業(yè)文化的外部因素來(lái)看，XXXX現(xiàn)有文化是一個(gè)開放的、外圓內(nèi)方的、充滿理性的文化，但由于受外界因素的制約，XXXX文化也存在著唯意志性色彩。導(dǎo)讀：XXXX文化成因（二）XXXX文化提升內(nèi)部因素外部因素XXXX文化優(yōu)勢(shì)XXXX文化成因XXXX文化現(xiàn)狀企業(yè)文化綜述導(dǎo)讀：XXXX文化優(yōu)勢(shì)XXXX文化提升XXXX文化優(yōu)勢(shì)XXXX文化成因XXXX文化現(xiàn)狀企業(yè)文化綜述XXXX文化的獨(dú)特魅力－－XXXX力量核心力：企業(yè)的長(zhǎng)期價(jià)值和社會(huì)責(zé)任原動(dòng)力：追求頂端優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)思想滲透力：XXXX成功源于XXXX的精神、制度和物質(zhì)文化推動(dòng)力：居安思危的危機(jī)意識(shí)牽引力：敢于冒險(xiǎn)、創(chuàng)新，敢為天下人先再生力：不斷自我批判，督促員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)輻射力：外講誠(chéng)信免疫力：內(nèi)塑忠誠(chéng)支撐力：不斷健全制度穩(wěn)固力：從嚴(yán)管理、高度執(zhí)行力凝聚力：認(rèn)同、留下、自豪、凝聚外向驅(qū)動(dòng)內(nèi)向驅(qū)動(dòng)XXXX具有優(yōu)秀長(zhǎng)壽企業(yè)的基本文化特征，其主流的文化是值得繼承的從世界范圍來(lái)看，優(yōu)秀的長(zhǎng)壽企業(yè)具有以下七個(gè)基本特征。1、最重要的核心原則之一是強(qiáng)調(diào)企業(yè)本身的存在價(jià)值，利潤(rùn)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)生存和其他目標(biāo)的手段；※2、敢于冒險(xiǎn)、創(chuàng)新，敢于為天下人先；※3、既要堅(jiān)決抓住眼前的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，又不放棄長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)原則；※4、留有若干手準(zhǔn)備（包括資金、人才、項(xiàng)目、產(chǎn)品、社會(huì)關(guān)系等）應(yīng)付環(huán)境的突然變化，以寬容的態(tài)度廣播機(jī)緣；5、主要管理者比較多考慮公司的制度建設(shè)，工作環(huán)境，改善和發(fā)揮人才作用的問(wèn)題；※6、管理制度建設(shè)中要追本求源，不放過(guò)一點(diǎn)細(xì)節(jié)，但也絕不搞形式主義；※7、不斷自我批判，自我完善，樹立新的奮斗目標(biāo)?！鵛XXX文化核心力：確立了企業(yè)文化的核心宗旨，強(qiáng)調(diào)企業(yè)本身長(zhǎng)期存在的價(jià)值及承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任做現(xiàn)代中藥，揚(yáng)中華XXXXXXXX在非典期間相繼拿出價(jià)值500萬(wàn)元的清開靈軟膠囊，捐贈(zèng)給抗擊非典一線的醫(yī)務(wù)工作者，受到社會(huì)的廣泛贊譽(yù)，對(duì)此XXXX董事長(zhǎng)如此說(shuō)：國(guó)家興亡，匹夫有責(zé)?，F(xiàn)在，國(guó)家有困難，人民有困難，作為一名民族企業(yè)家，應(yīng)當(dāng)義不容辭，挺身而出，慷慨解囊，也可以說(shuō)是一個(gè)中國(guó)公民最起碼的品德和良心。企業(yè)家應(yīng)該考慮利潤(rùn)，但絕不能只為了利潤(rùn)，而忘記了自己所應(yīng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任。辦企業(yè)的最終目的是為國(guó)家承擔(dān)責(zé)任，為人民利益服務(wù)。同時(shí)，在非典疫情肆虐的關(guān)鍵時(shí)刻，我們應(yīng)該千方百計(jì)充足貨源，保證對(duì)重點(diǎn)疫區(qū)的藥品供應(yīng)，這是醫(yī)藥企業(yè)義不容辭的責(zé)任?？梢哉f(shuō)，祖國(guó)和人民考驗(yàn)我們的時(shí)候到了，我們企業(yè)為國(guó)分憂、報(bào)效祖國(guó)的時(shí)候也到了。國(guó)藥有XXXX，民族當(dāng)自強(qiáng)作為一家現(xiàn)代中藥生產(chǎn)企業(yè)，石家莊XXXX藥業(yè)股份以“振興民族醫(yī)藥，護(hù)佑人類健康”為己任，引進(jìn)現(xiàn)代科技，改造傳統(tǒng)中藥，重點(diǎn)培育軟膠囊、注射劑、顆粒劑三大現(xiàn)代劑型特色優(yōu)勢(shì)，形成老年用藥、兒童用藥、抗病毒用藥三大系列現(xiàn)代中藥產(chǎn)品，走出了一條中藥現(xiàn)代化的陽(yáng)光之路。XXXX打一開始就確立了滿足社會(huì)需求，促進(jìn)社會(huì)發(fā)展的社會(huì)責(zé)任目標(biāo)，認(rèn)為企業(yè)的利潤(rùn)只是社會(huì)對(duì)企業(yè)貢獻(xiàn)的合理回報(bào)，始終牢記企業(yè)的社會(huì)責(zé)任把傳統(tǒng)中藥與現(xiàn)代高科技相結(jié)合，開拓中醫(yī)藥發(fā)展新領(lǐng)域，致力為于全人類創(chuàng)造幸福的新生活

XXXX的產(chǎn)品面向工薪階層和農(nóng)村市場(chǎng)，在同類產(chǎn)品中價(jià)格較低辦起XXXX大藥房，創(chuàng)造優(yōu)良購(gòu)物環(huán)境，以質(zhì)優(yōu)價(jià)廉有別于同類藥店，讓老百姓買到放心藥

