浙江省嘉興市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)重點(diǎn)匯總（含答案）

浙江省嘉興市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)重點(diǎn)匯總（含答案）學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.

第

31

題

我國《民法通則》確立的民事活動(dòng)的基本準(zhǔn)則不包括（）。

2.旅行社招徠、接待旅游者，應(yīng)當(dāng)妥善保存各類合同及相關(guān)文件，保存期不得少于()。

A.1年B.2年C.3年D.4年

3.旅游糾紛有平等主體間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，如旅游者與旅游經(jīng)營者之間、旅游經(jīng)營者之間等，這屬于

A.經(jīng)濟(jì)法律關(guān)系B.民事法律關(guān)系C.行政法律關(guān)系D.刑事法律關(guān)系

4.對法的產(chǎn)生、發(fā)展和消滅具有決定意義和直接作用的是()。

A.生產(chǎn)力B.生產(chǎn)關(guān)系C.地理環(huán)境D.人口

5.

第

46

題

被吊銷食品生產(chǎn)、流通或者餐飲服務(wù)許可證的單位，其直接負(fù)責(zé)的主管人員自處罰決定做出之日起（）年內(nèi)不得從事食品生產(chǎn)經(jīng)營管理工作。

6.根據(jù)《出境入境管理法》規(guī)定，()不屬于本法規(guī)定的“出境”。

A.由中國內(nèi)地前往其他國家或者地區(qū)

B.由中國內(nèi)地前往香港特別行政區(qū)

C.由臺(tái)灣地區(qū)前往美國

D.由中國內(nèi)地前往澳門特別行政區(qū)

7.下列屬于要約的是()。

A.寄送的價(jià)目表B.旅游線路報(bào)價(jià)單C.招標(biāo)公告D.一條具體的旅游線路及報(bào)價(jià)

8.在旅游行程中，旅行社及其委派的導(dǎo)游人員、領(lǐng)隊(duì)人員應(yīng)當(dāng)提示旅游者遵守（）公約和禮儀。

A.安全旅游B.文明旅游C.守序旅游D.健康旅游

9.()依法對電信和互聯(lián)網(wǎng)等信患通信服務(wù)實(shí)行監(jiān)管，承擔(dān)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)管理責(zé)任;督促電信企業(yè)和旅游互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)落實(shí)網(wǎng)絡(luò)與信息安全管理責(zé)任，配合開展在線旅游網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和信息治理，配合處理網(wǎng)上虛假旅游廣告信息等。

A.通信主管部門B.旅游主管部門C.公安主管部門D.公司主管部門

10.違約金是一種()的違約責(zé)任承擔(dān)形式。

A.補(bǔ)償性B.懲罰性C.補(bǔ)償性和懲罰性并重D.以補(bǔ)償性為主、懲罰性為輔

11.航空人身意外保險(xiǎn)的保險(xiǎn)期限是從被保險(xiǎn)人踏入保險(xiǎn)單上注明的航班始發(fā)站飛機(jī)艙門到踏出目的地的飛機(jī)()期間

A.舷梯B.艙門C.廊橋D.座位

12.以公有制為主體的現(xiàn)代企業(yè)制度是社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)。()

A.正確B.錯(cuò)誤

13.《國務(wù)院辦公廳關(guān)于促進(jìn)全域旅游發(fā)展的指導(dǎo)意見》規(guī)定：應(yīng)扎實(shí)推進(jìn)“廁所革命”，在重要旅游活動(dòng)場所設(shè)置第()衛(wèi)生間。

A.一B.二C.三D.五

14.根據(jù)《旅游法》規(guī)定，由于公共交通經(jīng)營者的原因造成旅游者人身損害、財(cái)產(chǎn)損失的，由()依法承擔(dān)賠償責(zé)任。

A.旅行社B.地接社C.公共交通經(jīng)營者D.履行輔助人

15.依法落實(shí)旅游市場監(jiān)管責(zé)任，強(qiáng)化政府的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。在地方層面，地方各級(jí)人民政府建立健全旅游綜合協(xié)調(diào)、旅游案件聯(lián)合查辦、()等綜合監(jiān)管機(jī)制，統(tǒng)籌旅游市場秩序整治工作。

A.旅游投訴統(tǒng)一受理B.旅游局C.工商局D.旅游局和工商局各自受理

16.

