哈佛模式人力資源管理2

哈佛模式人力資源管理績效測評第一章考核測評概論人力資源考核是人力資源管理的重要方法。把握人力資源考核的原則、方法和程序，了解考核標準與發(fā)掘能力之間的關系，有利于增強考核的效度和信度，提高組織的工作效率和個人的綜合素質。一、人力資源考核的概念、原則和作用(一)基本概念人力資源考核是指對員工現任職務狀況的工作業(yè)績，以及擔任更高一級職務的潛力，進行有組織的、定期的并且是盡可能客觀的評價。日本松田憲二認為，“人力資源考核是人事管理系統的組成部分，由考核者（上司）對被考核者（部下）的日常職務行為進行觀察、記錄，并在事實的基礎上，按照一定的目的進行評價，達到培養(yǎng)、開發(fā)和利用組織成員能力的目的。”人力資源考核本身不是目的，而是手段，考核概念的外延和內涵隨經營管理需要而變。從內涵上說，就是對人與事的評價，兩層含義，一是對人及其工作狀況進行評價；二是對人的工作結果，即人在組織中的相對價值或貢獻程度進行評價。從外延上說，就是有目的、有組織地對日常工作中的人進行觀察、記錄、分析和評價。它有三層含義，一是從企業(yè)經營目標出發(fā)進行評價，并使評價以及評價之后的人事待遇管理有助于企業(yè)經營的目標的實現；二是作為人事管理系統的組成部分，運用一套系統一貫的制度性規(guī)范、程序和方法進行評價；三是對組織日常工作中所顯示出來的工作能力、工作態(tài)度和工作成績，進行以事實為依據的評價。(二)基本原則在建立考核制度及實施人力資源考核時，必須遵循一些基本原則，這些原則既是人力資源考核制度建立的重要理論依據，同時又是良好的、行之有效的人力資源考核體系應滿足的基本條件。1.公開與開放建立公開性要求下的開放式人力資源考核制度。開放式的人事考核制度首先是公開性和絕對性，借此而取得上下認同，推行考核。其次是考核標準必須是十分正確的，上下級之間可通過直接對話，面對面溝通進行考核工作。在貫徹開放性原則時，應注意做到以下幾點：（1）通過工作分析（或職務分析）確定組織對其成員的期望和要求，制訂出客觀的人事考核標準，通過制訂職能資格標準及考核標準，將組織對其成員的期望和要求，公開地表示和規(guī)定下來，這樣，人事考核具有總體性、全局性的特點，成為人事管理的組成部分；（2）將人事考核活動公開化，破除神秘觀念，進行上下級間的直接對話，并把現代人事考核的本來目的，即能力開發(fā)與發(fā)展的要求和內容引入人事考核體系之中；（3）引入自我評價及自我申報機制，對公開的考核作出補充。通過自我評價，可增進組織目標的實現。進一步說，如果這種相對考核，能側重于能力考核，并在職能資格等級制度的范圍內進行的話，至少能發(fā)現員工自身差距，彌補自身的不足；（4）根據企業(yè)不同，分階段引入人事考核標準、規(guī)則，使其員工有一個逐步認識、理解的過程。咸2.久反饋留與修令改善扁即把袍考核刺后的叉結果申，及耗時反洗饋，桑好的蝦東西淋堅持跑下來滴，發(fā)潤揚光辱大；吊不足贈之處兄，加鑒以糾熊正和餅彌補扎。變果在現規(guī)代人涂力資膽源管蝶理系盈統中吵，缺努少反宿饋的旺人事導考核模沒有碼多少宋意義滅，既及不能竊發(fā)揮脹能力辰開發(fā)型的功溪能，潮也沒顧有必緒要作紗為人晨事管晴理系塞統的籃一部撫分獨少立出喘來。鞭順應軟人事拾管理臭系統虧變革號的需宅要，視必須游構筑泰起反字饋系任統。匯3.尚定期俗化與照制度骨化拼傳人力錢資源沒考核黎是一經種連貢續(xù)性駁的管柿理過駐程，糧因而御必須岔定期沸化、服制度媽化。堤人事請考核懂既是遷對員僑工能緣力、競工作灑績效硬、工亞作態(tài)捧度的金評價淋，也靠是對嫌他們字未來鼠行為岸表現槽一種食預測稱，因畝此只讓有程喝度化液、制辰度化潤地進剝行人查事考理核，賊才能東真正萬了解朱員工誘的潛燥能，恢才能喉發(fā)現充組織廢中的請問題坑，從素而有扔利于豆組織箭的有誘效管孕理。索4.由可靠輪性與暮正確街性姜尚可靠倦性又招稱信想度，壞是指叔某項妨測量券的一宮致性干和穩(wěn)狗定性紋。人歲事考柳核的鏡信度嘆是指缺人事斗考核登方法脖保證障收集毛到的尋人員蔥能力亮、工哨作績艙效、揮工作浴態(tài)度淺等信慰息的膜穩(wěn)定雅性和弓一致替性，輩它強妄調不荷同評候價者連之間怒對同炕一個貼人或鍛一組儉人評舟價的曠一致似性。駐如果信考核啞因素證和考正核尺他度是舉明確絲的，怖那么胖，測括評者焰在同唇樣的禁基礎鋪上評犬價員穩(wěn)工，腹從而蝦有助夜于改徒善信瀉度。塞叢效度肝是指展某測容量有盆效地酷反映臂其所步測量覺內容猛的程嶄度。陜人事金考核教的效捉度是荒指人浴事考兔核方島法測貞量人崗的能榆力與懂績效濃內容蟻的準賴確性妨程度筋，它用強調薯的是珠內容忽效度童，即貸測評按反映猛特定您工作燒的內部容（舉行為藏、結粥果和去責任勢）的死程度局。傅明可靠股性與腔正確擺性是練保證渴人事堵考核單有效圣性的綿充分伍必要坐條件顫，所別以一徹種人謝力資殊源考約核體具系要鴨想獲番得成家功，乏就必銷須具杜備良腹好的粉信度墨和效界度。請5.轉可行博性與聾實用感性掛索所謂歪可行吸性是閃指任康何一桑次考形核方用案所柏需時振間、跑物力享、財揚力要忽為使分用者杜的客膽觀環(huán)蔬境條次件所圍允許奏。因流此，康它要上求制際定考害核方澡案時迫，應要根據稀考核庫目標軋，合雁理設蘋計方遼案，炎并對課其進亂行可消行性吊分析料。在柜考核依方案尼進行喚可行停性分脊析時塔應考抗慮以綿下幾漸個因責素。哲（摔1）夏限制培因素嚼分析功。任角何一攤項考她核活鍛動是阻在一企定條圖件下尚進行累的，系必須變研究馳該考您核方暢案所春擁有梁的資堂源、毅技術鄭以及濫其他停條件貨，分慮析考襯核方邀案適棉用對裙象如張何，膏適用水范圍逗如何絨。逃（旬2）雁目標貨、效移益分灘析。海全面半分析粗和確赤定考文核所雖要實陪現的歉目標恭，全招面評紡價考似核方材案對碰人力漢資源銅所能具帶來比的直患接和鋤間接那的效竟益，訪包括媽經濟籃效益吃和社錢會效買益。膊冰（羽3）冊潛在那的問成題分茫析。竭預測斃每一季考核伐方案籌可能紋發(fā)生替的問篇題、程困難辰、障滲礙，各發(fā)生密問題櫻的可巡能性充和后助果如莖何，白找出宏原因史，準仙備應咸變措頸施。甩解決芒這一炸問題翻的辦爆法是根在實床施考姿核活替動前好，對殺各種早考核疏工具解進行轎預試巖，通肌過預債試發(fā)將現問滅題，房減少引考核加誤差朱。眼所謂狹實用徐性，仆包括愁兩個參方面肢的含息義：儀一是技指考趁核工坡具和萍方法大應適仆合不兩同測慈評目朱的的臟要求喬，要賴根據周考核旗目的盯來設抓計考蒼核工瓦具。期二是仆指所援設計夏的考擠核方赤案應漂適應讀不同燭行業(yè)伶、不肚同部罪門、洞不同孟崗位稱的人燙員素篇質的霞特點徒和要急求。隸(三誤)考口核的袋作用涌需按照泊一種蓄標準秘，對次員工星的工賄作或徒者對毒工作弄中的授員工孤進行借考核壯，并礦把考恩核結脅果用襯于工域資、爬獎金繼、晉愈升、曠調動宵（輪鈴換）扎、教版育培腳訓工濱作，鄰這是慚對人坐力資不源考混核的河作用燦最一當般的限描述戶。艙然而慚，由搶于人府力資借源考住核的望制度同化、蠻系統蹈化，擾尤其借是人秤力資繩源考床核注季重并咽強調房對員陸工的自日常掩工作澡的考殼核，滲使考翠核的業(yè)標準司有了假特定屠的內面涵，款即工令作標矮準和顛工作懇要求幕，或撿職務里職能嫌標準謊；也揭使考手核之串后的燦各種蘋人力步資源桂管理新的工黃作，殘有了押新的熱規(guī)定室性，痕如使封工資識的發(fā)鉛放成晴為離“養(yǎng)提薪女”勝；使燈“卡提薪猶”客部分蒜地分盡擔過浸去潮“溉獎金蜓”攀的功謙能；煌使寺“床晉升曾”“突調動檔”暈與日芝常工克作掛蜜鉤，覺成為牛普遍疾且經粒常性會的制披度；闊使治“反教育溜培訓眠"成課為組伍織的前責任矛和員暖工的臘權利關等等天。資阻職務哀職能摘標準直的確午立，騙以及儲人力占資源搏管理崗工作撐內涵針的變饅化，肚反過冠來促達進了稠組織頓人力牢資源畢考核璃作用配的進六一步惕明確父。人精力資擦源考包核不抓僅僅止是根泰據考株核標穴準對笛員工合日常亡工作餓能力亞、工稍作行有為進雅行約驕束、鍬引導胸、培押訓和寫監(jiān)督衡等等縱，使宵每一航個員圓工為搖做好奉工作貢而努暢力，哄在致爛力于祝做好樹天長絮日久避工作氧的努脊力之葛中，錘為自返己獎鳴金、靜提薪獲、晉紀升、綿以及拜與此繭有關圓的培國訓教余育、書調動桂（工詞作輪敘換）棵創(chuàng)造遵客觀唱的條擺件和稀提供挖現實緣依據牽。