我們總是努力記住，藥是為患者生產(chǎn)的，我們時(shí)刻不忘記，藥是為人生產(chǎn)的，不是為利潤(rùn)。利潤(rùn)隨之而來(lái)，我們對(duì)這一點(diǎn)記得越牢，利潤(rùn)就越大?！獑讨?默克,默克公司資料來(lái)源：內(nèi)部訪談，XXXX文化牽引力：敢于冒險(xiǎn)、創(chuàng)新，敢為天下人先具有遠(yuǎn)大目光的XXXX企業(yè)家好象有一種近似于狂妄，似乎不合情理的自信心來(lái)制定和實(shí)施宏偉的、大膽的、冒險(xiǎn)的目標(biāo)只有當(dāng)公司不把利潤(rùn)看得高于一切的時(shí)候，才有可能采取具有遠(yuǎn)見卓識(shí)的行動(dòng)1984年9月，抓住國(guó)家推進(jìn)企業(yè)改革的機(jī)遇，在全省較早地實(shí)行承包制1992年，搶抓時(shí)機(jī)，成為全省首批股份制試點(diǎn)企業(yè)1995年，認(rèn)準(zhǔn)買斷國(guó)有股權(quán)這條路子，又在全市首家進(jìn)行產(chǎn)權(quán)改革，獲得巨大成功兩軍相遇勇者勝兩勇相遇智者勝兩智相遇先者勝敢為天下先，搭建了XXXX進(jìn)步的階梯，以強(qiáng)勁的牽引力使XXXX加速發(fā)展，確立了XXXX在中成藥制造業(yè)中的卓著地位資料來(lái)源：內(nèi)部訪談，XXXX文化原動(dòng)力：追求頂端優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)思想，決策以抓住眼前市場(chǎng)機(jī)會(huì)為基礎(chǔ)，更立足于長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)進(jìn)行選擇產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)終端優(yōu)勢(shì)●戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)思想：頂端優(yōu)勢(shì)市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)

地域優(yōu)勢(shì)上項(xiàng)目的思路首先是注重于高起點(diǎn)經(jīng)營(yíng)，盯住市場(chǎng)，要么不干，要么一流，形成較高的競(jìng)爭(zhēng)力，動(dòng)態(tài)地領(lǐng)先于同行，在前進(jìn)中積累自身的優(yōu)勢(shì)。窮養(yǎng)一窩不如富養(yǎng)一個(gè)，對(duì)產(chǎn)品實(shí)行“計(jì)劃生育”，培養(yǎng)重點(diǎn)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品。辦起中藥飲片公司、藥用包裝公司，在終端網(wǎng)絡(luò)上建立了XXXX大藥房和物流配送的河北XXXX醫(yī)藥經(jīng)營(yíng)，以獲取價(jià)值鏈整體優(yōu)勢(shì)“遷都”到北京，使XXXX由地方名牌向全國(guó)名牌邁進(jìn)，以網(wǎng)羅國(guó)內(nèi)外的高級(jí)優(yōu)秀人才，更密切地了解國(guó)內(nèi)市場(chǎng)、信息、融資等大量信息。●戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)思想：追求比較優(yōu)勢(shì)即頂端優(yōu)勢(shì)現(xiàn)代企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)首先應(yīng)選擇能夠?yàn)槠髽I(yè)提供長(zhǎng)期贏利空間的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，從而在產(chǎn)業(yè)演化更替中獲得優(yōu)勢(shì)。其次，認(rèn)為在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域中實(shí)行差異化戰(zhàn)略也是獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的手段。

由生產(chǎn)西藥的廠家轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代中藥制造商，用高新技術(shù)改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，發(fā)生了“五變”，即變小、變味、變快、變純、變大重點(diǎn)培育軟膠囊、注射劑、顆粒劑三大現(xiàn)代劑型，形成老年用藥、兒童用藥、抗病毒用藥三大系列產(chǎn)品軟膠囊穩(wěn)座龍頭中藥注射液躍居全國(guó)第一中藥提取開行業(yè)先河光致變色防偽技術(shù)國(guó)內(nèi)獨(dú)創(chuàng)資料來(lái)源：內(nèi)部訪談，XXXX文化滲透力：XXXX文化已滲透在XXXX經(jīng)營(yíng)管理的方方面面，其共同作用鑄就了XXXX今日輝煌問(wèn)：您認(rèn)為XXXX過(guò)去取得成功的原因是什么？（限選4項(xiàng)）嚴(yán)格的管理、卓越的產(chǎn)品質(zhì)量、員工的共同努力、領(lǐng)導(dǎo)的超前意識(shí)是XXXX過(guò)去取得成功的四大主要原因超前理念嚴(yán)格管理卓越的產(chǎn)品質(zhì)量、員工共同努力物質(zhì)文化制度文化理念文化在和XXXX員工訪談及接觸的過(guò)程中，感覺(jué)到XXXX員工言談舉止和思想意識(shí)上存在較高的一致性，表明XXXX文化已內(nèi)化成員工的行為方式資料來(lái)源：內(nèi)部訪談，調(diào)查問(wèn)卷XXXX文化凝聚力：XXXX文化得到多數(shù)人的認(rèn)同，一部分XXXX人成長(zhǎng)為支撐XXXX成長(zhǎng)和發(fā)展的中堅(jiān)力量多數(shù)人認(rèn)為：XXXX的發(fā)展前景、個(gè)人的發(fā)展前途、簡(jiǎn)單的人際關(guān)系、公平的競(jìng)爭(zhēng)氛圍、較高的收入水平等是XXXX較有吸引力的地方，其主流文化能使人產(chǎn)生對(duì)工作的責(zé)任感、自豪感和使命感，增強(qiáng)對(duì)集體的認(rèn)同感和歸屬感，因此XXXX文化凝聚了五湖四海的人才，也培養(yǎng)了許許多多的人才。問(wèn)：如果您看到媒體上在宣傳揚(yáng)XXXX，您會(huì)如何反應(yīng)？問(wèn)：您如何看待目前的嚴(yán)格管理在強(qiáng)化管理方面的作用？認(rèn)同凝聚問(wèn)：您是否愿意在公司長(zhǎng)期工作？自豪認(rèn)同留下資料來(lái)源：內(nèi)部訪談，調(diào)查問(wèn)卷XXXX文化輻射力：外講誠(chéng)信，強(qiáng)化了XXXX產(chǎn)品、形象、服務(wù)的外在認(rèn)同企業(yè)興旺發(fā)達(dá)的基礎(chǔ)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的基本準(zhǔn)則企業(yè)最大的無(wú)形資產(chǎn)深層次誠(chéng)信理念1998年洪災(zāi)，公開承諾：XXXX的藥一律原價(jià)供應(yīng)災(zāi)區(qū)，并向湖南災(zāi)區(qū)捐贈(zèng)了價(jià)值136萬(wàn)元的暢銷藥。面向工薪階層、面向農(nóng)村、面向老年人、面向兒童。一句話，要讓老百姓吃得起XXXX的藥XXXX在客戶和經(jīng)銷商已形成良好的品牌形象：價(jià)格合理，包裝精美，服務(wù)到位、質(zhì)量過(guò)硬、療效顯著，受到了全國(guó)各地患者的青睞，在市場(chǎng)上十分走俏嚴(yán)把原料和包裝進(jìn)廠質(zhì)量關(guān)不符合招標(biāo)條件，即使價(jià)格低也不購(gòu)買，損失利潤(rùn)也在所不惜成立質(zhì)量控制中心，加強(qiáng)過(guò)程質(zhì)量控制，堅(jiān)決杜絕不合格的原料投入生產(chǎn)、不合格半成品進(jìn)入下道工序杜絕不合格成品流入市場(chǎng)XXXX”品牌連續(xù)多年被評(píng)為“河北省著名商標(biāo)”?！癤XXX”商標(biāo)成為河北省中藥行業(yè)唯一“中國(guó)馳名商標(biāo)”，也是國(guó)內(nèi)同行業(yè)中為數(shù)不多的一個(gè)。中藥現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)化示范基地高新技術(shù)企業(yè)消費(fèi)者信得過(guò)單位重合同守信用單位12送藥上門、代客煎藥；深入基層開展義診活動(dòng)聘任執(zhí)業(yè)藥師在藥店解答顧客問(wèn)題熱情代為顧客購(gòu)金額極小藥品義務(wù)為山東一客戶換藥……34XXXX的嚴(yán)格管理的制度文化已得到供應(yīng)商和經(jīng)銷商的廣泛認(rèn)可資料來(lái)源：，外部訪談，內(nèi)部訪談XXXX文化推動(dòng)力：居安思危的危機(jī)意識(shí)保障了XXXX在制藥行業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng)中異軍突起、獨(dú)樹一幟危機(jī)示范危機(jī)故事危機(jī)詮釋“危機(jī)”有兩方面的含義：一是危險(xiǎn)，二是機(jī)遇，它辯證地揭示出機(jī)中有危、危中有機(jī)的道理清晨，非洲草原上的羚羊從睡夢(mèng)中醒來(lái)，它知道新的比賽就要開始，對(duì)手仍然是跑得最快的獅子。要想活命，就必須在賽跑中獲勝。另一方面，獅子思想負(fù)擔(dān)也不輕，假如它跑不過(guò)最慢的羚羊，命運(yùn)都是一樣。當(dāng)太陽(yáng)升起時(shí)，為了生存下去，最好還是快跑吧！

