器械科-醫(yī)療設(shè)備維修應(yīng)用PDCA循環(huán)管理品管圈QCC成果匯報(bào)

醫(yī)療設(shè)備維修應(yīng)用PDCA循環(huán)管理提高使用率南昌大學(xué)第二附屬醫(yī)院器械科2目錄運(yùn)用PDCA循環(huán)管理原因運(yùn)用PDCA循環(huán)管理計(jì)劃階段運(yùn)用PDCA循環(huán)管理實(shí)施階段運(yùn)用PDCA循環(huán)管理檢查階段運(yùn)用PDCA循環(huán)管理處理階段3

如何保障醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備的完好性以提高利用率，增加直接經(jīng)濟(jì)效益成了醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備科學(xué)化管理的首要問(wèn)題醫(yī)療設(shè)備大多價(jià)格昂貴，進(jìn)口設(shè)備數(shù)量多，維修與養(yǎng)護(hù)是保證醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備完好性、可靠性不可或缺的重要措施如果維修不能及時(shí)有效服務(wù)到位，將會(huì)對(duì)病患、臨床科室及醫(yī)院管理帶來(lái)一系列問(wèn)題，進(jìn)而影響醫(yī)患關(guān)系、患者滿意度等方面結(jié)果。我院運(yùn)用PDCA管理加強(qiáng)醫(yī)療設(shè)備的維修、監(jiān)督和管理，充分保障臨床診斷、治療的質(zhì)量，取得了比較明顯的效果。計(jì)劃階段

選取2012年全年設(shè)備維修數(shù)據(jù)（含自主檢修發(fā)現(xiàn)問(wèn)題），計(jì)算維修達(dá)成率

維修達(dá)成率=實(shí)際維修好次數(shù)/報(bào)告次數(shù)

97.5%=980/1005

2012年維修完好率97.5%

該指標(biāo)是衡量醫(yī)院設(shè)備維修管理質(zhì)量的重要指標(biāo)。查找原因使用科室沒有專人管理不保養(yǎng)只使用維修費(fèi)用過(guò)高，放棄維修廠家沒有配件重點(diǎn)原因根據(jù)以上原因分析，我們維修班選擇以下幾個(gè)原因作為重點(diǎn)：操作培訓(xùn)掌握不徹底，誤操作造成設(shè)備損壞；不保養(yǎng)、只使用；設(shè)備超年限使用或超負(fù)荷運(yùn)作；使用科室沒有專人管理。

制定措施

1、針對(duì)操作培訓(xùn)不當(dāng)，誤操作造成設(shè)備損壞：

制定醫(yī)學(xué)裝備使用人員培訓(xùn)考核表，醫(yī)學(xué)裝備使用人員培訓(xùn)表；

定期組織業(yè)務(wù)管理部門人員參加培訓(xùn)；制定醫(yī)學(xué)裝備操作人員管理制度；加強(qiáng)執(zhí)行醫(yī)學(xué)裝備驗(yàn)收制度，保障新設(shè)備的培訓(xùn)效果及持續(xù)性，保證有技術(shù)人員掌握操作。2、針對(duì)不保養(yǎng)，只使用

制定了醫(yī)學(xué)裝備三級(jí)管理制度和醫(yī)學(xué)裝備管理工作制度及相應(yīng)表格，由器械科的維修班嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)行。3、針對(duì)設(shè)備使用超年限或超負(fù)荷

我科組織制定了醫(yī)學(xué)裝備使用流程，嚴(yán)格規(guī)定設(shè)備的合理使用，盡量做到不超齡。在年限范圍內(nèi)合理使用，同時(shí)跟進(jìn)設(shè)備保養(yǎng)頻率。4、針對(duì)沒有專人管理

我科修訂并嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)學(xué)裝備管理監(jiān)管制度，醫(yī)學(xué)裝備檔案管理制度，醫(yī)學(xué)裝備使用管理制度等，確保每臺(tái)入院設(shè)備有專人負(fù)責(zé)管理。檔案可查，維修班的記錄能對(duì)應(yīng)接口。實(shí)施階段

通過(guò)完善制度的措施，成立維修班，全面負(fù)責(zé)全院所有醫(yī)療設(shè)備監(jiān)管。按照既定措施需要，聯(lián)合醫(yī)院相關(guān)部門定期維護(hù)設(shè)備，確保既定措施能付諸實(shí)施。聯(lián)系醫(yī)院行政及相關(guān)科室，按照醫(yī)學(xué)裝備維護(hù)管理要求制定各類上墻制度和流程及相應(yīng)表單，實(shí)行分科室和分類管理。加強(qiáng)維修人員、使用者、保養(yǎng)者的培訓(xùn)工作并建立相應(yīng)記錄本予以強(qiáng)化，營(yíng)造良好執(zhí)行氛圍。檢查階段

針對(duì)醫(yī)院急救及生命支持類醫(yī)學(xué)裝備，執(zhí)行定期巡查制度，同時(shí)制定相應(yīng)預(yù)案。針對(duì)臨時(shí)突發(fā)事件，醫(yī)學(xué)裝備采用應(yīng)急管理程序，維修班啟用備用設(shè)備同時(shí)主動(dòng)維修。重點(diǎn)檢查綜合ICU、手術(shù)室、急診、介入等科室設(shè)備。由專人負(fù)責(zé)檢查，確保設(shè)備最佳工作狀態(tài)。維修班做到不定期檢查全院其他醫(yī)學(xué)裝備使用情況。根據(jù)執(zhí)行環(huán)節(jié)和檢查環(huán)節(jié)存在的各類問(wèn)題，按既定措施解決處置，并在院內(nèi)分享。醫(yī)療設(shè)備維護(hù)按照改進(jìn)后的流程和制度執(zhí)行，提高設(shè)備使用率，降低維修次數(shù)，提高達(dá)成率，將改進(jìn)措施標(biāo)準(zhǔn)化。

針對(duì)廠家沒有配件，醫(yī)院無(wú)專職維護(hù)人員和維修費(fèi)用過(guò)高放棄維修等問(wèn)題進(jìn)入下一個(gè)PDCA循環(huán)。

2013年，我院運(yùn)用PDCA管理后，維修達(dá)成率明顯上升。由于各個(gè)環(huán)節(jié)的流程相對(duì)合理，工作效率也大大提高，取得了比較好的效果，為醫(yī)院的快速發(fā)展提供了充分保障。處理階段評(píng)價(jià)

在醫(yī)學(xué)裝備管理過(guò)程中使用PDCA方法，對(duì)于醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備正常運(yùn)行有重要意義。通過(guò)計(jì)劃、實(shí)施、檢查和處理環(huán)環(huán)相扣，在不斷循環(huán)中，重視了以預(yù)防為主，發(fā)現(xiàn)問(wèn)