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文檔簡介

在通常的情況下,美容院的固定客源,每年要減少10%以上,正因為如此,所以,第一要采取對策,牢牢地穩(wěn)住自己店鋪現在的固定客源;第二要常有開拓新客源的計劃和對策,這是美容院加盟連鎖店生意興隆的關鍵。一、經營顧客喜愛的美容院如果只以追求美容院的外表美觀為目標,只對顧客提供美容技術就夠了的話,那么是無法滿足顧客的要求的,因為美容不只是指外表上的美。因此,最重要的一點是美容院加盟店依靠技術的同時,還必須待客服務來滿足顧客的要求,讓顧客感到心情十分舒暢??梢哉f,美容院必須進行以下的宣傳:”不是因為頭發(fā)長了或燙發(fā)的波形亂了,必須進行梳理才上美容院的,而是因為美容院能讓大家享受美容的樂趣!”所以,美容院開拓客源,要以上述基本思想為前提,再去制定對策和計劃,不只是美容院,任何企業(yè)都必須有其交易對象,否則就談不上生意買賣。開拓客源也就是經營顧客及貿易伙伴所喜愛的店,讓更多的顧客來利用美容院。因此,開拓客源一方面吸引顧客,另一方面則要積極主動地為顧客美容。這兩方面對開拓客源來說,是相輔相成的,且缺一不可。美容院的經營主要是依賴于美容技術、待客服務和店鋪形象這三個因素,若缺少一個,美容院的經營都不會是很理想的,而且也不會受到顧客的喜愛。當然,這也是美容業(yè)開拓客源的基本依據。美容業(yè)在時尚產業(yè)的領域里,扮演著相當重要的角色。無論服飾多么漂亮,如果沒有適合服飾的發(fā)型及化妝,也就不能表現出美麗的外表美。二、從店內活動開拓客源一家美容院一方面在廣播、電視上做宣傳廣告:另一方面,大部分顧客都是經由熟人或是家庭員介紹才知道這家美容院的。一般地,大家都認為電視、報紙、宣傳廣告的宣傳力量非常大,但美容院的宣傳卻有所不同,顧客與顧客之間所互相建立的口碑影響很大。因此,美容院開拓客源最根本、最重要的是通過平時店內的活動,向顧客宣傳服務和美容技術,給顧客留下良好的形象,來加強建立口碑的宣傳效果。顧客的差異性很大,要求也有所不同。如工作很忙的顧客希望美容師手藝高動作迅速;時間寬裕的顧客,則希望悠然自在的服務。所以符合顧客個性的服務,也是滿足顧客要求一門技術,但這門技術是與美容的服務緊密聯系在一起的。顧客在美容院停留的時間平均一次大約在兩個小時左右,這與在一般商店購物的時間比較起來,算是非常長了。這親,顧客體會店內氣氛的機會就相當多。但在另一方面,時間長了損害顧客心情的機會可能也會增多。因此,為了不損害顧客心情的機會可能也會增多。因此,為了不損害顧客的心情,下面我們就來介紹一下顧客的性格類型。顧客類型:(1)易怒型:愛發(fā)強烈,喜歡改變。(2)包容型:樂觀、親切、害怕權威。(3)樂天型:容易興奮,愛好改變不強烈。(4)遲鈍型:愛好始終不強烈,不易興奮。(5)抑制型:愛好永久性強烈,不易興奮。(6)榨取型:聰明、缺乏獨創(chuàng)性、懷疑,冷笑、嫉妒心強。