學(xué)生假期社會實(shí)踐活動總結(jié)

第頁共頁學(xué)生假期社會理論活動總結(jié)學(xué)生假期社會理論活動總結(jié)1利用假期深化社會開展社區(qū)效勞活動，幫助社會弱勢群體，構(gòu)建和諧社會，并且在理論中鍛煉進(jìn)步自己的社會適應(yīng)才能，培養(yǎng)勞動觀念和社會道德，增加大學(xué)生社會體驗(yàn)，進(jìn)步自己的社會責(zé)任感，為社會做出奉獻(xiàn)，現(xiàn)將此次理論活動的有關(guān)情況報(bào)告于下：社會理論是社會教育的一個(gè)不可缺少的組成局部，是培養(yǎng)四有新人的重要途徑。近幾年來，在校大學(xué)生走入社區(qū)越來越引起人們的重視，社會經(jīng)歷有了較大幅度的進(jìn)步，大學(xué)生才能得到加強(qiáng)，有利地促進(jìn)了社會一代新人的安康成長。所以，走入社區(qū)效勞居民在深化教育改革，培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面開展的建立者和接班人方面，具有重要的地位和作用。從第一天為居民效勞到5日已經(jīng)5天了，我從中學(xué)到了很多很多。無論是為人還是處事，我都感覺到這份工作教給我許多別人沒有的東西。讓我可以盡早學(xué)會一些社會上的東西。在這兒我要感謝社區(qū)給了我這次時(shí)機(jī)。在這5天的工作中，我主要負(fù)責(zé)社區(qū)的日常辦公事務(wù)，輔助社區(qū)主任工作，以及承當(dāng)社區(qū)的文字處理工作。在工作之中，一下幾件事情記憶比擬深化，感受頗為豐富。一、給社區(qū)內(nèi)老人安裝援通呼叫器。援通的全稱是援通效勞網(wǎng)絡(luò)呼叫系統(tǒng)，是一種全新的社會保障效勞網(wǎng)絡(luò)平臺，我所做的工作是入戶給社區(qū)老人安裝援通呼叫器，并為老人講解援通的使用方法和考前須知。援通呼叫器只需連接到線上即可使用，上面有紅、綠兩個(gè)按鍵，在老人使用時(shí)特別方便。老人不用記任何號碼，只要按下紅色按鍵，即可獲得緊急幫助，按下綠色按鍵時(shí)能獲得一般幫助。我給老人講解的主要內(nèi)容是：援通的安裝和使用時(shí)免費(fèi)的，在老人需要幫助時(shí)只要根據(jù)不同的情況選擇紅、綠按鍵，在按下紅色按鍵后，援通網(wǎng)絡(luò)效勞平臺會在第一時(shí)間將回?fù)艿嚼先思抑?，話?wù)員會細(xì)致詢問老人遇到的緊急事件，包括急救、盜搶、消防等救助，并且在第一時(shí)間內(nèi)通過老人登記的子女與其子女聯(lián)絡(luò)。安綠色按鍵后，話務(wù)員也會將回?fù)艿嚼先思抑?，綠色按鍵主要是一般性的幫助，包括家電維修，代買購物，送貨上門等日常問題。在我為老人安裝援通呼叫器是充分體驗(yàn)到了老年人對社區(qū)工作的支持。二、在理論中，我參與處理了一起社區(qū)突發(fā)事件。在2月3日早晨，突然接到著去居民劉大爺?shù)模恢呛釉?，家中暖氣管發(fā)生爆裂，由于是在早上，社區(qū)工作人員較少，我與另一工作人員前往現(xiàn)場處理，現(xiàn)場一片狼藉，暖氣水順著樓梯一直流到院內(nèi)，我立即會到社區(qū)辦公室，通過與供熱公司聯(lián)絡(luò)，積極組織搶修，待處理人員到達(dá)現(xiàn)場時(shí)發(fā)現(xiàn)，該單元，入單元主管道也發(fā)生爆裂，樓前暖氣井內(nèi)全是熱水，翻開井蓋，水汽沖天。我一邊組織工作人員抽排井內(nèi)積水，一邊聯(lián)絡(luò)抽水泵，由于是室外搶修，水泵沒有電可用，我便主動與一樓住戶聯(lián)絡(luò)溝通，一樓住戶熱情接待我們，并提供了自家電供抽水泵使用，六樓住戶也非常熱情給我們總來了熱茶，在搶修時(shí)有一個(gè)細(xì)節(jié)，就是排水時(shí)，工人很小心的將水排入下水道，這樣就防止了積水遇冷后結(jié)凍成冰，影響居民通行。三、在工作中盡心盡力我在社區(qū)理論的主要工作是輔助社區(qū)主任工作，做主任的助理，同時(shí)也承當(dāng)社區(qū)的報(bào)告打印，表格制作等文秘工作，為社區(qū)板報(bào)搜集素材也是我的工作之一，社區(qū)內(nèi)工作相當(dāng)細(xì)致，可以稱得上是瑣碎，有時(shí)忙的焦頭爛額，但我從中體驗(yàn)到的更多的是快樂。總結(jié)這么長時(shí)間的工作，我體會到了很多，但最主要的一點(diǎn)是熱情。這兩個(gè)字在工作本質(zhì)和工作態(tài)度上都有表達(dá)。假如你不積極主動用熱情的心去幫助別人，你就永遠(yuǎn)不能真正的體會到社會的溫暖。在工作中要積極，而不要盲目的去工作，學(xué)會用真誠的心對待每一個(gè)人，要細(xì)心體會居民們的需求，盡最大努力去幫助需要幫助的人，要時(shí)刻為居民著想。不要讓居民們煩心，更不能傷害那些有困難的居民們。沒有接觸過真正的社會，所以這次理論給了我一次嘗試的時(shí)機(jī)，可以從這里學(xué)會如何幫助別人，如何為別人著想。一個(gè)人的心諦決定了一個(gè)人工作成就這是我的座右銘!做事要用善心。要做好領(lǐng)導(dǎo)安排的每件事。要理性，用理性的觀點(diǎn)去對待事情，去做事情，去改變事情。不能感性，因?yàn)樽约阂墒炀捅仨毨硇?，這也是我在幫助別人的過程中學(xué)到的。最后要學(xué)會自信，禮貌，還有學(xué)會說話。每個(gè)人都要自信，我在工作中學(xué)得更自信，要堅(jiān)強(qiáng)，不要畏懼任何事情。要禮貌待人，這是人一生要學(xué)的，每個(gè)時(shí)期，每個(gè)場合，有不同的禮貌方式，從這里我也學(xué)會了許多。其實(shí)我在工作中也犯了不少錯(cuò)誤，但我覺得自己錯(cuò)過了就要記住，防止類似錯(cuò)誤發(fā)生。但我不畏懼犯錯(cuò)誤，我要防止錯(cuò)誤，使自己更加優(yōu)秀。在假期的工作中我認(rèn)識到勞動的辛苦和快樂，所以我更加珍惜這次珍貴的經(jīng)歷!幫助別人為社會做出自己應(yīng)盡的責(zé)任，熱情效勞每一個(gè)人，努力進(jìn)步自身的素質(zhì)。本次理論是我對社區(qū)工作有了新的理解。使我在深化社會、理解社會、效勞社會的過程中受教育、長才干。總之，社會理論在培育大學(xué)生中，具有非常重要的地位和作用。學(xué)生假期社會理論活動總結(jié)2一個(gè)月的暑期就這樣匆匆完畢了，還有我這一次的社會理論。整日呆在學(xué)校中的我，嘗到了生活的現(xiàn)實(shí)和不易?；蛟S，這種真切的體會，才是我最珍貴的收獲。