危機(jī)宣貫在銷售形式一片大好的情況下，仍不忘對(duì)銷售人員進(jìn)行培訓(xùn)組織大家學(xué)習(xí)愛多、三株、巨人、飛龍、秦池等典型企業(yè)失誤的原因，吸取教訓(xùn)，給自己打防疫針，避免重蹈覆轍。改革從沒(méi)有停止過(guò)，從不敢有歇一歇、松一口氣的思想……遲早會(huì)被市場(chǎng)淘汰……我常講要夾著尾巴做人，不要太張揚(yáng)全心全意地為企業(yè)著想，不斷地在企業(yè)里研究企業(yè)，壯大企業(yè)，發(fā)展企業(yè)，以廠為家，愛廠如家，不把企業(yè)作為自己撈取權(quán)利、地位、榮譽(yù)的工具和跳板危機(jī)溯源現(xiàn)在我們是全省中藥第一、全省醫(yī)藥行業(yè)第三、軟膠囊銷量亞洲第一、注射液全國(guó)第一，顆粒劑銷量華北第一，把別人甩在了后面。現(xiàn)在，角色發(fā)生了變化，我們處于一個(gè)領(lǐng)先者的位置上，別人也開始研究我們。我們不能失誤，因?yàn)槭袌?chǎng)不給我們犯錯(cuò)誤的機(jī)會(huì)，也不給我們改正錯(cuò)誤的時(shí)間，我們深知任何勝利只是暫時(shí)的，所以常常居安思危危機(jī)落實(shí)今天工作不努力,明年努力找工作；工作需要人,不一定需要你，而你需要工作；危機(jī)警句83%的人認(rèn)為奉獻(xiàn)精神在XXXX員工身上體現(xiàn)較強(qiáng)愛崗敬業(yè)有86%的人認(rèn)為在XXXX員工身上有突出的體現(xiàn)近60％的員工認(rèn)為危機(jī)意識(shí)在XXXX員工中有較強(qiáng)的體現(xiàn)資料來(lái)源：內(nèi)部訪談，XXXX文化支撐力：制度建設(shè)中追本求源，不放過(guò)細(xì)節(jié)；制度執(zhí)行中嚴(yán)肅認(rèn)真，不徇私情可使員工了解工作的全部處理細(xì)節(jié)；作為評(píng)定工作質(zhì)量的依據(jù)；員工平時(shí)自我訓(xùn)練的依據(jù)；當(dāng)現(xiàn)場(chǎng)人員缺勤或流動(dòng)時(shí)，他人可立即接替工作，不至于耽誤工作的順利進(jìn)行；規(guī)范時(shí)時(shí)隨著工藝和市場(chǎng)的需要予以調(diào)整和更換；絕大部分工作能保質(zhì)保量按時(shí)或提前完成作用XXXX四種員工手則（其中員工手冊(cè)未發(fā)放），其內(nèi)容從如何就餐到如何為客戶提供第一流的服務(wù)，每一個(gè)細(xì)節(jié)都有章可循；XXXX的各項(xiàng)管理制度已相當(dāng)健全，如軟膠囊車間的對(duì)雨具、毛巾和廁所的管理均有詳細(xì)的規(guī)定；XXXX各生產(chǎn)企業(yè)全部通過(guò)了GMP論證；XXXX聘請(qǐng)咨詢公司梳理并優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，規(guī)范各崗位的職務(wù)說(shuō)明書；XXXX正快馬加鞭，即將通過(guò)三體系論證。文化管理是企業(yè)規(guī)章制度和物質(zhì)現(xiàn)象為載體的一種經(jīng)濟(jì)文化，應(yīng)把科學(xué)管理和文化管理有機(jī)統(tǒng)一起來(lái)，當(dāng)制度的內(nèi)涵被員工心里所接受、并自覺(jué)遵守時(shí)，制度就變成了一種文化。制度文化再縝密也不可能凡事都規(guī)定到，但文化時(shí)時(shí)處處都對(duì)人們的行為起約束作用。制度永遠(yuǎn)不可能代替文化的作用，反過(guò)來(lái)，在現(xiàn)階段也不能認(rèn)為文化管理可以替代文化的管理。文化的演進(jìn)是采取“漸進(jìn)式”的，制度的演進(jìn)是“跳躍式”的，但二者同處于一個(gè)過(guò)程之中。從制度到文化，再建新制度，在倡導(dǎo)新文化，而者交互上升。企業(yè)管理正是在這種交互上升的過(guò)程中不斷優(yōu)化，臻于完美+XXXX員工在接受任務(wù)以后，均能加班加點(diǎn)力求盡快并提前完成工作在處理嚴(yán)重違紀(jì)事件中，加大處罰力度，以儆效尤對(duì)制度執(zhí)行上不力，完成任務(wù)不理想的管理人員，毫不留情予以撤換在咨詢過(guò)程中，需要的協(xié)助能得到最快速的響應(yīng)（相比多數(shù)公司強(qiáng)許多）關(guān)系資料來(lái)源：內(nèi)部訪談，XXXX文化穩(wěn)固力：嚴(yán)格管理使XXXX規(guī)避了生存和擴(kuò)張危機(jī)，形成了簡(jiǎn)潔嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，培養(yǎng)了人才，保證了質(zhì)量XXXX藥業(yè)董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理李振江說(shuō)：“嚴(yán)能出人才，出素質(zhì)，出質(zhì)量，出效益，還能出精神，嚴(yán)格管理是一種企業(yè)文化?！睍r(shí)間生產(chǎn)銷售利潤(rùn)生存危機(jī)擴(kuò)張危機(jī)成熟危機(jī)防護(hù)危機(jī)再生危機(jī)企業(yè)生命曲線XXXX領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為：建立以企業(yè)職工優(yōu)秀價(jià)值觀為內(nèi)在支撐力的企業(yè)嚴(yán)格管理框架，是企業(yè)取得長(zhǎng)久成功和發(fā)展的根本保證XXXX嚴(yán)格的制度文化度過(guò)了生存危機(jī)，并將有效地防范擴(kuò)張危機(jī)