第

20

題

根據(jù)《導(dǎo)游人員管理實(shí)施辦法》的相關(guān)規(guī)定，累計(jì)扣分達(dá)到10分的導(dǎo)游人員，年審結(jié)果是（）。

17.導(dǎo)游人員王某，因欺騙、脅迫旅游者購物，情節(jié)惡劣，被旅游行政管理部門處以吊銷導(dǎo)游證的處罰。他如果要重新申請導(dǎo)游證，需自處罰之日起逾()年。

A.3B.1C.2D.5

18.旅行社安排的餐廳，因餐廳原因發(fā)生質(zhì)價(jià)不符的，旅行社應(yīng)賠償旅游者所付餐費(fèi)（）。

A.10%B.20%C.30%D.40%

19.

第

32

題

重大旅游安全事故是指一次事故造成旅游者死亡或者重傷致殘，或經(jīng)濟(jì)損失在（）的。

20.旅行社為旅游者提供的服務(wù)中有欺詐行為對此，應(yīng)當(dāng)按照旅游者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為旅游者接受服務(wù)的費(fèi)用的

A.一半B.1倍C.2倍D.3倍

21.

第

14

題

關(guān)于旅行社分支機(jī)構(gòu)，下列說法不正確的是（）。

22.旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的被保險(xiǎn)人是A.旅行社B.旅游者C.導(dǎo)游人員D.旅游者及導(dǎo)游人員

23.旅行社和旅游者簽訂的旅游合同約定不明確或者對格式條款的理解發(fā)生爭議，應(yīng)當(dāng)按照()予以解釋。

A.通常理解B.旅游者的理解C.旅行社的理解D.旅行社或旅游者的理解

24.在社會(huì)主義發(fā)展階段的問題上，鄧小平作出了我國處于并將長期處于()的科學(xué)結(jié)論。

A.社會(huì)主義階段B.社會(huì)主義初級(jí)階段C.共產(chǎn)主義階段D.共產(chǎn)主義初級(jí)階段

25.導(dǎo)游證有效期為（），且有效期滿后繼續(xù)從事導(dǎo)游活動(dòng)的，可以在有效期屆滿前（）申請換發(fā)導(dǎo)游證。

A.1年1個(gè)月B.2年2個(gè)月C.3年3個(gè)月D.4年4個(gè)月

26.導(dǎo)游人員資格證書由()印制。

A.國家旅游局B.省、自治區(qū)、直轄市旅游局C.市旅游局D.縣旅游局

27.旅游者購買、接受旅游服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)向旅游經(jīng)營者如實(shí)告知與旅游活動(dòng)相關(guān)的（），遵守旅游活動(dòng)中的安全警示規(guī)定。

A.個(gè)人信息B.個(gè)人健康信息C.家庭信息D.家族健康信息

28.把法律分為實(shí)體法和程序法兩大類的劃分標(biāo)準(zhǔn)是

A.按法律規(guī)定的內(nèi)容不同B.按法律的制定程序不同C.按法律規(guī)定的適用范圍不同D.按法律的創(chuàng)制方式不同

29.價(jià)格舉報(bào)電話是

A.12308B.12315C.12320D.12358

30.外國旅游者在華旅游期間因年邁而自然死亡。按有關(guān)規(guī)定，一般不需做尸體解剖，若死者家屬或（）要求解剖，我方可同意，但必須有他們簽字的書面請求。A.與死者有特殊關(guān)系的朋友B.死者生前工作單位C.死者生前的投保公司D.死者所屬國駐華使、領(lǐng)館

二、多選題(20題)31.旅游代理關(guān)系根據(jù)一定的法律事實(shí)而終止，這種法律事實(shí)包括()。

A.指定代理的機(jī)關(guān)撤銷原代理B.被代理人撤回代理權(quán)C.設(shè)定法律代理的前提消失D.代理事項(xiàng)完成

32.

第

52

題

飯店員工一般不得隨意進(jìn)入客人下榻的房間，除（）外。

33.

第

54

題

關(guān)于格式合同的正確說法是（）。

34.《中華人民共和國出入境管理法》規(guī)定，簽證的登記項(xiàng)目包括（）等。

A.護(hù)照號(hào)碼B.簽發(fā)日期C.出境次數(shù)D.持有人姓名、性別、籍貫E.簽證種類

35.最早的成文法，大多是對習(xí)慣的記載。以下（）多是對習(xí)慣的記錄和匯編。A.亞述法典B.漢默拉比法典C.十二銅表法D.法經(jīng)E.唐律

36.()可以對由全國人民代表大會(huì)選舉或決定的國家機(jī)構(gòu)組成人員提出罷免案。

A.全國人大及其常委會(huì)B.全國人大主席團(tuán)C.兩個(gè)以上的代表團(tuán)D.1/10以上的全國人大代表E.國家主席

37.旅行社及其委派的導(dǎo)游的()行為，屬于擅自改變旅游合同安排行程的行為。

A.減少游覽項(xiàng)目B.增加或變更旅游項(xiàng)目C.安排旅游者參加購物活動(dòng)D.增加購物次數(shù)或者延長購物時(shí)間E.縮短游覽時(shí)間

38.