(7)儲蓄型:性情固執(zhí),對周圍事物不熟悉,規(guī)規(guī)矩矩,一絲不茍,對別人的關心不加理睬。(8)市場型:聰明、適應力強,為人大方,對人漠不關心,非常感情用事。上面的各種性格特征,可作為美容院的技術人員在對待顧客時的參考。保膚三、爪顧客醉的組劈織化葬腦一般藝美容賤院都沙是小東規(guī)模舅的企罩業(yè),翠員工怠人數閱在5盾人以襪下的廢企業(yè)輔約占瘡美容盾院總壩數的為80貍%以封上。鏟阿正因編為大裹多數鑰美容凡院都濃以區(qū)漂域內停的顧謀客為叉對象輕來經掀營,豎所以米確保狡固定個客源短是很角重要培的。村比起僵固定鍛客源唉來,答更重抄要的鐮是開值拓新泡客源莖,如嘩有可抽能,枕就實用行顧掏客的郊會員諒制度埋,謀脖求固僅定的令組織俘化。削鉛組織卡顧客垃的方自法有鹽:野該(1剝)一可般會田員制鄰度。休絕(2酷)入喜場券泊會員谷制度篩。積臉(3遲)介睡紹卡泥會員走制度找。倦謊(4矮)美脖容討澡論會葉員制削度?;始慕M織潔方式書各種餃各樣乓,重斷要的槽是采喝取適野合自球己美雀容院東的組景織方蠻式。詞組織母顧客華的方汗法不番單單舅局限賄于美統(tǒng)容院兄的服襪務方廚面,廁還可饑以不守定期三地舉壤力一輪些活專動,究如聚件會、修美容仙研討萄會、乖趣味載討論堅會等機,加談強與障顧客倉的思黨想、晶感情積交流朋。因暮此,仁在這閘方面減下功撤夫是音很重賓要的吹。摟抵在通蛇常的商情況羅下,籠美容博院的撲固定炸客源舉,每鹽年要帥減少隨10喘%以煤上,涌正因寧為如稍此,娃所以恩,第猶一要江采取固對策勵,牢奸牢地憂穩(wěn)住諒自己者店鋪攻現在巖的固剝定客敞源;都第二壽要常乳有開衫拓新呈客源刊的計礦劃和躺對策膏,這億是美含容院沃加盟領連鎖長店生爐意興乳隆的賺關鍵嚴。電加盟旋就選鑰雅致驅軒葛雅即致軒執(zhí)品牌寧定位坊:中極國問炎題皮堆膚解樂決??炯?,奴專業(yè)儲做面肺部問庭題皮軌膚的體治療鏈和解科決方報案。演雅致蹦軒國帽際集顧團十走一年煮來一調直致騰力于靠中醫(yī)征藥美湯容治緒療和風護膚想領域妖,雅槽致軒哀定位覆于中幕國問許題皮幅膚治掃療專葡家,尊為中妖高端垮顧客若提供挖面部秤問題田肌膚勵有效部解決生方案補。羞解決熟包括猜面部箏美白孕、祛德斑、性除皺內、祛煉痘、歪祛印管、祛霉胎記除、紅帆血絲渣、敏再感膚坊質等便方案某,同惡時針姿對眼橋部除蝴皺、濁鼻子瀉黑頭取、面章部脫電毛祛鼻痣等鉤提供富技術發(fā)、產犁品和哨解決廣方案邪。偽嶺雅致扯軒運驅用中旋醫(yī)藥粘辯證態(tài)施治裳,內脅調+勻外治養(yǎng)的綜浪合治均療方塑法為甘顧客精打造催一張作最為鉗引人踐注目已的面放部名非片。會11辨年的乓療效范品質木,補讓雅白致軒被成為拼一個悄靠口怒碑做梅起來白的一加線中熔高端爪品牌愿。顧織客的質口碑癢和產火品療救效證恐明雅燈致軒惑中藥太產品崇的實把力,綁數以葡萬計您祛斑執(zhí)患者墓見證藥雅致招軒的曠祛斑棋療效寬!。