實(shí)習(xí)期間，我利用此次難得的時(shí)機(jī)，努力工作，嚴(yán)格要求自己，社會真的是很殘酷，很現(xiàn)實(shí)。我慶幸的是我還是一名在校學(xué)生，我只有真正的把本領(lǐng)學(xué)好，才能在將來真正進(jìn)入社會時(shí)不至于這樣不知所措。這一次參加社會理論，我明白大學(xué)生社會理論是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門，走向社會，接觸社會，理解社會，投身社會的良好形式；是促使大學(xué)生投身改革開放，向人民群眾，培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道；是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立效勞社會的思想的有效途徑。透過參加社會理論活動，有助于我們在校大學(xué)生更新觀念，吸收新的思想與知識。社會理論拉近了我與社會的間隔，也讓自己在社會理論中開拓了視野，增長了才干，半個(gè)月的社會理論，一晃而過，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。一、待人要真誠踏進(jìn)辦公室，只見幾個(gè)生疏的臉孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起，我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣，每一天早上見到他們都要微笑的說聲“早晨”或“早上好”，那是我心底真誠的問候。往往一些細(xì)微的東西容易被我們忽略，輕輕的一聲問候，卻表達(dá)了對同事對朋友的關(guān)心，也讓別人感覺到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時(shí)間，我就和同事們打成一片，我想，就應(yīng)是我的真誠，換取了同事的信任。他們把我當(dāng)朋友，也愿意把工作分配給我。二、要擅長溝通溝通是一種重要的技巧和潛力，時(shí)時(shí)都要巧妙運(yùn)用。認(rèn)識一個(gè)人，首先要記住對方的名字。理解一個(gè)人，那么需要深化的交流。而這些，都要自己主動去做。三、要有熱情和信心其實(shí)，不管在哪個(gè)行業(yè)，熱情和信心都是不可或缺的。熱情讓我們對工作充滿激情，愿意為共同的目的奮斗；耐心又讓我們細(xì)致的對待工作，力求做好每個(gè)細(xì)節(jié)，精益求精。激情與耐心互補(bǔ)促進(jìn)，才能碰撞出最美麗的火花，工作才能做到。學(xué)生假期社會理論活動總結(jié)3作為一名在校的學(xué)生，這是我第一次脫離書本，接觸社會，下到鄉(xiāng)里，頂著烈日的灼燒感受生活的艱辛，這些都讓我心里充滿沖動。同時(shí)，我也懷著些許的擔(dān)憂，畢竟從未真正走入社會，不理解人生百態(tài)，我要怎樣才能去適應(yīng)它？我要怎樣才能去盡我所能地發(fā)揮作用？我知道，理論團(tuán)的很多成員都有過豐富的經(jīng)歷，甚至是上次理論團(tuán)的前輩，這讓我不敢放慢自己前進(jìn)的步伐，卻又更加堅(jiān)決了自己的決心：我一定要為團(tuán)隊(duì)奉獻(xiàn)自己的力量。討論會上，大家都各抒己見、暢所欲言，并進(jìn)展了下一步的分工協(xié)作，而我，也開場準(zhǔn)備鍛造出征的利劍。活動第二天，伴著初升的朝陽，我開場了繁忙的一天，盡管對湘鄉(xiāng)的理解是一片空白，但卻絲毫澆滅不了我的熱情。圍繞農(nóng)機(jī)這個(gè)關(guān)鍵字，我開場進(jìn)展搜索，翻開一個(gè)個(gè)鏈接，我閱讀了一個(gè)又一個(gè)的網(wǎng)頁，編輯了一段又一段的文字。從迷糊到明晰，從懵懂到理解，隔著屏幕，我就已經(jīng)可以感受到撲面而來的泥土的清新，我理解到了更多農(nóng)村的風(fēng)土人情，這是一種不同于城市的質(zhì)樸、清新和自然。我明白，這次活動不僅僅是帶著自己的好奇心去體驗(yàn)生活，更重要的，是我們每一個(gè)人可以不辱使命，做出可喜的成績。一天的奮斗總算是有所收獲了。在查閱資料時(shí)，我理解到如今農(nóng)村的狀況照舊不容樂觀，盡管國家每年都給予農(nóng)村大力的扶持，但是，落后的思想加之其本身的吸引力不夠，農(nóng)村落后的狀況一直難以改變。我希望，我們此行在調(diào)查農(nóng)機(jī)使用狀況的同時(shí)，可以發(fā)現(xiàn)更多的問題，真正幫助到農(nóng)民。寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來，我明白臆測始終是不夠的，我期待下鄉(xiāng)之日的到來。學(xué)生假期社會理論活動總結(jié)4作為一名大一新生，對繽紛多彩的大學(xué)生活充滿了好奇。在大學(xué)的第一個(gè)寒假里，我希望能與以往有所不同。在這個(gè)時(shí)候有了參加社會理論活動的想法。這是一種磨練，也是一個(gè)時(shí)機(jī)，對于學(xué)生來講，理論真的難得啊。這樣的時(shí)機(jī)是非常難得的，不過在這個(gè)寒假中，我有了更多的時(shí)機(jī)。在如今的教育中，我們學(xué)的大多數(shù)是科學(xué)理論知識，理論確是一個(gè)難題。因此我非常感謝社會和學(xué)校給我們的眾多時(shí)機(jī)，來展示自我，發(fā)揚(yáng)自己的個(gè)性。在這些眾多的平臺中我們會走出自己的路。這次我是在我家鄉(xiāng)中的一家餐廳里工作，理論一個(gè)月，主要是進(jìn)展相關(guān)的理論學(xué)習(xí)，為人處事等。同時(shí)我還在一家超市里當(dāng)效勞員，去親身體會這個(gè)崗位的意義。早上就在餐廳里工作，下午就當(dāng)效勞員，當(dāng)售后效勞員也只有一周的時(shí)間。我是通過親戚的介紹才找到理論的時(shí)機(jī)。第一天進(jìn)去什么都不懂，因?yàn)橐郧巴ǔＲ韵M(fèi)者的身份進(jìn)的餐廳。沒關(guān)系，先調(diào)整心態(tài)，一切都會過去，同樣下午的工作也是一樣的生疏。學(xué)習(xí)，雖然說有點(diǎn)累，但我相信：我可以的，畢竟這次社會理論對我來說也是第一次，我相信自己。大家都知道當(dāng)餐廳的效勞員是一件不易的事，這次我可是親身體會到了，一個(gè)忍字對于我來說太重要了，但忍無可忍時(shí)就無須在忍，我們要維護(hù)自己權(quán)利于尊嚴(yán)。這可是給我了一個(gè)獨(dú)立鍛煉、獨(dú)立挑戰(zhàn)的時(shí)機(jī)。