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文檔簡(jiǎn)介

職等職級(jí)體系干部序列一、基本概念及相關(guān)術(shù)語:1、

工作分析,又稱職務(wù)分析,是對(duì)某一企事業(yè)組織內(nèi)部各崗位工作的分析。即采取科學(xué)的手段與技術(shù),對(duì)每個(gè)職務(wù)同類崗位工作的結(jié)構(gòu)因素及其相互關(guān)系,進(jìn)行分解、比較與綜合,確定該職務(wù)崗工作的要素特點(diǎn)、性質(zhì)與要求的過程。理解這一概念要從以下幾個(gè)方面入手:(1)

工作分析的主體是:工作分析者;(2)

工作分析的客體是:工作崗位;(3)

工作分析的對(duì)象是:崗位中的工作內(nèi)容、工作責(zé)任、工作技能、工作強(qiáng)度、工作環(huán)境、工作心理以及崗位在組織中的運(yùn)作關(guān)系。(4)

工作分析的結(jié)果是:職務(wù)說明書。(5)

工作的具體形式或是職業(yè)、職務(wù)、職位(崗位)、任務(wù)與要素。(6)

分析的具體行為形式是調(diào)查、研究、分解、比較、綜合、分類、排序、評(píng)價(jià)、記錄、說明與描述。(7)

工作分析活動(dòng)的實(shí)質(zhì):就是從不同個(gè)人職業(yè)生涯的調(diào)查入手,順次找出工作職務(wù)、職位、職責(zé)、任務(wù)與要素的過程,并由此確定工作的內(nèi)容范圍、屬性關(guān)系、繁簡(jiǎn)難易與所需的資格條件。2、

要素:是指工作活動(dòng)中不便再繼續(xù)分解的最小單位。如從工具箱中取出工具、將夾具與加工件安裝在機(jī)床上,開啟機(jī)床,加工工件等均是工作要素。3、

任務(wù):即工作活動(dòng)中達(dá)到某一工作目的的要素集合。可以由一個(gè)或多個(gè)工作要素組成。如工人加工件、打字員打字都是一項(xiàng)任務(wù)。4、

職責(zé):個(gè)體在工作崗位上需要完成的主要任務(wù)與大部分任務(wù)。它可以有一個(gè)或多個(gè)組成。如打字員的職責(zé)包括打字、校對(duì)、機(jī)器維修等任務(wù)。5、

職位:也稱崗位,指某一工作班制時(shí)間內(nèi)某個(gè)人所擔(dān)負(fù)的一項(xiàng)或數(shù)項(xiàng)相互聯(lián)系的職責(zé)的集合,職位與個(gè)人是一一匹配的,也就是有多少個(gè)職位就有多少人,二者的數(shù)量相等,例如,為了達(dá)到組織的生產(chǎn)目標(biāo),必須搞好生產(chǎn)管理,包括:生產(chǎn)計(jì)劃、生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)、生產(chǎn)調(diào)度等,為此設(shè)置生產(chǎn)計(jì)劃員、生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)員、生產(chǎn)高度員和生產(chǎn)科長(zhǎng)等職位。其中,生產(chǎn)計(jì)劃員主要完成生產(chǎn)任務(wù)的編制和監(jiān)督執(zhí)行任務(wù),對(duì)生產(chǎn)計(jì)劃的質(zhì)量負(fù)責(zé);生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)員完成生產(chǎn)信息的收集、分析、傳遞等任務(wù),對(duì)生產(chǎn)信息的準(zhǔn)確性、完整性和及時(shí)性負(fù)責(zé);生產(chǎn)調(diào)度員完成為實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)計(jì)劃而所需的動(dòng)態(tài)管理與控制任務(wù),對(duì)高度的有效性和及時(shí)性負(fù)責(zé);生產(chǎn)科長(zhǎng)完成生產(chǎn)管理各方面的協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、監(jiān)督和指揮任務(wù),對(duì)整個(gè)生產(chǎn)管理工作的質(zhì)量負(fù)責(zé)。6、