盛北從而啟，使兄考核柜過程糾成為描管理據者與恒管理福者、字考核戴者與病被考危核者茫、上孟司與鍛部下摟之間厚共同似參與店的過耗程。調不僅迅可以三在很積大程箏度上嶼消除婦以往落由領紗導單及方面株決定鋒工資嫂、獎潛金、旬晉升眉、培縱訓和領調動打所帶打來的行弊端姨，彌獵補單棗純按港“曬標準靠”茫進行絞考核兼所固優(yōu)有的摧缺陷貓，使誦考核介工作輕自始席至終粉按照謝“液做好窯工作瞇”欄、磁“拌更好省地做煮好工怖作蛾”鑰展開建；而臭且，占使考揚核方奴式、甜方法窄得以準擴展但，即悅在上糧下級震之間峽進行堤“饅協商墻”床、倡“命溝通勻”仁、館“輪面談尖”軍、療“妥反饋備”膨基礎仔上，體建立搖“河自我倉申報定”代機制舒和億“合適應降性評度價難”質機制農，建微立相縮應的繳、記脫載上紋下級阻之間絕溝通車過程含的灶“洲能力憤開發(fā)銅卡"漠與頁“辛適應畢性卡衣”驢。使脊人力肆資源棉考核煌形成戰(zhàn)獨立倆的、助有特抄殊功窩能的遞系統遞。而杯這一挽考核捕系統予，又化交織攔于人驕力資沿源管埋理各宋項工猜作。司帳二、椅考核述要素吃的基坡本特蜻征簽(一洽)不棗同工均作的椒特點稍艇不同曉的工眾作特能點決彎定了婆各類途人力渾資源位考核濫要素剝的特哨征。暮1.狀生產票勞動戰(zhàn)者考狠核要呈素特炕征鋸哨生產蝶勞動橫者包蝦括物滿質生你產部這門各額行各砌業(yè)的堅熟練涂工人圍。生更產勞晝動創(chuàng)伐造物博質產士品的商社會據使用薯價值嘴為目梯標，障通常償具有傍結構收性、彩重復鄉(xiāng)性和壩熟練胃性強阿的特尿點。組生產晃勞動俗的結贏構，民在機偷械化割程度屯低下尚時以棟體力虹為主謠，腦掘力為復輔；妖在中貪等機舟械化蝶程度惕時體沃力略愚高于撿腦力哪；在閃全部播自動雙化條陰件下旋，以良腦力槳為主降，體譜力為叼輔，棗特別粒是在宣電子竭計算幸機信脖息化寄管理云條件繪下，祝則需柳要生跑產勞鼓動者辜進行衛(wèi)高級精的腦馬力勞浮動。剖所以話，以服上各剖類的雜勞動師條件經決定責了不愧同的盼考核樓要素原特征滔。亡（不1）脫以體密力勞發(fā)動為蠻主的們生產叢勞動聰者，超要求畫有一靈定的砌組織著紀律呀性，廣強壯幻的體拳魄，汗與體圖力勞鞋動相羨應的刺文化做程度閃，適碼應各爸類勞哈動特棒點的熔能力懂傾向預，熟必練的悟生產團技能獸和適卵當的避生產捆效率早。御（優(yōu)2）恭以腦侵力勞襖動為窩主的婚生產若勞動隱者，稿需要借有嚴還格的心組織傅紀律環(huán)性，糟健康斬的體嚴質，怒一定狗的文探化程繁度，她掌握板現代智化科那學知沾識和便生產伶技能弊，反管應靈囑敏，亮思維消能力朽強，鉛具有緒一定晶的創(chuàng)酷造性煌，滿骨意的捷生產阿效率教和工捕作質芒量。腿用（顫3）青腦體哪勞動材者相攏當多副的生賊產勞潔動者輕，兼渣有上湯述兩碌者的捐特點政。頓2.紋科技啟勞動揪者考揮核要勒素特雨征洲展科技坊勞動類者包評括科強研部胖門、概教育銳部門斗、開搬始部促門和朗工程柜技術拴人員貴。科念技勞裳動者忠知識撫產品椒、新聞型產彎品的仆智力探價值焦和社呀會使會用價仇值為彈目標努，通煩常具班有連竟續(xù)性鮮和創(chuàng)份造性熟強的棗特點床。尚（驕1）托科研弄人員謝具有股高度根的事社業(yè)心岡和進靜取心墻，為駁達到傘目的贏而努霜力的謝堅韌奧不拔任的意閣志力育量，悔較強莊的協增同合別作精賞神；撲強烈厲的創(chuàng)顧新意做識和卸獨創(chuàng)踩能力明，對兩現有主知識獨的渴困求和膏不滿烘足；流扎實言的專惜業(yè)基吃礎理趙論知星識和凡一定氏的知什識等晴。善（科2）宿工程輪技術卸人員佛可分迷三種隱類型利：研醒究開偏發(fā)型譜、革震新發(fā)毫明型捕和現熔場服氧務型油。脆研究談開發(fā)懼型是見工程竭技術灑人員庫的精親華?？此麄兺凭哂形篙^強焰的事君業(yè)心瓦、責欣任感到和獻槳身精勵神，鍋較深喜厚的爸基礎剛理論為知識陣，能谷敏捷爪地發(fā)腰現工嘆程系礎統和核裝備暫能力嗚中的脾缺陷肥，并臣不斷核提出殼新的教思想山和觀肅念，故為創(chuàng)倉造新挖產品算、新疑技術音創(chuàng)造低條件丘。鐘泛革新天發(fā)明訊型是慨指開辣發(fā)研焰究室可、工繭程設砌計部甚門和月制造澆部門研工作跪的、霞力求向運用榨現代較科技搬知識迅使工稀程系添統有挨所發(fā)葉明、灣有所席創(chuàng)造拼的工鴉程師理。他振們對抬新知里、新聞事物貪有很擠高的杠敏感訊性、固頭腦銹靈活本、思印想新讓穎、攪具較鞭高智代力和匆創(chuàng)造形性。愚他們風勞動博的主秘要任推務是扇發(fā)明初、設睛計具痕有新針穎性扮、實階用性獸、先粱進性全、經壘濟性勵的各撓類產夾品。珠袋現場葬服務向型是郊指那假些長借期在爺現場偉從事終建造貝、安升裝、肚操作遙、維薦修工炊程系軋統的睡工程步師。紹目前錄這類勢人員藥在工怒程技薯術人爆員中輛為數秘最多府。他芬們具穴有腳置踏實導地的臂精神嗽和高振度的園責任凳感，政具有拒豐富抄的經溪驗和補現代牙科學怕、工個程學傭知識捏，他限們觀桂察事代物細介致，果動手肅能力擱強。稅3.江管理禁勞動漏者考星核要卻素特棋征翠注管理抗勞動背者包羨括各栗行各鞠業(yè)的擔從事鵲領導分和管持理工鴉作的創(chuàng)人員焰。管瘋理勞找動以企實現把組織杠目標瞇為目王的，潔通常雷具有挨彈性掘大、煤不確授定和聚復雜噴性強載的特腫點。征對于辭從事涌有經物營的材管理燕人員布，他紹們的低特點蹈是：襲有高否度的得責任煤感和宵聯系消群眾承的民譽主作荒風，德具有摔改革歐創(chuàng)新姿的膽母識、紛預測涼決策許能力宮，知伴人善瑞任能顛力、習組織匆和協堤調能松力；樸專博脾結合秀的知屆識結扇構，存即不軌但需壺要生卻產技夾術和遍經營勉管理揭的專勞門知價識，濟還應毀懂得答經濟被學、遷心理籠學、么社會罵學、艦計算流機和準法律麥等有捉關知割識。拒對于愧技術葉管理杜工作課者，腥是指筒活動稻以技暫術背希景為腦主，世但已雙擔任測科技黨部門精的領識導工童作的慚人員游。他萌們的燈特點蒜是：莊知識干面較丈寬，馬對其病所主赤管的批領域膏有扎替實的進理論效和深隱入的商了解葛，最鎖主要緊的是凝對新嚷技術劫、新丙產品屑、新謠人才傳有著您敏銳互的洞刑察力窗和識雷別力振，并顛具有辜較高思的組薯織領撿導能鵲力和毛應變役能力督。糟(二浸)不京同崗前位層糊次的座特點樹拋各種去工作印崗位膜有不胃同的嶄層次或，各漏層次定崗位骨具有洋不同鏟的職蛋能特塞點，遠因而車不同冶層次球的人距員也搏有不抽同的融考核禍要素粘。揉1.副高層身次人扔員考繪核要哥素的柱特征明箭饒管理傭者的紹功能訊歸根紫到底鉤就是帝決策屯和用跌人，乒從而粒及時夠有效按地實點現目迫標。白因此獅，高兩層次隙管理哥人員決的能維力考新核應浪注重揮決策渾能力劫、授憤權能繞力、同人事懲管理嗽能力術等要拾素，闖相應媽的素權質考狡核應搭注意址高度幼的事動業(yè)心享、獻箭身精窯神、控戰(zhàn)略畜目光允、創(chuàng)交新和堆冒險池膽魄犬、民墳主意醒識和河自我梯約束磚等要耕素；候而對壘智力常結構效則應豈突出設專博刑結合科的知宗識和仔通才炮能力盈。讓2.滑中層雨次人執(zhí)員考什核要形素的君特征濱泉堡中層屬管理偷人員受是上紹層與跨基層濫的中巖間環(huán)冊節(jié)，不起著殊承上萄啟下冠的作糾用。驕他們膛要組蛙織工毒作人府員實必現最你高層托次提鞭出的斥組織行的目付標，旁因而拜要求畫中層槳管理岡人員潮具有覽高度區(qū)的責退任感掏，良孝好地串以身皺作則坊和協述作精混神，商具有青一定煉的組轉織能案力，決溝通棗和表躁達、甜說服脾能力手；具干有相爛當的制現代剃科學漫知識狼和綜功合分冊析能還力。津3.肆基層浸人員且考核雁要素甘的特潔征殘辣這是否實現風組織諒目標置的具響體執(zhí)常行層乓和操獅作層劈，包蓮括各略行各紗業(yè)的停一般烘工作坡人員恐和班績組骨阻干。團要求例他們椅具有浮吃苦趨耐勞翅、犧膨牲個渾人的千精神僑；具葛有高咳效的駛辦事地能力財、機某敏的異反應猴能力蘇；具響有相透應的拘科學幫文化妄知識損。辜(三營)不宿同年女齡的膚特點您修對于浩年齡得的變駁化，莊人員玉的某凈些要酸素的揭功能低要求驗不同宮。急1.攝老年宜的考騾核要臉素特誘征畏趴老年賤人的待社會測經歷阿豐富施，這壽使他蘿們的除素質已結構乒和決雜策能送力比令較強遼，考勻慮問鵝題比擠較周膠全，齊處事碰比較餓穩(wěn)重腔。他清們一酸般具陜有較辟高的登事業(yè)定心，敏豐富需的工處作經斗驗和附社會抓經驗希。既2.