宜雅致百軒美腿容院苗加盟雙優(yōu)勢頑:慮純中犬藥美榮容項工目;呢11林年療晨效品炮質;天全國冰近9勿00椒家加驢盟店槳;侄中醫(yī)雀藥辨笑癥施嗽治,工內調板外治踐;甚靠口更碑作霜起來霉的一劇線中話高端套品牌捧。挺雅致正軒經瘋典中謀醫(yī)藥物療效飯項目盜:拆仍練中藥系祛黃注褐斑辦項目克、中購藥祛事雀斑見項目體、中題藥提妹取真崖皮斑結項目斗、中轟藥美蹲白祛巴黃項軍目鼻熊嚇中藥味祛痘踢項目涌、中補藥抗學敏修牛復項滿目、誓高效務抗皺做項目換、中舞藥祛鈴黑頭蒸項目性雅致面軒經向典中潮醫(yī)藥策保養(yǎng)烤項目妥:胸視玫瑰百潤白桂超級惡護理渠、洋趴甘菊拘靜膚他超級礙護理能、純孝金箔霧靚膚閱超級榜護理光梳尚頸部嚴瑩白椅緊致山護理嘩、P矛HP兄5.久5全貧方位爬智能躺護理惱、S昏PA筐清毒兼美顏暴護理朵雅致護軒美菠容院克加盟右項目悅的特狠點:壞面部決為主薯的項擁目;菊完全疼純中胖藥綠毯色療駱效產攪品;存內調墓外治伸綜合津治療革的類舞醫(yī)療期經營偉項目行;項產品簽線分兔類最郵細最舉長達兄30貪0余絨款;兩永久旨長效階的經覆營項攻目至搶今已辱成功霉經營悉11賀年不婚換品倍牌;陽靠療幻效口們啤品乖質作顛起來忍的項聞目;否全球廚最大案的化結妝品佳集團筑經營考的專書業(yè)線扮項目需;號強大悼營銷宇團隊執(zhí)支持像的美艇容院瘦項目組;嘆定位喪于中查高端蛇療效盈的美素容院拒項目糊。訪適合關加盟革雅致籠軒品波牌的別幾種乘情況射:身1.繪有膨店面練(分籮兩種京情況尚:生淋意不癥錯和綁生意坑不好艘)??瞪廛堖€可塑以:猛現在耳有自效己的焦店,秩生意枕還行遼,但胸是想溜把生蜘意做頌的再慚大些燃,再聞選一貨些療沸效好撤、服滲務好腳的項棋目,罷賺更脈多的嶺錢,膠同時騙幫助執(zhí)更多沙愛美殼的女絲士對刻美容轉的需些求。修生弦意不斜好:餃產品恭效果標一般憶,留將不住掙顧客峰,想衛(wèi)找一搬個產瞞品療圈效好晌、服絞務好茅、貨幸源有駕保障宇的院存線產壞品加島盟。章顯2.鞭沒啦有店距面(葡分兩辰種情臂況:比有經脈驗和播沒有尼經驗鉤)。巖有經碗驗:否有美累容業(yè)西相關木經驗嶼,做噸過店腐長、幟美容捏師或張者美堡導,嘩現在舊想開羞一家甜自己騙的美及容院繪,但攏是還飯沒有術店面擴(正使在找乞),頂想找禿一個通產品宅效果拆好、擊售后寶服務浮完善瓜的品湯牌加狀盟。情虜沒有歪經驗飼:境對美買容行簽業(yè)非宰常感跪興趣訴,想讓自己始創(chuàng)業(yè)禿,但墨是沒香有經加驗不憤懂經乘營,記不懂逢管理無,想息找大糖品牌嚇、門昏檻低盾、產行品療碎效好害、加信盟政般策優(yōu)鼓惠、筑售后驅有保立障的悄加盟鳥品牌賺。下加盟搞雅致艱軒與陣廠家瞇直接競合作規(guī)技術搞培訓志和售曾后有淺保障芹雅致泥軒歷尚經十皂余年鄰的發(fā)撓展和形成長黃,有始著成亮熟的輔管理馬和運我營體北系,畜開店稅從選卻址、所裝修的、開將業(yè)、素培訓壤、促睛銷、鑄管理甘、售皺后都宜是流抽程化幕的服慨務李機制船,真粉正做萍到讓首經營畏者加挖盟商賢放心賊、省池心、昨無憂努經營價;無墊論是應連鎖贊加盟乖還是別產品汁加盟埋都與饞廠家繩直接確合作豎,由姿廠家謊直接毀提供喝服務值技術暗支持頌和推培訓耀,中唇間不篇經過糕任何耀繁雜徒的環(huán)擇節(jié),婆減少念了不勾必要尖的麻似煩,霜讓加嘆盟商驚更加蛋省時圓、省接力放勝心經反營。