如何提升團隊愿景

如何提升團隊愿景本文檔共33頁；當前第1頁；編輯于星期三\23點23分【溝通漏斗】一個人通常只能說出心中所想的80%，但對方聽到的最多只能是60%，聽懂的只有40%，執(zhí)行時，只20%了。你心中的想法也許很完美，但下屬執(zhí)行起來卻差之千里，這是由“溝通的漏斗”造成的，克服這一“漏斗”現(xiàn)象，那么交往的效率和質(zhì)量會高很多。本文檔共33頁；當前第2頁；編輯于星期三\23點23分二、什么是愿景,愿景對團隊的重要性三、如何建立團隊愿景四、如何讓團隊充滿愿景一、什么是團隊,什么是優(yōu)秀團隊本文檔共33頁；當前第3頁；編輯于星期三\23點23分

何謂團隊一個團隊由少量的人組織，這些人具有互補的技能，對一個共同目的、績效目標及方法做出承諾并彼此負責。一個有口才的人，對著一群有耳朵的人說話團隊口才耳人本文檔共33頁；當前第4頁；編輯于星期三\23點23分寓言故事在非洲的草原上如果見到羚羊在奔逃，那一定是獅子來了；如果見到獅子在躲避，那就是象群發(fā)怒了；如果見到成百上千的獅子和大象集體逃命的壯大觀景象，那是什么來了——螞蟻軍團！本文檔共33頁；當前第5頁；編輯于星期三\23點23分從這個古老的寓言中人們可以得到的啟示：啟示一：螞蟻是何等的渺小微弱，任何人都可以隨意處置它，但它的團隊，就連獸中之王，也要退避三舍；啟示二：個體弱小，沒有關(guān)系，與伙伴精誠協(xié)作，就能變成巨人；啟示三：螞蟻的精神值得我們永遠銘記學(xué)習(xí)。螞蟻是最勤勞、最勇敢、最無私、最有團隊精神的動物。勢如卷席，勇不可擋，團結(jié)奮進，無堅不摧---這就是由一個人弱小生命構(gòu)成的團隊力量！啟示四：螞蟻只是小小的低級動物，其團隊尚且如此威猛無敵，作為萬物之靈的人呢？如2000年前管子說過：“一人拼命，百夫難擋，萬人必死，橫行天下！”

這正是團隊的價值所在本文檔共33頁；當前第6頁；編輯于星期三\23點23分我們期望的好團隊是什么樣子的呢？有哪些特征的團隊是好團隊呢？

那么在我們的企業(yè)中團隊的價值又是怎樣表現(xiàn)的呢？

本文檔共33頁；當前第7頁；編輯于星期三\23點23分1卓越團隊特征共同的目標與愿景共同價值觀與行為規(guī)范共享信息、資源互補背景、技能明確的分工，有效的溝通強烈歸屬感，共同榮譽感本文檔共33頁；當前第8頁；編輯于星期三\23點23分高效團隊對愿景的重視有明確的共同愿景和實干精神工作如果沒有愿景就會枯燥乏味；有愿景而沒有實干只是一種空想；有愿景再加實干就有了成功的希望。團隊成員對愿景的認同度.高效的溝通、良好的合作的基礎(chǔ).本文檔共33頁；當前第9頁；編輯于星期三\23點23分二、什么是愿景,愿景對團隊的重要性三、如何建立團隊愿景四、如何讓團隊充滿愿景一、什么是團隊,什么是優(yōu)秀團隊

愿景定義組成愿景的重要性本文檔共33頁；當前第10頁；編輯于星期三\23點23分愿景是什么？愿景。意思是：所向往的前景。內(nèi)涵：“愿望+前景”愿景是更高層次的追求，介于信仰與追

求之間，是中期追求，類似于人們常說

的理想，愿景比信仰低一層（信仰通常

是永恒不變的），比追求高一層（追求

通常是短期的）。愿景是人們永遠為之奮斗希望達到的圖

景，它是一種意愿的表達，愿景概括了

未來目標、使命及核心價值，是哲學(xué)中

最核心的內(nèi)容，是最終希望實現(xiàn)的圖景

這個定義非常準確地說出了愿景的特點：介于信仰和追求之間的、客戶一定要實現(xiàn)的圖景。本文檔共33頁；當前第11頁；編輯于星期三\23點23分信仰是價值觀的組合，是抽象的，不涉及圖景。最容易混淆的是愿景和追求，二者都有圖景。

郭德綱講的相聲：一人窮苦，每天中午都是一碗陽春面（類似廣東的齋河粉）。一日恨恨地說：等我有錢了，我就每頓飯買兩碗陽春面，吃一碗、倒一碗！

一個客戶每月只能存1800元，然后說三年內(nèi)最大的愿望是換一部車，最好是寶馬七系的（當前開10萬左右的車）.