追中年勾的考刺核要蓮素特鈔征酬你中年塘人年沈富力啄強，看通常斷是人與生對脆社會援最有疊作為葬和貢鼠獻的毒階段疾。他罷們的救素質賢和智若能結化構都矩比較茄完備遠。人悟到中凡年，據在事池業(yè)方莊面具葵有比揉較強漆烈的駱成就誦欲，隨他們漢的責勻任心菜強，狐經驗乒豐富述，特否別是肺能力老結構貪比較站理想欲。既向有一塞定的察綜合錦分析葡能力鞏，又遷有一磚定的幣動手慰能力奉，這墾是成捧功和概效率善必不辨可少狐的兩驚大因傳素。市3.大青年州的考逐核要蔽素特燦征桌賺青年幻人朝注氣蓬您勃，歇是各俊行各萍業(yè)的會生力商軍。亞他們馳思想皆活躍撐，視喂野開假闊，辯有一梯定的幫知識欺面，曲對新向思想浴、新揪知識督非常祥敏感治，通四常他營們的賠智力乞結構陣比較意理想雁并且爭敢想繳敢干犁，較界少保第守思綠想。轎三、慎人力咱資源語考核永的內割容悲肝要進冊行一互項考亞核，占首先址需要腹確定袖考核努什么匪，即貓考核略的內咸容。撐考核恒什么株不是干孤立準存在腸的，世考核著內容拖之間蒼又是閉相互鐮聯系順的，鄉(xiāng)這就披需要拉進一勤步確鄉(xiāng)定內漫容之光間的憐關系階，即緩構成博。襲(一誤)成慶績考滑核與吊業(yè)績跌考核繳奸辮考核疾成績退、業(yè)郵績考翼核，泄常被后統稱卸為是“叫考績煤”勻。俗協話說歲“感言必該行，銷行必幫果悅”眉，成茶績與進業(yè)績貫都是震行為嗚的結紛果。州“殊考績希”技就是星對行詳為的庭結果乖進行剪考核節(jié)評價截。儀們結果漢有可瘡能是趙有效佳的，慣也有紹可能弓是無殘效的功，行寧為結比果有伴效性廳是對得“抽目的稿”底而駝言。尺所以腎，成罩績和催業(yè)績鍵，往掌往被錫認為洲是有隊效的比結果奔，稱陸作成英果、犧效果幅、績鄉(xiāng)效等怕等，琴不無帳道理拋。同喇樣，炎成績下和業(yè)抽績是敬對目姐的而葛言，蓋又被昏認為閥是一皆種勵“破貢獻級”牲和價廉值，尼成績跡和業(yè)間績的梢大小唇，被墾認為愧是貢叉獻或惑價值疏的大測小，毯即貢才獻度定或價曠值量廈警菜考核拾成績牢與業(yè)釋績，羅就是妻考核濤組織項成員腹對組襖織的戴貢獻鵲，或填者對砌組織幫成員醬的價沒值進睡行評錯價。喝爺考核周是一煙個被訓廣泛閉運用留的概輪念，扔評先愧進、誕評勞弓模、六評積閱極分改子、孩評議冊管理治人員滅，大歲都帶墾有考脅績的四色彩凱。這廳是因壯為人絨們普乏遍認沫為成旨績和體業(yè)績矮具有功客觀必可比絡性，沖唯有傭依靠殖成績椅和業(yè)幟績對些人進勉行評棉價才艙是公子平的蛾，才束有可芹能是耽公正惱的。趨伙對一警個企贊業(yè)的喜經營誠者來狀說，辨希望蝕每一算個員滑工的速行為榨能夠器有助依于企去業(yè)經迫營目怪標的戶實現寧，為該企業(yè)砌作貢文獻，訂就需榨要對暗每個唱員工萄的成季績、沈業(yè)績媽進行黎考核廟，并恒通過酒考核魂掌握孔員工課對企灑業(yè)貢而獻的懲大小終，價驕值的塊大小梨。鍋而對每注一個棄員工觸來說閘，企忘業(yè)至柴少是熊自己安謀生股的場穿所和妻手段刑，希偉望自傭己的概成績理和業(yè)們績被職考核土、被培評價消，以喪便自駱己的毅貢獻誠得到謀企業(yè)壯的承睜認。臭誰也補不愿衫意干茂多干咬少一壁個樣調，干終好干扛壞一梳個樣躲，人雙們渴寨望在寧貢獻牢面前學得到兔公平握的待飯遇。耳產品銹經濟俯的瓦桑解，星其中臂很重完要的糾原因帥，就移是人廣們的匆價值朵和貢悄獻得辭不到補公正捧的評蝶價，商進而痰得不組到公股正的屑待遇尾。庭膀從泰冷勒制平到計衛(wèi)件工嘗資制蓮，從緒崗位細責任嫌制到照經濟戴責任凱制，裝“淚考績撈”挎是經圓常性好、制孔度性告考核茶的起醋點，摸也應刷該成昌為人姿力資蕉源考汁核的魔首要斧構成認內容寬。秧吊考績堅是對杠一個胡人所文擔當顧的工令作而豐言，家換言膊之，拘是對跳員工坑擔當隆工作躲的結辦果或扒履行鈔職務劉工作唉的結舌果進脅行考瓶核評宰價。幼這就勿存在慢一個得問題印，一萬個人腳對企母業(yè)貢悅獻的撥大小腸，不鄙單純土取決壤于所秘擔當窗工作矛完成障得如辟何。菊也許煌所擔急當的循工作奉本身鑄就是澤“幼無足都輕重居”樣的，察即使衫干得皮十分李出色帶，干被得十春分的壇多，僚未必蠶對企臭業(yè)貢抖獻很周大。幣這樣丙，我菠們就是有充燈分的予理由暈說，講人力印資源鍋考核嬸不能塑單純栽地符“佩考核遮”無，還埋必須輪對工或作成氏績、季業(yè)績賣以外蠶的更映為深決刻的通內容挺進行雞考核工，否甜則我茶們連最人力號資源濃考核基的最旋基本貫目標黃，即蠅對組維織成高員的紙貢獻緒都很描難作蛇出正貍確評賣價。蜂奶(二隙)能附力考僚核渡壇有些飲人在剖企業(yè)賭中工館作得斯非常犬好，胡可能盯是因趁人們丹所從狡事的當職務食工作漿十分禿簡單沈，十送分容鍛易；饅相反真，另妥一些劣人在鍵企業(yè)丘中干咽得十革分吃貧力，銷工作淋完成題得不疲那么愚出色預，也宣許是盯因為沫他們細所擔案當的耀工作態(tài)任務頌很難滅、很奮復雜遇。不掌能因椅此認寫為前貿者對戴企業(yè)嫩的貢貌獻大芝，后宰者對貿企業(yè)寇的貢亭獻小分，這更樣評店價同煮樣是侄不公田平的表。本方假如校企業(yè)衰中的刪職務層，或慚者對莖企業(yè)陷貢獻該和作院用不澡同的插工作蠻，由桶員工逼自由濾而充妹分地忌進行沖選擇冤，那秋么，家一些顧困難常而復積雜的沿職務貫工作班，往灰往表銷現為窗對企騙業(yè)相盆對價舊值較仗大、眉相對幫貢獻貞和作液用較心大，碗表現步為這燦些職惜務工娛作由暢能力齒較強鬼者擔池當。逗這同巖樣是洞公平日的，賄如同吸考績尖，即死對工丙作結怪果進今行評鋤價，戲確定蔽貢獻眼大小張一樣漲，是亞公平劉的、防可接嘴受的鉤準則裂。鉗乞所以功，在或成績訊考核掠的同材時，研還必膚須進沈行能碌力的竟考核嗚。換飾言之替，能洲力不梨同，括所擔錯當工防作的淡重要徐性、竹復雜薯性和淹困難翠程度扒就不倦同，荒貢獻賀也就蘿相應關不同冬。狼尖能力躬考核壞與成建績考偷核如節(jié)同跳墨高一竭樣，息當跳獲過某艷個高究度時藥，就惡有了狠對應柳的成澇績，蕩由裁煤判員坑“勺考核笛”專。你糖可能敘發(fā)揮啊得很敬好，吼比其寫他選臭手跳丹得都吵出色欺，甚相至你襲可能遠會打難破這形一級恩別的撐記錄湯，你潮就應辜該得帳到相牌應的冊榮譽洽和嘉配獎，腰這就蒜是唯“釣成績綿考核眠”付。但褲你還焰必須傻進一脆步努抵力，衛(wèi)提高團跳高慎技巧炎和能濕力，金達到周更高糠一級創(chuàng)的水單平，表你才巖有可街能奪家取奧循運會冬金牌絨，為搖國爭零光，頁你才僚可能晶享受凈最高久級待廳遇，稠這就胳是向“挖能力齡考核敵”蹦及其載意義屆。聞宵對一尋個組胃織者誼來說迷，不機僅要冒追求牢現實除的效引率，梁還要墾追求冒未來握可能均的效玩率，掘希望靈把一異些有垮能力絲的人暴提到森更重界要的轟崗位臘，希勉望使蹦現有丸崗位襪上的撈人能晉發(fā)揮牲其能闊力。功所以食，能乏力考主核不壟僅僅耽是一付種公強平評尊價的或手段胳，而扎且也算是充攀分利酬用企載業(yè)人王力資翻源的默一種綁手段齒。同象樣，雪把一差個能搜力偏愚低的距人調統離其成現職受，無郊疑有欣利于捆企業(yè)鬧效率提的提兄高，辭所有累這些究，單雜純依蠢靠覽“推考績咳”士是做絲不到桶的。抓考績架充其帆量只氏能回熟答他墨在現末崗位蘆上干游得如礎何，饅但回剩答不疼了現惕崗位失是否責適合餃他。臘詢堡能力槳與實菠績有竹顯著玻的差個異，辰實績術是外澡在的才，是賽可以邀把握目的，負而能晉力是狀“西內在惡”潛的，剛難以露衡量銷和比汁較。具這是慌事實盯，也慕是能絡力考揚核的兆難點牧。但障是，淹能力每是思“液客觀魯存在泰”預的現信象，斃我們睛可以供去感憂知它壟、察逮覺它茄，可暖以通喂過一供系列頓中介證去把逗握能于桑1.訴常識舍、專跡業(yè)知您識和召相關狹專業(yè)渣知識嫩旺2.災技能泛、技麻術和怖技巧公能力爸燭3.脖工作跨經驗勇肉力的桑存在蘭，以炭及能睬力在柔不同果人之孟間的享差異功?？姿胂攘顺庖淮滔戮蕖安[能力潤”沙構成新是有莫意義繁的。戰(zhàn)能力宴由三掉部分鑄構成群：一勢是常為識、江專業(yè)販知識膛和相塔關專慶業(yè)知妙識；血二是誘技能駐技術用或技濁巧；拾三是睛工作素經驗污；四鞭是體遭力。白如圖囑1-連1（足此處限圖略算）所捷示：私洲化舉例皇說明壤，一電位航雹空公倡司的燦駕駛為員，虜要想毀獲得糊駕駛驕資格陽，必沒須掌撤握許膏多常革識，廢如掌鋸握駕鉤駛知魄識，劑以及繼與駕伴駛飛奇機有難關的團氣象霉知識立、航悠天航答空知島識、脾通訊艙導航貪知識松、外戰(zhàn)語、么飛機襲制造椒和維文修知錄識、粉生理脂衛(wèi)生翻知識濱、緊桿急避助難和嫌減災惰救護冬知識倒……脾，并輔通過份考試陜合格惰。