比亞迪的管理策略和績(jī)效水平調(diào)查問卷（發(fā)放版1）

比亞迪的管理策略和績(jī)效水平調(diào)查問卷（發(fā)放版1）尊敬的先生/女士，你好!

非常感謝您填寫這份問卷，這是為了根據(jù)外部宏觀環(huán)境來(lái)評(píng)估比亞迪公司經(jīng)營(yíng)管理戰(zhàn)略的實(shí)施效果，同時(shí)基于平衡計(jì)分卡來(lái)評(píng)估公司的績(jī)效水平。

問卷匿名填寫，內(nèi)容不會(huì)公開，您的數(shù)據(jù)僅用于學(xué)術(shù)研究。感謝您的支持與合作!

DearMr./Madam,shalom!

Thankyouverymuchforfillinginthisquestionnaire,whichistoevaluatetheextenttothebusinessmanagementstrategiesimplementedbyBYDcompanyaccordingtotheexternalmacroenvironment,Meanwhile,toassessthelevelofperformanceonthebasisofbalancedscorecard.

Thequestionnaireisfilledinanonymously,andthecontentswillnotbemadepublic,andyourdatawillonlybeusedforacademicresearch.Thankyouforyoursupportandcooperation!第1部分基本情況（Part1.ProfileoftheParticipants）1.您的年齡（Age）[單選題]*○55歲以上（55above）○45-55歲（含）（45-55inclusive）○35-45歲（含）（35-45inclusive）○25-35歲（含）（25-35inclusive)○25歲以下（25Below)2.您的性別(Sex)[單選題]*○男(Male)○女(Female)3.您在公司的工作年限(YearsintheCompany

)[單選題]*○10年以上(10yearsandlonger)○5-9年（5-9years)○3-4年（3-4years)○1-2年（1-2years)○1年以內(nèi)（lessthanayear)4.您在公司的職位層級(jí)(Currentposition

)[單選題]*○管理者(Manager)○一般員工(GeneralEmployee)第2部分經(jīng)營(yíng)管理策略效果評(píng)估(Part2.StrategiesAssessmentoftheBYD)

請(qǐng)根據(jù)PESTLE模型評(píng)價(jià)以下比亞迪公司經(jīng)營(yíng)管理策略的實(shí)施效果。(PleaseratetheextenttowhichthefollowingstrategiesareimplementedbyBYDcompany)

評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)（

RatingScale）:

4—極好（VeryGreatExtent）

3—十分好（GreatExtent）

2—一般（ModerateExtent）

1—低或者不好（LowExtent）政治環(huán)境方面（Political）

管理層（TheManagement)：

1.深刻解讀和理解能源汽車產(chǎn)業(yè)已成為國(guó)家戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)之一

Deeplyinterpretsandunderstandsthattheenergyvehicleindustryhasbecomeoneofthenationalstrategicemergingindustries[單選題]*極好VeryGreatExtent○4○3○2○1低或者不好LowExtent2.完善產(chǎn)業(yè)體系，提高新能源汽車市場(chǎng)滲透率以實(shí)現(xiàn)一體化戰(zhàn)略

Improvestheindustrialsystemandincreasesthemarketpenetrationrateofnewenergyvehiclestoachievetheintegrationstrategy[單選題]*極好VeryGreatExtent○4○3○2○1低或者不好LowExtent3.加大新能源汽車全球布局，以實(shí)現(xiàn)國(guó)際多元化戰(zhàn)略

Increasesthegloballayoutofnewenergyvehiclestoachieveinternationaldiversificationstrategy[單選題]*極好VeryGreatExtent○4○3○2○1低或者不好LowExtent4.實(shí)施差異化戰(zhàn)略，開發(fā)并大力推廣新能源客車，爭(zhēng)奪國(guó)際新能源市場(chǎng)

Developandvigorouslypromotenewenergybuses,competefortheinternationalnewenergymarkettoachievedifferentiationstrategy