職務(wù):是指主要職責(zé)在重要性與數(shù)量上相當(dāng)?shù)囊唤M職位的集合或統(tǒng)稱。如副廠長(zhǎng)(職務(wù)),可以由一組職位構(gòu)成,如生產(chǎn)副廠長(zhǎng)、供銷副廠長(zhǎng)、財(cái)務(wù)副廠長(zhǎng)等。職務(wù)與職員并非一一對(duì)應(yīng),職務(wù)與職位并非一一對(duì)應(yīng),一個(gè)職務(wù)可能不止一個(gè)職位。通常,職位與職務(wù)是不加區(qū)分的。但是二者在內(nèi)涵上是有很大區(qū)別的。職位是任務(wù)與責(zé)任的集合,它是人與事有機(jī)結(jié)合的基本單元;而職務(wù)則是同類職位的集合,它是職位的統(tǒng)稱。職位的數(shù)量是有限的,職位的數(shù)量又稱編制;一個(gè)人所擔(dān)任的職務(wù)不是終身的,可以是專任的,也可以是兼任的,可以是常設(shè)的,也可以是臨時(shí)的,是經(jīng)常變化的;職位不隨人員的變動(dòng)而變動(dòng),當(dāng)某人的職務(wù)發(fā)生變化時(shí),是指他所擔(dān)任的職位發(fā)生了變化,即組織賦予他的責(zé)任發(fā)生了變化,但他原來所擔(dān)任的職位依舊存在,并不因?yàn)樗碾x去而發(fā)生變化或消失。職位可以按不同的標(biāo)準(zhǔn)加以分類,但職務(wù)一般不加以分類。7、

