遼寧省遼陽(yáng)市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)真題(含答案)

遼寧省遼陽(yáng)市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)真題(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求，對(duì)（）的商品，應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者作出真實(shí)的說(shuō)明和明確的警示，并說(shuō)明或標(biāo)明正確使用商品的方法以防止危害發(fā)生。

A.不合格B.未經(jīng)檢驗(yàn)C.數(shù)量不足D.可能危及人身、財(cái)產(chǎn)安全

2.

第

37

題

五星級(jí)、四星級(jí)飯店若達(dá)不到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，省、自治區(qū)、直轄市旅游局星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)有權(quán)（）。

A.簽發(fā)警告通知，通報(bào)批評(píng)并報(bào)國(guó)家旅游局飯店星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)備案

B.降低其星級(jí)，并報(bào)國(guó)家旅游局飯店星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)備案

C.取消其星級(jí)，并報(bào)國(guó)家旅游局飯店星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)備案

D.有權(quán)重新評(píng)定其星級(jí)，并報(bào)國(guó)家旅游局飯店星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)備案

3.娛樂(lè)場(chǎng)所以現(xiàn)金、有價(jià)證券作為獎(jiǎng)品，或者回購(gòu)獎(jiǎng)品，情節(jié)嚴(yán)重的，由縣級(jí)人民政府文化主管部門(mén)責(zé)令停業(yè)整頓（）。

A.3個(gè)月B.6個(gè)月C.1個(gè)月至3個(gè)月D.1個(gè)月至6個(gè)月

4.《國(guó)民旅游休閑綱要(2013~2020年)》規(guī)定，()年，我國(guó)職工帶薪年休假制度基本得到落實(shí)。

A.2020B.2025C.2030D.2035

5.某當(dāng)事人遲延履行合同后發(fā)生不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，某當(dāng)事人

A.因不可抗力，不承擔(dān)責(zé)任B.因不可抗力，責(zé)任得以減輕C.不能免除責(zé)任D.責(zé)任雙方分擔(dān)

6.仲裁又稱為()。A.協(xié)商B.打官司C.公斷D.訴訟

7.《出境入境管理法》規(guī)定，外國(guó)人所持簽證注明的停留期限不得超過(guò)（）天。

A.150B.120C.180D.190

8.

第

50

題

“協(xié)調(diào)重大旅游安全事故的處理工作”屬于（）安全管理工作的職責(zé)。

9.愛(ài)國(guó)主義、國(guó)際主義在旅游服務(wù)中具體體現(xiàn)在下列哪項(xiàng)中?()

A.優(yōu)質(zhì)服務(wù)、好學(xué)向上B.遵紀(jì)守法、敬業(yè)愛(ài)崗C.耐心細(xì)致、文明禮貌D.～視同仁、不卑不亢

10.

第17題《旅館業(yè)治安管理辦法》規(guī)定，開(kāi)辦旅館，其房屋建筑、消防設(shè)備、出入口和通道等，必須符合消防治安法規(guī)的有關(guān)規(guī)定，并且要具備必要的（）。

A.防盜安全設(shè)施B.保安部門(mén)C.保安人員D.保安制度

11.《旅行社條例》規(guī)定，旅行社在收到補(bǔ)交質(zhì)量保證金的通知之日起()內(nèi)補(bǔ)足質(zhì)量保證金。

A.5個(gè)工作日B.7個(gè)工作日C.5日D.7日

12.根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，旅行社將旅游業(yè)務(wù)委托給其他旅行社的，由于接受委托的旅行社違約，造成旅游者合法權(quán)益受到損害的，（）應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。A.作出委托的旅行社B.接受委托的旅行社C.作出委托的和接受委托的旅行社D.作出委托的或接受委托的旅行社

13.積極推進(jìn)景區(qū)輻射帶動(dòng)周邊發(fā)展鄉(xiāng)村旅游，形成鄉(xiāng)村與景區(qū)共生共榮、共建共享的（）模式。

