咨詢心理學(xué)第十一章高級(jí)咨詢技術(shù)詳解演示文稿

咨詢心理學(xué)第十一章高級(jí)咨詢技術(shù)詳解演示文稿本文檔共42頁；當(dāng)前第1頁；編輯于星期日\11點(diǎn)43分（優(yōu)選）咨詢心理學(xué)第十一章高級(jí)咨詢技術(shù)本文檔共42頁；當(dāng)前第2頁；編輯于星期日\11點(diǎn)43分一、實(shí)施影響技術(shù)的時(shí)機(jī)：應(yīng)用影響技術(shù)需要把握恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)。本文檔共42頁；當(dāng)前第3頁；編輯于星期日\11點(diǎn)43分二、影響技術(shù)對(duì)咨詢者的要求不自信的咨詢者會(huì)感到難以施加影響技術(shù)，因?yàn)檫\(yùn)用影響技術(shù)中發(fā)表的意見有可能冒犯求助者。要求咨詢師對(duì)所要講述的問題有充分的把握，并能夠容忍求助者的異議和反對(duì)。本文檔共42頁；當(dāng)前第4頁；編輯于星期日\11點(diǎn)43分三.會(huì)談例子:呈現(xiàn)影響技巧的框架咨詢師：你能告訴我今天你想談些什么嗎？來訪者：我做不到，我不能表達(dá)我自己。我試過很多次了，但就是沒辦法讓別人聽我說，無論是老板，我的愛人，還是車庫里那個(gè)男人，他們好像都忽視我。咨詢師：忽視你？來訪者：是的，我不斷發(fā)現(xiàn)自己這么寬容，一直試著能夠和人和睦相處，人們都喜歡我和他們友好相處，但是我從來沒有得到過我想要的。微笑，是的，但是笑完了就什么都不是。我真討厭我自己。咨詢師：聽起來你好像真的因?yàn)榈貌坏阶约合胍臇|西而生自己的氣，討厭自己。來訪者：是的，這不斷的發(fā)生……我永遠(yuǎn)也改變不了咨詢師：你能告訴我一個(gè)關(guān)于你上次感覺到氣憤和厭惡的具體例子嗎？發(fā)生了什么事？你說了什么？他們做了什么？本文檔共42頁；當(dāng)前第5頁；編輯于星期日\11點(diǎn)43分來訪者：嗯，當(dāng)時(shí)我在一個(gè)車庫，我已經(jīng)預(yù)約了早晨修車。他們說8：00來，我按時(shí)到了那里。上午10點(diǎn)我有一個(gè)會(huì)。但是我發(fā)現(xiàn)9點(diǎn)半的時(shí)候仍然沒有開始給我修，那個(gè)家伙笑著說，對(duì)不起女士，我們沒法給你修了，他真是一頭豬，但是我只是看著下面，什么也沒說——盡管當(dāng)時(shí)我真的想尖叫。我又預(yù)約了一次，但是現(xiàn)在我的車還是有那奇怪的聲音。咨詢師：到最后車也沒有修好。就現(xiàn)在我看到的你，你非常生氣，也很難過。你討厭發(fā)生的一切。在車庫遇到的情形只是某種模式的一個(gè)例子而已——這種模式一次又一次在你身上重復(fù)是嗎？來訪者：是的，它是一種模式。我在車庫遇到問題的當(dāng)天，我的老板又開始給我送秋波。我感到很惡心，很討厭。過去我常認(rèn)為是我的錯(cuò)，但是現(xiàn)在我知道了，都是男人的問題。車庫令我煩惱，老板騷擾我，我愛人也以他自己的方式做著同樣的事情。本文檔共42頁；當(dāng)前第6頁；編輯于星期日\11點(diǎn)43分三、六種影響技術(shù)（一）提問技術(shù)（二）解釋技術(shù)與高級(jí)/附加共情（三）具體化（四）提供信息（四）指導(dǎo)（五）即時(shí)化反應(yīng)技術(shù)（六）面質(zhì)技術(shù)本文檔共42頁；當(dāng)前第7頁；編輯于星期日\11點(diǎn)43分（一）提問技術(shù)開放式題問：是不能用幾句話可以回答的那類問題，這類問題鼓勵(lì)別人說，從而給你提供最大程度的信息。