這個(gè)假期社會理論活動，給了我不少收獲。使我接觸社會，理解社會，從社會理論中檢驗(yàn)自我。雖然說困難重重，但敢于參加社會理論中困難的挑戰(zhàn)是一種根本的個(gè)人素質(zhì)與膽識。那幾天凍雨四濺，北風(fēng)瑟瑟觸水寒，冰凍幾十厘米，我還是進(jìn)入了社會理論的人群中，想通過親身體會社會理論給自己更進(jìn)一步理解社會，閱讀社會，適應(yīng)社會。在社會理論中增長見識；在磨練中增強(qiáng)毅力；在困難重重中挑戰(zhàn)自我培養(yǎng)自己的素養(yǎng)；想通過社會理論來拯救自己和別人的差距與缺乏。在當(dāng)今社會，在就業(yè)問題中，無經(jīng)歷者往后排，茫茫人海獨(dú)彷徨，沒經(jīng)歷，自然而然做什么都感到生疏而猶豫。為了拓展自身的知識面，社會經(jīng)歷，工作經(jīng)歷，我們必須擴(kuò)大與社會的接觸面，增加個(gè)人的社會競爭才能，逆水行舟，背水一戰(zhàn)的決心超越自我。在社會理論中培養(yǎng)自己的智慧和技能；在社會理論中成熟，少一點(diǎn)嫩氣；在社會理論中多份堅(jiān)強(qiáng)，少一份脆弱；在社會理論中多了一味工作經(jīng)歷味，少了一味書生氣味；在社會理論中學(xué)會了獨(dú)立自強(qiáng)，減輕了父母的操心親戚朋友的擔(dān)憂。在這次社會理論中自己的一切事物都要自己去解決，增強(qiáng)了自己的自信心，從社會理論中知道了眼高手低的教訓(xùn)，體會了自己的動手才能也警示了自己的缺乏，在社會上，更得到那些社會經(jīng)歷豐富的人溝通交流，使自己在以后工作之前得到了免費(fèi)的練習(xí)，在以后工作能不會和別人對話時(shí)不會應(yīng)變而煩惱，會使談話冷場的現(xiàn)象打預(yù)防針也使自己體會到人與人之間的默契；在做事過程中更加融洽取到事半功倍的效果，別人給你的意見，自己要聽取耐心虛心地接納。自信人生三千里，自信固然好，但假如在工作中太過于自信就變成自負(fù)麻木，這種剛愎自用的行為導(dǎo)致工作的滯慢，心情不快。還是紙上得來終覺淺，深了此事要理論。這次社會理論上使我懂得了“梅須遜雪三分白，雪卻輸梅一段香”的做人經(jīng)歷。如有人所說的“在社會中你要學(xué)會厚臉皮，不怕別人的態(tài)度如何的惡劣，也要輕松應(yīng)付，大膽與人對話，工作時(shí)間長了你自然就不怕了?！逼鋵?shí)有誰一生下來就什么都會的，小時(shí)候天不怕地不怕，嘗試過吃了虧就害怕，當(dāng)你克制心理的障礙，那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我，只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關(guān)鍵，如名人所說：“勇氣通往天堂，怯懦通往地獄?！贝舜紊鐣碚摚嬲靥钛a(bǔ)了我在課堂上所沒能學(xué)到的空白，真正增長了我的社會交際經(jīng)歷。一個(gè)人可以沒有淵博的知識，但絕對不能沒有社會交際的經(jīng)歷和才能，這也是我此次理論體會最深的一份心得。當(dāng)然在理論過程中，我也發(fā)現(xiàn)了自身存在的一些問題，本人的人際交往的才能還欠佳，還應(yīng)多加努力學(xué)習(xí)。缺乏社會經(jīng)歷，在為人處事方面尚還不太成熟，處理事物的態(tài)度和方法往往有時(shí)不得當(dāng)。社會理論不完全等于上班工作，所以不應(yīng)該總在一個(gè)地方，這一點(diǎn)只做到了一局部，還要多加努力。最后，很快樂在社會理論中生活，雖然時(shí)間短，但我覺得挺充實(shí)的，至少讓我的寒假過得有意義。在今后我要參加更多的社會理論，磨練自己的同時(shí)讓自己認(rèn)識更多，使自己未踏入社會就已體會社會更多方面，不要以單純的想法去理解和認(rèn)識社會。而是要深化地探究，為自己的將來打好根底，在學(xué)校學(xué)會更多的書面專業(yè)知識，在理論中好好利用知識進(jìn)展運(yùn)作。學(xué)生假期社會理論活動總結(jié)5大學(xué)生假期社會理論活動總結(jié)及心得20xx年夏天，我的大一暑假，我如愿的參加了學(xué)校的暑期社會理論活動。社會理論是大學(xué)生思想政治教育的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，對于促進(jìn)大學(xué)生理解社會、理解國情、增長才干、奉獻(xiàn)社會、培養(yǎng)品格、增強(qiáng)社會責(zé)任感具有重要作用。而學(xué)校對每年的假期理論都相當(dāng)?shù)闹匾?，為學(xué)生提供了一個(gè)良好的平臺與時(shí)機(jī)，并為我們保駕護(hù)航，期待著我們能從中得到鍛煉，學(xué)到在學(xué)校里學(xué)不到的知識與才能。而我們也正是本著對自己負(fù)責(zé)對社會熱心的態(tài)度，積極響應(yīng)學(xué)校的號召參加了這次理論。這次我是在我景區(qū)管理所工作，理論一個(gè)月，主要是進(jìn)展相關(guān)的理論學(xué)習(xí)，為人處事等。同時(shí)我還在一家餐廳里當(dāng)效勞員，去親身體會這個(gè)崗位的意義。早上就在管理所工作，下午就當(dāng)效勞員，當(dāng)售后效勞員也只有一周的時(shí)間。學(xué)習(xí)，雖然說有點(diǎn)累，但我相信：我可以的，畢竟這次社會理論對我來說也是大學(xué)的風(fēng)瑟瑟觸水寒，冰凍幾十厘米，我還是進(jìn)入了社會理論的人群中，想通過親身體會社會理論給自己更進(jìn)一步理解社會，閱讀社會，適應(yīng)社會。在社會理論中增長見識；在磨練中增強(qiáng)毅力；在困難重重中挑戰(zhàn)自我培養(yǎng)自己的素養(yǎng)；想通過社會理論來拯救自己和別人的差距與缺乏。在當(dāng)今社會，在就業(yè)問題中，無經(jīng)歷者往后排，茫茫人海獨(dú)彷徨，沒經(jīng)歷，自然而然做什么都感到生疏而猶豫。為了拓展自身的知識面，社會經(jīng)歷，工作經(jīng)歷，我們必須擴(kuò)大與社會的接觸面，增加個(gè)人的社會競爭才能，逆水行舟，背水一戰(zhàn)的決心超越自我。在社會理論中培養(yǎng)自己的智慧和技能；在社會理論中成熟，少一點(diǎn)嫩氣；在社會理論中多份堅(jiān)強(qiáng)，少一份脆弱；在社會理論中多了一味工作經(jīng)歷味，少了一味書生氣味；在社會理論中學(xué)會了獨(dú)立自強(qiáng)，減輕了父母的操心親戚朋友的擔(dān)憂。