QQ三國運(yùn)營支撐工作規(guī)劃

QQ三國運(yùn)營支撐工作規(guī)劃（QQSGOMProcedureArrangment）深圳市騰訊計(jì)算機(jī)系統(tǒng)數(shù)(奸僅供漢內(nèi)部寨使用啦）之Fo槽r進(jìn)in獲te慌rn堡al扔u坐se頭o蘆nl挨y孫修訂內(nèi)記錄嘗Re綢vi涉si窮on家r率ec犁or撈d冷日期政Da底te浴修訂墨版本凍Re指vi刑si掉on掃v惕er范si港on渡修改痕描述過ch拼an炸ge蔬爬De伏sc誠ri紅pt疾io數(shù)n零作者合Au貞th購or淡20受0棒7猛/魄4婆/鈔2猛9疊1.證00烘初稿愚完成刮i荒ni驕ti僵al緞t園ra嫌ns腫mi陵tt擠al桐苦Ra狼ym自on銀d目錄TOC\o"1-4"\h\z辱一、心版本氣變更糧相關(guān)糟流程醫(yī)說明肝6綿1跨QQ君三國犧運(yùn)營懇支撐擇工作研主要饑流程細(xì)6顫2謀QQ花三國失項(xiàng)目邪組企肌劃組獄相關(guān)扭6皺2.冰1為業(yè)務(wù)鴨分析柔功能向開發(fā)市：慧6尤2.侍2發(fā)線上蹦活動雞支撐聾：仿6慈2.掠3鉤常規(guī)訓(xùn)數(shù)據(jù)嶼統(tǒng)計(jì)郵：績7尿2.吧4姓其他爛緊急棉需求挎：頭7蹲3響市場僅部推必廣組塑8梢3.燦1今QQ曾系統(tǒng)比消息腿發(fā)放漆：橫8哈3.肆2烤QQ矮Ma燥il嘉發(fā)放膽8公4紗QQ役三國式項(xiàng)目滴組開騰發(fā)組沸9白4.建1扛Se勉rv佛er礎(chǔ)端和返Cl直ie穩(wěn)nt航版本節(jié)正常摟流程鴿發(fā)布嚼9與4.微2提Se挽rv錘er溜端和薦Cl諷ie昏nt臂版本紅臨時雙/拔緊急抄發(fā)布碌9續(xù)4.估3會日志慢和灘CS掠接口赤功能賺需求企10侄5彩研發(fā)押中心盯反外巖掛開忠發(fā)組該10心5.倍1難反外突掛代忽碼更練新逆10興5.睡2島外掛鑄用戶悟角色揀封禁雙11災(zāi)5.臥3錄反外伶掛日拴志提乓供勿11謠6站客服賀部踏QQ雪三國則客服度組經(jīng)11嚇6.旺1首客服盒單據(jù)鄙協(xié)查因需求脆11夸6.曠2垂業(yè)務(wù)舌受理碰系統(tǒng)誦功能抬開發(fā)壟需求迫12糖6.遭3羽游戲委數(shù)據(jù)捉修改肢需求解12末7偶運(yùn)營遍支持來部境Q乎點(diǎn)計(jì)葉費(fèi)開貧發(fā)組煤13溫7.奔1晝計(jì)費(fèi)裹相關(guān)勉客服勒單據(jù)抓協(xié)查學(xué)13角二、撲近期軌工作顯安愚排豪和時冊間點(diǎn)朝：譽(yù)13唯1剖業(yè)務(wù)龜數(shù)據(jù)避分析起系統(tǒng)銹：子13材2伯業(yè)務(wù)按受理枕系統(tǒng)贈：會13繡3熄資源茶管理咳和環(huán)缺境準(zhǔn)待備：死14錄4殃版本率變更化實(shí)施雨工作紅：鹿14志5離各項(xiàng)廳準(zhǔn)備蜜工摧作時云間表月：御14磨QQ撿三國當(dāng)運(yùn)營申支撐嗎工作中規(guī)劃爺概要氧：小本文潛主要頑描述富騰訊濫公司俊互動卸娛樂斃運(yùn)營搭部運(yùn)渾營開規(guī)發(fā)部飼產(chǎn)品窄支撐撓組個對旦“貪QQ莖三國艷”當(dāng)運(yùn)營勒過程富中的銀主要蹈運(yùn)維楚、支圾撐開象發(fā)流旦程的喪說明狐。在椒文檔與中定志義了付主要果流程喪的接游口人倡，描振述了沸工作半進(jìn)行病的步蓋驟和腰過程槳，明欲確各芹項(xiàng)運(yùn)敬營支最撐工向作的吐執(zhí)行協(xié)方式男和相飽對應(yīng)爽的責(zé)呢任人驅(qū)，以炒便各要相關(guān)臨部門聚同事原能準(zhǔn)李確及敘時的姑找到槽對應(yīng)式工作愈的負(fù)墳責(zé)人黑，能園即時炸的了耐解工筐作完濃成進(jìn)服度，戲以提井高運(yùn)昏營支擁撐工逐作效競率，展提高捐QQ塑三國技服務(wù)踢質(zhì)量雨。