A.“景區(qū)+鄉(xiāng)村”B.“景區(qū)帶村”C.“旅游帶村”D.“旅游+鄉(xiāng)村”

14.根據(jù)《護(hù)照法》規(guī)定，公安機(jī)關(guān)出入境管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)自收到申請(qǐng)材料之日起（）日內(nèi)簽發(fā)普通護(hù)照。

A.10B.15C.20D.30

15.我國(guó)國(guó)有企業(yè)改革的方向是()。

A.減員增效B.轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)體制C.建立和完善現(xiàn)代企業(yè)制度D.推行股份合作制

16.《憲法》第九十六條規(guī)定，()級(jí)以上的地方各級(jí)人民代表大會(huì)設(shè)立常務(wù)委員會(huì)。

A.省B.設(shè)區(qū)的市C.縣D.鄉(xiāng)、民族鄉(xiāng)、鎮(zhèn)

17.

第

33

題

旅游者肖女士在某餐廳用餐后發(fā)生食物中毒，送往醫(yī)院后經(jīng)搶救無(wú)效后宣告死亡，說(shuō)明肖女士的（）受到威脅。

18.根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，違反本條例的規(guī)定，旅行社委派的導(dǎo)游人員和領(lǐng)隊(duì)人員未持有國(guó)家規(guī)定的導(dǎo)游證或者領(lǐng)隊(duì)證的，由旅游行政管理部門(mén)責(zé)令改正，對(duì)旅行社處（）的罰款。

A.2萬(wàn)元以上l0萬(wàn)元以下B.3萬(wàn)元以上9萬(wàn)元以下C.5萬(wàn)元以上l0萬(wàn)元以下D.10萬(wàn)

19.屬于集體所有和私人所有的紀(jì)念建筑物、古建筑和傳世文物以及依法取得的其他文物，其所有權(quán)()。

A.可以轉(zhuǎn)讓B.屬于國(guó)家C.受?chē)?guó)家法律的保護(hù)D.屬于國(guó)家，法律另有規(guī)定的除外

20.第

30

題

旅行社設(shè)立門(mén)市部，應(yīng)征得（）的同意。

A.國(guó)家旅游局B.擬設(shè)地省級(jí)旅游局C.擬設(shè)地市級(jí)旅游局D.擬設(shè)地縣級(jí)以上旅游局

21.

第

23

題

省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)自收到申請(qǐng)領(lǐng)取導(dǎo)游證之日起（）內(nèi)，頒發(fā)導(dǎo)游證。

22.求償權(quán)最基本、最常見(jiàn)的實(shí)現(xiàn)方式是()。

A.賠禮道歉B.賠償損失C.恢復(fù)原狀D.退貨退款

23.

第

22

題

為了確保對(duì)導(dǎo)游人員的有效管理，提高旅游服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序，保護(hù)（）的合法權(quán)益，國(guó)務(wù)院和國(guó)家旅游局制定了《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》。

24.初級(jí)導(dǎo)游員的資歷要求是，取得導(dǎo)游資格證后

A.即可取得B.工作滿一年C.工作滿兩年D.工作滿三年

25.承擔(dān)違約責(zé)任的方式有（）。

A．繼續(xù)履行合同、追究對(duì)方侵權(quán)責(zé)任、賠償損失

B．繼續(xù)履行合同、采取補(bǔ)救措施、請(qǐng)求仲裁

C．繼續(xù)履行合同、采取補(bǔ)救措施、賠償損失

D．繼續(xù)履行合同、采取補(bǔ)救措施、提起訴訟

26.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)未佩戴導(dǎo)游證的，由旅游行政部門(mén)責(zé)令改正；（）的，處500元以下的罰款。

A.情節(jié)嚴(yán)重B.長(zhǎng)期不改C.拒不改正D.態(tài)度惡劣

27.()，事關(guān)全面建設(shè)小康社會(huì)大局，必須始終作為全黨工作的重中之重。

A.產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整B.拉動(dòng)消費(fèi)C.又好又快發(fā)展D.解決好農(nóng)業(yè)、農(nóng)村、農(nóng)民問(wèn)題

28.