第

31

題

市場經(jīng)濟(jì)與我國傳統(tǒng)的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)相比，其優(yōu)越性主要表現(xiàn)的（）。

A.市場經(jīng)濟(jì)能更好地激發(fā)整個(gè)社會(huì)生產(chǎn)經(jīng)營的活力

B.市場經(jīng)濟(jì)能更好地配置和利用經(jīng)濟(jì)資源

C.市場經(jīng)濟(jì)具有內(nèi)在的平衡功能

D.市場經(jīng)濟(jì)能有效地優(yōu)化分配關(guān)系

39.

第

68

題

因鐵路運(yùn)輸企業(yè)的責(zé)任造成旅客不能按車票載明的日期、車次乘車的，鐵路企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照旅客的要求，選擇（）。

40.受理旅游投訴案件的實(shí)質(zhì)要件有

A.投訴人與投訴事項(xiàng)有直接利害關(guān)系B.有明確的被投訴人C.有具體的投訴請求、事實(shí)和理由D.簽證旅游合同E.參如旅游團(tuán)收據(jù)

41.

第

49

題

旅行社未投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的，應(yīng)承擔(dān)的違法責(zé)任包括（）。

42.我國采取三種簽證制度，包括()。

A.一次簽證一次有效B.一次簽證多次有效C.多次簽證D.免除簽證

43.

第

68

題

旅行社保護(hù)旅游者合法權(quán)益的基本職責(zé)包括（）。

44.書面合同，是指以文字的方式表現(xiàn)當(dāng)事人之間所訂立合同內(nèi)容的形式，包括()。

A.電子郵件B.傳真C.電話D.電報(bào)

45.導(dǎo)游人員年竄中，被警告批評(píng)的情形有()。

A.向旅游者兜售物品或購買旅游者物品的

B.因自身原因漏接或誤接誤送旅游園的

C.無故不隨團(tuán)活動(dòng)的

D.私自轉(zhuǎn)借導(dǎo)游證供他人使用的

46.下列()情形屬于不可抗力。

A.地震B(yǎng).洪災(zāi)C.戰(zhàn)爭D.汽車發(fā)生故障

47.我國《旅游法》第2條規(guī)定，在中華人民共和國境內(nèi)的和在中華人民共和國境內(nèi)組織到境外的（）等形式的旅游活動(dòng)，以及為旅游活動(dòng)提供相關(guān)服務(wù)的經(jīng)營活動(dòng)，適用本法。

A.游覽B.留學(xué)C.度假D.休閑E.探親

48.鄉(xiāng)村旅游發(fā)展中應(yīng)該讓游客

A.看得見山水B.記得住鄉(xiāng)愁C.留得住鄉(xiāng)情D.玩得高興E.吃得開心

49.我國在審批我國公民出國旅游目的地時(shí)，需要考慮的因素包括()。

A.政治上是否對我友好，開展國民外交是否符合我國對外政策目標(biāo)

B.旅游資源是否有吸引力，是否具備適合我國旅游者的旅游接待服務(wù)設(shè)施

C.旅游者是否有安全保障，是否具有良好的可進(jìn)入性

D.對我國旅游者在政治、法律等方面是否沒有歧視性、限制性、報(bào)復(fù)性政策

50.法的對人效力是指法對哪些人適用有效。我國法律對（）適用或有效。A.在我國領(lǐng)域內(nèi)的我國公民

B.在我國領(lǐng)域內(nèi)的外國人和無國籍人，除法律有特別規(guī)定的之外

C.在我國領(lǐng)域外的我國公民，除法律有特別規(guī)定的之外

D.在我國領(lǐng)域外，侵犯我國國家或者公民權(quán)益的

E.在我國領(lǐng)域外，與我國公民、法人發(fā)生法律關(guān)系的外國人或者無國籍人

三、判斷題(20題)51.導(dǎo)游證是持證人依法進(jìn)行導(dǎo)游注冊、能夠從事導(dǎo)游活動(dòng)的法定證件。（）

A.是B.否

52.確定消費(fèi)者權(quán)益日為每年3月15日是在1985年。()