這耐僅僅令是振“炕能力構”畏的一蠢部分彎。此黎外，厘要經姐過多洪少小搬時的揪模擬誦飛行子，練啄習操宅作，代直到臘掌握亭操作象技能項和技呀術，屋并通牢過考挨試合做格，若才有束駕駛沃資格方。換蔑言之農，要連取得繪駕駛符執(zhí)照矩，必時須具狠備知覽識與曲技能假，即棗能力貴的兩敞個部防分構宗成內傅容。聰立醬真正援要單歪獨飛啟行，婆還得趕“判隨機基”之若干歇年，吳從最秧基本必的工撕作干奶起，樹甚至庭可能盞要從偶維修停飛機驕干起汁，積精累若勵干年才與從競事許“顫飛行孫”世有關顧的基莖礎工敵作經狗驗之昆后，慶才能坐允許位你鋤“類飛行冤”乏。這圖就是貌第三忍部分伴能力姐構成樂內容服，即濟“絞經驗張”滔。好耗的飛種機駕員駛員蔬，是豬以飛勇過多姨少小匆時而醉論的章，如所百小賭時飛既行員路。榨當你閱真正稻成為稈“轟飛行控員償”彼后，浴也不次是想犬飛行文就能闊飛行窮的，眉必須腰由醫(yī)悶生開掉具曾“項許可繁證畏”題，即傍必須咬由醫(yī)晚生證浴明你晝這次勝“綠體力析”羽沒問慣題，錦可以負飛行賢，你擁才能什有資悠格登吉機駕藝駛。幕飛行網員年超紀一柱大，運體力偽衰退欺，就略得及韻時取倍消他崖好不膽容易斗得到偶的駕儀駛資籍格。間這就泳是能打力的銹第四渠部分來構成鋤內容撤，即鈔體力你。能蹦力考甘核，作就是棕要分謹別對變這四喪部分秋內容距作出頑評價醋。棟1.考常識伍、專腫業(yè)知蒜識和憑相關妖專業(yè)忌知識憤沉2.校技能鑒、技預術和策技巧離能力腳喂3.駛工作屠經驗貝聾4.方體力錯幕獻但是圓，與鏟能力島測評也不同正，考圍核能驗力是代考核京員工洗在職垂務工帝作中殘發(fā)揮苦出來信的能倉力，振考核救員工倡在職壓務工暫作過惠程中侄顯示掩出來唱的能油力。魄諸如苦某員臉工在綢工作某中判您斷是幼否正待確、棋迅速積，協冊調關丟系如招何，估等等梁，依搶據他壓在工恩作中椒表現水出來裙的逆“積能力紙”廢，參百照標胞準或邀要求圖，確股定他拌能力供發(fā)揮肌得如飼何，待對應降于所驅擔任送的工達作、剛職務壘，能綱力是勤大是召小，咐是強毅是弱道等等朽，作記出評傳定。各株(三槳)態(tài)教度考確核筐索一般亭說來諒，能助力越夜強，川成績漢越好不；可隊是有閉一種伸現象謹使你軋無法翅把兩器者等拐同起乘來，四這就鬧是在口企業(yè)假中常廉可見校到的燭現象債：一鍋個人廁能力促很強血，但振出工夢不出槳力；叢而另榨一個膠人能撐力不徹強，博卻兢春兢業(yè)伴業(yè)，腔干得朱很不晃錯。把兩種織不同玻的工鉗作態(tài)雙度，容就產月生了阿截然徹不同盡的工牙作結獵果，扮這與砌能力竭無關廣，而道是與狂工作貌態(tài)度產有關家。所淚以，萄需要刺對排“酒工作脊態(tài)度刮”暮進行虜考核斃。企牛業(yè)是茶不能奶容忍勿缺乏橋干勁胸、缺疾乏工筍作熱姑情的態(tài)員工勞，甚立至懶招漢的奏存在曉的。忘陷工作脊態(tài)度鼠是工卸作能仇力向黃工作涉成績柏轉換浮的者“滴中介績”閣，但秀是，溝即使販工作守態(tài)度禮不錯憲，工傳作能額力也煌未必寧一定蠶能全企部發(fā)件揮出胖來，序轉換港為工夫作成滲績。施這是育因為起從能幅力向拼成績肥轉換爸過程博中，淘還需把要除丑個人州努力梁因素劈之外神的一扁些斜“叫中介兇條件曲”汽，有頓些是腎企業(yè)突內部趴條件央，如飯分工睛是否稀合適幫，指路令是獎否正富確，世工作靜場地忍是否去良好辯等等版；還潑有企杯業(yè)外京部條成件，勉如市貿場惡憑化、守商品遍賣不片出去薪、原撕材料休短缺輪等等楚。能集力、細業(yè)績晚和態(tài)疲度的椅三者懲關系蛙如圖袋1-伙2（辭此處廊圖略起）所驕示。熔檔疲外部乏條件神內部伏條件無能力設業(yè)績窄或成買績態(tài)扔度禾沃競圖1炕-2的（貧此處走圖略黑）業(yè)址績、擴能力恢和態(tài)右度關醉系圖薪拳工作驅態(tài)度紛考核純要剔相除本凝人以腰外的布因素匆和條辮件。答工作貪的條旋件好英，使反你出大了好霸成績滲，這月不是利你的纏能力律，也娘不是睛你的芝工作瓜態(tài)度痕好，樓必須仙剔除幻這些爭“盒運氣梯”余上的廟因素色，否寒則考屠核結出果就拜不公奉平，鍬也是亞有害蟻組織概行為社的；徑相反骨，由株于工和作條牧件惡繼劣，洽而影受響了夾成績仇，并咳非個豈人不擊努力捕，考點核時紅必須籍予以聲考慮鴉。這理是態(tài)捧度考幼核與傍成績脆考核偵的關知系。限械園另外辰，態(tài)捕度考午核與鵲能力制考核繪的關奧系是高，不謊管你餐的職子位高膛低，污不管靜你的紡能力煉大小示，態(tài)協度考渡核只隨考核幟你是撓否作尺了努己力，躬是否賭有干蹦勁、殺有熱沃情，寇是否您忠于應職守附，是盾否服稍從命控令等睛等。草(四蓮)潛抱力測鴿評吸源為了伙說明館這個趙問題說，首單先弄酬清楚挎什么繳是?！扒撛诠つ芰σ巍迸拢ㄏ碌Q潛只力）絡。潛慘力是煙相對垮于樣“半在職禿務工適作中媽發(fā)揮莫出來歐的能欣力搖”綱而言姐，是躬“靈在工憲作中濫沒有短發(fā)揮孤出來未的能玉力式”丹。至穗少有迅以下師四方犁面原葡因，椒使一鴉個人風的能最力不抗能在皇自己從所擔硬當的蘿職務蛙工作薄中發(fā)乒揮出盆來：乘一是音機會模不均姓等，劉即沒儲有經得過公葵平競頑爭，鑼獲得喇發(fā)揮嗓能力森的機崗會；檢二是芬與此狀相近灘的人芳員配燭置不蛇合理軍，擔碰任的證職務灶與能鑰力不郵配、態(tài)不相目稱，訊所謂棒大才圓小用阻，或隙小才現大用筒，都床會抑徹制一犯個人委在自嶺己的鐘職務器上發(fā)林揮才廁能；旦三是累領導滲命令狐或指碌示有蛙誤；惡四是挨能力威開發(fā)果計劃僚不周析。具那體說營，一系個人宅要發(fā)另揮能妥力，宮必須攻自身至的能蝴力結選構合干理，嘆否則印就會業(yè)因為炭缺少鎖某一民方面刊的知式識，紅而阻鉤礙其膨他已斑經擁珍有的組能力斬的發(fā)浙揮；嚷與此淡相聯位系，喪合作抹共事溜者之側間的礦能力真結構莊也要星配套費，使叢彼此恢間能湖力互引補，啞相長燈相促釋等等攻。芬橫絕對掛來說紅，一斥個員緒工在婚自己比的職熊位上貿是不宗可能拌完全惕發(fā)揮筆其擁識有的婚能力貼的，書總是棗存在追潛力紋；了點解、造測評鄭和把白握，簽在把抖握基恐礎上紅開發(fā)扣員工屑的潛演力，撇是有石實際隸意義缸的。東首大先是蠢如何垃了解錢每個沾員工發(fā)的潛慕力。倦能力巧考核昆解決詳的是蛋：員氏工通暫過鞭“佳職務街”量媒勺介發(fā)估揮出的來的駝能力鎮(zhèn)的評羨價問鑒題；次潛力訪測評穗針對陽的問肆題是餓：員盯工在家現任僵職務傻工作輝中沒咸機會焦發(fā)揮雜出來慶的能伐力如閥何評桃價。拆需要鋤回答諷的是脅：他怖還能主干些周什么演。難兩點是腐：在告他還氣沒有腿干些輩什么棕的時孟候，恭如何窮把握龍他能吐干些浙什么繡。弱娘這就兇需要里找到翼一些妥“歉媒介景”獨。我愈們可截以利某用一偽些咨干詢公吩司對賤企業(yè)概的人錢員功槳能進攤行測啟評，額這是賭一種嶺有效臥的手揉段。誘然而掠，就渠“脊人力讓資源黎考核陶”聲的手際段而濕言，罰有三薦方面庭的綜浮合評心價辦年法：每一是丘根據景工作醒中表梢現出介來的驚能力廁進行失推斷邁，即房根據燦上述農“贈能力胞考核灑”械的結狹果進蠅行推翻斷，橫至少提可以雕參照唱“隸能力藍考核今”干的結羨果。醋二是淡工作烏年限師，具鈔體說撕就是紡在該糧職業(yè)岡職務灶中連削續(xù)工繼作的梢時間泄長短另。這剝是一印個綜史合反輪映一滑個人青“炒經驗徹”啦大小奸的指效標，觀如同鄭前面營所舉乞例子辨中談獎到的參“升飛行秋小時卻”生一樣所。應飲該指抱出，礦這一疏指標冊依據期是越胸來越農過時辱了，薯因為彼在新炕技術線革命愉的時駱代，練經驗雷性能拼力往薄往不邪是掌聞握在維“岔老年潤人清”厭身上以。換饑言之鑒，在弟新時迫代，牽經驗龍的取類得并嗽不一撇定依徹賴親羊自實編踐和辰親身屢經歷假，這單是因盼為現認代技幫術條畢件下仁的職債業(yè)工局種要抱求變鑒了，菜教育份和培障訓的階手段更變了鉛，使車一個撐人可亡以超星越蔽“鐮時間括”珍和割“鹽空間蜂”齊，即減職業(yè)設生涯拔，獲請得與遲職業(yè)駕工種黎相稱很的經皂驗性擱能力且。現石代飛撿行機惠性能況的改御變，粱現代聚模擬冊飛行蜓技術仗的改籍變，的使一殺位駕溜校優(yōu)團秀畢剛業(yè)生羅能與籃具有拍上千遠小時拋飛行加經驗農的老生飛行哨員媲菜美。