在這次社會理論中自己的一切事物都要自己去解決，增強(qiáng)了自己的自信心，從社會理論中知道了眼高手低的教訓(xùn)，體會了自己的動手才能也警示了自己的缺乏，在社會上，更得到那些社會經(jīng)歷豐富的人溝通交流，使自己在以后工作之前得到了免費(fèi)的練習(xí)，在以后工作能不會和別人對話時(shí)不會應(yīng)變而煩惱，會使談話冷場的現(xiàn)象打預(yù)防針也使自己體會到人與人之間的默契；在做事過程中更加融洽取到事半功倍的效果，別人給你的意見，自己要聽取耐心虛心地接納。自信人生三千里，自信固然好，但假如在工作中太過于自信就變成自負(fù)麻木，這種剛愎自用的行為導(dǎo)致工作的滯慢，心情不快。還是紙上得來終覺淺，深了此事要理論。這次社會理論上使我懂得了“梅須遜雪三分白，雪卻輸梅一段香”的做人經(jīng)歷。如有人所說的“在社會中你要學(xué)會厚臉皮，不怕別人的態(tài)度如何的惡劣，也要輕松應(yīng)付，大膽與人對話，工作時(shí)間長了你自然就不怕了。”其實(shí)有誰一生下來就什么都會的，小時(shí)候天不怕地不怕，嘗試過吃了虧就害怕，當(dāng)你克制心理的障礙，那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我，只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關(guān)鍵，如名人所說：“勇氣通往天堂，怯懦通往地獄。”此次社會理論，真正地填補(bǔ)了我在課堂上所沒能學(xué)到的空白，真正增長了我的社會交際經(jīng)歷。一個(gè)人可以沒有淵博的知識，但絕對不能沒有社會交際的經(jīng)歷和才能，這也是我此次理論體會最深的一份心得。當(dāng)然在理論過程中，我也發(fā)現(xiàn)了自身存在的一些問題，本人的人際交往的才能還欠佳，還應(yīng)多加努力學(xué)習(xí)。缺乏社會經(jīng)歷，在為人處事方面尚還不太成熟，處理事物的態(tài)度和方法往往有時(shí)不得當(dāng)。社會理論不完全等于上班工作，所以不應(yīng)該總在一個(gè)地方，這一點(diǎn)只做到了一局部，還要多加努力。最后，很快樂在社會理論中生活，雖然時(shí)間短，但我覺得挺充實(shí)的，至少讓我的寒假過得有意義。在今后我要參加更多的社會理論，磨練自己的同時(shí)讓自己認(rèn)識更多，使自己未踏入社會就已體會社會更多方面，不要以單純的想法去理解和認(rèn)識社會。而是要深化地探究，為自己的將來打好根底，在學(xué)校學(xué)會更多的書面專業(yè)知識，在理論中好好利用知識進(jìn)展運(yùn)作。學(xué)生假期社會理論活動總結(jié)6大學(xué)生的第一個(gè)暑假，當(dāng)然，也是我第一次經(jīng)歷社會理論，對于一個(gè)大學(xué)生而言，敢于承受挑戰(zhàn)是一種根本的素質(zhì)。于是我決然踏上了社會理論的道路。想通過親身體驗(yàn)社會理論讓自己更進(jìn)一步理解社會，在理論中增長見識，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性；想通過社會理論，找出自己的缺乏和差距所在。暑假社會理論報(bào)告自從走進(jìn)了大學(xué)，就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題。在現(xiàn)今社會，招聘會上的大字報(bào)都總寫著“有經(jīng)歷者優(yōu)先”，可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會經(jīng)歷又會擁有多少呢？為了拓展自身的知識面，擴(kuò)大與社會的接觸面，增加個(gè)人在社會競爭中的經(jīng)歷，鍛煉和進(jìn)步自己的才能，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會，可以適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢的變化，并且可以在生活和工作中很好地處理各方面的問題，我走進(jìn)了一家民營企業(yè)，開場了我這個(gè)假期的社會理論。理論，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不理論，那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與理論相結(jié)合。另一方面，理論可為以后找工作打根底。通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從理論中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中理論。而且在中國的經(jīng)濟(jì)飛速開展，國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來越多的時(shí)機(jī)的同時(shí)，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天才剛學(xué)到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了，中國的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌，對于人才的要求就會越來越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識，還要不斷從生活中，理論中學(xué)其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。在理論的這段時(shí)間內(nèi)，我?guī)椭?，?fù)印資料，整理文件等，感受著工作的氣氛，這些都是在學(xué)校里無法感受到的，而且很多時(shí)候，我不時(shí)要做一些工作以外的事情，有時(shí)要做一些清潔的工作，在學(xué)校里也許有教師分配說今天做些什么，明天做些什么，但在這里，不一定有人會告訴你這些，你必須自覺地去做，而且要盡自已的努力做到，一件工作的效率就會得到別人不同的評價(jià)。在學(xué)校，只有學(xué)習(xí)的氣氛，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場所，每一個(gè)學(xué)生都在為獲得更高的成績而努力。學(xué)生假期社會理論活動總結(jié)720xx年暑假，我非常有幸作為商學(xué)院三下鄉(xiāng)代表隊(duì)的成員之一，來到湘西保靖縣毛溝鎮(zhèn)破腳村進(jìn)展理論調(diào)查。