[單選題]*極好VeryGreatExtent○4○3○2○1低或者不好LowExtent5.積極開展業(yè)內(nèi)戰(zhàn)略合作,構(gòu)建戰(zhàn)略聯(lián)盟

Activelycarryoutstrategiccooperationintheindustryandbuildstrategicalliances[單選題]*極好VeryGreatExtent○4○3○2○1低或者不好LowExtent6.垂直整合供應(yīng)鏈，打造全產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈，以實(shí)現(xiàn)垂直整合下的多元化戰(zhàn)略

Verticallyintegratesthesupplychain,buildsthewholeindustryvaluechaintoachievethediversificationstrategyundertheverticalintegration

[單選題]*極好VeryGreatExtent○4○3○2○1低或者不好LowExtent經(jīng)濟(jì)環(huán)境方面（Economic）

管理層（TheManagement):

1.實(shí)施后向一體化戰(zhàn)略，加強(qiáng)上游產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略布局，積極地向上游產(chǎn)業(yè)鏈延伸

Implementsbackwardintegrationstrategy,strengthenupstreamindustrialstrategiclayout,andactivelyextendupstreamindustrialchain[單選題]*極好VeryGreatExtent○4○3○2○1低或者不好LowExtent

2.優(yōu)化生產(chǎn)過程中的成本，鞏固成本優(yōu)勢(shì)，以實(shí)現(xiàn)成本領(lǐng)先

Optimizesthecostintheproductionprocess,consolidatethecostadvantagetoachievecostleadership[單選題]*極好VeryGreatExtent○4○3○2○1低或者不好LowExtent3.加大研發(fā)投入和技術(shù)創(chuàng)新力度，以技術(shù)創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)成本領(lǐng)先

IncreasesR&Dinvestmentandtechnologicalinnovationtoachievecostleadershipthroughtechnologicalinnovation

[單選題]*極好VeryGreatExtent○4○3○2○1低或者不好LowExtent

4.自主研發(fā)生產(chǎn)線，采用半自動(dòng)化設(shè)備加人工的模式，減少生產(chǎn)成本以實(shí)現(xiàn)成本領(lǐng)先

Conductsindependentresearchanddevelopmentofproductionlines,usessemi-automaticequipmentandlabormode,reducesproductioncoststoachievecostleadership[單選題]*極好VeryGreatExtent○4○3○2○1低或者不好LowExtent5.

改進(jìn)原料加工工藝，積極尋求低成本的替代材料，減少生產(chǎn)成本以實(shí)現(xiàn)成本領(lǐng)先

Improvesrawmaterialprocessingtechnology,activelyseekslowcostalternativematerials,reducesproductioncoststoachievecostleadership[單選題]*極好VeryGreatExtent○4○3○2○1低或者不好LowExtent6.

利用兼并收購(gòu)實(shí)現(xiàn)橫向一體化并擁有現(xiàn)成技術(shù)，減少研發(fā)成本以實(shí)現(xiàn)成本領(lǐng)先

Practiceshorizontalintegratesthroughmergersandacquisitionsandexistingtechnologies,reducingR&Dcoststoachievecostleadership[單選題]*極好VeryGreatExtent○4○3○2○1低或者不好LowExtent7.

確定基準(zhǔn)以降低研發(fā)成本，實(shí)現(xiàn)成本領(lǐng)先

ConductsbenchmarktoreduceR&Dcoststoachievecostleadership[單選題]*極好VeryGreatExtent○4○3○2○1低或者不好LowExtent8.實(shí)施柔性戰(zhàn)略，設(shè)定操控性極靈活的柔性生產(chǎn)流水線

Implementsflexiblestrategyandsetflexibleproductionlinewithextremelyflexiblecontrol[單選題]*極好VeryGreatExtent○4○3○2○1低或者不好LowExtent9.利用國(guó)家對(duì)新能源產(chǎn)業(yè)的財(cái)政支持和補(bǔ)貼政策，降低企業(yè)的生產(chǎn)成本