第

20

題

因旅行社過(guò)錯(cuò)造成旅行者誤機(jī)（車(chē)、船），旅行社應(yīng)賠償旅行者的（），并賠償經(jīng)濟(jì)損失的10%的違約金。

A.直接經(jīng)濟(jì)損失B.間接經(jīng)濟(jì)損失C.全部經(jīng)濟(jì)損失D.實(shí)際經(jīng)濟(jì)損失

29.以下哪項(xiàng)不屬于旅行社質(zhì)量保證金的賠償范圍的是（）。A.旅行社因自身過(guò)錯(cuò)未達(dá)到合同約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)而造成旅游者的經(jīng)濟(jì)權(quán)益損失

B.旅行社的服務(wù)未達(dá)到國(guó)家或行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)而造成旅游者的經(jīng)濟(jì)權(quán)益損失

C.旅行社破產(chǎn)后造成旅游者預(yù)交旅游費(fèi)的損失

D.因不可抗力因素或者旅游者本身原因造成旅游者經(jīng)濟(jì)損失的

30.

第

16

題

《旅館業(yè)治安管理辦法》規(guī)定：在接待境外游客住宿時(shí)，旅館應(yīng)當(dāng)在（）小時(shí)內(nèi)向當(dāng)?shù)兀ǎC(jī)關(guān)報(bào)送住宿登記表。

A.72公安B.24公安C.36旅游D.48旅游

二、多選題(20題)31.合同的形式，是指當(dāng)事人之間訂立合同的方式，包括()。

A.當(dāng)面交談的形式B.電子數(shù)據(jù)交換的形式C.電話聯(lián)系的形式D.電子郵件的形式

32.下列說(shuō)法中，表述正確的有()。

A.公民的民事權(quán)利能力始于出生時(shí)，終止于死亡

B.限制民事行為能力、無(wú)民事行為能力的公民也具有主體資格

C.法人的民事行為能力是通過(guò)法人的內(nèi)部機(jī)構(gòu)來(lái)實(shí)現(xiàn)的

D.法人只能在民事權(quán)利能力的范圍內(nèi)，以自己的行為取得權(quán)利和設(shè)定義務(wù)

33.旅游投訴由（）管轄。

A.旅游合同履行地

B.旅游合同簽訂地

C.當(dāng)?shù)芈糜瓮对V處理機(jī)構(gòu)

D.共同的上級(jí)旅游投訴處理機(jī)構(gòu)

E.被投訴人所在地縣級(jí)以上地方旅游投訴處理機(jī)構(gòu)

34.根據(jù)《旅游法》第56條的規(guī)定，國(guó)家根據(jù)旅游活動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)程度，對(duì)（）以及本法第47條規(guī)定的高風(fēng)險(xiǎn)旅游項(xiàng)目等經(jīng)營(yíng)者實(shí)施責(zé)任保險(xiǎn)制度。

A.旅行社B.娛樂(lè)場(chǎng)所C.住宿D(zhuǎn).旅游餐飲E.旅游交通

35.《關(guān)于促進(jìn)鄉(xiāng)村旅游可持續(xù)發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》指出：鄉(xiāng)村旅游在加快推進(jìn)（）等方面發(fā)揮著重要作用。

A.農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)代化B.城鄉(xiāng)融合發(fā)展C.貧困地區(qū)脫貧攻堅(jiān)D.農(nóng)村全面振興E.農(nóng)民致富

36.根據(jù)我國(guó)《文物管理法》的規(guī)定，下列屬于民間收藏文物的是()。

A.依法繼承或者接受贈(zèng)與所得的文物

B.從文物商店購(gòu)買(mǎi)的文物

C.從經(jīng)營(yíng)文物拍賣(mài)的拍賣(mài)企業(yè)購(gòu)買(mǎi)的文物

D.公民個(gè)人合法所有的文物相互交換或者依法轉(zhuǎn)讓的文物

37.在民事訴訟中，需要運(yùn)用證據(jù)加以證明的事實(shí)包括

A.當(dāng)事人主張的實(shí)體事實(shí)

B.當(dāng)事人主張的程序事實(shí)

C.證據(jù)事實(shí)

D.外國(guó)法律和她方性法規(guī)出示出來(lái)就其合法性加以證明

E.權(quán)利變更的事實(shí)

38.根據(jù)《合同法》規(guī)定，違約責(zé)任的承擔(dān)方式主要有（）。

A.繼續(xù)履行B.拒絕補(bǔ)償C.采取補(bǔ)救措施D.賠償損失E.支付違約金

39.