請問，以上幾個是愿景嗎？本文檔共33頁；當前第12頁；編輯于星期三\23點23分為什么愿景很重要？愿景可以團結(jié)人；愿景可以激勵人；愿景是困難時期或不斷變化時代的方向舵；愿景是可用于競爭的有力武器；愿景能夠建立起一個共同體。本文檔共33頁；當前第13頁；編輯于星期三\23點23分在《愛麗絲漫游仙境》一書中，愛麗絲明白了這個道理，當時她正在尋找離開仙境的道路，而她又處在一個岔路口上。“請問你能告訴我應(yīng)該走哪條路嗎？”她問一只笑臉貓。笑臉貓回答她：“那主要取決于你要去哪里?！睈埯惤z回答說她真的不太在意去哪里，笑臉貓斬釘截鐵地告訴她：“那么你走哪條路都無所謂。”“哪里”就是你的愿景本文檔共33頁；當前第14頁；編輯于星期三\23點23分二、什么是愿景,愿景對團隊的重要性三、如何建立團隊愿景四、如何讓團隊充滿愿景一、什么是團隊,什么是優(yōu)秀團隊

團隊建設(shè)五步優(yōu)秀愿景的特征本文檔共33頁；當前第15頁；編輯于星期三\23點23分愿景建設(shè)五步提煉升華：感染人清晰描繪：激勵人強勢推銷：影響人準確分解：讓愿景“世俗化”全力聚焦：讓愿景指點迷途發(fā)現(xiàn)并滿足顧客各種需求，一個真正站在顧客立場全身心為顧客服務(wù)的地方。客服中心愿景本文檔共33頁；當前第16頁；編輯于星期三\23點23分清晰（Clear）、持久（Consistent）、獨特（Unique）、服務(wù)（Serving）愿景的四大支柱激情清晰持久獨特服務(wù)進取好奇心歷史成長因素地理環(huán)境因素成功愿景的特征本文檔共33頁；當前第17頁；編輯于星期三\23點23分愿景六問愿景到底是誰的愿景？愿景真的清晰可見嗎？愿景很獨特足夠吸引人嗎？愿景有持久的感染力嗎？

愿景真的可以服務(wù)于你的客戶嗎？

愿景能帶給團隊激情嗎？本文檔共33頁；當前第18頁；編輯于星期三\23點23分二、什么是愿景,愿景對團隊的重要性三、如何建立團隊愿景四、如何讓團隊充滿愿景一、什么是團隊,什么是優(yōu)秀團隊

領(lǐng)導(dǎo)的榜樣力量

團隊愿景的共識團隊愿景的目標分解和達成規(guī)劃

改善影響團隊的負面內(nèi)容

達成愿景的必要因素。本文檔共33頁；當前第19頁；編輯于星期三\23點23分領(lǐng)導(dǎo)者的榜樣美國獨立戰(zhàn)爭時期，有一天，華盛頓騎馬經(jīng)過一隊士兵面前，他們正在設(shè)法把一根大梁放到屋頂上去。班長拼命喊著以鼓舞士氣，但沒有用。華盛頓問他為什么不參與進去，幫一把力。那個班長脫口而出，回答“難道你看不出我是班長？”華盛頓禮貌的說：“對不起，班長先生，我沒有想到?！比A盛頓于是下馬同那些士兵一起干，直到那條大梁放上去為止，他擦把汗說：“如果以后需要幫忙，可以找你們的總司令華盛頓，我一定來。”“腳下帶泥”,領(lǐng)導(dǎo)的榜樣力量.領(lǐng)導(dǎo)要”以身作則”,別人才會追隨你.本文檔共33頁；當前第20頁；編輯于星期三\23點23分共同愿景工作坊是一個為期2~3天的新型戰(zhàn)略研討會，可以作為厘清共同愿景的重要方法來使用，也可以作為戰(zhàn)略規(guī)劃或年度計劃與預(yù)算會議的前置活動，以增強規(guī)劃的有效性。它從個人愿景開始，側(cè)重于激發(fā)個人的承諾、集體的熱情，有利于集思廣益。

一般來說，共同愿景工作坊包括五個步驟。

彼得·圣吉的“五項修煉”之一共同愿景坊愿景的團隊共識本文檔共33頁；當前第21頁；編輯于星期三\23點23分

第一步：暢談個人愿景

所有參與共同愿景工作坊的高層管理者都要到場參與會議。會議一開始，讓他們“不談公事”，

而是暢談個人對于生活的總體目標，他們希望自己的將來是什么樣子？

共同愿景坊個人理念明確個人理念明確低高低高4.874.906.266.12個人和組織理念的明確高低對工作投入度的影響本文檔共33頁；當前第22頁；編輯于星期三\23點23分第二步：引導(dǎo)共同愿景