Availsofthenationalfinancialsupportandsubsidypoliciesforthenewenergyindustrytoreducetheproductioncostofenterprises[單選題]*極好VeryGreatExtent○4○3○2○1低或者不好LowExtent社會(huì)環(huán)境方面（Social）

管理層（TheManagement):

1.樹立“技術(shù)、品質(zhì)、責(zé)任”的發(fā)展理念

Establishesthedevelopmentconceptof"technology,qualityandresponsibility"[單選題]*極好VeryGreatExtent○4○3○2○1低或者不好LowExtent2.踐行綠色企業(yè)社會(huì)責(zé)任

Practicesgreencorporatesocialresponsibility[單選題]*極好VeryGreatExtent○4○3○2○1低或者不好LowExtent3.

實(shí)施集中化戰(zhàn)略，專注新能源、中低端市場(chǎng)

Implementsacentralizationstrategyandfocusonnewenergyandthemid-andlow-endmarkets[單選題]*極好VeryGreatExtent○4○3○2○1低或者不好LowExtent4.實(shí)施“542”戰(zhàn)略(5代表5秒內(nèi)100公里加速，4代表全電動(dòng)四輪驅(qū)動(dòng)，2代表2升內(nèi)100公里油耗)

Implement"542"strategy(5represents100kmaccelerationwithin5seconds,4representsfulltimeelectricfour-wheeldrive,2represents100kmfuelconsumptionwithin2liters)[單選題]*極好VeryGreatExtent○4○3○2○1低或者不好LowExtent5.實(shí)施“7+4”全市場(chǎng)戰(zhàn)略推動(dòng)新能源汽車的全方位拓展

Implementthe"7+4"whole-marketstrategytopromotetheall-roundexpansionofnewenergyvehicles[單選題]*極好VeryGreatExtent○4○3○2○1低或者不好LowExtent6.

實(shí)施差異化戰(zhàn)略，為客戶提供垂直整合的一站式服務(wù)

Implementsdifferentiationstrategytoprovidecustomerswithverticallyintegratedone-stopservices[單選題]*極好VeryGreatExtent○4○3○2○1低或者不好LowExtent7.實(shí)施精準(zhǔn)化銷售路線，構(gòu)建專門的銷售網(wǎng)絡(luò)以實(shí)現(xiàn)差異化戰(zhàn)略

Implementsprecisesalesrouteandbuildspecialsalesnetworktorealizedifferentiationstrategy

[單選題]*極好VeryGreatExtent○4○3○2○1低或者不好LowExtent技術(shù)環(huán)境方面（Technological）

管理層（TheManagement):

1.

實(shí)施技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略，提升新能源核心技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)力

Implementsthestrategyoftechnologicalinnovationandenhancethecompetitivenessofcorenewenergytechnologies[單選題]*極好VeryGreatExtent○4○3○2○1低或者不好LowExtent2.

建立起動(dòng)力電池全球領(lǐng)先的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和成本優(yōu)勢(shì)，以技術(shù)實(shí)現(xiàn)成本領(lǐng)先

Buildsuptheworld'sleadingtechnologyandcostadvantageofpowerbatteriestoachievecostleadershipwithtechnology[單選題]*極好VeryGreatExtent○4○3○2○1低或者不好LowExtent3.提高電池研發(fā)效率和成品的質(zhì)量

ImprovetheefficiencyofbatteryR&Dandthequalityoffinishedproducts[單選題]*極好VeryGreatExtent○4○3○2○1低或者不好LowExtent4.