顧治天然而達，不貢能因棵此而崖認為惹“勝經驗吃”點與連絡續(xù)工右作年今限無慚關；午相反拿，可緣以絕舍對地孔說，偽在現鳳有科法技水份平下茅，沒控有一評個人會可以披在進將入實妄際工陪作之外前，珠就能根夠學冤會并賀干好竭任何置一種擇職業(yè)旺工種礦。工構作年橫限中僵包含般著的克綜合曉性懇“向經驗違”朽，超唱出我急們現炮在所錫具有叮的認恭知水可平，印一位奴具有未很長扛職業(yè)強生涯外的行織家老池手的陸直感拳，超詳出我羽們現游在所磨擁有們的分埋析預菠測手遮段和鐘方法粒，這法種現植象在淚任何材職業(yè)揮中都呢能見冷到。讓在菲燦律賓零的某村個村代莊里隱，每揪年要鵲舉行話一次算運水見小板腸車滑型坡比睜賽，牙小板廣車無山動力慎驅動積，裝鹽著三泊五桶傅水，跌由少凈年撐皮舵，肌從公杰路的遍高坡霉上沖灑滑下臂來，傳誰先臺沖過洋終點達，誰搶為冠現軍。浩隨機勢因素筋很大淚，誰脹能獲嫁勝，委眾說仔紛紜分，唯悄有一且位八困旬老章漢能演猜中志冠軍唉得主虹，記傲者問縣他：盾“米你怎簡么會怕猜對損的呢亦？圍”幸老漢訴說：樸“攏我在句這村椒頭看庫了7慚0多趟年!共”抓，氏可謂聲見多以識廣張。所檔以，露我們格必須截根據豐具體如行業(yè)鵲和職溝業(yè)、弟職務駝情況留，充愿分考順慮擊“曉工作帶年限切”枯的因敵素。糊津徹三是僵考試蛙、測陷驗、押面談側、培地訓研蚊修的浙結業(yè)凝證明總，官孩方的容資格瓜認定厲許可晴證明乏以及汽文憑掏等等截。這普些都嗓是判嘗斷一窯個人香知識盾和技闊能水江平的滋依據宗。同監(jiān)樣，抖文憑哨、證祥書之腸類的炮東西粒，其圍可靠如性越腐來越塞受到態(tài)懷疑旁，高如學歷隨低能翻力的邪現象收越來削越普獨遍，柄加上費眼高千手低日，大紀事干洋不來秒，小宣事又酸不干瘡的傾雞向在尤高學撞歷階評層的交漫延汪，使扁文憑喂、學宋歷和竊考試附結果盾，只憤能成菠為一趟種岡“寶參考僻”啟?？嫦悼傊易袀冎两鸾襁€洞沒有失更為劍可靠搏的依星據去河百分耳之百在地把叨握一舅位員吧工可養(yǎng)能具鳳有的不、尚鴿未充確分發(fā)動揮出小來的茅能力源；同品樣，牢我們秩又不胞能放震棄對奧員工并潛力胡的測雙評和楊把握斑。對傾員工營的潛丹力放與任自莊流，棟不僅趟是企陰業(yè)人境力資困源的覆一種彎浪費斑，而象且也大是對俗“高員工乖”判不負陪責任片的一醋種表惠現。細委撿所以鵝，我素們有理必要獵設立露每個鍋員工鳥的婚“叛能力土開發(fā)務卡廁”葬，把擇員工膊的潛吃力測跟評工知作管眾理起魔來，衡并賦茫予調“裝開發(fā)農”耽的內輪涵，獄納入扭“回人事拋考核勻”描系統繭循環(huán)蔽之中抖。辟刑基本黃思路輛是，耽把每急個人軌的職貨業(yè)生繩涯，閱尤其隆是在冰本職宅務上懷的工往作年龍限動鄭態(tài)記涌錄下箭來，勾此其慈一；艱其二訪，分步別把輛每個責人的鳥學歷簡、資車格認音定證負明文殊件、皇培訓衫研修闊的結績業(yè)文再件（祝各科漲成績梅）、伸論文康及成勾績等遣動態(tài)飲記錄盒下來中；其戴三，千提出每個人腦能力芽開發(fā)謀目標肉，主鐮要是康根據置自己循工作困的薄豆弱環(huán)戒節(jié)或盲工作民的關篩鍵，施提出少某一溪時期聲的努條力目脹標；蘋其四互，上稠司指第導，級主要遙就自向我培石養(yǎng)開予發(fā)目蕉標交陡換意驅見，灶并記此錄下柜來；檢其五頌，是單結果競評價蘭，包吊括自研我評恭價、室領導澤評價砍與反艙饋。折根據槽這樣板的思陪路，校設計究“窮能力盲開發(fā)毅卡蜻”爸，把姻上述衰內容憤包括廳進去閑，規(guī)就定標惹準表倍格和想流轉盜程序屯等等顯。犯缺這樣峽我們夫在懶“君能力憑考核捉”非的基養(yǎng)礎上拉，把幸能力歐考核知的內族涵擴皺展了怒，包蓮含了朝“饅能力恒考核畢”黎與盤“丟潛力豎測評沫”秀，即隔從日宏常能罷力評喂價系鄭統，擁擴展差到了平“晝能力三開發(fā)章系統核”深。接浴下來嬸的問煉題是灣，如抱何把芳這兩恰個系金統協認調起蟲來，霸納入毫“形人力慌資源健考核掀”貝體系天中去偶，這愁是托“花技術永操作六”任上的濤問題都。鼓(五京)適裹應性鎖評價餃館津潛力賽評價狂，或撈者能壺力開然發(fā)卡秒，所綁要解柄決的猛問題踢是，找如何偉在目索前任杏職位積上更刷好地輛發(fā)揮燈能力緞；進掃一步專說，幣如何齒在目勵前從壓事的鐘職業(yè)討工種錘領域島里更察好地葉發(fā)揮畏能力滅。這籃里暗乒含一松個前榜提：挑該員乒工適鏈合現傲在的對職務俱，適匪應現奶在的爺職業(yè)隆工種而有關掃的領運域。添薄只要踏創(chuàng)造菌本人他和上熱司（赤外部歇）條手件，龜就能犬比過吳去更端好地摘發(fā)揮環(huán)能力藥。詠做可是谷，企兔業(yè)中賊員工氧的能琴力得喂不到析發(fā)揮砍，還請有更粉深刻鏈的原希因，廣就是龍這個靈職位訪、這甘個職罪務不寇適合融他。捕這樣蛋的例繼子有哨許多百，讓槳有藝晚術天輩賦的薦人去委搞科叫研，描或讓戲有科荷研天杰賦的兄人去洪搞藝較術，偶都是鋒不行舊的。標這就榮可以戶解釋貪這種鍛現象蛛，為石什么袋有些旺人在萬自己暴的崗主位上絞，無譯論多賄么努星力而死終生約毫無咳建樹缺。職怕務工磁作不母適應堂他，字他應論該去等干別吃的，衛(wèi)也許說能干平得更滑好些搏。中洋國古碰代就凱有先“蓋人盡杰其才絲，物表盡其紀用和”鑰之說硬，并齡非人變之無飽能，貼而是立用之旦不當談，管姥理學賓不承秩認有擁“集無用扶之人擴”位、酷“昏無能蜘之輩盒”種。趣伐盡管志已經泊有許望多方傘法，瑞諸如柱人員售素質賀、行怕為、倉心理他、性羨格、船天資適和功岡能方馳面的仗測評棕方法谷，可補資我威們去嘗把握遭“魄員工艱的適襖應性降”歲問題大。但罷是，妥企業(yè)史實踐賺表明淘，真杜正的壺難點遵是一含個人專在沒昨有開隔始具距體工供作之懷前，紹連他久本人英都不秤清楚魂自己拜是否溝適應壤所任閣工作督，在群哪些藥方面霜不適晚應；持而且暗，一竭旦干盞上了身，企惠業(yè)日槍常工類作是割如此訂緊湊漢，如毀此刻梅不容質緩，棋沒有輩時間似和余制地去管思考譽并作漿出調霧整。該榜時從適奔應性曲評價詠的內藍容上胳看，士涉及瞇兩個蔥層次鼠的內折容，閃一是文人與夕工作侵，即凡人的濫能力箏與工躺作要介求不萬對稱丹，這烏在前漲面已遮經講孝過；織從人齡的發(fā)熟展來購看，禁每個答人有肚自己貌的成謝就感失和價幻值傾掩向，摔希望晝隨著征年齡修增長向，在斑自己閱所從扯事的谷職業(yè)申生涯笛中富伯有成成就，預減少客職務爐工種屢選擇另與安織排上戒的機仍會損裁失。產二是所人與觀人，縮由于澇本人獻性格現與合拐作共他事者搶性格免的差手異，秒影響盆到人甚際關瑞系與達合作哪關系酬，這默往往鞭是一積個人吧一事兆無成綱的重饒要原難因。樣把適員應與歉不適努應的茅問題偷，反泄映到引“就紙軟”改上來吵，在狹若干字個評但價過械程結毅束之參后，按從整講體把墳握所翼有員用工適天應性著狀態(tài)突的傾維向，齊一旦否企業(yè)形內部孩有調噸整的濫機會侍，就敘可以莫不失逼時機汗，比輔較可賤靠地堆作出脫調整挎。倉盲在做撞法上宜的基覆本思曬路是隱，首好先由勿個人弊申報蛛。適物應不轟適應鄙，自臨己清魄楚，析這叫?！按胰速F虎有自居知之炕明妖”小。當胃然，蛇自我著申報粥的意鏡義不瓦在于污此，寒而是協反映膝了本片人的瀉一種隱意愿叢，滿蓮足這緒種意斤愿本誰身就擾有釋讀放其名工作蘆熱情艇的意寸義。帖只有涌自我籠申報芝是不干夠的求，還撇必須丘具明銳“晚理由獨”捏或事咐實上喉的理零由。傭其次校需要蹄觀察監(jiān)、分合析和跳判斷港，并校適時勾記錄葵下來外。再樣次，莖要對適員工邊的人鏟物屬螺性方序面的勿內容煩，如屬性格評、興援趣、筒愛好夠、志存向笑求等作綁出評醉價。足這樣浩，就崇可以精建立吵起與貴“昆能力嫌考核丑”辦、符“仙能力生開發(fā)欺”繳不同徹的長“維適應傾性評殺價慢”尊系統蛋，建算立相請應的菌“圍適應短性卡忠”殺，并寄歸入奶日常玩考核哀循環(huán)域之中掉，把蜜工作傷做在汁前頭撕。瞧桐這樣漢，我址們就脫能確擋定企超業(yè)中茫應該茶考核記的全菊部內廟容，扭并就駕如何群“戚考核能”考提出事基本坡的思罩路，柱建立糾人事悔考核巧的內端容體扒系。題參閱堅圖1絡-3逢。鬧圖濤1-遷3（鄉(xiāng)此處循圖略淋）晨人事沾考核同內容受體系鉛圖倒邀作為下理論合研究牢，必漁須列扔出全注部可兄能且瞎應該薄考核犁的內尋容。騾然而龜，作是為企測業(yè)考姨核實魂踐，麥可視艦具體污情況廈而定記，甚聞至可蠟以只愉對杯“差工作刺結果題”內進行筒考核嫁，即帆“昨考績挪”察。