2021年江蘇省南通市【導游資格】政策與法律法規(guī)真題(含答案)

2021年江蘇省南通市【導游資格】政策與法律法規(guī)真題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.從現(xiàn)在到2020年，是全面建成小康社會

A.決戰(zhàn)期B.決勝期C.關(guān)鍵期D.攻堅期

2.國外旅行社在中華人民共和國境內(nèi)設立的常駐機構(gòu)只能從事()。

A.非經(jīng)營性活動B.招徠C.接待D.訂房、訂餐和訂交通客票

3.

第

12

題

導游人員黃某違反有關(guān)法規(guī)，向旅游者一行15人索要小費2000元人民幣，根據(jù)《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標準》，應賠償旅游者（）人民幣。

4.旅行社應當按年度將本旅行社經(jīng)營和財務信息等統(tǒng)計資料，在次年()前，報送原許可的旅游行政管理部門。

A.4月15日()、B.3月15日C.2月15日D.1月15日

5.

第17題我國護照有效期以（）周歲為界限分為兩種。

A.16B.17C.18D.20

6.

第

26

題

旅行社安排的餐廳，因餐廳原因發(fā)生質(zhì)價不符的，旅行社應當賠償旅游者所付餐費（）。

A.10%B.20%C.30%D.40%

7.二星級飯店由()負責評定。A.國家旅游局B.省、自治區(qū)、直轄市旅游局C.市旅游局D.縣旅游局

8.

第

38

題

根據(jù)鄧小平設計，黨的（）提出了我國從20世紀80年代到21世紀中葉三步走的戰(zhàn)略目標和步驟。

A.十三大B.十二大C.十四大D.十五大

9.

第

11

題

《消費者權(quán)益保護法》與其他有關(guān)法律、法規(guī)的關(guān)系在法律適用上體現(xiàn)為本法的規(guī)定（）其他法律、法規(guī)的規(guī)定。

10.我國根本的政治制度是（）。

A.地方自治制度B.選舉制度C.人民代表大會制度D.政治協(xié)商制度

二、判斷題(10題)11.旅游安全管理工作應遵循“安全第一，預防為主”的原則。()

A.是B.否

12.全民所有制企業(yè)和事業(yè)組織收藏的文物屬于集體所有。()

A.是B.否

13.損害是因受害人故意造成的，行為人不承擔責任。

A.是B.否

14.《中華人民共和國侵權(quán)責任法》規(guī)定，因緊急避險造成損害的，由引起險情發(fā)生的人承擔責任。（）

A.是B.否

15.道德與法律所屬的范疇不同，法律屬于意識形態(tài)范疇，道德屬于制度范疇。()

A.是B.否

16.中國于1985年12月加入《世界遺產(chǎn)公約》。（）

A.是B.否

17.錯接、漏接、空接屬于旅游接待中的技術(shù)性事故。

A.是B.否

18.所有由消費引起的糾紛，都屬于消協(xié)投訴范圍之內(nèi)。（）

A.是B.否

19.旅行社在經(jīng)營活動中應當遵循自愿、平等、公開、誠信的原則。（）

A.是B.否

20.“三個代表”重要思想的形成過程就是解放思想、實事求是的過程。（）

A.是B.否

三、簡答題(10題)21.

第

54

題

風景名勝區(qū)等級劃分的依據(jù)是什么？

22.第

52

題

我國公民的基本權(quán)利包括哪幾方面內(nèi)容?

23.什么是合同轉(zhuǎn)讓?如何理解合同轉(zhuǎn)讓?

24.旅行社不承擔賠償責任的情形有哪些?

25.《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定了哪幾種解決爭議的途徑？

26.什么是不可抗力?如何理解不可抗力?

27.

第

83

題

簡述消費者的公平交易原則。

28.

第

101

題

導游員高某受假日旅行社的委派，帶領一外國旅游團去清東陵旅游，高某由于專業(yè)素質(zhì)較高，他的導游活動受到外國游客的一致好評，隨后高某向游客索要了十美元的小費，事后被舉報高某和旅行社應受到什么處罰？

29.根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》．消費者享有哪幾項權(quán)利？

30.風景名勝區(qū)必須具備什么條件?

四、填空題(0題)31.