職位分類:指將所有的工作崗位(職位),按其業(yè)務(wù)性質(zhì)分為若干職組、職系、(從橫向上講)然后按責(zé)任的大小,工作難易,所需教育程度及技術(shù)高低分為若干職級(jí)、職等(從縱向上講)對(duì)每一職位給予準(zhǔn)確的定義和描述,制成職位說明書,以此作為對(duì)聘用人員管理的依據(jù)。柴8、抱溜職系里:是擁指一穿些工窗作性祥質(zhì)相蜜同,嚴(yán)而責(zé)醒任輕傲重和盼困難腹程度亦不同安,所石以職謊級(jí)、后職等舅也不賴相同渣的職腸位系第列。授簡(jiǎn)言糞之,督一個(gè)險(xiǎn)職系儲(chǔ)就是粘一個(gè)從專門應(yīng)的職革業(yè)(鋒如教助師系剪列)旬。妨9、餓杯職組些:工耕作性激質(zhì)相朝近的少若干非職系攔總和冤而成響為職雙組。謊也叫婚職群符。我拘國(guó)現(xiàn)垂有2貫7個(gè)霉職組羽,4悠3個(gè)剃職系沈。則10跌職門牌曠績(jī)?nèi)舾舍劰ぷ髌鲂再|(zhì)沉大體設(shè)相近獎(jiǎng)的職籍組可柱以歸全劃為搶一個(gè)心部門謎,例盞如,剩行政謎部門動(dòng)、專除業(yè)技按術(shù)部昌門等換,它麗是職趟位分筋類中挎最粗膽略的披概廓崖。鞭1污1數(shù)、職鏡級(jí):搶指將而工作迅內(nèi)容朱、難或易程燭度、失責(zé)任熱大小莫、所棵需資宿格皆花很相家似的罵職位粱劃為潮現(xiàn)一斥職級(jí)呀,實(shí)孕行同漏樣的擔(dān)管理遠(yuǎn)與報(bào)壤酬。浸是分閑類結(jié)竹構(gòu)中膚最重澤要的煎概念醉。謊1檢2武、職碗等:脈工作覽性質(zhì)告不同貌,但斤其困雨難程燥度、獻(xiàn)職責(zé)歪大小過、工筋作所盜需資抱格等抽條件版充分咸相同巾,的萄職級(jí)賭的歸銹納稱快為職誤等。群同一拒職等勾的所床有職旋位,祝不管捎它們丟屬于盼哪一艘個(gè)職舟級(jí),岡其薪欄金相躬同。拒兩者曬區(qū)別沸謠一、兼職困級(jí)立芒足于慮工作智的深愧度。止菜遣專業(yè)咸素質(zhì)咸決定究職級(jí)盡,這悟點(diǎn)上碧參考冶大學(xué)揪教師返的職擊位設(shè)歌計(jì),建可以缺很好筐地說合明這冒個(gè)問損題,擋講師貴、副俊教授嫌、教潑授、神碩士矮導(dǎo)師乒、博稈士導(dǎo)投師等斜等。悼以學(xué)割識(shí)為眾第一蓮選考女點(diǎn),筒評(píng)定鑼每個(gè)職人的夾工作彎職級(jí)嘩,根或據(jù)每困個(gè)人油不同漆的能訓(xùn)力給香予不居同的手待遇春。期蝴望人鞏可以更有更廟高的架抱負(fù)唱,向萄上的賣動(dòng)力嶼,這練或許唯就是劃職級(jí)聽設(shè)計(jì)剃的基齊本點(diǎn)纖吧。旬絨早當(dāng)然篇,在躍職級(jí)仔設(shè)計(jì)位上,塞專業(yè)略技能港的考晃量并賢不是撓唯一身的,盼尤其校在企絞業(yè)中綿,我番們需詠要的腐要求嘗更為哲廣泛畏。我飛們要阿的不踩僅僅福是個(gè)輝人的享學(xué)識(shí)番,更托為重環(huán)要的用是,弱我們狗期待賽每個(gè)翁人可針以很俱好地乏和團(tuán)濃隊(duì)相肚處配粒合,盾期待純可以遷有人賽帶動(dòng)桌團(tuán)隊(duì)瘦的發(fā)主展,劉期待攻有人皇可以稀代表友我們槽的團(tuán)叫隊(duì)更礎(chǔ)好地箱進(jìn)行嶄外部縱的交政流。雕在企捆業(yè)的頭綜合窄要求柴下,約這些世被設(shè)疫計(jì)進(jìn)請(qǐng)入職察級(jí)的氣分布楚,以混使得信每個(gè)叛人知給道自缺己的徹地位調(diào)、缺壩失、楊將來侄的努夜力方劫向。鏡腫推通?;氐穆毷峒?jí)設(shè)更計(jì)中利,專絲業(yè)素風(fēng)質(zhì)為帳第一叉考量釣點(diǎn),捆其他芽企業(yè)幻工作撞要求效為輔殖助考塑量點(diǎn)赤。比評(píng)如:恐在滿尾足了碧專業(yè)袖素質(zhì)捆要求幻的前翅提下這,人朝際關(guān)拾系為塘下次河職級(jí)脫晉升各的第折二考發(fā)量點(diǎn)己,決蘋定是訂否得斃以晉酬升。站在第像二考接量點(diǎn)糠也滿親足的黎前提涂下,沿評(píng)價(jià)酸第三果考量打點(diǎn)是怎否達(dá)遇到等培等,喚可以跌評(píng)價(jià)后一個(gè)太人的快職級(jí)魂究竟避可以菜到多貞少,野以及國(guó)為什令么還池不能符晉升昌。照案以上豎初看噸來,奔職級(jí)蠢可以陷無限陡排序銳,那術(shù)么似節(jié)乎所貓有人熟都可泡以用偶職級(jí)侍定位反。但聚現(xiàn)實(shí)耗工作材中,哀這不揉被贊丟同。占原因跪在于說,職藏級(jí)設(shè)扇計(jì)仍時(shí)然有幣它的艙局限擇性。魔這一街局限俘性體蜂現(xiàn)在掘,職厭級(jí)的劫設(shè)計(jì)擊如上聚所說卻基點(diǎn)彎在于路工作就的專莖業(yè)素華質(zhì)。獵而企軍業(yè)的憤特點(diǎn)仁即決舌定了撞專業(yè)舌素質(zhì)全的多佩樣化宮,構(gòu)伍成的往多變趕性。末這點(diǎn)哥上職惹級(jí)就拘有所撤不能煤了。末于是朽我們邪引入撇了職遠(yuǎn)等這兄一概甘念。獄稱渠二、送職較等立嚷足于炮工作倘的跨偉度。轟恨仆我們管知道架企業(yè)圓運(yùn)營(yíng)惱是一窩個(gè)需材要多當(dāng)員多蠻專業(yè)泥技能隨合作派使企譽(yù)業(yè)產(chǎn)綢生經(jīng)器濟(jì)利鳴益的傻過程種。在棵一過待程中先,我伏們能切夠觀修察到覆某些遍人經(jīng)功常需轉(zhuǎn)要同坦時(shí)引角導(dǎo)、些指示讀或者設(shè)協(xié)調(diào)散某些兇不同念工作慧間的卡運(yùn)作眾。這源一行矩為的賄產(chǎn)生臟,我紅們認(rèn)瞧為是翼工作蘿出現(xiàn)楊了跨姨度所估引發(fā)谷。那搏么跨儀度間伐的距表離,失也就紋直接皇造就掩了職蛇等間粗的差盤距產(chǎn)惕生。相亮工作薪產(chǎn)生房了跨榆度,彩從而圍對(duì)于菌應(yīng)付味處理來工作含跨度濟(jì)所要憶求的柴相應(yīng)堤能力肅,也解就成鞭為了明職級(jí)津晉升秩下一糾個(gè)職穴等職蜜級(jí)的腫考量際點(diǎn)中劫一個(gè)圣極為爭(zhēng)重要掙的指察標(biāo)。嫌這樣悄在職睬等晉間升與注職級(jí)株晉升興的重能要區(qū)圣別點(diǎn)瞧就在茫于,嘗處理創(chuàng)工作卸跨度蠢的能登力,舟而非巡唯一演的專顫業(yè)技鬼能的降能力熟。疾下面執(zhí)通過堡我國(guó)接部分唐技術(shù)仰人員補(bǔ)專業(yè)掀技術(shù)蛋職務(wù)甚的一愉張表具格來打說明誤職組秤、職祖系、寨職級(jí)們、職琴等之退間的驕關(guān)系瘋與區(qū)勁別,被見下蛋表:蘇撐固職系速、職額組、額職級(jí)持、職俘等之輸間的咳關(guān)系們與區(qū)輛別繡二、涌工作廁分析組的流惰程寫工作挎分析抗是對(duì)冷工作柏一個(gè)藍(lán)全面錯(cuò)評(píng)價(jià)關(guān)的過緩程,可整個(gè)跪過程智包括考五個(gè)交環(huán)節(jié)糊:計(jì)晶劃、攝設(shè)計(jì)于、分各析、偏結(jié)果蠅、運(yùn)脈用指浪導(dǎo)。瓣1、貴壺計(jì)劃競(jìng):同(1烘)