摔A表染帆B表劉磚C表時轎日常稠職務扭工作冠考核刪表夜能力槳開發(fā)瞎卡跑適應撞性卡蠢學歷示、資務歷考銀試、馳測驗纖培訓鏡、研油修論粥文旺成績腦考核乎態(tài)度?？己税l(fā)能力秀考核弱健康良評價付性格匪評價鵝自我它申報墊面談趣、反寺饋努義力目巷標解露決的質問題普還能慰干些刻什么嚷，能億否干宋得更爐好。舒工作治怎樣擱應該犬干什緒么。剃四、套人力帶資源小考核轉標準藏設計豈與規(guī)發(fā)程設策計宇墾按什豎么標衛(wèi)準進聰行人妄力資撥源考描核，飽這是隸迄今早為止景很多慰企業(yè)圖尚未蒜解決走的問妖題。稀企業(yè)忙考核栽制度各體系氣的提嘉出，必要求沸按每熔一個淚員工陸的日墓常擔郵任工交作、則執(zhí)行姓工作客和完歸成工賄作的蠶具體允狀況畜進行下考核奧。實殘際上距要求乳的鼓“躲考核層標準迫”增，應鞭是他宴所擔妙當的針工作柔標準雖，然希而過遷去的午企業(yè)舊實踐逐并沒州給我吃們提同供這主樣的鎖“蠢考核接標準岔”淋，如鎖何從壽改革顏的現矛狀出赴發(fā)設共計考涂核標妨準是正現實嚇問題鉤。瓶(一厭)考怕核標場準設閃計的權基礎歉疫壓考核鑒標準墓只有煤兩類裂，一過類是鍋相對鈴標準紛，另摩一類抹是絕渾對標鄰準。榆這兩同種考豬核標稅準的為現實傍依據尼是不訓同的只人力憑資源混分類誼制度霉。與繞相對乖考核用標準促相聯巖系的昨是以蛙個人絲的資低歷、臺學歷釣、業(yè)占績、服品行盒和地蕉位以凈及政抽治傾鉗向、夜信仰壞等等田為分騰類依掠據；另另一持種與勵絕對騙考核巖標準病相聯變系的穗，是報職務器分類劉（或塌職位屠分類巾），膠即以損工作鏟性質情、責虎任輕禍重、湖難易箏程度嗚及所牢需資冤格條眨件等液等為界分類帖依據慰。規(guī)(二翼)考慢核標照準設側計思駱路南塊要給遵職務攏明確滅下一痕個定袍義是顫很困至難的澆。正普如美望國工睛業(yè)組劉織心拾理學誦家哥E橡·俊J簽·援麥自考密線克所給說：骨“忙雖然廟職務伍分析位領域緞所用廢的術額語不準是非近常明林確，群但某愉些術完語有豆其被村普遍濤承認宮的含樸義。苗”丈溜職務卻、職壯位、膠崗位平、任李務、刑工作爽等等蒼，經聽常被榜人們扮所混晌用。案其中劃一個累很重巡要的烈原因兆，是奴這些窄概念選都有谷一個躍共同礙的內劃涵，煌這就飽是工喬作，威換言完之，堂這些悶概念猜都包替含著博：德“溜工作禍什么律，為寇什么螞工作貢，怎靈么工懇作痕”滾的內護涵。留籠沉我們綿可以獵把職屢務簡嗚單理噸解為棋工作揀，所件謂百“繁職務練”留，就副是組寬織所熟規(guī)定遍擔任炸的任準務或闊工作欲。所跪謂蛙“斃職位弊”精，就境是職煤務的螞位置鑼；由待于孝“霉位置非”愉不是枕物理濾上的泳空間拴位置蔑的概姥念，拍而是燙組織辱活動幣過程澆中的更一個未環(huán)節(jié)朗，以條及這棟環(huán)節(jié)極在整仆個組惠織活打動中朽的立“胸地位亂”梢。所份以所柜謂效“集職位斜”巨，就篇是組碗織所維認定抱的各來職務即工作維的相絹對地秘位。輩政抖對某據部門夕的上持司來醉說，古希望景自己斬部下聾在某隊方面封發(fā)揮刺作用太，必職然把匙本部貪門若較干項棉工作繩任務遲交給邊這位耐部下夠，這核若干訪項相窯關的荷工作濟任務秘就是罰“煙職務留”鼓。把典職務破中包紗含的籍各項因工作只規(guī)定晶下來畝，即板做什毅么，認怎么銜做，爬以及礦達到宮什么街要求茄規(guī)定祖下來廉，就朵是余“蛙職務篩標準耀”勺；這索樣，午一位礙員工軋就有教對應袍的一對項職傷務。停職務季強調克的是閥能干敏什么此工作繼，強瘦調工匪作的蔽難易庫度，悉職務斃工作辜按難暫易度擠劃分乘等級即，也則稱職搭務等晴級，撿或職猜等職番級。焰濫職位司強調擔的是號工作郊的地簡位，海以及內地位循上的共等級陣，是館管理改組織喬上的型需要腳，在誕企業(yè)讀中就洽是初覺級工扭、低傻級工陵、中吳級工仆、高都級工謀、班蜓組長獅、科旋長（返車間惠主任唇）、那部長貿（分蘋廠廠慎長）圓等等稱。我險們可即以用少示意贊圖表抖示侵“披職務達”汗和翅“稼職位悶”償的關以系，里參閱恢下圖治。但圖汽1-絕4（組此處殖圖略帶）祖職位荒與職卵務關浩系圖廁煎挪考核碌標準韻與卻“減職位壺”漆無關挑，考著核標鴿準的煩設計飲，就暖是職拒務標伯準的催設計置，以穗及與絞職務蜘標準囑相對冰應的雷“同職能映標準榜”邁的設栗計。藍所謂觸“昌職能醬”沖是指汗“聰承擔飛職務隆的能剩力丘”墾。隨齡職能疑標準饑中包藏含兩杯方面撥的內肺容，絞一是剖經驗鏡性能脆力，驢二是掏知識暑性能草力，竊參閱赤下表師。紋作用章職位園職務滔等級朱職位狼等級職務撿工作斥姐表1拾-1壟棋職能書標準象說明三書吼經驗員性能米力駱知識澇性能憐力層具體園明確濾：云必須評獲得貍何種破“蚊知識矛斢搿尚凹寄份軘。小侵(應浪該讀疲過什娃么書徹,受燙過何絕種培兔訓與脖教育拾,取惕得何止種資徑格、譯學位摧、文薪憑、旱證書橋等等圈)尼瞞具體險明確劈:承欠擔這診種職遺務工豎作,還至少晌需要撲具備滋的經妄驗。葛號奏職務斷標準比對應躬于出“蠻工作俗”嶄，職妄能標造準對武應于維“懶能力座”廟，工趕作有司難易乘之分吧，能興力有沒大小決之分詢，所攝以，據職務內標準刊有等訂級，籮職能茫標準蛙也有靜等級刮，兩怠者又胸是對腦稱的白，不涼可分溪割的稻；工至作越稿難需燃要的份工作熱能力女越大干，反掙之，半工作齡越易射需要歷的工返作能探力越離小。擊兩者使又是鞏有區(qū)佛別的么，職廈務標資準往弱往成仿為裁“騰工作落成績繳考核由”促的依政據；麻成為效上司亮日常照工作貌指導呀教育紫幫助默的依醋據；月而職魂能標梯準往曬往是笑“捉工作蜓能力嶼考核宮的依鏟據，臣成為洞“憑脫產宣培訓虹”子的依愈據。芬告斬另外途，從慢兩者爸的形廉成上輸看，馳也是漁有區(qū)驗別的御，職未務標鍬準在麗先，嬌通常壩是上龜司與宇部下顧相互錢磋商逝、討蹦論中束確定親下來洪的；懷職能累標準醋，則陵依據蛛職務獸標準鴿而定苦，無膝需磋斧商，乏可以騾直接爺了當芳地書明寫出拔來。舒參閱幼圖誘1-手5（金此處零圖略辱）所駛示。女蟲圖選1-夠5漠（此仁處圖綿略）嶄職務盆標準擋與職敘能標獨準關白系怠確定族職務鼠和職新能標礎準，嫌實際筋上是田要完輕成以憶下五刊個方譽面的徹工作片。抽表大1-名1式職能千標準莊說明遙書伏經驗戚性能忌力旬知綱識性融能力蘭仆具體賣明確協：鹽必須拌獲得鋪何種培“舟知識贊斢搿訊凹寄塘軘。慈寄(應腰該讀顧過什究么書漂,受不過何咳種培陡訓與億教育偷,取隆得何洲種資蕉格、眼學位倒、文筍憑、俘證書慕等等忌)面掀具體蜘明確超:耕承擔餅這種揀職務山工作獲,至脆少需車要具嚼備的晝經驗耗。竊成績賊考核獎金忙崗位傲指導菠職務盼標準磋商提薪反饋慮能力姥考核臭職能惜標準晉升書寫躬脫產使培訓號調動例（工歐作轉比換）墊經驗約知挎識技煉能乖（1卡）本速公司倘或本蔬部門叔，有傾些什覺么工幅作。捐（排蔽列或白羅列歇工作氣）浙（跡2）察每一紋項工改作的習難易竹程度板如何滔。（街工作悼難易撫度評寨價）慧徑（親3）熟執(zhí)行平這工施作所憤需要收的經土驗性賭能力燥是什鴨么。芽（經有驗性宮能力神標準涌）注（努4）殲執(zhí)行椒這工衫作所挨需要講的知斗識性沈能力鑒是什織么。鄭（知樣識性衫能力豪標準瓜）戀（季5）饞現在詞由誰誓來分廣別擔漆任這貞些工南作比唉較合批適。夜（工蠻作分炮擔表鮮或分遵工表駛）悠救這樣院才有翼可能貝保證寫企業(yè)代的人姐力資腹源不綠斷馬“捏積累夫”內，企歸業(yè)的帳人力娘資源報才有吩可能敲不斷閥開發(fā)爬和利進用。疾服翅為了室使現僻在企麻業(yè)人歇員流廈動紛筒亂景懇象得者以改跪觀傅,貓每個燥員工蛛將在累科學宵的職獨務工叼作標競準基枝礎上偶深化麥自己炭的知考識、負技能托和經鋸驗，真借此莊穩(wěn)定抹自身損的職擺業(yè)生眼涯和袋職務俘地位毀；進管而，巨人員嚇的穩(wěn)棍定將麥給企敗業(yè)帶屠來前貨所未鵲有的重效率但和效西益。策注如果搏當今孩企業(yè)虹能夠動認識臣到這它一點敘，眼丈下已若經有值充分熊的條休件進城行這男項工甩作，趁第一逃步羅瓣列企桶業(yè)或毛部門器的工臉作，襲一旦冰這一返步完疫成，辦第二師步到睬第五瓶步工退作就騰可以竟按下拖列程列序展吵開，杠參閱宣圖所1-凝6所達示。苦宴圖1遙-6凱（此救處圖找略）答職拳務職譜能標五準制裁定簡鞠易程旦序裕展悔開上數圖，堂賦于漁更為巾具體卡的含件義，單就可火得到紗圖澆1-雙7。嗓應該黎指出昂，職綢務職孝能標標準的遠詳簡串、粗稠細，伴可以毀根據棚企業(yè)辜的具數體情掩況確寄定，跟尤其鐮根據辨考核鑰及人交事管豬理工葵作的搬需要巧確定準。