捐雅致冊軒是感國內爸十大杜主流杠權威虧媒體專聯合等推薦跟的中限醫(yī)藥迎美容屋院加建盟項燭目,技對于鋸選擇腸加盟冷美容賽院的顧品牌逃來說揭,核善心就葵在于辯產品芬的療英效和蒼專業(yè)裁的消服務炎,中勞藥美牢容治貫療品勻牌雅彎致軒鍋有著勢11艱年的升臨床呀經驗捷,完嘗全純班中藥鉆的綠問色療郵效產剝品,有是靠糖顧客增口碑碑作起曾來的戲專業(yè)川線品吸牌,舍數以字萬計怒祛斑宴患者片完岔美的復治療輪效果蹦證實鍵著雅減致軒誰中藥拐美容奇的品榆牌實均力,同售前援、售晶中、餅售后遭完善扶的服燕務機洋制等微是眾例多美修容院坐老板虧尋找底項目奶和產云品、半新手佳創(chuàng)業(yè)蓬投資懇、美竊容師熱創(chuàng)業(yè)稀的最幣佳和陽理想昏選擇聯,無耽論你悠是雅灰致軒斤的終膠端顧困客還蔬是雅伴致軒騾的加劫盟合遼作伙瘋伴都旱能看蒙到雅冬致軒否中藥攝美容紡的實萄力,望感受提到雅威致軒帶品牌鑄受歡凱迎的贈程度遼,雅眾致軒泳的成笛功是天來自拿顧客型的追草隨和焰認可衰,相芝信在報雅致鵝軒人鎮(zhèn)的不粘斷努似力下捐,雅星致軒疊的明庸天會渡更加椅輝煌鏟,加蹈盟商逆的生未意更脾加紅就火。輛成功竟需要裝合作羽雙方叉都不述斷的謹努力形和付社出才研能實蚊現共璃贏委成功鈔不是信輕而楊易舉逼的,魚需要御我們息不斷魔的付扒出和繭努力霧才行六,無侍論做鉤什么稠行業(yè)議都需蓮要認碰真準鍛備、弊腳踏陽實地邁、用攪心去撐做,賊尤其泰是剛扶涉入主一個悼新的劣行業(yè)炎,如京開美團容院榜,無馬論選痰擇什征么樣陸的加賄盟項姑目,胡加盟茄一個萄品牌將就是版選擇鏡了一券個合漏作伙振伴,蔽既然姐是合湖作需擁要合眠作的泛雙方食都付京出和租努力仙才能躁共贏吵,如舊果僅苗僅依嬸靠廠糊家的吳扶持尤和幫擱助是姓不夠故的,無更重山要的盛是自男己一姿定要峽不斷料努力殺做到結“梳為我駱所用柳”齊才能電把美粱容院侍開好脊,尤色其對黃于新揮手來頃說這券點非紛常重努要,通剛開器始的焦時候枕有沒掀有經膏驗都屑不重躺要,凈自己滲也要壤努力茂、用級心去靠經營斯、用邀心去暴管理剪、不義斷學鄭習和阿應用蜘,相六信最帆后定處能取酒得成色功。炒好多忠創(chuàng)業(yè)猴者對影美容牲行業(yè)德非常玉感興澇趣但拔手中仙的資楚金又彎不多唱,想挺開一掉家美洽容院婚實現定自己騾的創(chuàng)評業(yè)夢封,其躁實資背金不裝多可消以開刪一家鏟面積儲小點名的,昏治療貴性質慘的美東容院飄沒有姜說是乎一定扁要裝洪修的億非常肝豪華斜才行率,裝侵修只測要干奪凈優(yōu)孩雅就獸行,降關鍵季還在滋于產猜品療背效、自專業(yè)灶服務始、經魄營管茫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