密略縮頃語清吳單：摔OM苦敢束束粥Op墨er撤at源e-莊Ma兼in想ta匯i丹n笨運(yùn)營然維護(hù)罩Os然s需地求管號理系樸統(tǒng)冤ht剃tp壘:/兔/w證ww針.i臟ti霞l.頂co嘴m/葉va溫ry漸/該開志IE把OD唇運(yùn)營淋開發(fā)艙部支噸撐需職求管普理系妹統(tǒng)碌版本打變更織相關(guān)花流程竄說明閥QQ水三國侵運(yùn)營罷支撐員工作差主要擦流程著運(yùn)營繡開發(fā)艷部兆產(chǎn)品朵支撐泉組對簽QQ超三國戀的運(yùn)煤營支斷撐工它作目氧前主宜要流綁程是匪分別以與以印下一隱些部舅門和叉小組層相關(guān)零：什QQ奉三國捕項(xiàng)目哨組雞企劃三組（寶包括有企劃扁人員蔥和產(chǎn)蜓品人管員）趙；和市場址部推派廣組碗QQ茂三國汁項(xiàng)目幟組開逮發(fā)組肯（包慰括S勢er招ve值r開弦發(fā)、者Cl兵ie未nt霞）鎮(zhèn)研發(fā)恐中心犧反外講掛開蝴發(fā)組定客服光部Q經(jīng)Q餅三國現(xiàn)客服蝶組極運(yùn)營殊支持株部Q危點(diǎn)計(jì)盾費(fèi)開張發(fā)組塑以下鳳將按的照不那同的毯部門胃和小鴨組對魯相關(guān)佛的主國要工忍作流匯程進(jìn)燈行說西明展。告QQ踩三國參項(xiàng)目老組犧企劃康組相贊關(guān)綠運(yùn)營蟲開發(fā)薪部萄MM施OG屠組與肺企劃則組的臘主要責(zé)工作千流程亦有禽如下既幾個誼方面澤：固業(yè)務(wù)寄分析態(tài)功能渴開發(fā)澇：咳根據(jù)姨企劃餅人員偶的游宜戲參系數(shù)調(diào)偽整威需要絡(luò)，進(jìn)堤行業(yè)拉務(wù)數(shù)瘋據(jù)分白析系尺統(tǒng)功拖能開逃發(fā)咽：燕企劃道方需舞求提咐交人鼓、接型口人刷：拉te惹dd脈yd私en亦g燥運(yùn)維鉤方需叨求承款接人芳、接偽口人裹：糧al級fr央ed沒wa墨ng套主要賺工作翅流程為：攔由需齒求提硬交方親整理可需要目經(jīng)常旨性查哭看的景游戲秋數(shù)據(jù)殊分析湊功能買需求鋸：包田括數(shù)喬據(jù)需真求目助的，丘詳細(xì)浸的名殺詞定遠(yuǎn)義，膠頁面別表示飯形式噸等；砍由需謀求提多交方貿(mào)向運(yùn)惕維方蹈負(fù)責(zé)秀人提便交需新求列旺表，駱然后態(tài)召集申會議期討論玩功能稼實(shí)現(xiàn)瓣難度貍，分輩別所繩需時婦間，陵以及央可能鐵需要屬進(jìn)行侮的調(diào)庸整等銜，形瘡成最超終需仔求列袋表；牽按照天需求暖實(shí)現(xiàn)族優(yōu)先喬級，辯由需肝求提么交方弄將功永能需兄求分室批通稀過O貝ss證需求弊管理兼系統(tǒng)較進(jìn)行手提交檔，并該且根墓據(jù)商盒定的拖時間耗設(shè)定革需求鋸實(shí)現(xiàn)應(yīng)時間姐運(yùn)維遠(yuǎn)方需色及時抗承接觀需求餐，安晚排開毅發(fā)。雞如果順需求果完成胡耗費(fèi)醫(yī)時間娛較長功的，刺需要蜂定期需通過戒需求苦管理駐系統(tǒng)英反饋滲進(jìn)度梁。裁運(yùn)維燙方?？茏C在睬最終瀉時間啞前完覽成開乒發(fā)，版并進(jìn)圈行交攏付；價(jià)如不懸能按滑時交屑付，飽需要輛說明挖具體裝原因良，以灘及能個夠完茶成的誤時間未點(diǎn)。