典型的開放式問題以什么？怎么樣？為什么？能否？開始。目的：開始咨詢會(huì)談；鼓勵(lì)求助者說出更多信息；誘導(dǎo)求助者講出行為、想法和感受的具體例子，以便咨詢者能更好的理解那些造成求助者當(dāng)前問題的原因；通過鼓勵(lì)求助者講話以及指導(dǎo)他們進(jìn)行有目的的溝通，促使求助者發(fā)展與咨詢者的關(guān)系。本文檔共42頁；當(dāng)前第8頁；編輯于星期日\11點(diǎn)43分封閉式：用幾個(gè)詞或句子就能回答，他們有利于聚焦會(huì)談并獲得信息，但是談話的重?fù)?dān)就落在了咨詢師的身上。目的：通過求助者給出具體的回答來縮小討論范圍收集特別的信息確認(rèn)問題的指標(biāo)參數(shù)打斷喋喋不休的來訪者講故事別忘了問還有什么本文檔共42頁；當(dāng)前第9頁；編輯于星期日\11點(diǎn)43分練習(xí)活動(dòng)：為什么人們不喜歡被詢問？小組討論：我對(duì)詢問難受的個(gè)人經(jīng)歷……這些經(jīng)歷帶給我的想法和感受是……小組分享討論結(jié)果，尋找詢問中的潛在問題本文檔共42頁；當(dāng)前第10頁；編輯于星期日\11點(diǎn)43分（二）解釋技術(shù)與高級(jí)/附加共情什么是解釋咨詢師運(yùn)用某種理論來描述求助者的思想、情感和行為的原因，以加深求助者對(duì)自身的行為、思想和情感的了解。從而產(chǎn)生領(lǐng)悟，提高認(rèn)識(shí)，促進(jìn)變化。本文檔共42頁；當(dāng)前第11頁；編輯于星期日\11點(diǎn)43分解釋的層面現(xiàn)象解釋：當(dāng)前的情感、態(tài)度、行為，采用共情、對(duì)峙、澄清等手段；潛意識(shí)解釋：解釋來訪者的潛意識(shí)欲望，讓來訪者明白其潛意識(shí)欲望是什么，采用分析手段（如象征、夢(mèng)的分析等）；動(dòng)力因果解釋：讓來訪者看到，他的本我欲望是如何被自我逐層替代滿足的，每層替代之間的因果關(guān)系，包括壓抑、移情、阻抗等（原發(fā)性獲益）；解釋來訪者的角色、行為與潛意識(shí)欲望的關(guān)系（繼發(fā)性獲益）本文檔共42頁；當(dāng)前第12頁；編輯于星期日\11點(diǎn)43分理論基礎(chǔ)心理活動(dòng)遵守因果機(jī)制，這是心理學(xué)研究的哲學(xué)基礎(chǔ)。但是，心理活動(dòng)同時(shí)存在欲望、動(dòng)機(jī)、目的、意義。人是唯一能夠進(jìn)行自我解釋，并追求生活意義的動(dòng)物。目的是指向未來的，人類的行為既受潛意識(shí)欲望推動(dòng)，又受未來目標(biāo)的吸引。其實(shí)，未來目標(biāo)是人們心目中對(duì)未來的想象，因此，與其說目標(biāo)引導(dǎo)行為，不如說“對(duì)未來的想象”在引導(dǎo)著人的行為。而“對(duì)未來的想象”則是發(fā)生在“此時(shí)此刻”的心理活動(dòng)，是由個(gè)人既往生活經(jīng)驗(yàn)所決定的，這些既往的生活經(jīng)驗(yàn)，就構(gòu)成為“此時(shí)此刻”的潛意識(shí)。因此又可以說，人“對(duì)未來的想象”既是由其過去的生活經(jīng)驗(yàn)所決定的，也是由人“此時(shí)此刻”的潛意識(shí)所決定的。由此可見，目的論與因果論，在心理活動(dòng)中是統(tǒng)一的。本文檔共42頁；當(dāng)前第13頁；編輯于星期日\11點(diǎn)43分應(yīng)注意的問題1.首先應(yīng)該要了解情況，把握準(zhǔn)確，否則的話解釋就會(huì)脫離實(shí)際2.咨詢師應(yīng)該明白，自己想解釋的內(nèi)容是什么3.