XXXX文化在公司整體層面簡(jiǎn)化了信息處理，減少了交易成本

事實(shí)上XXXX文化確定了企業(yè)謀求生存的競(jìng)爭(zhēng)原則、防范擴(kuò)張危機(jī)的發(fā)展原則234以事前防范為主，輔之嚴(yán)明的獎(jiǎng)罰，代替不必重復(fù)的發(fā)號(hào)施令，代替?zhèn)€人的行為意志，減少了不必要的協(xié)調(diào)、通氣，是高效、有序、健康的和諧原來(lái)那些懶散慣了的人也變得積極，遲到、早退、曠工等違反勞動(dòng)紀(jì)律的現(xiàn)象消失了，偷拿藥品、夜班睡覺(jué)、在廠區(qū)吸煙等都被杜絕了，廠風(fēng)正了。1XXXX文化從個(gè)體層面來(lái)說(shuō)，它補(bǔ)充了正式控制

XXXX招聘的38名下崗職工用發(fā)自內(nèi)心的話語(yǔ)說(shuō)：嚴(yán)格管理是興企之本，我們?cè)瓉?lái)所在企業(yè)，松松垮垮，人心渙散，企業(yè)虧困，職工下崗。我們個(gè)人也從中嘗到了放松管理的苦頭。資料來(lái)源：內(nèi)部訪談，XXXX文化再生力：不斷自我批判，督促員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷自我完善并樹立新的奮斗目標(biāo)關(guān)鍵問(wèn)題不是“我們做得怎么樣”？也不是“為了迎接競(jìng)爭(zhēng)，我們應(yīng)該做得怎么樣？”對(duì)于真正優(yōu)秀的公司來(lái)說(shuō)，關(guān)鍵的問(wèn)題是“我們?cè)鯓硬拍茉诿魈毂冉裉熳龅酶?？”新目?biāo)：XXXX在經(jīng)營(yíng)狀況均顯良好態(tài)勢(shì)的情況下，發(fā)出了二次創(chuàng)業(yè)的新號(hào)召倡學(xué)風(fēng)－－不斷提高充分創(chuàng)造各種條件、運(yùn)用多種方式鼓勵(lì)員工進(jìn)行學(xué)歷學(xué)習(xí)，不斷提高自我素質(zhì)由指定的師傅幫幫助新員工順利出徒要求中層領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)學(xué)習(xí)加強(qiáng)新員工入職培訓(xùn)請(qǐng)進(jìn)來(lái)－－借腦明志聘請(qǐng)咨詢公司進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃、流程再造、文化重塑等工作XXXX不惜重金招聘新分配大學(xué)生，高薪聘用職業(yè)經(jīng)理人，為企業(yè)注入新鮮血液走出去－－取人之長(zhǎng)率領(lǐng)中高層人員學(xué)習(xí)先進(jìn)企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)和精神借鑒先進(jìn)企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)促改革－－不斷進(jìn)步XXXX老總說(shuō)：企業(yè)最可怕的不是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，而是自己，不斷否定自我，戰(zhàn)勝自我，超越自我……把不斷進(jìn)步當(dāng)作一種約定成俗的習(xí)慣，一種有嚴(yán)格紀(jì)律性的生活方式企業(yè)要保持常勝不衰，必須辦成學(xué)習(xí)型組織

資料來(lái)源：內(nèi)部訪談，XXXX文化免疫力：內(nèi)塑忠誠(chéng)，使XXXX在健康、有序的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)高速增長(zhǎng)XXXX正氣歌：人活一口氣事事要爭(zhēng)氣……正氣壓邪氣XXXX好風(fēng)氣

85%的XXXX員工認(rèn)為目前嚴(yán)格管理在強(qiáng)化管理方面起到有效的作用對(duì)于看到有人違反公司制度，有可能會(huì)給公司造成損失，假如不在自己的職權(quán)職責(zé)范圍內(nèi)，58%的人認(rèn)為會(huì)堅(jiān)決制止并向有關(guān)部門反映，34%的人認(rèn)為會(huì)制止但不會(huì)反映，5%的人認(rèn)為不會(huì)制止但會(huì)反映對(duì)于看到有人違反公司制度，估計(jì)不會(huì)給公司造成損失，假如不在自己的職權(quán)職責(zé)范圍內(nèi)，30%的人認(rèn)為會(huì)制止并向有關(guān)部門反映，53%的人認(rèn)為會(huì)制止但不會(huì)反映，8%的人認(rèn)為不會(huì)制止但會(huì)反映企業(yè)制度存在和發(fā)揮作用的基礎(chǔ)凝聚正氣的《XXXX上交禮品臺(tái)賬》XXXX員工在接受外在饋贈(zèng)或賄賂時(shí)，均能主動(dòng)交公多數(shù)供應(yīng)商反應(yīng)XXXX的采購(gòu)人員的相當(dāng)廉潔，輕易不接受吃請(qǐng)和好處對(duì)于加班，57%認(rèn)為會(huì)主動(dòng)留下不計(jì)報(bào)酬，20%會(huì)主動(dòng)留下但要求報(bào)酬，18%會(huì)被動(dòng)留下不計(jì)報(bào)酬員工正確處理自身利益和企業(yè)利益XXXX管理人員格言：公正公平敬業(yè)稱職XXXX價(jià)值觀：秉公辦事，奉公守法，公平公正，無(wú)私奉獻(xiàn)

公司規(guī)定:在對(duì)外經(jīng)濟(jì)交往中，不得接受對(duì)方所饋贈(zèng)的禮品及有價(jià)證券，確因禮節(jié)需要接受饋贈(zèng)的物品，必須交公司登記。同時(shí)成立監(jiān)察部，建立嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲機(jī)制，對(duì)違規(guī)人員嚴(yán)肅處理，對(duì)廉潔奉公的職工給予獎(jiǎng)勵(lì)。