研發(fā)和生產(chǎn)以模仿和優(yōu)化為核心理念，以技術(shù)創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)成本領(lǐng)先

ConductsR&Dandproductiontoimitateandoptimizationasthecoreconcept,withtechnologicalinnovationtoachievecostleadership[單選題]*極好VeryGreatExtent○4○3○2○1低或者不好LowExtent法律環(huán)境方面（Legal）

管理層（Themanagement):1.確保遵守現(xiàn)有的政府法規(guī)

Ensurescompliancewithexistinggovernmentregulations[單選題]*極好VeryGreatExtent○4○3○2○1低或者不好LowExtent2.確保他們了解國(guó)家對(duì)新能源產(chǎn)業(yè)的扶持政策

Ensures

awarenessofthenationalsupportpoliciesforthenewenergyindustry[單選題]*極好VeryGreatExtent○4○3○2○1低或者不好LowExtent3.運(yùn)用新能源汽車購(gòu)置稅減免政策提高產(chǎn)品的銷售量

Appliesthepurchasetaxexemptionpolicyofnewenergyvehiclestoincreasethesalesvolumeofproducts[單選題]*極好VeryGreatExtent○4○3○2○1低或者不好LowExtent4.與員工溝通了解新能源購(gòu)置補(bǔ)貼退坡政策

Communicatestoemployeesthenewenergypurchasesubsidyretreatpolicy[單選題]*極好VeryGreatExtent○4○3○2○1低或者不好LowExtent自然環(huán)境方面Environmental

管理層（Themanagement):

1.確保他們了解國(guó)家的“雙碳”目標(biāo)

Makessuretheyunderstandthecountry's"two-carbon"target[單選題]*極好VeryGreatExtent○4○3○2○1低或者不好LowExtent2.嚴(yán)格控制集團(tuán)內(nèi)企業(yè)碳排放量

StrictlycontrolsthecarbonemissionsofenterpriseswithintheGroup[單選題]*極好VeryGreatExtent○4○3○2○1低或者不好LowExtent3.提高新能源汽車廢棄電池的再生利用率

Improvestherecyclingrateofdiscardedbatteriesfornewenergyvehicles[單選題]*極好VeryGreatExtent○4○3○2○1低或者不好LowExtent4.

提高對(duì)汽車廢棄電池的二次或多次利用率

Improvesthesecondaryormultipleutilizationrateofautomobilewastebatteries[單選題]*極好VeryGreatExtent○4○3○2○1低或者不好LowExtent5.

強(qiáng)化環(huán)境管理制度

Enhancestheenvironmentalmanagementsystem[單選題]*極好VeryGreatExtent○4○3○2○1低或者不好LowExtent6.建立突發(fā)性環(huán)境污染事故應(yīng)急處置方案

Establishesanemergencytreatmentplanforsuddenenvironmentalpollutionaccidents[單選題]*極好VeryGreatExtent○4○3○2○1低或者不好LowExtent7.采用低噪聲設(shè)備，對(duì)生產(chǎn)設(shè)備采取隔聲、降噪、吸聲、減震等措施，減少噪聲排放

Adoptslownoiseequipment,adoptsoundinsulation,noisereduction,soundabsorption,shockabsorptionandothermeasuresforproductionequipmenttoreducenoiseemission[單選題]*極好VeryGreatExtent○4○3○2○1低或者不好LowExtent8.

開展清潔生產(chǎn)和低氮改造工作，持續(xù)降低生產(chǎn)能耗和污染物排放

Carriesoutcleanproductionandlownitrogentransformationwork,andcontinuestoreduceproductionenergyconsumptionandpollutantemissions[單選題]*極好VeryGreatExtent○4○3○2○1低或者不好LowExtent9.提高比亞迪新能源汽車廢棄電池的處理能力

ImprovesBYD'sdisposalcapacityofdiscardedbatteriesfornewenergyvehicles[單選題]*極好VeryGreatExtent○4○3○2○1低或者不好LowExtent第3部分公司績(jī)效評(píng)價(jià)（Part3.CompanyPerformanceEvaluation）

請(qǐng)從客戶、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程、學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)等平衡計(jì)分卡維度對(duì)績(jī)效水平進(jìn)行評(píng)估。

PleaserateassessmentofthelevelofperformanceintermsofBSCdimensionsintermsofcustomer,internalbusinessprocess，learningandgrowth.