第

67

題

承擔(dān)侵害旅游消費(fèi)者權(quán)益賠償責(zé)任的主體包括（）。

40.合同法對(duì)合同的主要條款做了規(guī)定。不具備下列內(nèi)容，合同不能成立()。

A.當(dāng)事人的名稱或者姓名和住址B.標(biāo)的、數(shù)量和質(zhì)量C.解決爭(zhēng)議的機(jī)構(gòu)D.履行期限、地點(diǎn)和方式

41.下列屬于娛樂(lè)場(chǎng)所的是

A.電影院B.大劇院C.歌舞廳D.游藝廳E.體育館

42.

第

54

題

甲旅行社導(dǎo)游人員王某在華東三日游的帶團(tuán)過(guò)程中向游客索要小費(fèi)200元，后被舉報(bào)，下列處罰正確的是（）。

43.《旅游法》確定了旅游業(yè)發(fā)展應(yīng)當(dāng)遵循()相統(tǒng)一的原則。

A.社會(huì)效益B.生態(tài)效益C.綜合效益D.環(huán)境效益E.經(jīng)濟(jì)效益

44.全國(guó)陸生、水生野生動(dòng)物保護(hù)工作的主管部門(mén)是國(guó)務(wù)院()主管部門(mén)。

A.農(nóng)業(yè)B.林業(yè)C.漁業(yè)D.旅游E.水利

45.根據(jù)《旅游安全管理辦法》規(guī)定，旅游主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)的旅游安全日常管理工作有

A.督促旅游經(jīng)營(yíng)者貫徹執(zhí)行安全和應(yīng)急管理的有關(guān)法律、法規(guī)，并引導(dǎo)其實(shí)施相關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或者地方標(biāo)準(zhǔn)，提高其安全經(jīng)營(yíng)和突發(fā)事件應(yīng)對(duì)能力

B.指導(dǎo)旅游經(jīng)營(yíng)者組織開(kāi)展從業(yè)人員的安全及應(yīng)急管理培訓(xùn)，并通過(guò)新聞媒體等多種渠道，組織開(kāi)展旅游安全及應(yīng)急知識(shí)的宣傳普及活動(dòng)

C.統(tǒng)計(jì)分析本行政區(qū)域內(nèi)發(fā)生旅游安全事故的情況

D.法律、法規(guī)規(guī)定的其他旅游安全管理工作

E.旅游主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)飯店和景區(qū)旅游安全和應(yīng)急管理工作的指導(dǎo)

46.民航運(yùn)輸中，如果托運(yùn)行李的毀滅、損失、或者損壞()，承運(yùn)人不承擔(dān)責(zé)任。

A.部分由于托運(yùn)行李的自然屬性造成的

B.完全是由于行李本身的質(zhì)量造成的

C.完全是由于行李的缺陷造成的

D.部分是由于航空運(yùn)輸中的事件造成的

E.部分是由于行李易損壞造成的

47.

第

62

題

旅游消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者發(fā)生爭(zhēng)議，可以通過(guò)（）的途徑解決。

48.