資料來(lái)源：內(nèi)部訪談，，外部訪談，調(diào)查問(wèn)卷導(dǎo)讀：XXXX文化提升（一）XXXX文化提升XXXX文化優(yōu)勢(shì)XXXX文化成因XXXX文化現(xiàn)狀企業(yè)文化綜述變革原則變革方向XXXX文化的提升需要辨正思考以下哲學(xué)命題創(chuàng)新和守成集權(quán)和授權(quán)外在驅(qū)動(dòng)與內(nèi)在驅(qū)動(dòng)正激勵(lì)和負(fù)激勵(lì)人本與物本領(lǐng)袖與團(tuán)隊(duì)傳統(tǒng)人事管理意識(shí)和現(xiàn)代人力資源管理意識(shí)傳統(tǒng)學(xué)習(xí)和現(xiàn)代學(xué)習(xí)適應(yīng)性系統(tǒng)性融合性匹配性傳遞性集權(quán)和授權(quán)（上）集權(quán)管理有深刻的歷史淵源。集權(quán)管理體制在民營(yíng)企業(yè)發(fā)展初期，對(duì)提高決策效率、防范風(fēng)險(xiǎn)是必要的、有效的管理方式。集權(quán)管理也會(huì)給企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展帶來(lái)障礙：集權(quán)可能導(dǎo)致決策過(guò)程的非理性化。在集權(quán)者無(wú)法全面掌握決策所需信息的情況下，影響決策的科學(xué)性，在企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大，信息量增加的情況下尤為明顯。集權(quán)管理容易導(dǎo)致中間管理者的責(zé)任和權(quán)力不對(duì)等，導(dǎo)致中間管理者推卸責(zé)任；集權(quán)管理當(dāng)中出現(xiàn)的管理真空，因責(zé)任和權(quán)力的不匹配而無(wú)人過(guò)問(wèn)，從而導(dǎo)致管理漏洞；集權(quán)管理因較少需要中層管理者作出決策，因此不利于人才的培養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)，對(duì)人才的選拔和任用不能真正基于能力。老總出門的時(shí)候，門前能排起長(zhǎng)隊(duì)。盡量把問(wèn)題提交給老總審批，減少自己決策的風(fēng)險(xiǎn)。資料來(lái)源：內(nèi)部訪談集權(quán)和授權(quán)（下）XXXX藥業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展壯大需要進(jìn)行適度的授權(quán)：提高決策水平和質(zhì)量。為決策的權(quán)力結(jié)構(gòu)營(yíng)造一個(gè)清晰的架構(gòu)，從而劃清責(zé)任，提升決策的質(zhì)量、速度；克服復(fù)雜性。將復(fù)雜的問(wèn)題分解以及總結(jié)，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)當(dāng)今商業(yè)環(huán)境中存在的巨大復(fù)雜性進(jìn)行有效的管理；保持靈活性。利用雇員的靈活性以及智慧對(duì)持續(xù)的變化做出及時(shí)反應(yīng)；激發(fā)工作熱情。通過(guò)合理分配決策權(quán)限，將授權(quán)作為一種自然而有效的方式來(lái)激勵(lì)員工，并使自己能夠游刃有余地應(yīng)對(duì)復(fù)雜局面；從集權(quán)到授權(quán)不可能一蹴而就，能否容忍管理層的失誤，是授權(quán)能否得以實(shí)現(xiàn)的一個(gè)前提條件。不斷提高員工的素質(zhì)，培養(yǎng)具備管理能力的團(tuán)隊(duì)是授權(quán)的人才基礎(chǔ)；建立完善的人力資源的選拔、考核、任免和激勵(lì)機(jī)制是授權(quán)的制度保障；授權(quán)需要建立對(duì)權(quán)力的監(jiān)督和約束機(jī)制，授權(quán)不僅需要的是管理，更是領(lǐng)導(dǎo)。創(chuàng)新和守成（上）做得越多，罰得越多，不如不做僅有48%的人認(rèn)為創(chuàng)新精神在XXXX員工身上體現(xiàn)較強(qiáng)。敢于創(chuàng)新、質(zhì)量?jī)?yōu)先、以人為本、效率優(yōu)先是員工認(rèn)為XXXX最需要倡導(dǎo)的四個(gè)價(jià)值取向，其中創(chuàng)新被放在首位。過(guò)多的負(fù)激勵(lì)和授權(quán)不足是導(dǎo)致XXXX藥業(yè)目前創(chuàng)新不足的重要原因。負(fù)激勵(lì)使得員工不敢嘗試，害怕犯錯(cuò)誤而帶來(lái)處罰，這種情緒在獎(jiǎng)罰力度較大的情況下得到強(qiáng)化。授權(quán)不足使得員工的責(zé)任和權(quán)力缺乏匹配，在這種情況下，員工只會(huì)被動(dòng)地、按部就班地完成上級(jí)布置的任務(wù)，缺乏創(chuàng)新意識(shí)。技術(shù)方面的創(chuàng)新比較多資料來(lái)源：調(diào)查問(wèn)卷，內(nèi)部訪談不能出問(wèn)題，不然肯定考核你現(xiàn)代企業(yè)正面臨著一種新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境——不間斷地變革和高度不確定性。企業(yè)失去了創(chuàng)新的動(dòng)力，就喪失生機(jī)和活力，在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中將難以生存。

