世界咖啡活動(dòng)方案(研討版)參考分享

華晨金杯“人才隊(duì)伍”世界咖啡活動(dòng)方案（研討版）根據(jù) 2012年公司對(duì)人才隊(duì)伍項(xiàng)目的培養(yǎng)方案，績效考核處對(duì)“人才隊(duì)伍”項(xiàng)目成員開展了一系列的培訓(xùn)課題與實(shí)踐演練活動(dòng)。 2013年，為結(jié)合公司對(duì) “關(guān)鍵人才” 、“業(yè)務(wù)帶頭人” 的培養(yǎng)方向， 將采用新型培訓(xùn)學(xué)習(xí)方式、 開拓學(xué)習(xí)理念、提升“人才隊(duì)伍”的管理能力，培養(yǎng)成綜合素質(zhì)人才，績效考核處舉辦“人才隊(duì)伍”世界咖啡活動(dòng)，為此制定方案。一、活動(dòng)目的通過“世界咖啡”的活動(dòng)交流，學(xué)員在真誠互利和共同學(xué)習(xí)的精神下匯聚一堂，進(jìn)行心無障礙的輕松交流和暢談，針對(duì)研討主題，發(fā)表各自的見解，形成集體智慧，激發(fā)出創(chuàng)新點(diǎn)子的學(xué)習(xí)模式，建立完善的學(xué)習(xí)機(jī)制。學(xué)習(xí)這種形式，應(yīng)用于部門研討、工作創(chuàng)新當(dāng)中二、活動(dòng)范圍華晨金杯人才隊(duì)伍項(xiàng)目全體成員（80人）三、活動(dòng)主題（待選）1、如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì) 2 、如何將工作經(jīng)驗(yàn)傳授給新人 3 、如何提升員工的執(zhí)行力4、如何正確定位角色 5、如何增強(qiáng)員工責(zé)任心四、活動(dòng)時(shí)間（ 待定）1 月末或2月初五、活動(dòng)地點(diǎn)培訓(xùn)中心（第五教室）六、活動(dòng)形式分組討研、分享總結(jié)七、活動(dòng)議程 （三種分組方案供選擇）議程1：華晨金杯人才隊(duì)伍世界咖啡活動(dòng)議程（混合版）時(shí)間項(xiàng)目主持人備注13：30-13：35會(huì)議內(nèi)容及目的處長5分鐘（本次活動(dòng)內(nèi)容，介紹嘉賓）13：35-13：45會(huì)議安排及要求魏建新10分鐘（選組長或提前指定組長）13：45-14：25第一輪咖啡研討各組組長40分鐘（8人*5分鐘）14：25-14：50第二輪咖啡研討各組組長24分鐘（8人*3分鐘）14:50-15 ：00 休息10分鐘15：00-15：25第三輪咖啡研討各組組長24分鐘（8人*3分鐘）15：25-15：55第四輪咖啡研討各組組長30分鐘（8人*3分鐘，匯總結(jié)果寫在白板紙上）15：55-16：00休息5分鐘16:00-16：30每組分享討論結(jié)果魏建新30分鐘（9組*3分鐘）16：30-16：35點(diǎn)評(píng)、總結(jié)匯報(bào)結(jié)果處長5分鐘16：35-16：402013年處長5分鐘（課件通制作）人才隊(duì)伍活動(dòng)計(jì)劃說明：人才隊(duì)伍項(xiàng)目成員72人（預(yù)計(jì)），8人*9組，研討一個(gè)議題，總計(jì)3小時(shí)10分鐘。