A.是B.否

53.所有國際旅行社都可以經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)和國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)。（）

A.是B.否

54.一級(jí)文物收藏品，必須經(jīng)國家文化行政管理部門批準(zhǔn)才能進(jìn)行交換和調(diào)撥。()

A.是B.否

55.旅行社質(zhì)量保證金每年產(chǎn)生的利息當(dāng)中1／3一次性返還給旅行社。()

A.是B.否

56.旅行社應(yīng)當(dāng)按照《保險(xiǎn)法》規(guī)定的保險(xiǎn)合同內(nèi)容，與承保保險(xiǎn)公司簽訂書面合同。（）

A.是B.否

57.

第

73

題

旅游意外保險(xiǎn)合同往往具有短期性，具體表現(xiàn)為以里程、天數(shù)或游覽點(diǎn)計(jì)算。（）

A.是B.否

58.法律體系是法治體系的邏輯起點(diǎn)。（）

A.是B.否

59.作為消費(fèi)者，旅游者權(quán)利主要是基于旅游消費(fèi)活動(dòng)而享有的消費(fèi)者權(quán)利。（）

A.是B.否

60.

第

78

題

經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)的旅行社不得組織旅游者到國務(wù)院旅游行政主管部門公布的中國公民出境旅游目的地之外的國家和地區(qū)旅游。（）

A.是B.否

61.旅行社聘用導(dǎo)游人員、領(lǐng)隊(duì)人員應(yīng)當(dāng)依法簽訂勞動(dòng)合同，并向其支付不低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)的報(bào)酬。（）

A.是B.否

62.社會(huì)主義的本質(zhì)就是解放生產(chǎn)力，發(fā)展生產(chǎn)力，消滅剝削，消除兩極分化，最終達(dá)到共產(chǎn)主義。（）

A.是B.否

63.導(dǎo)游行使調(diào)整或變更接待計(jì)劃權(quán)，不需要立即報(bào)告旅行社。（）

A.是B.否

64.

第

77

題

在旅游活動(dòng)中，引起旅游法律關(guān)系產(chǎn)生、變更和消滅最常見、最普通的現(xiàn)象是旅游法律行為。（）

A.是B.否

65.初級(jí)外語導(dǎo)游員應(yīng)具有外語專業(yè)大?；蚍峭庹Z專業(yè)本科及其以上學(xué)歷。（）

A.是B.否

66.旅游者對旅行社的投訴信息，由處理投訴的旅游行政管理部門每個(gè)月向社會(huì)公告。（）

A.是B.否

67.旅行社招徠、組織、接待旅游者的各類合同及文件、資料的保存期，應(yīng)當(dāng)不少于3年。（）

A.是B.否

68.食品生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)對召回的食品采取補(bǔ)救、無害化處理、銷毀等措施，并將食品召回和處理情況向縣級(jí)以上衛(wèi)生行政部門報(bào)告。（）

A.是B.否

69.風(fēng)景名勝區(qū)可劃分為國家級(jí)、省級(jí)、縣級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)三級(jí)。

A.是B.否

70.組團(tuán)社不應(yīng)該為地接社、履行輔助人的違約行為承擔(dān)責(zé)任，由地接社、履行輔助人自行承擔(dān)責(zé)任。（）

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

第

2

題

導(dǎo)游人員在帶團(tuán)旅游活動(dòng)中有損國家利益扣（）分。

72.

第

7

題

要建設(shè)有中國特色的社會(huì)主義民主政治，就要完善民主監(jiān)督制度，堅(jiān)持公平、公正、公開的辦事原則，把黨內(nèi)監(jiān)督、_________、_________結(jié)合起來，發(fā)揮的作用，實(shí)現(xiàn)權(quán)力行使的有效制約。

73.

第

10

題

社會(huì)要和諧必須堅(jiān)持用__________的方法解決前進(jìn)中的問題。

74.

第

3

題

在《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中人身權(quán)利指__________。

75.

第

1

題

消費(fèi)者組織是依法成立的，對__________進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督的保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的社會(huì)團(tuán)體。

五、簡答題(3題)76.

第

83

題

旅游運(yùn)輸合同終止的主要形式有哪些?

77.

第

54

題

簡述我國的政治體制改革的必要性。

78.保證金賠償條件是什么?