創(chuàng)新和守成（下）XXXX藥業(yè)的創(chuàng)新精神目前更多地體現(xiàn)為企業(yè)家的創(chuàng)新精神，應(yīng)當(dāng)將這種精神推廣到各級(jí)管理者和廣大的員工當(dāng)中去，普遍增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)；創(chuàng)新意識(shí)的推廣和普及需要不斷完善激勵(lì)機(jī)制和管理機(jī)制，給創(chuàng)新以制度上的保障，使創(chuàng)新的意識(shí)深入人心；創(chuàng)新是有成本的，應(yīng)當(dāng)容忍創(chuàng)新的失敗，為創(chuàng)新工作的開展提供寬松、信任的環(huán)境和氛圍；創(chuàng)新的基礎(chǔ)是思維的創(chuàng)新，企業(yè)應(yīng)當(dāng)重視員工的學(xué)習(xí)，使員工能夠隨時(shí)把握外部的各種新的信息和理論，進(jìn)行知識(shí)的更新和觀念的轉(zhuǎn)變；XXXX藥業(yè)的創(chuàng)新應(yīng)是技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新等的全方位創(chuàng)新，企業(yè)可以從各種創(chuàng)新中獲得利益。正激勵(lì)和負(fù)激勵(lì)（上）有64%的人認(rèn)為公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)傾向于使用負(fù)激勵(lì)。負(fù)激勵(lì)是一種約束機(jī)制，更多地表達(dá)了一種否定的態(tài)度，這種否定會(huì)產(chǎn)生消極作用，容易產(chǎn)生挫折心理，在一定程度上打擊了員工士氣；過(guò)多使用負(fù)激勵(lì)，會(huì)給員工都造成一種心理壓力，遏制工作的積極性和主動(dòng)性，對(duì)企業(yè)的文化氛圍產(chǎn)生不良的影響；過(guò)多的負(fù)激勵(lì)還使得各個(gè)部門和機(jī)構(gòu)都將減少過(guò)失放在工作的首位，從而抑止了創(chuàng)新；負(fù)激勵(lì)的實(shí)施使得部門和員工不愿承擔(dān)更多的責(zé)任，在管理的真空地帶互相扯皮，不能積極合作，只有通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)者推動(dòng)才能夠運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)，最終導(dǎo)致高成本和低效率。對(duì)于管理人員不愿負(fù)責(zé)任的原因，62%的人認(rèn)為是害怕犯錯(cuò)誤受到處罰。資料來(lái)源：調(diào)查問(wèn)卷，內(nèi)部訪談?wù)?lì)和負(fù)激勵(lì)（下）了解員工的工作態(tài)度和需要，分析和形成誘導(dǎo)因素集合是選擇激勵(lì)措施，建立激勵(lì)機(jī)制的基礎(chǔ)。XXXX藥業(yè)的員工有很強(qiáng)的工作責(zé)任心和敬業(yè)精神，如果在負(fù)激勵(lì)的基礎(chǔ)上能夠更多地結(jié)合使用正激勵(lì)，將會(huì)極大地調(diào)動(dòng)員工工作積極性和主動(dòng)性；綜合使用各種激勵(lì)方式。在物質(zhì)激勵(lì)外，加大精神激勵(lì)的比重，并結(jié)合目標(biāo)激勵(lì)和參與激勵(lì)的措施，建立綜合的激勵(lì)模式，滿足員工多方面的需求。有71%的人認(rèn)為公司應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)正激勵(lì)降低負(fù)激勵(lì)。激勵(lì)就是通過(guò)適當(dāng)?shù)姆椒ぐl(fā)員工的熱情和積極性，引導(dǎo)、規(guī)范員工按組織的要求做事，從而有效地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。正激勵(lì)與負(fù)激勵(lì)都屬于激勵(lì)的手段，XXXX藥業(yè)在運(yùn)用激勵(lì)方法時(shí)，應(yīng)是正激勵(lì)和負(fù)激勵(lì)協(xié)調(diào)配合，不能偏廢。如果領(lǐng)導(dǎo)表?yè)P(yáng)我，我會(huì)很高興有時(shí)候希望領(lǐng)導(dǎo)能對(duì)我的工作表示認(rèn)可資料來(lái)源：調(diào)查問(wèn)卷，內(nèi)部訪談外在驅(qū)動(dòng)與內(nèi)在驅(qū)動(dòng)（上）內(nèi)在驅(qū)動(dòng)(個(gè)人發(fā)展+責(zé)任心)外在驅(qū)動(dòng)（關(guān)心＋指引）高低低高目前狀況理想狀態(tài)失落引導(dǎo)方向可能的退變困惑困惑53%的人對(duì)公司目前的福利保障表示不滿意；對(duì)于是否愿意在公司長(zhǎng)期工作，有31%的認(rèn)為看一看再說(shuō)；來(lái)源：調(diào)查問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)外部驅(qū)動(dòng)的缺乏，使員工缺乏安全感和歸屬感，從而使員工的主動(dòng)性受到影響，工作中缺乏能動(dòng)性；長(zhǎng)期缺乏外部驅(qū)動(dòng)，會(huì)使員工由困惑向失落轉(zhuǎn)移，帶來(lái)責(zé)任心的降低和士氣的低落，從而影響工作效率；XXXX員工對(duì)工作有很強(qiáng)的責(zé)任感，但是外部驅(qū)動(dòng)的缺乏使得一些員工處于困惑當(dāng)中，也造成了部分員工對(duì)于在公司長(zhǎng)期工作抱有懷疑的態(tài)度。資料來(lái)源：調(diào)查問(wèn)卷，內(nèi)部訪談外在驅(qū)動(dòng)與內(nèi)在驅(qū)動(dòng)（下）工作的多樣性和強(qiáng)度人際關(guān)系

?和直線管理

?和同事

?和高層管理人員工作和生活的平衡工作可獲得的支持安全感和穩(wěn)定性工作的意義

?創(chuàng)新

?個(gè)性的發(fā)揮

?自由裁量權(quán)成長(zhǎng)和發(fā)展

?管理角度

?技術(shù)角度公司知名度績(jī)效激勵(lì)