靈活地運(yùn)用解釋技術(shù)是很重要的4.咨詢師的解釋不能強(qiáng)加給求助者本文檔共42頁；當(dāng)前第14頁；編輯于星期日\11點(diǎn)43分例子:來訪者：因?yàn)楹枚嗵鞗]有工作，我現(xiàn)在一團(tuán)糟。咨詢師：在我聽你說的時(shí)候，我感到問題在于你很生氣，因?yàn)槟愕呐笥勋@得了晉升，而你沒有，你認(rèn)為是這樣的嗎？本文檔共42頁；當(dāng)前第15頁；編輯于星期日\11點(diǎn)43分練習(xí)活動(dòng)：我已經(jīng)是第三次沒有被提升了，我們公司正在打擊性別歧視，每次都是一個(gè)女人得到了工作，而不是我，我知道根本不是我的錯(cuò)，但是我總感覺這是不合適的。傾聽反應(yīng)：心理動(dòng)力學(xué)參照下的解釋;咨詢師自己參考框架下的解釋;性別參考框架下的解釋;本文檔共42頁；當(dāng)前第16頁；編輯于星期日\11點(diǎn)43分(三)具體化求助者講述的話往往不能真正表達(dá)他們的深層體驗(yàn)或含義。例如常常有以下三種情形:缺?。河袞|西被遺漏或者被忽略歪曲：有的東西并非如他們所說，可能被誤解了泛化：將某種情感或含義由個(gè)別人和事擴(kuò)大到所有的人和事，或者在缺乏證據(jù)的情況下做出結(jié)論。本文檔共42頁；當(dāng)前第17頁；編輯于星期日\11點(diǎn)43分例：求助者：我心情抑郁咨詢師：怎么啦，能不能具體說說？本文檔共42頁；當(dāng)前第18頁；編輯于星期日\11點(diǎn)43分學(xué)習(xí)活動(dòng)：有一個(gè)人進(jìn)行一個(gè)關(guān)于圖形的描述，兩個(gè)人根據(jù)他的描述來作圖，作圖的人不準(zhǔn)提問，做完圖體會(huì)一下效果。然后再使用具體化技術(shù)，嘗試可以提問，可以具體化之后作圖的效果。本文檔共42頁；當(dāng)前第19頁；編輯于星期日\11點(diǎn)43分（四）提供信息提供信息與建議的區(qū)別：提供信息是交代與主題或問題相關(guān)的信息，由求助者自己去決定最后的行動(dòng)途徑，提建議，則是給聽者提供一個(gè)具體的解決問題的方法和策略，并讓他照著做。本文檔共42頁；當(dāng)前第20頁；編輯于星期日\11點(diǎn)43分例子：來訪者：我發(fā)現(xiàn)真的很難拒絕孩子的要求，很難對(duì)他說不，即使當(dāng)我明知她所提出的要求是無理的，甚至可能會(huì)給他帶來危險(xiǎn)時(shí)，我仍然難以拒絕。咨詢師：（提建議），為什么不從現(xiàn)在開始呢？開始時(shí)只對(duì)她的一個(gè)要求說“不”，可以是你認(rèn)為最好拒絕的一個(gè)要求，然后看看結(jié)果怎樣？咨詢師：（提供信息），我想我們可以討論兩個(gè)可能影響你處理這種情況的事情，首先談?wù)勅绻阏f不，你感覺會(huì)發(fā)生什么事情？另外也可以談?wù)劊?dāng)你還是一個(gè)小孩子時(shí)你的父母是怎樣對(duì)待自己的孩子的。這種方式非常自然，我們甚至意識(shí)不到事情是這樣的。本文檔共42頁；當(dāng)前第21頁；編輯于星期日\11點(diǎn)43分提供信息的基本原則：何時(shí)提供？提供什么？怎樣提供？通過科技提供信息本文檔共42頁；當(dāng)前第22頁；編輯于星期日\11點(diǎn)43分4．信息提供的步驟：評(píng)估求助者對(duì)于了解自己的問題尚缺乏什么信息確定準(zhǔn)備提供的信息與求助者的文化的關(guān)系確定提供信息的順序，以利于求助者理解和記憶考慮以求助者理解的方式提供評(píng)估信息內(nèi)容會(huì)給來訪者帶來的沖擊判斷所提供的信息是否有效本文檔共42頁；當(dāng)前第23頁；編輯于星期日\11點(diǎn)43分學(xué)習(xí)活動(dòng)：求助者是一對(duì)30多歲的夫妻，他們管教4歲的兒子的問題上產(chǎn)生了分歧。