7月25日，我們經(jīng)過10個(gè)多小時(shí)的顛簸，來到了毛溝鎮(zhèn)破腳村。這塊土地給我的第一感覺是挺窮的，矮矮的房子，窄窄的馬路，一點(diǎn)也沒有城市的那種繁忙的氣息，這是一個(gè)嫻靜的農(nóng)村。我們在這鎮(zhèn)上呆了8天，短短的8天，說實(shí)話，我們所做的是微缺乏道的。不過，我們也盡了心，盡了力。8天的時(shí)間，我們熟悉了村容村貌，村的一些根本情況，進(jìn)展了支教活動，對留首兒童還進(jìn)村入戶進(jìn)展摸底調(diào)查。全隊(duì)分成了3組，分別到破腳村。魚糖村。龍?zhí)链濉M(jìn)展調(diào)查工作。據(jù)我的調(diào)查，破腳村的根本情況，離鎮(zhèn)約12公里，總?cè)丝?000多，民族為土家。漢。苗，而土家族。苗族所占比例為40%。這里的山很多，可以說是開門見山，出門爬山。人均土地面積為0.9畝。主要作物是水稻；高糧，山上的主要作物是杉樹。松樹等經(jīng)濟(jì)林作物；在8天的理論調(diào)查中，我總結(jié)了幾個(gè)問題，分別如下：1方案生育問題那里每個(gè)家庭都有3個(gè)孩子，方案生育是我國的根本國策?？梢妵覍Ψ桨干闹匾暢潭?。而且，在他們那，說真的，方案生育是開展經(jīng)濟(jì)之后的第二大的事情了，是農(nóng)村的.主要工作之一。破腳村有越生越窮，越窮越生的情況存在，孩子多了，農(nóng)民負(fù)擔(dān)自然就重，惡性循環(huán)，想讓他富都難。2教育問題破腳有一所小學(xué)，是村里最好的建筑，兩間教室，但村里的孩子在這里上學(xué)的不多，一到三年級大概有30來個(gè)孩子，平時(shí)上課在同一間教室由一個(gè)教師教，鋸村民反映教師很不負(fù)責(zé)。個(gè)別農(nóng)民家長對孩子教育比擬重視，努力為孩子創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，如送到鎮(zhèn)上讀書，或者隨自己到外地讀書。但大多的農(nóng)民家長對教育是略帶消極的重視，“只要孩子能讀書，就算是砸鍋賣鐵也要供孩子上學(xué)，因?yàn)橹挥凶x書才有好的出路?！彼麄儏s沒有為孩子為什么沒讀好書反思一下，承當(dāng)責(zé)任。由于經(jīng)濟(jì)的問題，和地理?xiàng)l件，孩子上學(xué)比擬困難。而且上大學(xué)也是一個(gè)大問題，很多人考上了大學(xué)也不敢去拿通知書，不敢去上。農(nóng)民不知道有助學(xué)金、貸款等，我認(rèn)為在這方面，政府應(yīng)做一些獎(jiǎng)勵(lì)措施，鼓勵(lì)考上大學(xué)的學(xué)生去完成他們的學(xué)業(yè)。3鄉(xiāng)村道路建立問題該村距鎮(zhèn)上大約有12公里路程，全是山路，唯有的馬路都是泥濘路，連小孩上學(xué)騎車都困難，設(shè)想，農(nóng)田所需的肥料，建立所需的材料都要靠人手搬進(jìn)去，怎么開展起來呢？以上便是我在下鄉(xiāng)理論中總結(jié)出來的問題?？偟膩碚f，破腳要開展，必需要與外界溝通，要賺錢，必須賺外面的錢，建立好硬件、軟件，以良好的狀態(tài)吸引外資。政府應(yīng)站在一個(gè)高度上看問題，分清長遠(yuǎn)利益和眼前利益，進(jìn)步農(nóng)民素質(zhì)，另外，開展是需要時(shí)間的，政府、農(nóng)民都不應(yīng)該急噪，應(yīng)該腳踏實(shí)地，把成績干出來。對于我自己來說，通過這次三下鄉(xiāng)，我無論在認(rèn)識上、才能等方面都有所進(jìn)步。首先，認(rèn)識了許多的朋友，各位在艱辛的條件共處了8天，患難見真情，各位都互相幫助，真情流露，我想我一輩子都不會忘掉。在破腳，我在最前線搜集到了第一手的資料，真的，農(nóng)民的問題挺難搞的，一個(gè)基層干部不容易做??！很多問題都有兩面性，做事情要辨證。農(nóng)民有他的特殊性，解決問題要講究方法。經(jīng)過這次以后，我覺得自己成熟了。學(xué)生假期社會理論活動總結(jié)8社會理論人：某某理論時(shí)間：xx年x月10日-x月22日理論工作：某某街道居委會職員這個(gè)寒假，是我上大學(xué)后的第一個(gè)寒假;而這次打工，卻不是我第一次的打工。第一次嘗試當(dāng)上班族的感覺，是在初三畢業(yè)的那個(gè)暑假，感覺很充實(shí)。而這個(gè)寒假，我又當(dāng)了一回短暫的上班族。這次是在一個(gè)街道委員會里工作，負(fù)責(zé)一些比擬輕松的整理資料、打字之類的工作，任務(wù)雖然簡單，但不用心做好的話還是會是一件難事。雖然這些工作的都不是通過自己的努力找回來的，但我還是會認(rèn)真對待，因?yàn)檎J(rèn)真工作才能滿懷成就感的領(lǐng)通過自己努力得來的薪水;也因?yàn)槭歉改刚襾淼墓ぷ鳎圆荒軄G他們的臉，也不能丟大學(xué)生這個(gè)身份的臉。因?yàn)楹俦葦M短暫的關(guān)系，這次的工作只持續(xù)了半個(gè)月左右。但半個(gè)月，足以讓我再次學(xué)習(xí)到新的東西，是大學(xué)里學(xué)不到的東西。第一天毫無懸念的是媽媽領(lǐng)著我去工作的地方報(bào)到的，去到居委會辦公室的時(shí)候，我還是改不了壞習(xí)慣，面對生疏的環(huán)境生疏的人還是那樣的戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢閃閃躲躲，秉持沉默是金的一貫作風(fēng)，但其實(shí)我心里是知道不應(yīng)該這樣的，所以我也試著讓自己盡快適應(yīng)新環(huán)境，融入大家的氣氛中。面對新環(huán)境新事物而不知所措，是我參加工作需要克制的第一個(gè)東西。而之后的幾天，當(dāng)我沒能融入同事們的話題的時(shí)候，我就安安靜靜的進(jìn)展著自己的工作，大多數(shù)時(shí)間是安靜的。而我在工作的時(shí)候有發(fā)現(xiàn)，在學(xué)校所學(xué)習(xí)的知識技能有時(shí)候真的能派上很大的用場。最簡單直接的就是計(jì)算機(jī)知識的運(yùn)用。假如懂得一些運(yùn)用技巧，工作效率自然也會進(jìn)步很多!這應(yīng)該就是理論運(yùn)用于理論了吧。掌握別人沒有的技能，也會讓人很有成就感。但新來的我畢竟還有很多事不會，不懂，需要前輩們?nèi)ソ?。每?dāng)我有什么事情不懂的要問他們的時(shí)候，他們總是很熱心的為我解答疑難，而在這個(gè)過程中我也無疑能學(xué)習(xí)到更多不同的工作方法。