華晨金杯人才隊(duì)伍世界咖啡活動(dòng)議程（組合版）時(shí)間項(xiàng)目主持人備注13：30-13：35會(huì)議內(nèi)容及目的處長5分鐘（本次活動(dòng)內(nèi)容，介紹嘉賓）議程2：13：35-13：45會(huì)議安排及要求魏建新10分鐘（選組長或提前指定組長）13：45-14：15第一輪咖啡研討各組組長30分鐘（6人*5分鐘）14：15-14：35第二輪咖啡研討各組組長18分鐘（6人*3分鐘）14:35-14：45休息10分鐘14：45-15：05第三輪咖啡研討各組組長18分鐘（6人*3分鐘）15：05-15：25第四輪咖啡研討各組組長25分鐘（6人*3分鐘，匯總結(jié)果寫在白板紙上）15：25-15：30休息5分鐘15：30-16：06每組分享討論結(jié)果魏建新36分鐘（12組*3分鐘）16：06-16：16點(diǎn)評(píng)、總結(jié)匯報(bào)結(jié)果處長10分鐘16：16：16：202013年處長4分鐘（課件通制作）才隊(duì)伍活動(dòng)計(jì)劃說明：關(guān)鍵人才、業(yè)務(wù)帶頭人成員各36人同時(shí)進(jìn)行（預(yù)計(jì)），6人*6組（每個(gè)班6組），每個(gè)班研討一個(gè)議題，總計(jì)2小時(shí)50分鐘。議程3：華晨金杯人才隊(duì)伍世界咖啡活動(dòng)議程（獨(dú)立版/簡版）時(shí)間項(xiàng)目主持人備注13：30-13：33會(huì)議內(nèi)容及目的處長3分鐘（本次活動(dòng)內(nèi)容，介紹嘉賓）13：33-13：38會(huì)議安排及要求魏建新5分鐘（選組長或提前指定組長）13：38-14：03第一輪咖啡研討各組組長25分鐘（5人*5分鐘）14：03-14：18第二輪咖啡研討各組組長15分鐘（5人*3分鐘）14:18-14：28休息10分鐘14：28-14：43第三輪咖啡研討各組組長15分鐘（5人*3分鐘）14：43-15：03第四輪咖啡研討各組組長20分鐘（5人*3分鐘，匯總結(jié)果寫在白板紙上）15：03-15：08休息5分鐘15：08-15：36每組分享討論結(jié)果魏建新28分鐘（7組*4分鐘）15：36-15：41點(diǎn)評(píng)、總結(jié)匯報(bào)結(jié)果處長5分鐘2013年處長4分鐘（課件通制作）15：41-15：45人才隊(duì)伍活動(dòng)計(jì)劃說明：關(guān)鍵人才、業(yè)務(wù)帶頭人成員各35人（預(yù)計(jì)）分期進(jìn)行，5人*7組，每個(gè)班研討一個(gè)議題，總計(jì)2小時(shí)15分鐘。八、活動(dòng)要求1、會(huì)場分工：工作人員：會(huì)場主持-處長，活動(dòng)主持-魏建新，協(xié)助-李冬梅、李斌、吳靜等（分組、錄像等）；參會(huì)人員：各組設(shè)立組長 1名，組員若干人；2、會(huì)場秩序：會(huì)議進(jìn)程時(shí)間由活動(dòng)主持控制， 所有與會(huì)人員聽從安排， 研討期間與會(huì)人員將手機(jī)關(guān)閉或靜音，不允許隨意接聽電話；所有組員按照指定順序進(jìn)行輪換分組討研，共四輪，即本組 -換組-再換組-回本組；（設(shè)立第一輪本組成員方法：事前安排或隨意就座，存在的問題：遲到、早退、不來）3、會(huì)場布置：桌椅分組，每組設(shè)立桌卡 1個(gè)；（根據(jù)分組方案擺放 ）4、會(huì)場設(shè)備：筆記本 1臺(tái)、投影儀 1臺(tái)、無線語音 1套、夾紙板若干個(gè)，白板 1個(gè)，板紙若干張；5、會(huì)場休息：咖啡甜點(diǎn)（對(duì)方提供） ；6、評(píng)選活動(dòng)：成績記錄備案，作為最終結(jié)業(yè)考核的加分依據(jù)，或發(fā)放小禮品；7、后期安排：活動(dòng)的部分片斷制作成視頻上傳至網(wǎng)絡(luò)學(xué)院， 組長制作課件通上傳網(wǎng)絡(luò)學(xué)院。