?公平

?和個(gè)人水平掛鉤?和組織水平掛鉤員工歸屬感

?忠誠(chéng)度

?能動(dòng)性外部驅(qū)動(dòng)模型：企業(yè)可以根據(jù)上述驅(qū)動(dòng)模型增強(qiáng)員工的歸屬感，使員工能夠?qū)⑵髽I(yè)的發(fā)展與個(gè)人的發(fā)展緊密地結(jié)合在一起；外部驅(qū)動(dòng)要與企業(yè)文化建設(shè)緊密結(jié)合，通過(guò)讓員工真正接受和領(lǐng)會(huì)企業(yè)文化來(lái)達(dá)到提高員工歸屬感的目的；領(lǐng)袖與團(tuán)隊(duì)——從領(lǐng)袖到團(tuán)隊(duì)是XXXX二次創(chuàng)業(yè)的必然要求（上）一次創(chuàng)業(yè)二次創(chuàng)業(yè)目的求生存求發(fā)展途徑良好環(huán)境的創(chuàng)造內(nèi)部潛力的發(fā)揮因素獨(dú)到的眼光過(guò)人的膽量堅(jiān)強(qiáng)的毅力特有的資源正確的決策規(guī)范的管理持續(xù)的創(chuàng)新共有的理念關(guān)鍵個(gè)人素質(zhì)群體素質(zhì)一次創(chuàng)業(yè)與二次創(chuàng)業(yè)的比較從一次創(chuàng)業(yè)到二次創(chuàng)業(yè)，企業(yè)領(lǐng)袖必須完成從創(chuàng)業(yè)型企業(yè)家向職業(yè)性企業(yè)家的轉(zhuǎn)型將個(gè)體的思維轉(zhuǎn)化為組織的思維將個(gè)人的能力轉(zhuǎn)化為組織能力將個(gè)體的理性與激情轉(zhuǎn)化為組織的理性與激情由單一點(diǎn)的創(chuàng)新走向持續(xù)的系統(tǒng)變革與創(chuàng)新一次創(chuàng)業(yè)企業(yè)主要依靠企業(yè)領(lǐng)袖個(gè)人二次創(chuàng)業(yè)企業(yè)領(lǐng)袖必須依靠領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖與團(tuán)隊(duì)——建設(shè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵是在XXXX文化基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)融合（下）團(tuán)隊(duì)整體的反應(yīng)速度快團(tuán)隊(duì)成員能力互補(bǔ)整體上是客戶價(jià)值導(dǎo)向注重整體創(chuàng)造力要建立信息共享機(jī)制要高效決策注重組織團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)一要促進(jìn)認(rèn)同，強(qiáng)調(diào)“我們”二要建立共識(shí)，要共同認(rèn)同企業(yè)的目標(biāo)和愿景三要尊重團(tuán)隊(duì)，尊重人，避免專制四要識(shí)別并發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員的長(zhǎng)處五要鼓勵(lì)參與，提供發(fā)展機(jī)會(huì)六要接受錯(cuò)誤，互相扶持，尋找自身的問(wèn)題所在七要承認(rèn)成員價(jià)值貢獻(xiàn)并分享團(tuán)隊(duì)成果高效領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的特征：企業(yè)領(lǐng)袖建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)必須做到“七要”：建立企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)是共同的文化，是對(duì)企業(yè)文化的高度認(rèn)可人本與物本——XXXX從物本走向人本，實(shí)現(xiàn)人本與物本的有機(jī)統(tǒng)一人物企業(yè)理念企業(yè)規(guī)則在企業(yè)中，人與物是一對(duì)矛盾企業(yè)內(nèi)的規(guī)則是對(duì)人與物、人與人和物與物之間關(guān)系的認(rèn)識(shí)和規(guī)定企業(yè)的理念是在規(guī)則基礎(chǔ)上更進(jìn)一步的抽象和總結(jié)根據(jù)人的規(guī)律支配物是人本，根據(jù)物的規(guī)律支配人是物本。企業(yè)中既有人本，也有物本，是人本與物本的統(tǒng)一機(jī)器化大生產(chǎn)是靠機(jī)器的運(yùn)轉(zhuǎn)實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過(guò)程。人的作用是配合機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)輔助完成生產(chǎn)過(guò)程，人的活動(dòng)必須服從機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)的規(guī)律。這時(shí)就是物本而不是人本，而相關(guān)的生產(chǎn)管理制度就是要求人對(duì)物的服從，就是物本制度。在機(jī)器化大生產(chǎn)的輔助職能，比如采購(gòu)、銷售、研發(fā)等活動(dòng)中，人的創(chuàng)造性居于活動(dòng)的主導(dǎo)地位，物下降為輔助的地位，這時(shí)就主要是人本而不是物本。相應(yīng)的人本制度就要求反應(yīng)人進(jìn)行創(chuàng)造性活動(dòng)的規(guī)律人本和物本都不是絕對(duì)的，人本中有物本，物本中有人本。從發(fā)展的趨勢(shì)來(lái)看，物本在不斷地向人本轉(zhuǎn)化，但物本不會(huì)完全消滅這里的人本與物本是單純從人與物的對(duì)立中來(lái)談的。而在現(xiàn)代企業(yè)中，人與資本的對(duì)立是絕對(duì)的，在這種條件下所談的人本都是資本統(tǒng)治下的人本，即資本根據(jù)人的屬性對(duì)人進(jìn)行使用，但前提依然是按照資本的要求。這一點(diǎn)是不可能根本改變的傳統(tǒng)人事管理意識(shí)和現(xiàn)代人力資源管理意識(shí)傳統(tǒng)的人事管理現(xiàn)代人力資源管理內(nèi)容管理方式檔案關(guān)系、人事關(guān)系、勞動(dòng)保護(hù)等的事務(wù)性工作工作涉及到從人力規(guī)劃、錄用、整合、獎(jiǎng)酬、考核、調(diào)控和開發(fā)的全過(guò)程人事管理只是人事部門的管理，忽略了高層管理人員與直線人員的人事管理職責(zé)全員參與的人力資源管理理念人力資源是一種成本的消耗，人事管理的任務(wù)是控制這種成本人力資源是一種重要的稀缺資源，是企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的動(dòng)力之一XXXX應(yīng)當(dāng)切實(shí)地將人力資源是重要資源的意識(shí)貫徹到所有員工，尤其是管理人員當(dāng)中去，并以此指導(dǎo)人力資源管理的實(shí)踐工作。資料來(lái)源：內(nèi)部訪談，傳統(tǒng)學(xué)習(xí)和現(xiàn)代學(xué)習(xí)

XXXX藥業(yè)應(yīng)當(dāng)建立起全心投入、不斷學(xué)習(xí)的組織，樹立學(xué)習(xí)型的組織文化，這樣才能保證不斷的創(chuàng)新，才能具備快速應(yīng)變市場(chǎng)的能力，適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代和競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代的要求。XXXX藥業(yè)的學(xué)習(xí)型文化建設(shè)需要在全體員工當(dāng)中建立起共同的企業(yè)愿景。通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)者的描述、相互溝通、教育培訓(xùn)、宣傳推廣工作等方式在員工心目中樹立起共同的企業(yè)愿景，從而激發(fā)人內(nèi)心深處的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，實(shí)現(xiàn)從“被動(dòng)學(xué)習(xí)”到“主動(dòng)學(xué)習(xí)”;同時(shí)，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者要有將個(gè)人的目標(biāo)轉(zhuǎn)化成為能夠鼓舞整個(gè)組織共同目標(biāo)的觀念和勇氣，實(shí)現(xiàn)從“領(lǐng)導(dǎo)者學(xué)習(xí)”到“全員學(xué)習(xí)”的轉(zhuǎn)變。強(qiáng)調(diào)“終身學(xué)習(xí)”。即強(qiáng)調(diào)走出校門，在工作崗位上的學(xué)習(xí)更為重要；強(qiáng)調(diào)“全員學(xué)習(xí)”。即企業(yè)組織的決策層、管理層、操作層都要全心投入學(xué)習(xí)，尤其是經(jīng)營(yíng)管理決策層，他們是決定企業(yè)發(fā)展方向和命運(yùn)的重要階層，因而更需要學(xué)習(xí)；強(qiáng)調(diào)“全過(guò)程學(xué)習(xí)”。即學(xué)習(xí)必須貫徹于組織系統(tǒng)運(yùn)行的整個(gè)過(guò)程之中。不要把學(xué)習(xí)與工作分割開，強(qiáng)調(diào)邊學(xué)習(xí)邊準(zhǔn)備、邊學(xué)習(xí)邊計(jì)劃、邊學(xué)習(xí)邊推行；強(qiáng)調(diào)“團(tuán)體學(xué)習(xí)”。即不但重視個(gè)人學(xué)習(xí)和個(gè)人智力的開發(fā)，更強(qiáng)調(diào)組織成員的合作學(xué)習(xí)和群體智力（組織智力）的開發(fā)?！拔磥?lái)最成功的公司，將是那些基于學(xué)習(xí)型組織的公司?！崩羁偟膶W(xué)習(xí)能力很強(qiáng)李總讓我們下班后多學(xué)習(xí)被動(dòng)學(xué)習(xí)主動(dòng)學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)者學(xué)習(xí)全員學(xué)習(xí)共同愿景資料來(lái)源：內(nèi)部訪談導(dǎo)讀：XXXX文化提升（二）XXXX文化提升XXXX文化優(yōu)勢(shì)XXXX文化成因XXXX文化現(xiàn)狀企業(yè)文化綜述變革原則變革方向適應(yīng)性：外在環(huán)境的變化，對(duì)XXXX文化提出了新的要求，XXXX文化必須提高其適應(yīng)性問(wèn)：您認(rèn)為中國(guó)加入WTO、經(jīng)濟(jì)全球化和知識(shí)經(jīng)濟(jì)對(duì)XXXX文化提出的新要求是：?jiǎn)枺耗J(rèn)為XXXX需倡導(dǎo)什么樣的價(jià)值取向？經(jīng)濟(jì)環(huán)境WTO、經(jīng)濟(jì)全球化、知識(shí)經(jīng)濟(jì)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境復(fù)雜并更趨動(dòng)態(tài)國(guó)家經(jīng)濟(jì)形勢(shì)持續(xù)走強(qiáng)提倡人才觀念、國(guó)際化意識(shí)、創(chuàng)新精神、主動(dòng)性市場(chǎng)意識(shí)、全方位經(jīng)營(yíng)理念、品牌理念外部環(huán)境變化對(duì)XXXX藥業(yè)文化的影響政治環(huán)境“三個(gè)代表”的思想民營(yíng)企業(yè)作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分優(yōu)先優(yōu)先先進(jìn)的文化理念、民主化的管理、更加強(qiáng)烈的社會(huì)和國(guó)家責(zé)任感、人本管理技術(shù)環(huán)境產(chǎn)品的生命周期變短技術(shù)進(jìn)步加快，技術(shù)更新?lián)Q代速度加快提倡效率理念、快速應(yīng)變理念、創(chuàng)新精神和危機(jī)意識(shí)、學(xué)習(xí)意識(shí)社會(huì)環(huán)境事緣逐步替代人緣和情緣理性替代非理性事緣文化和理性文化內(nèi)在融合理念、團(tuán)隊(duì)精神、管理現(xiàn)代化意識(shí)、法律理念人才觀念、國(guó)際化意識(shí)和創(chuàng)新精神敢于創(chuàng)新、質(zhì)量?jī)?yōu)先、以人為本、效率優(yōu)先