第

63

題

要約應(yīng)具備的條件是（）。

49.外國(guó)人出入境有下列()之一的，給予警告，可以并處2000元以下罰款：

A.外國(guó)人交驗(yàn)護(hù)照之外其他出境入境證件的

B.外國(guó)人拒不交驗(yàn)居留證件的

C.未按照規(guī)定辦理外國(guó)人出生登記、死亡申報(bào)的

D.外國(guó)人居留證件登記事項(xiàng)發(fā)生變更，未按照規(guī)定辦理變更的

E.在中國(guó)境內(nèi)的外國(guó)人冒用他人出境入境證件的

50.旅行社違反《旅行社條例》規(guī)定，為旅游者安排或者介紹的旅游活動(dòng)含有違反有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定的內(nèi)容的，旅游行政管理部門(mén)可以對(duì)其（）。

A.責(zé)令改正

B.沒(méi)收違法所得，并處2萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下的罰款

C.拒不改正的，責(zé)令停業(yè)整頓1個(gè)月至3個(gè)月

D.情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷(xiāo)旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證

E.對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員依法給予處分

三、判斷題(20題)51.乘客在乘坐飛機(jī)前，出示機(jī)票，是法律對(duì)航空公司和旅客的強(qiáng)制規(guī)定。()

A.是B.否

52.在星級(jí)飯店復(fù)核工作中，對(duì)達(dá)不到星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的星級(jí)飯店，可以做出降低等級(jí)和限期整改的處理。

A.是B.否

53.

A.是B.否

54.各級(jí)旅游主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)積極組織開(kāi)展導(dǎo)游培訓(xùn)，每年累計(jì)培訓(xùn)時(shí)間不得少于56小時(shí)。

A.是B.否

55.優(yōu)化司法職權(quán)配置要求改革法院案件受理制度，變立案審查制為立案登記制。

A.是B.否

56.旅游合同的標(biāo)的是旅行社提供的旅游服務(wù)行為。（）

A.是B.否

57.

第

76

題

旅游投訴與民事訴訟的受理機(jī)關(guān)是不同的，但是法律依據(jù)相同。（）

A.是B.否

58.因自身原因，在六個(gè)月內(nèi)未能正常開(kāi)展出國(guó)旅游業(yè)務(wù)的組團(tuán)社，旅游行政管理部門(mén)可以暫停其出國(guó)旅游業(yè)務(wù)，情節(jié)嚴(yán)重的，取消其出國(guó)旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)資格。()

A.是B.否

59.

A.是B.否

60.導(dǎo)游人員多次違規(guī)被扣滿10分后，其年審暫緩?fù)ㄟ^(guò)，在培訓(xùn)整改期間，不得進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)。

A.是B.否

61.根據(jù)《旅行社責(zé)任保險(xiǎn)管理辦法》規(guī)定，在旅行社責(zé)任保險(xiǎn)中，投保人和被保險(xiǎn)人都是旅行社。

A.是B.否

62.根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)當(dāng)接受旅行社的統(tǒng)一管理，不得從事招徠的活動(dòng)。（）

A.是B.否

63.

A.是B.否

64.由于飯店的原因造成旅客財(cái)物滅失、毀損的，飯店應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任;由于旅客自己的行為造成損害的，飯店也應(yīng)當(dāng)承擔(dān)一定的連帶責(zé)任。

A.是B.否

65.優(yōu)化司法職權(quán)配置要求改革法院案件受理制度，變立案登記制為立案審查制。

A.是B.否

66.外國(guó)人旅行證的有效期限最長(zhǎng)為1年，但可以超過(guò)外國(guó)人所持簽證或者居留證件的有效期限。（）

A.是B.否

67.以公有制為主體的現(xiàn)代企業(yè)制度，是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的基礎(chǔ)。()

A.是B.否

68.由于旅行社所訂賓館的原因造成旅游者人身?yè)p害、財(cái)產(chǎn)損失的，由賓館經(jīng)營(yíng)者依法承擔(dān)賠償責(zé)任，旅行社應(yīng)當(dāng)協(xié)助旅游者向賓館經(jīng)營(yíng)者索賠。