跟他們一起工作，我最大的感受是，可能我們的科技知識比他們豐富，對于電腦的運(yùn)用比他們純熟，但這絕對不是我們能驕傲的資本。假如沒有一定的工作經(jīng)歷，處理工作的方法就還是會不夠妥當(dāng)。這里隱藏的珍貴一課是：切忌自大，虛心受教，必定獲益良多。工作中，另一個(gè)關(guān)鍵是細(xì)心負(fù)責(zé)。這個(gè)另外的重要一課。記得從小學(xué)到高中，都會常常聽到教師跟我們說：細(xì)節(jié)決定成敗。這句話不管對于學(xué)生還是上班族來說，永遠(yuǎn)成立。不細(xì)心復(fù)習(xí)考試，就會丟三落四拉低分?jǐn)?shù)、不細(xì)心工作校對，就會導(dǎo)致工作失誤引起不好的影響。在我的工作中，很大一局部是需要打字輸入資料。有一次，我因?yàn)闆]有校對好資料，輸入電腦的與原始資料不符，造成了別人的工作不便，那時(shí)候很是愧疚。因此，專心工作，細(xì)心、細(xì)心、再細(xì)心，是多么的重要。在這半個(gè)月的社會理論工作中，我又小小的成長了一次。學(xué)會了與人溝通，學(xué)會了一種工作態(tài)度，更學(xué)會了尊敬別人的重要性。我知道，真正的職場，要遠(yuǎn)比這個(gè)小小辦公室復(fù)雜得多，希望將來我的打工經(jīng)歷與感受能派上用場，幫助我在職場上可以更好地打拼奮斗。學(xué)生假期社會理論活動總結(jié)9理論單位：xx銀行理論時(shí)間：20xx年x月x日——20xx年x月x日理論內(nèi)容：在銀行大堂效勞到來的顧客，傳播企業(yè)文化理論目的：通過在銀行里兼職，讓我在近兩個(gè)月的時(shí)間內(nèi)深化理解了銀行的根本運(yùn)作，以及中國近期對于利率調(diào)整所表達(dá)的方針政策。對于銀行的業(yè)務(wù)有了更深切的理解。兩個(gè)月的暑假對于學(xué)生們而言，是一種遠(yuǎn)離課業(yè)負(fù)擔(dān)的輕松與愜意。但是，我覺得在無所事事的光陰中往往也就帶有一絲百無聊賴的失落與遺憾。為了今后在社會中更容易的找到自己的位置，表達(dá)出自己的價(jià)值，我決定抓住這次能在商行理論學(xué)習(xí)的時(shí)機(jī)，在理論中升華自己。對我這個(gè)第一次進(jìn)銀行理論學(xué)習(xí)的本科生而言，留在炙熱的陽光下的汗珠中包含著厚重的記憶、成熟的印記、珍貴的經(jīng)歷、還有就是百分之百的成就感。眾所周知，xx銀行是以金融資產(chǎn)和金融負(fù)債為經(jīng)營對象，經(jīng)營的是特殊商品——貨幣和貨幣資本。經(jīng)營內(nèi)容包括貨幣收付、借貸以及各種與貨幣有關(guān)的或者與之相聯(lián)絡(luò)的金融效勞。從社會在消費(fèi)過程看，xx銀行的經(jīng)營，是工商企業(yè)經(jīng)營的條件。一、xx銀行的經(jīng)營形式從xx銀行的開展來看，xx銀行的經(jīng)營形式有兩種。一種是xx形式，xx銀行主要融通短期xx資金，具有放貸期限短，流動性高的特點(diǎn)。此種經(jīng)營形式對銀行來說比擬平安可靠。另一種是xx式，其業(yè)務(wù)是綜合式。xx銀行不僅融通短期xx資金，而且還融通長期固定資本，即從事投資銀行業(yè)務(wù)。二、xx銀行的職能1.信譽(yù)中介職能：信譽(yù)中介是xx銀行最根本、最能反映其經(jīng)營活動特征的職能。2.支付中介職能：xx銀行除了作為信譽(yù)中介，融通貨幣資本以外，還執(zhí)行著貨幣經(jīng)營業(yè)的職能。3.信譽(yù)創(chuàng)造功能：xx銀行在信譽(yù)中介職能和支付中介職能的根底上，產(chǎn)生了信譽(yù)創(chuàng)造職能。4.金融效勞職能：隨著經(jīng)濟(jì)的開展，工商企業(yè)的業(yè)務(wù)經(jīng)營環(huán)境日益復(fù)雜化，銀行間的業(yè)務(wù)競爭也日益劇烈化，銀行由于聯(lián)絡(luò)面廣，信息比擬靈通，特別是電子計(jì)算機(jī)在銀行業(yè)務(wù)中的廣泛應(yīng)用，使其具備了為客戶提供信息效勞的條件，咨詢效勞，對企業(yè)“決策支援”等效勞應(yīng)運(yùn)而生，工商企業(yè)消費(fèi)和流通專業(yè)化的開展，又要求把許多原來的屬于企業(yè)自身的貨幣業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)交給銀行代為辦理，如發(fā)放工資，代理支付其他費(fèi)用等。個(gè)人消費(fèi)也由原來的單純錢物交易，開展為轉(zhuǎn)帳結(jié)算。5.調(diào)節(jié)經(jīng)濟(jì)職能。調(diào)節(jié)經(jīng)濟(jì)是指xx銀行通過其信譽(yù)中介活動，調(diào)劑社會各部門的資金短缺，同時(shí)在央行貨幣政策和其他國家宏觀政策的指引下，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)構(gòu)造，消費(fèi)比例投資，產(chǎn)業(yè)構(gòu)造等方面的調(diào)整。此外，xx銀行通過其在國際市場上的融資活動還可以調(diào)節(jié)本國的國際收支狀況。三、我在銀行的日常工作1.維持大堂秩序。注意保持整潔的環(huán)境，負(fù)責(zé)對銀行的標(biāo)識、利率牌、宣傳牌、告示牌、機(jī)具、意見簿、宣傳資料、便民設(shè)施等整齊擺放和維護(hù);維持正常的營業(yè)秩序，提醒客戶遵守“一米線”，根據(jù)柜面客戶排隊(duì)情況，及時(shí)進(jìn)展疏導(dǎo)，減少客戶等候時(shí)間;親密關(guān)注營業(yè)場所動態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告，維護(hù)銀行和客戶的資金及人身平安。2.與客戶溝通交流，施行無縫式效勞。熱情、主動地詢問客戶的需求，并因應(yīng)不同客戶的不同需求，給出正確的引導(dǎo)。當(dāng)客戶提出問題時(shí)，耐心而又準(zhǔn)確地解答客戶的業(yè)務(wù)咨詢。3.搜集信息。在為客戶提供效勞的過程中，廣泛搜集市場信息和客戶信息，充分挖掘重點(diǎn)客戶資，記錄重點(diǎn)客戶效勞信息，用適當(dāng)?shù)姆绞脚c重點(diǎn)客戶建立長期穩(wěn)定的關(guān)系。4.調(diào)解爭議?？焖偻咨频靥幚砜蛻籼岢龅呐u性意見，防止客戶與柜員發(fā)生直接爭執(zhí)，化解矛盾，減少客戶投訴。