在個人愿景的基礎(chǔ)上，進一步擴大談話內(nèi)容，引導(dǎo)建立組織的共同愿景。

為了支持、反映及擴大自己的個人愿景，組織的未來應(yīng)該成為什么樣子？

組織的愿景如何支持、反映及擴大個人的愿景？

共同愿景坊本文檔共33頁；當前第23頁；編輯于星期三\23點23分第三步：描繪組織現(xiàn)狀

引導(dǎo)團隊成員思考并看清楚“什么阻礙了我們的前進”第四步：尋找行動對策

在團隊成員對現(xiàn)狀的認識達成共識以后，引導(dǎo)團隊成員開始考慮：應(yīng)該采取什么樣的行動？先干什么？后干什么？應(yīng)該如何合理地分配資源，才能實現(xiàn)組織的目標？需要建立什么樣的價值觀，以協(xié)調(diào)大

家的行動？

共同愿景坊本文檔共33頁；當前第24頁；編輯于星期三\23點23分

第五步：分解實施戰(zhàn)略

為了有效推動戰(zhàn)略的實施，需要將其分解為更易于管理的任務(wù)，并明確分工，制定時間進度計劃，

然后定期進行跟進和控制。

在以上五步，前四步是戰(zhàn)略研討會的主要議程，第五步是后續(xù)的協(xié)調(diào)、跟蹤和制定計劃的階段。本文檔共33頁；當前第25頁；編輯于星期三\23點23分目標的分解和達成規(guī)劃一只新組裝的小鐘放在兩只舊鐘當中,兩只舊鐘”滴答”,”滴答”一分一秒的走著.

其中一只舊鐘對小鐘說:”來吧,你也該工作了.可我有一點擔心,你走完3200萬次以后,恐怕偏吃不消了.”“天哪!3200萬次!“小鐘吃驚不已,”要我做這么大的事?我辦不到,辦不到!”另一只舊鐘說:”你別聽他胡說八道,你只要每秒鐘滴答一聲,擺一下就行了.”“天下哪有這么簡單的事情,”小鐘將信將疑,”如果這樣,我就試試吧.”

小鐘很輕松地每秒鐘”滴答”擺一下,不知不覺中,一年就過去了,他輕松地擺了3200萬次.大目標分成一個個具體可實現(xiàn)的小目標,就可以很自然地產(chǎn)生自信,這樣的自信積累造成愿景的最終實現(xiàn).本文檔共33頁；當前第26頁；編輯于星期三\23點23分愿景目標的把握把握住目標是一個團隊成功的基礎(chǔ).只有盯住愿景目標,團隊才能獲得成功.一個老師給孩子們講一個故事:

有三只獵狗追一只土撥鼠,土撥鼠鉆進了一個樹洞.這個樹洞只有一個出口,可不一會兒,居然從樹洞里鉆出一只兔子.

兔子飛快的向前跑,并爬上另一棵大樹.兔子在樹上,倉皇中沒站穩(wěn),掉了下來,砸昏了正仰頭看的三只獵狗,最后,兔子終于逃脫了.

故事講完后,老師問:這個故事有什么問題嗎?土撥鼠哪去了?獵狗追求的是土撥鼠,可他們卻被兔子吸引走了,而忘了最初的目標.本文檔共33頁；當前第27頁；編輯于星期三\23點23分愿景目標的堅持我們并不缺乏天分和熱情,但真正的成功,貴在堅持.

兩個人都想學(xué)習(xí)英文,.其中一個起初熱情高漲,特別努力,除了上課之外,還上補習(xí)班,又買了五花八門的輔導(dǎo)教材,并且每天早上起床念2個小時.而另一個除了上課和每天念半個小時以外,就不再在日文上投入一點精力了.日子久了前一個的補習(xí)班不上了,輔導(dǎo)教材也被扔到一邊布滿灰塵,至于晨讀更是三天打魚兩天曬網(wǎng);而另一個的晨讀則成了習(xí)慣,每天堅持.最終,前一個人對著自己的成績說:我沒有學(xué)英文的天分.而另一個則考取了美國公費留學(xué).本文檔共33頁；當前第28頁；編輯于星期三\23點23分達成愿景的目的決定結(jié)果如果你只是為了面包而工作,那你永遠不可能吃上更美味的蛋糕,因為那是給那些為生命和人生價值而奮斗和拼搏的人準備的.

草原上,一只獵狗正在獵捕一只羚羊,經(jīng)過漫長的奔跑,獵狗還是沒有追上羚羊.獵狗趴在地上喘著粗氣問羚羊:”老弟,憑實力,我跑的比你快,可為什么到關(guān)鍵一步時總比你差一點?”

羚羊回答:”那是因為我們奔跑的目的不同,

你奔跑只是為了完成任務(wù),討好你的主人,

而我奔跑的目的卻是為了活命.”本文檔共33頁；當前第29頁；編輯于星期三\23點23分讓大家看到工作的價值所有的人都需要”飛出來的木片”的激勵,不管他的一些淺層次的需求是不是已經(jīng)得到滿足.

有位心