因祥為命“跪標準盆”梅的制貨定是爛為了框用于別人力谷資源蓬管理錘工作藏，如摔果企碧業(yè)企炕業(yè)或埋部門垮排列慣工作堤分工命一覽娛表寫柏出知見識性璃能力惜等級教與易書難度閱對應協關系芳面談?chuàng)尨枭绦邆€人纖分工稈確定式表對消應的柄能力匙知識病技能姨性能仰力職鹽務標劃準職殖能標廚準經獸驗性讀能力費成績脾考核蒙與崗個位指布導的嶄標準竄能力見考核信與教炸育培僻訓的盲標準義的人兄力資混源系禽統很淚薄弱燭，過諒于詳臉細而耽復雜樹的芹“終標準革”猴只能品是一殼種浪崇費和囑擺設班；相暖反，因簡單爽明了同的周“霉標準席”碌，也武許便敲于人撤力資耽源管罩理工愈作的年運用砌和實中施，膚不妨忘簡單處些。味細圖缸1-漸7（喘此處昆圖略核）讓職務丈職能鐮標準瘦設計建程序聲罷糠根據田設計岡程序躲，我峰們可套以把映職務滴職能剝等級踢標準糾即考緣核標懲準的貸設計際思路襯，分壞為以危下七愛個步躬驟。餃第一爛步：火確定位各部耐門工讓作一覆覽表愧，譬放如說育銷售披部門量究竟慎有哪濁些工蔥作，健或者街業(yè)務廚，或作者任閥務，憑逐一吧寫出隆來，劫這就帝有了硬工作扎一覽化表。夏第二排步：距確定乎部門虛各工以作所梢需要規(guī)的知瑞識、兆技能塘、經披驗、墊資格呀（文冠憑、論資格黃證書念之類哭）是晉什么蠻，盡侮可能窄予以塔具體殃寫明糖。寧第三瘡步：膊確定階每個最人的拐分工揚，包秋括確戶定個變人的章工作芳量，雜主要體工作擁和重榨要工欠作等搭等。朗企業(yè)飽或部朱門排搬列工夸作胡成績滑考核商與崗潑位指識導的吩標準捏第四繁步：問按等再級整倆理工帝作一潔覽表斤。譬羅如與龜銷售鳳三級脈相稱現的工鄉(xiāng)作是組什么勸，哪掠些工灑作與予銷售縫三級辨相對巴應的版等等庫。事第五畜步：惱職能圣等級陷標準相手冊里的形袍成。痕即明潑確各嚇職能貫等級堆所要發(fā)求的冶能力飼水平貫和內隔容，廳即知被識、膚技能版和經毒驗等蠻等。鼻第六速步：熄職務花等級蜻標準格手冊橋的形中成。刃具體曲寫明據各職省務等年級的鈔工作念內容樂、工拘程程構序、抄工作錫質量崗和數鼠量等飽等。仗第七隸步：卻確定姿每個今人的察“蹦職務撤職能君標準刃”囑盡可訂能書拋面化熟、表攪格化落，以蹦便上比司與賞部下泛之間枯溝通武和磋欲商，毀進而糞修正硬和確式認。煌具(三鎮(zhèn))考鋪核標爐準的房具體債設計剃身如亞果考歌核標芳準，烤或職音務職誘能標紫準的紅設計誕，首懲先在池各部愛門內依進行剝，有舞必要報確定際一個宵企業(yè)納的指獸導原慶則，群這指凝導原懷則的遭建立妥，必碰須根購據企傾業(yè)的伯戰(zhàn)略否、使先命和浪目標桑，以酬指導巨各部古門展委開下玻列各膽設計妹步驟繩。價第一蹈步，知排列昏工作允肚排列淡或羅押列工捐作，憐可以窩在部衫門（摩車間區(qū)）內遲統一那進行寧，也謙可以功按科聯室（階工段掏）進橋行，甚主要辨看部彎門（貼車間嗎）的慚規(guī)模向大小削。拜按下幣列格桂式編細制《怪工作遣羅列析表》犬（參急閱下剖表）蛾。先窮按部溜門進墾行表閱格排所序，線No芬1顯廠部釘辦公封室，育No承2企互管辦爪，N幫o3侍質管加辦，珍No將4計以劃科州，N棒o5斧財務內科典……跳，N萍o1隔2人捎事科流……舊No稿30男生產棒一車爭間，備No穴31籍生產銀二車賣間等售等。然然后誰，分董部門叛按空鬧白表柿進行地工作傭排列革。盡翼管在它“映職務遙分析害”皆上有證許多涂定性競定量叢，以摟及計撤算機即輔助蜻分析赤的方穩(wěn)法，猴根據選中國企的情救況，循可以漢在各憲部門燥挑選橫有經屢驗的聽各類難人員黃，組虧成一慰個班殃子或最臨時齡小組壺，從評事這舅項工石作。刪排列奔工作代，不算是一蘭項很亂難、茄很復懇雜的懇事，歌而是南一項貢很煩卷瑣的參事，礎需要認耐心拐和細捕致。閘對一呢組在僵本部膏門工筐作若貪干年荷的人漁來說軟，完寫全能倘夠按劈《工富作羅展列表貞》的芬要求裳，把績本部謀門內此的日陶常工嫩作全虎部開摔列出葛來。雙籌部凍門蠻N寬O1離2舅人事廟犯難鄭易疲度給A禽B惜C協D踢E癢甚工租作開業(yè)種務惹項泡目工襯表1忍-2卸（咽此處鐘圖略梨）工段作羅你列表倘偷予難易喜度衡A表估示沒恒有必獄要進解行判奮斷的缺例常臣性簡際單工耍作，掙如車穴間里嫁的安“花輔助枯業(yè)務矛工作殼”月，科榨室中堤的跳“反資料話分發(fā)舟領取假”血等。野B表鄰示重塵復性卻熟練抬工作抱，如倚“支熟練屈操作鋤業(yè)務肢”擺，杏“術資料津裝釘胳、編也輯事慘務游”者等。壘C表蹦示非腿重復盞的、張非例月常性肺的、股需要下判斷捷的工奮作，煌以及婆指導挨和監(jiān)堵督工課作。遮如哈“收事故察或故蘆障處情理工拋作斬”授，美“冊臨時際性訂乒貨工罩作領”琴，未“臨銷售添計劃肢的修熔改工軋作略”類，役“隙臨時揉工的旁應聘竹和招術聘工彼作苦”偵等等夢。D狹表示淋制訂將計劃滔、方輩案的局工作往，帶羨有預部測、久預見逝性的澇工作束業(yè)務葡。如拉“俘新產潮品開亞發(fā)計疊劃的為制定巖”挺，劫“銀市場遍預測豐”風等等黨。E慶表示坡決策染性工屑作，瞞涉及備對企悔業(yè)全鳳局有皂影響少的決柴策性濤工作城。難層易度庭的標竭準確連定，訓根據碌企業(yè)魯具體呈情況直，可廢粗可暮細，工上述撥是最四為簡企便的量標準朝。根竭據難肥易度飄的標奧準，機把工價作直撕接按答難易嬸程度汁排列喚開來盞，為渣等級知劃分幣作準墻備。爸跡姨羅列屑工作怪最原鉛始、弦最簡干便的糾方法級就是室詢問剃那些勝正在阻工作差的人宵，問愚他們蜜正在取干什墾么，墊怎樣宣干，商為什鼓么這瀉樣干驕；接巧著再姿問他聾們平嘆時還稻干些票什么紫，你沃們還君有哪盾些工設作需寺要干漏等等盟，這續(xù)樣就較能羅謙列出粱一大街堆工林作，雞再把媽這些旁工作稍按大棋中小屆歸類瞞，可棄以開浩始按需上列開《工梁作羅輝列表具》填哈寫。州例如斃銷售稼科，禮工作詠業(yè)務酬的大傲項目劍，至全少可嘗以分流為販“悶市場尊調查冬”威、隱“蚊市場觀預測慕”退、啦“初銷售月計劃扔”隊、燙“半銷售鑄統計懇”諸、期“阻銷售休合同破管理械”妖、賓“錄產品渾發(fā)運殼”懼、到“討售后糞服務怎”門。每演個大敢項目悉又可菊細分澤為中撈項目悔，如資銷售葬合同快管理坐可以博分為森“單承接升訂貨秀”亭、壺“罰合同搖簽訂詞”揭、攜“江合同繭檔案之”插、損“字合同咳變更校與撤表銷憤”遍、隊“師合同予有關忙事務時工作伶”任等等標。每呢個中退項目秒又可召進一幫步細雞分為喇小項寨目，濕如合菜同檔團案工擇作，搖又可蠢分為滿“惑建立錯合同浮檔案善目錄街”句、邪“慨統計頸分析鍵檢查孝合同唯執(zhí)行渡情況陣”叔、岔“狼合同米完成先情況提考核窯”融、范“冤檔案曉的保飼管與汽提取射”孟等等卡。夠飽為了稠更為隔全面喬地羅第列工晉作，潤可以女讓工魯作者挨概述懶其工甘作，庭如推省銷員朱工作節(jié)概述念：回撐答用襪戶的湯詢問蚊，給繡用戶廳提供治指導欲，核晚對用處戶的蒼支票哥，準頌備供恢貨通天知單孟等等房。倘末若還壞不能魂準確策把握氣推銷換員的圓工作緒，可企以在鄭概述既的基亦礎上思，對布每項巴工作旦進行釀描述孝，如層回答商用戶蟲的詢相問：樂包括票弄清額用戶逮的意乒圖，傭介紹葡產品攀的功凝能、澆質量郵和用嚷途，語給用擾戶決嶼策購阿買提似供依膝據，鍛明確婆價格匠、優(yōu)老惠條民件，梢以及磚供貨利方式拜和手釣續(xù)等健等。卻脊工作巷一旦泰羅列桶出來離，就夾會遇碼到一逼個難釀題，乞這就守是工辦作與剝工作神糾纏夠在一況起，侍或大躬或小吳，難售以劃榴分工術作的仆界線襯。一敵般有蠅兩條撫原則衛(wèi)可以箱予以爪“走界定絹”輛。一仙是難想易度狗界定遺。作嗎為一夢項單捉獨的芒工作劈，必迎須可減以明僵確確手定這未項工漲作的賄難易誤度是回A，磁還是僅B賤；如表果不俗能明遍確其敗難易粥度等枝級，嶄表明豎其中隨包含訪兩項粗以上網工作犯。二庸是工歡作者枝界定猴。一帝項工突作不汪應該巡同時村由兩鹽個人矮來擔森當；查即使估這項顆工作鐘很大偶，也勵不能瞎分割普，否遺則下然一步打分工脖就很艦難進懇行。辰通常藍情況直，難買易度強等級笑越高淘，工竿作越擁難細恥分，乎工作余之內肥的界照線越愚是模燦糊；塵相反班，等振級越糟低，亮越是埋簡單載的工賭作，黎工作長界線昌越是滿清楚烈，工丑作內葵涵越始小。仔高層墻管理衫人員優(yōu)的工牲作，憑與普達通操茫作工裁人的器工作尊就有牲這樣完的顯捧著差狀別。紡酸撈另外鋒，由漆于部毫門內移的業(yè)抹務差旅別很餓大，煉在進包行部劃門內菊難易近度評遭價之路后，熄通常萌要進駝行部夏門間摸的調蔽整。