四、心得體會學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)是一個(gè)漫長而困難的過程，由于銀行的根本業(yè)務(wù)也種類繁多，容易被混淆。在學(xué)習(xí)過程中，要多問多聽多想，不斷理清條理，工作起來才能得心應(yīng)手。面對客戶的咨詢時(shí)，一定要明晰地知道他們想要辦什么，問題在哪里，解決方法是怎樣。而且要主動向客戶提出親切的詢問，并及時(shí)引導(dǎo)客戶辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。在與人溝通的方式上，我有了很大的改變。過去不善言辭的我，在為客戶解答疑難之外根本不懂得跟他們聊聊天。其實(shí)與客戶聊天并不是偷懶的行為，而是要通過他們的言談之間理解到他們的需求，才能有針對性地向客戶提出的業(yè)務(wù)幫助。如今，我跟客戶交流的同時(shí)，不斷吸收各種信息，必要時(shí)反響一些重要信息給他們。假如遇到難以捉摸的客戶，會懂得運(yùn)用委婉的言語跟他們交流，以減少客戶對自己產(chǎn)生反感的情緒。在銀行工作，效勞是最重要的。大堂經(jīng)理/助理是第一個(gè)接觸客戶的人，往往我們給客戶的感覺就會成為銀行給客戶的第一印象。因此我們要為客戶提供最好的效勞，最親切的微笑以及最有效率的工作。我在接人待物方面，學(xué)會了用平和的心態(tài)、友善的態(tài)度來處理。至于產(chǎn)品的銷售，與零售部的業(yè)績關(guān)系非常的親密。而且銀行的理財(cái)產(chǎn)品多種多樣，有保險(xiǎn)、有基金、有信譽(yù)卡等等。這些產(chǎn)品也會分出不同的檔次，我們在大堂效勞的同時(shí)就要開掘客戶的理財(cái)需求，為他們介紹各種產(chǎn)品。這次在xx銀行理論，與過往的兼職經(jīng)歷有很大的區(qū)別。它給了我很多珍貴的工作經(jīng)歷，甚至是人生經(jīng)歷。讓我感覺到自己有所成長，對于我將來的職業(yè)生涯創(chuàng)始出美妙的新章。學(xué)生假期社會理論活動總結(jié)10理論單位：理論時(shí)間：理論內(nèi)容：在銀行大堂效勞到來的顧客，傳播企業(yè)文化理論目的：通過在銀行里兼職，讓我在近兩個(gè)月的時(shí)間內(nèi)深化理解了銀行的根本運(yùn)作，以及中國近期對于利率調(diào)整所表達(dá)的方針政策。對于銀行的業(yè)務(wù)有了更深切的理解。兩個(gè)月的暑假對于學(xué)生們而言，是一種遠(yuǎn)離課業(yè)負(fù)擔(dān)的輕松與愜意。但是，我覺得在無所事事的光陰中往往也就帶有一絲百無聊賴的失落與遺憾。為了今后在社會中更容易的找到自己的位置，表達(dá)出自己的價(jià)值，我決定抓住這次能在商行理論學(xué)習(xí)的時(shí)機(jī)，在理論中升華自己。對我這個(gè)第一次進(jìn)銀行理論學(xué)習(xí)的本科生而言，留在炙熱的陽光下的汗珠中包含著厚重的記憶、成熟的印記、珍貴的經(jīng)歷、還有就是百分之百的成就感。眾所周知，____銀行是以金融資產(chǎn)和金融負(fù)債為經(jīng)營對象，經(jīng)營的是特殊商品——貨幣和貨幣資本。經(jīng)營內(nèi)容包括貨幣收付、借貸以及各種與貨幣有關(guān)的或者與之相聯(lián)絡(luò)的金融效勞。從社會在消費(fèi)過程看，____銀行的經(jīng)營，是工商企業(yè)經(jīng)營的條件。一、____銀行的經(jīng)營形式從____銀行的開展來看，____銀行的經(jīng)營形式有兩種。一種是____形式，____銀行主要融通短期____資金，具有放貸期限短，流動性高的特點(diǎn)。此種經(jīng)營形式對銀行來說比擬平安可靠。另一種是____式，其業(yè)務(wù)是綜合式。____銀行不僅融通短期____資金，而且還融通長期固定資本，即從事投資銀行業(yè)務(wù)。二、____銀行的職能1.信譽(yù)中介職能：信譽(yù)中介是____銀行最根本、最能反映其經(jīng)營活動特征的職能。2.支付中介職能：____銀行除了作為信譽(yù)中介，融通貨幣資本以外，還執(zhí)行著貨幣經(jīng)營業(yè)的職能。3.信譽(yù)創(chuàng)造功能：____銀行在信譽(yù)中介職能和支付中介職能的根底上，產(chǎn)生了信譽(yù)創(chuàng)造職能。4.金融效勞職能：隨著經(jīng)濟(jì)的開展，工商企業(yè)的業(yè)務(wù)經(jīng)營環(huán)境日益復(fù)雜化，銀行間的業(yè)務(wù)競爭也日益劇烈化，銀行由于聯(lián)絡(luò)面廣，信息比擬靈通，特別是電子計(jì)算機(jī)在銀行業(yè)務(wù)中的廣泛應(yīng)用，使其具備了為客戶提供信息效勞的條件，咨詢效勞，對企業(yè)“決策支援”等效勞應(yīng)運(yùn)而生，工商企業(yè)消費(fèi)和流通專業(yè)化的開展，又要求把許多原來的屬于企業(yè)自身的貨幣業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)交給銀行代為辦理，如發(fā)放工資，代理支付其他費(fèi)用等。個(gè)人消費(fèi)也由原來的單純錢物交易，開展為轉(zhuǎn)帳結(jié)算。5.調(diào)節(jié)經(jīng)濟(jì)職能。調(diào)節(jié)經(jīng)濟(jì)是指____銀行通過其信譽(yù)中介活動，調(diào)劑社會各部門的資金短缺，同時(shí)在央行貨幣政策和其他國家宏觀政策的指引下，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)構(gòu)造，消費(fèi)比例投資，產(chǎn)業(yè)構(gòu)造等方面的調(diào)整。此外，____銀行通過其在國際市場上的融資活動還可以調(diào)節(jié)本國的國際收支狀況。三、我在銀行的日常工作1.維持大堂秩序。注意保持整潔的環(huán)境，負(fù)責(zé)對銀行的標(biāo)識、利率牌、宣傳牌、告示牌、機(jī)具、意見簿、宣傳資料、便民設(shè)施等整齊擺放和維護(hù);維持正常的營業(yè)秩序，提醒客戶遵守“一米線”，根據(jù)柜面客戶排隊(duì)情況，及時(shí)進(jìn)展疏導(dǎo)，減少客戶等候時(shí)間;親密關(guān)注營業(yè)場所動態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告，維護(hù)銀行和客戶的資金及人身平安。2.與客戶溝通交流，施行無縫式效勞。熱情、主動地詢問客戶的需求，并因應(yīng)不同客戶的不同需求，給出正確的引導(dǎo)。