A.是B.否

69.鐵路運(yùn)輸企業(yè)和旅客對(duì)于旅客的人身傷亡和自帶行李損失有書(shū)面約定的，按書(shū)面約定的給付賠償。

A.是B.否

70.《旅游法》規(guī)定，對(duì)具有公益性的城市公園、博物館、紀(jì)念館等應(yīng)當(dāng)逐步免費(fèi)開(kāi)放。

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

第

7

題

要建設(shè)有中國(guó)特色的社會(huì)主義民主政治，就要完善民主監(jiān)督制度，堅(jiān)持公平、公正、公開(kāi)的辦事原則，把黨內(nèi)監(jiān)督、_________、_________結(jié)合起來(lái)，發(fā)揮的作用，實(shí)現(xiàn)權(quán)力行使的有效制約。

72.13、受尊重權(quán)，是指消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)、使用商品或者接受服務(wù)時(shí)享有___________和___________受尊重的權(quán)利。

73.

第

10

題

2003年6月24日，世界衛(wèi)生組織宣布，解除對(duì)_________的旅行警告，同時(shí)將其_________名單中排除。

74.

在安排旅游團(tuán)隊(duì)的游覽活動(dòng)時(shí)，要認(rèn)真考慮可能影響____________________的諸項(xiàng)因素，制定周密的行程計(jì)劃，并注意避免司機(jī)處于___________________狀態(tài)。

75.

第

10

題

我國(guó)《民用航空法》規(guī)定，公共航空運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)當(dāng)以保證飛行安全和航班正常，提供__________為準(zhǔn)則，采取有效措施，提高運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量。

五、簡(jiǎn)答題(3題)76.民事訴訟與旅游訴訟的區(qū)別是什么？

77.

第

84

題

旅游安全事故處理的一般程序是什么?

78.

第

101

題

導(dǎo)游員高某受假日旅行社的委派，帶領(lǐng)一外國(guó)旅游團(tuán)去清東陵旅游，高某由于專(zhuān)業(yè)素質(zhì)較高，他的導(dǎo)游活動(dòng)受到外國(guó)游客的一致好評(píng)，隨后高某向游客索要了十美元的小費(fèi)，事后被舉報(bào)高某和旅行社應(yīng)受到什么處罰？

六、案例分析題(2題)79.

80.

第

103

題

某對(duì)外經(jīng)貿(mào)學(xué)院法語(yǔ)系學(xué)生白某先后兩次報(bào)名參加導(dǎo)游資格考試，均未合格。他急于從事導(dǎo)游工作，遂與某國(guó)際旅行社多次聯(lián)系，希望能給予帶團(tuán)導(dǎo)游實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。2007年8月，正值旅游旺季，該國(guó)際社導(dǎo)游不足，遂聘甩白某充任導(dǎo)游人員，被旅游行政管理部門(mén)查獲，以其未經(jīng)導(dǎo)游資格考試合格，擅自進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)給予了罰款處罰。白某對(duì)處罰不服，認(rèn)為自己并非擅自進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)，而是受旅行社聘用從事導(dǎo)游工作的，旅游行政管理部門(mén)處罰不當(dāng)，遂向上一級(jí)旅游行政管理部門(mén)申請(qǐng)復(fù)議。

問(wèn)題：

①白某的看法是否成立?有何依據(jù)?

②旅行社能否聘用白某從事導(dǎo)游工作?有何依據(jù)?

參考答案

1.D

2.A

3.C

4.A

5.C根據(jù)《合同法》第117條規(guī)定，因不可抗力不能履行合同的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或者全部免除責(zé)任，但法律另有規(guī)定的除外。當(dāng)事人延遲履行后發(fā)生不可抗力的，不能免除責(zé)任。由此可見(jiàn)，不可抗力是法定的違約責(zé)任的免除條件或免除事由之一，但不可抗力作為免責(zé)事由是有時(shí)間限制的，即它只有在合同訂立之后、履行完畢之前發(fā)生不可抗力的，可以部分或者全部免除責(zé)任；當(dāng)事人延遲履行后發(fā)生不可抗力的，不能免除責(zé)任。