加斯認(rèn)為孩子被慣壞了，糾正的方法是打屁股，阿沙泥則認(rèn)為最好的管教方法是理解和愛護(hù)她。兩人的行為不同，加斯常常責(zé)罵和打孩子，而阿莎妮則在一旁安慰孩子。本文檔共42頁；當(dāng)前第24頁；編輯于星期日\11點(diǎn)43分自問1：這對(duì)夫妻缺乏什么信息？缺乏有效的管教和養(yǎng)育兒童技巧的信息自問2：根據(jù)兩個(gè)人的文化背景提供這種信息恰當(dāng)嗎？我必須認(rèn)識(shí)到夫妻倆的文化價(jià)值對(duì)他們的養(yǎng)育方式造成了影響，因此提供信息必須符合文化價(jià)值觀，比如：1．有時(shí)所有孩子必須受約束2．父母與孩子關(guān)系有長幼之分，要教育兒子尊重家長，家長也要尊重兒童3．父母的管教行為一致時(shí)，孩子的表現(xiàn)會(huì)更好，父母不要總是爭執(zhí)，尤其不要當(dāng)著孩子的面。本文檔共42頁；當(dāng)前第25頁；編輯于星期日\11點(diǎn)43分自問3：我該怎樣排序呢？自問4：我怎樣提供這個(gè)信息才能使他們更容易理解呢？父母親看重各有不同，兩方面都要有所涉及自問5：這個(gè)信息可能會(huì)產(chǎn)生怎樣的結(jié)果呢？以積極的方式提供信息，這樣才會(huì)吸引他們自問6：效果如何？要觀察和傾聽他們的反應(yīng)本文檔共42頁；當(dāng)前第26頁；編輯于星期日\11點(diǎn)43分實(shí)際的反應(yīng)：你好，我感覺你們都愛自己的孩子，并希望他能夠受到良好的教育，在討論孩子和他的行為時(shí)，要記住，只有當(dāng)你們采用一致的教育模式時(shí)，教育效果才會(huì)更好，我想你們爭執(zhí)的原因部分來自于文化差異，或許我們應(yīng)該先談?wù)勥@種差異，然后再找出你們?nèi)菀兹〉霉沧R(shí)的地方。本文檔共42頁；當(dāng)前第27頁；編輯于星期日\11點(diǎn)43分（四）指導(dǎo)咨詢師直接地指示求助者去做某件事情注意事項(xiàng)：咨詢師應(yīng)該十分清楚，自己要對(duì)求助者指導(dǎo)什么，效果會(huì)如何。咨詢師不能以權(quán)威的身份出現(xiàn)，強(qiáng)迫求助者一定要怎么做。咨詢師在指導(dǎo)的時(shí)候，他的言語和非言語，都會(huì)同時(shí)對(duì)來訪者產(chǎn)生影響。本文檔共42頁；當(dāng)前第28頁；編輯于星期日\11點(diǎn)43分（五）即時(shí)化反應(yīng)技術(shù)即時(shí)化是咨詢者在咨詢過程中關(guān)注此時(shí)此刻的一種言語反應(yīng)特點(diǎn)。即時(shí)化是幫助咨詢師和來訪者間進(jìn)行更好配合的手段。主要用于處理不馬上解決會(huì)給咨詢過程帶來干擾的問題。即時(shí)化反應(yīng)的三個(gè)方面：1．咨詢者的想法、情感和行為2．來訪者的想法情感和行為3．兩者的相互聯(lián)系本文檔共42頁；當(dāng)前第29頁；編輯于星期日\11點(diǎn)43分何時(shí)需要即時(shí)化：1．談話或行為的猶豫不決2．?dāng)骋?、生氣、怨恨、激怒?．感覺被困住了4．緊張與信任即時(shí)化有三個(gè)目的：1．公開的表達(dá)你自己2．針對(duì)此時(shí)此刻相互關(guān)系中的某些方面進(jìn)行反饋3．幫助求助者進(jìn)一步認(rèn)識(shí)自己和他人的關(guān)系本文檔共42頁；當(dāng)前第30頁；編輯于星期日\11點(diǎn)43分基本規(guī)則與求助者的反應(yīng)：1．