當(dāng)客戶提出問題時(shí)，耐心而又準(zhǔn)確地解答客戶的業(yè)務(wù)咨詢。3.搜集信息。在為客戶提供效勞的過程中，廣泛搜集市場信息和客戶信息，充分挖掘重點(diǎn)客戶資，記錄重點(diǎn)客戶效勞信息，用適當(dāng)?shù)姆绞脚c重點(diǎn)客戶建立長期穩(wěn)定的關(guān)系。4.調(diào)解爭議?？焖偻咨频靥幚砜蛻籼岢龅呐u性意見，防止客戶與柜員發(fā)生直接爭執(zhí)，化解矛盾，減少客戶投訴。四、心得體會學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)是一個(gè)漫長而困難的過程，由于銀行的根本業(yè)務(wù)也種類繁多，容易被混淆。在學(xué)習(xí)過程中，要多問多聽多想，不斷理清條理，工作起來才能得心應(yīng)手。面對客戶的咨詢時(shí)，一定要明晰地知道他們想要辦什么，問題在哪里，解決方法是怎樣。而且要主動向客戶提出親切的詢問，并及時(shí)引導(dǎo)客戶辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。在與人溝通的方式上，我有了很大的改變。過去不善言辭的我，在為客戶解答疑難之外根本不懂得跟他們聊聊天。其實(shí)與客戶聊天并不是偷懶的行為，而是要通過他們的言談之間理解到他們的需求，才能有針對性地向客戶提出的業(yè)務(wù)幫助。如今，我跟客戶交流的同時(shí)，不斷吸收各種信息，必要時(shí)反響一些重要信息給他們。假如遇到難以捉摸的客戶，會懂得運(yùn)用委婉的言語跟他們交流，以減少客戶對自己產(chǎn)生反感的情緒。在銀行工作，效勞是最重要的。大堂經(jīng)理/助理是第一個(gè)接觸客戶的人，往往我們給客戶的感覺就會成為銀行給客戶的第一印象。因此我們要為客戶提供最好的效勞，最親切的微笑以及最有效率的工作。我在接人待物方面，學(xué)會了用平和的心態(tài)、友善的態(tài)度來處理。至于產(chǎn)品的銷售，與零售部的業(yè)績關(guān)系非常的親密。而且銀行的理財(cái)產(chǎn)品多種多樣，有保險(xiǎn)、有基金、有信譽(yù)卡等等。這些產(chǎn)品也會分出不同的檔次，我們在大堂效勞的同時(shí)就要開掘客戶的理財(cái)需求，為他們介紹各種產(chǎn)品。這次在____銀行理論，與過往的兼職經(jīng)歷有很大的區(qū)別。它給了我很多珍貴的工作經(jīng)歷，甚至是人生經(jīng)歷。讓我感覺到自己有所成長，對于我將來的職業(yè)生涯創(chuàng)始出美妙的新章。學(xué)生假期社會理論活動總結(jié)11終于可以坐下來好好回憶自己寒假打工的經(jīng)歷，整理整理這些天的思緒，看看有哪些收獲……獲得這份工作是一個(gè)偶爾，之前說放假打工只是一個(gè)想法，我并沒有想到會變成一個(gè)現(xiàn)實(shí)。這讓我對一句話確信不疑：你永遠(yuǎn)不知道下一刻會發(fā)生什么，所以任何時(shí)候都不要放棄希望！這中間說做就做并沒有考慮太多的后果問題〔自己家開了一間比擬大的門面房，不過因?yàn)楦愕檬墙ú慕ㄌ蘸退規(guī)筒簧厦?，所以不想呆在家里；另外爸媽都在看店子，家里年貨及家庭衛(wèi)生都還沒搞，我應(yīng)該留在家?guī)椭尺@點(diǎn)不得不得益于媽說了一句話，“只要是你認(rèn)為對的事情你就去做吧！”所以我消除了之前的害怕，回來拾掇拾掇第二天就去上班了。在這里我不得不提一句話，出門靠朋友這句話真不是吹的，靠關(guān)系走后門也真不是蓋得！就因?yàn)槲液门笥训囊淌切驴h的步步高手機(jī)專賣督導(dǎo)，我們獲得這份工作不費(fèi)吹灰之力，連面試都省了！不過也可能是老板看我比擬不老實(shí)，認(rèn)為我應(yīng)該還可以，所以只是簡單幾句對話我就聘用了。也是因?yàn)楹门笥训囊淌嵌綄?dǎo)我們沒有交押金，也沒有交穿工作服的押金?？磥聿还芨墒裁?，只要有熟人，就是好辦事。一開場的時(shí)候組長把我的朋友安排在最出機(jī)器的b組，而把我安排在了oppo組，我沒什么想法，因?yàn)槎綄?dǎo)是她姨，不得不說她們很會做事。后來把我安排在了b組，輾轉(zhuǎn)到a組，為什么一直再換組，我不知道，我也不想想，管他們說什么a組最不出機(jī)器的一組，我只想在我工作的時(shí)候做好自己分內(nèi)的事情，不偷懶，不幸運(yùn)，認(rèn)真做事情。慶幸的是實(shí)習(xí)的第一天我就賣出一臺機(jī)器，還好有店里的老店員幫助，我才沒至于出錯(cuò)誤，但是還是被搞得手忙腳亂，開票、繳費(fèi)、貼標(biāo)、包裝，每一個(gè)環(huán)節(jié)都不讓人省心。還好，畢竟年紀(jì)輕，盡管從早八點(diǎn)站到晚九點(diǎn)，出于新奇，我還是比擬興奮的，還比擬有激情，可以很快下班再接著上班而不去休息。相比而言，夢書就倒霉多了，所謂的照顧讓她去買沒有扣錢的夏新的提成高的機(jī)器，站在門口被凍的要死不說，還一臺機(jī)器沒賣出去……日子就是這么過的，每天七點(diǎn)起床，假如洗頭就提早十五分鐘，然后刷牙洗臉摸摸戚戚就七點(diǎn)半出門，趕七點(diǎn)四十的公交車，假如不幸晚了就等七點(diǎn)五十的車，到了之后八點(diǎn)，開場一天的工作。爸媽之所以反對也因?yàn)槲覜]地方睡覺和吃飯，我借宿在我姑家，根本一天三餐買的吃，加上搭車的錢賺得還不過我自己花了。不過他們也明白我圖的不是錢，只是一個(gè)鍛煉，所以也沒多說什么。剛開場的時(shí)候真是受不了，站的渾身上下腰酸背疼腿抽筋的，還不許坐椅子，那個(gè)慘呀！晚上沒有公交車，有時(shí)搭便車回家，再走一截，有時(shí)就直接走回家，到了之后腳放在開水里燙半天沒反響，趕上下雪的時(shí)候那凍得的，路滑的，怎一個(gè)“慘”字了得！上班的第二天風(fēng)平浪靜，一臺機(jī)器沒銷出去，也沒有發(fā)生什么讓我記憶深化的事情。不過賣場里有一位阿姨，她的銷售技巧真是讓我佩服的五體投地！這個(gè)人被我們成為鄔姐，那張嘴真是能將黑白顛倒，是非混亂。別誤會，我不是夸她能說，二十她太能忽悠，天生的一大嗓門，而且特別能套近乎，記得又一次套近乎的時(shí)候誤把別人的媽媽說成別人的爸爸，但是那鄔姐的臉紅的呀!她最大的特點(diǎn)是將你說的暈暈乎乎的，然后糊里糊涂的就掏錢把手機(jī)給買了。不過，我到真挺佩服她能抓住別人的心理這個(gè)特點(diǎn)，幫別人的小孩子拍照，搬椅子給不方便或者走路走累的人做，再或者親近的稱呼別人大姐大哥，美女什么的……旁邊oppo組的愛華姐人心眼好，怕我賣不出手機(jī)著急，過來給我傳授經(jīng)歷，讓我記