評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)(RatingScale）:

4—極高（VeryHigh）

3—高（High）

2—一般（Moderate）

1—低（Low）客戶維度（Customer）1.

產(chǎn)品市場(chǎng)占有率持續(xù)上升

Productmarketsharecontinuestorise[單選題]*極高VeryHigh○4○3○2○1低Low2.現(xiàn)有客戶的留存度不斷提高

Retentionofexistingcustomersisincreasing[單選題]*極高VeryHigh○4○3○2○1低Low3.新客戶的增長(zhǎng)速度較快

Newcustomersaregrowingatafasterrate[單選題]*極高VeryHigh○4○3○2○1低Low4.

客戶投訴能得到立即處理

Customercomplaintsareimmediatelyaddressed[單選題]*極高VeryHigh○4○3○2○1低Low5.

客戶訪問公司的次數(shù)增多

Customervisitsthecompanymoreoften[單選題]*極高VeryHigh○4○3○2○1低Low6.銷售人員花在顧客身上的時(shí)間增多

Salespeoplespendmoretimewithcustomers[單選題]*極高VeryHigh○4○3○2○1低Low7.客戶對(duì)企業(yè)品牌的認(rèn)同度提高

Customers’recognitionoftheenterprisebrandisimproved[單選題]*極高VeryHigh○4○3○2○1低Low8.

客戶持續(xù)增加

Increasingofclients[單選題]*極高VeryHigh○4○3○2○1低Low9.

銷售成功率上升

Increasingsalessuccessrate[單選題]*極高VeryHigh○4○3○2○1低Low10.銷售滿意度上升

Salessatisfactionincrease[單選題]*極高VeryHigh○4○3○2○1低Low11.客戶對(duì)售后服務(wù)的投訴減少

Customercomplaintsforafter-salesservicedeclined[單選題]*極高VeryHigh○4○3○2○1低Low內(nèi)部業(yè)務(wù)流程維度(InternalBusinessProcess)1.

研發(fā)費(fèi)用不斷增長(zhǎng)

Researchanddevelopmentcostsaregrowing[單選題]*極高VeryHigh○4○3○2○1低Low2.

研發(fā)人員比例不斷提高

TheproportionofR&Dstaffisincreasing[單選題]*極高VeryHigh○4○3○2○1低Low3.產(chǎn)品合格率不斷提高

Thequalityofproductshasbeencontinuouslyimproved[單選題]*極高VeryHigh○4○3○2○1低Low4.

低產(chǎn)品庫(kù)存積壓量

Lowproductinventoryoverhang[單選題]*極高VeryHigh○4○3○2○1低Low5.售后服務(wù)成本下降

Thecostofafter-salesservicehasdecreased[單選題]*極高VeryHigh○4○3○2○1低Low6.公司對(duì)產(chǎn)品故障能立即采取措施處理

Thecompanyappliesimmediatecorrectivemeasureforproductfailures[單選題]*極高VeryHigh○4○3○2○1低Low7.生產(chǎn)過程標(biāo)準(zhǔn)化程度提高

Processeshavebecomemorestandardized[單選題]*極高VeryHigh○4○3○2○1低Low8.產(chǎn)品的交付質(zhì)量提高

Thereisacontinuousimprovementonthequalityofproducts[單選題]*極高VeryHigh○4○3○2○1低Low學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)維度（Learning&Growth）

管理層（Themanagement):

1.為新員工提供入職培訓(xùn)

Providesorientationtrainingfornewemployees[單選題]*極高VeryHigh○4○3○2○1低Low2.對(duì)專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行個(gè)性化培訓(xùn)

Conductstrainingforspecializedskilledpersonnel[單選題]*極高VeryHigh○4○3○2○1低Low3.提高從業(yè)人員專業(yè)技術(shù)資格認(rèn)證率

Improvesthecertificationrateofprofessionalandtechnicalqualificationsofemployees[單選題]*極高VeryHigh○4○3○2○1低Low4.提高企業(yè)價(jià)值觀