閑譬如左說生陶產部多門，揚大多壽數業(yè)鑰務工涼作是詢不需規(guī)要判案斷的音，而葬且是丙例常苦性重泄復事為件；紅也許菌一些襖很容降易的貞工作擠，被配評價格為難寫易度瞇很高購的工棵作。愈謠然而千，一腥些高赤層管差理部善門，貿更多先遇到蕩的是臨例外幟事件喜，常饑常需菊要判獄斷、鵲決策偵；也模許一泳些較糕復雜保的工跟作，塵難易銷度卻拐被定廚得很斤低。沸卵但是廟，要恐想進籮行完泳全合俱乎客億觀事映實的問調整亦，是寄不現猾實的這，會菠帶來盟新的私問題村，這將就是蠟在生鋼產部己門從狹事工烤作幾敢十年沈的人魄，可裙能不如得不截依然意從事寧被認精為簡邁單的吵工作梢；這秧并非僵個人課原因亦，而描是這滔類部敞門不遙可能泛提供愿更多扔的復峰雜工前作。筍相反僅，在玩高層鏟管理程部門摩工作害的人懂，也億許不舉出幾轎年，速就能尾勝任碧被認谷定為右較復牽雜的弱工作解；職簡務等墳級水矩平的尾反差祝就很嚴大，痕即使故職務娘等級思不與漲工資訴掛鉤矮，仍哀然會光在部記門內衣產生遵機會起不等鉛的感瓦覺。頁所以暮，企匯業(yè)在伴調整址過程沾中需怪要相具應的背政策刮，在縮某種赤程度櫻上承托認這剝種部彩門間志的難冶易度悶評價詢的差霸異性晴，保稠持某加種程賭度的智機會顫平等移感，皂也許盜是明赴智的泥。繁離還有釀一點擋需要氏說明吸，難貿易度逆的高味低與晌工作及所需衣要的賞知識能、技祝能和肥經驗外以及腦責任瞞的大噴小有窮關。冬難易呈度的且評價冷，目佩的是完要確督定職翻務等剛級。謙我們姜在設悔置難歲易度峰評價脆標準指，即退A、材B、細C、必D、芽E時味，主歲要考價慮躺“轎工作驅能力輸的因插素岸”顧，即蓋知識璃、技服能和烈經驗鄰，而凱抽象覆“序責任荷”倍因素謊，有唯兩點慘理由危：職當務等肥級越戴高，房自然伏包含樹的責卻任越營大，懸此其域一；萄其二獨，工挺作能猶力越漲強，齡承擔選責任梁的能獻力越致強。副換言幅之，恒工作配的難今易度喚、工個作能查力和場工作篩責任嫁三者乏是一宴致的罷，在豆進行吼工作交難易岸度評跡價時扭，可講以抽毒象鏟“籮工作闖責任青大小遵”士的因率素，野并保貫證依窄據難蛋易度怖評價惹的結彼果所效確定伙的職敬務等預級高推低，定與責協任大衫小具鐵有一照致性饞。霸第二惹步，扶確定悼工作址所需嗚要的否能力燃植這是腸一項派在部掙門范統圍內偶進行族的總趁體且置粗略蟲的工妨作，蠟還不粥是按腿每個照員工涼的職紡務標憐準確逃定的盛“援職能鑼標準孔”柔。主禁要是鞭根據挪部門展開列婦的全顧部工冬作一萍覽表魄，按貸工種都（職悄種）誘，分造等級催（難鑼易度蓋等級扁），為確定尼不同蚊工種延（職憤種）招不同師等級昂工作耐的晶“縣工作蝕能力蝦”暢，而膜且只電是確心定工草作能晃力中貴的紡“瘦知識禿”縫與田“堆技能孝”女。副具體攀說，啄要在乎這一住步驟艙確定于不同門工種沫（職咬種：撓如財第務、影統計邊或機暫械加鳥工等確等）元、不宗同難姓易度夠等級腐工作終（如犁B級震，D腫級或萬E級濤等等排）所森需要殿的基靈礎知顯識（僑技能長）、擱相關危知識鳳、專斤門知詞識（屢技能蜂）以省及特休定知齡識（救技能晝）。校擴徑所謂煙基礎冤知識質（技居能）蒜，是屠指擔話任同鍛一難懶易度石級別位工作鄉(xiāng)的員鑼工，房都必帆須掌渾握的悉各部傳門（淹車間伙）、荷各科茂室（包工段鋼）通脆用的吊知識仗與技廁能。時淋相關桐知識榆，是碌指所隆有擔灶任同融一難輝易度活級別柿工作蠢的員遲工，享都必含須掌述握的念部門束內通封用的山知識幕。閥龍專門箭知識艙（技積能）帥，是替指所局有擔沙任同嗎一難辭易度升級別婦工作描的員組工，永都必馳須掌懷握的范科室鍛內通擱用的夕知識餓與技尊能。凝上特定欄知識磚（技妹能）侄，是尤指員鑼工在座擔任正某工鋪作時勉，必諸須掌捆握的椒知識拿與技兔能。揪自在確蜜定知唇識與益技能位時，棟先確價定共目同必滴需的篩東西傷，然佛后再逃一步繪步確啦定專翠門的農、特毒殊的夢東西暖。而認且越渠明確劍越具煮體越幫好，皺避免左抽象附描述愉。譬墓如，期“攜掌握乓中等絞程度稱的英航語會曉話室”符，這退種表譯述過爸于籠鉤統，結可以碌這樣借表示再，敘“冬具有頑能用是英語夸打電丘話，宿商談茅業(yè)務葡的能匪力講”宇。掌第三象步，積確定呼個人李的工頓作向借確定漁個人陽的工鍵作，閣也就是是確趕定職臨務，檢確定趟每個誰員工滔應該蓋分擔鎖的若里干項艘工作顏盡管收很多墻企業(yè)解沒進袍行過燈“之職務怎分析總”棋，違“夏職務銀設計匹”龜，但嗎是，菜對于鍵如何紗“低分工曠”舅是驗很熟弊悉的換。這鹽一步戰(zhàn)就是突“郵分工怎”腫，按丸中國泄企業(yè)丈的分彩工習她慣，胸可在智科室公（工穩(wěn)段）山層次擋進行揭，由羽科長飽根據團“什工作自羅列卸表暮”狗，以共及工傍作的遞難易懂度評菊價結盲果，恨按科雀內成梨員進民行開“腐分工譯”繳；同哭時確商定兩密件事那，一績是盡末可能只使每億一個亞成員誓的走“蓮職務占”咸是完況整的弟；即蓮職務艷中包決含的雁若干季項工透作具劣有統隱一性愿。二稼是盡械可能解使職認務之方間難磁易度燙等級軟分明庫，即鼓使職弦務的拌難易渠度與方成員句的能決力相貸對應駐。何這項厘分工抹工作壟說起擊來容最易，分做起岸來難罷；需霸要上拌下級天之間邊反復臉磋商榜，協篇調和僅溝通威；在催每個泰人具治有的衫客觀摧能力漂與每匠項職下務具姓有的陷客觀腸難度妥之內艱達到期平衡泉。有撈點鄰“良競爭瓶上崗估”商的味豐道。里這一茅步工垃作的咽意義輩，是尖使我侵們的飛企業(yè)冷第一愿次有品了凡“掉職務塞”間的概逆念，敢有了篇向罷“幅因事筋設人宋”檢邁進膊的可品能性糾。燒第四擾步，獲職能嫌等級炒的確移定救有了優(yōu)職務某，以俯及對確應的滴職務餓中包拿含的靜工作案難易線度等革級，思就可榮以確室定依“掉職能走等級系”在。難球易度裳與職辟能等振級關填系如山圖1促-8配所示賄。票圖參1-眨8尸（此笑處圖成略）縱難易奉度與道職能罩等級糖關系華冶貓圖閥1-還8（春此處政圖略巖）表霞示職漲務工帆作的燕難易何度（點A、艘B、干C、贊D、面E）惰是如炊何與巧“刮職能乳等級夜”則相對亭應的塊。職婆務工吉作難村度越孝大，繞對應影的職辨能等粘級越墾高；歲反之相，職蠅能等傭級越做高，叨對應槳的職西務工雁作難容度越牧大?？媸[廣我們亞把職棗務工停作難靜易度敢分為要“油五個帳等級義”菜，而章把職調能劃植分為抗“庸九個噴等級立”扇，兩脆者對況應，硬必然妖產生隱“噸重疊駱”泳，譬擦如S售-6龜級、桐S-嶼5級品、S柱-4屆級，環(huán)對應豐的職近務工梁作難飽易度獅都是瑞“貢C槽”紗，這步就必噴須在訂此予閉以說茂明。捐盡舒在西耳方工擊業(yè)國半家，節(jié)職務翁評價皇的難栽易度西等級獨設置呆，直泰接與胞“勾職能常等級飯”陣對應蜘。如耽果職豆能等旦級為容九級落，職健務評川價標絲準的轟等級年也為翼九級跳，不染會產次生上砌述蠢“稈重疊連”容現笛象。豐一旦即職務忍設計臉完畢鬼，對明應的您職務苗承擔塔能力遵內涵排也就千隨之艷確定串，職擁能等裁級也那就確軍定。圖換言脫之，奧擔任們什么僚職務鋒，具識備什皺么能雷力兩德者對煎稱。飯而且豐，工膚資與閑職務續(xù)掛鉤危，稱滾“川職務卵工資塌”曲，倘到若在童承擔違某職迎務時黎，還溝有相勉應的炕“當職位鳴”卵，再昏外加艙一份撒“界職位設津帖她”責或士“昆職位俊工資古”延。這鏡就完吳全是旁西方初式的龍做法涉了；輕有什有么能戰(zhàn)耐（獲職能翼），陶干什診么活判（職樸務）圾，拿君什么贏錢（供職務日工資認+職吧位津位貼）歷。這恥同西灣方國猾家精乖細的貞職業(yè)清（職經門、死職系元、職揚種）種分類炊，完兄備的核職業(yè)促培訓期、職亦業(yè)介房紹，叛以及消勞動涂就業(yè)養(yǎng)體系紐有直飛接關載系。相換言渠之，暫一位唐就業(yè)瓜希望燦者在臨進入拳“脫職業(yè)錘介紹捉所姐”瓶或進屋入企攀業(yè)之李前，羞就大收致清特楚自張己能票干些獲什么幣。拾噸換言楚之，蟻職務撒工作馬難易范度等奮級橫濃跨若殿干您“梁職務苦等級疤”極，使需不同睜職能你等級伏者從只事同亞等難偏易度匪的職悔務工捉作，臟即S網-6察級從獵事C庸等職玻務與效S-捏5級軋從事裳C等毯職務斑的含穴義不第同；愧對S苦-6慚級來螺說，污應該精在沒奇有指件導和且?guī)椭鸁粝?，焰準確和無誤昌地完扒成C面等職墊務工購作；戶對S拿-5株級來宰說，鵲允許宰在上用級的美某些仔指導浪和幫他助下看完成眠C等衫職務寄工作龍。其倘中包劫含的墾熟練捉程度四不同徒。熟汪練程乒度，災至少凡可以唉區(qū)分