牧茂躺戴確定室工作片的目聚的與陳結(jié)果傘使用算的范公圍,壺明確靠所分與析的梯資料光到底這用來單干什貢么,相解決質(zhì)什么簽管理埋問題踩;提今出原冊(cè)來任溝職說嶄明書件主要絮條款伸存在濁的不布清楚貍、模代棱兩首可的榨問題如或?qū)︱?qū)新崗車位任篇職說很明書櫻提出帳擬解愿決主孝要問腿題。展(2叼)

道摟酸殿確定篩所要敘分析亞的信打息內(nèi)描容與篇方式危,預(yù)最算分距析的搭時(shí)間誠(chéng)、費(fèi)最用與隔人力嫁;高(3芽)

泊冰漢圍組建叼工作淺分析向小組詞,分疑配任領(lǐng)務(wù)與罰權(quán)限嬌。(純工作駁小組猜一般度由工旱作分警析專勸家、架崗位足在職喊人員搖、上桑級(jí)主茄管等峽參加段)閑2、俗安設(shè)計(jì)擊:滔(1分)

駝叔敘導(dǎo)明確廢分析說客體項(xiàng),選懂擇分民析樣還本,要以保潛證分給析樣母本的饒代表居性與浙典型籃性;籮(2溉)

箱向垂仆選擇簡(jiǎn)分析悅方法寇與人求員。粒人員帽的選壤擇主需要由鄉(xiāng)經(jīng)驗(yàn)脅、專球業(yè)知捉識(shí)與生個(gè)性刻品質(zhì)們等來劍決定廚;段(3眠)

劣腦燦停作好拒時(shí)間葡安排賀,制鎖定分對(duì)析標(biāo)證準(zhǔn);蔬(4漫)

錘巧紗俱選擇洋信息瓶來源奉。(票工作后者、發(fā)主管揀者、城顧客蓮、分錘析專扁家、降詞典無、文繞獻(xiàn)匯省編)透3、想冬分析棄,收率集、貞分析寬、綜敗合所衰獲得即的信壯息資濫料。子包括辛四個(gè)悶方面喇的分蓮析:綢(1腥)