6.C仲裁，也稱公斷，是指旅游糾紛雙方當(dāng)事人發(fā)生旅游爭(zhēng)議，自行協(xié)商不成時(shí)，請(qǐng)求無(wú)利害關(guān)系的第三者根據(jù)事實(shí)、法律法規(guī)和有關(guān)政策，按照仲裁程序，作出對(duì)爭(zhēng)議當(dāng)事人雙方都有約束力的判斷和裁決。所以該題選C。

7.C根據(jù)《出境入境管理法》的規(guī)定，外國(guó)人所持簽證注明的停留期限不超過(guò)180日的，持證人憑簽證并按照簽證注明的停留期限在中國(guó)境內(nèi)停留。

8.D

9.D導(dǎo)游人員職業(yè)道德主要可以概括為：(1)愛(ài)國(guó)愛(ài)企、自尊自強(qiáng)；(2)遵紀(jì)守法、敬業(yè)愛(ài)崗；(3)公私分明、誠(chéng)實(shí)善良；(4)克勤克儉、賓客至上；(5)熱情大度、清潔端莊；(6)一視同仁、不卑不亢；(7)耐心細(xì)致、文明禮貌；(8)團(tuán)結(jié)服從、大局不忘；(9)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、好學(xué)向上。其中“一視同仁、不卑不亢”是愛(ài)國(guó)主義、國(guó)際主義在旅游服務(wù)中的具體體現(xiàn)，是國(guó)際交往、人際關(guān)系的一項(xiàng)行為準(zhǔn)則。故選D。

10.A

11.A《旅行社條例》第18條規(guī)定，旅行社在旅游行政管理部門(mén)使用質(zhì)量保證金賠償旅游者的損失，或者依法減少質(zhì)量保證金后，因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機(jī)關(guān)罰款以上處罰的，應(yīng)當(dāng)在收到旅游行政管理部門(mén)補(bǔ)交質(zhì)量保證金的通知之日起5個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)足質(zhì)量保證金。所以該題選A。

12.A

13.B積極推進(jìn)景區(qū)輻射帶動(dòng)周邊發(fā)展鄉(xiāng)村旅游，形成鄉(xiāng)村與景區(qū)共生共榮、共建共享的“景區(qū)帶村”模式。

14.B

15.C

16.C

17.B

18.A

19.C根據(jù)我國(guó)《文物保護(hù)法》第6條的規(guī)定，屬于集體所有和私人所有的紀(jì)念建筑物、古建筑和祖?zhèn)魑奈镆约耙婪ㄈ〉玫钠渌奈?，其所有?quán)受法律保護(hù)。

20.D

21.C

22.B求償權(quán)的賠償方式主要有賠償損失(最基本、最常見(jiàn)的方式)、恢復(fù)原狀、賠禮道歉、重作、更換、消除影響、恢復(fù)名譽(yù)等民事責(zé)任的承擔(dān)方式。

23.C

24.BB

[解析]初級(jí)導(dǎo)游員等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)取得導(dǎo)游員資格證書(shū)后工作滿一年；中級(jí)導(dǎo)游員等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)取得初級(jí)導(dǎo)游員資格兩年以上；高級(jí)導(dǎo)游員等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)取得中級(jí)導(dǎo)游員資格四年以上；特級(jí)導(dǎo)游員等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)取得高級(jí)導(dǎo)游員資格5年以上。

25.C

26.C

27.D我國(guó)的三農(nóng)問(wèn)題是事關(guān)全局的重大問(wèn)題，也是我國(guó)全面建設(shè)小康社會(huì)的難點(diǎn)、重點(diǎn)問(wèn)題。中共十七大報(bào)告強(qiáng)調(diào)，解決好農(nóng)業(yè)、農(nóng)村、農(nóng)民問(wèn)題事關(guān)全面建設(shè)小康社會(huì)大局，要將其作為全黨工作的重中之重，這體現(xiàn)了中央以人為本、執(zhí)政為民的理念。因此，本題選D。