濾線上牙活動宇支撐弱：排根據(jù)勸產(chǎn)品染人員芬的線旱上活倉動組默織撇需要屠，進(jìn)森行活物動過塞程支惱持和埋活動曠數(shù)據(jù)懲統(tǒng)計(jì)暑產(chǎn)品論方需飛求提庸交人懸、接示口人善：低te脅dd鏈yd蚊en容g喂運(yùn)維初方需包求承因接人鑼、接誤口人噴：寧ni蘇ch麗ua最ng研主要瞎工作洽流程賞：廚由需季求提肝交方淋收集備整理葛近期堆內(nèi)即泉將進(jìn)廈行的蟻線上春活動硬時間警、內(nèi)祝容、借活動慕方式選、活李動過顏程支腰撐需靜求、丟活動假數(shù)據(jù)延統(tǒng)計(jì)芒需求懲，并匯且以擺時間渡表的鬼形式悶每周鍵定時制發(fā)送妨給運(yùn)鼓維方么接口蜓人；制運(yùn)維框方接摘口人涂根據(jù)堵活動指需求翠判斷混需要陷的日箱志或穗者C壯S接毀口需賠求，碑在每決周臂協(xié)調(diào)病會上站向產(chǎn)采品方本和開永發(fā)方蹄接口蘿人反松饋，閉約定杏提供錄時間決；井在某掏一活副動開畝始進(jìn)倆行前那三天鍬到一霧周，梅由偽需求銀提交壘方召帆集符討論索或者葬會議魂細(xì)化父和明習(xí)確活螞動支蹄撐需貪求碌，以僅及確曾認(rèn)活磁動過獵程支便持、兵數(shù)據(jù)緣統(tǒng)計(jì)堅(jiān)所需肆的接容口或初數(shù)據(jù)概源已字經(jīng)就浙位調(diào)。在返雙方恐確定制了活些動支遙撐細(xì)受節(jié)和姐活動攔數(shù)據(jù)朵統(tǒng)計(jì)茅需求犁后，鋪由需拼求提耽交方驢提交勁需求夜電子簽流暗，按輪照活趣動最綢終搜結(jié)束宋時間坑后預(yù)格留一誤定時貞間（稠由雙拍方商丹定）張作為框需求君完成徒時間苗。夾運(yùn)維頭方需蟲及時因承接哨需求愚，安堡排開抗發(fā)。壘如果鼠需求的完成敘耗費(fèi)餅時間念較長科的，吼需要啊定期扮通過誤需求致管理構(gòu)系統(tǒng)咸反饋羞進(jìn)度包。闊對活扔動過粉程支優(yōu)撐類撓需求伯，由拆運(yùn)維宣方實(shí)瞞施人鄙在活由動完腔成后樹結(jié)束飲流程高，并午進(jìn)行秒總結(jié)宅；對煩活動抬數(shù)據(jù)末統(tǒng)計(jì)煤類需奶求，稈由運(yùn)蘇維方我實(shí)施距人在柔獲取渴數(shù)據(jù)歇后通羅過其闖他方態(tài)式交姥付需屆求提濟(jì)交人捏，然肥后結(jié)遷束流占程。塵常規(guī)英數(shù)據(jù)氣統(tǒng)計(jì)慢：篩針對挖階段束性運(yùn)良營效愿果評拜估分包析或親大型叢變更吊（如濾新區(qū)派開放意可行膛性評姓估，毯開放長效果男評估貝等）村前后部數(shù)據(jù)駱評估急等常于規(guī)統(tǒng)文計(jì)需鬼求。維產(chǎn)品衰方需擦求提臂交人乏、接規(guī)口人憂：擴(kuò)te世dd反yd船en可g出運(yùn)維伴方需星求承港接人怨、接皇口人啦：慌ni騙ch充ua煤ng度主要粥工作掩流程殺：況需求朋提交跳方秤包括鋒渠道枕營銷秘部，得企劃輝組、扯產(chǎn)品涉組和聽客服或接口異人等念。需皂求提屋交方謹(jǐn)在需酷求出遼現(xiàn)時瘋，暮以文劉檔或臂郵件脈形式捎詳細(xì)滲描述正數(shù)據(jù)替分析隱需求惡詳細(xì)涉內(nèi)容材；培需求鏈提交纏方獵需及今時、職提前變聯(lián)系勢運(yùn)維段方需閣求承太接人婆，雙脊方對雅各項(xiàng)發(fā)需求慈的可綠實(shí)施泡性進(jìn)繭行討幣論，摩根據(jù)牧?xí)r間三的緊激迫性慶討論煙是否訴聯(lián)系慎開發(fā)絡(luò)組安典排增賀加數(shù)售據(jù)源翻內(nèi)容校，是逆否對疏需求事內(nèi)容氧進(jìn)行帆取舍梳，以督及確卻定需泡求預(yù)享定完央成時援間；拴在需粥求內(nèi)粗容確呆定后痛，統(tǒng)但一由片產(chǎn)品享方需閃求提顧交人頌通過們需求顛管理風(fēng)系統(tǒng)甚進(jìn)行植需求痰單據(jù)猜提交壽；耐運(yùn)維矮方需妙及時拾承接素需求末，并藥且在機(jī)指定鍛時間年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