績效考核處衛(wèi)生管理制度1 總則1.1 為了加強(qiáng)公司的環(huán)境衛(wèi)生管理，創(chuàng)造一個(gè)整潔、文明、溫馨的購物、辦公環(huán)境，根據(jù)《公共場所衛(wèi)生管理?xiàng)l例》的要求，特制定本制度。1.2 集團(tuán)公司的衛(wèi)生管理部門設(shè)在企管部，并負(fù)責(zé)將集團(tuán)公司的衛(wèi)生區(qū)域詳細(xì)劃分到各部室，各分公司所轄區(qū)域衛(wèi)生由分公司客服部負(fù)責(zé)劃分，確保無遺漏。2 衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)2.1 室內(nèi)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)2.1.1 地面、墻面：無灰塵、無紙屑、無痰跡、無泡泡糖等粘合物、無積水，墻角無灰吊、無蜘蛛網(wǎng)。2.1.2 門、窗、玻璃、鏡子、柱子、電梯、樓梯、燈具等，做到明亮、無灰塵、無污跡、無粘合物，特別是玻璃，要求兩面明亮。2.1.3 柜臺(tái)、貨架：清潔干凈，貨架、柜臺(tái)底層及周圍無亂堆亂放現(xiàn)象、無灰塵、無粘合物，貨架頂部、背部和底部干凈，不存放雜物和私人物品。2.1.4 購物車（筐）、直接接觸食品的售貨工具（包括刀、叉等）：做到內(nèi)外潔凈，無污垢和粘合物等。購物車（筐）要求每天營業(yè)前簡單清理，周五全面清理消毒；售貨工具要求每天消毒，并做好記錄。2.1.5 商品及包裝：商品及外包裝清潔無灰塵（外包裝破損的或破舊的不得陳列）。2.1.6 收款臺(tái)、服務(wù)臺(tái)、辦公櫥、存包柜：保持清潔、無灰塵，臺(tái)面和側(cè)面無灰塵、無灰吊和蜘蛛網(wǎng)。桌面上不得亂貼、亂畫、亂堆放物品，用具擺放有序且干凈，除當(dāng)班的購物小票收款聯(lián)外，其它單據(jù)不得存放在桌面上。2.1.7 垃圾桶：桶內(nèi)外干凈，要求營業(yè)時(shí)間隨時(shí)清理，不得溢出，每天下班前徹底清理，不得留有垃圾過夜。2.1.8 窗簾：定期進(jìn)行清理，要求干凈、無污漬。2.1.9 吊飾：屋頂?shù)牡躏椧鬅o灰塵、無蜘蛛網(wǎng)，短期內(nèi)不適用的吊飾及時(shí)清理徹底。2.1.10 內(nèi)、外倉庫：半年徹底清理一次，無垃圾、無積塵、無蜘蛛網(wǎng)等。2.1.11 室內(nèi)其他附屬物及工作用具均以整潔為準(zhǔn)，要求無灰塵、無粘合物等污垢。2.2 室外衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)2.2.1 門前衛(wèi)生：地面每天班前清理，平時(shí)每一小時(shí)清理一次，每周四營業(yè)結(jié)束后有條件的用水沖洗地面（冬季可根據(jù)情況適當(dāng)清理），墻面干凈且無亂貼亂畫。2.2.2 院落衛(wèi)生：院內(nèi)地面衛(wèi)生全天保潔，果皮箱、消防器械、護(hù)欄及配電箱等設(shè)施每周清理干凈。垃圾池周邊衛(wèi)生清理徹底，不得有垃圾溢出。2.2.3 綠化區(qū)衛(wèi)生：做到無雜物、無紙屑、無塑料袋等垃圾。3 清理程序3.1 室內(nèi)和門前院落等區(qū)域衛(wèi)生：每天營業(yè)前提前10分鐘把所管轄區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生清理完畢，營業(yè)期間隨時(shí)保潔。下班后5-10分鐘清理桌面及衛(wèi)生區(qū)域。3.2 綠化區(qū)衛(wèi)生：每周徹底清理一遍，隨時(shí)保持清潔無垃圾。4 管理考核4.1 實(shí)行百分制考核，每月一次（四個(gè)分公司由客服部分別考核、集團(tuán)職能部室由企管部統(tǒng)一考核）。不符合衛(wèi)