六、案例分析題(2題)79.

80.1999年2月，某旅行社接待香港某旅行社組織的內(nèi)地觀光團(tuán)，按照合同約定，該旅游在北京游覽4天，其中2月12日是游覽長城。該旅行社委派關(guān)某擔(dān)任該團(tuán)陪同。關(guān)某未經(jīng)旅行社同意，擅自將游覽長城的日期改為2月14日，即離京的前一天，而將2月11日改為購物。旅游團(tuán)的團(tuán)員對此變更曾表示異議，但關(guān)某稱此變更是旅行社的安排。不料，2月13日晚天降大雪，2月14日晨該旅游團(tuán)赴長城時(shí)，“雪擁居庸車不前”，積雪封路，只得返回。第二天，該旅游團(tuán)離京返港后書面向旅游行政管理部門投訴，稱該旅行社委派的導(dǎo)游未征得旅游者的同意，擅自改變旅游行程，違反合同約定，造成旅游團(tuán)未能游覽長城，旅行社應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。該旅行社則辯稱，該旅游行程屬導(dǎo)游個(gè)人行為，與旅行社無關(guān)，而導(dǎo)游關(guān)某則辯稱，造成長城未能游覽，是由于大雪封路的原因，屬于不可抗力，依據(jù)法律規(guī)定，不承擔(dān)賠償責(zé)任。

請問：

(1)導(dǎo)游員的辯解是否成立?為什么?什么是不可抗力?

(2)旅行社的辯解是否成立?為什么，旅行社是否應(yīng)該承擔(dān)違約責(zé)任?

參考答案

1.A

2.B《旅行社條例實(shí)施細(xì)則》第44條規(guī)定，旅行社應(yīng)當(dāng)妥善保存《條例》規(guī)定的招徠、組織、接待旅游者的各類合同及相關(guān)文件、資料，以備縣級(jí)以上旅游行政管理部門核查，且合同及文件、資料的保存期，應(yīng)當(dāng)不少于兩年。

3.B

4.B

5.C

6.C

7.D要約邀請作為一種表示，表達(dá)的內(nèi)容是希望他人向自己發(fā)出要約。《合同法》規(guī)定即將寄送的價(jià)目表、拍賣公告、招標(biāo)公告、招股說明書、商業(yè)廣告等為要約邀請。但商業(yè)廣告的內(nèi)容符合要約規(guī)定的，應(yīng)視為要約。旅行社業(yè)務(wù)運(yùn)作過程中，向旅游者提交的旅游線路報(bào)價(jià)單、媒體旅游廣告等屬于要約邀請；一條具體的旅游線路及報(bào)價(jià)(含有具體行程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)項(xiàng)目等內(nèi)容)則視為要約。所以該題選D。

8.B《旅行社條例實(shí)施細(xì)則》第48條規(guī)定，在旅游行程中，旅行社及其委派的導(dǎo)游人員、領(lǐng)隊(duì)人員應(yīng)當(dāng)提示旅游者遵守文明旅游公約和禮儀。

9.A

10.D我國《合同法》中違約金的性質(zhì)主要是補(bǔ)償性的，有限度地體現(xiàn)懲罰性。一方面，違約金的支付數(shù)額是“根據(jù)違約情況”確定的，即違約金的約定應(yīng)當(dāng)估計(jì)到一方違約而可能給另一方造成的損失，而不得約定與原來的損失不相稱的違約金數(shù)額。另一方面，如果當(dāng)事人約定的違約金的數(shù)額低于違約造成的損失的，當(dāng)事人可以請求人民法院或仲裁機(jī)構(gòu)予以適當(dāng)增加，以使違約金與實(shí)際損失大體相當(dāng)。這明顯體現(xiàn)了違約金的補(bǔ)償性，將違約金作為一種違約救濟(jì)措施，既保護(hù)債權(quán)人的利益，又激勵(lì)當(dāng)事人積極大膽從事交易活動(dòng)和經(jīng)濟(jì)流轉(zhuǎn)。

11.B

12.A

13.C

14.C

15.A

16.B

17.A

18.B

19.C

20.B應(yīng)支付原服務(wù)費(fèi)用的一倍賠款。

21.A

22.A

23.A

24.B

25.C

26.A導(dǎo)游人員資格證書由國家旅游局統(tǒng)一印制，頒發(fā)機(jī)關(guān)只能是國家旅游局或委托的省、自治區(qū)、直轄市旅游局，除這兩級(jí)旅游局外，其他地方各級(jí)人民政府旅游行政管理部門不能印制或頒發(fā)導(dǎo)游人員資格證書。故選A。