28.A

29.D

30.B

31.ABCD合同訂立的形式主要有書(shū)面形式、口頭形式和其他形式(一般指推定形式和默示形式)。其中書(shū)面形式是指合同書(shū)、信件和數(shù)據(jù)電文(包括電報(bào)、電傳、傳真、電子數(shù)據(jù)交換和電子郵件)等可以有形地表現(xiàn)所栽內(nèi)容的形式?？陬^形式是指當(dāng)事人以談話或口頭表達(dá)的形式訂立合同，包括當(dāng)面交談、電話聯(lián)系等。推定形式是指當(dāng)事人并不直接用書(shū)面或口頭方式進(jìn)行意思表示，而是通過(guò)實(shí)施某種行為來(lái)作意思表示。默示形式是指當(dāng)事人采用默示的方式進(jìn)行意思表示，即以默認(rèn)的方式對(duì)合同表示認(rèn)可。所以該題選擇ABCD。

32.ACD公民的民事權(quán)利行為能力是完全民事行為能力，限制民事行為能力、無(wú)民事行為能力的公民不具有主體資格。

33.BE

34.ACE《旅游法》第56條規(guī)定，國(guó)家根據(jù)旅游活動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)程度，對(duì)旅行社、住宿、旅游交通以及本法第47條規(guī)定的高風(fēng)險(xiǎn)旅游項(xiàng)目等經(jīng)營(yíng)者實(shí)施責(zé)任保險(xiǎn)制度，其中第47條規(guī)定的高風(fēng)險(xiǎn)旅游項(xiàng)目包括高空、高速、水上、潛水、探險(xiǎn)等高風(fēng)險(xiǎn)旅游項(xiàng)目。

35.ABC鄉(xiāng)村旅游是旅游業(yè)的重要組成部分，是實(shí)施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的重要力量，在加快推進(jìn)農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)代化、城鄉(xiāng)融合發(fā)展、貧困地區(qū)脫貧攻堅(jiān)等方面發(fā)揮著重要作用。

36.ABCD根據(jù)我國(guó)《文物管理法》的規(guī)定，民間收藏文物指文物收藏單位以外的公民、法人和其他組織可以收藏通過(guò)下列方式所取得的文物：(1)依法繼承或者接受贈(zèng)與；(2)從文物商店購(gòu)買(mǎi)；(3)從經(jīng)營(yíng)文物拍賣(mài)的拍賣(mài)企業(yè)購(gòu)買(mǎi)；(4)公民個(gè)人合法所有的文物相互交換或者依法轉(zhuǎn)讓?zhuān)?5)國(guó)家規(guī)定的其他合法方式。

37.ABCD

38.ACDE

39.ABCD

40.ABDABD

[解析]C項(xiàng)解決爭(zhēng)議的機(jī)構(gòu)可以不寫(xiě)入合同。

41.CD

42.BDE

43.ABE

44.BC

45.ABCD

46.BC

47.ABCDE

48.BD

49.BCDE

50.ABD

51.Y

52.N

53.Y

54.N

55.Y

56.Y

57.N法律依據(jù)也不相同，旅游投訴依據(jù)《旅游投訴處理辦法》，民事訴訟依據(jù)《中華人民共和國(guó)民事訴訟法》。

58.N×

[解析]因自身原因，在1年內(nèi)未能正常開(kāi)展出國(guó)旅游業(yè)務(wù)的組團(tuán)社，旅游行政管理部門(mén)可以暫停其出國(guó)旅游業(yè)務(wù)，情節(jié)嚴(yán)重的，取消其出國(guó)旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)資格。

59.Y

60.Y

61.Y

62.N

63.N

64.N

65.N

66.N

67.Y

68.N

69.Y

70.Y

71.法律監(jiān)督群眾監(jiān)督輿論監(jiān)督

72.(13)人格、尊嚴(yán)

73.北京、疫區(qū)

74.安全過(guò)分疲勞

75.良好服務(wù)

76.(1)處理機(jī)關(guān)不同．民事訴訟的處理機(jī)關(guān)是人民法院．旅游訴訟是旅游行政管理部門(mén)的投訴管理機(jī)關(guān)；

(2)依據(jù)法規(guī)不同．民事訴訟是《民