咨詢者要即時(shí)描述出他看到的此時(shí)此刻正在發(fā)生的事情2．應(yīng)使用現(xiàn)在時(shí)態(tài)3．應(yīng)考慮時(shí)機(jī)問題4．需要注意自己的即時(shí)化反應(yīng)是否是反移情的結(jié)果本文檔共42頁；當(dāng)前第31頁；編輯于星期日\11點(diǎn)43分即時(shí)化反應(yīng)步驟：1．現(xiàn)在正發(fā)生著哪些事情需要我們討論2．我如何形成以此時(shí)此地的方式對(duì)這個(gè)問題進(jìn)行即時(shí)化反應(yīng)3．我如何以描述性而非評(píng)價(jià)性的方式講述這個(gè)情境和行為4．我如何識(shí)別這個(gè)情境或行為的具體效應(yīng)5．我將如何得知我做出的即時(shí)化反應(yīng)是否對(duì)求助者有效本文檔共42頁；當(dāng)前第32頁；編輯于星期日\11點(diǎn)43分學(xué)習(xí)活動(dòng)：求助者已經(jīng)是第三次來晚了，你對(duì)此有些擔(dān)心。原因包括，這影響了你的時(shí)間安排，也讓你擔(dān)心求助者對(duì)于治療的投入程度反應(yīng)：我意識(shí)到，你現(xiàn)在準(zhǔn)時(shí)來到這里有點(diǎn)困難，對(duì)此我感到不太舒服。我現(xiàn)在對(duì)于你何時(shí)能來以及是否能來進(jìn)行咨詢，感到不能把握。我想，我也不能確定你是否愿意來這里咨詢。你怎么看待我剛才的這個(gè)想法呢？本文檔共42頁；當(dāng)前第33頁；編輯于星期日\11點(diǎn)43分（六）面質(zhì)技術(shù)又稱對(duì)質(zhì)技術(shù)，對(duì)抗技術(shù)，或者對(duì)立技術(shù)。它是指出求助者身上所存在的矛盾需要面質(zhì)的時(shí)機(jī)：言行不一理想與現(xiàn)實(shí)不一前后言語不一咨詢師與求助者的意見不一本文檔共42頁；當(dāng)前第34頁；編輯于星期日\11點(diǎn)43分目的：為了協(xié)助求助者促進(jìn)對(duì)自己的感受、信念以及所處的情況作深刻的了解促使求助者放下有意無意的所建立起來的心理防衛(wèi)，來更好的面對(duì)自己面對(duì)現(xiàn)實(shí)，并采取建設(shè)性的行為幫助求助者如何進(jìn)行面質(zhì)的這么一個(gè)榜樣本文檔共42頁；當(dāng)前第35頁；編輯于星期日\11點(diǎn)43分注意：面質(zhì)應(yīng)該要實(shí)事求是避免個(gè)人發(fā)泄可以嘗試性的使用面質(zhì)建立在良好咨詢關(guān)系的基礎(chǔ)上本文檔共42頁；當(dāng)前第36頁；編輯于星期日\11點(diǎn)43分學(xué)習(xí)活動(dòng)：面質(zhì)在這個(gè)學(xué)習(xí)活動(dòng)中將給出三個(gè)求助者的描述，運(yùn)用我們前面學(xué)習(xí)的認(rèn)知學(xué)習(xí)策略，分別為每個(gè)求助者進(jìn)行面質(zhì)反應(yīng)。本文檔共42頁；當(dāng)前第37頁；編輯于星期日\11點(diǎn)43分例子：求助者：我希望能很驕傲的從醫(yī)學(xué)院畢業(yè)，希望在班里名列前茅，取得成功。但沒完沒了的聚會(huì)妨礙了我，使我不能全力以赴。本文檔共42頁；當(dāng)前第38頁；編輯于星期日\11點(diǎn)43分咨詢者：自問1：在與求助者交流的過程中，我看到、聽到和掌握的矛盾沖突或混合信息是什么？言語信息和行為之間存在沖突，他說他希望在班級(jí)中名列前