鑒于形勢(shì)的變化，XXXX老總高屋建瓴提出：要建設(shè)創(chuàng)新文化、融合文化、速度文化和學(xué)習(xí)文化資料來(lái)源：調(diào)查問(wèn)卷，內(nèi)部訪談系統(tǒng)性：XXXX文化體系需要進(jìn)行系統(tǒng)化的梳理，以利于宣貫和員工接受XXXX文化減法階段XXXX文化乘法階段XXXX老總作為英雄式企業(yè)家，是XXXX文化的第一設(shè)計(jì)者，第一身體力行者，第一宣傳者，為XXXX文化積奠了寶貴的財(cái)富XXXX現(xiàn)有的標(biāo)語(yǔ)、警句和格言等已包含了XXXX創(chuàng)建以來(lái)的的思想精粹，已包羅萬(wàn)象XXXX文化存在的幾個(gè)問(wèn)題是：體系太過(guò)龐雜、互相存在矛盾之處、部分內(nèi)容已不符合時(shí)代的要求，部分內(nèi)容虛化等問(wèn)題。在深刻領(lǐng)悟XXXX的各項(xiàng)精神和理念的基礎(chǔ)上，對(duì)其進(jìn)行去偽存真、去粗存精的梳理，在把握其核心理念的基礎(chǔ)上，構(gòu)建XXXX整體的理念綱領(lǐng)“減法”階段，要與時(shí)代同步，甚至有所超前，意識(shí)、觀念的起點(diǎn)要高，要有高境界，要能夠超越。強(qiáng)化企業(yè)文化的傳播系統(tǒng)的建設(shè)，利用輿論導(dǎo)向法、形象重塑法、利用事件法、行為激勵(lì)法、建立禮儀法、造就楷模法、領(lǐng)導(dǎo)垂范法、活動(dòng)感染法等多種方法加強(qiáng)文化的宣貫XXXX主流文化漸趨強(qiáng)勢(shì)、逐步成熟，已為絕大多數(shù)員工所接受并內(nèi)化為員工的集體無(wú)意識(shí)在并購(gòu)一個(gè)企業(yè)之前，事先考慮XXXX文化的可移植性將XXXX文化移植到其他分公司、子公司XXXX文化的沖擊面更加擴(kuò)散，它的輻射力更加深遠(yuǎn)，它的沖擊波更加強(qiáng)大XXXX文化加法階段豐富、全面但存在不足提煉、超越并加強(qiáng)建設(shè)成熟、復(fù)制并提高輻射能力相當(dāng)部分的員工反應(yīng)現(xiàn)有的企業(yè)文化系統(tǒng)性不強(qiáng)，不太理解、不能記住并和實(shí)際工作的聯(lián)系不是很緊密在問(wèn)及此次文化咨詢可以達(dá)到的目的時(shí)，65％的員工認(rèn)為應(yīng)該實(shí)現(xiàn)文化體系化和科學(xué)化資料來(lái)源：內(nèi)部訪談融合性：XXXX目前由多群體組成，各群體亞文化之間存在著較大的沖突，迫切需要提高其文化的融合性（上）本地員工原有人員XXXX本部企業(yè)家外聘人員員工駐外辦事處、大藥房外地員工問(wèn)：您是否認(rèn)為公司的制度執(zhí)行因外聘人員的加入而受到了破壞？1/3的員工認(rèn)為外聘人員嚴(yán)重破壞了制度近一半的員工認(rèn)為外聘人員難以融入文化在大量的訪談中了解到：XXXX老板和員工、本部和駐外辦事處、原有人員和外聘人員、本地員工和外地員工對(duì)XXXX的文化的理解存在較大的差異，這一方面表明公司亞文化的存在，另一方面也表明公司主導(dǎo)文化的統(tǒng)率力不足?，F(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，也是人才的爭(zhēng)奪，XXXX的發(fā)展壯大必須依靠各種層次、不同地域、相異背景的人才，建立主導(dǎo)文化統(tǒng)率下的多元文化，才能吸納四方人才，形成有利于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的積極合力。創(chuàng)業(yè)者后來(lái)者問(wèn)：您如何看待公司近幾年來(lái)引進(jìn)的外聘人員？資料來(lái)源：調(diào)查問(wèn)卷，內(nèi)部訪談中層的建立共識(shí)、互相協(xié)作、密切溝通對(duì)企業(yè)的興旺發(fā)達(dá)至關(guān)重要，而問(wèn)