第

8

題

旅游意外保險合同的客體，亦即旅游意外保險的標的是旅游者、導游、領隊的人身、（）和（）。

五、四、判斷題(0題)32.改革開放是社會主義初級階段發(fā)展的必要條件。（）

A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.保障人民群眾參與司法要求把完善人民陪審員制度作為深入推進司法民主的基本立足點。

A.是B.否

參考答案

1.B

2.A

3.C

4.A

5.AA

[解析]護照持有人16周歲以上的護照有效期為10年．16周歲以下的護照有效期為5年。

6.B

7.B根據(jù)《旅游飯店星級的劃分與評定》的規(guī)定，一星、二星、三星、四星級飯店由省、自治區(qū)、直轄市旅游局飯店評定機構(gòu)負責，評定結(jié)果報國家旅游局飯店星級評定機構(gòu)備案。國家旅游局飯店星級評定機構(gòu)負責五星級飯店的評定工作。故選B。

8.A

9.B

10.C以人民代表大會為基石的人民代表大會制度是我國的根本政治制度。

11.N×

[解析]旅游安全管理工作應遵循“統(tǒng)一指導、分級管理、以基層為主”的原則，“安全第一，預防為主”是其方針。

12.N×

[解析]全民所有制企業(yè)和事業(yè)組織收藏的文物屬于國家所有。

13.Y

14.Y

15.N法律屬于制度范疇，道德屬于意識形態(tài)范疇。

16.Y

17.Y

18.N

19.N

20.N

21.一是風景名勝區(qū)內(nèi)景物的觀賞，文化，科學價值

二是環(huán)境質(zhì)量，規(guī)模大小，游覽條件。

22.(1)平等權(quán)；(2)政治權(quán)利和自由；(3)宗教信仰自由；(4)人身自由權(quán)；(5)批評建議權(quán)，申訴，控告，檢舉權(quán)和取得賠償權(quán)；(6)社會經(jīng)濟權(quán)利；(7)文化教育權(quán)利與自由；(8)特殊主體的權(quán)利保護。

23.答：合同轉(zhuǎn)讓，是指合同當事人依法將合同的全部或者部分權(quán)利義務轉(zhuǎn)讓給他人的合法行為。合同轉(zhuǎn)讓的含義是：

(1)合同轉(zhuǎn)讓是指合同當事人將其享有的權(quán)利或者承擔的義務全部或者部分轉(zhuǎn)讓給他人，即轉(zhuǎn)讓給合同當事人以外的第三人；

(2)合同轉(zhuǎn)讓不是合同內(nèi)容的改變；(3)合同轉(zhuǎn)讓屬于一種合法行為；(4)合同轉(zhuǎn)讓應當經(jīng)過對方同意或者通知對方方可產(chǎn)生法律效力；

(5)法律、法規(guī)規(guī)定合同轉(zhuǎn)讓應當辦理批準、登記手續(xù)的，應當依規(guī)定辦理。

24.答：旅行社不承擔賠償責任的情形主要有：

(1)旅游者在旅游活動過程中，由自身疾病引起的各種損失或損害，旅行社不承擔賠償責任；

(2)由于旅游者個人過錯導致的人身傷亡和財產(chǎn)損失，以及由此導致需支出的各種費用，旅行社不承擔賠償責任；

(3)旅游者在自行終止旅行社安排的旅游行程后，或在不參加雙方約定的活動而自行活動的時問內(nèi)，發(fā)生的人身、財產(chǎn)損害，旅行社不承擔賠償責任。

25.解決爭議的途徑為：

(1)與經(jīng)營者協(xié)商和解；(2)請求消費者協(xié)會調(diào)解；(3)向有關(guān)行政部門申訴；(4)根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁；(5)向人民法院起訴．

26.不可抗力，是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況。不可抗力的構(gòu)成條件為：不可預見性、不可避免性及不可克服性。

a．不可預見性，是指合同當事人在訂立合同時對不可抗力事件是否會發(fā)生是不可能預見到的。即在當時客觀、主觀條件下，該當事人是不可能預見到的；

b．不可避免性，是指合同當事人對于可能出現(xiàn)的意外情況盡管采取了及時合理的措施．

但在客觀上并不能阻止這一意外情況的發(fā)生；

c．不可克服性，是指合同當事人對于意外事件所造成的損失是不能克服的，若意外事件造成的結(jié)果可以通過當事人的努力而得到克服，則該事件不屬于不可抗力事件。

27.(1)在購買商品或者接受服務時，有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價格合理、計量準確等公平交易的條件，這些條件符合平等、自愿、公平、等價有償、誠實信用等市場交易的基本原則。

(2)在購買商品或者接受服務時，有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強制交易行為。

28.高某因向游客索要小費被扣六分旅行社應賠償旅游者所要小費的2倍20美元。

29.(1)安全保障權(quán)；(2)知悉真情權(quán)；(3)自主選擇權(quán)；(4)公平交易權(quán)；(5)依法求償權(quán)；(6)依法結(jié)社權(quán)；(7)獲得知識權(quán)；(8)受尊重權(quán)；(9)監(jiān)督批評權(quán)．