襖宵傭泰工作鏡名稱市分析難:工有作特助征的訓(xùn)分析蕉與概交括、鐵名稱府的選斧擇與閑表達(dá)釋;薪(2姥)

賀黨縣械工作屠規(guī)范毒分析嶺:工都作任盈務(wù)、敘工作悼責(zé)任掉、工貞作關(guān)炊系與燃工作煉強(qiáng)度嚇的分率析;磨(3局)

良臨擴(kuò)柜工作兔環(huán)境訪分析品:包盲括物蛙理環(huán)悅境、收安全儉環(huán)境趁與社擱會(huì)環(huán)旨境的莖分析值;謎(4薪)

沫蟲酸翼工作漢條件容分析者:必棄備的奇知識(shí)殲、經(jīng)博驗(yàn)、調(diào)技能費(fèi)和心拴理素駕質(zhì)的鍛分析告。修具體償工作字包括嘗:仔羽細(xì)審佩核、章整理虹獲得迫的各填種信伯息;嚷創(chuàng)造漢性的射分析愈、發(fā)忙現(xiàn)有兇關(guān)工即作與壺工作詞人員蕉的各聲種關(guān)逢鍵成立分;融歸納舍總結(jié)北出工讓作分蔬析的專必須凳材料慎和要址素。紛4、軋嘆結(jié)果恒:圈工作死分析晶結(jié)果溝的表冒述,松有五思種形溜式:泉(1劉)

雪委是粉工作們描述部,主赤要是浙對(duì)工軟作環(huán)餅境、蝶工作鄙要素菜及其前結(jié)構(gòu)販關(guān)系侍的說尺明;登(2侍)

寫押至鞏工作戲說明傅書,因主要險(xiǎn)是對(duì)蛇某一嚇職位繁或崗鬼位工撫作職潑責(zé)任領(lǐng)務(wù)的摔說明截;提(3古)

畫美挨患工作捧規(guī)范粱,主誰要以攝職位霸或崗購(gòu)位內(nèi)招工作蔬方式瘋、內(nèi)尸容及滑范圍她的說箭明,員包括臉完成常工作藝操作丟方式靠方法茂與工跌具設(shè)報(bào)備、評(píng)職位訊之間摟的相熟互工巾作關(guān)我系,投但不織一定輸包括舅責(zé)任吸、權(quán)紅限、杜與資黨格要獅求。勾(4播)

旱懶齡鍋資格臘說明折書,團(tuán)主要繁是對(duì)雨某一煤職位障或崗啄位任憑職資樣格的輛說明遙;棋(5孝)

杰鐵健必職務(wù)亞說明饞書,佩主要說是對(duì)慌某一竭職務(wù)瞎或某策一職貫位工宿作職禾責(zé)權(quán)襖限及狗其任撓職資裳格等顏其它站內(nèi)容魄的全肝面的境說明攜。救5、比蒸運(yùn)用歷:感通過貫工作止分析睡,將碌職位炊劃分崇為不束同的針類別虜和等餅級(jí),返為進(jìn)榮行人俱力資隊(duì)源管箱理各促項(xiàng)工乒作提罰供基眨礎(chǔ)與臟依據(jù)戰(zhàn)。翅三、窄工作宋分析深的作鍛用與扣意義逐工作蒸分析例是整逮個(gè)人鑰力資照源開春發(fā)與跌管理擇的奠箭基工老程,倡其作嫂用與咐意義莫表現(xiàn)觸為以燈下幾屆點(diǎn):脈1、哭你工作魔分析辮是整任個(gè)人往事管盆理科蘭學(xué)化旺人基鄰礎(chǔ);律2、竹接工作給分析經(jīng)是提準(zhǔn)高現(xiàn)供實(shí)社溉會(huì)生感產(chǎn)力旋的需誘要;示3、情記工作趟分析休是企珍業(yè)現(xiàn)古代化平管理惜的客奴觀需餓要;呢4、夏館工作鎖分析模有助鐘于實(shí)雞行量開化管先理;咳5、緒種工作現(xiàn)分析富有助除于工儀作評(píng)陳價(jià)、蛋人員糠測(cè)評(píng)售與定替員定掛額以名及人稀力規(guī)拍劃與肆職業(yè)俊發(fā)展曬的科膏學(xué)化唇、規(guī)怪范化秧與標(biāo)衛(wèi)準(zhǔn)化校。憤6、列哪對(duì)于林勞動(dòng)儉人事債管理酷科研賞工作甩者而羨言,翁工作售分析愁也是炸不可謠缺少橋的。微四、熄工作硬分析用的內(nèi)浴容休(一順)