27.B《旅游法》第15條規(guī)定，旅游者購買、接受旅游服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)向旅游經(jīng)營者如實(shí)告知與旅游活動(dòng)相關(guān)的個(gè)人健康信息，遵守旅游活動(dòng)中的安全警示規(guī)定。

28.A按法所調(diào)整的內(nèi)容種類，可分為實(shí)體法(即規(guī)定、調(diào)整權(quán)利義務(wù)及責(zé)任的法律，例如《刑法》)和程序法(如《刑事訴訟法》)。

29.D

30.D自然死亡的外國旅游者只有其家屬或其所屬國駐華使、領(lǐng)館要求解剖，我方才可解剖，否則不要解剖。

31.ABCD旅游代理關(guān)系根據(jù)一定的法律事實(shí)而終止。這種法律事實(shí)有：代理期限屆滿、代理事項(xiàng)完成、被代理人撤回代理權(quán)、代理人辭去代理權(quán)、代理關(guān)系主體發(fā)生變化、設(shè)定法律代理的前提消失、指定代理的機(jī)關(guān)撤銷原代理等。故選ABCD項(xiàng)。

32.BCD

33.BCD

34.ABE簽證的登記項(xiàng)目包括：簽證種類，持有人姓名、性別、出生日期、入境次數(shù)、入境有效期、停留期限，簽發(fā)日期、地點(diǎn)，護(hù)照或者其他國際旅行證件號(hào)碼等。

35.ABCD

36.BD

37.ABDE

38.ABD

39.BC

40.ABC

41.AE

42.ACD我國采取三種簽證制度，通常情況下采取一次簽證一次有效的方法，此外還有多次簽證和免除簽證。

43.BDE

44.ABD《合同法》第11條規(guī)定，書面形式是指合同書、信件和數(shù)據(jù)電文(包括電報(bào)、電傳、傳真、電子數(shù)據(jù)交換和電子郵件)等可以有形地表現(xiàn)所栽內(nèi)容的形式。

45.ABD導(dǎo)游人員年審管理規(guī)定，導(dǎo)游人員一次違法、違規(guī)扣分達(dá)10分的，不予通過年審；累計(jì)扣分這10分的，暫緩?fù)ㄟ^年審；一次被扣8分的，全行業(yè)通報(bào)；一次被扣6分的，警告批評(píng)。根據(jù)《導(dǎo)游人員管理實(shí)施辦法》第16條的規(guī)定，導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動(dòng)中有下列違法、違規(guī)行為情形之一的，一次扣除6分：(1)向旅游者兜售物品或購買旅游者物品的；(2)以明示或暗示的方式向旅游者索要小費(fèi)的；(3)因自身原因漏接或誤接誤送旅游團(tuán)的；(4)講解質(zhì)量差或不講解的；(5)私自轉(zhuǎn)借導(dǎo)游證供他人使用的；(6)發(fā)生重大安全事故不積極配合有關(guān)部門救助的。故選ABD。C屬于一次扣除4分的情形。

46.ABC不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。通常分為自然現(xiàn)象和社會(huì)現(xiàn)象。自然現(xiàn)象如地震、洪災(zāi)等；社會(huì)現(xiàn)象如政治騷亂、戰(zhàn)爭、罷工等。所以選ABC。

47.ACD

48.ABC

49.ABCD出國旅游目的地，指我國政府批準(zhǔn)、允許旅行社組織旅游團(tuán)隊(duì)前往的國家。出國旅游目的地的國家和地區(qū)，由國家旅游局會(huì)同外交部、公安部提出，報(bào)國務(wù)院審批。開放中國出國旅游目的地的條件是：對方是我國客源國，有利于雙方旅游合作與交流；政治上對我友好，開展國民外交符合我國對外政策目標(biāo)；旅游資源有吸引力，具備適合我國旅游者的旅游接待服務(wù)設(shè)施；對我國旅游者在政治、法律等方面沒有歧視性、限制性、報(bào)復(fù)性政策；旅游者有安全保障，具有良好的可進(jìn)入性。故選ABCD。

50.ABCDE

51.Y

52.Y

53.N

54.Y

55.Y

56.Y

57.Y

58.Y

59.Y

60.Y

61.Y

62.N

63.N《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第13條第2款規(guī)定，導(dǎo)游人員在引導(dǎo)旅游者