索秀崗位籠責(zé)任街

崗屆位責(zé)看任一匯般通粥過對(duì)閱不同旦任務(wù)澡進(jìn)行萍簡(jiǎn)潔協(xié)、明倒了與節(jié)直觀禾的描小述來饅提示攝,是閣工作肝分析姿內(nèi)容氣的主唐要部鬼分。歷崗位傍責(zé)任氏對(duì)員枝工所拘作的接每件捷事都康有所巾反映咬,并泥力求術(shù)準(zhǔn)確毯,而暴不是甩模棱躺兩可內(nèi)或想趁當(dāng)然月的。虹它應(yīng)炕當(dāng)包益括工斥作的煩全過猶程,認(rèn)即使守是偶共然事絕件也朋應(yīng)記譜錄在索案。雷崗位轎責(zé)任脾在描眼述時(shí)抗要注汗意以移下幾瞞點(diǎn):敞1、蠶栽用主杠動(dòng)性朽的功信能詞死來描析述;馬2、裙凡使用陽專業(yè)供術(shù)語無;每3、歲撞寫好群開場(chǎng)棗白;冰4、景棉記錄零任務(wù)氧;漆5、毫侵注意拾任務(wù)痛的排所列順柳序;鑄6、疲誘刻畫臥任務(wù)扒的質(zhì)傾量和島數(shù)量曉要求戚(二逼)

份煉資格店條件快資格老條件粗分析瑞的內(nèi)諒容包拘括:?jiǎn)手R(shí)陡;工延作經(jīng)戒驗(yàn);悲智力米水平貨;技辜藝和畫準(zhǔn)確移性;伙體力盼要求找。赤1、霜僻知識(shí)冬,包籍括崗?fù)砦还ど曜鬟^禁程上態(tài)涉及驅(qū)到的昂基礎(chǔ)虧知識(shí)飄、專把業(yè)知盜識(shí)及桌相關(guān)紹知識(shí)憂。遮2、栽刃工作頌經(jīng)驗(yàn)戀,是推指從咐實(shí)踐堅(jiān)中得院來的蕩有關(guān)亞設(shè)備膊、機(jī)慨器、功原材居料、枕工具維、工漫藝、章程序笑待方皂面的貸知識(shí)鑒或技河能。浴是圓震滿完額成工扭作所干必需獎(jiǎng)的。柳分析巧工作銳經(jīng)驗(yàn)寄時(shí)要暢考慮假的因匯素有奴:灣(1娛)

麥狗述而根據(jù)于工作幫性質(zhì)塔做出誼決定雁和性掩質(zhì);沉(2靈)

替非況聽管理斬的重渴要程皇度;沈(3杰)

幸雜巧裝工作桂人員耕實(shí)踐際經(jīng)驗(yàn)股的濃廳度和押廣度沙,經(jīng)樓驗(yàn)是頸理論僵上的萬還是漫實(shí)踐蜂上的摔;厲(4文)

肝步哄續(xù)經(jīng)驗(yàn)館取得璃的途趨徑,旅是實(shí)肝踐工財(cái)作中畝得來昆,從駝教育夕或培泄訓(xùn)中鳳得來倚,還茫是二假者兼按而有猜之;嘉(5朋)

賤傳牽繞工作久中是降否需專要書討面指羊令,音員工吧是否熔要服濁從書汽面指決令;僑(6難)

刃外搏沸工作林中是榜否需答要機(jī)愿器人切維修頁、裝情卸設(shè)躺備方攝面的攝知識(shí)旺;改(7只)

伸蠻釘聽工作吹中是看否會(huì)舌用到發(fā)數(shù)學(xué)叫,什行么類宣型;也(8儉)

肉駛議婦工作誠(chéng)中是簡(jiǎn)否要絡(luò)用到侄特定呀方式宿;笑(9們)

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